Proyecto Enlaces: La experiencia de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Bernardita Rivera Mardones

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1 Proyecto Enlaces: La experiencia de la Pontificia Universidad Católica de Chile Bernardita Rivera Mardones Abstract Este documento da cuenta de los alcances que ha tenido la desarrollo del Proyecto Enlaces del Ministerio de Educación, y en particular de la participación del Centro Zonal PUC del Centro de Informática Educativa en el diseño, administración y ejecución de este proyecto. El Proyecto Enlaces se crea el año 1992, partiendo como un proyecto piloto del Ministerio de Educación, enmarcado en el programa MECE (Mejoramiento de la Calidad y Equidad de la Educación). Hoy es un proyecto con cobertura nacional, inserto en la reforma educacional chilena, que ha logrado sus metas de cobertura tanto en liceos como en escuelas. Desde el año 2001 se iniciaron nuevas líneas de acción para llegar a las escuelas rurales y en general para posibilitar el acceso de las comunidades escolares y locales a las herramientas propias de la sociedad de la información. El Centro Zonal PUC del Centro de Informática Educativa, a través del convenio con el Ministerio de Educación, atiende en la actualidad a más de 800 escuelas y liceos de la región metropolitana en los distintos procesos de asesoría del proyecto Enlaces, otorgando un servicio muy bien valorado por sus usuarios. Index Terms Informática Educativa, Tecnologías de Información y Comunicación, uso curricular, Enlaces en Chile. INTRODUCTION En el marco del Programa Mejoramiento de la Equidad y la Calidad de la Educación (MECE), del Ministerio de Educación de Chile, en 1992 nace el proyecto Enlaces como una respuesta a la búsqueda de introducción de mejoras e innovaciones en las prácticas pedagógicas, con el objeto de mejorar los aprendizajes de los estudiantes chilenos y constituir una red educativa. Habiéndose iniciado como un proyecto piloto, la Red Enlaces hoy en día es un proyecto con cobertura nacional, enmarcado en la reforma educacional chilena, con nuevos retos que responden a las políticas de disminución de las brechas comunicacionales y sociales, y de inserción en la sociedad de la información. En el camino que se ha trazado el país, de hacerse parte de la sociedad de la información, se ha incrementado la demanda hacia la educación chilena en cuanto a desarrollar competencias en el uso de las tecnologías de la información y comunicación (TICs), tanto en relación a los alumnos, como a los docentes, lo que aumenta los desafíos para el proyecto Enlaces. Por tanto, el posibilitar que la población acceda a la sociedad global de la información, se ha integrado a los objetivos de Enlaces, con lo cual se han creado las líneas de acción para lograrlo. I HISTORIA DEL PROYECTO A partir del proyecto para introducir tecnología de información en el sistema escolar chileno, gestado en la Facultad de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica, por un equipo de académicos del Departamento de Ciencia de la Computación, en 1992 se creó el Centro de Informática Educativa (CIE) con el objeto de diseñar y administrar este proyecto piloto de informática educativa para el Ministerio de Educación. En el CIE se delineó y se puso en marcha lo que hoy se conoce como el Proyecto Enlaces, componente actual de la reforma educacional chilena. Desde 1993 la coordinación nacional del proyecto queda a cargo de Instituto de Informática Educativa de la UFRO, en conjunto con el Ministerio de Educación. En 1995, se extiende la cobertura del proyecto a nivel nacional. Para ello, se formó una Red Universitaria de Asistencia Técnica en informática educativa (RATE), compuesta por cerca de 30 instituciones de educación superior a lo largo del país. La administración del proyecto se realiza a través de los Centros Zonales, entidades pertenecientes a prestigiadas universidades, quienes tienen a cargo la gestión de Enlaces en cada zona geográfica determinada, coordinando al resto de las universidades (denominadas Unidades Ejecutoras) para la ejecución del proyecto. El CIE se constituyó como Centro Zonal de Enlaces, a cargo de planificar, desarrollar las estrategias y de ejecutar la asistencia técnica y pedagógica a establecimientos educacionales de la Región Metropolitana integrados al proyecto. II EL PROYECTO ENLACES La estrategia de incorporación de nuevas tecnologías de información y comunicación desarrollada por Enlaces incluye los procesos de provisión e instalación de la infraestructura computacional en escuelas y liceos subvencionados del país; de capacitación a los docentes y de provisión de recursos didácticos digitales a los establecimientos. Los objetivos generales de la capacitación y asistencia técnica del proyecto Enlaces están estructurados en torno a tres áreas de desarrollo: La pedagogía, con el objetivo de apoyar innovaciones pedagógicas desde la informática educativa; la gestión, buscando incentivar la modernización de la gestión escolar a través de la informática y la cultura informática, que procura desarrollar en los docentes capacidades para conocer y comprender aspectos relacionados con las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones, y con la mantención y actualización de los recursos informáticos. Todos los procesos involucrados en la asistencia técnica y pedagógica a los establecimientos están a cargo de los 6

2 Centros Zonales y la RATE, que operan a lo largo de todo el país. El proyecto considera capacitación en uso de tecnologías informáticas y su integración curricular a 20 profesores por establecimiento. Se estima que a través de este proyecto ya se han capacitado docentes en la habilitación para uso y aplicación de las TICs. 2.1 Cobertura La meta de incorporación de establecimientos al proyecto que se hubo planteado para el año 2000 está lograda: El 100% de la educación media y el 50% de las escuelas básicas están incorporadas al proyecto. Esta cobertura alcanza el 87% de la población escolar subvencionada. En la tabla N 1 y en el gráfico Nº1 se muestra la cobertura acumulada que ha alcanzado el proyecto durante su desarrollo. Tabla N 1: Cobertura acumulada (Nº de establecimientos) Tabla N 1 : Cobertura acumulada (Nº de establecimientos) * Es cuelas ,206 2,996 4,052 4,97 4 5,942 Liceos ,259 1,283 1,28 8 1,336 T otal ,41 2 3,158 4,255 5,335 6,26 2 7,278 *Para el año 2002 se muestra la cobertura proyectada. Gráfico N 1: Cobertura acumulada (Nº de establecimientos) Tabla N 2: Porcentaje acumulado de Cobertura de la red Enlaces por año Tabla N 2: Porcentaje de Cobertura acumulado por año de la Red Enlaces * Para el año 2002 se muestra la cobertura proyectada. Gráfico N 2: Evolución de la Cobertura porcentual acumulada de Enlaces 100% 80% 60% 40% 20% 0% * Escuelas 0 % 0% 0% 1% 2% 4% 12% 27% 37% 5 0% 62 % 74 % Liceo s 0 % 0% 0% 0% 4% 11% 33% 66% 87% 8 9% 89 % 93 % Tot al 0 % 0% 0% 1% 2 % 5% 15% 33% 4 5% 5 6% 67 % 77 % Gráfico Nº2: Evo lución de la Co bertura de En laces (po rcen tual acumulad a) Escuelas Li ceos Tot al * En la tabla Nº 3 se muestra la evolución de la matrícula beneficiaria del programa y el respectivo porcentaje con respecto al total de los alumnos matriculados en escuelas y liceos subvencionados existentes del país. Tabla Nº 3 : Evolución de la matrícula beneficiaria del programa Tabla Nº 3 : Evolución de la matrícula b eneficiaria del Programa Nº alumnos 1,675,000 2,07 0,0 00 2,585,000 2,7 65,0 00 2,866,602 Por centaje de alu mnos 56 % 70 % 87 % 93 % 97 % En la tabla Nº 2 y gráfico Nº 2 se muestra la evolución porcentual acumulada de los establecimientos incorporados a la red Enlaces (con respecto al total de establecimientos subvencionados existentes del país). * Para el año 2002 se muestra la cobertura proyectada. En cuanto a número de establecimientos, al año 2000 se logró una cobertura de 89% en la educación media y del 50% en las escuelas básicas. Aproximadamente de estas escuelas cuentan con conexión a internet. De esta manera, al 2000, el 87% de los estudiantes subvencionados de Chile contaban con una sala de computación en su escuela o liceo; se hubo capacitado el 50% de los profesores y se tenía un promedio de 65 alumnos por PC. Al 2002 la cobertura en escuelas básicas subirá a un 74%. Se tendrá incorporado el 77% de los establecimientos subvencionados del país. Al 2002 ya habrán 2,866,602 alumnos beneficiarios del programa, equivalente al 97% del total de alumnos matriculados en el sistema de educación subvencionada. Se tendrán profesores capacitados, esto equivale al 70 % de la población docente de colegios subvencionados. Igualmente se incrementará el equipamiento, con lo que se tendrá un promedio de 55 alumnos por PC y se espera que haya un 75 % de las escuelas conectadas a internet. La meta para el 2006 es alcanzar la incorporación del 100% de las escuelas. Esto implica integrar a las escuelas rurales que aún no están en la Red Enlaces, donde estudia el 10% de la matrícula subvencionada del Chile. Para esa fecha se contempla además, haber capacitado al 100% de los docentes y contar un PC por cada 30 alumnos.

3 El sustrato para la incorporación de las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) en la educación chilena está instalado, sin embargo su potencial será aprovechado cuando los actores de sistema escolar, en particular con los docentes, alumnos y directivos comprendan de qué manera esta tecnología le es útil para lograr sus objetivos curriculares y para facilitarles la comunicación y las tareas de su quehacer. 2.2 Integración Curricular de las TICs Algunas de las claves determinantes para la introducción de las TICs en la educación son: la habilidad en el uso y aplicación por parte de los docentes; la accesibilidad y confiabilidad de estas tecnologías; el intercambio de experiencias y modelos bien logrados y el apoyo a nivel directivo para la introducción de actividades y proyectos que apunten a este objetivo. El foco está puesto entonces en mejorar la calidad de los aprendizajes de los estudiantes y en que tanto ellos como los profesores mejoren sus competencias en el uso de las TICs y logren su vinculación y aplicación a los objetivos curriculares. Para esto se continuará reforzando la capacitación de los docentes, completando la dotación de equipamiento y recursos digitales, y -en términos de cobertura- lograr la incorporación al proyecto de gran parte de la población estudiantil rural. Para lograr este último objetivo, se ha diseñado un proceso de incorporación (Enlaces Rural), que comenzó a operar a partir del año 2001, con una incorporación progresiva de establecimientos rurales de todo el país y una meta para el 2005 de 3300 establecimientos incorporados. Enlaces Rural contempla estrategias y contenidos pertinentes a la realidad del mundo rural. Así, el actual proyecto cuenta con distintos procesos focalizados en la introducción del uso curricular de las TICs, en pos del doble objetivo de mejorar los aprendizajes de los alumnos y de que los estudiantes chilenos sean capaces de utilizar las tecnologías de la información, facilitando así su inserción en la sociedad de la información y la comunicación. 2.3 Líneas de Acción del Proyecto Enlaces En convenio con el Ministerio de Educación, los Centros Zonales planifican y ejecutan los siguientes procesos y líneas del proyecto Enlaces: Enlaces Tradicional q 1Integración al proyecto e implementación de laboratorios de informática: Se otorga equipamiento de computación (software y hardware) a los colegios. La cantidad de equipamiento está en relación a la matrícula del establecimiento. Capacitación año 1: capacitación a 20 docentes (y/o directivos) por establecimiento en adquisición de habilidades de uso de herramientas informáticas, de comunicación y de software educativo. Capacitación año 2 : capacitación a 20 docentes (y/o directivos) por establecimiento en integración curricular de herramientas informáticas, de comunicación, y de software educativo. 1 El Centro Zonal chequea en las escuelas el cumplimiento de prerequisito de infraestructura y revisa la correcta instalación de los equipos. El equipamiento es licitado por el Mineduc a empresas externas (independientes de los Centros Zonales). Servicio técnico: A todos los establecimentos adscritos al proyecto se les otorga servicio técnico para la mantención de los laboratorios. Este proceso se da a través de visitas a los establecimientos (de chequeo y preventivas) y a través de línea telefónica o mail. Asistencia Básica permanente: Los establecimientos que ya han obtenido la capacitación de año 1 y año 2, pueden adscribirse a este proceso, obteniendo servicio técnico y asesoría para la mantención de los laboratorios y para potenciar el uso curricular de las TICs. Fondos de ampliación: Los establecimientos que ingresaron durante los primeros años al proyecto, pueden postular a estos fondos para ampliación y/o mantención del equipamiento, contratación de capacitación (adicional a la que se otorga en los procesos de año 1 y año 2) o compra de software. Estos fondos se van abriendo consecutivamente según año de ingreso al proyecto. Actividades de Difusión e Intercambio de experiencias: Como parte del proyecto, se promueven encuentros y actividades con el objeto compartir y de dar a conocer experiencias interesantes y actividades curriculares con uso de tecnología, desarrollar proyectos colaborativos interescolares, etc Atención a profesores coordinadores de establecimientos: Se otorga capacitación y asistencia técnica a los coordinadores de Enlaces de cada establecimiento. Habilitación de capacitadores y facilitadores: Capacitación, apoyo, seguimiento y evaluación a los capacitadores (docentes que hacen la capacitación a los profesores de los colegios) y a los facilitadores (docentes que realizan la asesoría y acompañamiento a los colegios rurales). Actividades de Difusión e Intercambio de experiencias: Como parte del proyecto, se promueven y organizan eventos, encuentros y actividades de difusión de experiencias de informática educativa que se han realizado en colegios y que podrían ser reproducidas. Esta línea de acción tiene el objeto de desarrollar proyectos colaborativos interescolares, de dar a conocer y de compartir experiencias interesantes y actividades curriculares con uso de tecnología Enlaces Rural En el marco del programa de Educación Básica Rural, se diseñó esta línea de Enlaces, que se plantea con estrategias adecuadas a la enseñanza de multigrado y a la realidad de educación rural. En este programa los computadores se instalan en cada sala de clases y son concebidos como otro recurso pedagógico al interior del aula. El apoyo pedagógico a los profesores se otorga como un acompañamiento a su labor docente, a través una orientación dada por los facilitadores de Enlaces Rural, con actividades realizadas directamente en el aula y a través de los Microcentros (organización formada en el programa de Básica Rural, que agrupa a escuelas rurales de un mismo sector, cuyos docentes se reúnen periódicamente a intercambiar experiencias; a analizar y mejorar sus prácticas pedagógicas y a realizar tareas conjuntas como postulación a proyectos o diseño de actividades). Además todos los profesores de los microcentros incorporados, participan en talleres de adquisición de habilidades para el uso e integración de las TICs en su quehacer pedagógico.

4 El proceso de acompañamiento se contempla por un período de 3 años. Dado que sólo alrededor de un 20% de los colegios rurales cuentan con línea telefónica (la mayoría corresponde a telefonía rural, con un alto costo de comunicación por minuto), en esta primera etapa se contempla el uso de la informática educativa en la sala de clases, sin acceso a internet. Paralelamente se está trabajando en el diseño de estrategias para ofrecer en un futuro cercano acceso a internet a las localidades rurales de Chile Componente informático del proyecto Montegrande: El proyecto Enlaces, a través de los Centros Zonales, se ha encargado de dar la asistencia técnico pedagógica del componente informático a los liceos adscritos al proyecto Montegrande. Esta asistencia contempla capacitación en informática educativa a los docentes, promoviendo el diseño e implementación de experiencias pedagógicas que incorporen la tecnología informática y de telecomunicaciones como apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje, coherentes con el nuevo marco curricular. Se fomenta y fortalece la incorporación y uso de la informática educativa en las prácticas pedagógicas y administrativas diarias por parte de los docentes. Además se asesora al equipo de gestión en el proceso de evaluación, adquisición y actualización de recursos informáticos acorde a las necesidades y proyecciones de cada liceo Integración de la Comunidad a la Red Enlaces: En base a lo logrado y respondiendo a las políticas gubernamentales en cuanto a favorecer la equidad en las oportunidades de participación e integración en la sociedad del conocimiento y de la información, se ha desarrollado una nueva línea de acción, que comenzó a operar desde el año El proyecto Integración de la Comunidad a la Red Enlaces. Este nuevo proyecto de Enlaces consiste en facilitar la apertura de los laboratorios de Enlaces a la comunidad y potenciar el uso de estas capacidades instaladas. Se busca lograr que las comunidades involucradas desarrollen la capacidad para utilizar las tecnologías de información y hagan uso efectivo de éstas, tanto para la satisfacción de sus necesidades como para la ampliación de sus oportunidades al interior de la sociedad. Este año se integrarán 500 colegios al proyecto y se habilitarán en el uso de herramientas a apoderados y personas de la comunidad. Se firmará un convenio para la primera etapa y luego para la segunda etapa El proyecto se inicia en junio. Se coordinará a través de Proyectos de Extensión. Los objetivos son: Habilitar a los padres, apoderados y comunidad en general en el uso de las Tecnologías de Informacion y Comunicacion (TICs). Generar competencias en los establecimientos para habilitar adultos y atender las necesidades de consulta de los usuarios. Apoyar la gestión de los infocentros-escuela en la implemententación de proyectos autosostenibles Multimedia Project en Chile: Como parte de la estrategia del país en el camino hacia la sociedad del conocimiento, a través de la Red Enlaces se ha decidido probar y reforzar nuevas procedimientos y metodologías para la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación (TICs). En este marco, el 2002 se inicia como proyecto piloto la aplicación del modelo Multimedia Proyect (MM), que ha sido desarrollado y aplicado exitosamente en Estados Unidos (Silicon Valley). Este proyecto busca incrementar el uso pedagógico de los recursos tecnológicos, a través de la aplicación de esta nueva metodología de trabajo con los alumnos, denominada PBL: Project Based learning (aprendizaje basado en proyectos). En esta etapa piloto participarán 12 Liceos adscritos al proyecto Montegrande y 10 escuelas de la V, VIII y IX región, y de la Región Metropolitana. El proyecto contempla apoyo y seguimiento a cada profesor en terreno: asistencia en el diseño, implementación y evaluación de proyectos de aula desarrollados con la metodología PBL y MM. Contempla además estímulo material a los profesores y equipamiento computacional para el desarrollo del mismo. También se harán Ferias multimediales locales y nacionales. III EL CENTRO DE INFORMÁTICA EDUCATIVA El Centro de Informática Educativa (CIE) depende de la Facultad de Educación y de la Facultad de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile. El CIE se creó el año 1992 con el objeto de diseñar, administrar y ejecutar el Proyecto Enlaces, gestando así un proyecto piloto de informática educativa para el Ministerio de Educación. En 1996 los Decanos de la Facultad de Ingeniería y de la Facultad de Educación firman un convenio en el que se define al Centro de Informática Educativa como unidad interdependiente de ambas facultades. Así, la Pontificia Universidad Católica de Chile fue impulsora y está presente en el más importante proyecto nacional de introducción de tecnologías de información en la educación. Durante su trayectoria, el CIE ha capacitado a más de personas. En la actualidad el Centro Zonal P.U.C. atiende a 835 colegios, otorgando asesoría técnico pedagógica, acorde a los servicios contemplados en el proyecto Enlaces lo que implica una llegada a aproximadamente profesores y alumnos de la región metropolitana. Además de las funciones que realiza para el Proyecto Enlaces, el CIE desarrolla actividades de asesoría y capacitación en el área de la informática educativa. Con un trabajo multidisciplinario en las áreas de educación, psicología, ingeniería y diseño, el CIE integra el uso de la tecnología y elementos educativos para el mejoramiento e innovación en los procesos de aprendizaje y comunicación tanto en instituciones del ámbito de la educación, como de la producción y otros servicios. El CIE proporciona apoyo integral en el diseño y ejecución de capacitación a distancia (elearning), de portales educativos, implementación de laboratorios de informática, soporte técnico y capacitación en herramientas informáticas aplicadas a la actividad educativa y laboral. También ha participado en el desarrollo de software educativo para unidades académicas de nuestra universidad y de instituciones externas. El CIE cuenta con una plataforma del tipo SML (System Management Learning) con la que es posible manejar el proceso de educación a distancia vía web (e-learning). Esta plataforma está disponible (para los alumnos y tutores) durante las 24 horas del día, es un instrumento capaz de asistir al tutor y los alumnos posibilitando un trabajo coordinado. En este sistema los contenidos se almacenan en forma organizada en

5 una base de datos, con lo que es posible acceder a ellos en forma rápida y exacta. Las actividades en línea contemplan trabajo personal e intercambio grupal a través un grupo de discusión creado especialmente para este fin. Las evaluaciones realizadas por esta vía pueden entregar retroalimentación instantánea al usuario. El Centro de Informática Educativa de la PUC cuenta con una Unidad de Evaluación y Estudio, cuyos profesionales tienen una importante experiencia en diseño, aplicación y análisis de evaluaciones. Esta unidad tiene por objeto mantener un registro y evaluación formal de los resultados de las diferentes líneas de trabajo del CIE, de manera de contar con retroalimentación permanente para la mejora de los servicios. Todos los proyectos, procesos y resultados del CIE son evaluados para constatar el impacto y calidad del servicio ofrecido y aportar información para la mejora de éstos. Muchos de los instrumentos de evaluación son aplicados vía web, lo que permite la aplicación a muestras de mayor tamaño, una recopilación y ordenamiento automático de los datos y facilita un análisis eficiente. IV CENTRO ZONAL PUC DEL CENTRO DE INFORMÁTICA EDUCATIVA El Centro Zonal P.U.C. es parte del Centro de Informática Educativa de Pontificia Universidad Católica de Chile. A través de este proyecto, la Pontificia Universidad Católica de Chile está presente en este importante proyecto nacional, que forma parte de la reforma educacional chilena. El Centro Zonal P.U.C. está a cargo de la gestión de Enlaces en parte de la Región Metropolitana. Este Centro Zonal está comprometido con el desafío mejorar la calidad y la equidad de la educación, en particular de consolidar la incorporación de la informática en la educación y con su potenciación para su uso curricular. El Centro Zonal P.U.C. está formado por el núcleo de gestión y tres Unidades Ejecutoras: Pontifica Universidad Católica de Chile (Unidad Ejecutora interna), Universidad Central y Universidad Diego Portales (Unidades Ejecutoras externas). El núcleo de gestión es la instancia de planificación de las estrategias generales de este Centro Zonal y de coordinación para la ejecución del proyecto. A través de las Unidades Ejecutoras, se realizan las actividades de capacitación en informática educativa, de soporte técnico y de asesoría pedagógica a las escuelas y liceos de la Región Metropolitana. Actualmente, el Centro Zonal P.U.C. tiene a su cargo la asistencia técnico pedagógica de 835 establecimientos educacionales en el área metropolitana (2 Liceos en el Norte). En la Tabla N 4 se muestra el número de establecimientos atendidos por cada proceso. Tabla N 4: Número de establecimientos atendidos por cada proceso Esta cobertura implica un número aproximado de beneficiarios atendidos actualmente por la P.U.C. de docentes, con una llegada a alumnos. En el marco del desarrollo de este proyecto, el Centro Zonal P.U.C. orienta su misión hacia el fortalecimiento de la autogestión de la informática educativa en los colegios, incentivando y potenciando la autonomía tanto de los establecimientos educacionales, como de los mismos docentes, valorando el respeto a las decisiones propias y responsables de los mismos. Para ejecución de los diferentes procesos de Enlaces se elabora el Plan de Asistencia Técnico Pedagógica. Cada año se revisa y se mejora este plan, haciendo las modificaciones necesarias en función de la realidad de los establecimientos incorporados cada año, de la información obtenida a través de los procesos de evaluación internos (del Centro Zonal) y externos (de Enlaces) y de los objetivos de Enlaces. Esta acción de mejora continua está avalada por años de experiencia en la informática educativa. Así mismo, esta asistencia, se caracteriza por incentivar la incorporación del componente Informático en el Proyecto Educativo de cada establecimiento y por la orientación y planificación de la inserción curricular de la informática en la unidad educativa. La transversalidad de la Informática Educativa en el nuevo currículum escolar está presente en la estrategia del Plan de Asistencia del Centro Zonal P.U.C. Por tanto en el desarrollo y ejecución del plan, se busca potenciar el uso e integración curricular de las TICs tanto por parte de los estudiantes, como por parte de los profesores y el equipo de gestión. Se trabaja tanto en pos de la adquisición de nuevos conocimientos, como de la integración y la aplicación de los ya adquiridos. Se potencia el aprovechamiento de las enormes posibilidades que ofrece los recursos informáticos, en particular la red Internet, a la cual ya tienen acceso la mayor parte de los establecimientos que constituyen la red Enlaces. V CONCLUSIONES Estudios realizados muestran que el uso de las TICs producen un alto grado de motivación en los alumnos, tanto en cuanto al interés mostrado en las actividades mismas, como en la percepción de la escuela como un lugar más atractivo, donde hay medios que les permiten desarrollar sus intereses y talentos. El uso de las TICs facilita además el desarrollo de destrezas para trabajos colaborativos, organización de trabajos en grupo, respeto y tolerancia por otras personas y por otros puntos de vista. En definitiva son un útil recurso para apoyar el aprendizaje de alumnos con actividades y proyectos alternativos y complementarios. Además la vinculación y relación que permite la red Internet (a nivel comunal, regional, nacional e internacional) abre ventanas a la comunidad escolar y provee de numerosos espacios de conversación temática y de intercambios. Tabla N 4: N úmero de establecimientos atendidos por cada proceso AÑO 1 AÑO 2 ABP Total Enlace s I E nla ce s Rura l Montegrande Total Escue las Nº escuelas Unidad Ejecutora PUC Nº escuelas Unidad E. Externa Total C en tro Zonal PUC

6 El año 2001 se realizó un estudio de evaluación de la asistencia técnica a la Red Enlaces sobre la percepción de la calidad de los productos entregados por el programa y su impacto en las prácticas pedagógicas, aplicado a una muestra de establecimientos de todo el país, que ingresaron a Enlaces el año 1999 y El estudio agrupó las preguntas en dos grandes dimensiones: a) percepción de los profesores en cuanto al aporte del proyecto en las prácticas pedagógicas y b) nivel de aprobación y uso de las herramientas entregada en la capacitación. Con respecto a la primera dimensión, se constata una excelente percepción de los profesores. En particular en Centro Zonal PUC, obtiene una percepción positiva en un 97,2 % y un 92,8 % (ingreso año 1999 y 2000 respectivamente). El consolidado de todos los centros zonales de Enlaces presenta una percepción positiva en un 90,6% y un 91,1% (ingreso año 1999 y 2000 respectivamente). Por tanto el desempeño del Centro Zonal P.U.C. destaca sobre el resultado general. La encuesta contempló las siguientes preguntas: Enlaces ayuda a mejorar las prácticas pedagógicas docentes Enlaces mejora el aprendizaje de los alumnos Enlaces ayuda a mejorar las labores administrativas y de gestión Enlaces moderniza la educación del establecimiento Enlaces ayuda al desarrollo personal de los alumnos y docentes Enlaces ayuda al desarrollo profesional de los docentes Ayuda a preparar a los alumnos para el mundo del trabajo Entrega habilidades para la sociedad de la información Mejora la imagen del establecimiento Con respecto a la segunda dimensión, se hicieron test de habilidades en herramientas informáticas. El promedio de resultados de los dos años de ingreso muestra un 47,8% de respuestas correctas a nivel nacional y un 50,2% de respuestas correctas del Centro Zonal P.U.C., con lo que también se muestra el óptimo desempeño de este Centro Zonal. Chile es un referente en el medio latinoamericano en cuanto a la inserción de las TICs en la educación. Las apuesta está focalizadas a abordar este asunto a través de distintos medios, tanto en el ámbito de la educación, como en todos los sectores de la ciudadanía. Ministerio de Educación (2000). Informe Final Centro Zonal Pontificia Universidad Católica de Chile. Evaluación de Asistencia Técnica de La Red Enlaces. Trabajo no publicado. Ministerio Secretaría General de la Presidencia Gerencia Pública: Elementos para un Debate. IV Congreso Internacional sobre Modernización del Estado. División de Modernización de la Gestión Pública. Chile. Ministerio Secretaría General de la Presidencia Plan Estratégico de Modernización de la Gestión Pública. División de Modernización de la gestión pública. Salesianos S.A., Santiago. LAVAL, E. (2001). Informática Educativa en Chile. Universidad Alberto Hurtado: Persona y Sociedad. XV, Red Enlaces Disponible en Internet: Red Enlaces Disponible en Internet: Red Enlaces Disponible en Internet: Bernardita Rivera nació en Santiago de Chile, en Es Magister en Administración de Empresas. M.B.A. de la Universidad Austral de Chile y Profesora de Matemáticas y Física de la Pontificia Universidad Católica de Chile Ha participado en congresos y workshops internacionales relacionados con tecnología de información y comunicación aplicadas a la educación y relacionadas con el tema de calidad. Ella es Directora del Centro de Informática Educativa de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Directora del Centro Zonal P.U.C. del proyecto Enlaces de Chile. Ha realizado diversas asesorías y capacitaciones como Consultora de Gestión de Calidad; Desarrollo Organizacional; Planificación Estratégica y marketing. Expone en el I Congreso Internacional de Capacitación del Sector Público. Gobierno de Chile. Santiago Expone en el IV Congreso Internacional de Gestión de Calidad y Medio Ambiente sobre Metodología de Autoevaluación Técnica de la Gestión de Calidad y Excelencia. Ha trabajo en el sector público en la Junta de Auxilio Escolar y Becas y como consultora en Gestión de Calidad y Excelencia para el Servicio de Salud de Valdivia. Entre otros cargos, se ha desempeñado como Gerente y Directora en el área educacional y como docente de matemáticas en la educación superior, la educación media y la técnico-profesional. Durante los años 1982 a 1986 reside en California, U.S.A., donde trabaja en el sistema educacional del estado de California y estudia en el Glendale Community College. Artículos Publicados: Metodología de Autoevaluación Técnica para una Gestión de Calidad y Excelencia (Santiago de Chile: IV Congreso Internacional de Calidad y Medio Ambiente. PRODECAl. 1998) Colegio Chiloé. Aprendamos a Aprender. Centro de Investigación y Desarrollo de la Educación. CIDE. Cuadernos de Educación N 210. Año XXI. Diciembre de Santiago. REFERENCIAS BORMIDA, G., OVCIN, E. AND OTHERS (2002). Learning Technologies Workshop. Internationalisation of the Learning Object Metadata. Learning Technologies Standarization In Europe. European Comittee For Standarization System (Information & Comunications Tecnologies) CEN / ISSS. Disponible en Internet: Meeting-Welcome.Htm Centre for Educational Research and Innovation (2001). ICT: School Innovation and Quality of Learning, Progress and Pitfalls. OCDE / OECD. Paris. EGAÑA, R. (2001). El Proyecto de Reforma y Modernización del Estado. Universidad Alberto Hurtado: Persona y Sociedad. XV, HANNA, D. P.(1992). Diseño de Organizaciones para la Excelencia en el Desempeño. Editorial Addison-Wersley, México D.F. Ms. Rivera es miembro de la Red internacional: WS Learning Technologies Standarization. European Comittee For Standarization System (Information & Comunications Tecnologies). CEN/ISSS. Es Examinadora del Premio Nacional de Chile. 2 El universo para el ingreso año1999 era de 1097 establecimientos, de los cuales se encuestaron 105. Para el ingreso año 2000 el universo era de 1080 establecimientos, de los cuales se encuestaron 104.

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