Interface de Savia-Amadeus,Galileo, Worldspan y RENFE con Front-Office

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1 Interface de Savia-Amadeus,Galileo, Worldspan y RENFE con Front-Office Beroni Informática Pág. 1

2 Carta del Director Comercial... 3 Qué es la INTERFACE?... 4 Cuáles son las principales características de la INTERFACE?... 5 Beroni Informática Pág. 2

3 Carta del Director Comercial. Beroni Informática es una empresa de servicios de tecnología, dedicada desde su fundación en 1987 exclusivamente al desarrollo de software y servicios complementarios para el sector turístico, en concreto agencias de viajes, tour-operadores y organizadores profesionales de congresos (OPC). Con un experimentado equipo humano compuesto por profesionales de la informática y del sector turístico, Beroni tiene como marco de actuación tanto el mercado español donde hoy día es el auténtico estándar a nivel nacional- como Andorra, Portugal y diversos países latinoamericanos, a los que presta sus servicios desde sus sedes de Balaguer, Barcelona y Madrid. La filosofía de trabajo de Beroni Informática se basa en dos aspectos fundamentales. Por un lado, una clara vocación de servicio al cliente y, por otro, el desarrollo e implementación de diversas herramientas tecnológicas que racionalizan y facilitan el trabajo diario de las agencias de viajes, los tour-operadores y los OPC s. Su política de servicio se traduce en un departamento que analiza las necesidades de cada cliente, estudia la infraestructura de la empresa e implementa el sistema, tareas que se completan con cursos presenciales de adiestramiento en su utilización, una asistencia posventa personalizada, un departamento de Help-Desk telefónico y vía Internet, así como la continua actualización de sus programas. En lo referente a sus productos, Beroni pone a disposición de sus clientes la más amplia gama de software especializado existente en España, ya sea para agencias minoristas y emisoras (Front- Office, Retailer, Earthdata, Interface con Galileo y Savia-Amadeus, Inquiry), como empresas con actividad receptiva (Receiver), tour-operadores, mayoristas y centrales de reservas (Wholesaler), o bien organizadores de congresos (Eventos). Todo su software funciona en ordenadores personales o redes de ordenadores, con el único requisito de Microsoft Windows, entorno en el que está desarrollado, y por el que Beroni apostó en los primeros años de la pasada década, adelantándose a la mayoría de empresas del sector. Además sus programas incorporan un completo sistema de ayuda o help on-line y un manual del usuario, que explican el funcionamiento de las distintas opciones. Por otra parte, desde el año 2000 Beroni es instalador homologado de Savia-Amadeus. A continuación viene una amplia información sobre el programa de este dossier, que esperamos les sirva para analizar las prestaciones y funcionalidades del mismo. Por otra parte les animamos a solicitar una entrevista o una sesión demostrativa de los programas, así como una valoración económica de la implantación del software, mediante las que podremos asesorarles, de profesional a profesional, en las necesidades o proyectos de su empresa. Gracias por el interés y el tiempo dedicado a leer este dossier. Un cordial saludo. Beroni Informática Pág. 3

4 La función del Interface es procesar automáticamente los AIR S/MIR S/RVR S enviados por Savia-Amadeus, Galileo, Worldspan o RENFE y transferirlos a una reserva para ser facturados con todos los datos generados en la emisión. Qué es la INTERFACE? El Interface está habilitado dentro del programa FRONT-OFFICE, y sólo es operativo para aquellas agencias que disponen de Savia- Amadeus con impresora y que tienen dicho CRS instalado en la propia red de ordenadores de la oficina y compartido o que dispongan de Galileo, WorldSpan o RENFE. La función del Interface es procesar automáticamente los AIR s/mir s/rvr s enviados por Savia- Amadeus, Galileo, Worldspan o RENFE y transferirlos a una reserva para ser facturados con todos los datos generados en la emisión. Un AIR/MIR/RVR es la información completa de un billete emitido por impresora, que genera Savia- Amadeus, Galileo, Worldspan o RENFE, y es enviado a los segundos de estar impreso, hacia los ordenadores centrales de la oficina que lo ha emitido, con lo que ésta, puede recuperarlo y transferirlo a su facturación. Este registro que se envía contiene todos los datos (compañía, número de billete, importes comisionables o no, % de comisión, tasas, destino, etc.) y sin posibilidades de error, o sea el billete que se ha emitido es transferido a la facturación sin posibilidad de equivocarnos en la introducción de los datos. Beroni Informática Pág. 4

5 Cuáles son las principales características de la INTERFACE? Se hace la reserva, o se emite el billete a través del Sistema Savia- Amadeus, Galileo, Worldspan o RENFE. Los datos se transmiten al FRONT-OFFICE de Beroni. Se crea automáticamente el expediente en el FRONT-OFFICE de Beroni, conteniendo todos los datos de la reserva y del cliente. Si se desea, se imprime el billete o el itinerario. Si se desea, se imprime el albarán o factura. Finalmente, se dispone de los datos actualizados en los ficheros de clientes, producción, BSP, contabilidad, IVA, es decir, todos los datos pasan automáticamente a Retailer (programa de Administración de Beroni). Dentro de una misma reserva, si hemos emitido los billetes con una sola máscara (una sola forma de pago) y por tanto con un único orden de TTP (transacción que se utiliza para dar orden a la máquina, para hacer un billete), saltarán a Front-Office (a esta pantalla) todos juntos e identificados con el nombre del primer viajero, que será el P1 tal y como está en la reserva de Savia-Amadeus. Si dentro de una misma reserva hemos efectuado la emisión de billetes con más de una máscara (por tener diferentes tarifas o formas de pago, u otra razón), saltarán a Front- Office (a esta pantalla) como 2 reservas diferentes, ordenado por el día de salida y por el primer apellido de los viajeros. Existe la posibilidad de que en el supuesto de que se trate de un billete a precio neto, se puede introducir un recargo sobre el precio de éste. Beroni Informática Pág. 5

6 Beroni Informática Pág. 6

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