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2 Nuestra empresa Soluciones a medida Nuestros Valores Estructura organizativa Servicios Business Process Outsourcing Outplacement Formación 2

3 3 NUESTRA EMPRESA Soluciones a Medida SERVICIOS Y MANTENIMIENTOS, nace en 1999 como consecuencia de la fuerte necesidad de empresas industriales, de servicios, de telecomunicaciones e ingenierías por externalizar partes concretas de la cadena de valor añadido. Externalizamos, desarrollamos y gestionamos departamentos o unidades de negocio de nuestros clientes. Nuestro principal valor, asegurar y maximizar la relación coste/eficiencia, ofreciendo a cada cliente una solución individual en función de la necesidad. Mejoramos, innovamos y desarrollamos nuevos métodos de trabajo. Estamos familiarizados con las necesidades de cada industria, por ello creamos soluciones a medidas para cada uno de nuestros clientes. Nuestro principal activo es la persona. Contamos con equipos cualificados en distintas áreas. Proporcionamos recursos de confianza en un plazo razonable de tiempo.

4 4 NUESTRA EMPRESA Nuestros Valores Confianza (Trust) Profesionalidad (Profesionalism). Es un requisito para la colaboración. La confianza implica buena voluntad, una mente abierta y una transparencia genuina en el flujo de información. Requerimos los más altos niveles de confianza en nosotros mismos. Honestidad (Honesty). Significa transparencia en nuestras relaciones de colaboración. Espíritu emprendedor (Boldness). Entendido como iniciativa empresarial y deseo de considerar que los riesgos están equilibrados por la prudencia. Libertad (Freedom). Incluye creatividad, innovación, independencia de mente. Voluntariamente limitada por la de nuestros clientes. Sencillez (Modesty). Forma parte del verdadero éxito de la colaboración. Diversión (Fun). Impulsa la colaboración. Solidaridad (Solidarity). Solidaridad con los clientes, empleados, y partners; es la habilidad para compartir tanto en los buenos como en los malos momentos de trabajo.

5 5 NUESTRA EMPRESA Estructura Organizativa * Una estructura consolidada Rosario Sanz-Lebrusan Nuria Hernández Ignacio Díaz Nuria Hernández Marta Díaz Almudena Lorenzo Miguel Ángel Etreros Antonio Ruperez

6 6 NUESTRA EMPRESA Estructura Organizativa La compañía ha evolucionado notoriamente, experimentando un crecimiento promedio de la masa de empleados del 23% anual. Tenemos capacidad para abordar el reto. 350 Empleados e

7 7 SERVICIOS Donde una Compañía no debe INVOLUCRARSE, nosotros generamos valor añadido. ofrece servicios especializados de outsourcing y consultoría. Trabajamos con el departamento de RRHH, desarrollamos programas de contratación, modelos de gestión y programas de formación. Con más de 25 años de experiencia. Proporcionamos el conocimiento, la experiencia y los recursos para cubrir las necesidades de nuestros clientes. Nuestros servicios: Business Process Outsourcing, desarrollo y gestión de procesos y unidades de negocio. Nuestra compañía cuenta con más de 200 perfiles altamente cualificados. Outplacement, gestión de cambios sustanciales de la estructura organizativa; análisis, diseño y ejecución de recolocaciones de personal, ya sean individuales como colectivas. Formación, formación en materia de riesgos laborales, y formación no reglada orientada a mejorar las habilidades y capacitaciones de los empleados.

8 8 SERVICIOS Business Process Outsourcing BPO: Fases de desarrollo del servicio Análisis y planificación de necesidades de recursos Análisis de las funciones y tareas desempeñadas por el equipo del departamento y/o unidad de negocio, así como análisis del perfil más adecuado. Análisis del coste / eficiencia de la unidad, y necesidades reales de la empresa. Planificación y definición del Plan De Servicio. Elaboración del presupuesto. Ejecución del Plan de Servicio Búsqueda y selección de los recursos planificados; adecuación al plan de riesgos. Gestión del servicio Seguimiento del servicio en el Centro de Trabajo, control de objetivos y retroalimentación del Plan de Servicio. Elaboración de informes de servicios e incidencias.

9 9 SERVICIOS Outplacement Outplacement: Fases de desarrollo del servicio Análisis y planificación de necesidades de recursos Análisis del coste / eficiencia de cada unidad y de las necesidades reales de la empresa. Análisis económico / financiero de las diferentes posibilidades de actuación, así como de las oportunidades de recolocación existentes. Planificación y definición del Plan de Recolocación. Estimación del Coste. Ejecución del Plan de Recolocación Búsqueda y selección de los recursos necesarios planificados. Adecuación a la normativa existente. Seguimiento del servicio Seguimiento de la implantación del Plan, control de objetivos y retroalimentación del Plan de Recolocación.

10 10 SERVICIOS Formación Formación: Fases de desarrollo del servicio Análisis y planificación de necesidades de recursos Análisis de las necesidades reales de las diferentes unidades de negocio. Definición de la formación más adecuada según necesidades. Planificación y definición del Plan de Formación (calendario y sistema de evaluación). Elaboración del presupuesto. Ejecución del Plan de Formación Ejecución del Planning de Formación. Seguimiento del servicio Seguimiento y control de objetivos, y presentación de resultados.

11 11 CONTACTO Servicios y Mantenimientos Lebrusan, S.L.: Telf: (91) / 20 Fax: (91) Oficinas: C/ Santo Ángel, nº 7

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