Nuestra propuesta: Nos convertimos en tu comercial en la red para captar oportunidades en los mercados donde has puesto foco

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2 Nuestra propuesta: Definición del Plan de internacionalización online y servicio de acompañamiento en su ejecución, para las empresas asociadas a PIMEC. Nos convertimos en tu comercial en la red para captar oportunidades en los mercados donde has puesto foco 2

3 Nuestro objetivo Alinear la estrategia online con la estrategia general del negocio. En particular, definir un Plan de Internacionalización online, como complemento a tu estrategia de internacionalización Acompañarte en la ejecución del plan establecido. Este Plan de Internacionalización Online te permitirá disponer de un plan de acción que se despliega en Internet y que te posibilita cumplir con los objetivos de negocio que te hayas marcado en los mercados en los cuales has puesto foco. 3

4 Estrategia online para la internacionalización Que ofrecemos Alinear la estrategia online, con la estrategia general de tu negocio Definir un plan de acción que, al desplegarse en la red, posibilite el cumplimiento de los objetivos que tengas marcados en tu plan de internacionalización Consensuar contigo la ejecución de ese plan de acción, priorizando algunas acciones. Ejecutar el plan de acción consensuado Que buscamos Captar oportunidades de negocio desde la red, en aquellos mercados en los que has puesto foco Mayor conocimiento sobre cómo se está moviendo tu sector en la red en otros países, mediante escucha activa Posibilidad de replicar otras estrategias que están funcionado en la red, en empresas del sector en el que opera tu negocio. Networking en redes sociales profesionales donde participa o escucha tu cliente potencial. Cómo lo hacemos Reunión de toma de datos, para entender tu negocio y conocer los objetivos que tienes marcados Definición de la estrategia online. Basado en: *Posicionamiento online en los mercados en los que has puesto foco. *Análisis de mercados electrónicos que operan en los países que son de tu interés *Participación en redes sociales profesionales y contactos con agentes comerciales de otros países Objetivos en mercados foco Estrategia digital Identificar cómo buscan tus clientes en otros países y mejorar el posicionamiento en buscadores Plan Ejecución * Vigilancia del mercado digital Ejecución y Reporting: Ejecución del plan de acción, previamente consensuado y reuniones de seguimiento sobre la ejecución del Plan

5 Paso 1: Definir el Plan de internacionalización online Empresa Objetivos Estrategia Plan de Acción Las empresas tienen unos objetivos de negocio y, para cumplirlos, despliegan un conjunto de acciones. En muchas ocasiones ese plan de acción no contempla el mundo digital de una forma profesional. Como decíamos antes, el Plan de Internacionalización Online te permitirá disponer de un plan de acción que se despliega en Internet y que te posibilita cumplir con los objetivos de negocio que te hayas marcado en los mercados en los cuales has puesto foco.

6 Paso 1: Definir el Plan de internacionalización online Objetivos de la Empresa Plan de Acción Posicionamiento Social Media Analítica Escucha Activa El Plan de Internacionalización online, parte de los objetivos de negocio de la empresa para los mercados en los que ha puesto foco, y se estructura entorno entorno a cuatro pilares: Posicionamiento Social Media Analítica Escucha activa, o vigilancia del mercado digital

7 Paso 1: Definir el Plan de internacionalización online Posicionamiento Que quien busque, me encuentre Social Media Participar donde está mi cliente Analítica Medir lo que estamos haciendo Escucha Activa Desplegar una vigilancia en ese mercado que es Internet

8 Posicionamiento Optimización para buscadores: Identificar las palabras clave que utilizan los clientes potenciales aquellos mercados que son de mi interés y utilizarlas adecuadamente en la web y en otros activos online de la empresa. Gestión adecuada de los dominios y subdominios para diferentes idiomas. Posicionamiento en búsquedas locales: Geoposicionamiento Difusión de información corporativa en directorios internacionales especializados. Análisis de mercados electrónicos y participación en los mismos Social Media Establecer un plan de comunicación 2.0 Identificar dónde está escuchando mi cliente y participar allí Localizar clientes, proveedores y colaboradores en otros mercados Utilizar comunidades de agentes comerciales localizadas en redes sociales profesionales Analítica Incluir software de analítica y configurarlo según los objetivos de negocio marcados por el cliente. Medir para mejorar Escucha Activa Paso 1: Definir el Plan de internacionalización online A continuación, y a modo de ejemplo, se enumeran tipos de acciones a desplegar: Configurar y poner en marcha un sistema de vigilancia para saber qué se dice de los productos de nuestro cliente, de los de su competencia y del sector. Vigilar que hacen otras compañías del sector y trasladar a nuestro cliente lo más relevante: quejas, sugerencias, innovaciones, acciones de marketing, campañas, nuevas ideas, etc.

9 Paso 2. Acompañamiento en la ejecución del Plan de Internacionalización online. Ejecución del Plan de Internacionalización Online Te acompañamos en la ejecución del Plan de Internacionalización Online, previamente definido. Nos convertimos en tu comercial en la red, captando oportunidades de negocio en los mercados en los que has puesto foco. En las siguientes diapositivas, entraremos a definir el concepto de e-comercial

10 Paso 2. Acompañamiento en la ejecución del Plan de Internacionalización online. El concepto de comercial en la red: El e-comercial Las visitas generan oportunidades de negocio gracias al trabajo de los Comerciales Internet, como mercado, genera oportunidades de negocio gracias al trabajo de los E-Comerciales El comercial hace la calle física El e-comercial hace la calle digital

11 Paso 2. Acompañamiento en la ejecución del Plan de Internacionalización online. El e-comercial, ejecutará las tareas marcadas en el plan de acción que emana del Plan de Internacionalización online que ya habremos definido. o Publicar o Registrar o Participar o Plantear Campañas o Posicionar la Web o Contactar en Directorios o Generar Alertas o Networking Social Media o E-marketplaces Quiero que me encuentren Quiero encontrar o Plantear Objetivos o Activar Analítica o Evaluar o Corregir o Planificar o Reportar o Analizar la competencia o Estudiar herramientas o Escucha activa Quiero medir Quiero evolucionar

12 Paso 2. Acompañamiento en la ejecución del Plan de Internacionalización online. Por su parte, los e-comerciales de Serikat que te acompañarán en la ejecución del Plan de Internacionalización online cuentan con experiencia y herramientas que les permiten desarrollar su trabajo. Las herramientas en cuestión son de la siguiente naturaleza: Herramientas que permiten conocer Comprar cómo buscan tus clientes Tendencias y comparativas Vender sobre búsquedas Herramientas de vigilancia y escucha activa Gestion de Campañas Analítica CRM Gestion Comercial

13 Paso 2. Acompañamiento en la ejecución del Plan de Internacionalización online. Calendario del proyecto. Por cada empresa asociada a PIMEC, se seguirá el siguiente calendario de proyecto. 1 mes Toma Datos Plan Internacionalización Online Mínimo 6 meses Ejecución Posicionamiento Social Media Analítica Escucha Activa Reporting Estrategia Ejecución Reporting

14 Alcance y Precio Servicio de Definición del Plan de internacionalización online y servicio de acompañamiento en su ejecución Alcance Por cada empresa participante: 1. Definición del Plan de Internacionalización online 2. Ejecución del Plan de Internacionalización online: Servicio de e-comercial 3. Seguimiento y Reporting 4. Acceso a un curso e-learning, tutorizado, sobre Marketing online. Precio del servicio El servicio se factura mensualmente a razón de 360 euros / mes para cada empresa asociada a PIMEC, interesada en el servicio Plazo mínimo del proyecto 7 meses. Un mes para la definición del plan y 6 meses de ejecución

15 Y si una empresa sólo quiere el Plan de Internacionalización online Servicio de Definición del Plan de internacionalización online SIN el servicio de acompañamiento en su ejecución Alcance Por cada empresa asociada a PIMEC: Definición del Plan de Internacionalización online Precio del servicio El precio de este servicio es de 1.350

16 Referencias Sector de energías renovables-> Estrategia Online y e-comercial Sector de Telefonía-> Venta Online y servicio de Community Manager Clubes deportivos> Comunicación hacia el socio Ferias y palacios de congresos-> Aplicaciones Móviles Salud > Estrategia online y Plan de comunicación 2.0 Industria -> Posicionamiento productos, internacionalización y Web Administración Pública> Escucha al ciudadano Hostelería -> Plan comunicación Social Media Universidad-> Formación Social Media

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