DARIO PALACIO ISAZA Apasionado digital de alma y corazón.

Transcripción

1 DARIO PALACIO ISAZA Apasionado digital de alma y corazón. Administrador de empresas de EAFIT. Especialización en Marketing. 14 años de experiencia en el mundo digital (Internet y Móvil) Fundador y creador de Digital Partners Group. Fundador de Multiplica Mobile Mentor/Codirector para The Founder Institute. Asesor para Velum Ventures. Presentador de 3TTelemedellín. Profesor Diplomado Mobile Marketing Padre y Esposo. Blog: 1

2 Razones para tener una estrategia móvil 2

3 Cambió por completo nuestras vidas 3

4 Porque (algunos) ya no sabemos vivir sin nuestros smartphones Mañana Tarde Noche Todo el día con acceso al móvil TV Prensa Radio Prensa Fuera de casa Internet Radio Prensa Fuera de casa TV Internet Consolas de Videos Fuente: Insight Express 4

5 Porque (algunos) ya no sabemos vivir sin nuestros smartphones hormigas estrelladas en Ant Smasher 250,000 piezas de fruta rebanadas 180 Millones de monedas son recolectadas por pequeños amigos del Zoológico pings enviados desde PingMe enemigos muertos en Gun Bros letras tocadas en Tune Wiki minutos de Angry Birds jugado personas están utilizando Zinio 60 Segundos Anuncios aprovechados Interacciones LSD 2,340 dólares gastados de publicidad en los EE.UU. Conexiones Wi-fi: desde un iphone desde Android Solicitudes de anuncios Solicitudes de anuncios Rich media 23,148 Aplicaciones descargadas desde la AppStore 463 Interacciones de banca móvil en Europa 5

6 Los smartphones juegan un papel central en cómo iniciamos nuestras búsquedas online Started on Smartphone 65% 63% 65% 47% 59% 66% 56% Buscando información Navegando En internet Compras online Planeando un viaje Gestionando finanzas Redes sociales Mirando un video online Continued an o PC 60% 58% 61% 45% 56% 58% 48% Continued an o Tablet 4% 5% 4% 3% 3% 8% 8% 6

7 Los smartphones serán el punto de encuentro de nuestras presencias digitales y presenciales 7

8 Como conectar personas + lugares + marcas y sensaciones. 8

9 Entre el 2013 y el 2015 el 50% del tráfico web vendrá desde dispositivos móviles 50 % Móvil 41 % PC 9 % Tablet 9

10 MMM.. Será que en Colombia los smartphones si son tan importantes? Mi marca tan popular, será que los usuarios si se conectan a Internet desde el celular? 10

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15 Telemedellín M videos hechos por la gente en 24 horas. 15

16 Telemedellín 1200 videos hechos por la gente en 24 horas. 16

17 Con un crecimiento de los niveles de penetración de smartphones sorprendentes 57% 63% 50% 43% 36% 33% 37% 22% 26% 20% 25% 29% 20% 28% 33% 12% 3% 16% 6% 9% 14% F 2013F 2014F USA Global LATAM 17

18 Estamos entendiendo la experiencia de uso en el móvil? 18

19 El contexto entendido como el objetivo del usuario, su ubicación y dispositivo condiciona la experiencia móvil a ofrecer El dispositivo elegido a utilizar en un momento determinado es a menudo impulsado por nuestro contexto La cantidad de tiempo que tiene o necesita El objetivo que queremos lograr Nuestra ubicación Nuestra actitud y estado de ánimo 19

20 Los smartphones juegan un papel central en la experiencia de uso multidispositivo que cada vez más usuarios experimentan Uso secuencial El paso de un dispositivo a otro en diferentes momentos para realizar una tarea. Usos simultáneos El uso de más de un dispositivo a la vez ya sea para una actividad relacionada o no. Multitarea Actividad no relacionada Uso complementario Actividad relacionada 20

21 Necesitamos conocer muy bien su secreto 21

22 La salsa secreta: Estar en momento adecuado, rápido y localidad. Estos 3 elementos son fundamentales para entender la diferencia entre la comunicación online tradicional y el rápido crecimiento móvil. 22

23 EL MÓVIL ESTA AYUDANDO A TOMAR LA DECISIÓN DE COMPRA EN EL COMERCIO TRADICIONAL Y EN EL ECOMMERCE M - INFLUENCIADOR 23

24 ESTÁS PREPARADO PARA SER UN M-INFLUENCIADOR? EL 57% DE LOS CONSUMIDORES NO RECOMIENDAN UN NEGOCIO QUE TENGA UN SITIO POBRE PARA MÓVIL. Fuente: Mobile Commerce Daily/

25 ESTÁS PREPARADOS PARA SER UN M-INFLUENCIADOR? 25

26 1 DE CADA 5 PERSONAS BUSCA PRODUCTOS EN SU CELULAR MIENTRAS MIRA EL TV. 26

27 El uso de los dispositivos móviles se puede resumir como: Un camino adecuado para conectar rápidamente el mundo online con el offline. 27

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29 VIGGLE LOGRA INTEGRAR LO OFFLINE CON LO ONLINE 29

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31 Groupon espera que en los próximo 2 años el 50% de sus ingresos vengan por el móvil Los cupones móviles tienen una tasa de redención 10 veces superior a los cupones tradicionales. 31

32 En el móvil, los usuarios buscan información, no hacer transacción.. Por ahora. 32

33 El 70% de las busquedas realizadas en la última hora fueron a través del móvil. 33

34 No es lo mismo WEB que Móvil El 80% de los usuarios abandonan un site móvil si tienen una mala experiencia. Limelight Networks Inc.,

35 HACER UNA COSA LIVERPOOL Principal tienda departamental de México. Formato dinámico de menú Visualización Coverflow Acceso intuitivo a información financiera. 35

36 Un gran error que vemos en los Retails es que asumen que los usuarios móviles actuan igual que lo hacen en el web site Ryan Kelly, Vice Presidente de Mad Mobile. 36

37 BEEBOX Startup San Francisco Integración con FB. Integración con Paypal. Cash out Activo en App Store 37

38 Una mala experiencia móvil esta generando malos resultados en la conversión total de los comercios Mobile commerce Daily > Sep

39 Recuerden la SALSA SECRETA: Momento adecuado, rápido y localidad. 39

40 8 Aspectos de importancia Para una estrategia móvil 40

41 1. La experiencia lo es todo, si no vas ofrecer un valor diferencial en tu estrategia móvil, no hagas nada. 41

42 2. NO ES NECESARIO DAR DATOS DE TECNOLOGÍA MOVIL EL RESPONSIVE WEB DESIGN NO es una estrategía y/o experiencia móvil. 42

43 3. EL MÓVIL NO ES UNICAMENTE APPS NATIVAS. Quiero una app porque lo tiene mi competencia. El usuario no quiere bajar 20 o 30 apps de diferentes comercios. El proceso de análisis de información y actualización es muchísimo más complejo en APP que en móvil. 43

44 4. EL SEO MOBILE es un mundo que apenas comienza. Si no tienes sitio móvil no te permite estar posicionado. Las Apps nativas no tienen SEO. 44

45 5. EEUU ha sido el referente en comportamiento de Ecommerce, pero en M-Commerce son otros mercados donde el pc no es líder. Tu referencia final no puede ser este mercado Miraste África? 45

46 6. MENOS ES MÁS 46

47 7. MOBILE ADVERSITING NO CONSISTE EN UTILIZAR UN PIEZA DIGITAL EN UN MEDIO MÓVIL PARA LLEVAR AL USUARIO A UN SITIO WEB. 47

48 NO HAY SEGUNDAS OPORTUNIDADES 48

49 8. RECUERDA, EL MÓVIL ES UN NO ES NECESARIO DAR DATOS DE TECNOLOGÍA MOVIL INFLUENCIADOR MUY POTENTE. 49

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51 Un poco de marketing gráfico personal Smartphones-Latam/ 51

52 Mis datos: Blog: Linkedin: co.linkedin.com/in/dariopalacioisaza/ 52

53 Medellin Calle 10B # Of. 402 Edificio Atico