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1 Información Comercial Estas son las características comunes comerciales de Planes Banda Ancha Móvil y Planes Internet Móvil (Planes Multimedia) o servicio ofertado y el nivel de los mismos, indicando velocidades y garantías del servicio, entre otros. Resumen Oferta Comercial Internet (Banda Ancha Móvil). Nombre Plan. Velocidad (Clase) BAM Ultra 5 GB, 8 GB Y 12 GB BAM Ultra Plus 16 GB BAM Prepago 2Mbps_ 512 Kbps 2Mbps_ 512 Kbps 2Mbps_ 512 Kbps Resumen Oferta Comercial Planes Internet Móvil (Planes Multimedia). Nombre Plan. Velocidad (Clase) Tu Mundo 1.5 GB, 2 GB, 2.5 GB, 4 GB, 6 GB y 12GB Tu Mundo Control 400MB 700MB, 1.5 GB y 2 GB Control Simple Prepago Voz 2Mbps_ 512 Kbps 1Mbps_ 256Kbps 1Mbps_ 256Kbps 1Mbps_ 256 Kbps

2 Planes Banda Ancha Móvil (BAM) Características y Condiciones Planes BAM. Planes BAM Ultra y Ultra Plus, tienen una velocidad máxima de descarga de 2 Mbps y subida de 512 Kbps. Las velocidades señaladas dicen relación para Las velocidades de bajada y subida del Plan BAM Ultra Plus descenderán a 128 Kbps luego de consumida la Cuota de Navegación. En el evento de alcanzar el consumo de 18GB, ambas velocidades se reducirán a un máximo de 64 Kbps. Es posible adquirir bolsas para restablecer la máxima velocidad del plan. Esta velocidad se mantendrá hasta agotar los MB incluidos en la bolsa o hasta el fin de su vigencia; lo que ocurra primero. En caso de que no se haya consumido la totalidad de la bolsa y comience un nuevo ciclo de facturación, se utilizará primero la bolsa y luego lo correspondiente al plan contratado. Una vez consumidos los GB incluidos en los Planes BAM Ultra, es posible adquirir bolsas para seguir utilizando el servicio de datos. En caso que no se haya consumido la totalidad de la bolsa y comience un nuevo ciclo de facturación, se utilizará primero la bolsa y luego lo correspondiente al plan contratado. Todos los Planes BAM Ultra y Ultra Plus, tienen una velocidad mínima de 32 Kbps de descarga y de subida. Las velocidades señaladas dicen relación para Las velocidades promedio ofertadas: 1,1 Mbps de descarga y 300 Kbps de subida dicen relación para Las velocidades máximas, promedio y mínimas ofertadas son referenciales y tienen relación exclusiva con la red de Nextel. Calidad de Servicio de Acceso a Internet y corresponden al periodo individualizado. Las velocidades máximas y la cuota de navegación del plan, se restablecerán el primer día de cada ciclo de facturación. La cobertura de los Planes BAM está dada exclusivamente por la red Nextel, no contemplando la red de terceros. Antes de contratar infórmate de esta cobertura. El valor por SMS nacional es de $50.

3 Características y Condiciones Planes BAM. La BAM Ultra Prepago, tiene una velocidad máxima de descarga de 2 Mbps y subida de 512 Kbps. Las BAM Ultra Prepago tienen una velocidad mínima de 32 Kbps de descarga y de subida. Las velocidades señaladas dicen relación para Las velocidades máximas y mínimas ofertadas son referenciales y tienen relación exclusiva con la red de Woml. Las velocidades máximas, promedios y mínimas son medidas conforme al Protocolo de Medición de Calidad de Servicio de Acceso a Internet y corresponden al periodo individualizado. Revisa nuestras mediciones. La cobertura de los Planes BAM está dada exclusivamente por la red Nextel, no contemplando la red de terceros. Antes de contratar infórmate de esta cobertura. El plan ofertado y la cuota de navegación permiten generar tráfico local, nacional e internacional. Conoce nuestros Indicadores Técnicos en Neutralidad. Al comprar tu Kit BAM Ultra Prepago, te regalamos 5GB y un 100% adicional en tu primera recarga. Para poder navegar puedes comprar bolsas de datos, estas son exclusivas de la BAM Ultra Prepago. Puedes recargar tu BAM de prepago desde $ Verifica los puntos disponibles para este monto de recarga en El valor por SMS nacional es de $50. Los 5GB del Kit Inicial tienen una vigencia de 15 días para ser utilizados. El dispositivo BAM es de propiedad del Cliente. El costo de la bolsa de navegación que obtienes de tu BAM se descuentan del saldo disponible. Al alcanzar la cuota de navegación de tu bolsa contratada, tu navegador será automáticamente dirigido a una página web donde podrás Recargar y/o comprar Bolsas BAM con tu saldo disponible. No existen límites de compra de bolsas al mes.

4 Planes Internet Móvil Multimedia (Telefonía Móvil e Internet) Características y Condiciones Planes Libres Planes Tu Mundo 1.5 GB, 2 GB, 2.5 GB, 4 GB y 6 GB tienen una velocidad máxima de descarga de 2 Mbps y subida de 512 Kbps; ambas velocidades se reducirán a un máximo de 128 Kbps una vez alcanzada la cuota de navegación de cada plan. En el evento de alcanzar el consumo de 8GB, ambas velocidades se reducirán a un máximo de 64 Kbps. Todos los Planes Libres Tu Mundo tienen una velocidad mínima de 32 Kbps de descarga y de subida. Las velocidades señaladas dicen relación para Las velocidades máximas, promedio y mínimas ofertadas son referenciales y tienen relación exclusiva con la red de Nextel. Calidad de Servicio de Acceso a Internet y corresponden al periodo individualizado. Las velocidades promedio ofertadas: 1,1 Mbps de descarga y 300 Kbps de subida dicen relación para El plan ofertado y la cuota de navegación permiten generar tráfico local, nacional e internacional. Valores de Planes mensuales. IVA incluido. El uso efectivo de la función módem y/o host spot dependerá del equipo terminal utilizado.

5 Características y Condiciones Plan Control Planes Tu Mundo Control 400MB 700MB, 1.5 GB y 2 GB tienen una velocidad máxima de descarga de 1 Mbps y subida de 256 Kbps; ambas velocidades se reducirán a un máximo de 128 Kbps una vez alcanzada la cuota de navegación de cada plan. En el evento de alcanzar el consumo de 8GB, ambas velocidades se reducirán a un máximo de 64 Kbps. Todos los Planes Tu Mundo Control tienen una velocidad mínima de 32 Kbps de descarga y de subida. Las velocidades señaladas dicen relación para Las velocidades máximas y mínimas ofertadas son referenciales y tienen relación exclusiva con la red de Wom. Calidad de Servicio de Acceso a Internet y corresponden al periodo individualizado. Revisa nuestras mediciones. Las velocidades promedio ofertadas: 550 Kbps de descarga y 100 Kbps de subida dicen relación para Es posible generar Recargas Adicionales desde $ a $ cuando el periodo de la Recarga Principal está activo. La vigencia asumida por las Recargas Adicionales es el tiempo restante de la Recarga Principal Las velocidades promedio ofertadas: 550 Kbps de descarga y 100 Kbps de subida dicen relación para El plan ofertado y la cuota de navegación permiten generar tráfico local, nacional e internacional. Valores de Planes mensuales. IVA incluido. Los Planes Control no permiten hacer llamadas de larga distancia internacional, ni habilitar Roaming Internacional de voz o datos. El uso efectivo de la función módem y/o hot spot dependerá del equipo terminal utilizado.

6 Características y Condiciones Plan Control Las bolsas contratadas tienen una velocidad máxima de descarga de 1 Mbps y subida de 256 Kbps. En caso de navegar en Roaming Nacional (R), la velocidad máxima de descarga y subida será de 256 Kbps. La bolsa tiene una velocidad mínima de 32 Kbps de descarga y de subida. Las velocidades señaladas dicen relación para Las velocidades máximas y mínimas ofertadas son referenciales y tienen relación exclusiva con la red de Wom. El servicio, dada su naturaleza inalámbrica, está sujeto a fenómenos de la naturaleza probabilística por lo que no es posible garantizar sus velocidades en forma permanente considerando la propagación de la señal y la cantidad variable de usuarios que acceden al servicio en una misma zona. Calidad de Servicio de Acceso a Internet y corresponden al periodo individualizado. Revisa nuestras mediciones. El Kit inicial se activa al primer evento (llamadas, envío de SMS o MMS). La bolsa comprada para navegar con Plan Control Simple Voz, entrega una vigencia limitada por los MB incluidos o la duración específica de la bolsa. Es posible generar Recargas Adicionales desde $ a $ cuando el periodo de la Recarga Principal está activo. La vigencia asumida por las Recargas Adicionales es el tiempo restante de la Recarga Principal Las velocidades promedio ofertadas: 550 Kbps de descarga y 100 Kbps de subida dicen relación para En la eventualidad que se realice una Recarga Principal, estando aún vigente el período de la anterior y se genere un saldo, éste se transfiere al nuevo período. La Recarga Adicional adquiere la vigencia que resta de la Recarga Principal. La Recarga Adicional es un monto para ser utilizado en compra de Bolsas de Navegación, SMS y minutos de voz, según las tarifas del Plan Control Simple. La Recarga Principal es lo último que se descuenta, lo primero es la Recarga Adicional.

7 Características y Condiciones Prepago Voz Las bolsas contratadas tienen una velocidad máxima de descarga de 1 Mbps y subida de 256 Kbps. En caso de navegar en Roaming Nacional (R), la velocidad máxima de descarga y subida será de 256 Kbps. La bolsa tiene una velocidad mínima de 32 Kbps de descarga y de subida. Las velocidades señaladas dicen relación para Las velocidades máximas, promedio y mínimas ofertadas son referenciales y tienen relación exclusiva con la red de Wom. Las velocidades promedio ofertadas: 550 Kbps de descarga y 100 Kbps de subida dicen relación para Calidad de Servicio de Acceso a Internet y corresponden al periodo individualizado. Las recargas tienen un plazo de vigencia según los montos: Desde $1.000 a $2.999: 15 días de vigencia - Desde $3.000 a $4.999: 30 días de vigencia - Desde $5.000 a $9.999: 30 días de vigencia - Desde $ : 60 días de vigencia Una vez cumplida la vigencia de la recarga, los saldos no utilizados se congelan por 180 días. Posterior a esto, el cliente pierde los saldos. Las condiciones comerciales y las tarifas arriba señaladas no son aplicables al producto SIM Card Prepago ni Plan Control Simple. Las bolsas no suman vigencia. Si compras más de una bolsa, cada una respetará la vigencia señaladas en Bolsas de Navegación del menú lateral.

8 Segundo Trimestre año 2015 Las siguientes son Velocidades Medidas de nuestros planes ofertados, conforme al Protocolo de Medición de Calidad de Servicio de Acceso a Internet y dicen relación con la red de Wom. Valores Referenciales: Planes: 2Mbps de Bajada y 0,51 Mbps de Subida. Planes: 1Mbps de Bajada y 0,256 Mbps de Subida. Para revisar otras mediciones y el procedimiento de medición visita Indicadores Técnicos de Calidad y Servicio en sección Neutralidad/.

9 Condiciones generales y garantía del servicio Cabe señalar que las velocidades máximas, promedios y mínimas son medidas conforme al Protocolo de Medición de Calidad de Servicio de Acceso a Internet y dicen relación exclusivamente con la red de Wom, correspondiendo al periodo individualizado. El servicio, dada su naturaleza inalámbrica, está sujeto a fenómenos de la naturaleza probabilística por lo que no es posible garantizar sus velocidades en forma permanente considerando la propagación de la señal y la cantidad variable de usuarios que acceden al servicio en una misma zona. El servicio se suministrará mediante equipos proporcionados por Wom, según las modalidades contractuales disponibles o bien mediante equipos propios del cliente siempre que estos sean compatibles con las condiciones técnicas de red requeridas por Wom para proporcionar el servicio. El servicio será suministrado en todos aquellos lugares en que Wom tenga cobertura sea directamente o por medio de terceros. Wom preservará la privacidad y seguridad de los usuarios en la utilización del servicio de acceso a Internet. El plan ofertado y la cuota de navegación permite generar tráfico local, nacional e internacional. Las velocidades máximas y la cuota de navegación del plan, se restablecerán el primer día de cada ciclo de facturación.

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