DIPLOMADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD CON ESPECIALIZACIÓN EN EDUCACIÓN. Asignatura N 1: Herramientas Gerenciales de la Calidad Área: Administrativa
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- María Pilar Soriano Quintana
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1 DIPLOMADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD CON ESPECIALIZACIÓN EN EDUCACIÓN Asignatura N 1: Herramientas Gerenciales de la Calidad Área: Administrativa Objetivo General: Que el Participante conozca que el camino hacia la calidad total, además de requerir el establecimiento de una filosofía de calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y trabajar en equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente y planificar la calidad, demanda vencer una serie de dificultades en el trabajo que se realiza día a día. Objetivos Específicos: Que el Participante adquiera los conocimientos básicos de las nuevas herramientas gerenciales de la calidad total. Que el Participante comprenda la importancia y apoyo que brindan las herramientas gerenciales de la calidad. Que el Participante conozca el objetivo que cumplen las herramientas gerenciales de la calidad Que el Participante pueda describir y clasificar las herramientas de la calidad total de acuerdo a su función y objetivos. Que el Participante aprenda las herramientas gerenciales de estructura, su descripción y objetivos. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de las Reestructuraciones como herramienta gerencial y su diferencia con la Reingeniería. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de las Privatizaciones y Absorciones, como herramientas gerenciales y sus diferencias. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Downsizing como herramienta gerencial. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Diseño de Eastman Chemical como herramienta gerencial. Que el Participante conozca las herramientas gerenciales de planeación, su descripción y objetivos.. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de la Planeación estratégica como herramienta gerencial Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de la Planeación de escenarios como herramienta gerencial
2 Que el participante evalúe y conozca las diferencias, ventajas y desventajas de la planeación Estratégica y de la Planeación de escenarios. Que el Participante conozca las herramientas gerenciales de investigación. Que el Participante conozca las herramientas gerenciales de investigación, su descripción y objetivos. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Benchmarking como herramienta gerencial. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Trabajo en Equipo como herramienta gerencial. Que el participante evalúe y conozca las diferencias, ventajas y desventajas del Benchmarking y el Trabajo en equipo. Que el Participante conozca las herramientas laborales de contratación. Que el Participante conozca las herramientas gerenciales de investigación, su descripción y objetivos. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo del Outsoursing como herramienta gerencial. Que el participante aprenda el significado, características, y objetivo de los Mecanismos de Contratación como herramienta gerencial y sus diferencias con el Outsoursing. Que el participante sepa el papel de cada una de las herramientas gerenciales en la consecución del logro de la calidad total. Que el participante comprenda la necesidad de la aplicación de las herramientas gerenciales de la calidad total, para satisfacer las necesidades comerciales del siglo XXI. Que el participante comprenda la necesidad de la aplicación de las herramientas gerenciales de la calidad total, en los mercados globalizados. Que el participante comprenda la necesidad de la aplicación de las herramientas gerenciales de la calidad total, para lograr la excelencia en el servicio al cliente. Bibliografía: Pérez, J. Gestión de la Calidad Empresarial, Editorial Espic, Madrid, 1994 James, Paul. Gestión de la Calidad Total, Prentice Hall, España, Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes.
3 Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Nuevas Herramientas Gerenciales de la Calidad Total 1.1-Introducción 1.2-Antecedentes 1.3-Objetivo 1.4-Clasificación Unidad 2. Herramientas Gerenciales de Estructura 2.1-Descripción y Objetivos 2.2-Reingeniería y Reestructuraciones 2.3-Privatizaciones y Absorciones 2.4-Downsizing 2.5-Diseño de Eastman Chemical Unidad 3. Herramientas Gerenciales de Planeación 3.1-Descripción 3.2-Objetivos 3.3-Planeación estratégica 3.4-Planeación de escenarios Unidad 4. Herramientas Gerenciales de Investigación 4.1-Descripción 4.2-Objetivos 4.3-Benchmarking 4.4-Trabajo en equipo Unidad 5. Herramientas Laborales de Contratación 5.1-Descripción 5.2-Objetivos 5.3-Outsoursing 5.4-Mecanismos de contratación Unidad 6. Herramientas Gerenciales y la Calidad Total 6.1-Un fin común: la excelencia y competitividad 6.2-Necesidad del siglo XXI 6.3-Globalización 6.4-Servicio al cliente. Asignatura N 2: Normas ISO 9000 Área: Administrativa
4 Objetivo General: Que el Participante obtenga los conceptos básicos de calidad total presentando una visión general desde un enfoque sistémico, normativo e histórico. Objetivos Específicos: Que el Participante aprenda el lenguaje de la calidad total, su significado y función. Que el Participante analice, evalúe y comprenda las Normas ISO 9000, como sinónimo de empresa organizada. Que el Participante analice, evalúe y comprenda las Normas ISO 9000, como sinónimo de aceptación internacional. Que el Participante analice, evalúe y comprenda las Normas ISO 9000, como sinónimo de Certificación de Calidad. Que el Participante aprenda sobre el aseguramiento de la calidad y las normas ISO 9000, como un enfoque basado en procesos. Que el Participante pueda comprender y aplicar las Normas ISO 9000 como directrices en la mejora del desempeño. Que el Participante pueda comprender y aplicar las Normas ISO 9000 como una planificación y puesta en práctica de directrices con un objetivo común. Que el Participante pueda comprender y aplicar las Normas ISO 9000 como un enfoque de sistema para la gestión y aseguramiento de la calidad total. Que el Participante conozca el origen y antecedentes de las normas ISO Que el Participante analice y compare las normas ISO 9000 en su versión 1987, con las actuales y pueda evaluar su desarrollo. Que el Participante aprenda lo que es la organización ISO, su origen, papel y responsabilidades. Que el participante conozca cuantos y cuales son los países que se han adherido a la ISO, sus ventajas, obligaciones y responsabilidades. Que el Participante conozca la filosofía ISO 9000 y su objetivo. Que el Participante analice y entienda los métodos de verificación de las Normas ISO. Que el Participante comprenda la importancia y significado del cumplimiento de los métodos de verificación de las Normas ISO Que el participante entienda la función de las Normas ISO y su necesidad en los mercados globalizados del siglo XXI. Que el Participante conozca el significado de certificación de la calidad ISO Que el Participante aprenda las diferentes variaciones y familias de
5 Normas ISO 9000, su objetivo y función. Que el Participante analice y aprenda en campo de acción de las Normas ISO Que el Participante analice y aprenda en campo de acción de las Normas ISO 9002 Que el Participante analice y aprenda en campo de acción de las Normas ISO 9003 Que el Participante analice y aprenda en campo de acción de las Normas ISO 9004 Que el Participante conozca y comprenda las diferentes certificaciones que se otorgan del cumplimiento de las Normas ISO, a nivel local e internacional. Que el Participante conozca los documentos requeridos para el modelo ISO 9000 a nivel nacional. Que el Participante conozca los documentos requeridos para el modelo ISO 9000 a nivel internacional. Que el participante aprenda cuales son las Entidades Certificadoras de las Normas ISO Que el Participante conozca, analice, interprete y pueda aplicar auditorias de diagnostico de cumplimiento de las Normas ISO. Bibliografía: Peach, Robert W. Manual de ISO 9000, Ed. Mc Graw Hill, Clanfrani, Charles ISO , Aplicada a loa Servicios, Ed. AENOR, AENOR, ISO 9001 Para la Pequeña Empresa ; Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. El Lenguaje de la Calidad Total 1.1-Calidad total y normas ISO 9000 sinónimo de empresa organizada
6 1.2-Normas ISO: Lenguaje de precisión 1.3-Normas ISO: Lenguaje internacional 1.4-Normas ISO: Certificación de calidad Unidad 2. El Aseguramiento de la Calidad y las Normas ISO Enfoque basado en procesos (Planificar, hacer, verificar, actuar) 2.2-Directrices en la mejora del desempeño 2.3-Planificación y puesta en práctica 2.4-Enfoque de sistema para la gestión y aseguramiento de la calidad total Unidad 3. Origen de las Normas ISO Antecedentes históricos 3.2-Versión ISO (International Organization for Standardization) 3.4-Cien países adheridos Unidad 4. La Filosofía ISO Aseguramiento de la calidad. Pasos estandarizados en la producción con el mínimo de variables posibles 4.2-Pensar y escribir lo que se va a hacer. Hacer lo que se escribió 4.3-Verificar que se hizo lo que se escribió y dar pruebas objetivas 4.4-Globalización de los mercados Unidad 5. Certificación ISO Antecedentes y Estándares internacionales 5.2-La familia ISO 9000 (Implementación de sistemas de gestión y aseguramiento de calidad. 5.3-ISO 9001 (Diseño, producción, instalación y servicio post-venta 5.4-ISO 9002 (Instalación y servicio post-venta) 5.5-ISO 9003 (Instalación y ensayos finales) 5.6-ISO 9004 (Gerencia en el desarrollo de un sistema de calidad) 5.7-Certificados ISO 6. Unidad 6. Documentos requeridos para la certificación ISO Nacionales 6.2-Internacionales 6.3-Entidades certificadoras 6.4-Auditoría de diagnóstico Objetivo General: Asignatura N 3: Normas ISO y Área: Administrativa
7 Que el Participante conozca la importancia estratégica que ha adquirido la gestión ambiental entre las compañías y los impactos potenciales de las normas ISO 1400-ISO 1800 y la función reguladora de las mismas. Objetivos Específicos: Que el Participante obtenga una visión general de los sistemas de gestión medioambiental basados en las normas ISO 1400, con el fin de que pueda velar por su implantación y cumplimiento Que el Participante aprenda sobre el origen y la razón del surgimiento de las Normas ISO Que el Participante conozca y analice las nuevas generaciones de Normas ISO 1401 y si función. Que el participante entienda el concepto de producción limpia asociado a las Normas ISO Que el Participante pueda abordar la problemática de la legislación medioambiental y la actividad empresarial, según los principios de desarrollo sostenible. Que el Participante analice, comprenda y evalúe el marco jurídico y empresarial del medio ambiente. Que el Participante comprenda e identifique los aspectos socioeconómicos relacionados con el medio ambiente. Que el participante aprenda las normas legales medio ambientales, su importancia y cumplimiento Que el Participante conozca las normas ISO-1400 como impulsor de estándares de cumplimiento internacional. Que el participante analice, evalúe y comprenda la importancia de la implantación de requisitos medio ambientales, desde los puntos de vista social, económico, ético y empresarial. Que el participante pueda comprender las contradicciones existentes entre los estándares domésticos y los intereses del libre comercio. Que el participante evalúe y le brinde el justo valor a la normalización y certificación de las empresas, en lo relativo a las políticas medio ambientales. Que el Participante adquiera una noción sobre el desarrollo ISO 1400y su objetivo de construir y mantener un sistema de gestión ambiental. Que el participante comprenda la importancia de crear, planificar y cumplir una política ambiental en las empresas. Que el participante pueda establecer metas para el logro de la gestión ambiental empresarial. Que el Participante sea capaz de implantar una cultura de evaluaciones objetivas sobre la gestión ambiental en las empresas y pueda transmitir el significado de su importancia a sus colaboradores.
8 Que el Participante conozca las reacciones mundiales ante ISO 1400, y sus repercusiones. Que el participante conozca y aprenda de los modelos de actuación de los países Europeos y Japón. Que el Participante conozca y aprenda del modelo de actuación de Canadá. Que el Participante conozca y aprenda del modelo de actuación de los Estados Unidos. Que el Participante conozca y aprenda del modelo de actuación de los países latinoamericanos. Que el Participante obtenga los conocimientos básicos para poder realizar auditorias de los sistemas de gestión medioambiental según las normas ISO ISO-1401 y ISO Que el participante aprenda la función y contenido de las Normas ISO 1411 y Que el Participante conozca como preparar y desarrollar auditorias para medir la seguridad medio ambiental. Que el Participante analice y ponga en práctica las técnicas generales de auditorias de calidad medio ambiental. Bibliografía: Peach, Robert W. Manual de ISO 9000, Ed. Mc Graw Hill, Clanfrani, Charles ISO , Aplicada a loa Servicios, Ed. AENOR, AENOR, ISO 9001 Para la Pequeña Empresa ; Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Los Sistemas de Gestión Medioambiental basados en las Normas ISO Qué es ISO 1400? 1.2-Su origen (Finales de los 80 s) 1.3-La serie 1401
9 1.4-ISO 1400 y producción limpia. Unidad 2. La Problemática de la Legislación Medioambiental y la Actividad Empresarial 2.1-Marco jurídico y empresarial del medio ambiente 2.2-Aspectos socio económicos del medio ambiente 2.3-Aspectos legales medio ambientales 2.4-Normalización y certificación de las organizaciones Unidad 3.Las Normas ISO-1400 como Impulsor de Estándares 3.1-Su impacto en la comunidad internacional 3.2-La implantación de requisitos medio ambientales 3.3-Estándares domésticos versus intereses del libre comercio 3.4-ISO Etiquetado ecológico Unidad 4. El Desarrollo ISO Objetivo: Construir y mantener un sistema de gestión ambiental 4.2-Definición de la política ambiental de la empresa 4.3-Establecimiento de metas para el logro de la gestión ambiental 4.4-Cultura de evaluaciones objetivas Unidad 5. La Reacción Mundial ante ISO Aceptación en Europa y Japón 5.2-Canadá 5.3-Estados Unidos 5.4-Latino América Unidad 6. Conocimientos Básicos para Poder Realizar Auditorias de los Sistemas de Gestión Medioambiental según las Normas ISO ISO-1401 y ISO ISO ISO Preparación y desarrollo de auditoria 6.4-Aplicación de técnicas generales de auditoria. Asignatura N 4: Auditoría Curricular I Área: Educativa Objetivo General: Que el Participante sea capaz de supervisar los procesos de diseño curricular, sus productos y su aplicación en las regiones o centros educativos donde ejerza. Objetivos Específicos: Que el Participante domine las fases de un diseño curricular.
10 Que el Participante sea capaz de supervisar el diseño de un programa de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar la aplicación del diseño de un programa de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de descubrir oportunidades de mejora en los diseños de programas de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar la definición de objetivos de aprendizaje durante un diseño curricular. Que el Participante sea capaz de supervisar el logro de objetivos de aprendizaje al aplicar un determinado diseño curricular. Que el Participante sea capaz de proponer opciones para mejorar los objetivos de aprendizaje de un programa determinado, o su logro. Que el Participante sea capaz de supervisar la fase de determinación de contenidos de un diseño curricular. Que el Participante sea capaz de supervisar la aplicación de los contenidos determinados durante un diseño curricular. Que el Participante sea capaz de proponer opciones de mejora al proceso para determinar contenidos curriculares. Bibliografía: Calidad Educativa Estrategias y Técnicas. Universidad Castro Carazo. Anayansi Villarreal G [Folleto]. Paso Canoas, Panamá. Historia del Pensamiento Pedagógico: Frederick Mayer, Kapelusz, Argentina, Psicología Educativa, 3era Edición: Anita E. Woolfolk, Editorial Prentice-Hall Hispanoamérica, México, Teorías de Aprendizaje para Maestros: Morris I. Bigge, Editorial Trillas, México, Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido:
11 Unidad 1. Auditoría a Planes de Estudio 1.1-Diseño 1.2-Aplicación 1.3-Mejora Unidad 2. Auditoría a Objetivos de Aprendizaje 2.1-Definición de Objetivos 2.2-Logro de Objetivos 2.3-Mejora Unidad 3. Auditoría a Contenidos 3.1-Determinación 3.2-Aplicación 3.3-Mejora Asignatura N 5: Auditoría de Calidad Área: Administrativa Objetivo General: Que el Participante sea capaz de preparar y ejecutar auditorías de calidad según la Norma ISO Objetivos Específicos: Que el Participante defina qué es una auditoría de calidad. Que el Participante diferencia los tipos de auditoría de calidad. Que el Participante explique la necesidad de realizar auditorías a los sistemas de gestión de la calidad. Que el Participante analice las ventajas de realizar auditorías de calidad. Que el Participante explique el proceso de preparación de auditorías de calidad. Que el Participante explique el proceso de ejecución de auditorías de calidad. Que el Participante explique el proceso de cierre y preparación del informe de auditoría de calidad. Que el Participante establezca los objetivos de una auditoría de calidad a realizar. Que el Participante defina las funciones y responsabilidades en una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de iniciar una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de elaborar el plan de una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de distribuir las tareas de una auditoría de
12 calidad. Que el Participante sea capaz de generar los documentos de trabajo de una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de conducir la reunión inicial de una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de realizar el examen al sistema de gestión de calidad auditado. Que el Participante sea capaz de generar el informe de una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de dar seguimiento de la acción correctiva indicada por una auditoría de calidad. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en sus estudios cursados. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en su formación. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en su experiencia. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en sus cualidades personales. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en sus aptitudes para la gestión. Que el Participante sea capaz de evaluar los posibles auditores de calidad con base en el mantenimiento de la aptitud. Que el Participante sea capaz de tomar las medidas convenientes respecto al idioma del auditor. Que el Participante sea capaz de elegir adecuadamente al auditor jefe. Que el Participante sea capaz de gestionar los programas de auditorías de calidad. Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Premio Deming en Japón. Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Premio Malcom Baldrige en EE.UU. Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Europeo de la Fundación Europea para la Admón. de la Calidad (E.F.Q.M.). Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial en España. Que el Participante analice las metodologías para auditar sistemas de gestión de la calidad, prescritos por el Premio de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad.
13 Bibliografía: Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Norma UNE-EN 30011:1993 (ISO :1990), Reglas Generales para la Auditoría de los Sistemas de la Calidad, Parte 1: Auditorías. Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Norma UNE-EN 30011:1993 (ISO :1990), Reglas Generales para la Auditoría de los Sistemas de la Calidad, Parte 2: Criterios para la Calificación de los Auditores de los Sistemas de la Calidad. Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR). Norma UNE-EN 30011:1993 (ISO :1990), Reglas Generales para la Auditoría de los Sistemas de la Calidad, Parte 3: Gestión de los Programas de Auditoría. Hayes, Bob. Cómo Medir la Satisfacción del Ciente, 2 da Edición, Oxford University Press, México, Laboucheix, Vincent. Tratado de la Calidad Total, I Edición, Editorial C.D.N., España, Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Introducción a la Auditoría de Calidad 1.1- Qué es una auditoría de calidad? 1.2-Tipos de auditoría de calidad 1.3-Necesidad de auditorías de calidad 1.4-Ventajas de la auditoría de calidad Unidad 2. La Auditoría y sus Etapas 2.1-Generalidades 2.2-Preparación de Auditorías de Calidad 2.3-Ejecución de Auditorías de Calidad 2.4-Informe y Cierre de Auditorías de Calidad
14 Unidad 3. Norma ISO (Auditorías de Calidad) 3.1-Objetivos de las Auditorías de Calidad 3.2-Funciones y Responsabilidades en una Auditoría de Calidad 3.3-Iniciación de la Auditoría 3.4-Plan de la Auditoría 3.5-Tareas del Equipo Auditor 3.6-Documentos de Trabajo 3.7-Ejecución de la Auditoría: Reunión Inicial 3.8-Examen 3.9-Informe de Auditoría 3.10-Seguimiento de la Acción Correctiva Unidad 4. Norma ISO (Criterios para la Calificación de los Auditores de los Sistemas de Calidad) 4.1-Estudios Cursados 4.2-Formación 4.3-Experiencia 4.4-Cualidades Personales 4.5-Aptitudes para la Gestión 4.6-Mantenimiento de la Aptitud 4.7-Idioma 4.8-Elección del Auditor Jefe 4.9-Comité de Evaluación 4.10-Evaluaciones 4.11-Certificación Nacional Unidad 5. Norma ISO (Gestión de los Programas de Auditoría) 5.1-Organización de los Programas de Auditoría de Calidad 5.2-Normas 5.3-Calificación Personal 5.4-Aptitudes de los Miembros del Equipo 5.5-Supervisión y Mantenimiento de la Capacidad del Auditor 5.6-Condiciones de Funcionamiento 5.7-Auditorías Conjuntas 5.8-Mejora del Programa de Auditoría 5.9-Código de Ética Unidad 6. Otros Modelos de Auditorías de Calidad 6.1-Premio Deming (Japón) 6.2-Premio Malcom Baldrige (EE.UU.) 6.3- Modelo Europeo (E.F.Q.M.: Fundación Europea para la Admón. de la Calidad)
15 6.4-Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial (España) 6.5-Premio de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad Asignatura N 6: Auditoría Curricular II Área: Educativa Objetivo General: Que el Participante sea capaz de supervisar los procesos de diseño curricular, sus productos y su aplicación en las regiones o centros educativos donde ejerza. Objetivos Específicos: Que el Participante sea capaz de supervisar el diseño de estrategias de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar la ejecución de estrategias de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de proponer opciones de mejora respecto a las estrategias de aprendizaje empleadas en un programa formativo. Que el Participante sea capaz de supervisar la selección de recursos de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar el empleo de recursos de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de proponer opciones de mejor respecto a los recursos de aprendizaje seleccionados o empleados durante un programa formativo. Que el Participante sea capaz de supervisar el diseño de los procesos de evaluación a llevar a cabo durante un programa de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de supervisar la ejecución de los procesos de evaluación que se lleven a cabo durante un programa de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de proponer opciones de mejora con relación a los procesos de evaluación que se lleven a cabo o se vayan a llevar a cabo durante un programa de aprendizaje. Bibliografía: Calidad Educativa Estrategias y Técnicas. Universidad Castro Carazo. Anayansi Villarreal G [Folleto]. Paso Canoas, Panamá. Historia del Pensamiento Pedagógico: Frederick Mayer, Kapelusz, Argentina, Psicología Educativa, 3era Edición: Anita E. Woolfolk, Editorial Prentice-Hall Hispanoamérica, México, Teorías de Aprendizaje para Maestros: Morris I. Bigge, Editorial
16 Trillas, México, Buscador recomendado: Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Auditoría a Estrategias de Aprendizaje 1.1-Diseño 1.2-Ejecución 1.3-Mejora Unidad 2. Auditoría a Recursos de Aprendizaje 2.1-Selección 2.2-Empleo 2.3-Mejora Unidad 3. Auditoría a Procesos de Evaluación 3.1-Diseño 3.2-Ejecución 3.3-Mejora Asignatura N 7: Taller:Conducción de Procesos de Aprendizaje Área: Educativa Objetivo General: Que el Participante conduzca eficazmente procesos de aprendizaje. Objetivos Específicos: Que el Participante sea capaz de abrir exitosamente una sesión de aprendizaje. Que el Participante domine diversas estrategias para romper el hielo al inicio de una sesión. Que el Participante analice los principios básicos de motivación para el aprendizaje. Que el Participante analice la importancia de los objetivos de aprendizaje y la necesidad de su comunicación.
17 Que el Participante maneje técnicas para conseguir y mantener la atención de sus socios de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de conducir exitosamente una sesión de aprendizaje. Que el Participante domine los principales lineamientos respecto a la comunicación al conducir un proceso de aprendizaje. Que el Participante domine los principales lineamientos respecto a las actividades de análisis al conducir un proceso de aprendizaje. Que el Participante domine los principales lineamientos respecto a las actividades de aplicación al conducir un proceso de aprendizaje. Que el Participante domine los principales lineamientos respecto a las actividades de síntesis al conducir un proceso de aprendizaje. Que el Participante sea capaz de clausurar exitosamente una sesión de aprendizaje. Que el Participante domine el proceso de evaluación de una sesión de aprendizaje. Que el Participante adquiera métodos para extender la sesión, a distancia, más allá de sus límites físicos y temporales. Que el Participante domine las principales recomendaciones respecto al manejo de tiempo al conducir una sesión de aprendizaje. Bibliografía: González, Diana (1996), Laboratorios de Docencia, UPN-Hidalgo. México. Makarenko, A. (1992), Conferencias sobre Educación Infantil, Editores mexicanos unidos, S.A., México. 184 p. Makarenko, A. (1992), Conferencias sobre Educación Infantil, Editores mexicanos unidos, S.A., México. 184 p. Ministerio de Educación (1996), Texto Unico de la Ley 47 de 1946, Orgánica de Educación, Gaceta Oficial Nº Panamá. Pío Castillero, José (1999), Legislación Eductiva (leyes y decretos), Editorial Sibasute. Panamá. 290 p. Rezzano, Clotilde de (1990), Didáctica Especial, Edit. Kapelusz. Buenos Aires. Rezzano, Clotilde de (1990), Didáctica General, Editorial Kapelusz. Buenos Aires. 106 p Buscador recomendado:
18 Estrategia Didáctica: Lectura, análisis, estudio y práctica de la bibliografía y materiales correspondientes. Actividades a Desarrollar: Desarrollo de casos para ejemplificar la teoría, para adquirir y practicar el conocimiento correspondiente. Desarrollo de exámenes y casos para evaluar el aprendizaje. Contenido: Unidad 1. Apertura de la Sesión 1.1-Romper el Hielo 1.2-Motivación 1.3-Objetivos de la Sesión 1.4-Concentración 1.5-Conseguir y Mantener la Atención Unidad 2. Cuerpo de la Sesión (Parte A) 2.1-Comunicación (explicaciones, demostraciones, etc.) 2.2-Análisis (observación, comprensión, etc.) Unidad 3. Cuerpo de la Sesión (Parte B) 3.1-Aplicación (resolución de problemas, estudio de casos, dar y preguntar por ejemplos, etc.) 3.2-Síntesis (trabajo en equipo, investigaciones, nuevos problemas y situaciones, etc.) Unidad 4. Clausura de la Clase 4.1-Repetición (Resumen, informes, etc.) 4.2-Evaluación (cuestionarios, entrevistas, debates, etc.) 4.3-Extensión de la Sesión (tareas, preguntas y respuestas, etc.) 4.4-Administración del Tiempo
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