RESUMEN DEL TRABAJO FINAL DE MASTER: ESTUDIO DE LA IMAGEN DE LOS CURSOS DE POST GRADO EN UNIVERSIDADES DE AMERICA LATINA

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1 RESUMEN DEL TRABAJO FINAL DE MASTER: ESTUDIO DE LA IMAGEN DE LOS CURSOS DE POST GRADO EN UNIVERSIDADES DE AMERICA LATINA Realizado por: Clarisa Nieva Echeverría 1. Planteamiento del estudio En los últimos años España ha visto aumentar el intercambio comercial y cultural con diferentes países de América Latina, nexo que ha existido desde siempre y que ahora con las tendencias de globalización se ha estrechado mucho más. En el campo de la educación también se ha visto un creciente interés, no sólo de España sino de todos los países de la Comunidad Europea, por crear programas de colaboración, e intercambio entre estudiantes, profesores y universidades de América Latina. No ajena a esta situación la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) y el Grupo Santander Central Hispano (SCH) han firmado un Convenio Marco de Colaboración, con fecha 5 de junio de 2001, para la creación y el funcionamiento del Centro de Estudios de América Latina (C.E.A.L.). Dicho Convenio establece, entre sus líneas de actuación, la realización de actividades conjuntas de formación, investigación y culturales en América Latina, así como la colaboración en proyectos que redunden en beneficio del colectivo universitario de la UAM. El Centro de Estudios de América Latina tiene como objetivo promover la movilidad y formación de estudiantes, profesores y gestores de la UAM con universidades de América Latina, facilitar la investigación y la docencia en torno a las diferentes facetas sociales, culturales, económicas y políticas que caracterizan a los países latinoamericanos, así como coordinar y difundir todas

2 aquellas actividades conjuntas que se lleven a cabo en aquellos países, así como en las diversas Facultades, Escuelas y demás Centros de la UAM. 1 Este centro es una oferta más de las existentes en España para promover intercambios entre estudiantes, profesores y universidades con distintos países de América Latina, pero hay varias preguntas importantes que se pueden plantear antes de diseñar un plan de comunicación de estos programas de intercambio o para promocionar los cursos de postgrado de diferentes universidades extranjeras, como por ejemplo: Cuál es la imagen de los estudiantes españoles acerca de América Latina? Qué piensan los estudiantes españoles, de la calidad en la enseñanza de los cursos de postgrado impartidos en América Latina? Qué países de América Latina serán los preferidos para realizar un postgrado? Conocen las diferentes ofertas de becas y ayudas que existen para realizar intercambios de postgrado? 2. Objetivos específicos del estudio Este estudio pretende encontrar respuestas a las preguntas planteados anteriormente, por lo que los objetivos principales son los siguientes: Conocer cuál es la imagen que tienen los estudiantes españoles acerca de América Latina. Explorar con fines básicamente descriptivos, cuál es la imagen que tienen los estudiantes de postgrado de la Universidad Autónoma de Madrid, acerca de los cursos de postgrado impartidos en universidades de América Latina. Como objetivos secundarios se buscarán: 1

3 Conocer qué países de Latinoamérica serían los preferidos para realizar estudios de postgrado por parte de los estudiantes españoles. Conocer qué factores consideran los españoles que serían los más importantes para decidirse a realizar estudios de postgrado en América Latina. Conocer qué piensan los estudiantes acerca del grado de desarrollo de distintas áreas de conocimiento en América Latina. Explorar si los programas de intercambio y becas son conocidos y cuáles son las opiniones sobre éstos. 3. Metodología OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN Técnica de Obtención de Cualitativa: Entrevista semi estructurada Información. Cuantitativa: Encuesta personal Cuestionarios Ver anexos C y D. Universo Tamaño de la muestra Estudiantes de postgrado de la UAM en Madrid, 3116 estudiantes. 192 estudiantes. Error de muestreo 7% MUESTREO Dispersión p=q= 0,5 Nivel de Confianza 95% Método de muestreo Estratificado en base a las áreas de estudio. Afijación proporcional. Aleatorio en la elección de los entrevistados dentro de cada estrato. TRABAJO DE Período Junio Julio 2002

4 CAMPO Lugares Centro Carlos V. Instituto de Administración de Empresas, IADE. Facultad de Psicología de la UAM. Centro Universitario de Salud Publica, CUSP. E.U. Magisterio La Salle. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Horarios Técnicas Estadísticas Diversos. Tabulación simple y cruzada. Prueba de la chi-cuadrado. Tabulación de valores medios Análisis Factorial de Correspondencias. Análisis de Grupos Cluster. Análisis de Componentes Principales. Programa Informático DYANE 4. Conclusiones Las conclusiones del presente estudio las presentamos a continuación, atendiendo a los objetivos planteados al inicio Conclusiones de la imagen país de América Latina La imagen que tienen los estudiantes españoles acerca de América Latina es negativa ya que los valores obtenidos en las diferentes dimensiones de la imagen país como son los factores socio-económicos, socio-políticos, de producción técnico-científico, y de desarrollo industrial, se encuentran por debajo de la media. Solamente la imagen de América Latina es superior en cuanto se habla de las oportunidades de negocios que España tiene en dicho continente.

5 Aplicando el análisis de grupos cluster, pudimos segmentar la población en cuatro grupos con diversas opiniones, pero todos coincidían en señalar la gran inestabilidad política y económica que existe en América Latina. A pesar de ello existen dos grupos que ven con mejores ojos que el resto la situación de América Latina, los optimistas y otro grupo llamado los emprendedores que están conscientes que existe un bajo desarrollo económico y alta inestabilidad, pero están motivados por las oportunidades de negocios que se presentan en este mercado y ven América Latina desde la óptica comercial y mercantil. Por otro lado están los pesimistas que dan valores más bajos a todos los factores y por encima de todo tienen una imagen de pobreza y bajo estándar de vida en la población latinoamericana. El grupo de los industriales que también tienen una percepción mala de América Latina, pero dan mayor puntuación a los factores relacionados con el desarrollo del sector productivo y exportación de bienes con valor agregado Conclusiones de la imagen de cursos de postgrado en América Latina Luego de la investigación podemos decir que más del 50 por 100 de los estudiantes españoles están dispuestos a realizar un postgrado en América Latina, esto es importante ya que cualquier acción en el futuro podrá tener resultados satisfactorios y la captación de alumnos será satisfactoria. La imagen de la calidad precio de los cursos de postgrado no está clara para mas de la mitad de los españoles entrevistados. Sin embargo realizando un análisis por segmentos nos encontramos nuevamente con el grupo de los emprendedores que piensan que la calidad de los cursos en América Latina es mejor, y el precio mayor que los cursos impartidos en España. Para los optimitas esta relación es igual a la imagen percibida de los cursos de postgrado en España

6 Entre otros resultados que nos permiten seguir identificando el perfil del público que tiene mejor imagen percibida, según el área de estudio, destacamos a los estudiantes de económicas, quienes son de la opinión que los cursos en América Latina son de igual calidad y tienen la imagen que son más baratos. En cuanto a las opiniones según el sexo de los entrevistados son las mujeres las que tienen una mejor imagen calidad precio Principales motivos para realizar un postgrado en América Latina y países destino. Para nuestros entrevistados los países de Latinoamérica preferidos para realizar estudios de postgrado por parte de los estudiantes españoles son: México, Argentina, Chile y Brasil en orden de importancia. Estas elecciones coinciden también con los resultados de otras investigaciones como la de la revista América Economía, y el ranking de las mejores escuelas de negocios en Latinoamérica. Los factores principales que influyen en los estudiante españoles para elegir una universidad en América Latina son: en primer lugar el prestigio o reputación de la universidad elegida, en segundo lugar la validación del título en España, y por último la calidad de la enseñanza. Quisimos conocer su opinión acerca de qué factores podían influir para que el flujo de españoles hacia América Latina no sea mayor, la mitad estuvo de acuerdo en señalar que el principal motivo era la falta de información acerca de la oferta de cursos de postgrado que impartían las Universidades, en segundo lugar pensaban que América Latina no tenia una imagen asociada a la educación de postgrados, y por último opinaban que el contar con un título de postgrado otorgado por una universidad Europea es de mas prestigio que otro otorgado en América Latina. Con estas respuestas una vez mas nos encontramos ante la situación que no existe una imagen o idea formada de la situación de la educación de postgrado en Latinoamérica. Esta situación puede resultar beneficiosa para las

7 universidades que empiecen a realizar sus promociones, porque como señalamos en el capitulo dos, el no tener una imagen asociada puede convertirse en una ventaja competitiva, y será mas fácil crear una imagen de la enseñanza de postgrado Imagen del desarrollo de las áreas de conocimiento en América Latina y los programas de becas. Cerca de la mitad de los estudiantes españoles desconocen el grado de desarrollo de las diferentes áreas de conocimiento en América Latina. Esta opinión es lógica después de conocer que tampoco tienen una imagen formada acerca de la calidad de la enseñanza universitaria. La otra parte de las opiniones de los estudiantes se distribuye entre poco desarrollo y medio. Respecto a los programas de becas y las opiniones respecto a éstos, más de la mitad no daba una opinión ni a favor ni en contra, argumentado la falta de conocimiento del tema. Se podría pensar que para los estudiantes de postgrados el factor presupuestario no es prioritario ya que sólo unos pocos lo consideraban un factor influyente a la hora de decidirse por estudiar en el extranjero, por lo que no se interesan en obtener información de los programas de becas existentes. 5. Recomendaciones. Por ultimo quiero señalar que a pesar de que la imagen país de América Latina para los estudiantes españoles es negativa, existe una carencia en cuanto a la imagen de la calidad universitaria en dicho continente, por lo tanto existe la posibilidad de crear una buena asociación usando las herramientas del marketing. Si en el futuro alguna universidad de América Latina estaría interesada en desarrollar una campaña de comunicación para ofertar sus programas de postgrado en España recomendaría lo siguiente:

8 Las acciones de comunicación y persuasión deben ser desarrolladas pensando en dos segmentos principales: el de los optimistas y los emprendedores ya que ellos son más receptivos a la idea de estudiar en América Latina y tienen una mejor imagen de este continente. Para llegar al perfil de estos segmentos, los programas ofertados deben estar relacionados con el Área de económicas, ya que son los estudiantes de ésta área los que demostraron tener una mejor imagen y percepción de la actualidad latinoamericana no sólo en el entorno económico, político y social, sino también en el universitario. También se debe considerar que el público objetivo con mejor imagen y por lo tanto más receptivo son las mujeres, ya que en diversas variables se mostraron positivas. La Universidad Latinoamericana tendrá mas éxito si realiza convenios con una Universidad de España en lo que se refiere a convalidaciones y otorgamiento de los títulos ya que éste es un factor que influye mucho en los estudiantes a la hora de elección de un curso. Recomendaría también que para la promoción de un nuevo programa de intercambio sea publicitado y presentado en las mismas universidades para poder llegar a mayor número de estudiantes.

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