DIPLOMADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD CON ESPECIALIZACIÓN EN EDUCACIÓN. Asignatura N 1: Herramientas Gerenciales de la Calidad Área: Administrativa

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "DIPLOMADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD CON ESPECIALIZACIÓN EN EDUCACIÓN. Asignatura N 1: Herramientas Gerenciales de la Calidad Área: Administrativa"

Transcripción

1 DIPLOMADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD CON ESPECIALIZACIÓN EN EDUCACIÓN Asignatura N 1: Herramientas Gerenciales de la Calidad Área: Administrativa Objetivo General: Que el Participante conozca que el camino hacia la calidad total, además de requerir el establecimiento de una filosofía de calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y trabajar en equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente y planificar la calidad, demanda vencer una serie de dificultades en el trabajo que se realiza día a día. Objetivos Específicos: Que el Participante adquiera los conocimientos básicos de las nuevas herramientas gerenciales de la calidad total. Que el Participante comprenda la importancia y apoyo que brindan las herramientas gerenciales de la calidad. Que el Participante conozca el objetivo que cumplen las herramientas gerenciales de la calidad Que el Participante pueda describir y clasificar las herramientas de la calidad total de acuerdo a su función y objetivos. Que el Participante aprenda las herramientas gerenciales de estructura, su descripción y objetivos. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de las Reestructuraciones como herramienta gerencial y su diferencia con la Reingeniería. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de las Privatizaciones y Absorciones, como herramientas gerenciales y sus diferencias. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Downsizing como herramienta gerencial. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Diseño de Eastman Chemical como herramienta gerencial. Que el Participante conozca las herramientas gerenciales de planeación, su descripción y objetivos.. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de la Planeación estratégica como herramienta gerencial Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de la Planeación de escenarios como herramienta gerencial

2 Que el participante evalúe y conozca las diferencias, ventajas y desventajas de la planeación Estratégica y de la Planeación de escenarios. Que el Participante conozca las herramientas gerenciales de investigación. Que el Participante conozca las herramientas gerenciales de investigación, su descripción y objetivos. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Benchmarking como herramienta gerencial. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Trabajo en Equipo como herramienta gerencial. Que el participante evalúe y conozca las diferencias, ventajas y desventajas del Benchmarking y el Trabajo en equipo. Que el Participante conozca las herramientas laborales de contratación. Que el Participante conozca las herramientas gerenciales de investigación, su descripción y objetivos. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Outsoursing como herramienta gerencial. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de los Mecanismos de Contratación como herramienta gerencial y sus diferencias con el Outsoursing. Que el participante sepa el papel de cada una de las herramientas gerenciales en la consecución del logro de la calidad total. Que el participante comprenda la necesidad de la aplicación de las herramientas gerenciales de la calidad total, para satisfacer las necesidades comerciales del siglo XXI. Que el participante comprenda la necesidad de la aplicación de las herramientas gerenciales de la calidad total, en los mercados globalizados. Que el participante comprenda la necesidad de la aplicación de las herramientas gerenciales de la calidad total, para lograr la excelencia en el servicio al cliente. Bibliografía: Pérez, J. Gestión de la Calidad Empresarial, Editorial Espic, Madrid, 1994 James, Paul. Gestión de la Calidad Total, Prentice Hall, España, Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes.

3 Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Nuevas Herramientas Gerenciales de la Calidad Total 1.1-Introducción 1.2-Antecedentes 1.3-Objetivo 1.4-Clasificación Unidad 2. Herramientas Gerenciales de Estructura 2.1-Descripción y Objetivos 2.2-Reingeniería y Reestructuraciones 2.3-Privatizaciones y Absorciones 2.4-Downsizing 2.5-Diseño de Eastman Chemical Unidad 3. Herramientas Gerenciales de Planeación 3.1-Descripción 3.2-Objetivos 3.3-Planeación estratégica 3.4-Planeación de escenarios Unidad 4. Herramientas Gerenciales de Investigación 4.1-Descripción 4.2-Objetivos 4.3-Benchmarking 4.4-Trabajo en equipo Unidad 5. Herramientas Laborales de Contratación 5.1-Descripción 5.2-Objetivos 5.3-Outsoursing 5.4-Mecanismos de contratación Unidad 6. Herramientas Gerenciales y la Calidad Total 6.1-Un fin común: la excelencia y competitividad 6.2-Necesidad del siglo XXI 6.3-Globalización 6.4-Servicio al cliente. Asignatura N 2: Normas ISO 9000 Área: Administrativa

4 Objetivo General: Que el Participante obtenga los conceptos básicos de calidad total presentando una visión general desde un enfoque sistémico, normativo e histórico. Objetivos Específicos: Que el Participante aprenda el lenguaje de la calidad total, su significado y función. Que el Participante analice, evalúe y comprenda las Normas ISO 9000, como sinónimo de empresa organizada. Que el Participante analice, evalúe y comprenda las Normas ISO 9000, como sinónimo de aceptación internacional. Que el Participante analice, evalúe y comprenda las Normas ISO 9000, como sinónimo de Certificación de Calidad. Que el Participante aprenda sobre el aseguramiento de la calidad y las normas ISO 9000, como un enfoque basado en procesos. Que el Participante pueda comprender y aplicar las Normas ISO 9000 como directrices en la mejora del desempeño. Que el Participante pueda comprender y aplicar las Normas ISO 9000 como una planificación y puesta en práctica de directrices con un objetivo común. Que el Participante pueda comprender y aplicar las Normas ISO 9000 como un enfoque de sistema para la gestión y aseguramiento de la calidad total. Que el Participante conozca el origen y antecedentes de las normas ISO Que el Participante analice y compare las normas ISO 9000 en su versión 1987, con las actuales y pueda evaluar su desarrollo. Que el Participante aprenda lo que es la organización ISO, su origen, papel y responsabilidades. Que el participante conozca cuantos y cuales son los países que se han adherido a la ISO, sus ventajas, obligaciones y responsabilidades. Que el Participante conozca la filosofía ISO 9000 y su objetivo. Que el Participante analice y entienda los métodos de verificación de las Normas ISO. Que el Participante comprenda la importancia y significado del cumplimiento de los métodos de verificación de las Normas ISO Que el participante entienda la función de las Normas ISO y su necesidad en los mercados globalizados del siglo XXI. Que el Participante conozca el significado de certificación de la calidad ISO Que el Participante aprenda las diferentes variaciones y familias de

5 Normas ISO 9000, su objetivo y función. Que el Participante analice y aprenda en campo de acción de las Normas ISO Que el Participante analice y aprenda en campo de acción de las Normas ISO 9002 Que el Participante analice y aprenda en campo de acción de las Normas ISO 9003 Que el Participante analice y aprenda en campo de acción de las Normas ISO 9004 Que el Participante conozca y comprenda las diferentes certificaciones que se otorgan del cumplimiento de las Normas ISO, a nivel local e internacional. Que el Participante conozca los documentos requeridos para el modelo ISO 9000 a nivel nacional. Que el Participante conozca los documentos requeridos para el modelo ISO 9000 a nivel internacional. Que el participante aprenda cuales son las Entidades Certificadoras de las Normas ISO Que el Participante conozca, analice, interprete y pueda aplicar auditorias de diagnostico de cumplimiento de las Normas ISO. Bibliografía: Peach, Robert W. Manual de ISO 9000, Ed. Mc Graw Hill, Clanfrani, Charles ISO , Aplicada a loa Servicios, Ed. AENOR, AENOR, ISO 9001 Para la Pequeña Empresa ; Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. El Lenguaje de la Calidad Total 1.1-Calidad total y normas ISO 9000 sinónimo de empresa organizada

6 1.2-Normas ISO: Lenguaje de precisión 1.3-Normas ISO: Lenguaje internacional 1.4-Normas ISO: Certificación de calidad Unidad 2. El Aseguramiento de la Calidad y las Normas ISO Enfoque basado en procesos (Planificar, hacer, verificar, actuar) 2.2-Directrices en la mejora del desempeño 2.3-Planificación y puesta en práctica 2.4-Enfoque de sistema para la gestión y aseguramiento de la calidad total Unidad 3. Origen de las Normas ISO Antecedentes históricos 3.2-Versión ISO (International Organization for Standardization) 3.4-Cien países adheridos Unidad 4. La Filosofía ISO Aseguramiento de la calidad. Pasos estandarizados en la producción con el mínimo de variables posibles 4.2-Pensar y escribir lo que se va a hacer. Hacer lo que se escribió 4.3-Verificar que se hizo lo que se escribió y dar pruebas objetivas 4.4-Globalización de los mercados Unidad 5. Certificación ISO Antecedentes y Estándares internacionales 5.2-La familia ISO 9000 (Implementación de sistemas de gestión y aseguramiento de calidad. 5.3-ISO 9001 (Diseño, producción, instalación y servicio post-venta 5.4-ISO 9002 (Instalación y servicio post-venta) 5.5-ISO 9003 (Instalación y ensayos finales) 5.6-ISO 9004 (Gerencia en el desarrollo de un sistema de calidad) 5.7-Certificados ISO 6. Unidad 6. Documentos requeridos para la certificación ISO Nacionales 6.2-Internacionales 6.3-Entidades certificadoras 6.4-Auditoría de diagnóstico Objetivo General: Asignatura N 3: Normas ISO y Área: Administrativa

7 Que el Participante conozca la importancia estratégica que ha adquirido la gestión ambiental entre las compañías y los impactos potenciales de las normas ISO 1400-ISO 1800 y la función reguladora de las mismas. Objetivos Específicos: Que el Participante obtenga una visión general de los sistemas de gestión medioambiental basados en las normas ISO 1400, con el fin de que pueda velar por su implantación y cumplimiento Que el Participante aprenda sobre el origen y la razón del surgimiento de las Normas ISO Que el Participante conozca y analice las nuevas generaciones de Normas ISO 1401 y si función. Que el participante entienda el concepto de producción limpia asociado a las Normas ISO Que el Participante pueda abordar la problemática de la legislación medioambiental y la actividad empresarial, según los principios de desarrollo sostenible. Que el Participante analice, comprenda y evalúe el marco jurídico y empresarial del medio ambiente. Que el Participante comprenda e identifique los aspectos socioeconómicos relacionados con el medio ambiente. Que el participante aprenda las normas legales medio ambientales, su importancia y cumplimiento Que el Participante conozca las normas ISO-1400 como impulsor de estándares de cumplimiento internacional. Que el participante analice, evalúe y comprenda la importancia de la implantación de requisitos medio ambientales, desde los puntos de vista social, económico, ético y empresarial. Que el participante pueda comprender las contradicciones existentes entre los estándares domésticos y los intereses del libre comercio. Que el participante evalúe y le brinde el justo valor a la normalización y certificación de las empresas, en lo relativo a las políticas medio ambientales. Que el Participante adquiera una noción sobre el desarrollo ISO 1400y su objetivo de construir y mantener un sistema de gestión ambiental. Que el participante comprenda la importancia de crear, planificar y cumplir una política ambiental en las empresas. Que el participante pueda establecer metas para el logro de la gestión ambiental empresarial. Que el Participante sea capaz de implantar una cultura de evaluaciones objetivas sobre la gestión ambiental en las empresas y pueda transmitir el significado de su importancia a sus colaboradores.

8 Que el Participante conozca las reacciones mundiales ante ISO 1400, y sus repercusiones. Que el participante conozca y aprenda de los modelos de actuación de los países Europeos y Japón. Que el Participante conozca y aprenda del modelo de actuación de Canadá. Que el Participante conozca y aprenda del modelo de actuación de los Estados Unidos. Que el Participante conozca y aprenda del modelo de actuación de los países latinoamericanos. Que el Participante obtenga los conocimientos básicos para poder realizar auditorias de los sistemas de gestión medioambiental según las normas ISO ISO-1401 y ISO Que el participante aprenda la función y contenido de las Normas ISO 1411 y Que el Participante conozca como preparar y desarrollar auditorias para medir la seguridad medio ambiental. Que el Participante analice y ponga en práctica las técnicas generales de auditorias de calidad medio ambiental. Bibliografía: Peach, Robert W. Manual de ISO 9000, Ed. Mc Graw Hill, Clanfrani, Charles ISO , Aplicada a loa Servicios, Ed. AENOR, AENOR, ISO 9001 Para la Pequeña Empresa ; Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Los Sistemas de Gestión Medioambiental basados en las Normas ISO Qué es ISO 1400? 1.2-Su origen (Finales de los 80 s) 1.3-La serie 1401

9 1.4-ISO 1400 y producción limpia. Unidad 2. La Problemática de la Legislación Medioambiental y la Actividad Empresarial 2.1-Marco jurídico y empresarial del medio ambiente 2.2-Aspectos socio económicos del medio ambiente 2.3-Aspectos legales medio ambientales 2.4-Normalización y certificación de las organizaciones Unidad 3.Las Normas ISO-1400 como Impulsor de Estándares 3.1-Su impacto en la comunidad internacional 3.2-La implantación de requisitos medio ambientales 3.3-Estándares domésticos versus intereses del libre comercio 3.4-ISO Etiquetado ecológico Unidad 4. El Desarrollo ISO Objetivo: Construir y mantener un sistema de gestión ambiental 4.2-Definición de la política ambiental de la empresa 4.3-Establecimiento de metas para el logro de la gestión ambiental 4.4-Cultura de evaluaciones objetivas Unidad 5. La Reacción Mundial ante ISO Aceptación en Europa y Japón 5.2-Canadá 5.3-Estados Unidos 5.4-Latino América Unidad 6. Conocimientos Básicos para Poder Realizar Auditorias de los Sistemas de Gestión Medioambiental según las Normas ISO ISO-1401 y ISO ISO ISO Preparación y desarrollo de auditoria 6.4-Aplicación de técnicas generales de auditoria. Asignatura N 4: Auditoría Curricular I Área: Educativa Objetivo General: Que el Participante sea capaz de supervisar los procesos de diseño curricular, sus productos y su aplicación en las regiones o centros educativos donde ejerza. Objetivos Específicos: Que el Participante domine las fases de un diseño curricular.

10 Que el Participante sea capaz de supervisar el diseño de un programa de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar la aplicación del diseño de un programa de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de descubrir oportunidades de mejora en los diseños de programas de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar la definición de objetivos de aprendizaje durante un diseño curricular. Que el Participante sea capaz de supervisar el logro de objetivos de aprendizaje al aplicar un determinado diseño curricular. Que el Participante sea capaz de proponer opciones para mejorar los objetivos de aprendizaje de un programa determinado, o su logro. Que el Participante sea capaz de supervisar la fase de determinación de contenidos de un diseño curricular. Que el Participante sea capaz de supervisar la aplicación de los contenidos determinados durante un diseño curricular. Que el Participante sea capaz de proponer opciones de mejora al proceso para determinar contenidos curriculares. Bibliografía: Calidad Educativa Estrategias y Técnicas. Universidad Castro Carazo. Anayansi Villarreal G [Folleto]. Paso Canoas, Panamá. Historia del Pensamiento Pedagógico: Frederick Mayer, Kapelusz, Argentina, Psicología Educativa, 3era Edición: Anita E. Woolfolk, Editorial Prentice-Hall Hispanoamérica, México, Teorías de Aprendizaje para Maestros: Morris I. Bigge, Editorial Trillas, México, Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido:

11 Unidad 1. Auditoría a Planes de Estudio 1.1-Diseño 1.2-Aplicación 1.3-Mejora Unidad 2. Auditoría a Objetivos de Aprendizaje 2.1-Definición de Objetivos 2.2-Logro de Objetivos 2.3-Mejora Unidad 3. Auditoría a Contenidos 3.1-Determinación 3.2-Aplicación 3.3-Mejora Asignatura N 5: Auditoría de Calidad Área: Administrativa Objetivo General: Que el Participante sea capaz de preparar y ejecutar auditorías de calidad según la Norma ISO Objetivos Específicos: Que el Participante defina qué es una auditoría de calidad. Que el Participante diferencia los tipos de auditoría de calidad. Que el Participante explique la necesidad de realizar auditorías a los sistemas de gestión de la calidad. Que el Participante analice las ventajas de realizar auditorías de calidad. Que el Participante explique el proceso de preparación de auditorías de calidad. Que el Participante explique el proceso de ejecución de auditorías de calidad. Que el Participante explique el proceso de cierre y preparación del informe de auditoría de calidad. Que el Participante establezca los objetivos de una auditoría de calidad a realizar. Que el Participante defina las funciones y responsabilidades en una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de iniciar una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de elaborar el plan de una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de distribuir las tareas de una auditoría de

12 calidad. Que el Participante sea capaz de generar los documentos de trabajo de una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de conducir la reunión inicial de una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de realizar el examen al sistema de gestión de calidad auditado. Que el Participante sea capaz de generar el informe de una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de dar seguimiento de la acción correctiva indicada por una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en sus estudios cursados. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en su formación. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en su experiencia. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en sus cualidades personales. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en sus aptitudes para la gestión. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en el mantenimiento de la aptitud. Que el Participante sea capaz de tomar las medidas convenientes respecto al idioma del auditor. Que el Participante sea capaz de elegir adecuadamente al auditor jefe. Que el Participante sea capaz de gestionar los programas de auditorías de calidad. Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Premio Deming en Japón. Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Premio Malcom Baldrige en EE.UU. Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Europeo de la Fundación Europea para la Admón. de la Calidad (E.F.Q.M.). Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial en España. Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Premio de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad.

13 Bibliografía: Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Norma UNE-EN 30011:1993 (ISO :1990), Reglas Generales para la Auditoría de los Sistemas de la Calidad, Parte 1: Auditorías. Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Norma UNE-EN 30011:1993 (ISO :1990), Reglas Generales para la Auditoría de los Sistemas de la Calidad, Parte 2: Criterios para la Calificación de los Auditores de los Sistemas de la Calidad. Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Norma UNE-EN 30011:1993 (ISO :1990), Reglas Generales para la Auditoría de los Sistemas de la Calidad, Parte 3: Gestión de los Programas de Auditoría. Hayes, Bob. Cómo Medir la Satisfacción del Ciente, 2 da Edición, Oxford University Press, México, Laboucheix, Vincent. Tratado de la Calidad Total, I Edición, Editorial C.D.N., España, Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Introducción a la Auditoría de Calidad 1.1- Qué es una auditoría de calidad? 1.2-Tipos de auditoría de calidad 1.3-Necesidad de auditorías de calidad 1.4-Ventajas de la auditoría de calidad Unidad 2. La Auditoría y sus Etapas 2.1-Generalidades 2.2-Preparación de Auditorías de Calidad 2.3-Ejecución de Auditorías de Calidad 2.4-Informe y Cierre de Auditorías de Calidad

14 Unidad 3. Norma ISO (Auditorías de Calidad) 3.1-Objetivos de las Auditorías de Calidad 3.2-Funciones y Responsabilidades en una Auditoría de Calidad 3.3-Iniciación de la Auditoría 3.4-Plan de la Auditoría 3.5-Tareas del Equipo Auditor 3.6-Documentos de Trabajo 3.7-Ejecución de la Auditoría: Reunión Inicial 3.8-Examen 3.9-Informe de Auditoría 3.10-Seguimiento de la Acción Correctiva Unidad 4. Norma ISO (Criterios para la Calificación de los Auditores de los Sistemas de Calidad) 4.1-Estudios Cursados 4.2-Formación 4.3-Experiencia 4.4-Cualidades Personales 4.5-Aptitudes para la Gestión 4.6-Mantenimiento de la Aptitud 4.7-Idioma 4.8-Elección del Auditor Jefe 4.9-Comité de Evaluación 4.10-Evaluaciones 4.11-Certificación Nacional Unidad 5. Norma ISO (Gestión de los Programas de Auditoría) 5.1-Organización de los Programas de Auditoría de Calidad 5.2-Normas 5.3-Calificación Personal 5.4-Aptitudes de los Miembros del Equipo 5.5-Supervisión y Mantenimiento de la Capacidad del Auditor 5.6-Condiciones de Funcionamiento 5.7-Auditorías Conjuntas 5.8-Mejora del Programa de Auditoría 5.9-Código de Ética Unidad 6. Otros Modelos de Auditorías de Calidad 6.1-Premio Deming (Japón) 6.2-Premio Malcom Baldrige (EE.UU.) 6.3- Modelo Europeo (E.F.Q.M.: Fundación Europea para la Admón. de la Calidad)

15 6.4-Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial (España) 6.5-Premio de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad Asignatura N 6: Auditoría Curricular II Área: Educativa Objetivo General: Que el Participante sea capaz de supervisar los procesos de diseño curricular, sus productos y su aplicación en las regiones o centros educativos donde ejerza. Objetivos Específicos: Que el Participante sea capaz de supervisar el diseño de estrategias de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar la ejecución de estrategias de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de proponer opciones de mejora respecto a las estrategias de aprendizaje empleadas en un programa formativo. Que el Participante sea capaz de supervisar la selección de recursos de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar el empleo de recursos de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de proponer opciones de mejor respecto a los recursos de aprendizaje seleccionados o empleados durante un programa formativo. Que el Participante sea capaz de supervisar el diseño de los procesos de evaluación a llevar a cabo durante un programa de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar la ejecución de los procesos de evaluación que se lleven a cabo durante un programa de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de proponer opciones de mejora con relación a los procesos de evaluación que se lleven a cabo o se vayan a llevar a cabo durante un programa de aprendizaje. Bibliografía: Calidad Educativa Estrategias y Técnicas. Universidad Castro Carazo. Anayansi Villarreal G [Folleto]. Paso Canoas, Panamá. Historia del Pensamiento Pedagógico: Frederick Mayer, Kapelusz, Argentina, Psicología Educativa, 3era Edición: Anita E. Woolfolk, Editorial Prentice-Hall Hispanoamérica, México, Teorías de Aprendizaje para Maestros: Morris I. Bigge, Editorial

16 Trillas, México, Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Auditoría a Estrategias de Aprendizaje 1.1-Diseño 1.2-Ejecución 1.3-Mejora Unidad 2. Auditoría a Recursos de Aprendizaje 2.1-Selección 2.2-Empleo 2.3-Mejora Unidad 3. Auditoría a Procesos de Evaluación 3.1-Diseño 3.2-Ejecución 3.3-Mejora Asignatura N 7: Taller:Conducción de Procesos de Aprendizaje Área: Educativa Objetivo General: Que el Participante conduzca eficazmente procesos de aprendizaje. Objetivos Específicos: Que el Participante sea capaz de abrir exitosamente una sesión de aprendizaje. Que el Participante domine diversas estrategias para romper el hielo al inicio de una sesión. Que el Participante analice los principios básicos de motivación para el aprendizaje. Que el Participante analice la importancia de los objetivos de aprendizaje y la necesidad de su comunicación.

17 Que el Participante maneje técnicas para conseguir y mantener la atención de sus socios de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de conducir exitosamente una sesión de aprendizaje. Que el Participante domine los principales lineamientos respecto a la comunicación al conducir un proceso de aprendizaje. Que el Participante domine los principales lineamientos respecto a las actividades de análisis al conducir un proceso de aprendizaje. Que el Participante domine los principales lineamientos respecto a las actividades de aplicación al conducir un proceso de aprendizaje. Que el Participante domine los principales lineamientos respecto a las actividades de síntesis al conducir un proceso de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de clausurar exitosamente una sesión de aprendizaje. Que el Participante domine el proceso de evaluación de una sesión de aprendizaje. Que el Participante adquiera métodos para extender la sesión, a distancia, más allá de sus límites físicos y temporales. Que el Participante domine las principales recomendaciones respecto al manejo de tiempo al conducir una sesión de aprendizaje. Bibliografía: González, Diana (1996), Laboratorios de Docencia, UPN-Hidalgo. México. Makarenko, A. (1992), Conferencias sobre Educación Infantil, Editores mexicanos unidos, S.A., México. 184 p. Makarenko, A. (1992), Conferencias sobre Educación Infantil, Editores mexicanos unidos, S.A., México. 184 p. Ministerio de Educación (1996), Texto Unico de la Ley 47 de 1946, Orgánica de Educación, Gaceta Oficial Nº Panamá. Pío Castillero, José (1999), Legislación Eductiva (leyes y decretos), Editorial Sibasute. Panamá. 290 p. Rezzano, Clotilde de (1990), Didáctica Especial, Edit. Kapelusz. Buenos Aires. Rezzano, Clotilde de (1990), Didáctica General, Editorial Kapelusz. Buenos Aires. 106 p Buscador recomendado:

18 Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Apertura de la Sesión 1.1-Romper el Hielo 1.2-Motivación 1.3-Objetivos de la Sesión 1.4-Concentración 1.5-Conseguir y Mantener la Atención Unidad 2. Cuerpo de la Sesión (Parte A) 2.1-Comunicación (explicaciones, demostraciones, etc.) 2.2-Análisis (observación, comprensión, etc.) Unidad 3. Cuerpo de la Sesión (Parte B) 3.1-Aplicación (resolución de problemas, estudio de casos, dar y preguntar por ejemplos, etc.) 3.2-Síntesis (trabajo en equipo, investigaciones, nuevos problemas y situaciones, etc.) Unidad 4. Clausura de la Clase 4.1-Repetición (Resumen, informes, etc.) 4.2-Evaluación (cuestionarios, entrevistas, debates, etc.) 4.3-Extensión de la Sesión (tareas, preguntas y respuestas, etc.) 4.4-Administración del Tiempo

Área Prevención de Riesgos Laborales:

Área Prevención de Riesgos Laborales: Área Prevención de Riesgos Laborales: Especialista en Sistemas Integrados de Gestión: Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medioambiente 600 horas OBJETIVOS GENERALES. Adquirir los conocimientos

Más detalles

0. Introducción. 0.1. Antecedentes

0. Introducción. 0.1. Antecedentes ISO 14001:2015 0. Introducción 0.1. Antecedentes Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la economía está considerado como algo esencial para satisfacer las necesidades del presente

Más detalles

Norma ISO 14001: 2015

Norma ISO 14001: 2015 Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD.

CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. SISTEMA EDUCATIVO inmoley.com DE FORMACIÓN CONTINUA PARA PROFESIONALES INMOBILIARIOS. CURSO/GUÍA PRÁCTICA GESTIÓN DE CALIDAD. UNE-EN-ISO 9000 PARTE PRIMERA Diseño e implantación de un Sistema de Gestión

Más detalles

Destinatarios. Salidas Profesionales

Destinatarios. Salidas Profesionales Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones Titulación Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones. Título Propio de la Universidad Camilo José Cela

Más detalles

Norma ISO 14001: 2004

Norma ISO 14001: 2004 Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas

Más detalles

http://saeti.itson.mx/publico/consprogamplioimp.asp?materia=000088

http://saeti.itson.mx/publico/consprogamplioimp.asp?materia=000088 Page 1 of 7 Departamento: Dpto Ingenieria Industrial Nombre del curso: Certificaci n de Procesos Clave: 000088 Requisitos: Ninguno Horas Clase: 0 Horas Laboratorio: 0 Horas Práctica: 0 Créditos: 5.62 Programa

Más detalles

Plan de curso Syllabus

Plan de curso Syllabus Plan de curso Syllabus a. Asignatura b. Nro. Créditos c. Código GERENCIA DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA 2 01000220 TURÍSTICA Y HOTELERA d. Modalidad de Correspondencia Presencial Distancia Virtual X x x

Más detalles

DIPLOMADO EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001; ISO 14001 & OHSAS 18001 HSEQ

DIPLOMADO EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001; ISO 14001 & OHSAS 18001 HSEQ DIPLOMADO EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001; ISO 14001 & OHSAS 18001 HSEQ JUSTIFICACIÓN: En los últimos años ha habido un creciente interés por parte de las empresas Colombianas en implementar

Más detalles

Sistema de aseguramiento de la calidad. Certificación ISO y su proceso en una ONG

Sistema de aseguramiento de la calidad. Certificación ISO y su proceso en una ONG Sistema de aseguramiento de la calidad Certificación ISO y su proceso en una ONG De donde surge la idea de un sistema de aseguramiento de la calidad? PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Analizar la mejor manera

Más detalles

DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2008

DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2008 DOCUMENTACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2008 con amplia experiencia impartiendo cursos y realizando auditorías en México y en el extranjero en una gran variedad de sectores de la industria y de múltiples

Más detalles

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS UNIDAD ACADÉMICA REYNOSA - AZTLÁN NOMBRE DE LA CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL NOMBRE DE LA ASIGNATURA

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS UNIDAD ACADÉMICA REYNOSA - AZTLÁN NOMBRE DE LA CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL NOMBRE DE LA ASIGNATURA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS UNIDAD ACADÉMICA REYNOSA - AZTLÁN NOMBRE DE LA CARRERA INGENIERÍA INDUSTRIAL NOMBRE DE LA ASIGNATURA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS PROGRAMA DE ESTUDIOS CIUDAD REYNOSA,

Más detalles

Propuesta de Acciones de Formación: ESTANDARES DE CALIDAD EN SERVICIOS TI: ISO 20000

Propuesta de Acciones de Formación: ESTANDARES DE CALIDAD EN SERVICIOS TI: ISO 20000 Propuesta de Acciones de Formación: ESTANDARES DE CALIDAD EN SERVICIOS TI: ISO 20000 f1 1 1 2012 Estándares de calidad en Servicios de Tecnología de la Información: ISO 20000 Presentación: Con objeto de

Más detalles

Programa Oficial de Asignatura. Ficha Técnica. Presentación. Competencias y/o resultados del aprendizaje. Contenidos Didácticos

Programa Oficial de Asignatura. Ficha Técnica. Presentación. Competencias y/o resultados del aprendizaje. Contenidos Didácticos Ficha Técnica Titulación: Grado en Ingeniería de Organización Industrial Plan BOE: BOE número 75 de 28 de marzo de 2012 Asignatura: Módulo: Administración de Empresas y Economía Curso: 2º Créditos ECTS:

Más detalles

SISTEMAS Y MANUALES DE LA CALIDAD

SISTEMAS Y MANUALES DE LA CALIDAD SISTEMAS Y MANUALES DE LA CALIDAD NORMATIVAS SOBRE SISTEMAS DE CALIDAD Introducción La experiencia de algunos sectores industriales que por las características particulares de sus productos tenían necesidad

Más detalles

Carrera : Ingeniería en Materiales SATCA 1 2-2-4

Carrera : Ingeniería en Materiales SATCA 1 2-2-4 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura : Fundamentos de Administración Carrera : Ingeniería en Materiales Clave de la asignatura : MAC-1012 SATCA 1 2-2-4 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de

Más detalles

DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE: FUNDAMENTOS DE MERCADEO

DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE: FUNDAMENTOS DE MERCADEO DISEÑO CURRICULAR BASADO EN COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA DE: FUNDAMENTOS DE MERCADEO 1. Datos Generales: Carrera: Tecnología en Administración de Empresas Semestre: Segundo Código: Unidad Académica: Ciencias

Más detalles

DEFINICIÓN PROYECTO INTEGRADOR PROYECTO INTEGRADOR SEXTO SEMESTRE PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DEFINICIÓN PROYECTO INTEGRADOR PROYECTO INTEGRADOR SEXTO SEMESTRE PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES DEFINICIÓN PROYECTO INTEGRADOR PROYECTO INTEGRADOR SEXTO SEMESTRE PROGRAMA MERCADEO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES 1. TITULO: ARO (Administrador de Recursos de la Organización) GERENTE DE MERCADEO DESCRIPCIÓN:

Más detalles

PLAN DE IMPLEMENTACION

PLAN DE IMPLEMENTACION PLAN DE IMPLEMENTACION M&F Consulting Group Ave. Alma Mater #164, Plaza Alma Mater, Local #3 Sector La Julia. Sto Dgo. Tel: 809-476-6292 web: http://myfconsultinggroup.com Email: informacion@myfconsultinggroup.com

Más detalles

Al finalizar el curso los profesionales estarán en la capacidad de: PROGRAMA DE FORMACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL - HSEQ

Al finalizar el curso los profesionales estarán en la capacidad de: PROGRAMA DE FORMACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL - HSEQ DIPLOMADO SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001; ISO 14001 & OHSAS 18001 1. PRESENTACIÓN En los últimos años ha habido un creciente interés por parte de las empresas Colombianas en implementar y certificar

Más detalles

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA SEGÚN LA NORMA UNE-EN 16001

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA SEGÚN LA NORMA UNE-EN 16001 IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN Y MEJORA DE LA EFICIENCIA ENERGÉTICA SEGÚN LA NORMA UNE-EN 16001 ÍNDICE 1 OBJETO Y ALCANCE DE LA OFERTA. 1 2 PORQUÉ UN SISTEMA DE GESTIÓN ENERGÉTICA (SGE). 1 3 OBJETIVOS

Más detalles

Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones

Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones Modalidad: elearning Duración: 60 ECTS 1 año académico Precio: consultar web Titulación Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia

Más detalles

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA. Seminario de Publicidad II. Nombre de la asignatura: Licenciatura en administración. Carrera: MOM-1007

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA. Seminario de Publicidad II. Nombre de la asignatura: Licenciatura en administración. Carrera: MOM-1007 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: Horas teoría-horas práctica-créditos Seminario de Publicidad II Licenciatura en administración MOM-1007 3-2-8 2.- PRESENTACIÓN

Más detalles

Certificación. Contenidos WWW.ISO27000.ES. 1. Implantación del SGSI. 2. Auditoría y certificación. 3. La entidad de certificación. 4.

Certificación. Contenidos WWW.ISO27000.ES. 1. Implantación del SGSI. 2. Auditoría y certificación. 3. La entidad de certificación. 4. Certificación Contenidos 1. Implantación del SGSI 2. Auditoría y certificación 3. La entidad de certificación 4. El auditor La norma ISO 27001, al igual que su antecesora BS 7799-2, es certificable. Esto

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (SGSI) AUDITOR/AUDITOR LÍDER, AUDITOR INTERNO O MANAGER

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (SGSI) AUDITOR/AUDITOR LÍDER, AUDITOR INTERNO O MANAGER DIRECTRICES PARA LA CALIFICACIÓN DEL CURSO DE FORMACIÓN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (SGSI) AUDITOR/AUDITOR LÍDER, AUDITOR INTERNO O MANAGER CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 2 REQUISITOS

Más detalles

C O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas

C O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas Coordinación del C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario 8. Anexos 9. Revisión

Más detalles

en Dirección Estratégica

en Dirección Estratégica Maestría en en Dirección Estratégica Convenio Internacional Duración: 2 años (1200 horas)/ 75 créditos RVOE: MAES080802 Clave D.G.P. 617539 Modalidad: En línea PRESENTACIÓN DE LA MAESTRÍA La Maestría en

Más detalles

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA. Sistema de Gestión de medio ambiente: ISO 14000 Ingeniería en Gestión Empresarial. Nombre de la asignatura: Carrera:

1.- DATOS DE LA ASIGNATURA. Sistema de Gestión de medio ambiente: ISO 14000 Ingeniería en Gestión Empresarial. Nombre de la asignatura: Carrera: 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA 1 4-2- 6 Sistema de Gestión de medio ambiente: ISO 14000 Ingeniería en Gestión Empresarial 2.- PRESENTACIÓN

Más detalles

MATERIA: Proyecto de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma

MATERIA: Proyecto de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma DEPARTAMENTO: Informática MATERIA: Proyecto de Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma NIVEL: 2º Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma 1. Objetivos. Competencias Profesionales, Personales y Sociales

Más detalles

PROGRAMA FORMATIVO Experto Auditor Interno de Sistemas de Gestión Ambiental y Calidad

PROGRAMA FORMATIVO Experto Auditor Interno de Sistemas de Gestión Ambiental y Calidad PROGRAMA FORMATIVO Experto Auditor Interno de Sistemas info@bmformacion.es Objetivos Objetivo general Sistemas de gestión de calidad: ISO 9001:2008 Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de gestión

Más detalles

Máster en Gestión Ambiental Sostenible

Máster en Gestión Ambiental Sostenible Máster en Gestión Ambiental Sostenible Titulación Máster en Gestión Ambiental Sostenible. Título Propio de la Universidad Camilo José Cela conjuntamente con Bureau Veritas Centro Universitario. Para recibir

Más detalles

CURSO SUPERIOR EN GESTIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS: CALIDAD, MEDIAMBIENTE Y PREVENCIÓN

CURSO SUPERIOR EN GESTIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS: CALIDAD, MEDIAMBIENTE Y PREVENCIÓN CURSO SUPERIOR EN GESTIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS: CALIDAD, MEDIAMBIENTE Y PREVENCIÓN 1. DESCRIPCIÓN Este Curso Superior habilita profesionalmente a las personas que lo cursen a trabajar en la empresa específicamente

Más detalles

Dirección General de Educación Superior Tecnológica

Dirección General de Educación Superior Tecnológica Dirección General de Educación Superior Tecnológica 1. Datos Generales de la asignatura Nombre de la asignatura: GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD APLICADOS Clave de la asignatura: CPF - 1203 Créditos

Más detalles

Máster en Gestión Ambiental Sostenible

Máster en Gestión Ambiental Sostenible Máster en Gestión Ambiental Sostenible Titulación La superación del Máster supondrá la obtención: Título Oficial de Postgrado "Máster en Gestión Ambiental Sostenible" por la Universidad Camilo José Cela.

Más detalles

OHSAS 18001: 2007. Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo

OHSAS 18001: 2007. Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo OHSAS 18001: 2007 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre OHSAS 18001 u otras

Más detalles

*22 Master en Gestión y Tratamiento de Aguas, Suelos y Residuos.

*22 Master en Gestión y Tratamiento de Aguas, Suelos y Residuos. *22 Master en Gestión y Tratamiento de Aguas, Suelos y Residuos. Duración: 600 horas Objetivos: El alumno adquirirá los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la gestión de los departamentos

Más detalles

La Internacionalización del Currículum Edda Freites Directora Postgrado y Maestrias UNICARIBE

La Internacionalización del Currículum Edda Freites Directora Postgrado y Maestrias UNICARIBE La Internacionalización del Currículum Edda Freites Directora Postgrado y Maestrias UNICARIBE La Internacionalización de la Educación Superior en América Latina y el Caribe: Calidad y Virtualidad Internacionalización,

Más detalles

VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN

VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN Jornada CTL: Sistemas de Gestión Integrados de Calidad, Medioambiente y Prevención VISIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN José Luis HORTELANO SAIZ Auditor Jefe de Sistemas

Más detalles

AUDITORÍAS Y AUDITORES ISO 9000:2000

AUDITORÍAS Y AUDITORES ISO 9000:2000 AUDITORÍAS Y AUDITORES ISO 9000:2000 Ing. Miguel García Altamirano Servicios CONDUMEX S.A. de C.V. Delegado Mexicano en el Comité Internacional ISO TC 176 en el grupo JWG "Auditorías" Resumen: Los sistemas

Más detalles

NORMA ISO 9001:2008. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS

NORMA ISO 9001:2008. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS NORMA ISO 9001:2008. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS Conozca mejor, las ventajas de tener implantado un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 en la su organización http://www.acpro.es qualitat@acpro.es

Más detalles

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática Máster en Ingeniería Informática aplicada a la Industria, a la Ingeniería del Software y a los Sistemas y Tecnologías de la Información GUÍA DOCENTE DE

Más detalles

Norma ISO 9001: 2008. Sistema de Gestión de la Calidad

Norma ISO 9001: 2008. Sistema de Gestión de la Calidad Norma ISO 9001: 2008 Sistema de Gestión de la Calidad Hemos recibido una solicitud de información a través de nuestra Web (www.grupoacms.com). Próximamente un comercial de ACMS se pondrá en contacto con

Más detalles

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN ÁREA ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Consultoría empresarial 2.

Más detalles

CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL 1. DESCRIPCIÓN Este Curso Técnico está destinado a técnicos y profesionales que requieran competencia en el sector profesional de la calidad y del medioambiente,

Más detalles

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DE LA UASLP PLAN DE ESTUDIOS 2006

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DE LA UASLP PLAN DE ESTUDIOS 2006 FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN DE LA UASLP PLAN DE ESTUDIOS 2006 PROGRAMA DE ESTUDIO 1. Datos generales Nombre del curso: MERCADOTECNIA SOCIAL Y POLÍTICA Carrera(s): LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

Más detalles

ENFOQUE ISO 9000:2000

ENFOQUE ISO 9000:2000 ENFOQUE ISO 9000:2000 1 PRESENTACION En 1980 la IOS (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION) organismo de origen europeo, enfoco sus esfuerzos hacia el establecimiento de lineamientos en términos

Más detalles

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO

UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO UN RECORRIDO POR LA FAMILIA ISO 2 de Mayo de 2006 BOLETIN 26 Introducción a la Familia ISO La serie ISO 9000 consta de cuatro normas básicas respaldadas por otros documentos. ISO 9000:2000, Quality management

Más detalles

LINEAMIENTOS PARA AUDITORÍAS INTERNAS Y LAS AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD

LINEAMIENTOS PARA AUDITORÍAS INTERNAS Y LAS AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Departamento Nacional de Planeación Bogotá, 2015 PAGINA: 2 de 15 TABLA DE CONTENIDO 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 OBJETIVO... 3 3 ALCANCE... 3 4 REFERENCIAS NORMATIVAS... 3 5 DEFINICIONES... 4 6 DOCUMENTOS ASOCIADOS...

Más detalles

8. Sistema de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo OHSAS 18001:2007

8. Sistema de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo OHSAS 18001:2007 8. Sistema de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo OHSAS 18001:2007 Muchas organizaciones implantan un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo (SGSST) como parte de su estrategia

Más detalles

TEMARIO. Sistemas de Gestión

TEMARIO. Sistemas de Gestión SISTEMAS DE GESTIÓN TEMARIO Sistemas de Gestión Sistema de Gestión Integrado Gestión de la Calidad Gestión Ambiental Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional Gestión de Energía Acuerdos de producción

Más detalles

- Identificar e interpretar los requisitos que deben cumplir los sistemas de gestión basados en las normas: ISO 9001; ISO 14001 & OHSAS 18001.

- Identificar e interpretar los requisitos que deben cumplir los sistemas de gestión basados en las normas: ISO 9001; ISO 14001 & OHSAS 18001. DIPLOMADO EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001 1- PRESENTACIÓN En los últimos años ha habido un creciente interés por parte de las empresas Colombianas en implementar y

Más detalles

GLOSARIO DE TERMINOLOGIA SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

GLOSARIO DE TERMINOLOGIA SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD GLOSARIO DE TERMINOLOGIA SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Terminología general: 1. Producto: resultado de un proceso. 2. Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

Más detalles

Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte:

Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte: Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte: El siguiente documento es el primero de una serie de tres que tiene por objetivo mostrar como la implementación de un Sistema de Gestión Global dentro

Más detalles

PE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL

PE06. RESPONSABILIDAD SOCIAL Índice 1. Objeto 2. Alcance 3. Referencias/Normativa 4. Definiciones 5. Desarrollo de los procesos 6. Seguimiento y Medición 7. Archivo 8. Responsabilidades 9. Flujograma ANEXOS: No proceden Edición Fecha

Más detalles

LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO. Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha:

LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO. Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha: LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha: La Dirección Empresarial tiene la responsabilidad de

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI NOMBRE DE LA ASIGNATURA: SEGURIDAD FÍSICA Y LÓGICA FECHA DE ELABORACIÓN: ENERO 2005 ÁREA DEL PLAN DE ESTUDIOS: AS ( )

Más detalles

TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS

TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS TEMARIO SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS 1 La empresa de servicios 1.1 Introducción 1.2 El cliente invisible 1.3 Características del servicio 1.4 Importancia del cliente 1.5 Expectativas

Más detalles

SERVICIO DE CONSULTORÍA DE CALIDAD PARA CLÍNICAS DENTALES

SERVICIO DE CONSULTORÍA DE CALIDAD PARA CLÍNICAS DENTALES SERVICIO DE CONSULTORÍA DE CALIDAD PARA CLÍNICAS DENTALES Conozca mejor, las ventajas de tener implantado un Sistema de Calidad de Centros y Servicios Dentales UNE 179001 y un Sistema de Gestión de Calidad

Más detalles

Master en Gestion de la Calidad

Master en Gestion de la Calidad Master en Gestion de la Calidad 3. La Calidad en la Actualidad La calidad en la actualidad 1 / 9 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer la calidad en la actualidad. La familia

Más detalles

Marketing de Servicios

Marketing de Servicios Marketing de Servicios Grado en Administración y Dirección de Empresas y Grado en Economía y Negocios Internacionales Universidad de Alcalá Curso Académico 2015/2016 Cuarto Curso Primer Cuatrimestre GUÍA

Más detalles

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO. Tipo de Curso: Núcleo de Formación Fundamental Opción Complementaria

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO. Tipo de Curso: Núcleo de Formación Fundamental Opción Complementaria Fecha: Julio 19- Página 1 de _6_ ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADEO 1. IDENTIFICACIÓN Nombre del Curso: Fundamentos Código: 300ANM001 Tipo de Curso: Núcleo de Formación Fundamental Opción Complementaria

Más detalles

Máster Universitario en Dirección de Empresas MBA. Programa de la Asignatura: Márketing Estratégico

Máster Universitario en Dirección de Empresas MBA. Programa de la Asignatura: Márketing Estratégico Máster Universitario en Dirección de Empresas MBA Márketing Estratégico 1. PRINCIPALES HABILIDADES Y COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA Las competencias genéricas que se desarrollan en esta asignatura

Más detalles

DIRECTRICES PARA LA CALIFICACIÓN DEL CURSO DE FORMACIÓN

DIRECTRICES PARA LA CALIFICACIÓN DEL CURSO DE FORMACIÓN DIRECTRICES PARA LA CALIFICACIÓN DEL CURSO DE FORMACIÓN BUENAS PRÁCTICAS DE HIGIENE Y DE PROCEDIMIENTOS BASADOS EN EL SISTEMA DEL ANÁLISIS DE PELIGROS Y PUNTOS DE CONTROL CRÍTICOS (APPCC) AUDITOR/AUDITOR

Más detalles

Un administrador es una persona con visión, que es capaz de aplicar y. desarrollar todos los conocimientos acerca de la planeación, organización,

Un administrador es una persona con visión, que es capaz de aplicar y. desarrollar todos los conocimientos acerca de la planeación, organización, RESPONSABILIDAD DE LOS ADMINISTRADORES Un administrador es una persona con visión, que es capaz de aplicar y desarrollar todos los conocimientos acerca de la planeación, organización, dirección y control

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNAS DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNAS DE CALIDAD GG-PRD-007 Página 1 de 9 1. OBJETIVO: Establecer las responsabilidades y los requisitos necesarios para la planeación y ejecución de auditorías internas al sistema de gestión de (S.G.C.) de la Cámara de

Más detalles

PERFIL PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PyMES

PERFIL PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PyMES PERFIL PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PyMES UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE DURANGO I. Programa Educativo Lic. en Administración y Gestión de Pymes II. Objetivo del Programa Educativo

Más detalles

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un

INSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Dirección de Proyectos en los sectores industrial y de la construcción

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Dirección de Proyectos en los sectores industrial y de la construcción FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Dirección de Proyectos en los sectores industrial y de Metodología y Herramientas para planificar y ejecutar un proyecto. Tel. 902 021 206 attcliente@iniciativasempresariales.com

Más detalles

ISO 9000:2000. Roberto Aprili Justiniano Rodrigo Ramírez Pérez. Roberto Aprili, Rodrigo Ramírez

ISO 9000:2000. Roberto Aprili Justiniano Rodrigo Ramírez Pérez. Roberto Aprili, Rodrigo Ramírez ISO 9000:2000 Roberto Aprili Justiniano Rodrigo Ramírez Pérez Motivación Cada uno es para eso (Bajo ciertas Condiciones) Todo mundo piensa que ellos entienden eso (excepto lo que ellos quisieran explicar)

Más detalles

Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Industriales

Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Industriales Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Industriales Titulación Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Industriales. Título Propio de la Universidad Camilo José Cela conjuntamente

Más detalles

LICENCIATURA EN NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL LISTADO DE MATERIAS CONTENIDO PLAN:

LICENCIATURA EN NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL LISTADO DE MATERIAS CONTENIDO PLAN: LICENCIATURA EN NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL PLAN: El plan de estudios de la licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales tiene el propósito de formar profesionales capaces de desempeñarse

Más detalles

DIRECCION DE PROYECTOS II

DIRECCION DE PROYECTOS II DIRECCION DE PROYECTOS II DESARROLLO DEL CURSO PROFESIONAL EN DIRECCION DE PROYECTOS II: Durante el desarrollo del Curso Profesional en Dirección de Proyectos II, el alumno irá asimilando el contenido

Más detalles

Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?

Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad? Dr. César Scorza Islas Julio 07 Qué es ISO? No tiene que ver con las siglas ISO (International Organization Of Standarization), sino de las raíces griegas del

Más detalles

GENERALIDADES DE LA NORMA NTC-ISO-IEC-17025:2005

GENERALIDADES DE LA NORMA NTC-ISO-IEC-17025:2005 GENERALIDADES DE LA NORMA NTC-ISO-IEC-17025:2005 Seminario Taller de Citogenética y Discusión de Resultados 2012-2013 del Programa EEDDCARIO 19 de Septiembre de 2013 Bogotá, D.C. Instructor: Rocío Lizarazo

Más detalles

ELEMENTOS CONCEPTUALES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD

ELEMENTOS CONCEPTUALES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD ELEMENTOS CONCEPTUALES DE LA GESTIÓN DE CALIDAD Curso de Formación sobre la Gestión de Calidad en la Administraciones Tributarias. Centro de Formación de la AECID. Sta. Cruz de la Sierra. Bolivia del 18

Más detalles

OHSAS 18001: La integración de la Seguridad y Salud en el Trabajo en las organizaciones

OHSAS 18001: La integración de la Seguridad y Salud en el Trabajo en las organizaciones OHSAS 18001: La integración de la Seguridad y Salud en el Trabajo en las organizaciones Agustín Sánchez-Toledo Gerente de Seguridad y Salud en el Trabajo de AENOR OHSAS 18001: La integración de la Seguridad

Más detalles

Curso Auditor Interno Calidad

Curso Auditor Interno Calidad Curso Auditor Interno Calidad 4. Fases de una auditoria OBJETIVOS Fases de una auditoria 1 / 10 OBJETIVOS Al finalizar esta unidad didáctica será capaz: Conocer las fases de una auditoria interna. Conocer

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS. CALIDAD INSTITUCIONAL Versión: 02

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIAS INTERNAS. CALIDAD INSTITUCIONAL Versión: 02 1. OBJETIVO Realizar la planificación, estructuración y ejecución de las auditorías internas, con el objeto de garantizar el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 y los fijados por la

Más detalles

Resumen General del Manual de Organización y Funciones

Resumen General del Manual de Organización y Funciones Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de

Más detalles

El participante puede llevar a cabo el proceso de auto-comparación y sobre esa base reforzar los aspectos menos consistentes.

El participante puede llevar a cabo el proceso de auto-comparación y sobre esa base reforzar los aspectos menos consistentes. Guía de Evaluación Como evaluación de la guía pedagógica se ha elegido una metodología de evaluación cualitativa del nivel de conocimientos del participante. Para ello se ha construido una guía de preguntas

Más detalles

CALIDAD Y AUDITORÍA (MÁSTER EN INGENIERÍA INFORMÁTICA)

CALIDAD Y AUDITORÍA (MÁSTER EN INGENIERÍA INFORMÁTICA) CALIDAD Y AUDITORÍA (MÁSTER EN INGENIERÍA INFORMÁTICA) 1.- Datos de la Asignatura Código Plan ECTS 6 Carácter OBLIGATORIO Curso 1º Periodicidad 1er SEMESTRE Área Departamento Lenguajes y Sistemas Informáticos

Más detalles

Asesorías y/o Consultorías Universidad Tecnológica de San Juan del Río

Asesorías y/o Consultorías Universidad Tecnológica de San Juan del Río Asesorías y/o Consultorías Universidad Tecnológica de San Juan del Río 0 Asesorías y/o Consultorías, y otros La Asesoría se refiere a las actividades de ayudar a las personas en aquello en la que presentan

Más detalles

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Máster en Dirección de Marketing (Empresas Turísticas) (Obligatoria)

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Máster en Dirección de Marketing (Empresas Turísticas) (Obligatoria) Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Máster en Dirección de Marketing (Empresas Turísticas) (Obligatoria) GUÍA DOCENTE PRÁCTICAS ACADÉMICAS EXTERNAS M397 PRÁCTICAS EN EMPRESAS Curso Académico

Más detalles

ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD

ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2009-2010 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD. CONCEPTO. EVOLUCIÓN CON EL TIEMPO. NORMA UNE EN ISO 9001:2000 Profesor: Victoriano García

Más detalles

MBA Especialidad Gestión de Proyectos

MBA Especialidad Gestión de Proyectos MBA Especialidad Gestión de Proyectos Presentación Las organizaciones del siglo XXI se están enfrentando a cambios frecuentes en sus diferentes áreas de negocios ya que deben ser competitivas a nivel global.

Más detalles

Master en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 27001

Master en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 27001 Master en Gestión Integrada en el Sector Sanitario: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 27001 Objetivos: Aportar al alumno/a de forma eficaz todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que

Más detalles

NORMA ISO 9001. Estos cinco apartados no siempre están definidos ni son claros en una empresa.

NORMA ISO 9001. Estos cinco apartados no siempre están definidos ni son claros en una empresa. NORMA ISO 9001 0. Concepto de Sistema de Gestión de la Calidad. Se define como el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad

Más detalles

Dirección Estratégica Especializada en Marketing

Dirección Estratégica Especializada en Marketing Maestría en Dirección Estratégica Especializada en Marketing Convenio Internacional Duración: 2 años (1200 horas)/ 75 créditos RVOE: MAES111208 Clave D.G.P. 000000 Modalidad: En línea PRESENTACIÓN DE LA

Más detalles

LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS

LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS LAS FAMILIA DE NORMAS ISO 30300 DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA DOCUMENTOS RAMON ALBERCH i FUGUERAS MIEMBRO DEL COMITÉ TÉCNICO DE NORMALIZACIÓN DE AENOR (CTN50/SC1) DIRECTOR GENERAL DE LA ESCUELA SUPERIOR

Más detalles

TALLER: ISO 14001. Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco

TALLER: ISO 14001. Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco TALLER: ISO 14001 Ocean. Alejandro Tonatiuh López Vergara Geog. Miriam Ruiz Velasco Es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Sistemas

Más detalles

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROGRAMA DE ASIGNATURA. ASIGNATURA: GERENCIA DE MERCADEO. CONDUCTAS DE ENTRADA: Mercadeo, Investigación

Más detalles

CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES CURSO TÉCNICO EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 1. DESCRIPCIÓN Este Curso Técnico está destinado a técnicos y profesionales que requieran competencia en el sector profesional

Más detalles

COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD COMISION DE REGLAMENTOS TECNICOS - CRT COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD SUB COMITÉ SECTOR EDUCACION NORMAS APROBADAS NTP 833.920-2003 Guía de aplicación de la Norma

Más detalles

MANUAL DES C RIPTIVO DE PUES TO S GERENTE GENERAL

MANUAL DES C RIPTIVO DE PUES TO S GERENTE GENERAL Página 1/6 GERENTE GENERAL Naturaleza del puesto Planeación, organización, dirección, coordinación y control de las actividades de importación, refinación, distribución de combustibles, así como los procesos

Más detalles

LA AUDITORÍA APLICADA A LA LOGÍSTICA. Dr. ARMANDO VALDES GARRIDO-LECCA

LA AUDITORÍA APLICADA A LA LOGÍSTICA. Dr. ARMANDO VALDES GARRIDO-LECCA LA AUDITORÍA APLICADA A LA LOGÍSTICA Dr. ARMANDO VALDES GARRIDO-LECCA TEMARIO El control y su importancia para la empresa moderna. La Auditoría como herramienta de gestión. La Metodología de Evaluación

Más detalles

CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 14001 2

CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 14001 2 CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 14001 Ignacio Gómez hederaconsultores.blogspot.com CUESTIONARIO AUDITORIAS ISO 14001 2 4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL 4.1 Requisitos generales Se encuentra definido

Más detalles

Nenúfares Formación info@nenufares.es Tlf: 91.857.86.48 / 617.94.96.15

Nenúfares Formación info@nenufares.es Tlf: 91.857.86.48 / 617.94.96.15 1 2 Introducción Modalidad: Distancia/Online Horas: 1340 Objetivos El objetivo de este Máster es dar los conocimientos necesarios sobre la integración de los sistemas para trabajar en una empresa/organización

Más detalles

Mercadotecnia. Carrera: Contador Público CPC-1033 2-2 - 4

Mercadotecnia. Carrera: Contador Público CPC-1033 2-2 - 4 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA 1 Mercadotecnia Contador Público CPC-1033 2-2 - 4 2.- PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura.

Más detalles

CALIDAD DEL SOFTWARE TESTS DE EXAMEN ACTUALIZADO SEP. 2010 TEMA 3 NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN: NORMA ISO 9001:2000

CALIDAD DEL SOFTWARE TESTS DE EXAMEN ACTUALIZADO SEP. 2010 TEMA 3 NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN: NORMA ISO 9001:2000 TEMA 3 NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN: NORMA ISO 9001:2000 1. NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN 01 [Feb. 2005] Qué organización internacional propone gran cantidad de normativas en numerosos campos tecnológicos?

Más detalles

Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Industriales

Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Industriales Máster MBA Internacional en Dirección de Empresas Industriales Titulación La superación del Máster supondrá la obtención: Título Oficial de Postgrado "Máster MBA International en Dirección de Empresa Industriales"

Más detalles