Case study: Líder global en soluciones informáticas externalizadas Real Estate

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1 Case study: Líder global en soluciones informáticas externalizadas Real Estate El cliente es un líder global en soluciones informáticas externalizadas Johnson Controls seleccionada para proporcionar servicios de gestión de transacciones, gestión y administración de arrendamientos, planificación estratégica y demografía Cartera de propiedad inmobiliaria de 1,16 millones de metros cuadrados en 450 localizaciones Bienes inmuebles previamente descentralizados, con 8 unidades de negocio autónomas Información de arrendamiento centralizada Canales de comunicación abiertos entre grupos de negocios Desprenderse del exceso de espacio en aproximadamente 92 mil metros cuadrados Arrendamientos renovados proactivamente Ahorros obtenidos de 250 millones de dólares Indice de desocupación reducido a menos del 2 por ciento Reducción en los costes de arrendamiento asegurados

2 Case study: Logica Projects Lógica aporta un profundo y experto dominio en cuanto a los servicios de consulting, integración de sistemas y soluciones de externalización de procesos informáticos y de negocio en todo el mundo Estrategia de real estate para consolidar varias oficinas en un nuevo edificio en Rijswijk (cerca de La Haya), en Holanda Johnson Controls seleccionada para dirigir el proyecto y actuar como único punto de contacto en nombre de Lógica Creación de programas para requerimientos espaciales y técnicos Gestión de las operaciones de equipamiento del proyecto y toda la gestión del traslado Implementar la gestión del espacio para atribuir cargos a los departamentos Gestión del proyecto de diseño/ construcción de metros cuadrados, con un parking subterráneo con espacio para 160 automóviles Introducir el sistema de gestión del espacio (Archibus) Una nueva oficina regional para los departamentos de Lógica Rijswijk tras la gestión del proyecto "plug & play Control continuo de la utilización del espacio con Archibus

3 Case study: Johnson Controls Lucenec s.r.o. Projects La división Johnson Controls Automoción es un proveedor de primer nivel de interiores innovadores para automoción Necesidad de establecer una localización estratégica y una nueva planta de espuma que represente las mejores prácticas y el mejor diseño, para la entrega de un mejor servicio a los clientes de Europa Oriental (GWS) seleccionada para diseñar y gestionar el proyecto de construcción de las nuevas instalaciones Localización remota de la planta en una parte poco desarrollada de Eslovaquia Diseño, construcción e inicio de operaciones de la planta en 12 meses Crear un mejor diseño que pueda ser replicado en otras plantas al menor coste posible Integración de equipo de proceso complejo cumpliendo con las disposiciones medioambientales Integración de un equipo de diseño y construcción con el equipo de proyecto del cliente Desarrollo y diseño de concepto por el equipo GWS Aplicación de un enfoque de diseño y construcción para reducir los riesgos del cliente y limitar los costes de peticiones de cambio/gestión según las reglas contractuales FIDIC Establecer una gestión a tiempo completo en planta, con estricto control de contratistas a la vez que se mantienen las relaciones con organismos gubernamentales locales y nacionales Gestión de costes y cambio, proporcionando información detallada al cliente Reducción de peticiones de cambio de a sobre un coste total de construcción de 6,76 millones de euros para una planta de metros cuadrados, según los estándares FM-Global HPR Completado un 4 por ciento por debajo del presupuesto Tiempo de construcción reducido a solamente 8 meses Solución integrada con operaciones FM

4 Case study: Compañía global de alta tecnología Facilities El cliente es una compañía global de alta tecnología que provee servicios de soporte y conocimiento técnico en entornos críticos Johnson Controls actualmente administra un contrato global en 29 países, entre ellos Estados Unidos, China, Reino Unido, Alemania, Japón, Malasia, Singapur, España, Australia e India Normalizar las operaciones de facility management en todas las localizaciones a nivel mundial Responder al deseo del cliente mientras que se tratan de reducir simultáneamente los costes operacionales y aumentar la fiabilidad y la actuación Creación de un proveedor único combinando recursos variables y a tiempo completo alrededor del globo Administración satisfactoria de transferencia comprensiva de personal a nivel mundial Creación de acuerdos de niveles de servicios e indicadores claves de actuación a nivel global con medidas y reportes normalizados Utilización de procesos de reingeniería para asegurar las actuaciones de facilities y recursos de actuación a través del perfeccionamiento de las operaciones y la eficiencia del mantenimiento Aumento de la transparencia de costes del ciclo de vida Propuestas de costes del ciclo de vida optimizados para permitir ahorros netos en los futuros servicios de las instalaciones Propuestas para minimizar las deficiencias en diseño y construcción Propuesta para una mejora en el rendimiento del edificio

5 Case study: Importante compañía de comunicaciones móviles Energy Gasto energético anual cercano a los 100 millones de dólares Mandato corporativo de reducción del coste energético Más de ubicaciones distintas Organización interna fragmentada con objetivos distintos Experiencia energética interna limitada Estrategia energética no definida Problemas con la gestión de datos sobre energía Programa de adquisición de energía y análisis de coeficiente de utilidad Programa de eficiencia energética del lado de la demanda Apoyo en el rediseño de instalaciones estándar para mejorar la eficiencia Procesos mejorados de gestión de datos sobre factura de uso Desarrollo de una estrategia energética para toda la compañía Más de 5 millones de dólares en reducciones de costes en los primeros 18 meses de programa Comunicación implementada con organizaciones en el mismo campo

6 Case study: Consolidación de York International Workspace La adquisición por Johnson Controls de York International representó una oportunidad única para consolidar las operaciones de oficinas de sucursales en Europa Introducción a un enfoque más eficiente y consistente de la ocupación Racionalizar más de 400 propiedades en más de 25 países europeos Culturas diversas y distintas actitudes hacia el espacio de trabajo Se creó un conjunto de normas de espacio de trabajo basados en el compromiso del usuario, el análisis espacial de la cartera existente y datos de benchmarking por país Dicha normalización equilibró la necesidad de una mayor eficiencia y consistencia, en términos de marca y diversidad cultural Solución del workspace proporcionada como parte de un enfoque integrado que incluía la selección de localización, la gestión de transacción, la planificación financiera y la gestión del diseño y del proyecto Introducción de la normalización del workspace establecida: 20 por ciento de reducción en la superficie de ocupación de espacio de trabajo en la cartera de oficinas de sucursales europeas Reducción de los costes de arrendamiento mensuales de 4,4 a 3,8 millones de dólares similares obtenidos en otras partes del mundo

7 Case study: Minorista de energía global Technologies La misión del cliente es ser El mejor minorista de combustibles del mundo La compañía buscaba un proveedor de FM global que ayudara a reducir los costes de mantenimiento y mejorar estándares en sus estaciones de servicio Johnson Controls fue seleccionada para proporcionar una solución de gestión de instalaciones con base tecnológica y de clase mundial Crear un modelo global con soluciones operativas locales Operaciones multi-ubicación con niveles y estándares de servicio locales Recopilación y cuantificación de datos de operaciones locales Dificultades adicionales creadas por el ámbito y los cambios operativos Diseño y despliegue de una solución tecnológica global, de zona horaria múltiple y multilingüe, para hacer frente a los requerimientos específicos del minorista de combustible, incluyendo: Tecnología de activación de servicio (tratamiento de llamadas, sistemas de voz interactivos, peticiones de página web) Solución de gestión de orden de trabajo / activo integrada con la tecnología del cliente y los proveedores Base de datos central proporcionando informes en página web internos y para el cliente Procesos y arquitectura avanzados de recuperación de desastre para garantizar una operación global 24/7 Creación de un modelo global de proveedor FM con un único punto de contacto Transición global sin fisuras involucrando a más de estaciones de servicio sin interrupción del negocio Plena transparencia de los niveles de servicio de mantenimiento en todo el mundo Mejora de la gestión de información para garantizar los niveles de servicio y conseguir eficiencia en costes

8 Case study: European Aeronautic Defence and Space group (EADS) Infrastructure EADS el grupo European Aeronautic Defence and Space es un líder global en espacio aéreo, defensa y servicios relacionados EADS Defence and Security Systems Division emprendió un proyecto para consolidar seis edificios al oeste de París en una localización central Johnson Controls dirigió un programa de restauración y puesta en servicio por fases Restauración completa de los servicios de los edificios y sistemas contra incendios para el nuevo edificio de las oficinas centrales, cubriendo metros cuadrados de espacio para oficinas Reubicación de empleados en un periodo de seis meses Complejo programa con distintas fechas de terminación y contratos de arrendamiento no negociables en la localización original de las oficinas En el contexto de la solución integrada, Johnson Controls: Sustituyó el sistema de calefacción Instaló aire acondicionado, incluyendo ocho plantas refrigeradoras que proporcionan 6MW de frío, unidades terminales de aire y 15 unidades centrales de tratamiento de aire Instaló el sistema de gestión de edificios Metasys con puntos de control Beneficios en la triple bottom line: Financiero la localización única proporciona a EADS importantes ahorros en eficiencia, así como también en economías de escala en términos de provisión de servicio Social la división en Francia tiene identidad unificada y espacio de trabajo individual Medioambiental con un edificio bien diseñado, una buena ingeniería y sistemas de gestión medioambiental actualizados

9 Case study: BP Consulting BP es uno de los mayores grupos mundiales petrolíferos y petroquímicos, con un único objetivo declarado - no dañar el medio ambiente La Iniciativa de una Oficina Verde se implementó en BP's Eastern Hemisphere Business Hub, en Sunbury, Reino Unido un programa concebido para reducir el impacto de los procesos de trabajo y los edificios en el entorno Johnson Controls fue seleccionada para garantizar a BP la acreditación ISO e incrementar el volumen de reciclado en oficinas, con el objetivo de pasar del 5 por ciento de residuos de oficina reciclados al 50 por ciento en 3 años Educar a las personas de la planta de 33 acres, que recibe más de visitantes y registra más de traslados de empleados cada año Establecer un flujo de residuos sin impacto en los costes Las papeleras individuales de las mesas se eliminaron para fomentar unos puntos de reciclado centralizados para cada edificio Se nombró a un coordinador de residuos especializado y un Equipo de Imagen de la planta para potenciar la gestión de residuos Se implantó un sistema de medición para cuantificar la cantidad de residuos generada Objetivos superados tras el incremento del volumen de residuos de oficina reciclados del 53 por ciento en tres años BP consiguió la acreditación ISO 14001, como confirmación directa de sus valores corporativos

10 Case study: Syngenta Consulting Reducir el futuro coste de instalaciones del nuevo edificio de química de Syngenta como parte del nuevo centro de I&D en Stein (Suiza), estudiando su expectativa de vida económica y los costes del ciclo de vida La complejidad de la planta de investigación (8.120 metros cuadrados de suelo, con más de 40 laboratorios) La fase de planificación estaba casi terminada y había comenzado ya la construcción básica Cálculo de costes operativos en base a los planes del edificio apoyándose en la experiencia y los conocimientos correspondientes a instalaciones en investigación similares Amplio espectro y sofisticación de los servicios de las futuras instalaciones Complejo proceso de gestión del proyecto con implicación de muchos y distintos agentes (ej. arquitectos, especialistas técnicos, director de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente, etc.) Revisión de todos los datos disponibles sobre la construcción del edificio (planos y planes de diseño, etc.) Análisis del impacto de la construcción planeada sobre la futura utilización de las instalaciones y los previstos costes de mantenimiento y operativos integrados en una herramienta amistosa para el usuario Construction Checklist Facility Management (Lista de Comprobación de Construcción para la Gestión de Instalaciones) que: - recomienda medidas precisas para optimizar la construcción - evalúa los costes adicionales de construcción comparándolos con los ahorros en instalaciones - pone de relieve la importancia de las adaptaciones recomendadas - presentó y comentó las recomendaciones con los implicados Aumento de la transparencia de costes del ciclo de vida Propuestas de costes del ciclo de vida optimizados para permitir ahorros netos en los futuros servicios de las instalaciones Propuestas para minimizar las deficiencias en diseño y construcción Propuesta para una mejora en el rendimiento del edificio

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