Display CL10 Versiones Evolution y VoIP Guía de Instalación Y o u r T e l e p h o n y A p p l i c a t i o n s P a r t n e r

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1 Display CL10 Versiones Evolution y VoIP Guía de Instalación Y o u r T e l e p h o n y A p p l i c a t i o n s P a r t n e r

2 INDICE 1 INTRODUCCION CL10 Evolution. Descripción General CL10 Gestión Remota CL10 Switch Tecnologías de Telefonía Telefonía Analógica Telefonía VoIP Telefonía GSM Arquitecturas Sistemas Analógicos Sistemas VoIP Sistemas Híbridos Sistemas Híbridos y CL10 Switch DESCRIPCIÓN HARDWARE Unidad de Cabina Evolution / Evolution Pro Unidad de Cabina CL10 VoIP / CL10VoIP Relay Unidad Multiplexora Gateway VoIP CL10 Switch INSTALACIÓN Diagrama del Sistema Diagrama del Sistema con una Unidad Multiplexora Diagrama del Sistema con varias Unidades Multiplexoras Pasos instalación Conexión de la Línea Telefónica Conexión del aparato de Teléfono Conexión de las Unidades de Cabina a la Unidad Multiplexora Conexión de la Unidad Multiplexora al PC Conexión de la Unidad Multiplexora a la Red Eléctrica Conexión del Gateway VoIP (solo para sistemas VoIP o Híbridos) Conexión de Unidades Multiplexoras Adicionales Instalación Mochila CL10 Cyber Client (Opcional) Instalación de CL10 Switch (Opcional) Conexión de la Unidad de Captura de Datos (Opcional) RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS INFORMACIÓN MEDIOAMBIENTAL Página 2

3 INTRODUCCION 1 INTRODUCCION 1.1 CL10 Evolution. Descripción General CL10 Evolution es un Sistema Integral de Gestión, Facturación y Enrutamiento para Locutorios Telefónicos y Cibercafés, que permite mantener un estrecho control sobre las cabinas de Voz o Fax y los Puestos de Internet. CL10 Evolution es compatible con diferentes Tecnologías en Telefonía como Telefonía Analógica (PSTN), Voz sobre IP (VoIP), GSM, etc. así como con diferentes plataformas hardware como las propias cabinas CL10 Evolution, CL10 Evolution Pro, CL10 VoIP, CL10 VoIP Relay, Gateways VoIP (Audiocodes, Linksys, Sipura ). Se compone de un software de aplicación bajo Windows, una o varias Unidades Multiplexoras y Unidades de Cabina (CL10 Evolution, CL10 Evolution Pro, CL10 VoIP, CL10 VoIP Relay) instaladas en las cabinas. Instalado en un PC con sistema operativo Windows (98 Segunda Edición, Millennium, XP, 2000, Vista), permite el control, la visualización y la facturación del tiempo de conexión en cada cabina, incluyendo aquellas dedicadas al envío / recepción de faxes y a la conexión a Internet (opcional). Permite facturar otros tipos de productos que se deseen vender en el locutorio y gestionar sus niveles de stock. El gestor del locutorio cuenta con una amplia gama de informes para una completa comprensión y análisis de la actividad del locutorio. El sistema dispone de hasta 8 modalidades de inicio de cómputo, por duración y destino o por impulsos, para ofrecer una amplia gama de modos de funcionamiento. La base de datos con toda la información acerca del locutorio puede ser encriptada para evitar su manipulación fraudulenta. El equipo permite el enrutamiento (según versión) de las llamadas a través del operador preseleccionado según el destino, las franjas horarias, el día de la semana, etc. Página 3

4 INTRODUCCION 1.2 CL10 Gestión Remota CL10 Gestión Remota es un software opcional diseñado específicamente para empresas que suministran el servicio de tráfico telefónico a locutorios CL10 Evolution Pro o CL10 Evolution, o que gestionan varios locutorios CL10 Evolution de forma remota. CL10 Gestión Remota permite: Establecer créditos. Bloquear el sistema. Recibir datos en incidencias (llamadas, desconexión de líneas telefónicas de la cabina, reinicio del sistema). Actualizar total o parcialmente las tarifas y enrutamientos incluyendo números prohibidos. Restringir o suprimir el acceso local a las tarifas. Página 4

5 INTRODUCCION 1.3 CL10 Switch Es un hardware opcional que permite la conmutación de líneas -Fijas, Móviles, Voz IP, etc.- para gestionar un uso más económico de los recursos de telefonía de la organización. Con CL10 Switch, cada cabina puede ser enrutada por conmutación desde su Línea Predeterminada (normalmente la línea del Operador Principal), a una Línea Alternativa (Líneas de Operadores Alternativos, Gateway GSM, Gateway VoIP, etc.) Cada módulo CL10 Switch tiene una capacidad de hasta 8 cabinas con 4, 8, 12 ó 16 Líneas Alternativas. El sistema CL10 Evolution puede incorporar hasta 6 módulos CL10 Switch para poder conmutar las líneas de hasta 48 cabinas a cualquiera de las alternativas instaladas. Página 5

6 INTRODUCCION 1.4 Tecnologías de Telefonía Como se expuso anteriormente, CL10 Evolution es compatible con diferentes Tecnologías en Telefonía como la Telefonía Analógica (PSTN), GSM o la Voz sobre IP (VoIP). En este punto se hace una breve exposición de ambas tecnologías de telefonía vigentes en la actualidad, una la tradicional PSTN y otra la emergente VoIP Telefonía Analógica Se trata de la red telefónica clásica, en la que los terminales telefónicos (teléfonos) se comunican con una central de conmutación a través de un solo canal compartido por la señal del micrófono y del auricular. La voz va en banda base, es decir sin modulación (la señal producida por el micrófono se pone directamente en el cable). Las señales de control (descolgar, marcar y colgar) se realizaban, desde los principios de la telefonía automática, mediante aperturas y cierre del bucle de abonado. En la actualidad, las operaciones de marcado ya no se realizan por apertura y cierre del bucle, sino mediante tonos multifrecuencia que se envían por el terminal telefónico a la central, a través del mismo par de cable que la conversación. Página 6

7 INTRODUCCION Telefonía VoIP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Telefonía IP, Voz sobre IP o VoIP por sus siglas en inglés, es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla en forma de circuitos como una compañía telefónica convencional o PSTN. La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) por las compañías Red Pública Telefónica Conmutada (PSTN). VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas tradicionales De entre los elementos de la red VoIP, destacan los Gateways: se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario. Usuario B Gateway VoIP Usuario A Teléfonos analógicos Modem Router Operador VoIP Mediante el Gateway VoIP, el Usuario A desde un teléfono analógico puede realizar una llamada telefónica con origen en la red IP, al Usuario B que está conectado a la red telefónica conmutada (PSTN), a través de un operador de VoIP. Página 7

8 INTRODUCCION Telefonía GSM La Telefonía Móvil GSM es un sistema estándar para comunicación orientada a terminales móviles que incorpora tecnología digital y que permite, además de la función de telefonía, otras prestaciones avanzadas como enviar y recibir mensajes por , faxes, navegar por Internet, SMS, etc. La telefonía GSM puede ser integrada en los locutorios por medio de Gateways GSM o Bases Celulares, que permiten conectar con la red celular de un Operador GSM y generan una línea telefónica analógica con todas las características propias de ésta. Dependiendo de la marca y modelo, pueden generar inversión de polaridad para inicio de cobro de llamada, así como otras funciones como identidad oculta/ llamada privada, etc. Página 8

9 INTRODUCCION 1.5 Arquitecturas La utilización de una u otra tecnología Analógica, GSM, VoIP, etc.- lleva a diferentes arquitecturas: 1. Sistemas Analógicos 2. Sistemas VoIP. 3. Sistemas Híbridos Sistemas Analógicos Para Sistemas Analógicos está indicado el uso de unidades CL10 Evolution y CL10 Evolution Pro donde las Unidades de Cabina se conectan a las líneas analógicas realizando el interface con la Línea y con el Teléfono. Su arquitectura es como se muestra: Página 9

10 INTRODUCCION Unidad Multiplexora Cabina 1 Cabina 2 Cabina n Impresora de Tickets CL10 SERVER Líneas Telefónicas Analógicas AREA LOCUTORIO AREA CYBER Puesto de Cyber 1 LAN Puesto de Cyber 2 Puesto de Cyber n CL10 CYBER CLIENT Modem Router Internet Arquitectura Sistema Analógico con unidades CL10 Evolution / Evolution Pro Página 10

11 INTRODUCCION Sistemas VoIP Para los Sistemas VoIP está indicado el uso de unidades CL10 VoIP y CL10 VoIP Relay donde los Gateways VoIP (Audiocodes, Linksys, Sipura ) proporcionan la pasarela entre la tecnología IP y el teléfono analógico. En los casos en los que no se precisa bloquear la cabina, está indicado el uso de Unidades de Cabina CL10 VoIP. En los casos en los que se precisa bloquear la cabina y el Gateway VoIP no está preparado para ello, está indicado el uso de Unidades de Cabina CL10 VoIP Relay que incorporan un sistema para el Bloqueo/Desbloqueo de la cabina. En la Unidad de Cabina CL10 VoIP Relay, tanto la salida analógica del Gateway VoIP como el aparato de teléfono se conectan a la Unidad de Cabina CL10 VoIP Relay, siendo ésta la que controla el Bloqueo/Desbloqueo de la cabina. Su arquitectura es como se muestra: Página 11

12 INTRODUCCION Unidad Multiplexora Cabina 1 Cabina 2 Cabina n Impresora de Tickets CL10 SERVER Gateway VoIP AREA LOCUTORIO AREA CYBER Puesto de Cyber 1 LAN Puesto de Cyber 2 Puesto de Cyber n CL10 CYBER CLIENT Modem Router Internet Arquitectura Sistema VoIP con unidades CL10 VoIP Página 12

13 INTRODUCCION Unidad Multiplexora Cabina 1 Cabina 2 Cabina n Impresora de Tickets CL10 SERVER Gateway VoIP AREA LOCUTORIO AREA CYBER Puesto de Cyber 1 LAN Puesto de Cyber 2 Puesto de Cyber n CL10 CYBER CLIENT Modem Router Internet Arquitectura Sistema VoIP con unidades CL10 VoIP Relay Página 13

14 INTRODUCCION Sistemas Híbridos Los Sistemas Híbridos están orientados a locutorios con Multitecnología de Acceso (Analógica, GSM, VoIP) donde coexisten Líneas Analógicas de Operadores de Telefonía, Gateways GSM de operadores de Telefonía Móvil, Gateways VoIP de Operadores de Voz sobre IP, etc. Para estos Sistemas Híbridos está indicado el uso de unidades CL10 Evolution y CL10 Evolution Pro donde a las Unidades de Cabina se conectan bien las Líneas Analógicas de los Operadores de Telefonía, a los puertos analógicos de los Gateways GSM, Gateways VoIP, etc. Su arquitectura es como se muestra: Página 14

15 INTRODUCCION Unidad Multiplexora Cabina 1 Cabina 2 Cabina n Impresora de Tickets CL10 SERVER Gateway GSM Línea Telefónica Analógica Gateway VoIP Puesto de Cyber 1 AREA LOCUTORIO Puesto de Cyber 2 LAN AREA CYBER Puesto de Cyber n CL10 CYBER CLIENT Modem Router Internet Arquitectura Sistema Híbrido con unidades CL10 Evolution / Evolution Pro Página 15

16 INTRODUCCION Sistemas Híbridos y CL10 Switch En sistemas híbridos con Multitecnología de Acceso (Analógica, GSM, VoIP), el módulo CL10 Switch amplia las posibilidades del locutorio CL10 Evolution permitiendo que la cabina sea enrutada por conmutación desde su Línea Predeterminada (normalmente la línea del Operador Principal), a una Línea Auxiliar (Líneas de Operadores Alternativos, Gateway GSM, Gateway VoIP, etc.) Su arquitectura es como se muestra: CL10 Switch Líneas Operador Principal Líneas Predeterminadas Llamada por Operador Principal Llamada por Operador Alternativo Llamada VoIP Líneas Auxiliares Líneas Operador Alternativo Gateway VoIP VoIP Gateway GSM Las Líneas Predeterminadas están orientadas a enrutar la mayoría del tráfico a través del Operador Principal. Las Líneas Auxiliares están orientadas a enrutar determinados destinos de interés o realizar funciones de backup. Con CL10 Switch, al ser compartidos los recursos disponibles por todas las cabinas, se maximiza la eficiencia de los mismos. Dependiendo de las tecnologías de acceso disponibles (PSTN, GSM, VoIP, etc.) y de la distribución del tráfico por los diferentes operadores, se pueden dar diferentes escenarios: Página 16

17 INTRODUCCION Escenario 1 Orientado e enrutar la mayoría del tráfico por las Líneas del Operador Principal. Las Líneas del Operador Alternativo sirven para enrutar determinados destinos de interés. Línea Operador Principal Línea Operador Principal Línea Operador Principal Líneas Predeterminadas CL10 Switch Línea Operador Principal Líneas Líneas Auxiliares Auxiliares Línea Operador Alternativo Línea Operador Alternativo Escenario 2 Orientado e enrutar la mayoría del tráfico por las Líneas del Operador Principal. Existen distintas alternativas de enrutamiento según el tipo de destino (Operadores Alternativos, Líneas GSM, Gateways VoIP, etc.). Línea Operador Principal Línea Operador Principal Línea Operador Principal Línea Operador Principal Líneas Predeterminadas CL10 Switch Líneas Auxiliares Línea Operador Alternativo Línea Operador Alternativo Línea GSM Gateway VoIP VoIP Página 17

18 INTRODUCCION Escenario 3 Orientado e enrutar la mayoría del tráfico por Líneas Regulares; las Líneas VoIP sirven para enrutar determinados destinos de interés. Línea Regular Línea Regular Línea Regular Línea Regular Líneas Predeterminadas CL10 Switch Líneas Auxiliares VoIP Gateway VoIP Escenario 4 Orientado e enrutar la mayoría o la totalidad del tráfico por VoIP; las Líneas Regulares sirven de Backup en caso de fallo de la conexión a Internet; también pueden enrutar determinados destinos de interés. VoIP VoIP Gateway VoIP Líneas Predeterminadas CL10 Switch Gateway VoIP Líneas Auxiliares Línea Regular Línea Regular Página 18

19 DESCRIPCION HARDWARE 2 DESCRIPCIÓN HARDWARE Esta sección describe los distintos componentes hardware de CL10 Evolution / CL10 VoIP Un sistema CL10 Evolution / CL10 VoIP está compuesto por un PC Servidor, una o varias Unidades Multiplexoras, y las Unidades de Cabina voz / fax correspondientes con sus respectivos Aparatos Telefónicos. Opcionalmente se pueden agregar una Impresora de Tickets y Puestos de Internet. Los sistemas CL10 Evolution Pro y CL10 Evolution son ampliables tanto en el número de cabinas de voz / fax como en el de puestos de Internet por locutorio / cibercafé. La capacidad de cabinas de voz / fax por multiplexora es de 8. En caso de locutorios con más de 8 cabinas, una de las Unidades Multiplexoras actúa como Principal y se conecta al PC Servidor; las demás Unidades Multiplexoras se conectan en serie como puede verse en la Sección CL10 SERVER Cabina 1 Línea Telefónica Impresora de Tickets* Servidor Unidad Multiplexora Principal AREA LOCUTORIO Acceso Internet LAN Puesto de Internet 1 AREA CYBER CL10 CYBER CLIENT Página 19

20 DESCRIPCION HARDWARE 2.1 Unidad de Cabina Evolution / Evolution Pro La Unidad de Cabina es el módulo que realiza la interface con el teléfono y la línea telefónica. Entre otras, realiza las siguientes funciones: Captura del número marcado. Enrutamiento de la llamada a través del operador programado en función del destino. El proceso de selección del operador se realiza en el PC, que transmite la información a la unidad de cabina. Detección del inicio de la llamada. Algunos métodos son opcionales o sólo están disponibles en el caso de un sistema CL10 Evolution Pro: - Inversión de polaridad. - Tiempos. - Dígito multifrecuencia. - Impulsos de cómputo. - Primer impulso. - Pulsador. - Voz. - Voz + pulsador. Bloqueo / Desbloqueo de la línea. Al mismo tiempo, presenta en el display la siguiente información durante las diferentes fases de cada llamada: Número de cabina. Fecha y hora. Colgado / descolgado. Número marcado. Nombre del destino. Duración de la llamada. Precio de la llamada. Mensaje Publicitario. Página 20

21 DESCRIPCION HARDWARE La Unidad de Cabina dispone de un puerto específico para la comunicación con el PC que la controla. La Unidad de Cabina proporciona al PC toda la información relativa a su estado como por ejemplo si hay o no una llamada en curso, el número marcado, el coste de la misma, etc. Por otra parte recibe información desde el PC para su modo de funcionamiento: tipo de inicio de cómputo, qué tarifas aplicar a qué destinos, etc. Todo el intercambio de información entre la Unidad de Cabina y el PC se realiza a través de la Unidad Multiplexora. La Unidad de Cabina se compone de una placa de circuito impreso, de un display y de un botón pulsador. Dispone de varios conectores: Un conector de tipo RJ9 para conexión a la Unidad Multiplexora. Un conector de tipo RJ11 para conexión al aparato de teléfono. Un conector para conexión con la línea telefónica. Conector hacia aparato telefónico Conexión de línea telefónica Conector hacia Unidad Multiplexora Página 21

22 DESCRIPCION HARDWARE 2.2 Unidad de Cabina CL10 VoIP / CL10VoIP Relay La Unidad de Cabina CL10 VoIP / CL10VoIP Relay, realiza la presentación de la información de la llamada durante las diferentes fases de la misma: Número de cabina. Fecha y hora. Colgado / descolgado. Número marcado. Nombre del destino. Duración de la llamada. Precio de la llamada. El modelo CL10 VoIP Relay permite el Bloqueo/Desbloqueo de la cabina bien de forma preventiva o por limitación de la llamada debido a Duración o Importe máximo establecido. Bloqueo / Desbloqueo de la línea. La Unidad de Cabina dispone de un puerto específico para la comunicación con el PC que la controla. Todo el intercambio de información entre la Unidad de Cabina y el PC se realiza a través de la Unidad Multiplexora. Página 22

23 DESCRIPCION HARDWARE La Unidad de Cabina dispone de los siguientes conectores: Un conector de tipo RJ9 para conexión a la Unidad Multiplexora. Un conector de tipo RJ11 para conexión al aparato de teléfono (solo versión CL10 VoIP Relay). Un conector para conexión con la línea telefónica (solo versión CL10 VoIP Relay). (Solo Versión CL10 VoIP Relay) Conector hacia aparato telefónico Conexión de línea telefónica. Conector hacia Unidad Multiplexora Vista posterior Unidad de Cabina Página 23

24 DESCRIPCION HARDWARE 2.3 Unidad Multiplexora La Unidad Multiplexora proporciona la alimentación a las Unidades de Cabina y realiza la conversión de señales de datos entre el Bus de Comunicaciones específico de las Cabinas y el puerto RS-232 del PC (COM1 o COM2). Dispone de los siguientes conectores: Ocho conectores hembra RJ9 (1 a 8) para conectar la Unidad Multiplexora a las cabinas. Un conector jack para la alimentación 12Vdc. Dos conectores hembra RJ45 ( PC y AUX ) para conexión con el PC y con las unidades multiplexoras adicionales, caso de ser necesarias. Conectores Cabinas 1 a 8 Conector PC Conector de expansión AUX Adaptador AC/DC 12Vdc Vista Unidad Multiplexora Página 24

25 DESCRIPCION HARDWARE Conectores de Expansión de la Unidad Multiplexora La Unidad Multiplexora dispone de dos conectores RJ45, PC y AUX, que permiten la conexión con el PC, con la unidad de captura de datos (en su caso) y con otras unidades multiplexoras. RJ45-Conector PC RJ45-Conector AUX Pin Función Señal Pin Función Señal 1 Masa GND 1 Masa GND 2 Alimentación +12V 2 Alimentación +12V 3 Transmisión TX 3 Recepción RX 4 Recepción RX 4 Transmisión TX 5 Recepción RX 5 Transmisión TX 6 Transmisión TX 6 Recepción RX 7 Alimentación +12V 7 Alimentación +12V 8 Masa GND 8 Masa GND En locutorios con una sola Unidad Multiplexora, el conector PC se utiliza para la conexión con el PC, y el conector AUX para la conexión, si fuera necesario, con la unidad de captura de datos. En locutorios con más de una Unidad Multiplexora, el conector AUX de la primera multiplexora se conecta con el conector PC de la siguiente. Este proceso se puede repetir para conectar hasta 6 unidades multiplexoras. La unidad de captura de datos, en caso de ser necesaria, se conecta siempre al conector de expansión AUX de la última Unidad Multiplexora. Página 25

26 DESCRIPCION HARDWARE 2.4 Gateway VoIP El Gateway VoIP analógico proporciona la tecnología para conectar teléfonos analógicos, aparatos de fax y/o sistemas PBX con redes de telefonía basadas en IP. El Gateway sirve de pasarela entre ambas tecnologías IP y PSTN para lo cual dispone de las siguientes conexiones: Puertos analógicos Los Gateways VOIP, según su capacidad, incorporan un número de puertos analógicos (2, 4, 8, etc.) denominados FXS donde se conectan los teléfonos analógicos convencionales directamente (para Unidades de Cabina CL10 VoIP que no disponen de circuito de control de línes) o las Unidades de Cabina CL10 Evolution, CL10 Evolution Pro o CL10 VoIP Relay que disponen de conexión y control de Línea Telefónica. LAN CL10 Evolution CL10 Evolution Pro CL10 VoIP Relay Conexión directa a Teléfono (para Unidades de Cabina CL10 VoIP) Dependiendo de la marca y modelo, pueden tener funcionalidades de conexión directa a una PBX incorporando puertos analógicos (FXO). Puerto Ethernet Del mismo modo, los Gateways están equipados con un puerto Ethernet 10/100 Base-TX para la conexión a la red local (LAN). Puerto Ethernet 10/100Base-TX para conexión a la LAN Puertos FXS para conexión de aparatos de teléfono Para detalles acerca de su instalación y configuración, por favor refiérase al manual de operaciones del fabricante del Gateway VoIP. Página 26

27 DESCRIPCION HARDWARE 2.5 CL10 Switch El módulo CL10 Switch permite la conmutación en las cabinas de las líneas predeterminadas a otras líneas (Operador Alternativo, Gateway GSM, Gateway VoIP, etc.). y proporciona, por medio de su conexión a una Unidad Multiplexora, información acerca del estado de las líneas conectadas. Cada placa CL10 Switch puede conmutar hasta 8 cabinas de sus respectivas Líneas Predeterminadas a cualquiera de las Líneas Alternativas instaladas (Ejemplo: líneas de un operador alternativo, Gateway GSM, Gateway VoIP, etc.). Cada placa CL10 Switch tiene capacidad para 4, 8, 12 ó 16 líneas alternativas y el sistema CL10 Evolution puede incorporar hasta 6 placas CL10 Switch para poder conmutar las líneas de hasta 48 cabinas a cualquiera de las alternativas instaladas. Dispone de los siguientes conectores: 1. Ocho conectores para conectar el Switch a las cabinas. 2. Ocho conectores para conectar el Switch a las líneas predeterminadas de cada cabina conectores por cada placa de Líneas Auxiliares para conectar a las líneas auxiliares. 4. Un conector hembra RJ9 para conexión con la Unidad Multiplexora correspondiente. Entrada de Líneas Predeterminadas (1 a 8) Entrada de Líneas Auxiliares 1 a 4 Conexión de las Líneas Predeterminadas a las Cabinas (1 a 8) Configuración de Número de Switch (1, 2, 3, etc.) Conexión a la Unidad Multiplexora (RJ9) Página 27

28 INSTALACION 3 INSTALACIÓN 3.1 Diagrama del Sistema Diagrama del Sistema con una Unidad Multiplexora Servidor CL10 Unidad Multiplexora Principal Impresora de Tickets* Cabina 1 Línea Telefonica Router LAN Cabina 2 Cabina 3 Línea Telefonica Línea Telefonica Acceso Internet Puesto de Internet 1 Puesto de Internet 2 Hasta 8 cabinas de Voz / Fax Página 28

29 INSTALACION Diagrama del Sistema con varias Unidades Multiplexoras Servidor CL10 Unidad Multiplexora Principal Impresora de Tickets* Cabina 1 Línea Telefónica Router LAN Unidad Multiplexora Auxiliar Cabina 8 Línea Telefónica Cabina 9 Línea Telefónica Acceso Internet Puesto de Internet 1 Puesto de Internet 2 Cabina 10 Línea Telefónica Sistema con dos Unidades Multiplexoras Página 29

30 INSTALACION Servidor CL10 Unidad Multiplexora Principal Impresora de Tickets* Cabina 1 Línea Telefónica Router LAN Unidad Multiplexora Auxiliar 1 Cabina 8 Línea Telefónica Cabina 9 Línea Telefónica Acceso Internet Puesto de Internet 1 Puesto de Internet 2 Cabina 16 Línea Telefónica Unidad Multiplexora Auxiliar 2 Cabina 17 Línea Telefónica Hasta 6 unidades multiplexoras Cabina 18 Línea Telefónica Sistema con tres o más unidades multiplexoras Página 30

31 INSTALACION 3.2 Pasos instalación La instalación comprende los siguientes pasos: 1. Conexión de la Línea Telefónica 2. Conexión del aparato de teléfono 3. Conexión de las Unidades de Cabina a la Unidad Multiplexora. 4. Conexión de la Unidad Multiplexora al PC. 5. Conexión de la Unidad Multiplexora a la red eléctrica. 6. Conexión del Gateway VoIP (solo para sistemas VoIP o Híbridos) a. Conexión a la LAN b. Conexión de los teléfonos a la Pasarela VoIP c. Conexión a la red eléctrica 7. Conexión de Unidades Multiplexoras Adicionales 8. Instalación Mochila Licencias. 9. Instalación de CL10 Switch. 10. Conexión de la Unidad de Captura de Datos (Opcional) Página 31

32 INSTALACION Conexión de la Línea Telefónica Las unidades de cabina CL10 Evolution/CL10 Evolution Pro/CL10 VoIP Relay permiten la conexión y control de la línea telefónica; en unos casos ésta vendrá del Operador de Telefonía y en otros de un Gateway VoIP, GSM, Adaptador de Terminal RDSI, etc. Disponen de un borne de montaje rápido que permite dos configuraciones a la hora de conectar la cabina a la línea telefónica. Estas dos alternativas permiten configurar que la línea de cada cabina se bloquee o quede activa al apagar el sistema o en el caso de corte de corriente. Línea Telefónica Analógica Gateway VoIP Gateway GSM A. Sin corriente, línea bloqueada B. Sin corriente, línea activa Alternativas de bloqueo de línea Línea telefónica Línea telefónica Conexión Unidad de Cabina - Línea Se recomienda Cable para Acometida Telefónica 4x0.28mm². Se recomienda la conexión en modo A : sin corriente, línea bloqueada. NOTA: Debido a la legislación en vigor, podría ser necesaria la conexión en modo B : sin corriente, línea activa. Página 32

33 INSTALACION Conexión del aparato de Teléfono Cada Unidad de Cabina dispone de una toma RJ-11 para la conexión de un teléfono analógico. Conexión Unidad de Cabina - Teléfono Pin Función Teléfono 4 Teléfono Se recomienda Cable Telefónico modular standard. Página 33

34 INSTALACION Conexión de las Unidades de Cabina a la Unidad Multiplexora La Unidad Multiplexora dispone de 8 conectores de tipo RJ9 hembra para su conexión a las distintas unidades de cabina. Para dicha conexión es necesario confeccionar cables terminados por ambos extremos en conectores RJ9. La longitud del cable debe ser acorde a la topología del locutorio. Se recomienda la utilización de cable para acometida telefónica de 4 pares x 0,28mm². Esta conexión permite la transmisión de las señales de alimentación y datos entre la Unidad Multiplexora y las Unidades de Cabina. Conexión Unidad Multiplexora - Cabinas Pin Función Señal 1 - Comunicaciones Cabinas-Multiplexora / Alimentación GND -CM / GND 2 + Comunicaciones Cabinas-Multiplexora +CM 3 - Comunicaciones Multiplexora-Cabinas -MC 4 + Comunicaciones Multiplexora-Cabinas / Alimentación +12V +MC / +12V Se recomienda Cable para Acometida Telefónica 4x0.28mm². Los cables no deben exceder los 30 metros de longitud. Página 34

35 INSTALACION Conexión de la Unidad Multiplexora al PC Conecte el adaptador RS232-RJ45 suministrado con el equipo al puerto COM del PC. Utilice un cable UTP CAT5 para la conexión del adaptador a la Unidad Multiplexora, como indica el diagrama. Puerto serie del PC Conexión Unidad Multiplexora PC Unidad Multiplexora PC RJ45-Conector PC Adaptador RJ45-SUBD9 hembra Pin Función Señal Pin Función Señal 1 Masa GND 5 Masa GND 2 Alimentación +12V Transmisión TX 2 Recepción RX 4 Recepción RX 3 Transmisión TX 5 Recepción RX Transmisión TX Alimentación +12V Masa GND El cable de conexión no debe exceder los 15 metros de longitud. Página 35

36 INSTALACION Conexión de la Unidad Multiplexora a la Red Eléctrica Conecte la Unidad Multiplexora a la toma de corriente por medio del adaptador AC/DC 12Vdc Conexión del Gateway VoIP (solo para sistemas VoIP o Híbridos) Para detalles acerca de su instalación y configuración, por favor refiérase al manual de operaciones del fabricante del Gateway VoIP. Página 36

37 INSTALACION Conexión de Unidades Multiplexoras Adicionales La conexión de varias Unidades Multiplexoras se realiza en serie, por medio de los conectores RJ45 de expansión de las Unidades. Se recomienda utilizar cable UTP CAT5. Antes de conectar las unidades multiplexoras entre sí, se recomienda realizar individualmente en cada multiplexora las conexiones descritas en las secciones a 2.2.6: Primero, conecte las unidades de cabina a las unidades multiplexoras; seguidamente, conecte las unidades multiplexoras a la red; tercero, conecte los aparatos telefónicos a las unidades de cabina; por último, conecte las unidades de cabina a las líneas telefónicas correspondientes. Para la conexión en serie, conecte el conector PC de la primera Unidad Multiplexora al PC, y el conector AUX al conector PC de la segunda Unidad Multiplexora. En el caso de conectar una tercera Unidad Multiplexora, conecte el conector de expansión AUX de la segunda Unidad Multiplexora al conector PC de la tercera Unidad Multiplexora, y así sucesivamente (hasta un máximo de 6 unidades multiplexoras). Multiplexora Principal Multiplexora Auxiliar PC AUX AUX Cable UTP CAT5 RJ45-RJ45 a Adaptador RJ45-SUBD9 Hembra Cable UTP CAT5 RJ45-RJ45 Cable UTP CAT5 RJ45-RJ45 a otra Unidad Multiplexora Conexión entre Unidades Multiplexoras RJ45-Conector AUX RJ45-Conector PC Pin Función Señal Pin Función Señal 1 Masa GND 1 Masa GND 2 Alimentación +12V 2 Alimentación +12V 3 Recepción RX 3 Transmisión TX 4 Transmisión TX 4 Recepción RX 5 Transmisión TX 5 Recepción RX 6 Recepción RX 6 Transmisión TX 7 Alimentación +12V 7 Alimentación +12V 8 Masa GND 8 Masa GND Página 37

38 INSTALACION Instalación Mochila CL10 Cyber Client (Opcional) Para gestionar puestos de Internet es necesario conectar la mochila (llave electrónica) al PC Servidor CL10. Modelo LPT Modelo USB Modelo LPT Conecte el conector macho de la mochila al puerto paralelo LPT del PC Servidor. Si va a instalar una impresora de Tickets en el mismo PC enchufe su cable de conexión a la salida hembra de la mochila. Modelo USB Conecte la Mochila USB a un puerto USB libre del PC Servidor. Una vez conectada correctamente es necesario instalar el controlador. (Vea Manual de Instalación y Configuración Cl10 evolution) Página 38

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