Si eres: - Un Empresario. - Un Director o Directora de RRHH. - Un Profesional buscando aprender Inglés

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2 Lo que estás a punto de leer es una entrevista con Carolina Pérez realizada por Donald Carter. Se trata de las ventajas y desventajas de ocupuar cursos SENCE para el aprendizaje de inglés en las empresas en Chile. Si eres: - Un Empresario - Un Director o Directora de RRHH ó - Un Profesional buscando aprender Inglés Es extremadamente importante que leas esta entrevista para poder estar mejor informado sobre los cursos SENCE antes de tomar una decisión y realizar una inversión de tiempo y dinero en uno o más de ellos. IMPORTANTE: En ninguna forma se pretende criticar el programa SENCE que el gobiero ha creado. Tampoco debes considerar la información entregada en esta entrevista como cabal. Es aconsejado que averigües más sobre los cursos SENCE para tener claro si son lo que quieres o no para ti y tu empresa. Saludos Cordiales, La Administración de English Adventure LTDA

3 Debería utilizar los cursos SENCE para el aprendizaje de inglés en mi empresa? Entrevista con Carolina Pérez Barrios, Directora del Instituto de Inglés English Adventure en Santiago.

4 1. Vale la pena ocupar los cursos SENCE de inglés en una empresa? Carolina: En mi opinión, depende de lo que la empresa quiera y de su presupuesto. Si el presupuesto de la empresa para la capacitación de inglés es bajo vale la pena utilizar los cursos SENCE, ya que el gobierno subvenciona parte del aprendizaje (hasta ciertos rangos de empleados). Pero, si la empresa tiene como objetivo que sus empleados aprendan inglés y realmente lo utilicen como herramienta de trabajo creo que habría que pensarlo dos veces. El curso SENCE es muy cerrado y no tiene resultados a corto plazo. 2. Cómo son los cursos SENCE de inglés y cuáles son sus desventajas? Carolina: En general, los cursos SENCE se desarrollan de acuerdo a ciertos niveles y para un grupo grande de personas. La subvención del gobierno te permite tener hasta 40 participantes en una sala. Esto, obviamente, no conviene cuando lo que la empresa quiere es potenciar el aprendizaje de inglés en dos o tres de sus empleados. De este modo, se pierde la individualidad del aprendizaje y en el fondo se genera la misma situación que en los colegios que tenían 40 estudiantes aprendiendo inglés y donde al fnal casi ninguno aprendía de buena manera. Te interesa el aprendizaje para tu empresa sin usar curso SENCE? 3. Qué opinión tienes tú de los cursos SENCE de inglés? Carolina: Los cursos SENCE son buenos, están bien planifcados, tienen objetivos claros. El problema es la gran cantidad de estudiantes, al tener

5 tantos no todos aprenden. Y el otro problema que veo es que son muy rígidos. Si tú al diseñar tu curso dices, por ejemplo, que en el nivel básico vas a enseñar el verbo to be y estimas que el verbo to be los estudiantes lo van a aprender en 10 horas tienes que cumplir y hacerlo en 10 horas, no importa si la mitad de los participantes del curso aprendieron o no aprendieron el verbo debes pasar al siguiente contenido. Tienes que terminar el curso con la cantidad de horas que dijiste que ibas a hacerlo. 4. Por qué tú y tu empresa decidieron dejar los cursos SENCE de inglés? Carolina: Por lo mismo, nuestro lema es el aprendizaje personalizado. Nosotros, como instituto, nos dedicamos a enseñar inglés al ritmo y a la manera que el estudiante lo requiera y necesita. Al trabajar con cursos SENCE no podíamos hacerlo, ya que no podíamos salirnos del contenido. Si un estudiante tenía dudas sobre otra cosa que estuviera fuera del curso no podíamos responderla, debíamos atenernos 100% a lo que estaba ya planifcado. Por eso como empresa decidimos no trabajar con cursos SENCE, aunque eso obviamente signifcaba que podíamos perder ciertos estudiantes, pero es porque nosotros priorizamos la calidad del aprendizaje, no la cantidad, no el tener más estudiantes, no el llenarnos de empresas, sino la calidad en lo que enseñamos. Y para la calidad se requiere de enseñanza personalizada al ritmo del estudiante. 5. Cuáles son algunos consejos que le darías a un director de RRHH o un empresario que está considerando un curso de inglés para su empresa? Carolina: Primero, que piense bien y tenga bien claro lo que necesita para sus empleados y para su empresa. Si quiere darles una capacitación que en el fondo deje contentos a los participantes y se sientan valorados, puede utilizar cursos SENCE. Pero si su meta es que sus empleados aprendan inglés y logren comunicarse para que logren iniciar nuevos negocios o para comunicarse con jefes en el extranjero debe pensarlo dos

6 veces, porque con el curso SENCE es muy difcil lograrlo. Le diría que se fjara primeramente, como dije, en que es lo que necesita del inglés. Ahora, si necesita ahorrar y utilizar subvenciones del gobierno y potenciar el presupuesto, quizás en ese sentido SENCE es más conveniente. Pero, si lo piensas, a largo plazo es una inversión de tiempo y de dinero sin recibir o sin tener el aprendizaje que necesitas. Consulta mas sobre los cursos de Inglés SIN codigo SENCE 6. Puedes obtener los mismos resultados con un curso SENCE y un curso normal de inglés? Carolina: Por experiencia, diría que no. Aprender inglés lleva mucho tiempo, esfuerzo y trabajo. El curso SENCE por lo general como es un curso que ya está hecho, donde están determinadas las cantidades de horas que el estudiante debe pasar aprendiendo un contenido, no pone atención a si el estudiante aprendió o no en realidad. Puede que en el papel el estudiante haya pasado el nivel básico, intermedio o avanzado y no sea todavía capaz de hablar. Pero en el papel, claro, realizó los cursos. Sin embargo, en un curso normal puedes tomar mucho más tiempo, no estás preocupado de avanzar en niveles, de pasar del nivel básico al intermedio, al intermedio 2, al intermedio 3, estás preocupado en que el estudiante produzca inglés y sea capaz de comunicarse. Y eso es lo que tienen los cursos que al menos nosotros damos. Nos preocupamos, y es nuestra meta, que el estudiante se comunique en inglés no que solo pase niveles, no que diga que estudió 40 horas de inglés. El aprendizaje del inglés debe visualizarse a largo plazo no a corto plazo. 7. Si decido no ocupar los cursos SENCE de inglés para mi empresa Cuál es la forma más conveniente para que mis trabajadores aprendan inglés? Carolina: En mi opinión, lo más conveniente es buscar un programa de clases personalizado que tenga inglés general e inglés de negocios. El mundo del trabajador tiene que ver con los negocios y por eso es importante mezclar el inglés general, que son los tiempos verbales, con el inglés de negocio, que es cómo manejarse en reuniones, cómo enviar s en inglés, etc. Tiene que

7 ser un curso personalizado que se mueva a la velocidad del estudiante con un máximo de tres o cuatro personas por grupo. Solo si se desea estudiar en grupo y es necesario para potenciar el presupuesto, porque si la empresa puede dar la capacitación al estudiante de manera individual, eso sería lo óptimo. El estudiante aprende mucho más cuando él es el único participante en la clase con un profesor dedicado 100% a él. Eso es lo que yo recomendaría, tener un curso personalizado que mezcle inglés general con inglés de negocios y tener la fexibilidad de poder estar en este curso a largo plazo hasta que el estudiante aprenda y avance. No hay que visualizarlo como un curso que duró seis meses o un año, si no visualizarlo a largo plazo. Puede esto ser la mejor opción para que los trabajadores de tu empresa aprenden Inglés? 8. Cuál es la diferencia entre los cursos de inglés SENCE y no SENCE? Carolina: Creo que la mayor diferencia es el tiempo. El curso SENCE es un curso que enseña ciertas horas, 40 horas, 30 horas, 20 horas un nivel y un curso no SENCE, de la manera en la que nosotros por lo menos lo impartimos, es un curso fexible, a largo plazo, focalizado en las necesidades personales y particulares de cada estudiante, no solo enfocado en pasar los contenidos planifcados. El curso SENCE no es personalizado, es un curso que está diseñado para un grupo y se planifca pensando en la cantidad de horas en las que va a aprender un contenido. Un curso no SENCE, según nuestro pensar, debes estar diseñado para las necesidades del estudiante, a su velocidad y sin la presión de tener que pasar niveles, si no enfocados en que el estudiante hable.

8 9. Por qué un director RRHH podría preferir cursos normales en vez de cursos SENCE para el aprendizaje del inglés de su empresa? Si los trabajadores de la empresa necesitan aprender a hablar en inglés, es importante tener cursos personalizados porque a la larga la inversión va a ser más corta. La enseñanza personalizada hace que la cantidad de años o el tiempo de aprendizaje se reduzcan y eso es lo principal, o sea si los estudiantes necesitan aprender inglés como herramienta fundamental de su trabajo, porque se comunican con personas en inglés, la opción es un curso personalizado. 10. Cuáles son algunos problemas o difcultades que podría experimentar un empresario o una persona de RRHH aparte del aprendizaje del inglés? (Logística, problemas con el código mismo, asistencia, costos, etc.) Pienso en la asistencia de los estudiantes. En los cursos SENCE si el estudiante no tiene asistencia, si no cumple con un cierto porcentaje de ella, pierde la subvención y en el fondo el curso. El curso SENCE también tiene fecha de expiración y es importante que las personas de recursos humanos, con la OTEC, o quien sea que realice los cursos, verifquen que los cursos están al día e inscritos en SENCE. Un Instituto que hace la vida mas fácil del director/a de RR.HH 11. Qué errores comunes cometen las empresas con los cursos SENCE de inglés? Pensar que los estudiantes van a aprender al corto plazo y en realidad el curso SENCE de inglés no potencia como dije, generalmente, el aprendizaje. Es más mantener al estudiante y

9 pasar y avanzar contenidos pero no asegurarse de que están siendo aprendidos. 12. Cuáles son las preguntas que uno debería hacerse antes de comprar un curso SENCE? Como dije anteriormente: qué es lo que quiero para mis trabajadores? Si la necesidad de que el estudiante aprenda inglés es una necesidad real porque tiene contacto con gente de habla inglesa, el curso SENCE no es una opción. Ahora, si la necesidad es mantener a un trabajador contento con una capacitación de inglés, pero porque el trabajador no necesariamente requiera aprender inglés para comunicarse, el curso SENCE podría ser una opción. Mantén a tus trabajadores contentos y darles el mejor Inglés 13. Cuáles son algunos mitos sobre los cursos SENCE? Mis empleados van a aprender y yo voy a gastar poco en la capacitación porque voy a recibir la subvención del gobierno, ese podría ser un mito. Porque en realidad el aprendizaje no ocurre en un 100%. Tampoco quiero decir que sí ocurra así y a corto plazo con un instituto de inglés como nosotros, el aprendizaje toma tiempo. Pero con el curso SENCE es más difcil y puede tomar mucho más tiempo porque hay muchos más estudiantes en la sala y en el fondo se enseña un nivel, se vende un nivel y eso no signifca que el estudiante esté hablando en ese nivel. 14. Hay algo más que te gustaría compartir sobre los cursos SENCE? Sí, me gustaría contar que nosotros trabajamos con cursos SENCE de inglés y diseñamos como instituto los cursos, principalmente por la necesidad que tenía una de las empresas con las que trabajamos y para poder satisfacer esa necesidad de utilizar la subvención del

10 gobierno. Sin embargo, fue difcil llevarlos a cabo porque, como comentaba antes, tienes que enseñar el nivel, tienes que pasar lo que tú dijiste que ibas a enseñar en las horas que tú tienes con el curso. Entonces, a la larga, se traduce en que muchos estudiantes quedan perdidos. Hay empresas en las que tienes que enseñar a cursos de hasta 40 personas porque la empresa utiliza la subvención para esa cantidad, ahí también se pierde mucho del aprendizaje. Nosotros tuvimos una buena experiencia con la empresa con la que trabajamos porque nos permitieron tener hasta 5 ó 6 estudiantes con los cursos que nosotros diseñamos, pero de todas maneras ocurre lo que dije, tienes la presión de que tienes que enseñar en un determinado tiempo y tienes que dar por pasado un nivel cuando en realidad muchos no lo han aprendido. Por eso luego de trabajar dos años con estos cursos decidimos dejar de hacerlo, y gracias a Dios la empresa con la que comenzamos a hacerlo siguió con nosotros, porque creyó en nosotros y en nuestra visión del aprendizaje del inglés. Ya llevamos seis años capacitando en esa empresa y, por su recomendación, también hemos estado enseñando inglés por cuatro años en otras dos. En total, capacitamos a más de 150 estudiantes en más de veinte empresas en Chile. El aprendizaje del inglés toma tiempo y enseñarlo de manera personalizada es la manera en la que mejor se acorta ese tiempo. Sin embargo, también tiene que ver con el estudiante, con sus habilidades, con sus capacidades y con el tiempo que el mismo ponga fuera de clases. Aprender inglés no es fácil, por eso es importante tomar el mejor curso que se pueda para los empleados, para los trabajadores y para uno mismo. Un curso personalizado, con un instituto comprometido con las necesidades de los estudiantes. A veces el SENCE es algo que uno compra, es un producto que uno compra. No es una relación con un instituto, no es una relación con un profesor y por eso a veces se traduce en que hay poco aprendizaje. No tenemos nada en contra de los cursos SENCE, pero por la experiencia nos dimos cuenta que es mejor tener la libertad y la fexibilidad de un curso personalizado, diseñado por uno mismo. Te interesa saber más de sobre cómo Inglés Para Empresas de English Adventure puede ser el medio para que tus trabajadores aprendan Inglés? Contáctate con nosotros ahora. Carolina estará muy feliz de visitarte,

11 contestar cualquier consulta que tengas y mostrarte como tener los resultados que deseas ver. Contáctate hoy con Carolina para agendar la hora. Si estás interesado, podemos agendar una evaluación sin costo para tu empresa, para escuchar las necesidades y metas de cada participante del curso, y para conocer los niveles de cada uno, y realizar grupos de haber niveles compatibles y de ser necesario. Todo esto sin costo ni compromiso.

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