SAP Historia de Éxito Construcción Líder Grupo Constructor. Líder Grupo Constructor SAP garantiza bases sólidas para la expansión del grupo

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1 Líder Grupo Constructor SAP garantiza bases sólidas para la expansión del grupo

2 Líder Grupo Constructor Industria Construcción Productos y Servicios Inmuebles, servicios de asesoramiento integral en la elección de la vivienda, gestión de crédito hipotecario, financiamiento, servicio técnico de post-venda y asesoría legal durante todo el proceso de compra Website Soluciones y Servicios SAP SAP ERP Partner Omnia Solution Teniendo en mente los objetivos comerciales, Líder analizó sus procesos y su infraestrutura tecnológica identificando la necesidad de substituir los sistemas desarrollados in-house, que no estaban integrados, además de utilizar plataformas y bases de datos diferentes. Así, que la compañía decidió buscar en el mercado una solución de ERP integrada que pudiera ayudarla a organizar e integrar procesos de toda la cadena de negocio y seguir creciendo de manera sustentable. Eligió a las soluciones de SAP. 2 / 9

3 Inmobiliaria con mayor proyección en Perú Líder Grupo Constructor se dedica al rubro inmobiliario y cuenta con más de 10 años de experiencia. También cuenta con operaciones de construcción para apalancar de manera directa sus proyectos inmobiliarios. La compañía ha hecho realidad el sueño de la casa propia a más de 4,000 familias peruanas y se ha convertido en la inmobiliaria con mayor proyección en Perú. El grupo se destaca por ofrecer, además de inmuebles de calidad, servicios de asesoramiento integral en la elección de la vivienda, gestión de crédito hipotecario, financiamiento y asesoría legal durante todo el proceso de compra y un servicio post-venta. El objetivo de Líder es ser reconocido como una empresa confiable, innovadora y socialmente responsable, por lo que constantemente está trabajando en mejores propuestas para sus clientes y el entorno que los rodea.. Este trabajo se traduce en importantes reconocimientos: en el 2004, el proyecto Alameda Real, de Líder, fue considerado por el Fondo Mi Vivienda como uno de los tres mejores en Calidad arquitectónica. En han hecho realidad el sueño de la casa propia con Líder el 2012, Líder figuró en la lista de las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo de Merco, ocupando el puesto 80. Además, también en el 2012, la compañía fue considerada por Tinsa una de las tres inmobiliarias con mayor proyección en Perú. 3 / 9

4 Procesos estructurados e integrados para seguir creciendo Dado el mercado objetivo de Líder, las viviendas comercializadas principalmente son estandarizadas, con lo cual el negocio radica en lograr un importante volumen de venta, teniendo como objetivo alcanzar las viviendas por año en el corto plazo. En tal contexto y teniendo en mente los objetivos comerciales, Líder analizó sus procesos y su infraestrutura tecnológica. Entre los principales sistemas se contaban con desarrollo local y soluciones in-house para soportar las operaciones core del negocio de Líder. Además los varios sistemas no estaban integrados, utilizaban plataformas y bases de datos diferentes y tenían altos tiempos de respuesta. Como resultado, la información era disociada entre los diferentes sistemas, lo que creaba poca confianza en la información, teniendo Líder que asumir laborales adicionales de conciliación. Todos esos problemas, sumados a que no se contaba con procesos claramente establecidos que pudieran ser sostenidos en el tiempo y a una arquitectura que impedía el trabajo remoto, estaban frenando el crecimiento de la empresa. Así que Líder decidió buscar en el mercado una solución de ERP integrada que pudiera ayudar la compañía a organizar e integrar procesos de toda la cadena de negocio y seguir creciendo de manera sustentable. Los altos tiempos de respuestas de los sistemas y la poca confianza en la información que estos generaban, frenaban el crecimiento de Líder. Necesitábamos una solución integrada. Juan Francisco Lucero, gerente de sistemas y procesos, Líder Grupo Constructor 4 / 9

5 adecuada a las necesidades del grupo Líder hizo un estudio de mercado para elegir una lista de posibles soluciones que cumplieran con los siguientes requisitos: Modular e integrada Flexible y de fácil comprensión Basada en buenas prácticas Presencia y experiencia local Resultado de este estudio se concluyó que para las necesidades futuras de la empresa se requería un ERP de clase mundial y entonces Líder solicitó la ayuda de consultores externos que le acompañaron en esta importante decisión. Se cruzaron las necesidades de Líder Grupo Constructor con las funcionalidades de cada uno de los ERPs de clase mundial que se seleccionaron, siendo SAP ERP la solución que mejor las atendía. Además, Líder analizó el TCO (Costo Total de Adquisición) y el ROI (Retorno de Inversión) y también la solución de SAP fue la más adecuada. Un aspecto que influyó mucho fue la presencia y soporte local, ya que SAP lleva varios años más de presencia en el país y los consultores responsables de la implantación eran locales, mientras que las opciones de ERPs necesitaban traer al país consultores regionales. Además SAP presentó una solución integrada, mientras que las otras opciones de ERPs necesitaban de consultores regionales y para la vertical de Inmobiliaria y Construcción presentaron desarrollos de terceros. SAP presentaba una solución integrada, mientras que las otras opciones necesitaban de consultores regionales y para la vertical de Inmobiliaria y Construcción presentaron desarrollos de terceros. Juan Francisco Lucero, gerente de sistemas y procesos, Líder Grupo Constructor 5 / 9

6 Tres etapas para minimizar riesgos operacionales Con el soporte de Omnia Solution, Lider Grupo Constructor implementó el SAP ERP con los módulos de gestión de materiales (MM), ventas y distribución (SD), contabilidad financiera (FI), contraloría (CO), servicios al cliente (CS) y ventas y distribución (SD), además de la solución SAP Business Objects. Para minimizar los riesgos, obtener resultados más rápidos, minimizando los impactos organizacionales negativos productos de la implantación, además de poder contar con un tiempo de sensibilización y maduración del ERP, el proyecto se planificó en tres etapas. En la primera se implantó la parte contable y financiera, que era el pilar principal donde se soportarían el resto de módulos. En la segunda etapa se atendió las necesidades de las áreas administrativas de soporte al core del negocio (SD, MM y CS), además del Business Objects. Y finalmente, en la tercera etapa se dará solución a las necesidades del core del negocio, el seguimiento y control de proyectos inmobiliarios y de construcción (PS). Cada una de las etapas duró seis meses, además de un mes de sensibilización de usuarios y estabilización del ERP. El proyecto contó con un plan de gestión del cambio, soportado por consultores externos, que conducirán capacitaciones previas a todo el personal. El proceso de implantación también consideró pruebas unitarias e integrales de los procesos más importantes, que sirvieron de entrenamiento para los key users, los cuales prepararon los manuales y las capacitaciones a los usuarios finales. Lo más importante no es la implantación de un Software, si no la adopción de una cultura de trabajado basada en las mejores prácticas. Juan Francisco Lucero, gerente de sistemas y procesos, Líder Grupo Constructor 6 / 9

7 SAP ERP rediseño de procesos y adopción de mejores prácticas de negocio Aunque Líder Gupo Constructor tenga implementado los diferentes módulos de SAP ERP y Business Objects, lo más importante no está en la implantación de software sino en el rediseño de procesos y en la adopción de mejores prácticas que maximicen la eficiencia operativa, simplificando los procesos, generando un espacio para la mejora continua. Con SAP ERP, Líder Grupo Constructor automatizó los procesos comerciales, contables financieros, logísticos y post venta, integrándolos con los sistemas productivos. En la actualidad, el SAP también se integra con un sistema in-house de administración de proyectos de construcción y el sistema de RRHH. Hoy Líder tiene alrededor de 100 usuarios, aproximadamente la mitad son administrativos y el resto de las licencias son usadas en los proyecto en ejecución. 100 usuarios tiene la solución en Líder Grupo Constructor 7 / 9

8 Bases sólidas para desarrollo y expansión de nuevos negocios Desde que adoptó el SAP ERP, las prácticas de negocios de Líder Grupo Constructor alcanzaron a toda la compañía, propiciando nuevas formas de hacer las cosas, creando bases sólidas en las que cualquier área puede integrar sus procesos en forma ordenada. Hoy Líder cuenta con un sistema de gestión integrado, que le garantiza una visión única de la marcha del negocio. Los beneficios incluyen: Con todos esos beneficios, Líder está preparada para el desarrollo futuro como grupo y para la expansión hacia otros negocios. Reducción a la mitad del ingreso de documentos (al evitar reingresos) Eliminación de las conciliaciones entre sistemas al centralizar los datos en el SAP Reducción a la mitad en el tiempo del cierre contable Mejores negociaciones con proveedores al concentrar y estandarizar procesos de compras Procesos mapeados y clasificados Documentación e implementación del 100% de procesos considerados críticos Estandarización de los contratos de compra Información clara y oportuna para la toma de decisiones. 50% fue la reducción en el tiempo del cierre contable 8 / 9

9 Procesos centrales y maximización del Business Objects Líder Grupo Constructor tiene pensado implementar la última etapa en donde se atacarán los requerimiento del core de negocio, que son los proyectos inmobiliarios y de construcción. Además, la compañía desea maximizar el uso del Business Objects como herramienta de gestión. 9 / 9

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