Calidad de Sistemas de Información

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1 Calidad de Sistemas de Información Introducción (2) Concepto de calidad Conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que le hace satisfacer las necesidades establecidas o implícitas por el usuario. Perdidas totales que un producto proceso o servicio infringe a la sociedad. 1

2 Pasos en la evolución de la calidad en las organizaciones Inspecciones(30-60) Cumplir normas Control de calidad Sistema de Garantía de calidad(70-80) Implantación de un sistema interno de calidad Aseguramiento de calidad Calidad total(actual) Mejora continua Calidad y contexto de calidad Proceso, y métodos utilizados para obtener el producto. Producto, crear un buen producto. Soporte de calidad Terminología Modelos Estándares Controles,... 2

3 Calidad de Software Área de conocimiento en investigación y desarrollo Definiciones Concordancia con (i) los requisitos funcionales y de rendimiento explicitamente establecidos (ii)los estándares de desarrollo explícitamente documentados, y (iii) con las características implícitas que se espera de todo software desarrollado profesionalmente [Pressman] El conjunto de características de una entidad que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades expresadas y las implícitas [ISO 8402] Garantía de calidad de Software (SQA) Asegurar la calidad de un producto software. Evaluar Medir Probar Verificar,... Independiente del equipo del proyecto 3

4 Garantía de Calidad de Software Actividades planificadas y sistemáticas necesarias para obtener productos de calidad Específica para cada proyecto Incluye Estándares, métodos y herramientas Inspección de productos Inspección de procesos Pruebas de software Medidas (métricas) Sistema de calidad Estructura organizativa de SQA Específico de la empresa Responsabilidad de la dirección de la empresa Funciones = SQA Selección de estándares, métodos y herramientas Validación y verificación Interpretación de resultados 4

5 Planes de Garantía de Calidad de Software (SQA Plan) Específicos de cada proyecto software Planifica la función de SQA del proyecto Basado en los métodos, estándares y procedimientos utilizados Incluye actividades de SQA y puntos de control Actividades de SQA por proyecto Iniciación Fase Actividades SQA Revisión planes de proyecto Análisis de Requisitos Diseño arquitectónico Diseño detallado Implementación y pruebas Revisión de requisitos del sistema Inspección de arquitectura Inspección de componentes Inspección de software y pruebas 5

6 Actividades de SQA por fase Verificación/Validación Revisiones Pruebas Medidas Identificación de riesgos Informes de conformidad Verificación y Validación Revisiones formales de fin de fase Validación Código Verificación Requisitos Diseño Documentación,... 6

7 Verificación vs validación Verificación Pruebas estáticas (sin ejecución) Revisiones Validación Pruebas dinámicas (con ejecución) Pruebas Verificación Objetivo: obtener un sistema de calidad Identificar defectos, errores y problemas Clasificación de problemas Revisiones Formales Informales 7

8 Validación (Pruebas) Objetivo: confirmar la calidad del sistema Tipos Pruebas de unidad Pruebas de integración Pruebas del sistema Pruebas de aceptación Modos Caja blanca Caja negra Medida de la calidad Métodos cuantitativos (métricas) Métodos cualitativos Aplicadas a: Proceso de ingeniería Producto (software) 8

9 Identificación de riesgos Riesgo: Amenaza de no alcanzar alguna de las metas principales del proyecto Riesgos: Aumentan con la incertidumbre Disminuyen aplicando métodos Actividades en la fase de AR Verificar: Requisitos consistentes Requisitos comprobables y alcanzables Versión preliminar de casos de prueba 9

10 Actividades durante el diseño arquitectónico Verificar Inspección del diseño arquitectónico Estructuras de datos Arquitectura modular Todos los requisitos asociados a componentes arquitectónicos Versión preliminar del plan de pruebas Actividades SQA en la fase de diseño detallado Verificar Diseño detallado de módulos Diseño detallado de estructuras de datos Actualización del plan de pruebas 10

11 Actividades SQA en la fase de implementación Verificación Inspección de software Validar Pruebas de unidad Finalizar el plan de pruebas Actividades SQA en la fase de Integración Validar Pruebas según el plan de pruebas Revisión final de conformidad 11

12 Contenidos del SQA Plan Introducción Organización del proyecto y responsabilidades Descripción del proyecto Métodos, herramientas, estándares y medidas utilizados Revisiones (formales e intermedias) Plan de pruebas Documentación y control de configuración Gestión de riesgos Implementación de un SQAplan Responsabilidad de la función de garantía de calidad Realización de revisiones en paralelo con el ciclo de ingeniería 12

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