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1 3ª n ó i c i Ed

2 Los perfiles más demandados durante los próximos 12 meses, son los vinculados a los medios sociales. Destacando entre todos los puestos la demanda de Community Manager (43%) Fuente: 2º Oleada del Observatorio del Mercado Laboral de Profesionales de marketing, la comunicación y la publicidad digital. Junio 2011 Curso Presencial 120 horas. Lunes y martes de 19:00 a 22:00 h + 2 fines de semana. Instituto Hune Montalbán Madrid / Precio Programa Bonificable a través de la Fundación Tripartita Haz tu reserva plazas limitadas INTRODUCCIÓN Conocer y desenvolverse en las estrategias de comunicación, publicidad y marketing en internet es hoy imprescindible para todas las organizaciones. Dominar los medios digitales, gestionar comunidades virtuales, además de tener las competencias del Community Manager, es la base del éxito actual en la comunicación de las organizaciones y de sus diferentes interlocutores. El curso de Community Management & Social Media te ofrece: Ser un experto en la disciplina más demandada en el mercado actual y futuro. Ejercer un profesión que te apasionará. Abrirte a múltiples campos de desarrollo profesional que muy pocos profesionales dominan. Actualizarte y reinventarte en tu profesión actual.

3 REQUISITOS DE ADMISIÓN Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una entrevista de Admisión. Disponer del título del 2º Ciclo Formativo de FP o Bachillerato. Acreditar 1 ó 2 años de experiencia laboral en empresa, organización o institución. Disponer de alguna titulación de Marketing y Comunicación o de otras disciplinas empresariales. METODOLOGÍA El enfoque metodológico del curso es eminentemente práctico. Con un programa donde los alumnos crearán y gestionarán su propia red social, elaborarán campañas publicitarias en internet, analizarán sus resultados y diseñarán un plan de social media marketing. El curso consta de 120 horas distribuidas: 98 horas lectivas presenciales. 10 horas de Tutorías presenciales para apoyar los proyectos. 12 horas prácticas y de estudio del alumno fuera de la clase.

4 TEMARIO Modulo 1: Introducción al Social Media y Valores 2.0 Alfabetización Digital Apertura de perfiles en las redes sociales Construcción de un dashboard: Netbvibes Generación de alertas de google en dashboard, aplicaciones RSS, etc Valores 2.0 y Netiquetas Valores 2.0 Netiquetas: Los códigos y normas de uso en internet Ejercicio práctico para ver en la web los valores y las netiquetas Introducción al Social Media Evolución de Internet Origen y evolución de la web social Atributos de lo Digital La aparición del Marketing Digital y el Community Manager. Community Manager y Marketing 2.0 Herramientas 2.0 Un nuevo Marketing Los nuevos consumidores La figura del Community Manager La empresa en la web 2.0 La importancia de la Web social en el nuevo paradigma empresarial Un nuevo consumidor, un nuevo usuario y un nuevo empleado. Casos reales de éxito de Estrategias Social Media. Errores a evitar. Primer Contacto con tu proyecto: Idea Discovery-Inspirate Desarrollo inicial de la idea del proyecto a realizar Empathy Map Alcance del proyecto: Visualización de la idea en 3 meses Ejercicio de Story telling Elección de proyecto y equipo.

5 Módulo 2. Nuevos medios: Redes Sociales e Identidad Digital Nuevos Medio: las redes sociales, blogs, microblogging Nuevos medios las Redes sociales (Facebook,Tuenti, Orkut) Redes Profesionales (Linked in, Xing) Blog y Bloogers Microblogging (twitter) Plataformas de utilidades (Foursquare,You Tube,Flickr) Redes Colaborativas (Memes, Wikis, Agregadores) Identidad digital en la red El branding personal en la web Monitorización de nuestra identidad personal Módulo 3. Road Map de un Proyecto en Social Media Road map de proyecto de social media marketing. Definición del objetivo Análisis interno Análisis externo Escucha en la Web; Reputación Corporativa Herramientas de escucha en las redes Sociales Herramientas de medición y principales indicadores en las redes sociales Construcción de tu propio sistema de escucha Plan Estratégico Determinación de canales Sistemas de Medición Cómo medir y establecer métricas Herramientas Herramientas de análisis Herramientas de reporting Herramientas conversación Validación de objetivos Coaching digital Indicadores objetivos que nos permiten conocer si cumplimos el objetivo Módulo 4. Community Management y Organización en la Empresa Community Manager Roles en Social Media Marketing El Community Manager: perfil y funciones Gestión de la Comunidad: Vertebrar Dinamizar Gestión de crisis Gestión editorial y de conversación Organización Organización Recursos y estructuras Relaciones interdepartamentales

6 Modulo 5. Marketing Digital Comunicación y Servicio al Cliente Marketing Digital Qué es el Marketing Digital Plan de Marketing Digital: 4 pilares básicos El Social Web dentro del Plan de Marketing Publicidad en Internet Comunicación y servicio al cliente Reporting Key Performance indicators Recomendaciones Modulo 6: Implementación del Social Media Plan Análisis Económico Análisis de recursos Viabilidad del proyecto Financiación externa Pequeño B. Plan Plan de acción Definición de estrategia Plan de trabajo: comunidades y plataformas Plan editorial Plan de dinamización Key Performance Indicators Cronograma Venta del proyecto de SMM Venta de un Proyecto de Social Media Análisis del negocio y necesidades del cliente Ventas por valor. Pensando en el cliente final Modulo 7: Comunicación Presentaciones Eficaces Comunicar una idea. Más allá de las palabras Cómo preparar y estructurar una presentación Cómo conectar. Qué quiero decir, a quién y para qué La comunicación no verbal en la exposición del proyecto Auto diagnóstico. Venta del proyecto en la comunicación Persuasión Argumentación Cómo vender el proyecto internamente en la empresa Cómo vender el proyecto fuera Caso práctico Exposición pública del proyecto

7 CLAUSTRO DIRECTORA DEL PROGRAMA: Arantza Zeberio Elorza Profesores: Andrés F. Álvarez Aguirre Consultor estratégico en marketing de internet en HABBER TEC/MY EGOO. Marta Blasco Camacho Socia y Cofundadora de Professional & Personal. Coach y asesora de imagen y consultoría de RRHH. José Agustín Catalá Urriola Fundador y Director General de The Value Search Team. Leda Duelo Online Business Development & Product Manager en Social Web Intelligence - Habber Tec. Iván Fanego Herráez Social Media Analyst de TERRITORIO CREATIVO. Joaquina Fernández García Presidenta del instituto Hune. Experta en Comunicación y Comunicación No verbal. María García Quintana Directora de E-marketing y Social Media Marketing de MARAK Ads Marketing. Javier Godoy Pinedo Socio y Directo de Panificación Estratégica de Inspiring Move. Pedro Jesús González Viguera Social Media Strategist en TERRITORIO CREATIVO José Luis Noriega Martínez Socio y Director Técnico de Kiwi & Papaya. Empresa de soluciones de e-commerce y desarrollo web. David Pérez Colomer CEO (Partner) Freelance/Advisor Internet Business & Start-Ups. Ex Director General/country Manager de la Red Xing. Eleazar Santos Social media Strategist en TERRITORIO CREATIVO.

8 FECHAS: El curso se imparte del Además de: 13 de Enero a l 27 d e M arzo, los L unes y Martes d e 19:00 a 22:00 horas. Dos Viernes de 16:30 a 21:30 horas. Dos Sábados de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:30 horas. Dos Domingos de 15:30 a 18:30 Hay 4 Jueves con Tutorías presenciales para apoyar los proyectos, de 19:30 a 22:00 horas. INSCRIPCIÓN Persona de contacto: Noelia Estévez C/ Montalbán nº 9- Madrid Tel: / TITULACIÓN Con la realización del curso se obtendrá la titulación de Especialista en Community Management & Social Media por el Instituto Hune.

9 PRECIO El precio del curso es de Inscripción 500 a descontar en el pago de matricula. Programa Bonificable a través de la Fundación Tripartita.

10 Tlfs /

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