MANUAL USUARIO ADMINISTRADOR PORTAL DE INTERNET PERSONAS JURIDICAS

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1 PORTAL DE INTERNET PERSONAS JURIDICAS USUARIO ADMINISTRADOR 1. Para ingresar a nuestro Portal de Internet digite en la dirección de su navegador o cualquiera de las direcciones electrónicas del Banco o nuestras filiales y accederá a la página que presentamos en la siguiente hoja. La creación y administración de los diferentes usuarios para el manejo del portal en el caso de personas jurídicas es realizado directamente por las empresas, por medio de un Usuario Administrador que el Banco o sus filiales asignarán, a partir de la solicitud efectuada, para mayor información comuniquese con nuestro centro de atención telefónico , o con el Gerente Comercial que atiende su cuenta. A continuación presentamos los pasos a seguir para la creación y administración de usuarios en el portal de Internet del Banco de Crédito y sus filiales.

2 2. En esta página seleccione el icono Helm Empresarial al lado derecho de la pantalla.

3 3. En esta página debe digitar el NIT de su empresa; con el dígito verificador pero sin guión, su cédula y la clave que fue entregada por el Banco, la cual será activada cuando el Banco reciba el contrato del servicio de Internet firmado por un representante legal de la empresa y el acuse de recibo de la clave. La primera vez que ingrese, el sistema le pedirá cambio de clave por su seguridad, por favor cambie su clave por cinco dígitos que no sean consecutivos. No olvide que su clave de Usuario Administrador es intransferible.

4 4. La primera pantalla del sistema es la siguiente las opciones en el menú de la izquierda son: Administración: encontrará el menú de Parámetros empresa y Usuarios, por donde podrá crear, modificar o eliminar los usuarios de la empresa y definir los acceso respectivos. Cambio de clave: Permite cambiar su clave de ingreso Bloqueo de usuario: Permite bloquear su acceso al sistema.

5 5. Al seleccionar la opción Administración - Parámetros empresa, desplegará la siguiente pantalla: 5.1 Por esta pantalla se Consulta Parámetros, los cuales no son modificables sino a través de una comunicación firmada por el representante legal y dirigida al Banco.

6 5.2 Adicionalmente aparece la lista de productos que la empresa tiene con el grupo financiero, se presenta la empresa, el tipo de producto y los últimos cuatro dígitos del número. El link sobre cada uno de los números de producto permite definir los montos por tipo de firma que se van a manejar, siendo posible colocar hasta 9 combinaciones de firmas.

7 6 Al seleccionar en el menú las opciones Administración - Usuarios, desplegará la siguiente pantalla, la cual está dividida en dos partes: Usuarios Definidos y Nuevo Usuario. En la parte superior aparecen los Usuarios Definidos que estará en blanco la primera vez que ingrese y hasta tanto no se haya creado un nuevo usuario; cada usuario tiene la opción de Eliminar o Modificar. En la parte inferior está la opción de Crear Usuario.

8 6.1 En esta opción de Definición Usuario, se debe digitar todos los datos del usuario autorizado para acceder al portal. La clave de ingreso para el nuevo usuario, debe ser digitada en esta pantalla por él directamente. Por seguridad, el sistema le pedira cambio de la clave cuando ingrese por primera vez. Las claves de los usuarios autorizados creados por el adminitrador quedan activadas inmediatamente.

9 6.2 Una vez creado el usuario, se desplegará automáticamente la pantalla para proceder a autorizar el Privilegio y Tipo de Movimiento por cada producto de la empresa. Las opciones de Privilegio corresponden al tipo de firma que el usuario tenga sobre el producto A, B. C o sin firma Los Tipo de Movimiento son: - Sin acceso: Quiere decir que el usuario no va a ver este producto en su pantalla de consulta. - Consulta: Le permite el acceso al producto para realizar consultas. - Débito: Le permite al usuario realizar débitos sobre el producto siempre que tenga una categoría y clave de transacciones. - Crédito: permite grabar transacciones de recaudo sobre el producto siempre que tenga una categoría y clave transaccional. - Débito/Crédito: permite las dos anteriores. Por cada producto de la Empresa, se debe seleccionar el Privilegio y el Tipo de Movimiento y el vinculo Enviar al frente del producto, para salvar los cambios. Luego se selecciona el vinculo de Configurar Servicios (página siguiente).

10 6.3 En esta pantalla de configuración de servicios se habilitan las opciones que podrá ver el usuario en su menú. las opciones no seleccionadas no le aparecerán al usuario. 6.4 Los otros links de la pantalla de creación de usuario son: Desbloquear Usuario: Le permite al administrador desbloquear al usuario. Configurar Dependencias: Aplica si se tiene el servicio de pago a proveedores para asignar las dependencias a los usuarios Regenerar Clave de Ingreso: Permite cambiar la clave de ingreso del usuario. Borrar Clave de Transacciones: Borra la clave de transacciones del usuario para que el pueda volver a solicitarla por la pagína web directamente.

11 Finalmente le recomendamos tener en cuenta lo siguiente: - El botón Regresar lo devuelve a la pantalla anterior, no indica que su labor no haya sido realizada, asegúrese de recibir una respuesta de Transacción Exitosa, este mensaje es garantiza de que la labor fue realizada. - Con este perfil de USUARIO ADMINISTRADOR puede: Crear Usuarios, desbloquear usuarios, borrar usuarios, regenerar por olvido claves de usuarios, modificar permisos y borrar la clave de transacciones de los usuarios. - El Banco de Credito Helm Financial Services y sus Filiales, han establecido como prioridades en el servicio del Portal de Internet la seguridad de la información y una alta disponibilidad, es por ello que ha realizado importantes inversiones en mecanismos y sistemas de seguridad, que van desde alta disponibilidad de firewall hasta claves independientes de consulta y transferencias. La seguridad depende en gran medida de las precauciones que usted como usuario del sistema adopte, por ello tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: * Actualice su programa navegador, para que permita la encripción de información como mínimo a 128 bits. * No habilite en su navegador la opción de guardar contraseñas ó borre las que tenga almacenadas. * Por SU seguridad, el sistema le exigirá cambio de clave cada 30 días, y adicionalmente, usted puede cambiarla cuando lo estime conveniente. * Sea responsable en el manejo de su clave, recuerde que su clave es intransferible y usted es el responsable del correcto uso de la misma. * Cambie su clave por cinco caracteres numéricos, no están permitidos secuencias como: 12345, 98765

12 Para mayor información por favor comuníquese con nuestro Centro de Atención Telefónico. Teléfono: Fax: Dirección: Cra 7 No piso 20

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