PRESENTACIÓN DEL GRUPO

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1 TÍTULAR 2 Título 2 Especialización en viajes de negocios y experiencia en la gestión de grandes presupuestos de viajes. Liderazgo en la gestión de Congresos, Simposiums, Convenciones, Viajes de Incentivo, Eventos deportivos,lanzamientos de Productos... Especialización en viajes de negocios y experiencia en la gestión de grandes presupuestos de viajes. Liderazgo en la gestión de Congresos, Simposiums, Convenciones, Viajes de Incentivo, Eventos deportivos,lanzamientos de Productos...

2 PRESENTACIÓN DEL GRUPO NAUTALIA VIAJES es una empresa dedicada a la comercialización de productos y servicios turísticos: viajes, vacaciones, reservas de hotel, cruceros, alquiler de coches, billetes de avión y todo lo que un cliente pueda necesitar de una agencia de viajes. Forma parte de un nuevo grupo turístico propiedad del fondo de inversión Springwater Capital, como accionista financiero mayoritario; Gowaii, accionista industrial; y Royal Caribbean. Cuenta con una plantilla superior a los 600 profesionales en más de 200 oficinas repartidas por todo el territorio nacional. NAUTALIA EMPRESAS&EVENTOS, aporta la garantía de un equipo experto en la gestión de este tipo de negocio. Es un placer para NAUTALIA liderar y presentar una oferta para su empresa. A través de la misma queremos demostrarles que somos el socio ideal para liderar con su empresa la transformación de su programa de gestión de Viajes de Empresa y Eventos a un modelo de mayor eficiencia, reducción de costes, control y calidad de nivel de servicio. Somos conocedores de la situación económica y financiera actual. Esto implica un know-how específico de las necesidades de nuestros clientes, un aprendizaje mutuo y un enfoque de precio mucho más exigente que en el pasado. NAUTALIA es una empresa líder que destaca por su: Especialización en viajes de negocios y experiencia en la gestión de grandes presupuestos de viajes. Liderazgo en la gestión de Congresos, Simposiums, Convenciones, Viajes de Incentivo, Eventos deportivos, Lanzamientos de Productos... Estrategia de implementación de soluciones tecnológicas innovadoras orientadas a la automatización de las operaciones y a la reserva online. Nuestro principal objetivo es ofrecer una solución de gestión de viajes de negocio capaz de satisfacer y superar las expectativas y necesidades de su empresa, mejorando las condiciones de servicio y generando nuevas oportunidades de ahorro. Podemos resumir, de forma gráfica, cuales son los objetivos que planteamos con nuestra propuesta de colaboración y cuales son nuestras fortalezas. 2

3 NAUTALIA EMPRESAS&EVENTOS NAUTALIA EMPRESAS la forman un equipo con una experiencia media de + de 15 años en el sector de los viajes de Empresa. Estamos presente con BTC s en las principales comunidades autónomas, con personal senior en todas nuestras unidades. NAUTALIA EMPRESAS&EVENTOS, dispone de más de 100 agentes de viajes senior. 12 unidades de empresa a nivel nacional (BTC s). 6 implants en grandes Empresas. Know-how para Gran Empresa, y PYMES. Departamento de EVENTOS, y Eventos Deportivos. Oficinas vacacionales y Servicio VIP. 3

4 NAUTALIA EMPRESAS QUIÉNES SOMOS? NAUTALIA EMPRESAS es una agencia de viajes orientada a dar la mejor respuesta a las necesidades de Business Travel de las empresas, que opera ofreciendo una atención totalmente personalizada y un seguimiento permanente de la forma en que viaja cada una de sus empresas clientes. En la creación de NAUTALIA EMPRESAS no se pretendió trasladar una agencia de viajes vacacional al mundo del Business Travel, sino que se diseñó con la idea de crear un nuevo proyecto empresarial basado en dos principios básicos: La adaptación de las más avanzadas tecnologías. La orientación total a las necesidades de viajes de las empresas. Para ello se recurrió al asesoramiento de los mejores profesionales del mercado de Business Travel, así como a la contratación de los mejores profesionales del sector. Las características más destacables de NAUTALIA EMPRESAS son: Un SERVICIO basado en la EXCELENCIA. Fuerte orientación al cliente de empresa: el servicio se presta en función de las necesidades y presupuesto de nuestros clientes. Utilización de las más avanzadas tecnologías. Amplia variedad en la oferta de productos, servicios e información. Los mejores precios del mercado de business travel. Velocidad de respuesta. Independencia y neutralidad:+ de hoteles de todo el mundo; + de 747 aerolíneas;+ de 48 compañías de alquiler de coches, + de 322 cadenas hoteleras, cientos de tour operadores globales... NAUTALIA EMPRESAS surgió en el seno de un ambicioso proyecto dentro ROYAL CARIBBEAN Y Pullmantur Cruceros, con el objetivo de cumplir los mismos valores que han colocado a Royal Caribbean como uno de los 3 grandes grupos turísticos del mundo y en una posición muy destacada de liderazgo en el ámbito de los cruceros, tanto de lujo como generalistas. Queremos transmitir a nuestros clientes los principios que han contribuido a nuestro crecimiento de manera sostenida desde nuestra fundación como son: Globalidad e innovación permanente de la oferta. Vocación multinacional. Especialización. Descentralización. Actuación coordinada. Vocación de liderazgo. Alta calidad en el servicio a los clientes. Búsqueda permanente de la eficacia. 4

5 NAUTALIA EMPRESAS CUÁL ES NUESTRO OBJETIVO? NAUTALIA EMPRESAS tiene como único objetivo la plena satisfacción de sus clientes poniendo a su disposición todos los recursos con los que cuenta. Una correcta gestión, un excelente poder de negociación, una política de ahorros perfectamente definida, una buena optimización del tiempo y un servicio esmerado son los vértices sobre los que se sustenta el éxito de NAUTALIA EMPRESAS. Trabajemos juntos porque en NAUTALIA EMPRESAS buscamos UN SERVICIO DE EXCELENCIA COMPLETO. NUESTRA OFERTA DE VALOR: En NAUTALIA EMPRESAS nos felicitamos de tener la oportunidad de exponer a nuestros clientes nuestro proyecto como agencia de viajes especializada en dar soluciones personalizadas en la gestión de su cuenta de viajes. Basamos nuestra propuesta de valor en tres aspectos que consideramos fundamentales para la gestión de la cuenta de viajes, como son: Excelencia en el servicio. Optimización de costes de viajes a través de la búsqueda de las mejores oportunidades de ahorro. Control y gestión de la política de viajes. EXCELENCIA EN EL SERVICIO. Disponemos de los mejores profesionales del sector de los viajes de Empresa, provenientes de Carlson Wagonlit, Vibo BCD Travel, Viajes El Corte Inglés, Barceló Viajes. Ver Anexo con los Curriculum Vitae de nuestro personal. Disponemos de las más avanzada tecnología del sector, para la mejora de la productividad, calidad en el servicio, facilidad para los usuarios, seguridad y alertas (AMADEUS TRAVEL OFFERS, AMADEUS ALL FARE ADVANCE, NAUTALIA SOLUCION@, INFORMES DE GESTIÓN, AMADEUS AETM, etc. Servicio 24 horas de emergencia local, y atendido por personal de nuestras unidades de Empresa a nivel nacional, con un perfil senior, de más de 10 años en el sector de los viajes de empresa. Disponemos de la ISO 9001:2008 por Bureau Veritas, y en estos momentos nos estamos preparando con la Consultora INGERTEC, para ser la primera agencia de viajes de España certificada con la norma Sistema de continuidad del negocio, de muy reciente creación, y que asegura los medios necesarios, para la continuidad del servicios, en caso de desastre, incidencias, en cualquier unidad de nuestra empresa. Disponemos de una estructura de costes muy ajustada a la situación económica actual, y facilidad en la toma de decisiones, que nos permiten amoldarnos al cliente en el 100% de los casos, y no que el cliente tenga que amoldarse a nosotros, como en ocurre en muchas agencias de viajes globales y nacionales. Esto en empresas de gran tamaño es prácticamente imposible, y es una de nuestras grandes virtudes y éxito en nuestros clientes actuales. Nautalia pone su disposición, su herramienta de Seguridad y localización de viajeros, así como su módulo de alertas en SMS y MAIL para los viajeros y responsables de viajes de su empresa, sin ningún coste.. 5

6 NAUTALIA EMPRESAS OPTIMIZACIÓN DE COSTES DE VIAJES A TRAVÉS DE LA BÚSQUEDA DE LAS MEJORES OPORTUNIDADES DE AHORRO. Ofrecemos en nuestra propuesta, la implementación de la herramienta de auto-reserva más utilizada en el mercado español, Amadeus E-Travel Management (AETM), sin costes de implementación y formación de usuarios; y que será implementada por el equipo de implementación de Herramientas de auto-reserva de NAUTALIA, que ha implementado esta herramienta, en más de 100 clientes globales y nacionales, como, Indra, Price Water House, Danone, Leroy Merlin, Gallina Blanca, Roca, Grupo Vips, AKI, APP Plus, y otros. Disponemos de los mejores acuerdos con todos los proveedores de viajes de negocio, y un equipo de contratación propio para el área de Empresas y Eventos, gestionado por Natalia Carranza, la cual vela porque todos nuestros clientes dispongan de los mejores acuerdos del mercado, previo estudio de un bechmarking de su empresa con el resto de similar tamaño, y sino blindado con acuerdos especiales para PYMES que le reportará condiciones económicas por debajo de las condiciones de mercado, para aquellos proveedores que no tengan firmado acuerdo con su empresa. Ponemos a su disposición, Gestor de cuenta, que tendrá como uno de sus principales objetivos la consecución de ahorros, vía optimización de los acuerdos con proveedores, control de la política de viajes y anticipación de las reservas, así como proactividad para detectar cualquier mejora en el servicio o en los ahorros de su empresa. CONTROL Y GESTIÓN DE LA POLÍTICA DE VIAJES. Disponemos de los mejores informes de gestión del mercado en formato de tablas dinámicas, con toda la información posible y disponible del mercado. En nuestros informes, dispondrá de un cuadro de mando personalizado según las necesidades de su empresa, en el que se podrá seguir a parte de los informes estándar (tradicionales) tanto la política de viajes, como estudio de benchmarking sobre tarifas aéreas, hoteles, coches y Renfe, así como el gasto de Co2 de los viajes. 6

7 NAUTALIA EVENTOS Somos un equipo de profesionales con una amplia experiencia. Conocemos la complejidad, sofisticación que requieren los eventos corporativos. Valoramos el detalle y la creatividad en nuestras propuestas, actuando como consultores en nuestros servicios. Las personas que formamos NAUTALIA EVENTOS, sabemos que la organización de un evento es mucho más que una fuerte inversión para usted, sabemos que siempre hay unas expectativas. Sabemos y conocemos la responsabilidad que supone realizarlo. Nuestra misión es compartir esa responsabilidad, y que nuestra experiencia a nivel personal pueda servirle para optimizar los costes y resaltar la imagen y el mensaje que quieres trasmitir. Nuestra misión no solo consiste en proponer el destino, hoteles o servicios solicitados por el cliente. en sus peticiones, sino la de ser CONSULTORES en todas nuestras propuestas, por lo que aportamos el valor necesario en el evento para que resulte como necesita. Asesoramos con las ideas que nos aportan nuestros años de experiencia para que pueda obtener la mejor relación calidad precio del mercado. Estamos especializados en aportar la mayor calidad en todos nuestros trabajos, y así lo avalan nuestros clientes. Nos comprometemos a unos estándares muy altos de calidad, aportando los resultados de nuestras encuestas, donde los asistentes de tu evento nos evaluarán en todos los aspectos de nuestro trabajo. VIAJES DE INCENTIVO. Pídanos lo que desea y nuestra experiencia hace lo demás. Desde NAUTALIA EVENTOS hacemos que la realización de un viaje de incentivo sea una experiencia única e irrepetible para sus invitados, que la percepción por parte de sus clientes no sea la de un viaje, sea una experiencia inolvidable y difícil de repetir. Un experimentado equipos de profesionales con años de bagaje en el sector MICE, nos permite siempre presentar programas contrastados sobre el terreno por parte de nuestro equipo, los mejores espacios, las mejores y mas exclusivas experiencias. Equipos especialistas en la organización de viajes de incentivos. Gracias a nuestra experiencia elaboramos programas de llenos de exclusividad y diversión. Lugares y entornos que desde la perspectiva de nuestra organización convierten el recorrido en algo único, no alcanzable en viajes de forma individual. Dedicados a motivación de empleados y clientes. El mensaje del viaje que desea comunicar es fundamental en la organización del mismo, y por eso nuestros expertos y consultores trabajan de la mano con usted para que esto se materialice. 7

8 NAUTALIA EVENTOS CONVENCIONES. Como hacer llegar el mensaje es lo que marca la diferencia. Personal dedicado a la organización de convenciones. Nuestros equipos de trabajo se encargan de bloquear las mejores opciones para sus propuestas y presentarlas en el tiempo y forma solicitado: hoteles, las mejores opciones de trasnporte, traslados, asistencias,... Desarrollo de campañas de comunicación. Nuestro propio equipo de comunicación se encarga de presentar las mejores propuestas para sus convenciones, la creatividad y la comunicación es lo más importante a la hora de trasmitir su mensaje a sus empleados o clientes. NAUTALIA se encarga también del guión de sus presentaciones, así como de la elaboración de las mismas si fuera necesario. Especialistas en detalles como cenas de gala, actuaciones... Preparamos opciones nuevas, llenas de creatividad que asombren a sus invitados. Medios audiovisuales que marcan la diferencia. Las puestas en escena son muy importantes, y acorde con sus necesidades y presupuesto, presentamos la mejor opción, que embellezca el entorno en el que desea comunicar su mensaje. Adaptación de los recursos a las necesidades del cliente. CONGRESOS. OFRECEMOS UN SERVICIO INTEGRAL EN LA ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS. OPC. Secretaría técnica. Secretaría turística. Secretaría de exposición comercial. Secretaría comercial. Gestión de congresos on-line. EVENTOS. CUALQUIER TIPO DE EVENTO AL ALCANCE DE SU MANO. Meetings. Presentaciones. Road shows. Ruedas de prensa.... 8

9 NAUTALIA EVENTOS DEPORTIVOS NAUTALIA EVENTOS DEPORTIVOS ofrece un amplio abanico de servicios: Servicio a Clubes, Federaciones y grupos deportivos. Agencia oficial de eventos deportivos. Producto para empresas. - Incentivos a eventos deportivos. - Eventos deportivos corporativos (golf, pádel, olimpiadas, tenis, etc.) Venta on line a través web especializada de producto de deporte, ticketing y VIP. - Diario AS Viajes - Cadena Ser Viajes PRODUCTOS PARA EMPRESAS: INCENTIVOS A LOS PRINCIPALES EVENTOS DEPORTIVOS. NAUTALIA EVENTOS DEPORTIVOS, organiza y gestiona cualquier tipo de incentivo a los principales eventos deportivos alrededor del mundo. Objetivo: Asociar su marca a los valores del deporte y hacer sentir sensaciones irrepetibles e históricas a sus invitados. Claves: Acuerdos de oficialidad con los principales sports events promotors y rights owners a nivel internacional. Productos premium Recepción por parte de equipos, escuderías o jugadores... ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS CORPORATIVOS. Organización logística de torneos de golf, padel, fútbol, tenis, olimpiadas, regatas, cursos de conducción, etc. Torneos Pro-Am. Montaje áreas de Hospitalidad. Catering. Entrega de trofeos. Regalos tematizados. Búsqueda de sponsors. Celebrities y presentadores. Actuaciones. Clinics y acciones con jugadores profesionales. 9

10 NAUTALIA CREATIVA NAUTALIA CREATIVA realiza el desarrollo integral de su evento aportando todos los elementos de comunicación que este requiera. La creatividad y la experiencia es nuestro arte. Modelamos, creamos y diseñamos la identidad del evento acorde a las necesidades del cliente. Somos una agencia de comunicación integrada en nuestro departamento, lo que nos permite ofrecer un servicio integral en cualquier evento. porque cada proyecto es un nuevo reto para nosotros, cada viaje de incentivo, cada convención, cada cliente es una nueva ilusión y compromiso. Diseño y creatividad para viajes de incentivo. Organización de escaletas y presentaciones en convenciones. Medios audiovisuales. Mensajes clave para sus eventos. Páginas web. Edición de videos. Diseño gráfico. Decoración. Diseño de stands... NAUTALIA CREATIVA es un departamento de comunicación y marketing para acciones de empresa integrado en nuestra organización. 10

11 NAUTALIA CREATIVA De esta forma NAUTALIA EMPRESAS&EVENTOS unifica en un solo departamento todo el abanico de servicios que usted como empresa puede necesitar en sus eventos o acciones corporativas. Poder dar cobertura a todas sus necesidades es lo que más nos preocupa, y por esta razón podemos presumir de nuestro servicio integral. Desarrollamos hilos conductores en sus viajes de incentivo, acompañados de la imagen, logos y diseños que nuestro equipo realiza en base siempre a su imagen corporativa, y a las lineas marcadas por sus departamentos de Marketing. Nos encargamos también, si así lo necesita, de ayudarle con sus presentaciones y ponencias en sus convenciones y presentaciones, de tal forma que mantengan siempre la atención de sus asistentes y sean recordadas como se merecen. Realizamos escenarios para sus ponencias, ediciones de video, páginas web... todos aquellos elementos que complementan sus convenciones y reuniones. Nuestro equipo también conoce lo importante que es para ustedes la difusión de ciertos actos y eventos en redes sociales, por lo que de la mano de nuestros Comunity Manager, les ayudamos a sacarle el máximo partido a estas acciones. NAUTALIA CREATIVA es una pieza más en el engranaje que les ofrecemos, de tal forma que con un solo equipo de profesionales integrados en nuestros departamento de EMPRESAS&EVENTOS, podemos desarrollar las propuestas más completas del mercado. NAUTALIA conecta de esta forma con sus necesidades y proporciona el servicio que su empresa necesita. 11

12 EN RESUMEN. POR QUÉ NAUTALIA 1.- PERSONAS. Nuestro personal altamente cualificado y experto en el sector, nos hace diferentes a otras agencias. 2.- ORIENTACIÓN AL CLIENTE. Trabajamos cada día por y para nuestros Clientes, ofreciendo nuestro conocimiento, compromiso, valores y excelencia. Nos esforzamos en ser creativos y desarrollar nuevos modelos de negocio, más dinámicos y competitivos. 3.- SOLUCIONES TECNOLÓGICAS. La aplicación de la tecnología en lo que realmente importa, nos permite estar un paso por delante en gestión de viajes para empresas. 4.- HERRAMIENTAS DE AUTORRESERVA PERSONALIZADAS. Cada herramienta debe parametrizarse de acuerdo a las necesidades y características de cada Cliente. 5.- SERVICIO 24/7. Siempre disponibles para nuestros Clientes. El Servicio de Emergencias, proporcionado por personal propio, complementa el servicio proporcionado por la Oficina que atienda a cada Cliente. 6.- TODO TIPO DE EVENTOS Y CREATIVIDAD. 7.- VENTAJAS PARA EL COLECTIVO DE EMPLEADOS DE SU EMPRESA. Le ofrecemos unas condiciones muy ventajosas para el colectivo de empleados, y nos aseguramos que sean realmente buenas, y únicas. 12

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