Brief del cliente: Fecha: 18 de abril. Año: Cliente: Adecco- Consultora de Recursos Humanos

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1 Brief del cliente: Fecha: 18 de abril. Año: 2013 Cliente: Adecco- Consultora de Recursos Humanos Adecco, líder mundial en soluciones de Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: personal temporario, outsourcing de procesos y de servicios, búsquedas de mandos medios y ejecutivos, outplacement, capacitación y consultoría. Presente en el país desde hace 31 años, Adecco Argentina es líder en contratación de personal y ofrece soluciones integrales en el área de Recursos Humanos. Cuenta con más de 60 sucursales ubicadas en las principales ciudades del país y con siete unidades de negocios especializadas en distintos sectores del mercado laboral. Nuestra filosofía de trabajo consiste en combinar las necesidades laborales de los individuos con el negocio, llegando a las familias y a las sociedades con las que interactuamos. Categoría de Servicio: Hay varios tipos de servicio que brinda la empresa: Personal Temporario Adecco Profesional Outsourcing de Procesos Búsqueda y Selección Capacitación y Consultoría PayRoll Descripción física/conceptual: Nuestras Líneas de negocios nos permiten cubrir necesidades a medida de compañías pertenecientes a distintos sectores industriales y de servicios, obtener información en diferentes industrias y prácticas de mercado para lograr una visión global y brindar un servicio con los más altos estándares del mundo profesional. 2

2 Competencia Manpower Manpower es una empresa que brinda servicios de recursos humanos que contemplan todo el ciclo del empleo desde búsqueda y selección de personal permanente, eventual o por proyecto; evaluación y selección de empleados; capacitación; reinserción laboral; tercerización y consultoría. Contamos con 80 sucursales distribuidas en Capital Federal, Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y las principales ciudades del interior, lo que nos permite brindar a nuestros clientes la posibilidad de trabajar con un solo proveedor en todo el país y, al mismo tiempo, con gente y conocimientos locales. Nuestra Visión es liderar en la creación y provisión de soluciones innovadoras y servicios que permitan a nuestros clientes triunfar en el cambiante mundo laboral. Al trabajar con tantas empresas y personas, podemos comprender el presente y estar listos para las nuevas oportunidades que ofrece el Trabajo Contemporáneo. En definitiva, en Manpower trabajamos y ayudamos para que las personas escojan su propio camino en el nuevo mundo laboral y para que las empresas encuentren a los mejores talentos para potenciar su negocio. La gente, el conocimiento y la innovación nos hacen los mejores en lo que hacemos. Estos son nuestros Valores, aquellos que guían nuestras decisiones y acciones como personas y como organización. Perfil psicográfico: Consumidor- Target Group Postulantes: Sexo: Ambos Edad: Rangos de edad: 21 años a 50 años NSE: C2, C3 y D (media-alta- media- baja y baja) que serían los empleados que buscan trabajo en esta consultora. Estilo de vida: Personas jóvenes estudiantes en busca de trabajo relacionado o no con lo que estudien ya que son jóvenes en busca de poderse integrar laboralmente y empezar a crear su hoja de vida. Gustos: que tengan ganas de aprender día a día y capaces de adaptarse a las reglas de una empresa. Personas con personalidad de liderazgo. Que tengan el gusto de querer trabajar en equipo y que sean también emprendedores. 3

3 Creencias: Que realmente tengan mente abierta y no sean discriminadores pues el contacto entre personas es esencial para vivir en sociedad. Rol: Usuario Empresarios: Sexo: Ambos Edad: Rangos de edad de 35 a 60 años NSE: BC1 (clase alta- media alta), que en ese caso serían los ejecutivos y los gerentes de la empresa Estilo de vida: Personas adultas que ya pasaron por toda la transición de la juventud a la adultez. Ya tienen un trabajo permanente, familia, y son proactivos que manejan por sí solos tales situaciones. Gustos: De triunfar en la empresa y capacitar a los empleados con sus experiencias. Ya son líderes en su empresa. Creencias: Ya se sienten parte de la sociedad y saben cómo manejar a las personas, en ese caso a los empleados y saben qué es lo que está viviendo al país y se adaptan fácilmente a las situaciones. Rol: Decisor de compra - Usuario Posicionamiento: El eslogan de Adecco es: Better Work, Better Life el posicionamiento que transmite, es que con Adecco, podes tener una mejor vida y un buen trabajo satisfactorio. Problema de comunicación: El problema de comunicación que tenemos, es por falta de difusión de uno de los objetivos que tenemos y es difícil de llegar ya que no sabemos a dónde apuntar y por dónde difundir, aclaramos que utilizamos los medios de difusión para promover la inclusión laboral para personas con discapacidad, pero no es suficiente ya que no llega a nuestro target. Lo que queremos difundir es lo siguiente: A través de nuestro programa Discapacidad y habilidades concientizamos y capacitamos a las empresas y potenciales clientes, en temas de igualdad de oportunidades en el mercado laboral, brindando herramientas y técnicas que les permitan seleccionar a personas con discapacidad. 4

4 Objetivo de comunicación - Nuestra intención es ser reconocidas como una empresa que no tiene barreras en cuanto a la Discapacidad. - Nuestra objetivo es posicionándonos en la mente de nuestro target como una empresa con conciencia social en plazo de seis meses. Objetivo comercial Intención: Incrementar el ingreso de clientes y aumentar puestos de trabajo para personas con discapacidad. Medida: El 50% del mercado. Plazo: En seis meses. Estrategia de Marketing y estrategia de comunicación Estrategia de Marketing: - Aumentar un 50% de publicidad promocionando a nuestra empresa. - Aumentar la distribución geográfica, que serían más oficinas en lugares accesibles para personas con Discapacidad. - Ser reconocidos como una empresa con conciencia social. Estrategia de Comunicación: Desarrollaremos esta estrategia de comunicación difundiendo de una manera concisa y clara, aportando información a la hora de contratar a una persona con Discapacidad. El empleado estará más informado y con la capacidad de manejar esas situaciones. Objetivos específicos del evento: Realizar una jornada tipo taller donde las personas que no tengan discapacidades se pongan en lugar de personas que si las tienen y vivan la experiencia generando conciencia sobre el nivel de exclusión que se ve tanto social como laboralmente. Que el taller además de ser un momento para aprender, sea también para socializar e interactuar entre los asistentes al evento. Llegar a más personas que en un futuro necesiten de nosotros y lo que podamos ofrecer en el sector de recursos humanos. 1. Fecha del evento: 25 de Junio de Cantidad estimada de asistentes: Ubicación geográfica: Capital Federal, Buenos Aires. 5

5 No habrá clasificación especial a los asistentes, es decir, no habrá zonas V.I.P pero si queremos que se difunda de tal modo que los asistentes sean personas con y sin discapacidades así ellos puedan experimentar y concientizarse de lo que pasa en la sociedad. Lo que si queremos es que haya una persona dentro del staff que tenga conocimiento sobre la empresa y sobre el tema del cual se hablará, en este caso una personas que esté trabajando dentro del sector de Recursos Humanos, que sepa manejar con las personas con Discapacidad. Condiciones a tener en cuenta: El evento es de ingreso libre y gratuito Ya que tenemos en cuenta q pueden llegar asistentes ciegos nos gustaría un parlante en el que se reproduzcan las indicaciones de como ingresar al lugar Bienvenidos a ADECCO, doble a la derecha o algo que indique como acceder al lugar también que haya asistentas que lo puedan ayudar. Tienen que fijarse el lugar del evento que esté accesible para las personas con Discapacidad: - Que tenga sistema braille. - Que tenga ascensor. - Que tenga rampa. 6

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