ESTRATEGIA APRECIATIVA UN MARCO SISTEMICO, APRECIATIVO, ACELERADO Y BALANCEADO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LAS

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1 ESTRATEGIA APRECIATIVA UN MARCO SISTEMICO, APRECIATIVO, ACELERADO Y BALANCEADO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LAS ORGANIZACIONES. Autor: Ing. Fabián H. Szulanski Dirección de correo electrónico:

2 INDICE 1. Asunto Candente: Necesidad de marcos conceptuales conducentes al desarrollo sustentable de las organizaciones. 2. Opinión: El enfoque apreciativo como atractor metodológico. 2.1 Herramientas a integrar al atractor metodológico 2.2 Mapa conceptual: Enfoque Apreciativo. 2.3 Mapa conceptual: Integración de herramientas sistémicas, aceleradas y balanceadas dentro del marco conceptual apreciativo. 3. Conclusiones. 4. Notas bibliográficas

3 1. ASUNTO CANDENTE: NECESIDAD DE MARCOS CONCEPTUALES CONDUCENTES AL DESARROLLO SUSTENTABLE DE LAS ORGANIZACIONES. En un contexto como el actual, (descrito infinidad de veces como cambiante, caótico, incierto, dinámico, no lineal, de comportamiento emergente y ansioso de resultados rápidos), es cada vez más necesaria la disponibilidad en las organizaciones de herramientas conceptuales que permitan un diseño estratégico sistémico, flexible, balanceado, acelerado, y que además facilite su desarrollo sustentable.

4 2. OPINION: EL ENFOQUE APRECIATIVO COMO ATRACTOR METODOLOGICO El autor propone que el marco conceptual alrededor del cual se integrará un portafolio de herramientas conceptuales conducentes a la satisfacción de la necesidad mencionada en el punto anterior, sea el denominado Enfoque Apreciati vo (1). A diferencia de la solución de problemas, este enfoque se apoya en los éxitos del pasado para transitar el camino hacia el escenario deseado, siguiendo una estrategia determinada, y procurando que el resultado sea sostenible. El enfocarse en lo positivo, genera un clima organizacional enérgico y positivo, frente al frustrante clima generado al identificar problemas y resolverlos. Este enfoque no niega la existencia de los problemas. Simplemente, los disuelve en lugar de resolverlos. Luego de identificar en qué asunto intervenir, las etapas de este enfoque son: Descubrimiento: Enfocar la atención en la identificación de las conductas y decisiones que condujeron en el pasado a resultados positivos. Sueño: Delinear la visión deseada Diseño: Elaborar la estrategia, apoyándose en los éxitos pasados y yendo hacia el escenario deseado. Destino: Elaborar estrategias de sostenibilidad.

5 2.1 HERRAMIENTAS A INTEGRAR AL ATRACTOR METODOLÓGICO El autor propone integrar las siguientes herramientas conceptuales a cada etapa del proceso apreciativo: Descubrimiento: Identificación de los recursos dinámicos centrales: Visión de la firma basada en los recursos dinámicos. (2) Registro de la memoria colectiva: Historias de aprendizaje (3) Dialogo generativo: Ontología del lenguaje (4) Sueño: Planificación por escenarios (5) Prospectiva (6) Diagrama de lazos causales (7) Diseño: SNAP (8) (metodología de diseño y planificación acelerada que, aplicada en este caso, construye la hipótesis dinámico causal del éxito futuro (Mapa Estratégico del Tablero de Comando Dinámico (7) (9) (10) )). Destino: Tablero de Comando Dinámico en un entorno SNAP.

6 2.2 Mapa conceptual: Integración de herramientas sistémicas, aceleradas y balanceadas dentro del enfoque metodológico apreciativo. Visión de la Firma basada en recursos dinámicos Historia de Aprendizaje Ontología del Lenguaje Planificación por escenarios Descubrimiento Prospectiva Destino ESTRATEGIA APRECIATIVA Sueño Diagrama de lazos causales Diseño SNAP Tablero de Comando Dinámico

7 3. CONCLUSIONES En este trabajo se ha presentado una propuesta de integración de diferentes herramientas conceptuales y metodologías aceleradas, sistémicas y balanceadas que sirven al propósito de la planificación estratégica dirigida al desarrollo sustentable de las organizaciones. Se ha propuesto el enfoque apreciativo como un atractor metodológico adecuado por su misma definición a dicha sustentabilidad. Futuros trabajos de investigación podrían relacionar otras metodologías alrededor de este mismo atractor, el que constituye un interesante desafío de dejar ir al enfoque tradicional de resolución de problemas.

8 4. Notas bibliográficas (1) Hammond, S. (1996). The Thin Book of Appreciative Inquiry. Plano, TX, USA: Thin Book Publishing. (2) Warren, K (1998): e-book: 'Competitive Strategy Dynamics - Getting Started'. HYPERLINK Londres. Afiliado a la London Business School. (3) Roth, G; Kleiner, A. (1999): Car Launch: The human side of managing change. New York: Oxford University Press. (4) Echeverría, R. (1995). Ontología del Lenguaje. Santiago de Chile.Dolmen Ediciones. (5) Schwartz, P. (1996). The Art of the Long View : Planning for the Future in an Uncertain World. New York. Doubleday. (6) Godet, M. (1994). From Anticipation to Action. A handbook of strategic prospective. France. UNESCO Publishing (7) Forrester, J. (1961). Industrial Dynamics. Waltham (MA, USA). Now reprinted by Productivity press and sold y Pegasus Communications. (8) Szulanski, F. (2000). SNAP: Generalización de la metodología de diseño y planificación acelerada de proyectos urbanos denominada charrette al diseño, planificación y ejecución acelerada de proyectos de todo tipo de organizaciones. Trabajo sin publicar. (9) Kaplan, R, Norton, D (1996).: Balanced Scorecard. Translating strategy into action. Cambridge, MA. Harvard Business School Press. (10) Ferneau, P. (1998) Using Computer Simulation to Improve Your Scorecard s Effectiveness. Presentación MS Powerpoint. Orlando. Using the BSC as a strategic management system.

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