REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO DE LOS ÓRGANOS CON COMPETENCIAS DIRECTAS EN MATERIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE

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1 Acuerd de aprbación de la mdificación del Reglament de Funcinamient de ls Órgans Cmpetentes en Materia de Calidad de la Universidad Miguel Hernández. Vistas las cnclusines elabradas pr la Cmisión Plenaria de Calidad, en su reunión de 17 de ener de 2012, así cm sus cnsideracines sbre la necesidad de actualizar y ampliar las respnsabilidades del Cnsej de Calidad; Habida cuenta de que el actual reglament, aprbad pr el Cnsej de Gbiern, en su sesión de 7 de may de 2008, debe ser adaptad a las actuales líneas estratégicas incluidas en el Plan Estratégic de nuestra Universidad ( ) en materia de calidad, parece necesaria una revisión del reglament hasta ahra vigente que cntemple tds ésts aspects; Y vista la prpuesta que frmula la Vicerrectra de Relacines Institucinales de la Universidad, el Cnsej de Gbiern, reunid en sesión de 29 de febrer de 2012, ACUERDA: REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO DE LOS ÓRGANOS CON COMPETENCIAS DIRECTAS EN MATERIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD MIGUEL HERNÁNDEZ DE ELCHE Dispsicines generales Artícul 1. La Universidad Miguel Hernández atenderá a las recmendacines del Cnsej de Universidades, de la Cnferencia General de Plítica Universitaria, la Agència Valenciana d Avaluació i Prspectiva (AVAP) y a las directrices y recmendacines derivadas de ls prcess de evaluación que puedan llevarse a cab pr la Cnselleria de Educación, Frmación y Emple. Asimism, adpta, cm referente para la mejra de la calidad, las recmendacines y nrmas de la ANECA y de la ENQA, sin menscab del interés de la institución pr impulsar prcess de acreditación de certificación de la calidad pr tras entidades externas de recncid prestigi, cm sería el cas de las certificacines ISO Mdel de Excelencia (EFQM). Artícul Ls órgans de gbiern de la Universidad establecerán la plítica, impulsarán la mejra de la actuación y facilitarán la gestión y planificación de la rganización universitaria en materia de calidad para cumplir cn ls alts fines que tiene encmendads. 2. Para cumplir cn dichs fines en la frma más eficiente psible, la Universidad Miguel Hernández de Elche cuenta cn órgans cmpetentes en materia de gestión del sistema de la calidad que ejecutarán la plítica de calidad de la Universidad. Página 1 de 10

2 3. El presente Reglament regula la estructura y las funcines de dichs órgans y será de aplicación en el ámbit de funcinamient de la Universidad Miguel Hernández al ampar de la Ley Orgánica de Universidades y de ls Estatuts de la UMH. 4. Cualquier mdificación del presente Reglament deberá ser aprbada pr el Cnsej de Gbiern. Estructura y Órgans cn cmpetencias directas en materia de gestión de la calidad en la Universidad Artícul 3. La calidad en la universidad es cmpetencia de tds cuants realizan actividades en cualquiera de sus estructuras académicas (Departaments, Instituts Universitaris, Centrs de Investigación, Facultades y Escuelas), Servicis, Oficinas y Unidades Administrativas. Ls sistemas de evaluación de la calidad prpiciarán el recncimient al esfuerz y el cumplimient de ls estándares de calidad. La UMH se dtará de una estructura y órgans cualificads para asegurar que su Plan de Calidad se lleva a la práctica y que es psible la mejra cntinua de la calidad de ls diferentes servicis y prducts que se facilitan a la sciedad, en especial de la dcencia y de la investigación y el desarrll tecnlógic que se desarrlla en nuestrs centrs dcentes y centrs investigación. Para ell, se establecen ls siguientes órgans cn cmpetencias directas en materia de gestión de la calidad: CONSEJO DE GOBIERNO CONSEJO DE CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD COMISIÓN PLENARIA DE CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD COMITÉ DE CALIDAD DE LA UNIVERSIDAD VICERRECTORADOS Y GERENCIA FACULTADES, ESCUELAS, DEPARTAMENTOS E INSTITUTOS DE INVESTIGACIÓN SERVICIOS, OFICINAS Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS EQUIPOS DE MEJORA DE LA CALIDAD SERVICIO DE PLANIFICACIÓN Y CALIDAD Página 2 de 10

3 Cnsej de Gbiern Artícul 4. Es respnsabilidad del Cnsej de Gbiern la aprbación del Plan de Calidad de la Universidad y sus mdificacines. Cnsej de Calidad de la Universidad Artícul Es el órgan respnsable de velar pr el cumplimient de ls prgramas e iniciativas que en materia de calidad se lleven a cab en la universidad. El Cnsej de Calidad, cnfrme al punt 3 del art 117 de ls Estatuts de la UMH, asume la misión de impulsar prcess de mejra en la Universidad cmpatibles cn las mejres prácticas de las rganizacines más destacadas. Artícul 6. Frmarán parte del Cnsej de Calidad de la Universidad, el Rectr, el Presidente del Cnsej Scial, 4 Vicerrectres, el Delegad General de Estudiantes, 5 directres de Instituts de Enseñanzas Medias (IES) CEFIRES y, al mens 10 vcales de recncid prestigi prcedentes del mund prfesinal y/ empresarial. Actuará cm presidente el Rectr de la Universidad y cm secretari el Directr del Servici de Planificación y Calidad, cn vz per sin vt. Artícul 7. Ls directres de IES CEFIRES miembrs del Cnsej de Calidad serán designads pr un períd renvable de tres añs pr el Rectr, íd el Cnsej de Gbiern. La pérdida de su cndición acarreará la pérdida autmática de la cndición de miembr del Cnsej de Calidad de la Universidad. Artícul 8. Ls vcales de las empresas y/ institucines miembrs del Cnsej de Calidad serán designads pr un períd renvable de tres añs pr el Rectr, íd el Cnsej de Gbiern. Artícul 9. Existirá un Registr de Actas del Cnsej en el que cnstarán, cm mínim, fecha de las reunines, asistentes, decisines y acuerds del Cnsej y firmas del Presidente y Secretari del Cnsej. Artícul 10. Crrespnde al Cnsej de Calidad de la Universidad el ejercici de las siguientes funcines: a) Evaluar el nivel de cumplimient de ls estándares de calidad de la UMH. b) Realizar un seguimient del Plan de Calidad de la UMH. c) Supervisar el Sistema de Acreditación y Certificación de la Universidad. d) Supervisar la eficacia de las accines de mejra de la calidad. Página 3 de 10

4 e) Realizar un seguimient de las actuacines desarrlladas en materia de Respnsabilidad Scial en la UMH. f) Prpner accines a realizar en el ámbit de la Respnsabilidad Scial. g) Prmcinar la clabración cn ls centrs de enseñanza, las asciacines y empresas e institucines. h) Fmentar actividades de benchmarking de la UMH cn rganizacines públicas y privadas. i) Prpner ls premis a la calidad en sus diferentes ámbits. j) Designar a su representante en el Cmité de Calidad. k) Elabrar sus nrmas de funcinamient. Artícul El Cnsej de Calidad de la Universidad se reunirá cnvcad pr su Presidente a petición de, al mens, un terci de sus miembrs y, cm mínim, una vez al añ. 2. Para quedar cnstituid se precisará, al mens, la presencia de un terci de sus miembrs. Cmisión Plenaria de Calidad de la Universidad Artícul 12. La Cmisión Plenaria es el órgan respnsable de la transparencia y garantía de participación del cnjunt de estructuras y clectivs prfesinales en el Sistema de Calidad de la UMH. Artícul La Cmisión Plenaria de Calidad de la Universidad estará cmpuest pr el Rectr, el Presidente y el Vicepresidente del Cnsej Scial, ls Vicerrectres, el Gerente, el Vicegerente, el Secretari General, ls Decans y Directres de Escuela, Directres de Departaments, Directres de Institut de Investigación, el Delegad General de Estudiantes, ls Delegads de Estudiantes de Centrs, el Defensr Universitari, un miembr del Persnal de Administración y Servicis elegid pr el Cnsej de Gbiern y el directr del Servici de Planificación y Calidad. 2. Actuará cm presidente el Rectr de la Universidad y cm secretari el Secretari General. En su cas, pdrán ser invitads trs miembrs de la cmunidad universitaria de tras institucines u rganizacines. 3. Se dispndrá de un registr de Actas de las reunines de la Cmisión en el que cnstará, cm mínim, fecha, asistentes, decisines y acuerds, firma del Secretari de la Cmisión. Página 4 de 10

5 Artícul 14. Serán funcines de la Cmisión Plenaria de Calidad de la Universidad: a) Analizar y revisar la infrmación relativa al cumplimient de bjetivs de calidad y velar pr el cumplimient de ls estándares de calidad fijads. b) Prpner al Cnsej de Gbiern el Plan de Calidad de la Universidad. c) Prpner mdificacines del Reglament de funcinamient de ls Órgans cmpetentes en materia de calidad en la Universidad, así cm de su estructura y funcinamient. d) Definir ls bjetivs anuales en materia de calidad. e) Aprbar la memria anual en materia de calidad. Artícul La Cmisión Plenaria de Calidad de la Universidad se reunirá cnvcad pr su Presidente, al mens, una vez al añ a petición de, al mens, un terci de sus miembrs. 2. Para quedar cnstituid se precisará, al mens, la presencia, en primera cnvcatria, de un terci de sus miembrs. Cmité de Calidad de la Universidad Artícul 16. El Cmité de Calidad es el órgan respnsable de fmentar y cntrlar las actividades de la Universidad Miguel Hernández que afectan a la calidad de sus servicis y prducts. Artícul Frmarán parte del Cmité de Calidad de la Universidad el Rectr, el Presidente y el Vicepresidente del Cnsej Scial, ls Vicerrectres, el Gerente, el Secretari General, el Delegad General de Estudiantes y el miembr designad a tal efect pr el Cnsej de Calidad. Actuará cm presidente el Rectr de la Universidad y cm secretari el Secretari General. En su cas, pdrán ser invitads trs miembrs de la cmunidad universitaria de tras institucines u rganizacines. 2. Existirá un Registr de Actas del Cmité en el que cnstarán, cm mínim fecha de las reunines, asistentes, decisines y acuerds del Cmité y firma del Secretari del Cmité. Artícul 18. El Directr del Servici de Planificación y Calidad participará en las reunines del Cmité de Calidad de la Universidad, cn vz per sin vt. Artícul 19. Crrespnde al Cmité de Calidad de la Universidad el ejercici de las siguientes funcines: Página 5 de 10

6 a) Vigilar la ejecución del Plan de Calidad de la Universidad. b) Aprbar las nrmas específicas para la Acreditación y Certificación de la Calidad en el marc de la UMH. c) Acrdar la Acreditación y Certificación de Unidades. d) Prpner ls recurss necesaris para llevar adelante el Plan de Calidad. e) Aprbar ls Manuales de Calidad y sus revisines. f) Aprbar la estructura y funcines de la rganización necesaria para cumplir el plan de calidad. g) Prpner la estructura y funcines del Servici de Planificación y Calidad. h) Supervisar ls indicadres de calidad de ls centrs asciads. i) Aprbar accines crrectras para la mejra de la calidad. j) Ordenar auditrías dcentes, sbre la I+D, sbre trs servicis/prducts de la Universidad. k) Dar a cncer resultads de ls planes de calidad. l) Prpner incentivs a la calidad a estructuras académicas administrativas y de gestión que mantengan certificacines de calidad pr tercera parte. m) Prpner el prcedimient de evaluación y auditría de títuls, servicis, ficinas y unidades administrativas que lleve a cab el Servici de Planificación y Calidad. n) En el ámbit de la UMH el Cmité de Calidad aprbará y supervisará criteris específics para la Acreditación y Certificación de la Calidad de la dcencia que se imparte en ls Centrs y la Gestión que se realiza en ls diferentes servicis, ficinas y unidades administrativas. Estas actividades de Acreditación y Certificación se realizarán sin menscab de las accines que la ANECA la (AVAP) pueda pner en marcha y, siempre, crdinadas cn aquéllas. ) El Cmité de Calidad atenderá las sugerencias y prpuestas realizadas pr el Cnsej Scial y el Cnsej de Gbiern tendentes a mejrar el funcinamient de las actividades universitarias en sus distints aspects. Artícul El Cmité de Calidad de la Universidad se reunirá cnvcad pr su Presidente, al mens, una vez al añ a petición de, al mens, un terci de sus miembrs. 2. Para quedar cnstituid se precisará, al mens, la presencia, en primera cnvcatria, de un terci de sus miembrs. Página 6 de 10

7 Facultades, Escuelas, Departaments e Instituts de Investigación Artícul 21. En el ámbit de sus cmpetencias las Facultades y Escuelas, ls Departaments y ls Instituts de Investigación asumirán las siguientes cmpetencias en materia de gestión de la Calidad: Asegurar, evaluar y mejrar la calidad de sus actividades académicas. Realizar un seguimient de ls indicadres de calidad de sus respectivas cmpetencias y una valración de resultads, al mens, anualmente. Prpner al Cmité de Calidad prpuestas para la mejra de la Calidad en el ámbit de la UMH. Prmver la participación del Centr, Departament Institut en el Plan de Calidad de la Universidad. Prmver la mejra de la calidad dcente e investigadra y liderar ls planes de mejra anuales. Infrmar a prfesres y estudiantes de ls niveles de calidad alcanzads. Facilitar y clabrar en la labr de análisis y prspectiva que, en el ámbit de sus funcines, lleve a cab el Servici de Planificación y Calidad. Asegurar las cndicines de participación de la Facultad, Escuela, Departament Institut en las cnvcatrias de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad impulsads pr la ANECA, AVAP, la prpia UMH u trs rganisms que prmueven accines similares. Artícul Ls directres de máster, serán respnsables directs de ls niveles de calidad de dichas enseñanzas. 2. Desplegarán las actuacines necesarias para asegurar, evaluar y mejrar la calidad de las actividades académicas de ls Másteres y llevará a cab el seguimient de ls indicadres de calidad de las enseñanzas. 3. Realizarán una valración de resultads en materia de calidad, al mens, una vez al añ. Artícul Las Facultades, Escuelas y Departaments e Instituts de Investigación clabrarán cn ls Órgans cmpetentes en materia de calidad de la Universidad en l cncerniente a las nrmas, reglaments planes de mejra de la calidad de la enseñanza de la investigación en el marc que prpnga el Cnsej de Universidades, la ANECA, las Cmisines Autnómicas ls distints órgans cmpetentes del Gbiern de la Unión Eurpea, del Ministeri de Educación, Cultura y Deprte de la Cnselleria de Educación, Frmación y Emple. Página 7 de 10

8 2. La Delegación de Estudiantes participará en ls prcess de mejra y en las accines de evaluación que se lleven a cab. Servicis, Oficinas y Unidades Administrativas Artícul 24. En el ámbit de sus cmpetencias, ls Jefes de Servici, Directres de Oficina y Respnsables de Unidades Administrativas: Asegurarán, evaluarán y mejrarán la calidad de sus actividades administrativas y de gestión. Al mens una vez al añ realizarán un seguimient de ls indicadres de calidad de sus respectivas cmpetencias y una valración de resultads. Prpndrán al Gerente, para su estudi y aprbación en el Cmité de Calidad pryects y accines para mejrar la calidad. Prmverán la participación del servici, ficina unidad administrativa en el Plan de Calidad de la Universidad. Prmverán la mejra de la calidad de la gestión universitaria. Prmverán la frmación en materia de calidad del persnal a su carg. Facilitarán y clabrarán en la labr de análisis y prspectiva que, en el ámbit de sus funcines, lleve a cab el Servici de Planificación y Calidad. Asegurarán las cndicines de participación del servici, ficina unidad administrativa en las cnvcatrias de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad impulsads pr la ANECA, AVAP, la prpia UMH u trs rganisms que prmueven accines similares. Equips de Mejra Artícul 25. Ls Equips de Mejra sn órgans participativs para analizar y prpner slucines a prblemas ineficiencias del prpi trabaj actividad en un área cncreta para la mejra de la eficacia eficiencia. Artícul Ls Equips de Mejra tendrán una cmpsición ad hc dependiend del área en cnsideración. Pdrá participar persnal dcente, investigadr, persnal de administración y servicis, estudiantes y tras persnas invlucradas en actividades semejantes interrelacinadas, prveedres, así cm experts recncids. 2. Al frente de cada Equip de Mejra se designará un líder del grup de entre sus miembrs, pr acuerd entre ls misms. Página 8 de 10

9 3. Cada Equip de Mejra definirá la metdlgía y asignará tareas a ls distints miembrs. 4. El númer mínim de participantes en cada Equip de Mejra será de tres. 5. La duración de un Equip de Mejra será de un añ, al final del cual se presentarán las cnclusines a la Gerencia. Artícul 27. Ls Equips de Mejra deberán prpner su cnstitución al Servici de Planificación y Calidad, quien la cmunicará al Gerente, que deberá aprbarla. Artícul 28. Ls Equips de Mejra realizarán, al mens, un Infrme final de sus actividades en el que, cm mínim, cnstará la siguiente infrmación: 1) Nmbre del líder del Equip de Mejra. 2) Miembrs que han frmad parte. 3) Peridicidad de las reunines y valración de las mismas (metdlgía de trabaj, grad de participación de ls miembrs, apys btenids para su labr, etc.). 4) Prpuesta final y cnclusines extraídas, mejras previstas y psibles limitacines a tener en cuenta antes de ser implantada. Servici de Planificación y Calidad Artícul El Servici de Planificación y Calidad realizará las evaluacines, cntrles, análisis de dats, auditrías y cuantas accines deban llevarse a cab para la evaluación de la calidad. 2. El Servici de Planificación y Calidad dependerá funcinalmente del Vicerrectrad de Relacines Institucinales. Artícul 30. Crrespnde al Servici de Planificación y Calidad el ejercici de las siguientes funcines en materia de calidad: a) Integrar ls dats de funcinamient de la UMH en sus distintas actividades y prmver actuacines para asegurar la calidad de ls misms. b) Llevar a cab un seguimient periódic de la ejecución del Plan de Calidad, y de ls indicadres de calidad, actualizar ls cuadrs de mand y realizar la cmparación cn estándares de tds ls dats que afectan a la calidad de las actividades de la UMH. Página 9 de 10

10 c) Realizar estudis y análisis de diferentes fuentes de dats e infrmar de sus cnclusines a ls diferentes órgans en materia de calidad y estructuras académicas, investigadras de gestión de la Universidad. d) Prpner y realizar auditrías internas en materia de calidad, tant en l referente a la actividad académica cm a la administrativa y de gestión e) Supervisar accines crrectivas y cuants dats de ls planes de mejra se generen pr ls vicerrectrads, centrs, departaments, instituts, servicis, ficinas unidades administrativas. f) Registrar, cnservar, analizar y dar respuesta a las reclamacines y/ sugerencias para la mejra de la calidad. g) Analizar la satisfacción del cliente extern e intern. h) Cntribuir a la frmación en metdlgía para la mejra de la Calidad, incluid el apy si l requieren ls equips de mejra. i) Prpner la memria anual de calidad. j) Y llevar a cab cuantas accines sean necesarias para evaluar la calidad de las actividades académicas y n académicas de la UMH y de sus centrs asciads. De ls Premis a la calidad Artícul Se crearán premis anuales para estimular la mejra de la calidad en el ámbit de la Universidad Miguel Hernández. Del Defensr Universitari Artícul 32. El Defensr Universitari pdrá slicitar infrmacines cncretas a ls órgans cn cmpetencias directas en materia de gestión de la calidad recgids en este Reglament en el ejercici de sus funcines. Dispsicines Finales Primera. En l n cntemplad en el presente Reglament, se atenderá a las decisines y acuerds del Cnsej de Gbiern de la Universidad. Segunda. Quedan dergads tds ls reglaments anterires aprbads pr la Universidad en materia de gestión de calidad. Página 10 de 10

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