Compensaciones no monetarias y Clima laboral en el sector Agrícola

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Compensaciones no monetarias y Clima laboral en el sector Agrícola"

Transcripción

1 Compensaciones no monetarias y Clima laboral en el sector Agrícola Valoraciones y tendencias del rubro JUAN PABLO SUBERCASEAUX Ing. Agrónomo, Ms. Sc. y MBA

2 Encuestas de Compensaciones No Monetarias en el Agro Encuestas de Clima laboral y su implicancia en el Agro Jerarquizar preferencias por parte de los trabajadores agrícolas Antecedentes de Gestión Predial

3 Inmigrantes para la Agricultura: Aumenta la oferta de mano de obra del sector, con visas temporales a extranjeros Aplanar Demanda intrapredial; Producir en forma extendida durante gran parte del año, con especies y variedades que alarguen la temporada Aplanar Demanda con Contratistas; Genera una coordinación vertical que permite extender el trabajo en varios predios, alargando la temporada de cada trabajador

4 Aumentar la Productividad de la Mano de Obra; Se incentiva y apoya con tecnología para aumentar el rendimiento de cada trabajador (diseño de huertos, ligar salarios a rendimiento, etc.) Mecanización; En especies que lo permitan (Vid vinífera, frutos secos, olivos, etc) se cosechan y realizan labores con máquinas. Hay especies que no pueden mecanizarse, tales como Cerezas, uva de mesa, etc. Uso de Variedades con menor requerimiento Mano obra; tienen madurez más uniforme y ausencia de deshojes, arreglos, desbrotes, etc.

5 La compensación no monetaria (CNM) se refiere a las muchas formas de recompensas sociales y psicológicas que satisface y motiva al empleado a realizar su mayor esfuerzo en el desempeño de sus labores. Se pueden clasificar en dos grupos: a) Las sociales psicológicas b) Las no monetarias indirectas

6 En un estudio realizados por DEA-UC para la ASOEX, 2008, donde se encuestó a 803 trabajadores Agrícolas de la III a la VII región, los trabajadores responden que la percepción de justicia en el contrato laboral tiene como respuesta : El salario se percibió como justo cuando, en promedio, fue de $ Y se percibió como injusto cuando, en promedio, fue de $ Hay otros factores No Monetarios que también explican la percepción de justicia

7 Según otro estudios realizados por DEA-UC (2009), los trabajadores agrícolas estarían satisfechos cuando existen los siguientes factores No Monetarios: Valorización de su trabajo El respeto La igualdad La oportunidad de aprender Clima Laboral Lo más impactante de este estudio fue comparar las preferencias Monetarias y no monetarias de los trabajadores de alta productividad vs los de baja productividad

8 0,4 Salario Alto 0,3 0,29 0,2 0,1 0 0,21 0,13 Preferencias por atributos no financieros -0,01-0,1-0,21-0,32-0,1-0,2-0,3-0,4 Departamento de Economía Agraria DEA UC 2009.

9 0,5 0,43 Salario Bajo 0,4 0,34 0,3 0,2 0,1 0 0,22 Preferencias por atributos financieros -0,01-0,22-0,34-0,41-0,1-0,2-0,3-0,4-0,5 Departamento de Economía Agraria DEA UC 2009.

10 Encuestas Se propone un juego donde el trabajador mantiene su sueldo actual (último mes), pero sin contrato. Esto quiere decir que no tiene FONASA, AFP ni seguros obligatorios, y tampoco beneficios. Alternativamente el trabajador va a disponer de un aumento del 50% aprox de su sueldo. Se le pide que asigne dinero para pagar cada uno de las leyes sociales y de los beneficios indicados.

11 Ejemplo en empresa Nº1:

12 CMN Diferencias Capacitación Laboral $ Mutual de seguridad para accidentes $ Finalización de estudios $ Dcho. a crédito de consumo y préstamo $ Seguro que paga los medicamentos $ Seguro Vida (en caso de muerte) $ Seguro de Cesantía $ Ropa Trabajo (gorro, buzo y cortaviento) $ Contrato indefinido $ Asado fin de temporada $ Celebración de fiestas (Navidad, etc.) $ Campeonatos de Baby Futbol -$ Celular con 150 minutos -$ Desayuno y colación -$

13

14 Resultados caso 1: El trabajador agrícola valora la seguridad que representa un trabajo estable y los beneficios que este otorga, pero el costo empresa es mayor. Las CNM Sociales-Psicologicas (ej. Trato igualitario, buen trato de los jefes, etc.) son bien valoradas monetariamente por el trabajador y aparecen como muy rentables de implementar. La capacitación laboral y la nivelación de estudios (financiado via SENCE u otros) es valorada ya que son percibidas como vías para mejorar ingresos.

15 4 Empresas Productoras del Valle de Aconcagua, de distintos tamaños. Un total de 57 empleados.

16 Sala con TV y PC con Internet Recibir buen trato de la jefatura Salir temprano 1 Transporte Campeonatos deportivos Trato igualitario a trabadores Colación elebración de fiestas (navidad, patrias) Ropa de trabajo Celular con 100 minutos recho a crédito de consumo (préstamo Capacitación Laboral Costo Real Anual Valorizacion Anua Finalización de estudios Seguro que paga los medicamentos Seguro vida Seguro de cesantía Mutual de seguridad AFP Fonasa

17 Políticas Más Valoradas: Transporte Ropa de Trabajo Finalización de Estudios Seguro de Cesantía Mutual de Seguridad AFP FONASA Políticas cuya valoración es mucho mayor que los costos: -Celebración de Fiestas -Derecho a crédito de Consumo -Seguro de Vida -Capacitación Laboral -Cobertura Costos en Medicamentos

18 Caso 3: 1 Empresa con 50 trabajadores, donde se diferenció por género y por edad (en caso de los hombres).

19 Caso 3: Resultados

20 Caso 3:

21 Caso 3: Mutual de seguridad (seguro contra accidentes) AFP (acceso a jubilación) Fonasa ( acceso a salud publica) Aguinaldos (20M Fiestas patrias y Navidad) Ropa de trabajo Celebraciones fiestas patrias Colación lista para ser consumida Capacitación Laboral Contrato indefinido Real Hombres J. Hombres A. Mujeres

22 Caso 3: Mujeres muy sensibles al trato de las jefaturas Jóvenes valoran mucho la capacitación, no así las mujeres Hombres mayores valoran más la AFP de que los jóvenes y muy cercano a los costos reales. Salir temprano es más valorado por mujeres Fonasa es muy valorado por todos.

23 Hay muchas empresas que han intentado motivar y fidelizar a sus trabajadores mediante Compensaciones Monetarias y No Monetarias. Beneficios Exitosos: Bono de Vacaciones Seguro de Vida Cobertura parcial de los gastos médicos de las cargas familiares Convenio con Distribuidora de Gas Fiestas fin de temporada Ropa de trabajo entregada por la empresa Derecho a pedir prestamos en la empresa Bono Escolaridad (marzo) Capacitación

24 Fidelización; Bono que se entrega al final de la cosecha Reclutamiento vía celular (SMS) o cartas Pago Semanales y trabajo de lunes a viernes Departamento de Bienestar y/o Comité de RRHH Contratación de Psicóloga o Asistente Social Visitas periódicas de doctores, dentistas, abogados, etc.

25 Definición: Se refiere al medio ambiente físico y humano de trabajo donde se desempeñan las personas, y resulta de la percepción que posea el personal de una empresa respecto de la interacción de una serie de dimensiones, las cuales influyen en las motivaciones, conductas, desempeño, productividad y satisfacción del individuo.

26 Un buen clima laboral permite lograr un aumento en la productividad en los trabajadores. Generación de compromiso del empleado con la empresa

27 Liderazgo Relaciones Compromiso Organización Reconocimiento Remuneración Igualdad Independencia Condiciones físicas

28 Elevan la moral de los empleados. Reducen la rotación y el ausentismo. Elevan la lealtad del empleado hacia la empresa. Aumentan el bienestar del empleado. Facilitan el reclutamiento y la retención del personal. Aumentan la productividad Reducen molestias y quejas. Promueven las relaciones públicas con la comunidad.

29 Encuesta anónima realizada a 10 empleados de empresa agrícola.

30 Trabajadores de huerto Trabajadores de temporada 10% 10% 30% Cercanía donde vive Estabilidad laboral Seriedad de la empresa 25% 25% Cercania estabilidad 10% Única alternativa Mejor sueldo 4% 4% Seriedad de la empresa Unica alternativa 20% 20% Oportunidad de trabajo Le gusta su trabajo 42% Mejor sueldo Otros Trabajadores de agrícola 30% 30% 40% Cercanía donde vive Estabilidad laboral Seriedad de la empresa Única alternativa Mejor sueldo Oportunidad de trabajo Le gusta su trabajo

31 Trabajadores de huerto Trabajadores de temporada 10% 10% Le carga 13% 12% Le carga 20% No le gusta mucho Le gusta 17% No le gusta mucho Le gusta 60% Le gusta mucho Le encanta 58% Le gusta mucho Le encanta Trabajadores de agrícola 20% 40% 40% Le carga No le gusta mucho Le gusta Le gusta mucho Le encanta

32 Trato de los jefes a los compañeros de trabajo Disposición de la gerencia a escuchar Instalaciones de baños y comedores Equipos de seguridad Relación suya con sus compañeros de trabajo Evalúe a la Agrícola Equipamiento de trabajo Disposición de su jefe para resolver problemas Disposición de la gerencia a resolver problemas Sistema de tarea y pago por rendimiento Celebraciones Trato de los jefes (superiores) Reconocimiento de su esfuerzo Capacitación Claridad de pauta de trabajo Servicio de transporte 5,6 5,6 5,6 5,6 5,6 5,5 5,5 5,4 6 5,9 5,9 6,5 6,5 6,4 6,3 6,

33 Servicio de transporte Evalúe a la Agrícola Relación suya con sus compañeros de trabajo Instalaciones de baños y comedores Disposición de la gerencia a escuchar Claridad de pauta de trabajo Trato de los jefes a los compañeros de trabajo Trato de los jefes (superiores) Capacitación Disposición de su jefe para resolver problemas Equipos de seguridad Reconocimiento de su esfuerzo Equipamiento de trabajo Celebraciones Sistema de tarea y pago por rendimiento Disposición de la gerencia a resolver problemas 4,1 4,1 6,6 6,5 6,3 6,2 5,9 5,8 5,8 5,8 5,7 5,6 5,4 5,4 5,4 5,

34 Trabajadores de huerto Trabajadores de temporada 3% 3% 7% No responde Deficiente 2% 2% 8% No responde Deficiente 55% 32% Insuficiente Satisfactorio Buena Óptima 61% 27% Insuficiente Satisfactorio Buena Óptima Trabajadores de agrícola 22% 5% 14% No responde Deficiente 12% Insuficiente Satisfactorio 47% Buena Óptima

35 4,5 4 3,5 HUERTO 3 2,5 AGRICOLA 2 1,5 TEMPORADA 1 0,5 0 Considera que su trabajo está bien remunerado? Considera que su sueldo es justo en comparación con los sueldos que hay dentro de su empresa? Cree que su sueldo es mayor que el que pagarían en otra empresa por el mismo trabajo? Cree que su sueldo es justo en relación a la situación económica de la empresa?

36 6 5 4 HUERTO AGRICOLA 3 TEMPORADA Usted se ha sentido Le gusta trabajar en cómodo trabajando esta empresa? en la empresa? Se siente orgulloso de trabajar en esta empresa? Se siente parte de la empresa? Usted siente que su trabajo contribuye a la empresa? La considera como algo propio?

37 Uno de los recursos mas importantes dentro de una compañía es la mano de obra contratada, factor que se ha ido incrementando en costos y escases en el ultimo tiempo. Se debe lograr una máxima productividad de los trabajadores, a través de la generación de compromiso del empleado con la empresa, llegando a que estos brinden un trabajo más fructífero e integral, que ayuden a elevar las utilidades de la compañía.

38 La motivación del trabajador es muy afectada por la compensación no monetaria, y más sensiblemente en contratos de corto plazo, trabajadores que poseen mayor productividad y quienes tienen contratos por periodos largos. El empleador tiene que entregar un salario de mercado o mejor y preocuparse de las CNM, en especial aquellas que son más valoradas por sus propios trabajadores. Sólo hay que implementar las regalías y beneficios que son avaluadas por sobre el costo de entregarlas. De no ser así es mejor entregar el dinero y no los beneficios

39 Para implementar compensaciones, es importante definir los objetivos que desee alcanzar la empresa, y así alinearlos con los del trabajador, siendo necesario un proceso de comunicación, integración, y comprensión de intereses entre las partes. Pues, la ejecución de algunas compensaciones tiene realmente un costo muy bajo o casi nulo para la empresa, que generan beneficios y son motivacionales para sus trabajadores. Es necesario invertir y dedicar tiempo para conocer las preferencias que los trabajadores realmente valoran, y así llegar a comprometer al trabajador con la empresa, obteniendo mayores beneficios, tanto tangibles como intangibles para la compañía.

IMPACTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA EN LA PRODUCCIÓN DE CEREZAS. JUAN PABLO SUBERCASEAUX Ing Agrónomo, Ms Sc y MBA

IMPACTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA EN LA PRODUCCIÓN DE CEREZAS. JUAN PABLO SUBERCASEAUX Ing Agrónomo, Ms Sc y MBA IMPACTO DE LA PRODUCTIVIDAD DE LA MANO DE OBRA EN LA PRODUCCIÓN DE CEREZAS JUAN PABLO SUBERCASEAUX Ing Agrónomo, Ms Sc y MBA SITUACIÓN FRUTÍCOLA SITUACIÓN FRUTÍCOLA % Empleados Agrícolas del Empleo Total

Más detalles

BOLETÍN. Aproval Leche A.G. Gestión del Recurso Humano del Sector Lácteo en la Región de Los Ríos

BOLETÍN. Aproval Leche A.G. Gestión del Recurso Humano del Sector Lácteo en la Región de Los Ríos BOLETÍN Aproval Leche A.G. Gestión del Recurso Humano del Sector Lácteo en la Región de Los Ríos AGRADECIMIENTOS Agradecemos la colaboración de las 31 empresas y 115 trabajadores que amablemente participaron

Más detalles

MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL Y BIENESTAR LABORAL. PRESENTADO POR: JENNY PAOLA DELGADO PARDO. CÓDIGO PREGADO: d0103082. CÓDIGO DIPLOMADO: d4007922

MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL Y BIENESTAR LABORAL. PRESENTADO POR: JENNY PAOLA DELGADO PARDO. CÓDIGO PREGADO: d0103082. CÓDIGO DIPLOMADO: d4007922 MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL Y BIENESTAR LABORAL. PRESENTADO POR: JENNY PAOLA DELGADO PARDO CÓDIGO PREGADO: d0103082 CÓDIGO DIPLOMADO: d4007922 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DIPLOMADO ALTA GERENCIA UNIVERSIDAD

Más detalles

GESTION DEL CAPITAL HUMANO. en contextos de CRISIS

GESTION DEL CAPITAL HUMANO. en contextos de CRISIS GESTION DEL CAPITAL HUMANO en contextos de CRISIS HASTA LOS 80 ...XXI... ANTIGUO CONTRATO LABORAL La empresa proporcionaba seguridad y continuidad El empleado brinda su lealtad y permanencia SALARIO EMOCIONAL

Más detalles

Cumbre de Compensaciones y Beneficios. Lic. Cinthia Eliazer

Cumbre de Compensaciones y Beneficios. Lic. Cinthia Eliazer Cumbre de Compensaciones y Beneficios Lic. Cinthia Eliazer A qué nos referimos cuando hablamos de Compensaciones y Beneficios? Compensaciones Es la retribución que recibe el trabajador por los servicios

Más detalles

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION. www.rrhh-web.com

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION. www.rrhh-web.com DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION Por qué es necesario diagnosticar? Para satisfacer plenamente las necesidades detectadas y que obstaculizan el logro de los objetivos de la empresa Para apoyar

Más detalles

Las marcas El branding La búsqueda del talento Employer branding

Las marcas El branding La búsqueda del talento Employer branding EMPLOYER BRANDING Por qué? Condiciones del mercado (laboral y minero) Cambio de paradigmas Mayor claridad y flexibilidad en perfiles buscados Evolución y diversificación de preferencias Necesidad de consistencia

Más detalles

Dedicados y comprometidos

Dedicados y comprometidos Dedicados y comprometidos Nuestra Gente En el BCP contamos con más de 8,000 colaboradores en las más de 200 oficinas que poseemos a nivel nacional. Si bien tenemos más de 116 años de existencia, somos

Más detalles

LA VOZ DEL CLIENTE 1

LA VOZ DEL CLIENTE 1 LA VOZ DEL CLIENTE 1 DEFINICION Flujo del proceso PRE ANÁLISIS Que puede hacerse? Análisis preliminar Conócete a ti mismo VOC Que Debería hacerse? Conocer al Cliente Definición Que hacer? Compromiso Que

Más detalles

PREGUNTAS FRECUENTES SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS MUNICIPALES Y SERVICIOS INCORPORADOS

PREGUNTAS FRECUENTES SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS MUNICIPALES Y SERVICIOS INCORPORADOS PREGUNTAS FRECUENTES SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS MUNICIPALES Y SERVICIOS INCORPORADOS SECTOR MUNICIPAL 1. Cómo ingresar a la página para poder subir la base de datos? Como se señalo en las capacitaciones

Más detalles

Mantuviera un monto de las remuneraciones por día trabajado, pero que existiera una proporción pagada a trato más

Mantuviera un monto de las remuneraciones por día trabajado, pero que existiera una proporción pagada a trato más JORGE EDMUNDO WICHA ALVAREZ Profesor, Universidad Mayor REMUNERACIONES wicha@agrotecnologica.cl Setiembre de 2003 CHILE El dinero puede ser un gran estímulo para una mayor productividad, siempre que el

Más detalles

Importancia de las compensaciones laborales y de la gestión humana en las empresas

Importancia de las compensaciones laborales y de la gestión humana en las empresas Importancia de las compensaciones laborales y de la gestión humana en las empresas Luz Daisy Yaneth Jiménez Ramírez Sonia Judith Hernández Ovalle Introducción La gestión del talento humano es una función

Más detalles

LA RETRIBUCIÓN. Las empresas que piensan en los empleados como un coste más del proceso productivo al que es necesario compensar su prestación.

LA RETRIBUCIÓN. Las empresas que piensan en los empleados como un coste más del proceso productivo al que es necesario compensar su prestación. Original del profesor Gerardo Lara del IE Business School. Versión original de 16 de noviembre de 2004. Última revisión, 4 de septiembre de 2008. Editado por IE Business Publishing, María de Molina 13,

Más detalles

MOTIVACIÓN Y SISTEMAS DE COMPENSACIÓN

MOTIVACIÓN Y SISTEMAS DE COMPENSACIÓN MOTIVACIÓN Y SISTEMAS DE COMPENSACIÓN Ricardo Díaz Sánchez Director Human Capital en Valencia A través del salario, una empresa puede pagar la presencia física del trabajador. La entrega, la dedicación

Más detalles

2. Ha tenido acceso a servicios adicionales que la empresa fabricante proporciona luego de la compra del producto?

2. Ha tenido acceso a servicios adicionales que la empresa fabricante proporciona luego de la compra del producto? ENCUESTA DE EXPECTATIVAS DE SERVICIO (Enfocado al cliente) Instrucciones: A continuación se presenta una serie de preguntas. Por favor respóndalas de acuerdo a lo solicitado. 1. Ha probado los aguacates

Más detalles

Calidad de Vida Laboral

Calidad de Vida Laboral Por un trabajo sano y seguro Calidad de Vida Laboral Paz Velasco Carvallo Departamento de Relaciones Laborales Gerencia de Personas Calidad de Vida Laboral: Concepto Conceptos afines: Aspectos Bienestar

Más detalles

Recompensas e Incentivos. www.rrhh-web.com

Recompensas e Incentivos. www.rrhh-web.com Recompensas e Incentivos Categorías de planes de incentivos Individuo Grupo Empresa Destajo Compensación Equipo Reparto utilidades Plan normal por horas Plan Scanlon Opción a adquirir acciones Bonos Plan

Más detalles

CAPÍTULO 3 LA COMPENSACIÓN LABORAL

CAPÍTULO 3 LA COMPENSACIÓN LABORAL CAPÍTULO 3 LA COMPENSACIÓN LABORAL 3.1 La compensación El término compensación se utiliza para "designar todo aquello que las personas reciben a cambio de su trabajo" como empleados de una empresa. De

Más detalles

INFORME DE RESULTADOS: CLIMA LABORAL. UNIDAD PARA LA DOCENCIA VIRTUAL (Diciembre de 2013)

INFORME DE RESULTADOS: CLIMA LABORAL. UNIDAD PARA LA DOCENCIA VIRTUAL (Diciembre de 2013) INFORME DE RESULTADOS: CLIMA LABORAL. UNIDAD PARA LA DOCENCIA VIRTUAL (Diciembre de 2013) En el curso 2008/09, la Universidad de La Laguna, en línea con sus prioridades estratégicas, emprendió el proceso

Más detalles

Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total?

Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total? Cuánto Vale la Retribución Emocional en la Compensación Total? Estudio sobre la Retribución Emocional 2.015 5 mayo 2015 - Madrid Qué es la Retribución Emocional en la Compensación Total? Actualmente, las

Más detalles

TEMA 15. LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

TEMA 15. LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 1. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Los recursos humanos son clave en el funcionamiento de la empresa. Una organización es competitiva si es capaz de crear mantener y desarrollar equipos

Más detalles

Elaborado por Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, Junio 2009. Resultado Clima Laboral TSS

Elaborado por Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, Junio 2009. Resultado Clima Laboral TSS Elaborado por Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional, Junio 2009 Resultado Clima Laboral TSS CONTENIDO Junio 2008 Junio 2009 Pág. INTRODUCCION...2 DATOS GENERALES...3 INFORME DE LOS DATOS GENERALES...5

Más detalles

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN LABORAL S4/82 J.L. Meliá y J.M. Peiró (1998)

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN LABORAL S4/82 J.L. Meliá y J.M. Peiró (1998) U N I V E R S I T A T D E V A L È N C I A Unitat d Investigació de Psicometria/ Psychometrics Research Unit LINEA DE INVESTIGACIÓN DE / LINE OF RESEARCH FOR SAFETY PSYCHOLOGY Prof. Josep L. Melià CUESTIONARIO

Más detalles

2º Barómetro Adeslas de Seguros de Salud. Nº 1 en Seguros de Salud.

2º Barómetro Adeslas de Seguros de Salud. Nº 1 en Seguros de Salud. 2º Barómetro Adeslas de Seguros de Salud Nº 1 en Seguros de Salud. Introducción Con la ayuda de TNS España, Adeslas edita el 2º Barómetro de seguros de Salud en el entorno corporativo en España. Nuestra

Más detalles

Guía de Beneficios Mineduc

Guía de Beneficios Mineduc Guía de Beneficios Mineduc Beneficios plantas, contratas y honorarios Beneficios sólo funcionarios: Plantas y Contratas Beneficios para funcionarios afiliados a Bienestar Días Administrativos 6 días libres

Más detalles

EL ETERNO DESAFIO DE RETENER AL TALENTO/PERSONAL CLAVE: Como administrar una recompensa total atractiva. Abril 2008

EL ETERNO DESAFIO DE RETENER AL TALENTO/PERSONAL CLAVE: Como administrar una recompensa total atractiva. Abril 2008 EL ETERNO DESAFIO DE RETENER AL TALENTO/PERSONAL CLAVE: Como administrar una recompensa total atractiva Abril 2008 El desafío de la administraciòn de los talentos Un reciente estudio global realizado por

Más detalles

Resultados de la Encuesta Industria General 2014 Proyecciones 2015 y la Agenda de RRHH

Resultados de la Encuesta Industria General 2014 Proyecciones 2015 y la Agenda de RRHH Resultados de la Encuesta Industria General 2014 Proyecciones 2015 y la Agenda de RRHH María Marcela Angeli Edith Andrade 2014 Towers Watson. Todos los derechos reservados. De propiedad de Towers Watson.

Más detalles

Contact Centers Prácticas y Tendencias en Remuneraciones y Beneficios Resultados de la Encuesta 2007

Contact Centers Prácticas y Tendencias en Remuneraciones y Beneficios Resultados de la Encuesta 2007 Contact Centers Prácticas y Tendencias en Remuneraciones y Beneficios Resultados de la Encuesta 2007 Leonela Romano, Leonela.Romano@mercer.com Zoltan Rosenfeld, Zoltan.Rosenfeld@mercer.com www.mercer.com

Más detalles

Política y Procedimiento PRÉSTAMOS AL PERSONAL Grupo de Empresas TUR BUS

Política y Procedimiento PRÉSTAMOS AL PERSONAL Grupo de Empresas TUR BUS Política y Procedimiento PRÉSTAMOS AL PERSONAL Grupo de Empresas TUR BUS Fecha Vigencia: 26 de octubre de 2012 Pág. 1/11 ÍNDICE 1. Generalidades......3 1.1. Descripción General... 3 1.2. Alcance... 3 1.3.

Más detalles

De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención

De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza

Más detalles

ASOCIACION DE EMPRESAS CONSULTORAS DE INGENIERIA DE CHILE A.G. www.aic.cl PROPOSICION OS O PARA LA VALORIZACION O DE SERVICIOS DE CONSULTORIA NOVIEMBRE - 2010 Fernando Baraona OBJETIVO La finalidad de

Más detalles

MANUAL DE BIENESTAR SOCIAL LABORAL

MANUAL DE BIENESTAR SOCIAL LABORAL Página: 1 de 9 1. Introducción: El documento que a continuación se desarrolla, permite tener una visión de las estrategias desarrolladas en la entidad en pro del bienestar de los funcionarios de la Cámara

Más detalles

Disminuye el porcentaje de trabajadores españoles que pide mayor salario al nuevo año

Disminuye el porcentaje de trabajadores españoles que pide mayor salario al nuevo año #deseos2014 VII Encuesta Adecco Qué le pedirías a tu empresa en 2014? Disminuye el porcentaje de trabajadores españoles que pide mayor salario al nuevo año Para el 46,1%% de los españoles, un aumento de

Más detalles

La dirección de recursos humanos

La dirección de recursos humanos La dirección de recursos humanos Dirección de recursos humanos El capital humano es una fuente de ventaja competitiva. Dirección estratégica Análisis de las competencias esenciales, cuyos componentes son:

Más detalles

RECURSOS HUMANOS En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de

RECURSOS HUMANOS En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de RECURSOS HUMANOS En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así

Más detalles

TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN

TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN ADM002 Thursday, August 30, 2012 1 RELACIÓN ENTRE LAS TEORÍAS DE MASLOW Y HERZBERG Herzberg reconoce la existencia de una jerarquía de necesidades como la postulada por Maslow,

Más detalles

AgroTIC - Atacama. Universidad de Atacama Dr. Alejandro Cataldo (alejandro.cataldo@uda.cl) Ing. Susana Álvarez

AgroTIC - Atacama. Universidad de Atacama Dr. Alejandro Cataldo (alejandro.cataldo@uda.cl) Ing. Susana Álvarez AgroTIC - Atacama Universidad de Atacama Dr. Alejandro Cataldo (alejandro.cataldo@uda.cl) Ing. Susana Álvarez Contenidos Qué fue el proyecto Brechas digitales Conclusiones y recomendaciones Contenidos

Más detalles

SISTEMA DE COMPENSACIONES

SISTEMA DE COMPENSACIONES SISTEMA DE COMPENSACIONES Cuidemos el CLIMA LABORAL y nuestra influencia directa con los demás. El CLIMA LABORAL depende de la suma de las aportaciones de cada uno de nosotros. Asesoría y Consultoría Sistema

Más detalles

Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero

Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero Guía para líderes Cómo motivar a los. Copyright 2011 Profiles International. Derechos reservados. Ninguna parte de este reporte puede ser reproducido en forma alguna por ningún medio electrónico o mecánico,

Más detalles

Escenarios para una marca empleadora

Escenarios para una marca empleadora Escenarios para una marca empleadora Desde las primeras décadas del S.XX hasta los años 50, toda la carrera profesional de un empleado se desarrollaba en una misma compañía 25 años sin ninguna intención

Más detalles

Compensación por Desempeño Qué funciona y qué no al vincular el pago con el desempeño? 6 de abril de 2011 Enrique Pérez y Fernando Oria

Compensación por Desempeño Qué funciona y qué no al vincular el pago con el desempeño? 6 de abril de 2011 Enrique Pérez y Fernando Oria Compensación por Desempeño Qué funciona y qué no al vincular el pago con el desempeño? 6 de abril de 2011 Enrique Pérez y Fernando Oria Contenido A lo largo de esta presentación veremos Qué es el pago

Más detalles

RIESGOS PSICOSOCIALES PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES

RIESGOS PSICOSOCIALES PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES Capacitación Departamento de Riesgos Psicosociales Gerencia de Estrategia y Desarrollo 1 MODELO CONCEPTUAL DEL ESTRÉS LABORAL (Landy y Conte, 2005) Factores

Más detalles

Total Rewards Riesgos de una moda y uso efectivo de los elementos de la Retribución. Reward Day

Total Rewards Riesgos de una moda y uso efectivo de los elementos de la Retribución. Reward Day Total Rewards Riesgos de una moda y uso efectivo de los elementos de la Retribución Reward Day Agenda para hoy 1. La nueva premisa corporativa: Hacer más con menos 2. Cómo es percibida la compensación

Más detalles

Educación Financiera 01 800 4627 3348

Educación Financiera 01 800 4627 3348 Educación Financiera Temario Educación Financiera Que es IN Credit & Leasing? Que son las finanzas? Pero que son las finanzas personales? Factores a evaluar en las finanzas personales Y a que nos lleva

Más detalles

Nuevo Modelo Horario. Bilbo, 2011ko uztailaren 20a Bilbao, 20 de julio de 2011

Nuevo Modelo Horario. Bilbo, 2011ko uztailaren 20a Bilbao, 20 de julio de 2011 Ordutegi-eredu eredu berria Nuevo Modelo Horario Bilbo, 2011ko uztailaren 20a Bilbao, 20 de julio de 2011 Índice Euskaltel, un proyecto de personas. Escuchar a nuestras personas: Comunicación. Nuevo Modelo

Más detalles

DIPLOMADO EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DIPLOMADO EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DIPLOMADO EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Primera Versión 2013 Introducción La Universidad de Antofagasta, Facultad de Ciencias Básicas realizará el Diplomado en Dirección y Administración

Más detalles

Comisión de Derechos Humanos del Estado de Yucatán

Comisión de Derechos Humanos del Estado de Yucatán Lic. Jorge Alfonso Victoria Maldonado, Titular de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Yucatán, con fundamento en lo dispuesto en el artículo 16 y 21, fracción X de la Ley de la Comisión de Derechos

Más detalles

Clasificador por Objeto del Gasto 2012. Sección Sexta Capítulo 4000 Transferencias, Asignaciones, Subsidios y Otras Ayudas

Clasificador por Objeto del Gasto 2012. Sección Sexta Capítulo 4000 Transferencias, Asignaciones, Subsidios y Otras Ayudas Sección Sexta Capítulo 4000 Transferencias, Asignaciones, Subsidios y Otras Ayudas Artículo 13.- La definición del capítulo, conceptos, partidas genéricas y específicas de gasto correspondientes a transferencias,

Más detalles

CLIMA LABORAL 1. CONCEPTO DE CLIMA LABORAL. 2. METODOLOGÍA 3. DIAGNÓSTICO DE CLIMA LABORAL EN LA PEQUEÑA Y MICRO EMPRESA

CLIMA LABORAL 1. CONCEPTO DE CLIMA LABORAL. 2. METODOLOGÍA 3. DIAGNÓSTICO DE CLIMA LABORAL EN LA PEQUEÑA Y MICRO EMPRESA CLIMA LABORAL 1. CONCEPTO DE CLIMA LABORAL. 2. METODOLOGÍA 3. DIAGNÓSTICO DE CLIMA LABORAL EN LA PEQUEÑA Y MICRO EMPRESA 4. LOS CIMIENTOS DE UN BUEN CLIMA LABORAL 5. FACTORES A TENER EN CUENTA 1. CONCEPTO

Más detalles

Casos Prácticos. Depósitos de CTS del semestre noviembre 2013 - abril 2014. CASOS PRÁCTICOS Depósitos de CTS del semestre noviembre 2013 - abril 2014

Casos Prácticos. Depósitos de CTS del semestre noviembre 2013 - abril 2014. CASOS PRÁCTICOS Depósitos de CTS del semestre noviembre 2013 - abril 2014 Casos Prácticos Depósitos de CTS del semestre noviembre 2013 - abril 2014 El TUO de la Ley de Compensación por Tiempo de Servicios, D.S. Nº 001-97-TR (01.03.97), y su Reglamento, D.S. Nº 004-97-TR (15.04.97),

Más detalles

Administración de recursos humanos (talento humano) INTRODUCCIÓN

Administración de recursos humanos (talento humano) INTRODUCCIÓN Administración de recursos humanos (talento humano) INTRODUCCIÓN En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La

Más detalles

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. Caja Municipal de Sullana S.A. La nueva banca de las grandes mayorías

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA. Caja Municipal de Sullana S.A. La nueva banca de las grandes mayorías Caja Municipal de Sullana S.A La nueva banca de las grandes mayorías INDICE POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.... 3 1. ANTECEDENTES...3 2. VISIÓN:... 3 3. MISIÓN:... 3 4. OBJETIVO... 3 5.

Más detalles

BIENESTAR Y MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS

BIENESTAR Y MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS BIENESTAR Y MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS QUIÉNES SOMOS? MOTIVACIÓN Y RECOMPENSAS En el mundo: 42 países 6.000 colaboradores 660.000 clientes 1,4 millones de afiliados 41 millones de beneficiarios En España:

Más detalles

ANEXO D Encuesta para los empleados

ANEXO D Encuesta para los empleados ANEXO D Encuesta para los empleados No. De Cuestionario: Puesto: Horario: 1) Mañana 2) Tarde Sección: a) caballero b) niño c) dama I. SECCIÓN: FILTRO Buenos días (tardes, noches). Mi nombre es Amorin Mercado

Más detalles

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING.

PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. PROGRAMA DEL DIPLOMADO DE PROCESO BENCHMARKING. UNIDAD 6. LA SATISFACCIÓN Y LEALTAD DEL CLIENTE OBJETIVO: Este tema tiene como meta comprender y entender los principios y valores que las empresas deben

Más detalles

Santiago, 11 de Noviembre de 2015

Santiago, 11 de Noviembre de 2015 Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, en el Lanzamiento del Programa Más Capaz Mujer Emprendedora, en comuna de Lo Espejo Santiago, 11 de Noviembre de 2015 Amigas y amigos:

Más detalles

Somos una empresa de reclutamiento enfocados en estudiantes y recién egresados (hasta 2 años de experiencia). Disponemos para nuestros clientes de un

Somos una empresa de reclutamiento enfocados en estudiantes y recién egresados (hasta 2 años de experiencia). Disponemos para nuestros clientes de un me Somos una empresa de reclutamiento enfocados en estudiantes y recién egresados (hasta 2 años de experiencia). Disponemos para nuestros clientes de un sistema integrado de Social Recruitment, Video Entrevista

Más detalles

Reconocimiento vs. Compensación

Reconocimiento vs. Compensación Reconocimiento vs. Compensación Este artículo dirige la pregunta fundamental de cuándo usar incentivo en efectivo o en especie en sus Programas de Incentivo, si el desempeño o el reconocimiento. Es una

Más detalles

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME. 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME. 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento. Naturaleza AUDITORÍA ADMINISTRATIVA INFORME Auditoria Administrativa Alcance Toda la empresa Antecedentes No existen Objetivos 1. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.

Más detalles

Instituto Tecnológico Superior de Zongolica Gestión del Capital Humano

Instituto Tecnológico Superior de Zongolica Gestión del Capital Humano Instituto Tecnológico Superior de Zongolica Gestión del Capital Humano M.I.A Gabriel Ruiz Contreras gabriel2306@prodigy.net.mx 1 Tema 1: La Gestión Estratégica del Capital Humano Reconocer el papel estratégico

Más detalles

Clase Nº 6. Medir estrategia? Era de la Información. Medición en la Era de la Información. Lo que se mide se puede gestionar

Clase Nº 6. Medir estrategia? Era de la Información. Medición en la Era de la Información. Lo que se mide se puede gestionar Medir estrategia? Clase Nº 6 Lo que se mide se puede gestionar Medición de la Estrategia Lo que no se mide se olvida o se pierde Medición en la Era de la Información Era de la Información Era Industrial

Más detalles

El viaje hacia el corazón de los clientes

El viaje hacia el corazón de los clientes Movistar El viaje hacia el corazón de los clientes La mejor compañía global de comunicaciones del mundo digital Luis Adolfo Gómez Customer Journey Senior Manager 06 de mayo de 2010 Quiénes somos? TELEFONICA

Más detalles

PROCESOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

PROCESOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS PROCESOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVOS 1. Reconocer la importancia del Recurso Humano en el logro de los objetivos corporativos 2. Conocer los principales procesos de Recursos Humanos

Más detalles

El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción.

El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción. IX. ANALISIS DE LOS RESULTADOS El nivel de Satisfacción Laboral tomado con puntaje de mayor de 3 es lo que denota mayor satisfacción. En relación a la edad de las enfermeras y enfermeros del hospital encontramos

Más detalles

Modulo Uno Octubre 18 Ejecutivo Ventas Junior Modulo Dos Octubre 25 Ejecutivo Ventas Sénior Modulo Tres Noviembre 1 Ejecutivo Ventas Máster

Modulo Uno Octubre 18 Ejecutivo Ventas Junior Modulo Dos Octubre 25 Ejecutivo Ventas Sénior Modulo Tres Noviembre 1 Ejecutivo Ventas Máster Modulo Uno Octubre 18 Ejecutivo Ventas Junior Modulo Dos Octubre 25 Ejecutivo Ventas Sénior Modulo Tres Noviembre 1 Ejecutivo Ventas Máster Cada Modulo Incluye: Material De Apoyo Casos Prácticos Plan De

Más detalles

4. Sistemas de Administración de Recursos Humanos. Cómo administrar a las personas? Funciones de la administración. Pasos de la administración

4. Sistemas de Administración de Recursos Humanos. Cómo administrar a las personas? Funciones de la administración. Pasos de la administración 4. Sistemas de de Recursos Humanos Cómo administrar a las? Mauricio Aguilera L. Ing. Agrónomo 1 2 Funciones de la administración Pasos de la administración Definir qué hacer (planificar) Determinar cómo

Más detalles

Orientaciones de las empresas hacia el mercado

Orientaciones de las empresas hacia el mercado El intercambio Orientaciones de las empresas hacia el mercado Enfoque producción Enfoque producto Enfoque ventas Enfoque marketing Los consumidores prefieren productos que están muy disponibles y que no

Más detalles

REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES SEMANA 4 ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4

REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES SEMANA 4 ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES SEMANA 4 1 ÍNDICE UNIDAD 4... 3 COSTO DE PERSONAL PARA LA EMPRESA... 3 COMPOSICIÓN DEL COSTO... 4 Cuadro de costos de personal... 4 Remuneraciones... 5 Beneficios al personal...

Más detalles

PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL PLAN DE INCENTIVOS AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P

PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL PLAN DE INCENTIVOS AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL PLAN DE INCENTIVOS AGUAS DEL NORTE ANTIOQUEÑO S.A. E.S.P YARUMAL 2011 Página 1 de 14 TABLA DE CONTENIDO I. Introducción-------------------------------------------------------------------------------3

Más detalles

QUÉ ES EL ABSENTISMO? GESTIÓN DEL ABSENTISMO

QUÉ ES EL ABSENTISMO? GESTIÓN DEL ABSENTISMO QUÉ ES EL? GESTIÓN DEL GESTIÓN DEL QUÉ ES EL? DEFINICIÓN Según la Organización Internacional del Trabajo, el absentismo laboral se define como la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se

Más detalles

5.1 CONCEPTO DE MOTIVACIÓN.

5.1 CONCEPTO DE MOTIVACIÓN. CAPITULO V DISEÑO DE EL PROGRAMA DE MOTIVACIÓN PARA MEJORAR LA EFECTIVIDAD OPERATIVA DEL PERSONAL DEL ÁREA ADMINISTRATIVA DEL HOSPITAL NACIONAL SAN JUAN DE DIOS DE LA CIUDAD DE SAN MIGUEL CAPÍTULO V DISEÑO

Más detalles

Por qué invertir en Comunicación Interna?

Por qué invertir en Comunicación Interna? Por qué invertir en Comunicación Interna? Encuentro Anual de Comunicación Interna Montevideo, Uruguay TOWERS WATSON Diego Deza/ Soledad Rua Jueves 15 de agosto de 2013 2013 Towers Watson. All rights reserved.

Más detalles

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS COMPENSACIONES. Qué es la planeación estratégica de compensaciones?

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS COMPENSACIONES. Qué es la planeación estratégica de compensaciones? 1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LAS COMPENSACIONES. Qué es la planeación estratégica de compensaciones? De una manera muy simple, es la compensación que se les da a los empleados en formas que aumenten su

Más detalles

UNIDAD II. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Tema 3. Aportaciones de la Administración de operaciones.

UNIDAD II. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Tema 3. Aportaciones de la Administración de operaciones. UNIDAD II. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Tema 3. Aportaciones de la Administración de operaciones. 2.2. Objetivo de aprendizaje: SABER: Describir las características y uso de: Sistemas de partes intercambiables,

Más detalles

www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial

www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 METODOLOGÍA FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO

Más detalles

ORIENTAR el desarrollo empresario

ORIENTAR el desarrollo empresario ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Cuestionario de relevamiento (Check list) El presente cuestionario representa solamente una base para el relevamiento solicitado a los maestrandos, y no representa

Más detalles

La pregunta número uno Para usted un incentivo es? percepción y el conocimiento que los trabajadores tienen acerca de los incentivos, pudiendo

La pregunta número uno Para usted un incentivo es? percepción y el conocimiento que los trabajadores tienen acerca de los incentivos, pudiendo 4 CAPÌTULO IV El programa que se utilizó para el análisis del estudio es el software SPHINX Plus 2. Las variables tomadas de manera individual, fueron analizadas examinando la frecuencia de la respuesta,

Más detalles

Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en la Gestión de RR.HH. informes@mbsperu.com

Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en la Gestión de RR.HH. informes@mbsperu.com Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en la Gestión de RR.HH Agenda Concepto de Balanced Scorecard Ejemplo BSC negocio / BSC RRHH Indicadores de gestión Ejemplos de socorecard en RR.HH. Tablero

Más detalles

VALORACIÓN DEL GASTO NO MONETARIO INEGI - MEXICO

VALORACIÓN DEL GASTO NO MONETARIO INEGI - MEXICO 217 VALORACIÓN DEL GASTO NO MONETARIO INEGI - MEXICO 218 Valoración del gasto no monetario ÍNDICE Página Valoración del Gasto no Monetario... 219 Experiencia de México sobre la Valoración del Gasto no

Más detalles

CRM para Recursos Humanos

CRM para Recursos Humanos CRM para Recursos Humanos Su Colaborador es su mayor Activo Que es un CRM Es una estrategia de negocios orientada a la fidelización de clientes. Enfocandose en que cada empleado de la empresa tenga información

Más detalles

sueldos y salarios de mercadotecnia en méxico: un reporte especial

sueldos y salarios de mercadotecnia en méxico: un reporte especial sueldos y salarios de mercadotecnia en méxico: un reporte especial Introducción México, D.F. a 27 de marzo de 2012 En la siguiente investigación hablaremos de los sueldos a nivel general de nuestro país,

Más detalles

El COACHING en la Coordinación de Personal ETCOTE

El COACHING en la Coordinación de Personal ETCOTE El COACHING en la Coordinación de Personal ETCOTE Nuevos Estilos de Dirección Maria Segura i Gras E.T. Ciudad de la Solidaridad Abril 2007 ANTECEDENTES Ciencias de la administración de empresas comienzan

Más detalles

Como hacer crecer tu negocio. Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc.

Como hacer crecer tu negocio. Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc. Como hacer crecer tu negocio Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc. Aviso Importante Estos materiales son proporcionados con propósito informativo

Más detalles

A partir de ello: "Voy a incentivar lo que me interese, de los anteriores aspectos"

A partir de ello: Voy a incentivar lo que me interese, de los anteriores aspectos TEMA3: EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PROGRAMA DE VENTAS Dirección de las operaciones de un equipo de ventas Normalmente las recompensas a la venta se determina por el volumen general de ventas desplazadas por

Más detalles

CAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 6.1 Conclusiones Habiendo aplicado el modelo que Chiavenato (2002) propone sobre la auditoria de RRHH en la empresa, llegamos a la conclusión de que Tubos y Conexiones

Más detalles

Conceptos y precisiones metodológicas para el llenado del Cuestionario Mensual para Empresas Comerciales

Conceptos y precisiones metodológicas para el llenado del Cuestionario Mensual para Empresas Comerciales Conceptos y precisiones metodológicas para el llenado del Cuestionario Mensual para Empresas Comerciales LA UNIDAD DE OBSERVACIÓN ES LA EMPRESA COMERCIAL Es la suma de establecimientos comerciales pertenecientes

Más detalles

2008 Hay Group. All rights reserved

2008 Hay Group. All rights reserved 2008 Hay Group. All rights reserved 1 Hay Group es una empresa global de consultoría que trabaja junto a los líderes para transformar la estrategia en realidad y ayudar a las personas y a las organizaciones

Más detalles

LA NEGOCIACIÓN SALARIAL

LA NEGOCIACIÓN SALARIAL LA NEGOCIACIÓN SALARIAL 3 NOVIEMBRE 2011 Yolanda Gutiérrez, Socia de Human Capital Barcelona AGENDA Compensación Total Tendencias Retributivas en España La Negociación Salarial COMPENSACIÓN TOTAL La compensación

Más detalles

index Reputación Interna en la empresa Entender a las personas para mejorar los resultados de la organización. Introducción

index Reputación Interna en la empresa Entender a las personas para mejorar los resultados de la organización. Introducción index Introducción 1 Los problemas de las herramientas actuales 3 Por qué es importante la reputación interna? 4 Qué es la Internal Reputation Assessment y qué beneficios aporta? 4 Por qué es importante

Más detalles

Mejores prácticas en los incentivos para corporativos

Mejores prácticas en los incentivos para corporativos Mejores prácticas en los incentivos para corporativos Agradecemos a ICOMEX por su interés en temas de incentivos! Los temas de hoy Qué es el Mercado de Incentivos Por qué es importante el Mercado de Incentivos

Más detalles

Incentivos de Apoyo a la Inserción Laboral en Empresas

Incentivos de Apoyo a la Inserción Laboral en Empresas Presentación Institucional Incentivos de Apoyo a la Inserción Laboral en Empresas OBJETIVO Promover la mejora de la empleabilidad y la inserción laboral de los trabajadores y trabajadoras desocupados a

Más detalles

Personas y organizaciones. Administración de RRHH Autor: VALERIA MASSON

Personas y organizaciones. Administración de RRHH Autor: VALERIA MASSON Personas y organizaciones. Administración de RRHH Autor: VALERIA MASSON 1 Presentación del curso La administración de los Recursos Humanos y las personas y organizaciones son los protagonistas de este

Más detalles

CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL AMBIENTE DE TRABAJO Seminario Implicancias psicosociales de las transformaciones del trabajo II Factores psicosociales y salud mental en el trabajo Facultad de Psicología UDP CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Más detalles

CÁLCULO DE LOS COSTOS DE PERSONAL Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS

CÁLCULO DE LOS COSTOS DE PERSONAL Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS CÁLCULO DE LOS COSTOS DE PERSONAL Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Eduardo Alberto Rivas Robalino 1, Jorge Fernández Ronquillo 2 1 Ingeniero en Estadística Informática 2000 2 Director

Más detalles

BOLETIN INFORMATIVO. Para saber cómo sacar de un sueldo líquido el sueldo bruto, debo conocer todos los descuentos que debo realizar.

BOLETIN INFORMATIVO. Para saber cómo sacar de un sueldo líquido el sueldo bruto, debo conocer todos los descuentos que debo realizar. BOLETIN INFORMATIVO En el área laboral del sector audiovisual rige la ley 19.889 (Ley de Trabajadores de Artes y Espectáculos) en la cual se establece el uso del contrato y todo lo que deriva de ello.

Más detalles

APLICACIÓN DE PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LA ONU DISTRIBUIDORA HORTIMEX S.A DE C.V

APLICACIÓN DE PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LA ONU DISTRIBUIDORA HORTIMEX S.A DE C.V APLICACIÓN DE PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LA ONU DISTRIBUIDORA HORTIMEX S.A DE C.V Comunicación de progreso Calidad y mejora continua Todos los derechos reservados, Triple H 2015 Índice Historia Misión

Más detalles

Sin cliente no hay empresa (ni claro está, empleo). Y sin servicio no hay cliente. (Horovitz, 1994,3)

Sin cliente no hay empresa (ni claro está, empleo). Y sin servicio no hay cliente. (Horovitz, 1994,3) CAPITULO 1 1 Marco Teórico 1.1 Conceptos Importantes Se definirá Servicio al Cliente para iniciar ésta investigación, ya que es la espina medular del tema principal que es manual de servicio al cliente.

Más detalles

CAPITULO II Diagnóstico de Comunicación Organizacional para la empresa Mobiliario y Servicios Industriales del Noroeste, S.A de C.

CAPITULO II Diagnóstico de Comunicación Organizacional para la empresa Mobiliario y Servicios Industriales del Noroeste, S.A de C. CAPITULO II Diagnóstico de Comunicación Organizacional para la empresa Mobiliario y Servicios Industriales del Noroeste, S.A de C.V 28 CAPITULO II Diagnóstico de Comunicación Organizacional para la empresa

Más detalles

APUNTES SOBRE SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN LABORAL

APUNTES SOBRE SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN LABORAL APUNTES SOBRE SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN LABORAL Por: José Antonio Villagra Satisfacción y Motivación En el ámbito de las organizaciones la satisfacción 1 y la motivación son dos conceptos frecuentemente

Más detalles

INFORME LABORAL Asociados ACHIVAL

INFORME LABORAL Asociados ACHIVAL INFORME LABORAL Asociados ACHIVAL NÚMERO 2 /2011 ABRIL 2011 E L C O N T R A T O D E T R A B A J O P O R O B R A O F A E N A Introducción El contrato por obra o faena es ampliamente usado en varias actividades

Más detalles