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1 JULIO 2015 ekosnegocios.com 37

2 38 JUlIO 2015 ekosnegocios.com

3 Gerente General / PRIMAX ECUADOR Yuri Proaño Ortíz 'En momentos difíciles hay que generar valor' I Y uri Proaño Ortíz es el más alto ejecutivo de Primax en Ecuador. Es un hombre de rituales sencillos y un fiel seguidor de la perfección. Para ello, la exigencia y el seguimiento diario de sus actividades se complementan con su ordenada y estructurada agenda. Explica que es la única forma de estar al tanto de los detalles que implican la dirección y administración de una empresa, sobre todo, si esta se dedica a la comercialización de gasolina. Este orden y sincronización se transparentan en resultados: Primax está entre las empresas más grandes de Ecuador y en 2014 se ubicó en el puesto 21 dentro del ranking (ver edición Ekos, agosto 2014), con un total de ingresos USD 449,96 millones y un total de utilidades de 9,87 millones. En los últimos tres años Primax ha crecido, cada año, en un orden del 10% y ocupa el 20% del total del mercado de gasolineras en Ecuador. "Dicen que gerenciar es un arte y en la industria del retail, lo es más. Por ello el orden en los procesos y el seguimiento son las únicas fórmulas. No hay nada más". Un alto ejecutivo que genera valor Peruano de nacimiento, exactamente de Piura, el Gerente General de Primax es un ejecutivo que cree en la perseverancia. Y él la practica. Pues esa fue su primera lección de vida y que marcó su trayectoria profesional; a los 24 años incursionó en el mundo laboral en medio del ambiente hostil que se vivía por el impacto del grupo subersivo Sendero Luminiso en Perú, así como la hiperinflación y otros pro- Yuri Proaño Ortíz está casado y tiene dos hijas adolescentes, de 13 y 14 años. Está vinculado a Grupo Romero desde hace 14 años. Para sobrellevar la exigencia y rutina diaria el CEO practica atletismo todas las mañanas, durante una hora. En su oficina pasa alrededor de 10 horas diarias y confiesa que está conectado las 24 horas del día, por la naturaleza del negocio, "hay emergencias que hay que solucionar sobre la marcha, no trabajo el fin de semana pero siempre estoy pendient de lo que pudiera suceder para tomar decisiones oportunas". Fotografías: Eduardo Naranjo JUlIO 2015 ekosnegocios.com 39

4 blemas sociales por los que atravesaba ese país hacia el año "Era difícil encontrar un empleo en aquella época. Fueron momentos súper duros, con diferencias económicas y sociales abismales". Sin embargo, no desistió y se dio cuenta que tenía que insistir. Hasta que llegó su momento. Grupo Romero, conformado por empresas competitivas y rentables en varias industrias de la economía peruana lo contrató y enseguida se vinculó a una de sus empresas: Interamerica de Comercio, en donde tuvo que adaptarse y pasar de ser un ingeniero industrial a uno comercial para manejar una compañía de retail y venta al mayor. Fue una gran oportunidad y la aprovechó al máximo, relata Proaño. Se entregó por completo y aprendió de [ administración, control, inventarios, y marketing. El hoy CEO de Primax Ecuador comentó que lo último que iba a hacer en aquel tiempo era quedarse cruzado de brazos y conformarse con la idea de que no hay fuentes de empleo. "Las oportunidades llegan en cualquier momento y simplemente hay que tomarlas [ y adaptarse a cualquier situación que se presente". Su siguiente proyecto en Grupo Romero fue la exportación de mango, el cual lo levantó de cero y que se constituyó en uno de los más exitosos de la compañía. Así marcó su estilo y espíritu perseverante, al mismo tiempo delineaba su estilo de liderazgo. Valentía gerencial, es necesaria' Yuri Proaño es el primer admirador de la cultura y valores corporativos de Grupo Romero. De ahí que desde el inicio se identificó con ellos y los formó parte de su propia cultura, "se respeta el esfuerzo, honestidad, trabajo en equipo, propuestas innovadoras y las co- 40 JULIO 2015 ekosnegocios.com

5 sas bien hechas". Y aprendió una lección más: la valentía gerencial que se traduce en tomar decisiones internas fuertes que aunque pueden causar conmoción internas entre los colaboradores son necesarias para un bien mayor. Cuatro años en Primax Desde hace cuatro años Yuri Proaño es la máxima autoridad de Primax en Ecuador. Tiene claro que la guía para diferenciarse en esta industria se basa la innovación. Por ello el negocio más allá de comercializar combustibles se enfoca en brindar una experiencia de servicio al cliente, por medio de sus diferentes productos y servicios: tiendas de conveniencia, atención las 24 horas del día, y automatización de procesos. El compromiso de los colaboradores de Primax es esencial para llevar adelante los propósitos y apuntar hacia el liderazgo. Y cómo se comprometen? Con exigencia, capacitación y reconocimiento. Acompañan al colaborador mediante la capacitación constante en seguridad personal e industrial: saben como actuar en momentos de emergencias y desarrollan medidas de prevención, por ejemplo, los colaboradores que trabajan en las estaciones de despacho de gasolina no manejan altas cantidades de dinero, los entrenan en cómo despachar el combustible y atención al cliente. Para los usuarios han creado facilidades con tarjetas corporativas que contribuyen al control de gastos en combustibles (Primax Pus Card) y también hay tarjetas regalo (Gift Card). Hacia el 2016 y 2017 Proaño cuenta que sus planes están enfocados en el crecimiento y posicionarse el mercado de lubricantes y para ello están ya trabajando en las estategias de desarrollo. "En los momentos difíciles es cuando más valor debemos crear y prepararnos. Imagínese cuando sean buenos momentos a todo lo que podremos llegar". UN CEO TECNOLÓGICO 1. Yuri Proaño es un CEO apegado a la tecnología. "Si somos capaces de usarla y entenderla podemos ser más productivos y eficientes. Por ello parte de mi gestión es que todos los procesos estén automatizados y digitalizados. Cuando logras eso estás un paso más adelante. Es un fiel admirador de Steve Jobs, creador y fundador de Apple (su marca tecnológica preferida). Gracias a este genio la sociedad entendió que la tecnología sí puede ser fácil e intuitiva, dice. 2.- Un seguidor de Jack Welch Yuri Proaño asistió a la conferencia magistral de Jack Welch cuando Ekos lo trajo a Ecuador en Sus lecciones de management las aplica en su día a día. Está convencido que en una empresas debe haber procesos rigurosos, reales y constantes, pero sencillos, como que los empleados reciban regularmente informes sinceros y exhaustivos. Pero sobre todo, cree que es muy importante contar con empleados honestos y con valores. "No sirve de nada tener un empleado con excelentes resultados y cumplimiento de objetivo, si para esto deja a un lado valores como la ética, trabajo en equipo u honestidad". Cultura Corporativa Primax Misión: "Somos una empresa comercializadora de derivados de petróleos y productos de conveniencia cuya misión es exceder las expectativas de nuestros clientes, colaboradores, socios estratégicos y accionistas a través de un excelente servicio, la calidad de nuestros productos y altos estándares en nuestras Estaciones de Servicio y negocios aliados, cumpliendo las leyes y cuidando al medio ambiente" Visión: Ser reconocidos por unir caminos a través de una experiencia de excelencia que facilita la vida, motivada por el compromiso de nuestra gente y el orgullo de pertenecer a Primax. JULIO 2015 ekosnegocios.com 41

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