Aula Virtual JUNKERS. Guía del Alumno

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1 Aula Virtual JUNKERS Guía del Alumno

2 PRESENTACIÓN... 3 I INSTRUCCIONES DE ACCESO AL AULA VIRTUAL Requisitos Técnicos Dirección de Internet... 4 II DENTRO DE LAS ÁULAS: CONTENIDOS, EXÁMENES Aulas Asignatura: Acceso a contenidos, exámenes etc Actividades I: Acceder a la documentación del curso Actividades II: Exámenes On-line... 9 III REALIZAR CONSULTAS: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Del alumno al profesor o a la Administración del curso: Consultas Del alumno a cualquier participante del curso: Buzón Alertas IV FIN DEL CURSO Encuesta de satisfacción Descarga del certificado V OTRAS FUNCIONES Secretaría VI SOLUCIÓN A POSIBLES PROBLEMAS DE ACCESO AL CONTENIDO MULTIMEDIA Instalación máquina virtual de Java Plug-in Flash Bloqueadores de elementos emergentes Antivirus y antispam Documentación en PDF Navegadores Configuración de resolución de pantalla Limpieza caché del navegador

3 PRESENTACIÓN La presente Guía del Alumno pretende servir de orientación dentro del Centro Virtual de Formación para el máximo aprovechamiento del tiempo dedicado a la formación. Para la resolución de cualquier incidencia relacionada con el curso, puede contactar con Secretarías Académica y Técnica Structuralia S.A. Avda. de la Vega 15 Edif. 3 Planta Alcobendas Madrid Tel.: Fax.:

4 I INSTRUCCIONES DE ACCESO AL AULA VIRTUAL 1. Requisitos Técnicos Los requisitos mínimos para realizar los cursos son los siguientes: 1.1 Windows (98, Me, NT 4.0, 2000, XP, 2003, Vista, 7) 1.2 Internet Explorer 6.0 ó posterior, Mozilla firefox. 1.3 Conexión a Internet de 28.8 kbps o superior 1.4 Resolución de pantalla de 1024 x 768 o superior 1.5 Adobe Reader v9.0 ó posterior (www.adobe.com) 1.6 Adobe Flash Player (www.adobe.com) 1.7 Consola de Java Sun (www.java.com) Si utiliza un navegador distinto a Internet Explorer ó Mozilla Firefox (ej. Netscape, Google Chrome, etc ), es probable que encuentre problemas para la realización de los cursos, ya que tanto éstos como la propia plataforma están desarrollados para Internet Explorer y/o Mozilla Firefox es éste el navegador que debe utilizar. 2. Dirección de Internet El Centro Virtual está alojado en la siguiente dirección Esta es la página para acceder al Centro de Formación Virtual de JUNKERS: 4

5 Deberás introducir el usuario y clave que te han sido proporcionados. Al realizar esta acción se accede directamente al Centro Virtual, donde podrá ver la lista con los cursos en los que participa. Este es el espacio MIS CURSOS, donde puede consultar noticias generales del Centro Virtual, de interés para todos los alumnos. Haga clic en el rótulo con el título de su curso para iniciar las clases. El Centro Virtual intenta reproducir la apariencia de un centro real. La entrada, de forma predeterminada, se produce a la zona de Aulas. 5

6 II DENTRO DE LAS ÁULAS: CONTENIDOS, EXÁMENES 1. Aulas En la zona de Aulas se puede consultar el apartado de NOTICIAS del curso, el FORO, el CALENDARIO DE ACTIVIDADES y recibirá avisos a través de ALERTAS. En la zona central de esta pantalla encontrará el enlace directo a la asignatura o a las asignaturas del curso. 2. Asignatura: Acceso a contenidos, exámenes etc. En el área central de esta pantalla, podrá ver unos enlaces en color azul (ACCESO A DOCUMENTACIÓN, ACCESO AL TEST FINAL, HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ). Lea atentamente el texto antes de hacer clic sobre los enlaces. Como podrá ver, estos enlaces le llevarán directamente a los contenidos a estudiar y a los exámenes. 6

7 Igualmente, en la zona lateral izquierda de la pantalla encontrará un menú de navegación. Los distintos elementos de este menú pueden variar. Algunas de las posibilidades más habituales son: Programa: permite ver el programa de la asignatura y los datos del profesor de la misma. Consultas: zona de acceso a profesores y alumnos. Permite el intercambio y seguimiento de consultas entre el alumno y el profesor a través de un sistema de correo electrónico interno en la plataforma Noticias: zona de acceso a profesores y alumnos. A diferencia del panel de noticias anterior, este espacio es exclusivo de la asignatura, no del global del curso, y las noticias publicadas no aparecen directamente sin pulsar este enlace. La publicación de los anuncios en cada asignatura sólo puede ser realizada por los profesores de la misma. F.A.Q.: zona de acceso a profesores y alumnos. Permite la consulta y búsqueda en la zona de preguntas frecuentes. Las F.A.Q.s sólo pueden ser publicadas por los profesores de la asignatura. Foro: En el Foro cualquier participante en el curso puede plantear temas de discusión o consultas de interés general, de tal manera que todos puedan aportar sus conocimientos, ideas y experiencias. Se puede acceder desde la página de ingreso del curso. 7

8 3. Actividades I: Acceder a la documentación del curso Las actividades que tiene que realizar en el curso se dividen básicamente en el estudio de los contenidos (documentación multimedia e imprimible) y la realización de los exámenes. Para acceder a la documentación haga clic sobre el enlace ACCESO A DOCUMENTACIÓN, ya comentado. Se abrirá una nueva ventana con el contenido multimedia. La navegación dentro de este contenido es muy sencilla e intuitiva. El índice de cada curso está siempre accesible Las flechas de navegación nos permiten avanzar o retroceder dentro del documento Adicionalmente, mediante los elementos situados en la parte inferior de la pantalla podrá acceder a: Documentación: proporciona acceso a contenido imprimible (en formato PDF) del curso, así como diversos contenidos adicionales (normativa etc.). De esta manera, no siempre será necesario conectarse al curso para poder estudiar. Progreso: mediante un sistema de conteo de las pantallas ya estudiadas por el alumno, ofrece una aproximación del grado de avance dentro del curso. Ayuda: recuerda al alumno la localización y utilidad de los elementos mostrados en pantalla. 8

9 4. Actividades II: Exámenes On-line Para acceder a los exámenes on-line de un curso hay que hacer clic sobre el enlace ACCESO AL TEST FINAL ya comentado. Se mostrarán las fechas sugeridas para realizar el examen. Si por cualquier circunstancia tuviera que acceder al examen fuera de las fechas inicialmente previstas, haga clic sobre Calendario completo. Para la realización de estos test hay que marcar tic sobre el recuadro que da título al mismo. Se abrirá el cuadro informativo del examen, que incluye el calendario previsto, las instrucciones necesarias para su realización y el botón de acceso al examen sobre el que debe hacer un clic sencillo para abrirlo (tenga en cuenta que una vez abierto hay que realizarlo, por lo que debe disponer de tiempo suficiente para ello). 9

10 El test se abre en una ventana nueva. En la parte superior aparece un cronómetro que va contando el tiempo consumido; el tiempo máximo para realizar el test se muestra en la parte inferior de la ventana del examen así como en las instrucciones del cuadro anterior. El test se dará por finalizado y se enviará a los profesores en cualquiera de los siguientes supuestos: a) Que se pulse sobre el botón que hay al final del examen (Recomendado). b) Que se haya consumido todo el tiempo disponible. c) Que se cierre la ventana del test. En los casos a) y b) aparecerá el test corregido pendiente de calificación y en el caso c) un mensaje indicando que el examen ha sido enviado satisfactoriamente. Podrá ver la calificación en el apartado Calificación del cuadro Examen. 10

11 III REALIZAR CONSULTAS: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN La Plataforma de Formación Junkers dispone de varias herramientas que le permiten comunicarse con los profesores y con sus compañeros. A continuación se describen brevemente las más importantes: 1. Del alumno al profesor o a la Administración del curso: Consultas Consultas: Es la herramienta que permite al alumno plantear a los profesores las dudas que le puedan surgir sobre los contenidos etc. Esta opción está situada en el menú lateral izquierdo dentro del área del curso. Se puede adjuntar archivos al mensaje. La contestación a una consulta realizada se recibe dentro de Consultas contestadas, en un plazo máximo de dos días laborables. 2. Del alumno a cualquier participante del curso: Buzón Es el correo electrónico interno de la Plataforma de Formación, que permite enviar un mensaje, incluso adjuntando archivos, a cualquiera de los participantes en el curso, profesores, alumnos, administradores-tutores etc. El acceso está disponible desde todas las ventanas de la Plataforma de Formación, en la esquina lateral derecha. 11

12 Para enviar un buzón, debemos seleccionar el tipo de destinatario tras pulsar Nuevo 3. Alertas Esta herramienta permite visualizar de manera rápida las comunicaciones pendientes de revisar (consultas y buzones). Pulsando sobre cada aviso se accede directamente a la zona donde se encuentra la comunicación sin atender. 12

13 IV FIN DEL CURSO 1. Encuesta de satisfacción Tras realizar el examen, deberá cumplimentar la Encuesta de satisfacción que se propone, dentro de la propia Plataforma de Formación. El acceso a las encuestas se encuentra en la zona de Aulas, en la esquina superior izquierda. 2. Descarga del certificado Finalmente, tras cumplimentar la encuesta, podrás descargar el certificado del curso realizado desde la zona de Secretaría, en Mis Datos Status. 13

14 V OTRAS FUNCIONES 1. Secretaría En la Zona de Secretaría puede entrar para completar o rectificar sus datos personales, consultar su expediente en el curso, cambiar su contraseña de acceso si lo desea o personalizar su ficha con una fotografía. En este apartado podrá consultar las calificaciones de cada uno de los exámenes realizados. Para ello siga esta ruta: SECRETARIA > MIS DATOS > STATUS > ASIGNATURA CORRESPONDIENTE. Es muy importante que compruebe que sus datos personales (nombre, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico) son correctos y completos para facilitar todas las comunicaciones. 14

15 VI SOLUCIÓN A POSIBLES PROBLEMAS DE ACCESO AL CONTENIDO MULTIMEDIA. 1. Instalación máquina virtual de Java. Para un correcto acceso a la plataforma se requiere tener instalada la Máquina Virtual de Java de SunMicrosistems. En caso de no tener instalado este complemento al hacer clic sobre el rótulo del curso al acceder a la plataforma la página del navegador queda en blanco. En este caso se debe instalar la Máquina virtual de Java (descarga gratuita) abriendo una nueva ventana en el navegador y accediendo a la dirección y siguiendo las instrucciones de instalación que se presentan en la misma. Una vez finalizado el proceso de instalación se debe proceder a reiniciar el ordenador. 2. Plug-in Flash Una vez que se ha accedido al centro de formación y al curso correspondiente, si este tiene documentación multimedia y al intentar acceder a ella se abre una ventana en blanco, y no se ve ningún contenido, el problema se debe a que no se encuentra instalado el Plug-in de Flash. Para instalar este plug in hay que visitar la página y descargar Adobe Flash Player. Para la instalación sólo hay que seguir los pasos que se marcan en la página de Adobe. Se le presentará la siguiente pantalla: 15

16 Quite la selección de instalación alternativa de McAfee y haga clic en: Siga las instrucciones que le proporciona esta página. Una vez finalizado el proceso es posible que deba reiniciar su ordenador. 3. Bloqueadores de elementos emergentes Si al intentar acceder a los contenidos del curso a través del enlace Acceso a contenido multimedia (en el caso de que el curso posea este tipo de documentación) el ordenador no hace nada, es posible que tengamos instalado en el ordenador una herramienta que se denomina Bloqueador de elementos emergentes. Este bloqueador puede venir asociado a cualquiera de las barras de Google, Yahoo, MSN, Norton, etc que hay disponibles por la red. En el caso de que tengamos alguna de estas herramientas instaladas deberemos configurarlas de tal manera que permitan los elementos emergentes o bien desactivarlas. Internet Explorer (Windows XP SP2 o superior): Si ninguna de las barras de herramientas mencionadas está instalada pero trabaja con Windows XP, es necesario comprobar si se tiene instalado Service Pack 2 (SP2) de Windows XP. Para ello sobre el escritorio debe hacer clic con el botón derecho del ratón y seleccionar Propiedades. 16

17 Aparecerá la siguiente pantalla que detalla la versión de Windows que tiene instalado el ordenador. Si en las propiedades del sistema aparece el Service Pack 2 (SP2) hay que configurar el bloqueador. Si este está activo cada vez que visita una página en la que se bloquea un elemento verá una barra del tipo en la parte superior de su ventana de navegación. Haciendo clic con el botón derecho del ratón aparecerá el menú Se puede elegir entre Permitir los elementos emergentes de la página por un tiempo, o permitirlos indefinidamente para esa página web, es aconsejable esta última opción. Si no se ve la barra amarilla indicada anteriormente tendremos que configurar manualmente el bloqueador a través del menú Herramientas de la parte superior de la ventana de Internet 17

18 Seleccionar Bloqueador de elementos emergentes y la opción desactivar. Hay otra opción para evitar la desactivación del bloqueador que es configurarlo añadiendo una serie de sitios permitidos. Para ello tendríamos que seleccionar en el menú anterior la opción Configuración del bloqueador de elementos emergentes y añadir los sitios web (direcciones) para los que se permiten las ventanas emergentes. 18

19 4. Antivirus y antispam En el caso de tener el antivirus Norton instalado, hay que hacer también una serie de ajustes en la configuración para el correcto seguimiento de los cursos. Deberemos configurar el Norton Internet Security como se muestra a continuación: Desactivando el Bloqueo de anuncios y el Bloqueo de anuncios emergentes. 5. Documentación en PDF Si el curso se compone de documentación en formato pdf es necesario tener como mínimo la versión 9.0 de Adobe Reader. Si la versión que posee es anterior puede actualizar a la última versión disponible en la dirección 6. Navegadores Si utiliza un navegador distinto a Internet Explorer ó Mozilla Firefox (ej. Netscape, Google Chrome...), es probable que encuentre problemas para la realización de los cursos, ya que los cursos y la plataforma están desarrollados para Internet Explorer y Mozilla Firefox y son estos los navegadores que debe utilizar. 7. Configuración de resolución de pantalla 19

20 En el caso de que no se vea todo el contenido de la pantalla en la ventana que se abre, puede deberse a que la resolución que tenga del monitor no sea la adecuada. Deberemos hacer clic sobre el escritorio y seleccionar la opción Propiedades En la pantalla que aparecerá seleccionar la pestaña Configuración Debemos modificar la Resolución de la Pantalla probando las distintas resoluciones que permita la tarjeta gráfica de su ordenador. Lo más aconsejable es desplazar la barra hacia la derecha para obtener la mayor resolución. 20

21 8. Limpieza caché del navegador Después de realizar cualquiera de los ajustes en la configuración de su ordenador nombrados anteriormente, se debe limpiar el caché para que los cambios tengan efecto. Para esta acción se deben seguir los siguientes pasos: Inicie Internet Explorer. Haga clic en Herramientas > Opciones de Internet. Haga clic en Eliminar Cookies. Cuando vea el mensaje " Eliminar todas las cookies en la carpeta de Archivos Temporales de Internet?" haga clic en Aceptar. 5. Haga clic en Eliminar archivos 6. Cuando vea el mensaje "Desea eliminar todos los archivos de la carpeta...", seleccione "Eliminar todo el contenido sin conexión" y haga clic en Aceptar 7. Haga clic en Aceptar. El alumno debe asegurarse cumplir con los requisitos mínimos detallados en la primera página de esta guía. 21

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