VIII CONGRESO DE RECURSOS HUMANOS ANREH. LA CONCILIACIÓN: La Integración Familia - Trabajo en el Contexto de la Responsabilidad Social Empresarial

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2 VIII CONGRESO DE RECURSOS HUMANOS ANREH LA CONCILIACIÓN: La Integración Familia - Trabajo en el Contexto de la Responsabilidad Social Empresarial

3 Entorno Actual de RRHH Alineación con los objetivos de la organización Nuevo panorama económico latinoamericano Nuevo Entorno Alineación de la equidad y de la competitividad Nuevas condiciones del mercado laboral Cambio Generacional

4 Antecedentes: Esquemas Retributivos Paga Fija Variable Beneficios

5 Antecedentes: Esquemas Retributivos Fuentes de satisfacción Fuentes de insatisfacción Factores Motivacionales Factores Higiénicos Logro, Realización, Reconocimiento, Autodesarrollo, Responsabilidad, Promoción Política y administración, Supervisión, Salario, Relaciones interpersonales, Condiciones Laborales Herzberg Teoría de la motivación y de la higiene Frederick Herzberg ( ). En esta teoría el autor clasifica las actividades en cualquier organización en aspectos motivacionales e Higiénicos

6 Nuevos Esquemas Retributivos Salario Emocional Beneficios Paga Fija Variable

7 Por qué Conciliar Vida Trabajo Foco en cuidado de dependientes Flexibilidad en acuerdos de trabajo Ambiente de Trabajo Rediseño de procesos de trabajo Conexión con la comunidad Generaciones :Bb, X, Y Factores demográficos Incursión de la mujer en el mercado laboral Ingresos dobles al hogar Cambio en el modelo familiar Factores de negocio Multiculturalismo Padres/Madres solteras Parejas sin hijos Baja Tasa de natalidad Retiros Fusiones Adquisiciones Gerencia de la Calidad Mercados Globales Downsizing /Reingeniería Gerencia del Cambio Enfoque en el cliente Capital Intelectual Guerra de talento

8 Qué es RSE? La responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.

9 Qué es Conciliar? Conjunto de iniciativas que busca generar las condiciones necesarias para que los empleados logren un balance adecuado entre su vida personal y laboral a través de facilitadores de vida.

10 Por qué Conciliar?- Ejes Social Sociales Cambios socio económicos, culturales y demográficos. Cambios en el concepto de familia Reconocimiento de la diversidad como realidad de mercado laboral. Persona Diferencias en la idea de balance de Gen vida X y trabajo. El estrés se presenta como una de las Baby enfermedades Boomers laborales más frecuentes. Silent Conflictos entre los diferentes ámbitos: laboral y personal. La Generación Y representan aproximadamente el 36% de la edad adulta en Panamá. Fuente: Dirección de Estadísticas y Censo Empresa 19% 38% 7% Las mujeres representan Tendencia el 49% hacia de la mayor población movilidad adulta y competitividad. de Panamá. Pero, sólo el 45% de las mujeres están económicamente Atracción y retención activas. del personal con mayor Fuente: Dirección de potencial:mercado Estadísticas y Censolaboral altamente activo. Redefinición de productividad. Han aumentado las mujeres cabeza de hogar en un 10%. Fuente: Sistema de Indicadores con Enfoque de Género de Panamá. 36% Gen Y

11 Por qué Conciliar?- Ejes Social Sociales Cambios socio económicos, culturales y demográficos. Cambios en el concepto de familia. Reconocimiento de la diversidad como realidad de mercado laboral. Persona Según el último censo, Diferencias hay más en la personas idea de balance adultas de en vida unión y trabajo. libre (24,80%) que casadas (22,26%). El estrés se presenta como una de las enfermedades laborales más frecuentes. Fuente: Sistema de Indicadores con Enfoque de Género de Panamá. Conflictos entre los diferentes ámbitos: laboral y personal. La natalidad en el país disminuyó en un 7% en los últimos 10 años. Fuente: Dirección de Estadísticas y Censo. La tasa de divorcialidad Empresa aumentó en un 59,4% de 1995 al Fuente: Sistema de Indicadores con Enfoque de Género de Panamá. Tendencia hacia mayor movilidad y competitividad. Atracción y retención del personal con mayor potencial:mercado laboral altamente activo. Redefinición de productividad.

12 Por qué Conciliar?- Ejes Social Sociales Cambios socio económicos, culturales y demográficos. Cambios en el concepto de familia. Reconocimiento de la diversidad como realidad de mercado laboral. En promedio, las mujeres Persona se gradúan más rápido que los hombres. Fuente: Sistema de Indicadores Diferencias en con la idea Enfoque de balance de de Género vida y trabajo. de Panamá. El estrés se presenta como una de las enfermedades laborales más frecuentes. Conflictos entre los diferentes ámbitos: laboral y personal. En promedio, las mujeres entre 15 y 25 años tienen más años aprobados que los hombres en el mismo rango de edad. Fuente: Contraloría General de la República, Dirección de Estadísticas y Censo. Empresa El salario promedio de las mujeres de Panamá es un 41% más bajo que el Tendencia hacia mayor movilidad y competitividad. salario promedio de los Atracción hombres. y retención del personal con mayor Fuente: Sistema de Indicadores potencial:mercado con Enfoque laboral altamente de Género activo. de Panamá. Redefinición de productividad.

13 Por qué Conciliar?- Ejes Social Persona Diferencias en la idea de Balance Vida - Trabajo El estrés se presenta como una de las enfermedades laborales más frecuentes Conflictos entre los diferentes ámbitos: laboral y personal. El balance de trabajo y vida es el principal criterio de decisión de la generación Y (77% de los encuestados) y X (70% de los encuestados) al buscar oportunidades laborales, indiferentemente del género. Fuente: MarketWatch, basado en un estudio de Fidelity Investments. Estadísticamente, más trabajo no necesariamente significa menor calidad de vida ni rendimiento inferior. Fuente: Investigación Are your harried employees enjoying life or headed to the doctor's office? de Accenture. Están demostradas diferencias significativas en la concepción del balance de trabajo y vida entre las diferentes generaciones. Fuente: Attracting the twentysomething Worker. Fortune Magazine.

14 Por qué Conciliar?- Ejes Social Persona Diferencias en la idea de Balance Vida - Trabajo El estrés se presenta como una de las enfermedades laborales más frecuentes Conflictos entre los diferentes ámbitos: laboral y personal. En Inglaterra, alrededor de 40 millones de días laborales se pierden por causas relacionadas al estrés costando alrededor de 20 millones de euros; en Australia, el Ministerio de Asistencia Federal para Relaciones Industriales, estima el costo del estrés ocupacional en el orden del $30 millones en el año 1994; en Estados Unidos, un poco más de 550 millones de días laborales son perdidos cada año debido al ausentismo relacionado con el estrés. Fuente: Research on work-related stress, European Agency for Safety and Health at Work, Un estudio de Yale University demuestra que aproximadamente el 29% de los empleados se encuentra Estresado o Extremadamente estresado por su trabajo. Fuente: Stress at Work, National Institutute for Occupational Safety and Health (NIOSH), USA.

15 Por qué Conciliar?- Ejes Social Persona Diferencias en la idea de Balance Vida - Trabajo El estrés se presenta como una de las enfermedades laborales más frecuentes Conflictos entre los diferentes ámbitos: laboral y personal. 72% está satisfecha con su compensación. 44% de estas personas cambiarían su mix de compensación/beneficios si pudieran. El 33% incluirían más flexibilidad como beneficio. Fuente: Hudson's Compensations & Benefits Report Estudios recientes sugieren una correlación negativa entre las condiciones laborales y el abuso de sustancias y violencia. Factores negativos del trabajo (como el estrés) tienen un rol importante en el desarrollo de conductas violentas o el consumo de alcohol y tabaco. } Fuente: OIT.

16 Por qué Conciliar?- Ejes Social Empresa Atracción y retención del personal con mayor potencial: Mercado laboral altamente activo. Nuevo enfoque en la Productividad. Entre los líderes encuestados, con el fin de retener empleados: 63% provee oportunidades de entrenamiento adicionales, 47% están implementando horarios flexibles y el 41% incrementa el salario base. Fuente: Robert Half Technology survey of 1400 CIO's. Para el 2010, al menos habrán 168 millones de trabajos profesionales y sólo 158 millones de trabajadores capaces de hacerlos. Fuente: U.S. Bureau of Labor Statistics. 77% de los empleados odian sus actuales trabajos. Fuente: U.S. Gallup poll.

17 Por qué Conciliar?- Ejes Social Empresa Atracción y retención del personal con mayor potencial: Mercado laboral altamente activo. Nuevo enfoque en la Productividad. No existe correlación entre el número de horas trabajadas y la productividad (en el gráfico: horas trabajadas por año en cada país, ordenados por mayor PIB per cápita). Fuente: OIT La satisfacción de los empleados es directamente proporcional al nivel de las ventas. Fuente: Wharton School

18 Nueva Tendencia: Facilitadores de Vida Integración a la compensación global Optimización de costos y del poder de compra Modernización y versatilidad del portafolio (suprasector) Asignación por impacto del cargo o productividad Esquemas contributivos, no 100% subsidiados Soluciones extensivas al núcleo familiar Flexibilidad para la selección del portafolio: A la Carta

19 Clasificación de beneficios Fondos Voluntarios de Pensiones Póliza para cobertura de brecha pensional Ahorro Programado Plan Médico Seguro de Vida y AP Seguro Educativo Seguro de Automóviles Seguro Exequial Seguros del Hogar Planeación del retiro Seguridad AHORRO PROGRAMADO INVERSION Consumo Alimentación Medios de Movilización Primas Extralegales Auxilios Monetarios Gastos de Representación SEGURIDAD SALARIO EMOCIONAL Calidad en el Empleo Flexibilidad Temporal y Espacial Desarrollo Profesional Servicios de Apoyo a la Familia Igualdad de Oportunidades Conciliación Vida laboral- Vida personal CONSUMO Inversión Fondos de Crédito Vehículo Capacitación Particip. En Utilidades

20 Conciliación- Modalidades CALIDAD EN EL EMPLEO IGUALDAD DE OPORTUNIDADES FLEXIBILIDAD TEMPORAL Y ESPACIAL. SERVICIOS DE APOYO A LA FAMILIA DESARROLLO PROFESIONAL

21 Conciliación- Modalidades Calidad en el empleo Iniciativas que buscan aportar valor al empleado en términos de estabilidad, integridad física, seguridad y salud en el trabajo. ESTABILIDAD ( Contrato indefinido y estable) ESTIMULACIÓN DEPORTIVA Pilates Gimnasio Yoga TERAPIAS Manejo del estrés Tabaquismo Nutrición Obesidad CULTURA Y OCIO EXPATRIACIÓN OUTPLACEMENT DESCUENTOS ESPECIALES EN PRODUCTOS PARQUEADERO RESTAURANTE SERVICIOS MÉDICOS

22 Conciliación- Modalidades Flexibilidad laboral y espacial Alternativas innovadoras que permiten al empleado gestionar su tiempo y lugar de trabajo de manera flexible, con el fin de ejecutar sus labores bajo una nueva cultura basada en la eficiencia. FLEXIBILIDAD DE HORARIO TELETRABAJO (Oficina Virtual) PERMISOS RETRIBUIDOS LICENCIAS ESPECIALES CON RESERVA DE PUESTO TIEMPO DE VACACIONES BANCO DE TIEMPO TIEMPO COMUNITARIO SEMANA COMPRIMIDA REDUCCIONES DE JORNADA TRABAJO DE PROXIMIDAD (Ubicación del empleado en sedes cercanas a su residencia) EFICIENCIA ( Gestión del tiempo, reuniones efectivas) EMPLEOS COMPARTIDOS

23 Conciliación- Modalidades DESARROLLO PROFESIONAL Soluciones enfocadas a motivar el crecimiento integral del empleado con proyección tanto al interior de la organización como al exterior de la misma. FORMACIÓN ( Competencias y Conocimientos) Campus Estudio Interno (Sesiones de estudio programadas, transmisión de conocimiento) Cursos on line Alianzas Acuerdos Corporativos PLANES DE CARRERA MENTORING/COACHING

24 Conciliación- Modalidades Servicios de apoyo a la familia Es de vital importancia que las compañías consideren dentro de su misión corporativa, la generación de medidas que faciliten el desarrollo de actividades del empleado fuera de la empresa y que estén orientados a la formación y desarrollo, asesoramiento y apoyo profesional, y soporte a su familia. CUIDADO DE DEPENDIENTES Guarderías Actividades de apoyo académico Actividades lúdicas APOYO A LABORES DOMÉSTICAS Servicios para hogares Realización de trámites Información FORMACIÓN Desarrollo personal Escuela de padres Tareas on line ASESORÍAS PERSONALIZADAS Legal Financieras Fiscales Retiro Profesional TRANSPORTE

25 Conciliación- Modalidades IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Mecanismos de vinculación para los empleados que buscan ofrecer las mismas oportunidades de crecimiento y desarrollo sin discriminación de ningún tipo. RAZA / NACIONALIDAD DISCAPACIDAD GÉNERO EDAD

26 Recomendaciones Asegúrese de costear correctamente el plan de beneficios de su compañía Analice las mejores prácticas multisector Consulte la opinión de sus empleados, hágalos partícipes Asegure la sostenibilidad futura del esquema Prepare una estrategia de comunicación alrededor del proyecto Utilice herramientas tecnológicas adecuadas Revise y mida periódicamente la vigencia e impacto del esquema

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