PLAN DE MERCADOTECNIA 2007 CONTENIDO

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1 PLAN DE MERCADOTECNIA 2007 CONTENIDO 1. Diagnóstico Turístico 2. Objetivos y Metas 3. Esencia y Estrategia de Marca México 4. Estrategia por Categoría de Producto / por Mercado Turismo de Sol y Playa Turismo Cultural Turismo de Naturaleza Turismo Premium Segmentos Especiales Turismo para Todos Turismo de Congresos, Convenciones, Incentivos, Ferias y Exposiciones 1

2 CONTENIDO 5. Publicidad Institucional 6. Publicidad Cooperativa 7. Relaciones Públicas 8. Mercadeo Personalizado e Internet 9. Ferias y Eventos 10. Oficinas en el Exterior 11. Tianguis Turístico Investigación de Mercados 13. Resumen Presupuestal 14. Medición de Resultados 1. DIAGNÓSTICO TURÍSTICO 2

3 DIAGNÓSTICO TURISMO INTERNACIONAL A MÉXICO Periodo: 2006 vs 2005 TURISTAS INTERNACIONALES (Miles de personas) -2.6% GASTO INTERNACIONAL (Millones de USD) 3.2% 22,500 21,915 21,353 12,000 11,803 12,176 18,500 10,000 14,500 8,000 10,500 6,000 6,500 4,000 2, , FUENTE: BANCO DE MÉXICO DIAGNÓSTICO TURISMO INTERNACIONAL A MÉXICO - Periodo: Enero Abril 2007 TURISTAS INTERNACIONALES (Miles de personas) GASTO INTERNACIONAL (Millones de USD) -1.1% 11.7% 8,000 5,000 4,872 7,366 7,285 4,500 4,363 7,000 4,000 6,000 3,500 5, , FUENTE: BANCO DE MÉXICO 3

4 DIAGNÓSTICO TURISMO INTERNACIONAL A MÉXICO - Estimación cierre 2007 TURISTAS INTERNACIONALES (Miles de personas) GASTO INTERNACIONAL (Millones de USD) 24,000 20,000 21, % 23,000 12,000 12, % 13,400 16,000 9,000 12,000 6,000 8,000 4,000 3, / e / e CRECIMIENTO DE LA OFERTA TURÍSTICA DE MÉXICO OFERTA HOTELERA MILES DE CUARTOS Oferta de alojamiento Tasa media de crecimiento anual % FUENTE: SECTUR/ DATATUR 4

5 DIAGNÓSTICO TURÍSTICO TURISMO DOMÉSTICO Periodo: 2006 vs 2005 LLEGADA DE TURISTAS NACIONALES A HOTELES (Miles de turistas) 1.13% 60,000 55,000 53,506 54,113 PORCENTAJE DE OCUPACIÓN HOTELERA Variación 06/05 50, % 45,000 40,000 35,000 30,000 25, FUENTE: SECTUR DIAGNÓSTICO TURÍSTICO TURISMO DOMÉSTICO Periodo: Enero Abril 2007 LLEGADA DE TURISTAS NACIONALES A HOTELES (Miles de turistas) 20,000 19,000 18,000 17,000 16,000 15,000 14,000 13,000 12,000 11,000 10, % 18,274 17, FUENTE: SECTUR PORCENTAJE DE OCUPACIÓN HOTELERA (ENE-ABR) Variación 07/ % 5

6 DIAGNÓSTICO TURÍSTICO TURISMO DOMÉSTICO - Estimación cierre 2007 LLEGADA DE TURISTAS NACIONALES A HOTELES (Miles de turistas) 2.0% 60,000 55,000 50,000 45,000 40,000 35,000 30,000 54,113 55,195 25, ESTIMACIONES POR SECTUR PARA EL CIERRE DE 2007 GASTO MEDIO DEL TURISTA INTERNACIONAL AL INTERIOR Gasto medio de los turistas al interior Del 2000 al 2006 el aumento es de 160 dólares más Dólares FUENTE: Banco de México. 6

7 DIAGNÓSTICO TURÍSTICO / Nacionalidad de los Turistas de Internación Nacionalidad de los turistas de internación a México País Var 06/05 % Part % Part EE.UU. (SIOM) 5,321,320 5,690, % Mex. rad. en EE.UU. 605, , % EE.UU. vía terrestre 2,597,828 2,454, % Total EE.UU. 8,524,684 8,765, % 68.0% 69.5% Canadá 675, , % 5.4% 6.2% España 203, , % 1.6% 2.1% Reino Unido 231, , % 1.8% 2.1% Francia 160, , % 1.3% 1.4% Italia 149, , % 1.2% 1.3% Alemania 129, , % 1.0% 1.1% Argentina 78,096 84, % 0.6% 0.7% Holanda 61,813 70, % 0.5% 0.6% Japón 65,376 68, % 0.5% 0.5% Chile 35,543 41, % Venezuela 32,219 38, % Colombia 33,863 35, % Brasil 78,026 31, % 0.6% Guatemala 36,088 31, % Portugal 21,399 31, % República de Corea 26,219 30, % Costa Rica 26,293 28, % Suiza 25,713 28, % Bélgica 25,027 28, % Otros en SIOM 318, , % 2.5% 2.9% Otros registros 1,595,629 1,154, % 12.7% 9.2% TOTAL 12,533,917 12,607, % 100.0% 100.0% FUENTE: CPTM / SIIMT (www.siimt.com) 2. OBJETIVOS GENERALES Y PARTICULARES 7

8 OBJETIVOS GENERALES 2007 Generar estrategias de promoción que permitan incrementar el gasto de los turistas. Promover los destinos, productos y actividades de México para aumentar la estadía de los turistas. Difundir México a nivel nacional e internacional, con el objetivo de incrementar el número de turistas. Colaborar, por medio de acciones de promoción y publicidad, a incrementar la participación de mercado de México a nivel mundial. Difundir y promover la oferta de nuevos productos y servicios turísticos al turista potencial. METAS 2007 OBJETIVO NÚMERO DE TURISTAS INTERNACIONALES (Miles) GASTO DE TURISMO INTERNACIONAL (Millones de USD) OBJETIVO LLEGADAS DE TURISTAS NACIONALES A HOTELES (Miles) Cierre 2006 Número Variación respecto , , % Cierre 2006 Número Variación respecto , % 1.1 % Cifras Estimada 2007 Número Variación respecto ,000 14, % % Cifra Estimada 2007 Número Variación respecto , % FUENTE: SECTUR 8

9 OBJETIVOS PARTICULARES Los objetivos antes mencionados se alcanzarán mediante la confluencia de objetivos particulares: Promoción enfocada a los segmentos potenciales (nivel socioeconómico, geográfico y psicográfico). Prolongar el período de estancia de los visitantes. Incrementar la movilidad de los visitantes durante su estancia. Proporcionar actividades adecuadas a cada público objetivo. Crear nuevos valores agregados en productos turísticos tradicionales. Promoción de destinos menos conocidos en mercados específicos. Desarrollo de nuevos productos, en conjunto con la SECTUR, en función de las demandas del mercado, obtenidas mediante investigaciones de mercado. 3. ESENCIA Y ESTRATEGIA DE MARCA MEXICO 9

10 ESTRATEGIA DE MARCA ESENCIA DE LA MARCA MEXICO Las campañas nacionales e internacionales continuarán con el posicionamiento común de marca país, la cual se define como la intersección de tres elementos distintivos plenamente reconocidos por nuestros diferentes públicos objetivo: MÉXICO ES ÚNICO, DIVERSO Y MÁS ALLÁ DE LA HOSPITALIDAD ESTRATEGIA DE MARCA ÚNICO DIVERSO MÁS ALLÁ DE LA HOSPITALIDAD Ubicación geográfica Prehispánico Cultura Costumbres Climas Paisajes Destinos y atractivos turísticos Etnias Más y mejores instalaciones Trato Cordialidad Afectuosidad Generosidad Afabilidad Deseo de agradar Arquitectura Mestizaje Tradiciones Gastronomía Gente Ecosistemas Modernidad Cocinas regionales Música Oferta para todas las necesidades Espíritu de servicio Infraestructura y servicios de transporte de calidad 10

11 LA MARCA Civilización milenaria, con raíces fuertes y orgullo por su origen. Nación que nace del encuentro entre dos mundos. Virreinato en que se forma su carácter distintivo. Símbolo de encuentro, fusión, cruce de caminos, mestizaje en donde convive la dualidad del día y la noche. Verticalidad, aspiraciones modernas, trazos plásticos y arquitectónicos que sofistican nuestras raíces y ven hacia delante. Vitalidad recursos naturales, megabiodiversidad. Mares y cielos belleza natural, pensamientos fluidos y elevados sueños por conquistar. OBJETIVOS PARTICULARES MARCA MEXICO Impulsar el posicionamiento de la marca a nivel nacional e internacional. Incrementar el conocimiento y el vinculo entre el consumidor mexicano y la marca-país México. Aumentar el número de sectores de la economía que utilizan la marca-país México bajo los lineamientos del CPTM y SECTUR. Mejorar el manejo de la marca-país Mexico en la comunidad de responsables de la promoción turística. 11

12 PROYECTOS MARCA MEXICO INSTITUCIONAL 2007 CONCEPTO PROTECCIÓN DE MARCA MEXICO GUIA DE USO MARCA MEXICO CAMPAÑA MARCA MEXICO CONSUMIDOR EMBAJADORES DE MARCA OBJETIVO Completar la protección de la marca mexico Difundir e impulsar el uso correcto de la marca. VINCULAR AL CONSUMIDOR MEXICANO CON LA MARCA MEXICO Renovar al grupo de embajadores de marca y estimular a los actuales DESCRIPCION Lograr el registro de la marca México en las categorías 39 ( Transporte, embalaje y almacenaje de mercancías, organización de viajes ) y 43 ( Servicios para proveer alimentos y bebidas, hospedaje temporal ) Producción y difusión de la Guía de Uso de la Marca Impulsar el posicionamiento de la marca México a través de las campañas institucionales. Convocatoria nacional para elegir a los nuevos Embajadores de Marca (Campaña en Revistas y RRPP). Re-contactar a los embajadores actuales PARTICIPANTES Jurídico CPTM RRPP CPTM Despacho Diseño RRPP CPTM CPTM Agencia Publicidad RRPP PROYECTOS MARCA MEXICO INSTITUCIONAL 2007 CONCEPTO SEMINARIO DE PUBLICIDAD Y PROMOCION NACIONAL actividades CONADE/CODEME Difundir la Uniformes de atletas marca-país mexicanos México Oportunidades Promocionales OBJETIVO Difundir entre los responsables de la publicidad y promoción la forma en que el cptm realiza estas Incrementar el conocimiento y posicionamient o de la marca DESCRIPCION Seminario que permita a los responsables de Promoción y Publicidad de los Estados, Destinos y Municipios conocer las estrategias del CPTM, intercambiar experiencias y crear redes de apoyo. -Estrategia Publicitaria y Medios -Definiendo la Vocación turística de Destino -Importancia Investigación de Mercado Difundir la marca-país México posicionandola en los uniformes oficiales de todos los atletas de México para su participación en competencias nacionales e internacionales Detectar y obtener presencia de marca México en ferias, congresos, convenciones, exposiciones, festivales, eventos culturales y/o deportivos, torneos, entre otros. PARTICIPANTES CPTM CPTM C&C Destinos CPTM CONADE/CODEME CPTM Y Oficinas en el Exterior 12

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