Circular de Paquetes

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1 ASIT CP Paquetes Estandar v4.doc 08/10/ :48 Documento de Circular de Paquetes Paquetes Estándar Versión 04 julio de 2002 ARCHIVO: ASIT CP Paquetes Estandar v4.doc Nº. PÁG: 1 / 7

2 Índice del Contenido 1. Abstract Objeto Alcance Antecedentes Justificación Vigencia Circular de Paquetes Capítulo: Clasificación de paquetes Capítulo: Personalización Capítulo: Adecuación Capítulo: Modificación Capítulo: Criterios de incorporación Referencias Generales: Referencias documentales y circunstanciales: Anexos: Autores... 7 ARCHIVO: ASIT CP Paquetes Estandar v4.doc Nº. PÁG: 2 / 7

3 1. Abstract Este documento define los escenarios de incorporación y personalización de paquetes estándar. Delimita las tecnologías y la arquitectura que deben utilizar los paquetes candidatos a ser incorporados. Restringe las personalizaciones de modo de que el paquete mantenga su identidad y los beneficios que el utilizar un paquete pueda acarrear. Se prohíbe expresamente las adecuaciones de los paquetes que impliquen modificaciones al código fuente. Las excepciones a esta regla serán consideradas solamente bajo las siguientes condiciones: (i) los fuentes deben ser entregados al BPS en condiciones usables, (ii) el producto debe ajustarse a los estándares tecnológicos válidos para Desarrollos. 2. Objeto Establecer la orientación adoptada por el Banco de Previsión Social en el ámbito de la adquisición y utilización de paquetes estándar. Realizar consideraciones globales y estratégicas que deben tenerse en cuenta en el proceso de análisis al momento de la incorporación de este tipo de herramientas. Diferenciar dos tipos de paquetes estándar: los de desarrollo regional y los World- Class. Las diferencias fundamentales entre ellos son la calidad y la cantidad de copias vendidas. 3. Alcance Este documento alcanza a todos los paquetes que el Banco adquiera en el futuro y debe ser considerado en el momento de realizar modificaciones o adaptaciones a los paquetes ya adquiridos. 4. Antecedentes El BPS ha incorporado en los últimos años, algunos paquetes de desarrollo nacional, semejantes a los descriptos en esta circular. Estos paquetes por un motivo u otro fueron modificados en su código, convirtiéndose luego en sistemas específicos para el BPS, perdiendo por ello las ventajas del paquete. Puesto que todas las modificaciones son específicas para la versión del Banco y cada nuevo requerimiento del Banco es reflejado en el código que solamente utiliza el Banco. Esta situación, genera una dependencia mayor aun que los encargos de desarrollos a medida. En este caso cuando se realiza el encargo se definen los entregables, se conservan los fuentes y a veces hasta se cotiza un plan de transferencia. ARCHIVO: ASIT CP Paquetes Estandar v4.doc Nº. PÁG: 3 / 7

4 En el caso de los paquetes modificados, este proceso es imposible, un paquete que se comercializa en el mercado no puede ser abierto para un cliente en particular, por lo cual se dificultan los procesos de transferencia, mas aun en muchos casos ni siquiera se cuenta con los fuentes. 5. Justificación Esta circular se justifica en el marco de las buenas prácticas para el manejo de aplicaciones adquiridas o desarrolladas por encargo. Está en concordancia con las recomendaciones de Gartner Group al respecto de la incorporación y utilización de paquetes de software (algunas de las cuales fueron también recogidas en la circular de Paquetes). También está en concordancia con las recomendaciones de la norma ISO 17799, cuando se refiere a las modificaciones en los paquetes de software de la siguiente forma: Restricciones a los cambios en los paquetes de software: En lo posible los paquetes de software deberían ser utilizados sin modificaciones. En el caso que sean necesarias, habría que considerar los siguientes puntos: el riesgo de comprometer la integridad y los controles construidos como parte del proceso si se debe obtener el consentimiento del vendedor la posibilidad de obtener las modificaciones como una actualización estándar del producto el impacto si la organización se hace responsable por el mantenimiento futuro del software una vez modificado Si se determina que los cambios son necesarios, debe retenerse el software original y los cambios realizados en una copia claramente identificada. Se deben probar y documentar todos las modificaciones realizadas, de forma que se puedan volver a aplicar si fuera necesario, en una actualización futura del software. 6. Vigencia Esta circular cobra vigencia a partir de su publicación en los documentos de la ASIT en julio de Circular de Paquetes El BPS tiene planteada una estrategia de sistemas orientada a arquitecturas abiertas, con multiplicidad de proveedores. Esta orientación, le ha permitido evolucionar rápidamente tomando los mejores elementos en cada una de las tecnologías que ha ido incorporando (metodología BOB Best-of-breed), manteniendo controladas la inversión y el costo de la función informática, considerando la calidad y envergadura de la evolución y los resultados obtenidos. Los paquetes informáticos no escapan a esta estrategia, por lo cual, la incorporación de paquetes informáticos tanto regionales como de clase mundial, puede requerir personalizaciones y/o adecuaciones, pero nunca modificaciones para cumplir con los requerimientos del Banco. El BPS solamente incorporará paquetes que cumplan con los estándares tecnológicos vigentes en forma nativa al momento de su adquisición. ARCHIVO: ASIT CP Paquetes Estandar v4.doc Nº. PÁG: 4 / 7

5 En todos los casos, la incorporación de un paquete debe evaluarse a largo plazo, (no menos de 5 años) considerando los costos de licenciamiento, implantación y mantenimiento anual Capítulo: Clasificación de paquetes Los paquetes se pueden clasificar en tipos: los de desarrollo regional y los World-Class. Consideramos dentro de los World-Class, paquetes de alcance mundial tales como SAP, Siebel, Oracle Business Suite. Definición Se define como paquete estándar de desarrollo regional a aplicaciones realizadas para dar solucion a un problema funcional en un conjunto significativo de empresas. Estos paquetes por su filosofía y desarrollo deben estar instalados en varias empresas públicas o privadas. Ya están adaptados a la problemática y leyes nacionales y por estas mismas razones (estar instalados en múltiples empresas) el valor de los mismos es muy inferior tanto al desarrollo interno de la misma solución, como cualquier otro tipo de adquisición (desarrollo a medida) de la aplicación. Considerando la cantidad de copias vendidas, en los paquetes regionales, como un número pequeño (comparado con cifras de nivel mundial) se puede caer entonces en la tentación de realizar personalizaciones mas profundas, tales como modificaciones al código Capítulo: Personalización Se define como personalización en un paquete estándar a aquellas pequeñas adaptaciones que deben realizarse para ajustar el paquete a la empresa. Estas personalizaciones, son menores y están totalmente previstas en cualquier paquete. Los requerimientos de personalización en general se refieren a formas de presentación, logos, colores de pantalla, formatos. Los paquetes deben asegurar la permanencia de estas personalizaciones en los cambios de versión. Por lo cual el paquete debe disponer de mecanismos para realizar estas personalizaciones de modo que sean heredadas en las futuras versiones estándar del paquete Capítulo: Adecuación Se define como adecuación en un paquete estándar a aquellas adaptaciones que deben realizarse para ajustar el paquete a la empresa. Estas adecuaciones, deben ser menores, el paquete tal cual (as is) debe cumplir como mínimo con el 80% de los requerimientos funcionales del Banco. Los requerimientos de adecuación se refieren fundamentalmente a formas de hacer las cosas, detalles que diferencian al comportamiento de nuestra empresa con los conceptos de funcionamiento definidos por el paquete. En general refiere a tipos de datos específicos o ARCHIVO: ASIT CP Paquetes Estandar v4.doc Nº. PÁG: 5 / 7

6 aspectos legales (o disposiciones) de la empresa que no pueden modificarse, por lo cual el paquete debe adaptarse a la empresa. Otro ejemplo típico de adecuación son las interfases con otros sistemas del Banco. Estas adecuaciones deben ser menores y tienen que resolverse sin modificar el código fuente del paquete. Los paquetes deben asegurar la permanencia de estas adecuaciones en los cambios de versión. Por lo cual el paquete debe disponer de mecanismos que permitan realizar estas adecuaciones de modo que sean heredadas en las futuras versiones estándar del paquete. Para fijar un límite, los procesos de personalización, adecuación e implantación no debe ser superior a tres veces el costo de las licencias originales Capítulo: Modificación Se define como modificación en un paquete estándar a aquellas adaptaciones mayores que deberían realizarse para ajustar el paquete a la empresa. Las adaptaciones son cambios mayores, que inclusive pueden requerir la modificación del código fuente del paquete. Este tipo de procesos queda expresamente prohibido en los paquetes a incorporar por el Banco. Puesto que impide la posibilidad de evolucionar con las nuevas versiones del paquete, o como mínimo obliga a realizar nuevamente todo el proceso de personalización, adecuación y modificación ante la necesidad de incorporar un cambio de versión del paquete. Este inconveniente, no permite aprovechar el desarrollo tecnológico del paquete adquirido, haciendo inútil el mantenimiento de las licencias. En el momento de realizar la evaluación de los paquetes, deben descartarse aquellos que requieren adaptaciones para cumplir con los requerimientos funcionales Capítulo: Criterios de incorporación El BPS tiene planteada una estrategia de sistemas orientada a arquitecturas abiertas, con multiplicidad de proveedores. Partiendo de la base que la empresa debe adaptarse al producto, en la mayoría de las situaciones, es conveniente tener en cuenta en el proceso de selección, situaciones técnicas, funcionales y de organización en las cuales el paquete debe estar adaptado al BPS en forma nativa y en caso contrario descartarse, algunos ejemplos son: La estructura informática descentralizada del banco La necesidad de interactuar con herramientas de toma de decisiones concurriendo con información de otros sistemas (recaudación nominada, registro de empresas,... etc.) La plataforma tecnológica vigente a la fecha de incorporación ARCHIVO: ASIT CP Paquetes Estandar v4.doc Nº. PÁG: 6 / 7

7 La necesidad de integración de otras aplicaciones desarrolladas por terceros o por el propio Banco Debe presentar esquemas de Interoperabilidad con los sistemas del Banco Las interfases con el usuario, cliente delgado La base de datos del paquete. 8. Referencias Generales: Circular de Paquetes Norma ISO Reportes de Gartner Group 8.1. Referencias documentales y circunstanciales: 9. Anexos: 10. Autores Raúl Ruggia Luis Amil Adriana Carrazzone Ana Silveira Jorge Suárez Rosario Cal Myriam Antonini Lilian Nogueira Redacción original Aportes complementarios Revisión Formato y diagramación Publicación Coordinación General ARCHIVO: ASIT CP Paquetes Estandar v4.doc Nº. PÁG: 7 / 7

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