Menos es más. Hacia una mayor productividad Trond Haugen, Edgar Jellum, Michal Orkisz. Mantenimiento para aumentar la productividad

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1 Menos es más Hacia una mayor productividad Trond Haugen, Edgar Jellum, Michal Orkisz El petróleo y el gas son recursos valiosos y limitados en un mundo en el que la demanda es cada vez mayor. La disminución de las reservas de petróleo y de gas significa que los días de acceso a los hidrocarburos fáciles no han llegado ni mucho menos a su fin. Ante la recesión económica, muchas empresas tratan de aumentar la productividad mediante la adopción de medidas de reducción de costes, el incremento de la eficacia y un mayor respeto al medio ambiente. De hecho, los esfuerzos para mejorar la productividad y la eficiencia ecológica pueden ser la única vía sostenible en mercados de creciente volatilidad. El éxito depende en parte de la redefinición de colaboración y asociación, así como del uso de la tecnología como catalizador. En unas condiciones de capital, reservas de hidrocarburos, recursos humanos y energía muy limitados, ABB ha trabajado estrechamente con los clientes para desarrollar y proporcionar tecnologías y servicios que apoyen un visión de operaciones integradas. Las operaciones integradas ponen el problema en manos de expertos que pueden respaldar con eficacia las operaciones de múltiples activos desde un centro de operaciones. 49

2 Ante un panorama de yacimientos petrolíferos maduros, marginales y remotos y localizaciones marinas árticas a gran profundidad, sin mencionar regiones políticamente inestables, el calentamiento global y la escasez de personal cualificado, la extracción del petróleo necesario para satisfacer a un mundo con una creciente sed de él es cada vez más difícil. Como las empresas tienen que apretarse ahora el cinturón, la adopción de la máxima menos es más no es tanto un cliché como algo que debe gestionarse con inteligencia si las empresas desean capear el actual temporal financiero. En un mundo de recursos limitados y flujo de efectivo limitado, ABB ofrece tecnologías y servicios que ayudan realmente a mejorar la productividad y a lograr una explotación y un mantenimiento eficaces. Estas soluciones apoyan la visión de operaciones integradas (IO) 1), que se define como un conjunto de soluciones concebidas para incrementar la eficacia, mejorar la recuperación y reducir los costes de explotación en una época caracterizada por una producción de petróleo en descenso y una demanda creciente. Acceso a distancia y colaboración Una parte importante de las operacio- Service Environment de ABB Dónde está la ayuda experta cuando se necesita? Suele encontrarse en la propia organización o en proveedores de sistemas y terceros. Tradicionalmente el experto ha tenido que desplazarse siempre a las instalaciones para resolver el problema. Pero, y si fuera posible acceder a las instalaciones a distancia? Este enfoque no sólo reduciría drásticamente el tiempo y los gastos además de las emisiones asociados a los desplazamientos, sino que cuando se produjera un problema, se personarían en las instalaciones expertos de cualquier lugar del mundo en cuestión de minutos, en lugar de días. Sofisticadas herramientas de diagnóstico y de control de estado, en combinación con un acceso a distancia seguro, resolnes integradas está constituida por la infraestructura de tecnologías de información y comunicación (ICT) y aplicaciones que permiten a los equipos multidisciplinares apoyar a distancia de forma eficaz las operaciones de diversos activos desde un centro de operaciones. Aunque el concepto de colaboración y acceso a distancia está más o menos generalizado en los entornos de oficina, gestión de redes eléctricas, informática doméstica y entretenimiento, se ha recibido con una saludable dosis de escepticismo en relación con el funcionamiento y el servicio de las instalaciones de petróleo y gas. Los fallos pueden causar lesiones graves, o incluso la pérdida de vidas, vertidos o emisiones al medio ambiente y, por supuesto, importantes pérdidas económicas. Los objetivos de mayor productividad y el impacto en la salud, la seguridad y el medio ambiente se verificaron con un exhaustivo trabajo de investigación y desarrollo, pruebas y una implantación paso a paso para crear confianza y evaluar los beneficios. El continuo esfuerzo de investigación y desarrollo, en su mayor parte en colaboración con StatoilHydro y varias universidades, asegura un flujo de constante de nuevas tecnologías de operaciones integradas. 1 Service Environment TM, de ABB, es producto de las demandas del sector del petróleo y el gas, y ofrece una completa gama de servicios acordes asimismo con los requisitos del concepto de Operaciones integradas (Integrated Operations - IO). Nuevo emplazamiento Transferencia del proyecto Terceros Simulador EIT incidentes Información de eventos de seguridad Control de alarmas del sistema remoto Servicio Operaciones Modificaciones alertas en la zona Reserva de parche antivirus usuario proyectos Equipo de cuentas Planificación de la evolución Mostrador de servicio Punto único de contacto recursos cambios Aseguramiento de la calidad de los trabajos El apoyo desde un centro de operaciones permite definir nuevos procesos de trabajo que favorecerán la recuperación y la producción diaria, reducirán los costes y mejorarán los resultados relativos a la salud, seguridad y medio ambiente. Para conseguirlo, la tecnología desempeña un papel de apoyo crucial. Como destacado proveedor de servicios y tecnologías para la implantación de operaciones integradas, ABB ha aprovechado también estas tecnologías para mejorar su propio rendimiento. En los últimos años, en el sector del petróleo y el gas las tecnologías de información y automatización han avanzado a gran velocidad. Estos avances, a su vez, han cambiado básicamente la forma en la que ABB interactúa con sus clientes del sector del petróleo y el gas y en la que presta servicios a sus activos. De manera muy parecida a cómo los clientes organizan el trabajo con más eficacia y seguridad, ABB ha desarrollado Service Environment para poder aprovechar los conocimientos y suministros de distintos grupos de productos y servicios de ABB, así como recursos de los clientes y terceros asociados. la configuración Actualización de inventario del emplazamiento y definiciones de productos ABB Remote Monitoring and Operations Room (ARMOR) (Sala de Control y Operaciones a Distancia de ABB) PROCESOS ISO Acuerdo de nivel de servicios FORMACIÓN HERRAMIENTAS Nota a pie de página 1) Statoil define las operaciones integradas como la colaboración entre disciplinas y empresas a través de fronteras organizativas y geográficas, posibilitada por los datos en tiempo real y los nuevos procesos de trabajo, con el fin de tomar decisiones mejores y más seguras con una mayor rapidez. (consultada en diciembre de

3 2 Pantalla táctil de DriveMonitor TM. La lista de eventos que aparece incluye alarmas, notificaciones de cambio de parámetros sensibles y mensajes de diagnóstico específicos de la aplicación. 3 Al seleccionar la pestaña Loggers (registradores), se mostrarán todas las señales pertinentes muestreadas a frecuencia alta antes y después del evento seleccionado. verían los aspectos prácticos de los problemas logísticos con expertos ubicados en lugares remotos. Puede afirmarse que una respuesta oportuna, segura y coherente a peticiones de servicio exige una organización adecuada de personas, procesos de trabajo y procedimientos. Service Environment de ABB ofrece dicha solución. Se ha desarrollado para el sector del petróleo y el gas con el fin de respaldar la visión de operaciones integradas 1. Desde el punto de vista técnico, se basa en la infraestructura de las tecnologías de información y comunicación y en procedimientos que proporcionan: Integración y seguridad de datos; Autenticación de usuarios (acceso físico e inicio de sesión); Acceso a distancia a los sistemas de ABB y de terceros en la planta del cliente; Herramientas de colaboración para conectar al cliente, ABB y terceros expertos. Todo el trabajo a distancia en los sistemas de los clientes se realiza desde un entorno de trabajo especial llamado ARMOR (Sala de Control y Operaciones a Distancia de ABB), la piedra angular de la infraestructura de las tecnologías de información y comunicación. El trabajo a distancia comienza con una petición de servicio que puede iniciarse: Manualmente por el cliente; Previa programación; Automáticamente por una alarma generada en un sistema de control de estado de ABB o terceros proveedores. El centro de servicio, que forma parte de Service Environment de ABB, ofrece un punto único de contacto para todas las peticiones de servicio. Éste dirige las peticiones al equipo de expertos apropiado, que se prepara para movilizarse en un intervalo de tiempo concreto. La seguridad y la calidad del trabajo que realiza cada equipo de servicio se asegura con un conjunto integral de procedimientos de trabajo de Service Environment que cumplen las normas en materia de salud, seguridad y medio ambiente vigentes en el sector del petróleo y el gas. Todos los cambios efectuados en el sistema objeto del servicio se registran y se conservan en los sistemas de gestión de configuración y gestión de cambios de Service Environment. Los procedimientos y el código de conducta que se observan desempeñan un papel fundamental en el trabajo diario de Service Environment y ARMOR, en especial para asegurar que no se perciba la operación a distancia como algo separado de la planta real. ARMOR se parece de algún modo a una embajada en el sentido de que aunque está hospedado en ABB, en el momento que alguien entra, se aplican las normas y reglamentos de la empresa o instalaciones concretas. Las aplicaciones de gestión de activos para el control del estado y el rendimiento, el análisis de problemas y el diagnóstico pueden mejorar considerablemente la productividad de las operaciones locales de una empresa. Al abrir estas aplicaciones al acceso a distancia y la colaboración, ya sea integrándolas en Service Environment o de forma independiente, aumenta aún más su valor. Como líder en energía y automatización, muchas de las herramientas de gestión de activos de ABB se han desarrollado aprovechando la experiencia acumulada en sus principales áreas tecnológicas. Un ejemplo de este tipo es Drive-Monitor, un sistema inteligente de control y diagnóstico para accionamientos de media tensión, que permite el acceso seguro al accionamiento desde cualquier lugar del mundo. VSDS y DriveMonitor Los sistemas de accionamiento de velocidad variable (VSDS) se están convirtiendo con gran rapidez en la máquina motriz preferida en el sector del petróleo y el gas. En comparación con las turbinas de gas, entre sus principales ventajas figuran: mayor disponibilidad, mejor eficiencia energética, flexibilidad operativa y mejoras en materia de salud, seguridad y medio ambiente. Estos sistemas pueden diseñarse para que funcionen continuamente durante un plazo de cinco años sin mantenimiento programado. Aunque son cruciales para la operación, los sistemas de accionamiento de velocidad variable exigen en general poca atención. Sin embargo, el fallo de la maquinaria rotatoria puede causar importantes pérdidas de producción y afectar negativamente al medio ambiente debido a las llamaradas. Además, la atención limitada se traduce en experiencia limitada y, por lo tanto, en pocos expertos de capacidad reconocida. 51

4 DriveMonitor, la galardonada herramienta de ABB, recoge, almacena y visualiza la exhaustiva información disponible en un sistema de accionamiento de velocidad variable. Proporciona un flujo de trabajo estructurado para el control del estado, el análisis de fallos y la rectificación. La combinación de la completa información disponible en un accionamiento de este tipo de ABB y las capacidades de diagnóstico de DriveMonitor significa que el tiempo necesario para las reparaciones se reduce drásticamente. En general, hay competencia disponible, aunque no suele estarlo en las instalaciones y menos a media noche. Con DriveMonitor conectado a una flota de estos sistemas de forma independiente o como componente de Service Environment, puede Cuadro Metodología mejorada El proyecto TAIL Integrated Operations comenzó en enero de Entre los objetivos asignados del proyecto figuraban: Aumento de la producción diaria en al menos un 5% gracias a la reducción de las pérdidas de producción causadas por fallos de funcionamiento, paradas de mantenimiento y comportamiento inadecuado del equipo. Disminución de los costes de explotación, construcción y mantenimiento en un 30%. Reducción del número de incidentes no deseados relativos a la salud, seguridad y medio ambiente en un 50%. Ampliación de la vida de los yacimientos de petróleo y gas de StatoilHydro. Fuente: (consultada en diciembre de 2008). La interfaz de usuario está organizada para facilitar la navegación entre las distintas vistas, que a su vez proporcionan un apoyo estructurado para el control de estado, el diagnóstico y la generación de informes. DriveMonitor incluye ajustes predefinidos e información adaptados a distintos modelos de accionamiento de velocidad variable de ABB. Así se garantiza un asesoramiento experto preciso para los diferentes tipos de eventos, criterios de activación lógicos y la selección de datos para su recuperación, así como agrupación y descripciones correctas relacionadas con los parámetros del accionamiento. Además de los ajustes predeterminados, la recoobtenerse inmediatamente asistencia experta en línea desde cualquier lugar de la empresa o como parte de un contrato de servicio con ABB. Al contrario de lo que ocurre con la maquinaria rotatoria pesada, la reparación de estos sistemas suele ser rápida y sencilla una vez identificado el problema. Como parte de la colaboración de investigación y desarrollo de TAIL IO con StatoilHydro Cuadro, se ha instalado Drive- Monitor en un compresor en la planta de procesamiento de gas y compresión para gasoducto de Kollsnes. En concreto, se ha integrado en la infraestructura de ICT de StatoilHydro y probado para un conjunto de casos de uso con acceso a distancia. DriveMonitor, y los flujos de trabajo que permite, refleja la esencia de la operaciones integradas: permite el uso eficaz de recursos escasos, con independencia de si se encuentran dentro de la empresa o pertenecen a proveedores de tecnología o terceros, sin importar la ubicación. Más concretamente, recoge y organiza la información a la que literalmente se puede acceder desde cualquier lugar de forma controlada y segura. Los expertos pueden apoyar y colaborar con el personal del centro desde localizaciones lejanas. DriveMonitor cumple los siguientes requisitos clave: 1. Seguimiento y almacenamiento del registro del sistema de accionamiento de velocidad variable como base para una rectificación más rápida de fallos; mejor diagnóstico, colaboración y acceso y apoyo de expertos a distancia; y recogida y almacenamiento de alarmas y eventos, datos operativos y cambios en parámetros y configuraciones. 2. Organización, referencia cruzada y presentación de la información de forma que puedan identificarse y localizarse los cambios y problemas. 3. Orientación y apoyo para distintos niveles de competencia: a) personal de mantenimiento del centro, b) personal de apoyo local de ABB y c) expertos de fábrica de ABB Drives. Todos los eventos se almacenan con los registros de valores medidos y otros datos de sistemas de accionamiento de velocidad variable relacionados con un evento concreto. Estos datos pueden conservarse durante toda la vida del accionamiento de velocidad variable. El acceso al registro del sistema es una fuente de información valiosa para realizar un análisis y un diagnóstico eficaces de los fallos. 4 La pestaña Signals (señales) mostrará una selección de señales relevantes desde el momento en que se reinició un fallo. 5 La pestaña Parameters (parámetros) muestra los grupos de parámetros pertinentes relacionados con el evento seleccionado. 52

5 gida y el análisis de datos pueden personalizarse libremente respecto a los criterios de activación y la selección de datos. DriveMonitor puede recoger y almacenar cualquier tipo de información disponible en el sistema de control del accionamiento de velocidad variable, eventos discretos y datos analógicos. Todos los parámetros del accionamiento de velocidad variable pueden visualizarse junto con la información que detalla cuándo ha cambiado un parámetro. La pestaña resaltada en la captura de pantalla 2 muestra una lista de eventos que incluye fallos y alarmas del accionamiento, notificaciones de cambio de parámetros sensibles y mensajes de diagnóstico específicos de la aplicación. Al seleccionar una alarma o fallo en la lista, se presenta al usuario una descripción del problema, una lista de posibles causas y consejos para solucionar el problema. La información que se ofrece en las tres pestañas consecutivas se filtra con arreglo al evento seleccionado. La segunda pestaña Loggers (registradores) mostrará las señales relevantes muestreadas a frecuencia alta antes y después del evento seleccionado 3. La pestaña Signals (señales) mostrará una selección de señales relevantes desde el momento en que se reinició un fallo 4. Esto puede utilizarse para verificar que la rectificación del fallo ha producido el efecto deseado. La cuarta pestaña Parameters (parámetros) muestra los grupos de parámetros pertinentes que pueden estar relacionados con el evento seleccionado 5. Cada parámetro se presenta con una etiqueta de tiempo que muestra cuándo recibió su valor actual. La vista de la pestaña Monitor (supervisión) permite la recogida ad hoc y el almacenamiento de datos. El usuario puede seleccionar libremente entre todas las señales disponibles en el sistema de control del accionamiento de velocidad variable. Acceso a DriveMonitor El accionamiento de velocidad variable 6 DriveMonitor TM incluye también un conjunto general de avanzadas herramientas matemáticas y estadísticas es un componente crítico y debe protegerse frente a accesos erróneos y malintencionados. DriveMonitor vigila el acceso a la información facilitada por el sistema de control del accionamiento. Aquellos a los que se les ha concedido acceso a distancia sólo pueden ver los datos disponibles. Si el personal que se encuentra en localizaciones lejanas desea cambiar los parámetros del accionamiento o modificar la configuración de DriveMonitor, debe recibir explícitamente derechos de acceso para una sola sesión concreta del personal autorizado dentro de la zona de acceso seguro del cliente. Las empresas de petróleo y gas han implantado distintas arquitecturas y herramientas para la colaboración. Por lo tanto, ABB dota a sus herramientas de más flexibilidad para que puedan utilizarlas con las soluciones más corrientes. DriveMonitor se ha probado sobre el terreno con diferentes clientes que trabajan también con otras herramientas de colaboración como Citrix, Microsoft Live-Meeting, VNC e IBM Lotus Same-time. El accionamiento de velocidad variable como instrumento Además de ofrecer capacidad de control y diagnóstico adaptada al crucial accionamiento de velocidad variable, Drive- Monitor incluye también un conjunto general de herramientas matemáticas y estadísticas avanzadas 6. Cuando se usa en combinación con la información valiosa y detallada que facilita el accionamiento, puede realizarse un control del estado y rendimiento del motor, del equipo que se acciona e, incluso, del proceso sin necesidad de emplear instrumentos adicionales. Esto significa que el sistema de control del accionamiento de velocidad variable de ABB tendrá acceso instantáneo a datos muestreados con gran rapidez. Además, el modelo dinámico preciso del accionamiento del motor ofrecerá otros datos calculados como el par del motor. DriveMonitor tiene flexibilidad para leer datos de fuentes distintas al accionamiento, como un sistema de control de procesos, y permite así un análisis más completo de las interacciones entre los diferentes subsistemas, es decir, el sistema de accionamiento y el proceso. Un mejor acceso al servicio aumenta la productividad Service Environment y DriveMonitor ABB ayudan a llevar el problema al experto en lugar del experto al problema. De este modo, pueden resolverse los problemas con más rapidez y menos recursos. En algunos casos, incluso pueden evitarse totalmente. Así se reduce el coste total al no tener que contratar a un experto. Treinta minutos de colaboración de asistencia experta o de garantía de calidad de un trabajo que no suele realizar el personal del centro pueden evitar errores. Gracias a este tipo de enfoque, no sólo participará el personal del centro, sino que aumentará también su competencia bajo la orientación de expertos cualificados. Igualmente, pueden prestarse otros servicios de manera continua y proactiva, como supervisar el rendimiento del bucle de control y el estado del equipo con regularidad y sin apenas esfuerzo. Trond Haugen Edgar Jellum ABB AS, Strategic R&D for oil, gas and petrochemicals Oslo, Noruega trond.haugen@no.abb.com edgar.jellum@no.abb.com Michal Orkisz ABB Poland Cracovia, Polonia michal.orkisz@pl.abb.com 53

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