Plan Básico de Mercadeo Electrónico Folleto Gratuito para Pequeñas y Medianas Empresas

Transcripción

1 Plan Básico de Mercadeo Electrónico Folleto Gratuito para Pequeñas y Medianas Empresas

2 Plan Básico de Mercadeo Electrónico RECURSOS, HERRAMIENTAS Y MEDIOS NECESARIOS Este documento es intencionalmente sencillo, y sobre todo, gratuito. Responde a una necesidad de orientación y guía técnica, fácil de entender, para empresarios como tú, que no cuentan con el tiempo ni el presupuesto para redactar un Plan Básico de Mercadeo Electrónico. El propósito general es que puedas revisar y enfrentar tus propios esfuerzos de divulgación y promoción de productos y/o servicios en las redes sociales y en los medios tradicionales. Aquí encontrarás una descripción de los componentes y herramientas básicas necesarias para emprender una campaña de mercadeo y publicidad agresiva, pero bien orientada, en la compleja plataforma electrónica global. Con el Plan Básico de Mercadeo Electrónico te ahorramos miles de dólares en asesoría. Ahora falta implementar sus recomendaciones. Estamos a las órdenes para llevarlo a cabo exitosamente. José Augusto Acevedo Presidente Red Publicitaria

3 LAS MEJORES PRÁCTICAS DE MERCADEO PRE-CONDICIONES FUNDAMENTALES ANTES DEL PLAN DE MERCADEO ELECTRÓNICO Entender su percepción de la marca, segmentación y FODA*. Desarrollar un plan de marketing, cronograma (calendario de acción) y medidas presupuestarias. Inscripción/Suscripción agresiva a asociaciones profesionales relacionadas con su categoría de negocio, con presencia en las redes electrónicas (local / internacional). Experimentar con nuevos mercados ( think global" ) * Es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tal como indican las siglas de la palabra y, de esta manera planificar una estrategia de mercadeo precisa, costo eficiente y sustentable.

4 HERRAMIENTAS BÁSICAS EFECTIVAS LA HERRAMIENTA DE MARKETING BÁSICO UN PAQUETE DE IDENTIDAD DE MARCA ORIGINAL, COMPLETA, DE ALCANCE LOCAL Y GLOBAL En 1er lugar, pensar/revisar el concepto único de negocios, traducido en un nombre de marca, y representado por un LOGO/LOGOTIPO. En 2ndo lugar, revisar todas las HERRAMIENTAS BÁSICAS DE MERCADEO utilizadas para representar la marca. TARJETA DE PRESENTACIÓN / NEGOCIO MEMBRETE PARA CORRESPONDENCIA PAPELERÍA Y/O EMPAQUES CARPETA DE PRESENTACIÓN FACTURA TARJETA DE IDENTIFICACIÓN HOJAS SUELTAS ( 12 DISEÑOS) FOLLETO ( 1 DISEÑO ) SEÑALIZACIÓN : STANDBOARD BANNER PROPUESTA DE PROYECTO CAMISETA ( 1 DISEÑO ) GORRA ( 1 DISEÑO ) TAZA ( 1 DISEÑO ) PENDRIVE ( 1 DISEÑO ) BOLÍGRAFO ( 1 DISEÑO ) WALLPAPER ( 1 DISEÑO ) PRESENTACIÓN EN POWERPOINT VIDEO ( WEBINAR )

5 1. SOCIAL MEDIA, OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA Y BLOGS Enfoque esfuerzos en la creación de contenido de alta calidad que informe y persuada a sus clientes. En particular, los blogs ayudan a generar vinculaciones activas ( engagement ) motivadas por la capacidad de ofrecer respuesta a preguntas comunes de los clientes potenciales. Ese comportamiento mejorará la presencia del negocio en los motores de búsqueda. Los variados medios electrónicos de comunicación social servirán como canal de distribución de estos blogs, ayudando a crear relaciones con clientes potenciales.

6 MOTORRES DE BUSQUEDA SUGERIDOS 2. REGISTRO EN DIRECTORIOS Y GUÍAS PROFESIONALES Busque encabezar la lista de negocios (por categoría) en los motores de búsqueda. Google My Business (Google Verification) es fundamental, pero debe registrar su información de contacto en otros motores de búsqueda, como los que se sugieren/incluyen en la columna a la derecha. yellowpages.com businessregister.com superpagespr.com infopaginas.com servicemagic.com manta.com superpages.com bbb.org angieslist.com local.yahoo.com yelp.com merchantcircle.com

7 CANALES DE VIDEO Y/O STREAMING 3. WEBCASTS Y / O WEBINARS EN CANALES DE VIDEO Produzca videos corporativos, institucionales o infomerciales que generen interés y curiosidad sobre su modelo u oferta de negocios. Genere contenido en vivo a traves de canales de transmision electronica en linea ( online ), que le permitan un contacto en tiempo real con sus clientes potenciales.

8 COMUNIDAD EMPRESARIAL RECOMENDADA 4. CREDENCIALES PROFESIONALES, LOGROS Y CERTIFICACIONES Divulgue toda la información mas completa sobre su identidad corporativa o empresarial a través de las redes sociales. Conteste a la pregunta: QUIÉNES SOMOS? Incluya certificaciones, premios, historial de ventas, logros de conocimiento público (cubierta de prensa), que tenga disponibles. Abra/revise una cuenta gratuita o premium en la red profesional Linkedin. Incluya contenido de referencia y artículos de temas relacionados a su modelo de servicios. Incluya un enlace en todos los medios electrónicos que tenga disponibles.

9 5. PRODUZCA / MODIFIQUE / REVISE SU PÁGINA WEB PARA TODOS LOS DISPOSITIVOS. Su página web debe ser evaluada con criterios estratégicos de promoción y ventas que superen el mero diseño artístico. La creatividad debe ser aplicada en aspectos mecánicos de navegabilidad sencilla, rápida e intuitiva, prestando especial atención a la capacidad de relocalización de elementos en los diferentes dispositivos electrónicos de uso común, tales como: celulares, laptops, iphones y Androids. La plataforma WORDPRESS es ideal para controlar forma y contenido, minimizar costos de mantenimiento y refrescar el diseño general de su página web.

10 6. EL MERCADEO MÓVIL Implemente una versión móvil de su plataforma de mercadeo para lograr una accesibilidad directa y rápida a su cliente potencial. Las versiones de mercadeo móvil responden a las estadísticas más recientes sobre el comportamiento de uso de los internautas; la cuota de tiempo dedicada a la navegación por Internet es más alta a través de los dispositivos móviles.

11 DIAGRAMA 1 El teléfono móvil permite la comunicación permanente con los individuos, no sólo a través de la telefonía, sino también por SMS e INTERNET.

12 GENERACION DE DATOS MERCADO OBJETIVO 7. GENERACIÓN DE BASE DE DATOS Implemente una estrategia de originación de contactos para generar nuevas oportunidades de venta y/o divulgación de productos y/o servicios. CICLO Cree una oferta fuerte ( hard sell ) Utilice una potente cta ( call to action o llamada a la acción ) a traves de un botón de acceso / enlace. Diseñe una "página de aterrizaje ( landing page ) Cree una forma optimizada de captura de información. Cree e integre una plataforma de acceso multicanal. (Diagrama 2) PERFIL EMPRESAS PROFESIONALES CONTRATISTAS INDEPENDIENTES GOBIERNOS MUNICIPALES GOBIERNO LOCAL Y FEDERAL PEQUEÑAS EMPRESAS PROPIETARIOS DE VIVIENDAS

13 DIAGRAMA 2 FUENTES DE DATOS TRADICIONALES Mail / listas de correo electrónico directo Bases de datos en línea Encuestas telefónicas de servicio al cliente Entradas de base de datos de los clientes Listas de registro de ferias comerciales Listas de miembros de la Asociación Publicidad impresa Comercio Radio Televisión Carteles PLATAFORMA DE ACCESO MULTICANAL FUENTES DE DATOS POR INTERNET Registros del sitio web Contacto / Formas de Conversión Registros RSS (dirección de correo electrónico) Pay- Per-Click (por ejemplo, Google Adwords ) Servicios de dirección IP inversa ( Lead Advantage ) Alertas de Google Módulos de Seguimiento de Urchin ( UTM ) Informes de proveedores de correo electrónico FUENTES DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL Conexiones de LinkedIn Facebook friends, fans, grupos, LIKE Seguidores en Twitter Los suscriptores de YouTube WeFollow.com URL Shortener (por ejemplo Bit.ly) Marcadores ( Digg, Delicious, StumbleUpon ) Radian6 ( identificar a los bloggers, etc )

14 8. TALLERES Y/O SEMINARIOS ONLINE Desarrollar un taller profesional / seminario web para divulgar/promover sus productos y/o servicios.

15 9. PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD Colaborar pro-bono para diseñar, e implementar sistemas de apoyo para obras de caridad, escuelas iglesias y otras organizaciones sin fines de lucro.

16 10. CAMPAÑA DE RADIO Poner en marcha una campaña de radio en horas tráfico AM y/o PM, dirigida al mercado prospecto.

17 11. CAMPAÑA DE RELACIONES PÚBLICAS Ejecutar una gira a través de medios tradicionales, en particular, televisión y prensa, con información urgente y relevante, a ser definida estratégicamente, para provocar el interés de los medios.

18 12. ANUNCIOS WEB Lanzar una campaña web con 3 objetivos principales : 1 ) Cosecha de datos/contactos, 2 ) Branding y 3 ) Promoción de ventas

19 Plan Básico de Mercadeo Electrónico Folleto Gratuito para Pequeñas y Medianas Empresas Ya tienes el Plan Básico. Cuando decidas implementarlo de forma rápida, eficiente y económica llámanos en confianza y sin compromisos! o escribe a: info@redpublicitaria.net Por: Jose Augusto Acevedo, MA Mass Communications, UT Austin, TX info@redpublicitaria.net Tel Suite 149, Esmeralda 53, Guaynabo PR 00969