Escuela Iberoamericana de Administración y Políticas Públicas

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1 Escuela Iberoamericana de Administración y Políticas Públicas CURSO IBEROAMERICANO DE FORMACIÓN DE EQUIPOS DE E-LEARNING 2.0 Del 9 de agosto al 5 de noviembre de 2010 PROGRAMA RESPONSABLES Director José Alberto Bonifacio Coordinación general Graciela Mónica Falivene Tutores Patricia Ardissone Graciela Mónica Falivene Mariano Andrés Gasipi Diego Angelone Paula María Fernanda Giovagnola Graciela María Silva Susana Trabaldo Coordinación de la dinámica participativa Patricia Ardissone Coordinación tecnológica: María Ayelén Martínez Colomer Paula María Fernanda Giovagnola Laura Tobio Asesoramiento didáctico: Susana Trabaldo Corrección de estilo: Elba Di Filippo Marcela Petrovic

2 FUNDAMENTACIÓN Este curso es un desarrollo conjunto de la Escuela Iberoamericana de Administración Pública -EIAPPy el Instituto Nacional de la Administración Pública -INAP- de Argentina, de acuerdo con los principios rectores establecidos en las Cartas Iberoamericanas de Función Pública, de Gobierno Electrónico y de Calidad. El propósito central del programa es fortalecer las áreas de recursos humanos y/o capacitación nacionales centrales o sectoriales-, mediante la formación de equipos para el desarrollo de proyectos integrales de e-learning a través de la instalación, utilización y gestión de la plataforma educativa Moodle. Empoderar a los equipos y convertir a sus miembros en parte del proyecto es un objetivo transversal de este programa. Por lo tanto, se trata de desarrollar una formación e-learning de alcance iberoamericano, destinada a una red de actores específica conformada por áreas de capacitación y/o recursos humanos. El marco conceptual adoptado, el e-learning con enfoque 2.0, tiene como eje una serie de estrategias de enseñanza-aprendizaje que son: -Aprender creando -Aprender interactuando -Aprender investigando y -Aprender compartiendo Estas estrategias de formación se ven potenciadas cada vez más por la aparición constante de aplicaciones en la Web que permiten que las personas productoras de contenidos y conocimiento compartan sus producciones, de manera sencilla, con los consumidores de información. Estas herramientas gratuitas, colaborativas y simples- posibilitan la generación de conocimiento y su distribución de manera casi inmediata, dando lugar a un nuevo perfil de usuario de Internet: el prosumidor; quien ya no solo consume información elaborada por otros, sino que participa activamente en la generación de información y conocimiento. La estrategia planificada responde a la convicción que el enfoque 2.0 y la gestión del conocimiento permiten mejorar la gestión de las organizaciones públicas, a través de: - la articulación de competencias a partir de la conformación de un equipo de trabajo; - el compromiso de involucrar cada vez más actores en la gestión del conocimiento de la organización; - el objetivo manifiesto de la actividad de que mayor número de trabajadores dominen el lenguaje de internet; - la inclusión de actividades que exploten -lo más posible- los recursos tecnológicos y de conocimiento disponibles en la organización de manera integrada; - la conformación de los grupos promoviendo entornos sociales para compartir y crear conocimiento; - la generación de productos útiles para la organización como resultado del proceso de aprendizaje y - el estimulo al desarrollo y el sostenimiento de redes y comunidades de aprendizaje. CONTRIBUCIÓN ESPERADA El resultado final esperado del Programa es la existencia de equipos operativos desarrollando actividades formativas en plataforma Moodle, de acuerdo a los requerimientos estratégicos de cada país y articulados en red con el CLAD, el INAP y con otros desarrolladores y usuarios. 2

3 PERFIL DE LOS PARTICIPANTES Equipos designados para llevar adelante proyectos institucionales de e-learning en el nivel nacional central o sectorial. Cada equipo estará conformado por un mínimo de 2 (dos) y un máximo de 4 (cuatro) integrantes y deberá contar entre sus miembros con al menos un profesional de perfil tecnológico y otro de perfil formativo. Perfil Responsable Tecnológico del proyecto e-learning 2.0 Los postulantes deberán poseer sólidos conocimientos y manejo fluido de las siguientes herramientas/sistemas operativos: - Linux preferentemente Debian en su última versión Lenny- - Servidor Web Apache versión 2.X - Base de datos MySQL versión 5.X - PHP versión 5.X - Clientes FTP y/ó SSH El conocimiento de estos sistemas operativos es un requisito indispensable para poder acceder al módulo tecnológico de este Programa. Requerimientos tecnológicos necesarios a disposición del participante con perfil tecnológico en la organización Los recursos tecnológicos mínimos necesarios para participar del módulo tecnológico son los siguientes: - Hardware: una PC de escritorio con conexión a Internet. - Software: Sistema Operativo a elección. Navegador de Internet (Explorer, Chrome, Opera, Mozilla, Safari) y un cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc.). Los recursos tecnológicos mínimos necesarios para la instalación de la plataforma son los siguientes: - Hardware: una buena PC de escritorio con al menos 1 GB de RAM y 80 GB de capacidad de almacenamiento. - Software: plataforma LAMP, preferentemente con las siguientes versiones: Linux Debian Lenny + Servidor Web Apache versión 2.X + Base de datos MySQL versión 5.X + PHP versión 5.X. Este software deberá ser instalado y configurado según las normativas de seguridad vigentes en las instituciones, organismos o países de procedencia de los equipos participantes. - Moodle deberá ser instalado en un servidor de acceso público (exclusivamente para el seguimiento del tutor). Perfil Responsable Formativo del proyecto e-learning 2.0 Los postulantes deberán tener experiencia y/o estar comprometidos en acciones de formación y desarrollo. En este sentido, se consideran deseables las siguientes competencias previas para participar del Módulo de Diseño y Producción de actividades en Plataforma Moodle: -Manejar herramientas informáticas básicas (Procesador de textos, Hojas de cálculo, Exploradores de Internet, gestor de correo electrónico) -Capacidad de comunicación en forma mediada -Habilidad para expresarse de manera escrita -Ser capaz de trabajar en equipo -Enfocar acciones en miras de la calidad -Coordinar equipos de trabajo 3

4 POSTULACIONES Los candidatos que deseen postularse, deberán completar el Formulario de Registro que se encuentra disponible en la página web (http://www.clad.org/formacion/eiapp/cursos/curso-e-learning- 2.0). Las postulaciones deben ser obligatoriamente avaladas mediante una nota oficial suscrita por el Representante Titular o el Representante Alterno ante el CLAD (consultar documento Países miembros del CLAD), y ser remitidas antes del 9 de julio de 2010 vía electrónica a la dirección de la Secretaría General del CLAD: indicando en el asunto (subject), Postulación E- Learning: Nombre y apellido del candidato. Cantidad: 40 cursantes por perfil. Total: 80 cursantes. EL Módulo Introductorio, contará con dos comisiones de alrededor de 40 personas cada una. Una vez finalizado ese Módulo, los participantes con perfil formativo y perfil informático participaran de cada uno de los Módulos específicos. MODALIDAD El Programa será impartido en la modalidad en línea (on line), sobre la Plataforma Moodle TELEINAP y presenta una estructura modular orientada a desarrollar las competencias específicas necesarias, en función de los perfiles establecidos. MÓDULOS Módulo 1: Introducción al Proyecto (40 horas) Dirigido a todos los integrantes de los equipos nacionales (perfiles tecnológicos y perfiles formativos) Inicia: 9 de agosto Finaliza: 10 de septiembre Tutores: Graciela M. Falivene, Graciela M. Silva y Patricia Ardissone Contenidos: Bloque 1: La capacitación en las organizaciones públicas, el impacto de las TIC y el e-learning 2.0 El proceso de capacitación en la administración pública: aprendizaje constructivo, situado y colaborativo. Los territorios del aprendizaje y la gestión institucional de la capacitación. El papel de las TIC. El e-learning 2.0: un enfoque potente e innovador para la mejora de los procesos, el desarrollo de las personas y la gestión del conocimiento organizacional. El entorno virtual de aprendizaje: Por qué Moodle? Bloque 2: Conformación de equipos de e-learning 2.0. El concepto de sistema de actividad como marco para el proyecto institucional de e-learning. Roles, perfiles y competencias del equipo de trabajo. El liderazgo requerido en los proyectos e-learning. Análisis de caso TeleINAP como ejemplo de liderazgo distribuido. Bloque 3: La construcción del proyecto institucional de e-learning. Momentos y componentes para emprender un proyecto institucional de e-learning en la administración provincial. El contexto, los procesos, los actores a asociar, los recursos. La institucionalización de la unidad provincial de proyecto e-learning. 4

5 Módulo 2: Diseño y producción de actividades en Plataforma Moodle (100 horas) Dirigido a los integrantes de los equipos nacionales con perfil formativo (tales como tutores, productores o administradores de las actividades y espacios de aprendizaje que diseñará el equipo nacional). Inicia: 20 de septiembre Finaliza: 26 de noviembre Tutores: Susana Trabaldo, Patricia Ardissone, Paula María Fernanda Giovagnola Contenidos: Diseño y Desarrollo de Materiales Bloque 1: - Diagnóstico de necesidades. Niveles de análisis: organización, los destinatarios, objetivos, tareas / contenidos. Cómo aprende el adulto. Definición de estrategias y objetivos. (focalización en competencias- aprendizaje situado, significativo y comunidades de práctica) - Introducción a Moodle. Iconografía. Estructura del Aula Virtual: Configuración del aula, agregando bloques. Bloque 2: - Diseño instruccional, e-learning situado basado en la teoría de la actividad. Modelo de objetos de conocimiento. Constructivismo, trabajo colaborativo online, resolución de problemas en colaboración. Diseño de curso (macro diseño): Selección y elaboración de objetivos, actividades y contenidos. - Agregando recursos en el aula Moodle (documentos, html, páginas web, etiquetas). Acercamiento al editor HTML. Bloque 3: - Unidad didáctica, uso didáctico de contenidos en la red, Uso de repositorios, Cursos Abiertos (Open Course Ware), Derechos de autor. - Diseño gráfico de materiales educativos Bloque 4: - Introducción a las Herramientas de Autor (HHAA) Medios y lenguajes. Lenguajes sonoro y visual. - Creación de materiales multimedia con Wink, Audacity y CMapTools: instalación, configuración y utilización. Como integrarlos en Moodle. Bloque 5: - La evaluación. Qué y cómo se evalúa. Planificación de la evaluación. Recursos para la evaluación. - Creación de actividades evaluativas utilizando las herramientas de la plataforma Moodle. Foros, glosarios, subida de archivos, wikis. Tutoría y Gestión Bloque 6: - El Alumno Virtual. El adulto como estudiante. Estilos de aprendizaje. Seguimiento y motivación. Atención de conflictos. Análisis de casos y ejemplos. - Seguimiento. Herramientas para el seguimiento de los alumnos. Informes. Bloque 7: - El Tutor Virtual. Qué significa ser tutor en un entorno virtual. Semejanzas y diferencias con la enseñanza presencial. Funciones: académica, orientadora y de gestión. Competencias a desarrollar. - Otras actividades que realiza un tutor administrador en Moodle: back up, asignación de roles, importar, restaurar, diseño de escalas, etc. 5

6 Bloque 8: - Definición y descripción de procesos variados involucrados: Difusión, Inscripción, Seguimiento y registro, Implementación del curso, Evaluación del curso. Gestión de cursos: Elaboración de documentos para el seguimiento de actividades, difusión, fichas de inscripción, inscripción, altas. Modelos y ejemplos. Módulo 3: Instalación, mantenimiento y desarrollo de Moodle (60 horas) Dirigido a los integrantes de los equipos nacionales con perfil tecnológico Inicia: 20 de septiembre Finaliza: 5 de noviembre Tutor: Mariano Andrés Gasipi y Diego Angelote Contenidos: Bloque 1: Introducción al Moodle. Descripción del sistema. Componentes básicos. Funcionalidades. Glosario de términos técnicos. Bloque 2: Notas y Chequeos técnicos previos a la instalación del Entorno Educativo Hardware mínimo requerido. Software mínimo requerido. Bloque 3: Instalación del Entorno Educativo. Chequeos operativos de los componentes instalados. Apariencia. Rendimiento. Política de seguridad. Servicio de Mail. Bloque 4: Funcionamiento y manejo básico del Entorno Educativo. Componentes básicos. Roles. Portada. Bloque 5: Funcionamiento y manejo avanzado del Entorno Educativo. Componentes extras. METODOLOGÍA Y RECURSOS DIDÁCTICOS El enfoque metodológico consistirá en compartir, gestionar y crear nuevo conocimiento, a partir del marco conceptual constructivo, colaborativo y situado que caracteriza a los emprendimientos del Área de Innovación de la Capacitación del INAP, desde donde se gestiona este Programa. La conformación del entorno virtual de aprendizaje y todas las acciones de esta propuesta formativa están orientadas a la generación de competencias en estos equipos, para llevar a la práctica proyectos de e-learning situados, con enfoque 2.0. Durante la primera semana se desarrollará la fase inicial de ambientación a la plataforma y presentación de los participantes (uso básico de la plataforma e interacción en el foro de presentaciones). A lo largo de cada uno de los módulos, los participantes desarrollarán actividades de análisis de recursos didácticos, puesta en común y debate bajo la modalidad foro general. A esto se suma una serie de actividades parciales de producción y aplicación de conocimiento específico sobre el proyecto institucional e-learning, a elaborar en espacios-taller por equipo (foros grupales colaborativos). Estas actividades parciales convergen en una actividad integradora final para cada módulo. Los recursos didácticos a utilizar serán de diverso tipo: documentos de base elaborados ad- hoc para cada uno de los módulos, sitios Web, aplicativos, videos, presentaciones, aplicaciones, casos, manuales y guías disponibles a través de la Plataforma TeleINAP y en la Web. Los participantes deberán dedicar un estimado de 2 (dos) horas diarias para la realización de las actividades previstas en cada uno de los módulos. 6

7 EVALUACIÓN Y APROBACIÓN En cada módulo se evaluará la realización en tiempo y forma de las actividades parciales (de tipo individual y grupal) y de la actividad de integración final, así como la participación en los foros de reflexión y debate previstos. La actividad integradora final del Módulo 1 consistirá en la elaboración de un perfil del proyecto institucional de e-learning situado, con enfoque 2.0; en el Módulo 2 los participantes diseñarán una actividad de formación de tutores en entorno Moodle, y en el Módulo 3 realizarán la instalación de la plataforma Moodle en el servidor de la institución u organismo nacional, con tres cursos de prueba funcionando. Los módulos podrán ser aprobados y certificados de forma independiente, si bien la realización del Módulo 1: Introducción al Proyecto, será un requisito previo para acceder al resto de los módulos del Programa. CONTENIDISTAS Y TUTORES ACADÉMICOS Graciela María Silva Postgraduada en Conducción Estratégica de Recursos Humanos (IDEA Argentina). Licenciada y Profesora en Geografía (U. N. de Luján y U. del Salvador Argentina). Actualmente se desempeña como Coordinadora Institucional en el Programa de Calidad de Gestión de la Capacitación del INAP de Argentina, desde el cual brinda asistencia técnica en materia de estrategias de formación y planificación de la capacitación a las Direcciones de Recursos Humanos y Áreas de Capacitación del Estado. Docente del Programa de Formación de Formadores en Gobierno Electrónico INAP/ONTI de la Secretaría de Gabinete y Gestión Pública, Jefatura de Gabinete de Ministros, Presidencia de la Nación. Fue Coordinadora Académico - Pedagógica en el Programa de Formación Permanente en Alta Gerencia Pública del INAP. Sus últimos trabajos y participaciones en congresos nacionales e internacionales se focalizan en las estrategias de e-learning, gestión del conocimiento y aprendizaje de directivos públicos, y en los desafíos que el Gobierno Electrónico y las TIC plantean a las instituciones de formación de funcionarios públicos y áreas de capacitación del Estado. Co-autora del trabajo ganador del Concurso Internacional de Ensayos sobre Mecanismos de e-learning para Mejorar la Educación a Distancia de Funcionarios Públicos en Iberoamérica. CLAD / REDAPP / REIGAP. Graciela Mónica Falivene Administradora Gubernamental, Planificadora (FAU-UBA 1987), profesora universitaria. Investigadora, experta en formación activa para directivos, profesionales y comunidades de desarrollo local. Actualmente se desempeña como Coordinadora del Programa de Innovación de la Capacitación de la Dirección del Sistema Nacional de Capacitación del INAP de Argentina. Responsable de la Plataforma Educativa TeleINAP. Coordinadora de General del Curso iberoamericano de GE, y Coordinadora Académica del Curso Iberoamericano sobre Estrategias y Contenidos para la Formación de Directivos Públicos ambos en el marco de la Escuela Iberoamericana de Administración y Políticas Públicas. Coordinadora del Programa de Formación de Equipos E-learning Provinciales, en coordinación con el Consejo Federal de la Función Pública. Fue Directora Nacional de Capacitación del INAP. Ha sido consultora del BID sobre temas relacionados con el Servicio civil y las relaciones laborales en el sector Público. Sus últimos trabajos y participaciones en seminarios internacionales y congresos se focalizan en la formación de directivos y la gestión del conocimiento en las organizaciones públicas, y en los desafíos que el Gobierno Electrónico y las TIC plantean a las instituciones de formación y áreas de capacitación del Estado. Co-autora - junto con María de Luján Gurmendi y Graciela María Silva- del trabajo ganador del Concurso Internacional de Ensayos sobre Mecanismos de elearning para Mejorar la Educación a Distancia de Funcionarios Públicos en Iberoamérica. CLAD / REDAPP / REIGAP. 7

8 Mariano Andrés Gasipi Experto en software libre y sistemas. Especialista en administración de Plataforma Moodle. Contenidista y tutor del Módulo de Instalación, Customización y Administración de la Plataforma Moodle, en el marco del Programa de Formación de Equipos E-learning Provinciales, en coordinación con el Consejo Federal de la Función Pública. Responsable Tecnológico del Entorno TeleINAP, puesto desde el cual desarrolla e implementa nuevas funcionalidades sobre la plataforma Web del Proyecto de Educación a Distancia -bajo Linux (Debian), Apache, PHP y MySQL), coordinado por el Area de Innovación de la Capacitación de la Dirección del Sistema Nacional de la Capacitación del INAP de Argentina. Docente de microinformática, con especialización en Networking, Clipper Básico y Avanzado, Administración Básica y Avanzada UNIX, Web design, Dynamic Web Programming, SGI Intranet Junction, Seguridad en Redes, Criptografía y Firma Digital, PHP, MySQL y Servidores Web Apache. Fue responsable del Servicio Full Internet, Mail, Firewall, Red Interna y Webmaster de la Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI) de la Subsecretaría de Tecnologías de Gestión, Secretaría de la Gestión Pública. Paula Giovagnola Especialista en herramientas de diseño, desarrolla funciones en el INAP desde el año Responsable de los aspectos gráficos de los materiales generados por el área de Innovación en la Capacitación, participó del diseño gráfico de diversos materiales vinculados a la Plataforma Teleinap de educación a distancia entre los años 2005 a la actualidad. Especialista en Moodle y aspectos gráficos de materiales educativos, ha sido contenidista y tutora del Módulo de Diseño y Producción de Actividades en Plataforma Moodle, en el marco del Programa de Formación de Equipos E-learning Provinciales, en coordinación con el Consejo Federal de la Función Pública. Responsable del diseño gráfico y de los aspectos estéticos de los cursos en la plataforma Teleinap, lleva adelante diversas asistencias técnicas a organismos de la Administración Pública, vinculadas a la utilización de Moodle en sus aspectos procedimentales. Ayelén Martínez Colomer Licenciada en Ciencia Política. Universidad de Buenos Aires. Desarrolla tareas en el INAP desde 2000, vinculadas a capacitación y nuevas tecnologías. Responsable de Gestión del Proyecto Teleinap de Educación a Distancia desde el año 2005, ha realizado el diseño pedagógico de diversos contenidos. En el ámbito público, es tutora y facilitadora de experiencias de e-learning llevadas adelante por el INAP, en coordinación con diversos organismos de la Administración Pública. Especialista en Moodle y estrategias tutoriales, ha sido contenidista y tutora del Módulo de Diseño y Producción de Actividades en Plataforma Moodle, en el marco del Programa de Formación de Equipos E-learning Provinciales, en coordinación con el Consejo Federal de la Función Pública. En el ámbito privado, es tutora de los cursos Diseño de Materiales en Moodle y Diseño de Evaluaciones en Plataforma Moodle, en la consultora Net-LEarning, desde el año Patricia Ardissone Contadora Pública Nacional (UBA). Especialista en Elaboración de Proyectos Pyme (CPCECF Sepyme). Profesora de Italiano (EOI Madrid, España y Dante Alighieri, Bs. As., Argentina). Tutor On line (UTN Mendoza, Proyecto Trio Italia, Fondo Social Europeo y Proyecto Miforcal Unión Europea). Tutor Moodle (Università Ca di Foscari di Venezia). Marketing para Instituciones Educativas y Evaluación de E-Learning (Proyecto Trio Italia/ Fondo Social Europeo). Capacitadora en Proyectos de Formación Profesional (Sepyme). Capacitadora de empresas (modalidades presencial y e-learning). Coordinación y Tutorías en Moodle para distintas instituciones educativas, gubernamentales y empresariales, entre las cuales: INAP (Curso Iberoamericano de Gobierno Electrónico, Servicios gubernamentales y comunicación institucional, Programa de Formación de equipos e-learning 2.0., Formación de Tutores), Universidad de Navarra - España (TICs y Buenas Prácticas), Consultora Net-Learning - Argentina, Universidad Nacional de San Martín Argentina, Universidad Tecnológica Nacional FRBA Argentina) Asesora en gerenciamiento de proyectos de capacitación E-learning e implementaciones en plataforma Moodle. Consultora en las áreas de Capacitación, Marketing, Organización y Nuevas Tecnologías. Tutora del Módulo de Instalación, Customización y Administración de la Plataforma Moodle, en el marco del Programa de Formación de Equipos E-learning Provinciales, en coordinación con el Consejo Federal de la Función Pública. 8

9 Diego Angelone En el ámbito universitario, es responsable del laboratorio informático de la Universidad CAECE. Además, desarrolla tareas como administrador de servidores y redes de la Oficina Nacional de Tecnologías de Información, dependiente de la Secretaría de Gestión Pública. Es administrador Linux Senior (Debian, Ubuntu, Fedora y Redhat) y administrador de Gestores de Contenido (Joomla, Moodle, Dokeos, Wordpress, MediaWiki), con fuerte experiencia en programación PHP / C++ / Java (J2EE) / BASH Scripting. Cuenta con amplia experiencia en firewalls (iptables, shorewall), Servidores Web (Apache2, tomcat), bases de datos (MySQL, Postgres, SQL Server), Servidores de Mail (Postfix), Servidor DHCP y DNS, Controladores de Dominio (Samba/LDAP y Active Directory). 9

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