Guía rápida Cómo empezar a utilizar NTRconnect

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1 Guía rápida Cómo empezar a utilizar NTRconnect Índice de contenidos: - Glosario - Acceso remoto - Finalizar la conexión - Funcionalidades - Consejos de Seguridad - Preguntas frecuentes (FAQs) - Requerimientos Acerca de NTRconnect y de este documento NTRconnect es una solución desarrollada por NTR que permite el acceso a ordenadores remotos (PC y Mac) vía Internet de una forma muy segura, fácil y rápida, desde cualquier ordenador y sin tener que instalar o realizar cambios en la configuración. En esta guía se describe paso a paso cómo empezar a controlar sus equipos de forma remota desde cualquier ordenador y desde cualquier lugar del mundo. Puede encontrar más información en Glosario de términos utilizados en NTRconnect Empezaremos por definir algunos términos que aparecen con frecuencia en NTRconnect: - Ordenador remoto: Nos referimos a cualquier equipo que se está controlando de forma remota. Es necesario que en este ordenador se haya instalado previamente un ejecutable que permite utilizar el servicio NTRconnect. - Ordenador local: Nos referimos a cualquier ordenador desde el que un usuario de NTRconnect está controlando de forma remota otros equipos (ordenadores remotos). - Icono del systray: Es un icono de color verde que aparece en la esquina inferior derecha, en todos los ordenadores en los que está instalado el servicio NTRconnect. Indica el estado del servicio (iniciado, parado, problema de conexión). Haciendo clic con el botón derecho sobre este icono se muestra una serie de opciones.

2 Instalar NTRconnect en sus equipos La instalación de NTRconnect en sus equipos es un proceso totalmente guiado, sencillo y rápido, que se pone en marcha desde que pulsa la opción Instalar. Si desea una descripción paso a paso del proceso puede consultar la guía de instalación disponible en Acceder a sus ordenadores remotos Acceder a cualquiera de los equipos en los que ha instalado NTRconnect es un sencillo proceso en dos pasos. Paso 1. Conectarse al servicio Vaya a la web e introduzca sus claves de acceso (usuario y contraseña) en la esquina superior izquierda de la pantalla. Al registrarse se enviará a la dirección de que ha proporcionado, un con un link que debe pulsar para activar su cuenta. Mientras no active su cuenta, tendrá solo un máximo de 10 accesos al servicio, y cada vez que se conecte le aparecerá en pantalla un recordatorio. 2 / 14

3 Paso 2. Ir al Panel de Control Una vez conectado, seleccione la opción Panel de control situada en el menú de la izquierda de la pantalla, y podrá ver inmediatamente la lista de los ordenadores en los que ha instalado el servicio. Puede acceder a cualquiera de ellos haciendo clic sobre el icono correspondiente, como se muestra en la siguiente imagen. Después de hacer clic en el icono de uno de sus ordenadores, se mostrará un mensaje con el texto conectando, y segundos después se mostrará el escritorio del ordenador remoto dentro de una ventana del escritorio local. 3 / 14

4 En caso de que su ordenador remoto aparezca bloqueado: Desde el momento en que se establece la conexión con el equipo remoto, aparecerá en la zona superior central de la ventana una barra flotante. Para desbloquear el equipo remoto seleccione en esta barra flotante la opción Acciones / enviar ctrl+alt+del El cursor aparecerá sobre los campos de login de su ordenador remoto. Introduzca ahora la clave que usa habitualmente para desbloquearlo o para iniciar el ordenador. 4 / 14

5 Finalizar la conexión NTRconnect permite finalizar la sesión de control remoto que está realizando sobre un equipo, y seguir conectado al servicio NTRconnect, o desconectar completamente del servicio y todas las sesiones de control remoto que pudieran estar abiertas. Finalizar la sesión de control remoto en un ordenador Para finalizar la conexión con un ordenador remoto basta con cerrar la ventana en la que aparece el escritorio de ese ordenador, por ejemplo, desde el icono de aspa que hay en la esquina superior derecha (ver imagen), o desde la opción Cerrar que aparece en la esquina derecha de la barra flotante. Esta acción solo cerrará la conexión con aquel ordenador, pero seguirá viendo en el Panel de Control la lista de todos sus ordenadores. Desconectarse del servicio NTRconnect Para desconectar completamente el servicio, pulse la opción Desconectar en el menú de la izquierda de la pantalla, o cierre la ventana de NTRconnect pulsando en el icono de aspa de la parte superior derecha. Esta acción cerrará cualquier sesión de control remoto que tuviera abierta en ese momento. 5 / 14

6 Transferencia de Archivos NTRconnect permite transferir fácilmente archivos desde un ordenador remoto al ordenador local y viceversa, con un sencillo proceso de arrastrar y soltar (drag&drop). En primer lugar es necesario estar conectado al ordenador remoto. A continuación, en la barra flotante qua aparece en la zona central superior del escritorio del ordenador remoto pulse la opción herramientas y la subopción Transferencia de Archivos. Se mostrará una ventana dividida en dos mostrando los directorios del ordenador local y del remoto. Puede desplegar subdirectorios si lo desea. Seleccione con el ratón los archivos que desea mover de un ordenador a otro, arrástrelos con el botón del ratón presionado y suelte el botón sobre el directorio donde desea copiarlos. 6 / 14

7 Acceso temporal (invitar a hacer control remoto) NTRconnect permite dar acceso temporal a otra persona para que utilice uno de nuestros ordenadores de forma remota. Para enviar una invitación hay que ir al panel de control y seleccionar la opción Dar acceso temporal en la parte inferior de la pantalla. A continuación hay que completar los campos del formulario de la invitación temporal: dirección de de la persona a la que envía la invitación, minutos u horas que tendrá validez, (por defecto expira a los 5 minutos) y comentarios que desee incluir en la invitación. Por defecto se incluye en el una contraseña generada de forma aleatoria. Si lo desea puede especificar otra, y será enviada en otro . Si lo prefiere puede restringir el acceso del usuario invitado al ordenador remoto seleccionando solo modo observador. De este modo, el usuario al que le envíe la invitación podrá ver su ordenador pero no podrá interactuar con teclado ni ratón. 7 / 14

8 Las invitaciones a hacer control remoto pueden enviarse también clicando el botón derecho del ratón sobre el icono del Systray, y seleccionando la opción invitar a hacer control remoto. En este menú también existe una opción que permite comprobar las invitaciones pendientes. Invitaciones pendientes. 8 / 14

9 Funcionalidades de NTRconnect FUNCIONALIDADES DE USO Control remoto multiordenador Permite realizar en cualquier momento un control remoto sobre múltiples ordenadores. Multiplataforma Permite realizar control remoto sobre distintos sistemas operativos: (PC, Mac, Pocket PC, iphone) - desde Windows a Mac Invitación para compartir escritorio Multi-navegador Acceso remoto desde Pocket PC Minimap (para Pocket PC) Zoom (para Pocket PC) Autoescalar Pantalla completa Profundidad de color variable (2, 16, 256, y color real (true color) Ver actividad en la cuenta Informes de actividad y notificación de eventos no habituales Audio Remoto Bloqueo de teclado, ratón y pantalla Transferencia de archivos mediante arrastrar y soltar (Drag & Drop File Transfer) Copiar y Pegar - Portapapeles - desde Mac a Windows - desde Mac a Mac - desde Pocket PC a Windows - desde Pocket PC a Mac - desde iphone a Windows - desde Iphone a Mac Permite enviar a otras personas un permiso temporal (invitaciones) para poder hacer control remoto sobre un ordenador, que caduca al cabo de un máximo de 24 horas. Opcionalmente el control remoto ser solo en modo observador. También puede ver el listado de invitaciones pendientes. Compatible con Internet Explorer (incluido IE 7), Netscape, Firefox, Safari, Camino y Windows Mobile para Pocket PC. Permite acceder desde su Pocket PC a sus datos, documentos y programas de cualquier PC ó Mac. Área de visualización en miniatura donde el usuario podrá ver todo el escritorio remoto y con un solo clic dirigirse a aquella zona de la pantalla que le interesa. Permite acercar y alejar la visión del escritorio remoto Permite reducir a escala toda la imagen del escritorio remoto para verla completa dentro de la ventana del ordenador local. La imagen del escritorio remoto se agranda hasta ocupar toda la pantalla del escritorio local. NTRconnect permite seleccionar el número de colores que desea utilizar para visualizar la imagen del escritorio remoto. Esta opción está en la barra flotante que aparece durante el control remoto, opción Ver. Debemos tener en cuenta que a mayor número de colores, menor será la velocidad de refresco de pantalla. Muestra todas las conexiones realizadas sobre un equipo en el rango de fechas especificado. Permite acceder a varios informes de conexiones, eventos relacionados con la seguridad, histórico de acceso, y resumen de accesos a los equipos. Escuche música, alertas de su correo electrónico u otros audios desde su PC remoto a través de los altavoces locales mientras el PC remoto permanece en silencio**. Aumente la confidencialidad de sus conexiones al bloquearse de forma automática su teclado, ratón y pantalla del equipo remoto. La transferencia de archivos se hace de un modo visual muy sencillo y rápido. Al seleccionar esta opción se muestra una ventana partida en dos mostrando en una el árbol de directorios del ordenador local y en la otra el del ordenador remoto. Permite copiar y pegar texto entre el ordenador local y el remoto sin tener que hacer transferencia de archivos. Free Pro 9 / 14

10 Encendido a distancia (Wake-on-LAN) Integración con Skype Permite encender un ordenador remoto si dispone de la tarjeta y configuración necesaria. Compartir escritorio con sus contactos de Skype con un sólo clic*. *NTRconnect usa la interfaz API de Skype, pero no está patrocinado o certificado por Skype. **De Windows PC a Windows PC (W2000 or superior)(xp o inferior, depende de compatibilidad de HW) FUNCIONALIDADES DE SEGURIDAD Encriptación 256 bits Todas las comunicaciones van encriptadas con un algoritmo de 256 bit AES Acceso seguro Contraseña del ordenador Bloqueo automático del ordenador remoto al desconectar Auto-desconexión Definir rango de IPs válidas para un ordenador Fijar horario Tarjeta de códigos punto a punto. Acceso protegido por contraseña y con informes de seguridad. Opcionalmente puede configurar que para acceder a un ordenador sea necesario introducir una contraseña. En este caso el usuario deberá introducir hasta tres contraseñas diferentes: Permite definir que el ordenador remoto quede siempre bloqueado al finalizar la sesión de control remoto. Permite configurar que el ordenador remoto se desconecte de forma automática al cabo de los minutos especificados. Permite definir el rango de direcciones IP desde el que se permitirá la conexión remota con este equipo. Cualquier intento de conexión remota fuera de este rango de direcciones no será autorizado. Permite definir el rango de horas en el que se permite la conexión remota. Fuera de este rango de horas no será posible hacer control remoto sobre este equipo. Seleccionando el modo de autentificación especial, será necesario introducir códigos de la tarjeta de claves para realizar cualquier operación sobre los ordenadores remotos. Free Pro 10 / 14

11 Acerca de la Seguridad de NTRconnect NTRconnect tiene como objetivo proporcionar el máximo nivel de seguridad a sus usuarios, y para ello se han aplicado las medidas y soluciones más innovadoras en cuanto a seguridad de la información. Para más información le recomendamos consultar el Documento de Seguridad que encontrará en la web Algunos consejos para utilizar NTRconnect con la máxima seguridad Composición de la contraseña de acceso: NTRglobal recomienda a sus usuarios que utilicen siempre contraseñas que tengan al menos 8 caracteres, y cuya composición incluya mayúsculas, minúsculas y números. En el icono de NTRconnect que hay en el systray puede opcionalmente configurar la opción bloqueo del equipo remoto en la desconexión. Esto hará que su ordenador remoto quede siempre bloqueado cada vez que finalice una sesión de control remoto con NTRconnect. Seleccionar contraseña adicional para acceder a su ordenador. Esto se define cuando se está instalando el ejecutable de NTRconnect en un ordenador. Seleccionar Autentificación mediante tarjeta de claves. Esta medida requerirá introducir una clave para cada operación (por ejemplo, para realizar una transferencia de archivos). Fijar horario: definir las franjas horarias en las que se podrá acceder a ese ordenador. En el icono del systray puede seleccionar la opción Usar autodesconectar. Esto hará que toda sesión de control remoto finalice siempre de forma automática al cabo de los minutos que Vd. determine en el campo Núm. Minutos. Definir IPs válidas para un ordenador: permite definir que el acceso a un ordenador determinado se autorice únicamente si se realiza desde una IPs que se encuentre dentro del rango especificado. Definir IPs válidas para el usuario: permite definir que el acceso a todos los ordenadores de un usuario determinado se autorice únicamente si se realiza desde una IP que se encuentre dentro del rango especificado. 11 / 14

12 Preguntas Frecuentes (FAQs) P. Puedo controlar varios ordenadores desde mi cuenta? Hay algún límite? R. En la versión TRIAL y en la versión Pro no hay límite de ordenadores a controlar. La versión FREE permite controlar un número limitado de ordenadores, y algunas funcionalidades no están disponibles. P. Se pueden controlar ordenadores con sistema operativo Mac? R. Sí, se puede controlar de forma remota: - ordenadores Mac desde un equipo Windows. - ordenadores Mac desde un Mac. - ordenadores Mac desde Pocket PC. - ordenadores Windows desde un Mac. - ordenadores Mac desde iphone. P. Puedo instalar NTRconnect en un ordenador Windows 95, 98, ME o NT? R. Si, y también en equipos con Windows XP. P. Puedo hacer control remoto sobre varios ordenadores simultáneamente? R. Sí. Sólo es necesario que haya instalado previamente el servicio NTRconnect en cada uno de ellos, y que estén encendidos y conectados a internet. P. Puede otro usuario controlar un ordenador en donde tengo instalado NTRconnect? R. NTRconnect incorpora la tecnología más avanzada y estrictas medidas de seguridad para impedir el acceso no autorizado a los equipos. Sin embargo, NTRconnect dispone de funcionalidades que le permite autorizar expresamente el acceso a otros usuarios. P. Puedo desinstalar NTRconnect de un ordenador? R. Sí, como cualquier otra aplicación, el servicio NTRconnect puede ser desinstalado en cualquier momento de un ordenador. P. No consigo acceder porque no he recibido el con el link de activación. R. El es recibido segundos después de registrarse. Si no lo ha recibido posiblemente es debido a que la cuenta de proporcionada tenía algún dato incorrecto. Por favor, compruebe que la cuenta introducida en el registro tenga los datos correctos, o solicite de nuevo el de activación desde la página Modificar datos. P. He olvidado mi contraseña R. Pulse la opción He olvidado mi contraseña, que encontrará debajo de los campos de login. En solo unos minutos recibirá un en la cuenta de que ha proporcionado, con un enlace que le permitirá generar una nueva contraseña de acceso. P. Qué se necesita para conectarse a un ordenador remoto? R. Para acceder a un ordenador remoto debe haber instalado previamente el servicio NTRconnect en ese equipo. Si ya está instalado sólo necesitas disponer de un ordenador conectado a Internet, y que el equipo al que te quieres conectar también esté conectado a Internet y encendido. 12 / 14

13 Recuerde que la versión Pro dispone de la característica Wake-on-lan, que permite iniciar un ordenador de forma remota. Requerimientos NTRconnect es un software multiplataforma y como tal permite efectuar control remoto sobre PCs y Mac desde cualquier PC, Mac y/o Pocket PC. El ordenador utilizado para acceder a cualquier ordenador remoto no necesita tener instalado NTRconnect. Los requerimientos mínimos para instalar NTRconnect en los ordenadores remotos se muestran en la tabla siguiente: Requerimientos Microsoft Windows Mac Windows 9X, 2000, NT, Me, 2003, XP Internet Explorer 5.0 (ó superior) ó Netscape 6.0 (ó superior), ó Firefox 1.0 (ó superior) Mac OS X (o superior) PowerPC o Intel Safari, Firefox, Camino o Netscape Linux Cualquier distribución Linux basada en el kernel 2.4 o 2.6 kernel, como puede ser Ubuntu, Debian, o Suse. Un entorno de escritorio X11, por ejemplo GNOME o KDE. Pocket PC iphone Windows Mobile 5 Pocket PC Phone Edition, Windows Mobile 5 Pocket PC, Windows Pocket PC 2003, Windows Pocket PC 2003 Phone Edition. Internet Explorer for Pocket PC Mac OS para iphone Funcionalidad de encendido remoto (Wake-ON-Lan): requiere que el ordenador disponga de una tarjeta Wake-on-LAN correctamente configurada, y no se encuentre dentro de una red local con restricciones en este aspecto. (**) El servicio NTRconnect no puede instalarse mediante sesiones remotas de Terminal Server. 13 / 14

14 Este documento contiene información propiedad de NTR y su contenido no puede ser copiado, difundido, fotocopiado, reproducido, traducido o resumido, ni parcialmente ni en su totalidad, mediante ningún método, sin la autorización previa y por escrito por parte de NTR. Los productos y las empresas a las que se hace referencia en este documento son marcas registradas de las compañías correspondientes o propietarios de marca. Copyright 2007 by NET TRANSMIT & RECEIVE. All rights reserved. Impreso en Barcelona, España Parque Empresarial EURONOVA Ronda de Poniente, 2. 2ªPta. Of.C Tres Cantos (Madrid) Tel Fax Torres Diagonal Litoral Josep Pla, 2 - Edificio B3, 1ª Planta Barcelona Tel Fax Regístrese ahora para su periodo de prueba en