Líderando el Camino hacia Su Futuro

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1 Líderando el Camino hacia Su Futuro ZAZ CTU

2 Korean Air está listo para ofrecer productos llenos de Value Inside

3 Productos de Carga - para Uds. Korean Air es capaz de manejar sus productos? Qué significa la Red de carguero aéreo de Latinomérica y Oriente? Origin Destination Japan Korea US & Canada South Asia Unit : Tons China CIS Europe Oceania Total Americas 1, ,489 Europe China South Asia ,522 Korea Oceania Total 3, ,520 Ratio 77% 12% 9% 2% 0% 0% 0% 0% 100% Source : Korean Air Cargo Sales Performance (2011)

4 Productos de Carga - para Uds. Opción para el Carguero Exprés Solución Personalizada para Carguero Opción de Carguero Estandarizado Carguero Especializado para un único ítem una solución óptima para la transportación de carguero de enfriado, helado y congelado disponible las facilidades para controlar la temperatura a pedido de los clientes carga o descarga con un plan anticipado para evitar la temperatura extrema. notificación al capitán para la supervisión dentro del avión. Seguimiento durante las 24horas a través de un Help Desk (Mesa de ayuda) una atención alta estandarizada para ofrecer antes de Variation-FRESH3 o carguero general. una solución perfecta para el movimiento de su carguero sensitivo a la temperatura. un carguero que estará cuidado con el control de temperatura ULDs(RKN, RAP, MYX) atención dedicado por responsabilidad asignada. carga o descarga con un plan anticipado para evitar la temperatura extrema. chequear la temperatura, el hielo seco y la batería con aceptación durante el tránsito y antes de descargar, Seguimiento durante las 24horas através de un Help Desk (Mesa de ayuda) notificación al capitán para la supervisión dentro del avión. notificación anticipada para los clientes antes de llegar. servicio cuidado para los productos perecederos menos sensitivos que el de los de la Variación-FRESH2 protección contra la condición ambiental extrema (sol fuerte, precipitación, etc.) notificación al capitán para la supervisión dentro del avión

5 Producto de Sustentabilidad Contacto (Servicio Personalizado) Programación - Asignación de ruta - Vuelos - Capacidad de acuerdo - Secuencia logística Descripción de punto de supevisión de vuelos Necesidades operacional para añadir los requerimientos del cliente. Reservación Reservación de los vuelos con un número especial de contacto. Codificación VIP - VIP es un código para una atención especial - Informacion de carga VIP alertada y activada para futuros procesos. Servicio Dedicado por SCS(Special Care Service) DESK Especializado Atención constante de vuelos hasta el destino final. Servicio exclusivo de track & trace Servicio inmediato para tratar con una situación de emergencia Análisis del rendimiento de servicio para los clientes El Sistema de Supervisión de Cohesión (Guardián para el servicio al cliente) Supervisión durante todo el proceso hasta llegar destino final. Llamadas para acciones proactivas contra las posibles fallas de servicios y seguimiento oportuno Comunicación interactiva entre las partes Disponible en la página web Manejo de Carga VIP Identificación del Cliente VIP y chequeo de los detalles de carga Marca VIP en la guía aérea internacional y carga Ofrecer la atención exclusiva como VIP ( con la capacidad de paquete y plan de carga) Carga en vuelos acordada garantizada. El sistema de monitoreo de cohesión iniciará la activación

6 Conexión Exclusiva Proyecto de Vuelos Internacionales (Simulación) ZZZ (16:00) ICN (19:05) ICN (21:35) Same A/C Minimum Ground Time (02:00) CHI (KE231) 18H25M JFK (KE257) 18H40M ATL (KE243) 18H55M LAX/SFO (KE213) 18H20M / 21H55M LED/FRA (KE593) 11H10M / 15H50M FRA (KE505) 25H45M BRU (KE525) 29H15M Minimum Connection Time (02:30) KUL/PEN (KE367) 10H25M / 14H10M SIN/BKK (KE353) 10H25M / 15H05M LHR (KE503) 30H05M VIE/MXP (KE523) 30H10M / 33H50M SYD (KE585) 14H35M KIX (KE553) 20H10M Horario Exclusivo para Servicio de Conección Garantizada

7 Conección Actual en LATAM

8 Nuestras Acciones para el Futuro Estudio de Viabilidad a Cumplirse Se Necesita el Apoyo del Gobierno Ecuatoriano Crear un Grupo de Clientes Estables Ganar la Confianza en el Mercado Ecuatoriano

9 Muchas gracias por su valioso tiempo La cooperación nos llevará a un éxito más grande

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