RECEPCIÓN DE HOJAS DE VIDA PARA LA SELECCIÓN DE CONTRATISTAS REGIONALES DE SOPORTE TECNOLÓGICO. 10 de diciembre de 2015

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1 RECEPCIÓN DE HOJAS DE VIDA PARA LA SELECCIÓN DE CONTRATISTAS REGIONALES DE SOPORTE TECNOLÓGICO. 10 de diciembre de 2015 La Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema ANSPE necesita hojas de vida para contratar profesionales o tecnólogos para el perfil de Contratistas Regionales de Soporte Tecnológico para la nueva operación de la Red UNIDOS en los departamentos o grupos de municipios del país. Objeto Realizar la recepción, selección y contratación del perfil de Contratistas Regionales de Soporte Tecnológico de la estrategia Red UNIDOS1. Condiciones del proceso de recepción y selección. Esta comunicación será publicada a través de la página web y las redes sociales de la ANSPE y por el equipo territorial ANSPE en los siguientes lugares: a) Agencia pública de empleo - SENA b) Instalaciones de la Gobernación del Departamento. c) Instalaciones de la Alcaldía de la ciudad capital del Departamento. d) Instalaciones del Departamento para la Prosperidad - DPS. e) Principales Universidades del Departamento. Los documentos que se requieren para acreditar el cumplimiento de los requisitos habilitantes por parte de los aspirantes son: 1. Cédula de ciudadanía. 2. Formato declaratoria ciudad a la que el aspirante se presenta. 3. Hoja de vida (formato de hoja de vida de la función pública). 4. Libreta militar para el caso de aspirantes hombres. 5. Título profesional o de tecnólogo cuando a ello hubiere lugar. 6. Certificación de estudios realizados, cuando a ello hubiere lugar. 7. Tarjeta profesional en los casos requeridos por la Ley para el ejercicio de la profesión. 8. Certificaciones de experiencia laboral o contractual, identificando: nombre del contratante o empleador, objeto del contrato o denominación del cargo, obligaciones contractuales o funciones del cargo, fecha de inicio y terminación, o en su defecto, término de duración, nombre cargo y firma de quien expide la certificación. 9. Certificado electoral o la constancia de que ejerció el derecho al voto 1 La realización de este proceso está sujeta a la adjudicación de los contratos a los operadores sociales, producto del proceso de licitación pública que realiza en la actualidad la ANSPE. 1

2 en las últimas elecciones (para verificar la circunstancia en caso de empate). Perfil del rol a desempeñar. Contratistas Regionales de Soporte Tecnológico Estudios: Título Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Software o afines. En los departamentos de: Antioquia, Boyacá, Caldas, Cundinamarca, Huila, Norte de Santander, Quindío, Risaralda, Santander, Tolima, Atlántico, Bolívar, Cesar, Córdoba, La Guajira, Magdalena, Sucre, Caquetá, Guaviare, Putumayo, Cauca, Chocó, Nariño, Valle del Cauca, Casanare, Meta y la regiones de Magdalena Medio y Urabá. Para los departamentos de Amazonas, Arauca, Guainía, San Andrés y Providencia, Vaupés y Vichada el perfil requerido es Título Profesional o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Software o afines. Experiencia: Profesionales: Experiencia profesional específica igual o superior a doce (12) meses relacionada con manejo de base de datos, gestión de incidentes y requerimientos, atención a usuarios y soporte técnico en herramientas de hardware y software. Tecnólogos: Experiencia profesional específica igual o superior a doce (12) meses, relacionada con manejo de base de datos, gestión de incidentes y requerimientos, atención a usuarios y soporte técnico en herramientas de hardware y software. Conocimientos Específicos: Manejo de base de datos, Gestión de incidentes y requerimientos, atención a usuarios y soporte de equipos, manejo de herramientas de ofimática, redes de datos, sistemas operativos, correo electrónico, dominios tecnológicos, manejo avanzado de Excel y todas sus funciones básicas para diseño de reportes, manejo y construcción de bases de datos, mantenimiento de equipos de cómputo y de apoyo informático. Habilidades: Habilidad de comunicación oral y escrita; capacidad y actitud para interactuar con usuarios finales.; facilidad para relacionarse con diferentes niveles jerárquicos, trabajo en equipo, sensibilidad para el trabajo social y comunitario. 2

3 Actividades a desarrollar por parte del Contratista. Contratistas Regionales de Soporte Tecnológico: Cuenta con el conocimiento para realizar el seguimiento al sistema de información, brindar asistencia técnica y operativa a los componentes de hardware y software y apoyar al equipo territorial operativo de la ANSPE en el manejo de la información. Responsabilidades 1. Realizar asistencia técnica y operativa sobre el manejo del Sistema de Información y demás herramientas tecnológicas (Computadores, equipos de apoyo informático y comunicaciones), realizando el soporte técnico de primer nivel al Equipo Territorial. 2. Apoyar al Contratista Regional de Seguimiento Monitoreo y Control y al Operador Social, en la recepción, instalación, inventario y devolución de los equipos de cómputo, canales de conectividad y software. Así mismo realizar controles periódicos para garantizar su buen uso y adecuado funcionamiento. 3. Realizar la creación, actualización y seguimiento de los usuarios del sistema de información tanto del equipo territorial como del operador social de acuerdo con la vigencia de la relación contractual. 4. Difundir la información y directrices enviadas desde Nivel Nacional a todos los Cogestores Sociales de la microrregión y al equipo territorial operativo de la ANSPE, con respecto a temas relacionados con el funcionamiento del Sistema de Información, soporte técnico y soluciones. 5. Gestionar y hacer seguimiento a los incidentes que surjan en el equipo territorial. Iniciando la gestión de un incidente o requerimiento y atendiéndolos de manera oportuna y efectiva o escalándolo cuando sea necesario. 6. Realizar seguimiento a los casos reportados por los Cogestores Sociales a la Mesa de Servicios dispuesta por la ANSPE o quien haga sus veces. 7. Analizar los incidentes que permitan la retroalimentación y mejoramiento del Sistema de Información. 8. Apoyar al equipo territorial en la generación de reportes para el seguimiento de la operación a partir de la información obtenida del sistema misional SIUNIDOS o la que se entregue desde el nivel nacional. 9. Realizar los cruces de información que requiera el equipo territorial operativo de la ANSPE para el intercambio de información con otras entidades. 10. Generar los reportes e informes referentes al componente tecnológico del contrato del Operador Social que sean de su competencia. 11. Cumplir con la política de seguridad de la Información y procedimientos para el correcto manejo y entrega de información definida por la ANSPE o quien haga sus veces. 12. Apoyar al equipo territorial operativo de la ANSPE en el manejo, gestión y 3

4 conservación de la información institucional. 13. Apoyar y participar en las sesiones de capacitación y/o videoconferencias realizadas con los Cogestores Sociales y en aquellas referentes al Sistema de Información misional SIUNIDOS. 14. Realizar seguimiento e informar a la Oficina de Tecnologías de la información sobre los inconvenientes presentados con el Sistema de Información, particularmente sobre aquellos que puedan afectar los tiempos de implementación de la Estrategia y la continuidad del acompañamiento a las familias y comunidades. 15. Apoyar en la supervisión del buen uso y funcionamiento de los equipos institucionales (Computadores, Modem, Routers, Software, etc) para el funcionamiento del sistema de información misional SIUNIDOS. 16. Apoyar en el Sistema de Información misional SIUNIDOS, la actualización y seguimiento al registro de oferta. 17. Elaborar los informes de gestión y seguimiento que sean solicitados por el Supervisor de acuerdo a los indicadores que se definan. Tipo de contrato y honorarios mensuales. Tipo de Contrato: Prestación de servicios Honorarios mensuales: Profesional: $ oo Tecnólogo: $ oo Descripción para el envío de hojas de vida. El proceso de recepción de hojas de vida inicia el día 10 de diciembre de La fecha de cierre de proceso de envío será el día 15 de diciembre de 2015 a las 11:59 pm. El proceso de recepción de las hojas de vida se realizará a través del correo electrónico Los interesados realizarán el envío de la hoja de vida adjuntando la documentación requerida para ser tenidos en cuenta a través del correo electrónico informado. Nota: Es necesario que los documentos que envíe el aspirante cumplan con lo siguiente: El nombre del archivo debe estar conformado por el nombre del aspirante y del departamento al cual aplica, ejemplo: HV_Pedro Ruiz - Boyaca Deben ser enviados comprimidos en formato zip o rar El tamaño no debe superar los 15 Mb Deben adjuntar la totalidad de los documentos Si no cumple con los requisitos por favor abstenerse de enviar su HV. 4

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