UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO VOLUNTAD. CONOCIMIENTO. SERVICIO CREACION DE UNA RED INALAMBRICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. DESALTI S.A. DE C.V. Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación CHRISTIAN FIGUEROA RAMOS Santiago de Querétaro, Qro. Mayo, 2010.

2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO VOLUNTAD. CONOCIMIENTO. SERVICIO CREACION DE UNA RED INALAMBRICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. DESALTI S.A. DE C.V. Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Tecnologías de la Información y Comunicación Asesor de empresa ARQ. JORGE ENRIQUE DIAZ MOLINA Asesor de universidad ING. ANTONIO SANCHEZ CARDENAS Alumno CHRISTIAN FIGUEROA RAMOS Santiago de Querétaro, Qro. Mayo, 2010.

3 ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I DESALTI (Desarrollos Alternos de Ingeniería) 1.1 DESALTI S.A. DE C.V Filosofía Valores Misión Visión Política de Calidad Organigrama Misión Análisis del Área de Trabajo 13 CAPÍTULO II INSTALACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UNA RED INALAMBRICA, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO. 2.1 Análisis de necesidades Definición del proyecto Objetivos 18

4 CAPÍTULO III DESARROLLO DEL PROYECTO 3.1 Diagrama de Gantt Plan de Trabajo Análisis del Área de Trabajo Recopilación de Información Levantamiento de necesidades Pruebas Configuración de la Red Instalación y Prueba de Programas Extras Activación de Servicios de Red 28 CAPÍTULO IV CONCLUSIONES 4.1 Dificultades Logros obtenidos Recomendaciones Aportaciones 31 GLOSARIO MATERIAL DE CONSULTA

5 INTRODUCCIÓN Los actuales avances en la tecnología y los cada vez más bajos costos en el hardware, ha llevado a que se considere a las redes inalámbricas como más viables en entornos de trabajo y del hogar; en instalaciones temporales o en lugares en construcción que prohíben el cableado son algunos de los ejemplos de entornos en donde las redes inalámbricas tienen como prioridad por las ventajas que ofrece, que claro no se puede sustituir el cableado para las redes físicas, pero si pueden llegar a complementarse entre las dos. Las conexiones inalámbricas son mucho más que el sueño de aquellos que nunca consiguieron deshacer el lío entre los cables del televisor, el video y la consola. Aunque la más popular es el wifi. En el capitulo uno se brinda un resumen sobre el giro de la empresa, así como también su historia y su propósito. En el segundo capítulo se hace mención del proyecto, su propósito y objetivos que se pretenden alcanzar y el plan de trabajo del proyecto. En el tercer capítulo se hace referencia a las actividades que se llevaron a cabo, los pasos que se siguieron y la definición de cada una.

6 AGRADECIMIENTOS Primeramente a Dios por darme la oportunidad de existir, de estudiar y de rodearme de personas que me ayudaron no solo en la estadía si no en todo lo largo de mi vida. A mis padres, que día a día estuvieron detrás de mí apoyándome y motivándome a cada paso que daba, jamás me dejaron solo, gracias a ellos soy la persona que soy, los valoro y los quiero mucho. Madre lo logramos, vamos por la ingeniería. Gracias. A mis hermanos Alexis y Fátima, por motivarme a seguir adelante ya que soy el mayor de los tres y tengo que ponerles buen ejemplo y motivarlos también a que estudien. Gracias los amo a mis hermanos. A todos mis compañeros y amigos de la carrera, que a lo largo de estos dos años me brindaron su apoyo incondicional, la verdad no tengo palabras de cómo agradecerles todo lo que me ayudaron. A mis amigos que me daban ánimos y aliento de seguir adelante cuando enfrentaba algún problema, gracias Mónica, Vero, Mary cruz. A mis Profesores y tutores, gracias por el apoyo que me brindaron, gracias Prof. Jorge Morales, Antonio Sánchez, René Piña, Joel, etc. a todos en realidad, aprendí mucho de todo lo que nos explicaban, gracias por tenerme paciencia y tiempo para ayudarme. Le agradezco mucho porque gracias a ustedes soy una persona más preparada y competente, gracias de verdad.

7 A la empresa DESALTI por darme la oportunidad de hacer mi estadía en su empresa, gracias Arq. Jorge Enrique Díaz Molina, Lic. Jorge Eugenio Díaz López y a la Lic. Carolina Ramírez Bravo por el apoyarme en todos los aspectos cuando necesite un favor, jamás me lo negaron, muchas gracias a ellos y a todo el personal que labora en la empresa les agradezco mucho.

8 CAPÍTULO I DESALTI (Desarrollos Alternos De Ingeniería)

9 1.1 DESALTI, S.A. de C.V. Es una empresa de capital 100% mexicano que fue creada el 31 de octubre de Inició sus operaciones en las instalaciones del Fideicomiso del Grupo PIEQ, (Parque Tecnológico Querétaro), como participante dentro del Programa de Incubación de Empresas de Base Tecnológica. Habiendo alcanzado la autosuficiencia, cambió de ubicación a la colonia Linda vista y a partir del mes de marzo de 1997, se mudó al local que ocupa en la actualidad, en la nave 4 del predio marcado con el número 100, en la calle de Gasoducto, Frac. Industrial Felipe Carrillo Puerto de la Ciudad de Querétaro, Qro. En el 2005 al ver aumentadas sus necesidades de espacio por el aumento de trabajo, ocupa también la nave No 2 del mismo fraccionamiento. Actualmente se realizo el contrato de renta de la nave No 3 y por consiguiente todas las operaciones y trabajos se mudaron de la nave No 2 y a la No 3, esto se realizo con motivo de consolidar aún más la empresa al estar juntas las 2 naves. El giro en el que se desarrolla, es la investigación de procesos industriales susceptibles de mejorarse, reduciendo el costo de los productos resultantes, la generación de desperdicios, el impacto ambiental y en resumen, haciéndolos más eficientes. Se exporta de manera indirecta a través de la incorporación de nuestros productos a las manufacturas nacionales que se venden en los mercados extranjeros. Las ventajas competitivas de DESALTI se encuentran principalmente en la innovación, ya que como se ha explicado, se trata de crear nuevos caminos. Otro atractivo para sus clientes es el ahorro en los tiempos de respuesta de sus pedidos y la posibilidad de reducir de manera importante los inventarios. 9

10 1.2 FILOSOFIA Los clientes son el centro de lo que se realiza dentro de la empresa. Los empleados son el organismo del logro de la calidad. El mejoramiento continuo es el éxito de la calidad. 1.3 VALORES Definición Son los principios éticos y morales que rigen nuestras actividades. Son nuestra guía hacia una armoniosa interrelación con nuestro entorno y hacia el éxito. VALORES Creemos en el trabajo, como medio para la satisfacción de nuestras necesidades, aspiraciones y anhelos. Creemos en la perseverancia, como garantía de llevar a su realización de nuestros proyectos. Creemos en nuestros clientes, como receptores de nuestros esfuerzos y destinatarios de nuestro desarrollo. Creemos en nuestros compañeros de trabajo, como integrantes de un equipo con metas comunes. Creemos en el respeto, como inductor del bienestar emocional. Creemos en México como país, hogar y proyecto. Creemos en nuestra familia, como motivador para generación de los mejores objetivos. 10

11 Creemos en nosotros mismos, como entes capaces de planear y lograr nuestras más altas expectativas. 1.4 MISIÓN Crear y administrar una empresa de manufactura ligera, orientada al uso eficiente de la energía, con procesos afines a las normas internacionales de calidad, que genere utilidades razonables y suficientes para un crecimiento sostenido y saludable. 1.5 VISIÓN DESALTI S.A. DE C.V. se posicionará en el mercado nacional e internacional como una empresa de manufactura de componentes para la industria, ofreciendo servicios de excelente calidad, de acuerdo a las normas internacionales establecidas, así como el aprovechamiento de los recursos al máximo, garantizando utilidades razonables y suficientes. 1.6 POLÍTICA DE CALIDAD Definición Es la actitud general de la Empresa hacia el cumplimiento de nuestros estándares. Política de Calidad Buscar la excelencia en nuestros procesos, teniendo en cuenta los requerimientos de nuestros clientes para lograr la calidad total. 11

12 1.7 ORGANIGRMA Área en la que se realizara el proyecto. Aux. Administrativo Fig. 1.7 Organigrama 12

13 1.8 Etapas del proyecto Analisis del area de trabajo. La empresa DESALTI en sus instalaciones cuenta con dos bodegas, la bodega 1 sirve como almacen y oficinas de recursos humanos, gerencia, y administracion y la bodega 2 donde se encuentra el area de produccion, las oficinas de control de produccion y facturacion, Actualmente la empresa no cuenta con un departamento de sistemas, por tal motivo se designara una area espesifica para instalar el servidor, la impresora y el Access Point. Ver figura, 1.8, 1.9 y

14 Fig.1.8 parte del area donde se instalo el access point, el servidor y la impresora para el proyecto 14

15 Fig 1.9 Ubicación del Access Point 15

16 Figura 1.10 servidor, impresora y modem ya funcionando. 16

17 CAPÍTULO II INSTALACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UNA RED INALAMBRICA, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO.

18 2.1 Análisis de necesidades Definición del proyecto La empresa DESALTI no cuenta con un área de sistemas, de tal manera que cuando ocurre una falla informática se contrata personal externo para la solución de este. Unos de los problemas más críticos que se presentan son los virus informáticos, lo que causa inestabilidad de sus equipos, además no se cuenta con una red que permita una comunicación más eficiente entre las diferentes áreas de la empresa, Lo que provoca la pérdida de información, tiempo y recursos Objetivos. Instalar y configurar una red inalámbrica que permita ofrecer los servicios necesarios para que exista una optima comunicación y administración de los equipos de cómputo. Reducir los gastos al compartir software y hardware. Reparar el equipo operativo dañado por virus informático, con el mantenimiento preventivo y a su vez hacer respaldo de sus archivos y programas más importantes para la empresa. Implementar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para los equipos de cómputo. 18

19 CAPÍTULO III DESARROLLO DEL PROYECTO 19

20 3.1 Diagrama de Gantt No. Nombre de la Tarea Duración Comienzo Fin 1 Análisis del área de trabajo 22 Dias 03/05/ /05/ Recopilacion de informacion 21 dias 25/05/ /06/ Levantamiento de necesidades 15 Dias 15/06/ /06/ Pruebas 14 Dias 30/06/ /07/ Configuracion de la red 15 Dias 14/07/ /07/ Instalacion y pruebas de programas extras 16 Dias 29/07/ /08/ Activacion de servicion de la red 7 Dias 14/08/ /08/2010 Fig. 3.1 Diagrama de Gantt Fig. 3.1 Diagrama de Gantt 20

21 3.2 Plan de trabajo Análisis del área de trabajo Tiene como objetivo familiarizarse con el equipo con el que cuenta la empresa, donde se tenga la problemática, así como levantar un inventario de las funciones del sistema con el que se desarrollará el proyecto Recopilación de información Se investigará todo lo relacionado a la conectividad en red de los sistemas operativos Windows XP, Windows Vista y Windows 7 conectados en red, se tendrá que investigar acerca de la configuración de un Access point y antenas inalámbricas para las computadoras de escritorio Levantamiento de necesidades Después de hacer un análisis exhaustivo se levanto un reporte donde se dio a conocer todas las necesidades por área. 21

22 Pruebas de los equipos Una vez realizada la búsqueda de la información, se empezara con el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo que lo requiera. Fig. 3.1 computadora de la empresa antes de hacer el mantenimiento Fig. 3.2 Computadora de la empresa después de hacer el mantenimiento 22

23 3.2.5 Configuración de la red Configuración del Access point y los y dispositivos para analizar las opciones que ofrece. Esta prueba servirá para realizar una instalación más personalizada según requiera el proyecto. Instalación de antenas inalámbricas para computadoras de escritorio. Confifuración del Access Point TEW-632BRP. 23

24 1. Introduzca el CD-ROM Easy GO en la unidad de CD-ROM de su PC y luego haga clic en Install Router (Instalar enrutador). 2. Haga clic en Start Installation (Iniciar la instalación). 3. Elija el idioma deseado de la lista desplegable. Luego marque el recuadro No, gracias... y después haga clic en Next (Siguiente). 24

25 5. Si le aparece esta pantalla, vaya a la Sección 3. Si no es así, prosiga con el paso Cuando aparezca la pantalla secure access to your router (Acceso seguro a su enrutador), Introduzca una contraseña para su Enrutador y luego haga clic en Next (Siguiente). Contraseña: Por omisión: admin 8. Introduzca un único nombre de red y después haga clic en Next (Siguiente). 25

26 9. Seleccione un tipo de encriptación y luego introduzca la clave de Seguridad para su red inalámbrica, y después pulse Next (Siguiente). 10. Escriba la información del nuevo Enrutador en la funda del CD para Su propia referencia y luego haga Clic en Next (Siguiente). 12. Seleccione Exit Router Setup (Salir de la configuración del Enrutador) y después haga clic en Finish (Finalizar). 26

27 3.2.6 Instalación y prueba de programas extras Instalación de antivirus y programas que requiera la empresa para su óptimo funcionamiento. 27

28 3.2.7 Activación de servicios de la red Se administrara una computadora como servidor. Se instalaran los recursos a compartir como las impresoras, Y programas. 28

29 CAPÍTULO IV CONCLUSIONES

30 4.1 Dificultades La dificultad principal fue el poco o nulo conocimiento de cómo configurar un Access point y las antenas inalámbricas, ya que dichos dispositivos cuentan con un software especial para configurar sus características. Otra de las dificultades fue que al momento de instalar un software o hardware se necesitaba que los driver fueran compatibles y se tuvo que buscar la versión para cada sistema operativo 4.2 Logros obtenidos Comunicación entre los equipos. Red más estable. Equipos protegidos con antivirus y desinfectados Equipos más rápidos gracias al mantenimiento. Respaldo de información Recomendaciones El proyecto queda como solución a los problemas específicos expresados a partir del análisis y observaciones de las necesidades de la empresa. Sin embargo se recomienda monitorear la red y el Access point para futuras fallas, como segunda opción se queda el modem encaso de falla del Access point. 30

31 4.4 Aportaciones Además de la realización del proyecto dentro de la empresa también se apoyo en algunas actividades. Instalación de teléfonos inalámbricos. Respaldo de correo electrónico personal. 31

32 GLOSARIO 32

33 Access Point (AP). Dispositivo que Administra, los paquetes lanzados por otras estaciones inalámbricas, haciéndolas llegar a su destino. Además el punto de acceso, da conectividad a una red cableada, por lo que la red inalámbrica puede acceder a otros equipos que estuvieran en una red cableada. Driver (controlador). Programa que controla un dispositivo. Cada dispositivo, ya sea una impresora, un teclado, etc., debe tener un programa controlador. Hardware. Son todos los componentes y dispositivos físicos y tangibles que forman una computadora como la CPU o la placa base. Software. Es el equipamiento lógico e intangible como los programas y datos que almacena la computadora. USB (bus universal en serie). Conductor Universal en Serie (CUS), abreviado comúnmente USB, es un puerto que sirve para conectar Hardware a un ordenador 33

34 Virus (informático). Es un programa o software que se auto ejecuta y se propaga insertando copias de sí mismo en otro programa o documento. Un virus informático se adjunta a un programa o archivo de forma que pueda propagarse, infectando los ordenadores a medida que viaja de un ordenador a otro. Wi-fi. Abreviatura de Wireless Fidelity, es un conjunto de estándares para redes inalámbricas basado en las especificaciones IEEE

35 MATERIAL DE CONSULTA

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