MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED

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1 QUICK REFERENCE GUIDE MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED About UC Advanced Mitel «Unified Communicator «(UC) Advanced is a software communications product integrated with the advanced call management features of Mitel Communications Director (MCD) Mitel 5000 Communications Platform and Inter-Tel «Axxess «Converged Communications Platform. UC Advanced converges the call control capabilities of Mitel communications platforms with contact management Dynamic Status and collaboration to simplify and enhance real-time communications. You can access features from the following interfaces ò Desktop Client ò Web/Mobile Portal ò UCA Mobile for BlackBerry «Client ò UCA Mobile for Android «Client ò UCA Mobile for ipadö Client ò UCA Mobile for iphoneö Client ò UCA for VMware View ò MiVoice for Lync Integrated Applications The following Mitel applications interoperate with UC Advanced ò Mitel Collaboration Advanced (MCA - formerly known as Audio and Web Conferencing) Provides access to collaboration features such as real-time audio video and Web conferencing annotation desktop and application sharing and file transfer from the Desktop Client. ò NuPoint Unified MessagingÖ (UM) Provides access to voice mail and FAX messages from the UC Advanced interfaces. ò Mitel Border Gateway (MBG)* and Remote Proxy* Provides a secure communications path for remote UC Advanced users to the Unified Communications server. ò UC Mobile (Dynamic Extension)* Provides twinning between your UC Advanced desk phone and another internal or external phone. * Supported for MCD systems only. Welcome Message After your UC Advanced account has been created you may receive a welcome message that provides your UC Advanced login credentials the URL to the Web and Mobile Portals and other important UC Advanced information. Retain this message in a secure location for future reference. Desktop Client The Desktop Client is installed on your computer and provides full access to the UC Advanced features that you are licensed to use. Requirements To install and use the UC Advanced Desktop Client your computer must meet the requirements listed in the following table. CPU Component Disk Space RAM NIC Sound Card Operating System Digital Media Player Microsoft.NETÖ Framework UC Advanced runs on the following thin clients ò Citrix «XenApp «Client v * ò Remote Desktop Service v6.1* ò VMware View 4.6 or 5.0** * Softphone calls are not supported. ** Video calls are not supported. Software Installation Dual Core 1.6 GHz Requirement 100 MB free hard disk space 2 GB Minimum (4 GB or more recommended) Full duplex 10/100/1000 Mbps (100 Mbps full duplex recommended) Full duplex Microsoft «Windows «XP Professional Service Pack (SP) or 64-bit Windows Vista «Business/Enterprise/Ultimate SP2 32-or 64-bit Windows 7 Business/Enterprise/Ultimate 32- or 64-bit Windows 8 Desktop mode only 32 or 64-bit Windows Media «Player 6 or later v4.0 If you do not have permission to install software on your computer your system administrator will install the UC Advanced Desktop Client for you. Part Release number X.X Unified Communicator Advanced Version 6.0 May M Mitel (design) is a registered trademark of Mitel Networks Corporation. All other products and services are the trademarks of their respective «Mitel holders. and Inter-Tel are registered trademarks of Mitel Networks Corporation. All other trademarks mentioned in this document are the property of their respective 2012 owners. Mitel Networks All rights Corporation. reserved. All rights reserved û 2013 Mitel Networks Corporation. Permission to reprint/republish this material or to reuse any copyrighted component of this work in other works must be obtained from Mitel.

2 QUICK REFERENCE GUIDE To install the Desktop Client 1. Install the Microsoft.NET framework v Browse to the Desktop Client software location as specified in the welcome message. 3. Download the software to your computer. 4. To start the installation launch the UnifiedCommunicatorAdvanced.msi file. 5. Follow the instructions in the installation wizard to install the Desktop Client. 6. Click Finish to complete the installation. ò Other Main Menu items About UCA Send Problem Report Help and Exit commands. * Licensed feature. Dynamic Status The Dynamic Status view indicates your current Dynamic Status and presence settings. From the Dynamic Status view you can change your status and configure Dynamic Status elements. Views The views in the Desktop ClientÆs main window provide access to UC Advanced features. Note Refer to the welcome message when the Installation wizard prompts you to provide the Unified Communications Server FQDN. Icon View and Features Log In/Out Use the UC Advanced credentials provided in the welcome message to log in to the Desktop Client. To log in to the Desktop Client 1. Launch the UC Advanced Desktop Client application. The Login dialog box appears. 2. Type your Login ID and Password in the Login dialog box. 3. Click Log in. To log out of the Desktop Client Select Exit from the main menu to log out of the Desktop Client. Operating Modes You can run the Desktop Client in the following modes ò Normal Provides an expanded interface with full access to all views and interface elements. ò Compact Provides a compact interface with access to search and frequently-used features. ò Tray Provides a status icon and condensed menu in the Windows system tray. Main Menu The main menu on the Desktop Client provides access to the following options ò Configuration Provides options to configure features such as call notification calendar integration softphone settings teleworker settings and USB devices. ò Manage Account Provides a way to add contact information change password. upload a photo and configure additional aspects of your UC Advanced account. ò Manage Statuses Allows you to create and delete Dynamic Statuses and edit Dynamic Status elements such as call routing and presence information. Modify how Video calls and Instant Messages are handled. ò Console* Provides access to attendant functions such as answer transfer hold and the ability to view and change another user's Dynamic Status. ò Collaboration* Provides access to audio video and Web conferencing and related collaboration features. ò Import Contacts Imports contacts to UC Advanced from Google «Contacts Microsoft Outlook «IBM «Lotus Notes «or Sage «Software ACT! «Personal Information Manager (PIM). ò Resynch Corporate Directory Re-synchronize your desktop client directory with your corporate directory. RSS Window Provides access to scrolling Rich site Summary (RSS) content such as news headlines excerpts from discussion forums or corporate information. Also includes links to Web content and additional RSS feeds. Features Contacts Provides your list of corporate contacts favorites and other contacts. Right-click a contact to access additional options. Call History Provides call histories for your dialed received and missed calls. Right-click a number to access additional options. Active Calls Provides the current status (idle ringing busy) for your phone lines. Messages Allows you to play forward and delete voice mail messages and view fax messages. ACD Provides an interface for handling Automatic Call Distribution (ACD) calls. Launch Pad Provides quick access to telephone numbers URLs applications and files on your computer. The Desktop Client includes the following communication management features and settings ò Presence management Provides real-time telephony video and chat/im availability information for the contacts you are currently monitoring. ò Contact management Provides access to corporate contacts and allows you to import and organize personal contacts. Rightclick any contact to access associated communication options for that contact. ò Call Notification Provides call control capabilities from the Call window. The Call window displays contact presence information and provides additional communication options. ò Calendar integration Provides automatic updates to your Dynamic Status based on your Google Calendar Exchange Outlook or Lotus Notes calendar entries. ò Chat Settings Chat configuration options allow you to customize chat settings and alerts. The Chat dialog box provides access to multi-party chat emoticons file transfer and chat history features. ò Knowledge management Provides indexing and search functions to associate files and messages with your contacts

3 QUICK REFERENCE GUIDE ò PIM (Personal Information Manager) Integration Select from a list of supported PIM to be configured on UC Advanced. ò RSS (Rich Site Summary) Window Enable RSS display and select valid RSS URLs. ò Teleworker Define the Teleworker mode and parameters for your UCA desktop client. ò Softphone Settings Enable and configure softphone related parameters including microphone speakers alerts call control and video camera. Web and Mobile Portals The UC Advanced Web and Mobile Portals provide remote access to a subset of UC Advanced features. Requirements To access the Web Portal use a supported Web browser to navigate to the URL provided in the welcome message. Use the native Web browser provided with a supported operating system to access the Mobile Portal. Component Log In/Out Use the UC Advanced credentials provided in the welcome message to log in to the Web and Mobile Portals. To log in to the Web and Mobile Portals 1. Open a Web browser from your computer or mobile device. 2. Navigate to the URL provided in the welcome message you received. The Login page appears. 3. Type your Login ID and Password on the Login page. 4. (Optional) To save your password for future logins select the Remember me option. 5. Click Log in. To log out of the Web and Mobile Portals Click the Log Out link at the top of the page. Features Requirement Web Portal Web browser Microsoft Internet Explorer (IE) Mozilla «Firefox «14 or later Apple «Safari 4.x or later Google ChromeÖ 21 or later Mobile Portal BlackBerry «v4.5 v4.6 v4.7 v5.1 and v6.0 Windows Mobile « Apple «iphone/ipadö 5.0 and 6.0 GoogleÖ AndroidÖ (2.1 or higher recommended) SymbianÖ The Web and Mobile Portals provide an intuitive interface with access to the following features ò Dynamic Status Displays your current status and allows you to change add edit and delete Dynamic Statuses. ò OfficeLink Allows you to place calls from the Web and Mobile Portals using one of the devices configured for your UC Advanced account. ò Call History Provides call history information for your missed received and placed calls. ò Corporate Contacts and Contact Grouping Provides a list of corporate contacts a search function and a way to view contact details as well as grouping options to suit your needs. ò Messages Provides a list of your current voice mail and FAX messages and a way to download them to your device. ò Settings Provides a way to edit your Dynamic Extensions update your password and change your voice mail PIN. Note Chat and Chat Notifications is also supported on the UC Advanced Web Portal. UCA Mobile for Smart Devices UC Advanced Mobile for Smart Devices (BlackBerry Android ipad and iphone) is a client application that provides automatic Dynamic Status updates based on your current location as well as access to other UC Advanced features. Requirements To install and use the UC Advanced mobile client features and functions your mobile device must meet the following requirements BlackBerry BlackBerry mobile device running OS v5.0 v6.0 or v7.0. Android Android mobile device running OS v 2.1 or later ipad Apple ipad mobile device running OS v 5.0 or later. iphone Apple iphone mobile device running OS v 5.0 or later. Software Installation and Setup (BlackBerry) Download and install the mobile client on your BlackBerry device. To install UCA Mobile on your BlackBerry device 1. Open a Web browser from your mobile device. 2. Browse to the UCA Mobile for BlackBerry software location as specified by the welcome message. 3. Click Download to download and install the software to your BlackBerry device. 4. Select Run to start the Setup Wizard. The Setup Wizard provides a connection test and allows you to select a locator service (GPS or Bluetooth). Note The application icon is saved to your downloads folder after installation. You can move the icon to the home screen for easy access

4 QUICK REFERENCE GUIDE Run/Exit To run the application Select the UC Advanced Mobile for BlackBerry icon. To exit the application Press the BlackBerry menu button and select Exit. Features The mobile client application provides access to all of the features provided by the Web and Mobile Portals plus the following features ò Location Manager Allows you to define personal locations based on GPS or Bluetooth markers which automatically change your Dynamic Status. If you have administrator permissions you can create edit and delete Corporate Locations for all users on the system. ò Schedules Allows you to manage Dynamic Status updates with schedules. ò Chat Enables you to set up a chat session with other users. Software Installation and Setup (Android) Download and install the mobile client on your Android device. To install UCA Mobile on your Android device 1. Open a Web browser from your mobile device. 2. Browse to the UCA Mobile for Android software location as specified by the welcome message. 3. Click Download to download and install the software to your Android device. 4. Once installation software is downloaded go to your apps and tap Mitel UCA icon and follow the steps to complete your installation. The Setup Wizard provides a test connection. Run/Exit To run the application Select the UC Advanced Mobile for Android icon. To exit the application Press the Android menu button and select Exit. Features The mobile client application provides access to all of the features provided by the Web and Mobile Portals plus the following locationbased features ò Softphone A fully integrated softphone can be installed on your Android device providing UC Advanced call features functionality (such as place and answer calls handoff transfer hold and mute). ò Location Manager Allows you to define personal locations based on GPS or Bluetooth markers which automatically change your Dynamic Status. If you have administrator permissions you can create edit or delete Corporate Lo cai tons for all users on the system. ò Connections Allows you to view and configure Dynamic Status updates based on WiFi and Bluetooth connections to UC Server. ò Schedules Allows you to manage Dynamic Status updates with schedules. Software Installation and Setup (ipad and iphone) Download and install the mobile client on your ipad or iphone device. To install UCA Mobile on your ipad or iphone device 1. Go to the App Store on your ipad or iphone device. 2. Search and locate UCA Mobile application. 3. Tap FREE to download and install the software to your device. Note If the app is not already installed the button will show FREE tap the button once and it will show INSTALL APP tap it again to launch the download and installation process. If the app was already installed the button will show INSTALL (indicating an upgrade). 4. Follow the on-screen instructions to complete the installation. Features The mobile client application provides access to all of the features provided by the Web and Mobile Portals plus the following features ò Softphone A fully integrated softphone can be installed on your ipad or iphone device providing UC Advanced call features functionality (such as place and answer calls handoff transfer hold and mute). ò Location Allows you to define personal locations based on GPS markers which automatically change your Dynamic Status. If you have administrator permissions you can create edit or delete Corporate Locations for all users on the system. ò Schedules Allows you to manage Dynamic Status updates with schedules. MiVoice for Lync Mitel «MiVoice for Lync is an application which provides seamless integration of MitelÆs feature rich UCA infrastructure with Microsoft Lync 2010 and 2013 clients. Software Installation and Setup If you do not have permission to install software on your computer your system administrator will first install Microsoft Lync 2010 or 2013 then install MiVoice for Lync for you. To install MiVoice for Lync 1. Browse to MiVoice for Lync software location as specified in the welcome message. 2. Download the software to your computer. 3. To start the installation launch the MitelMiVoiceForLync.msi file. 4. Follow the instructions in the installation wizard to install the client. 5. Click Finish to complete the installation. Note Refer to the welcome message when the Installation wizard prompts you to provide the Unified Communications Server FQDN. Log In/Out To log in / out of MiVoice for Lync Use Microsoft Lync to sign in and out as MiVoice for Lync is integrated and will be launched automatically. Use the credentials provided in the welcome message to log in if prompted

5 QUICK REFERENCE GUIDE Features MiVoice for Lync provides call functionality and integration to Lync by offering ò An ntegrated softphone ò Deskphone control ò Voice integration and support of click to call with Microsoft applications Outlook and various web browsers. ò Mid-call features (such as transfer conference and handoff) ò Other features such as call forwarding do-not-disturb and autoanswer

6 GUIDE DE R F RENCE RAPIDE MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED propos dæuc Advanced Mitel «Unified Communicator «(UC) Advanced est un produit de communication logiciel intúgrú avec les fonctions de gestion d'appels avancúes de Mitel Communications Director (MCD) de Mitel 5000 Communications Platform et de Inter-Tel «Axxess «Converged Communications Platform. UC Advanced assure la convergence des possibilitús de contr le d'appels des plateformes de communication Mitel avec la gestion des contacts l'útat dynamique et la collaboration pour simplifier et amúliorer les communications en temps rúel. Vous pouvez accúder aux fonctionnalitús Ó partir des interfaces suivantes ò Desktop Client ò Web/Mobile Portal ò Client UCA Mobile pour BlackBerry «ò Client UCA Mobile pour Android «ò Client UCA Mobile pour ipadö ò Client UCA Mobile pour iphoneö ò UCA pour VMware View ò MiVoice pour Lync Applications intúgrúes Les applications Mitel suivantes fonctionnent avec UC Advanced ò Mitel Collaboration Advanced (MCA - anciennement ConfÚrence audio et Web) donne accþs Ó des fonctions de collaboration telles que la confúrence Web vidúo et audio en temps rúel l'annotation le partage de bureau et d'application et le transfert de fichiers Ó partir de Desktop Client. ò NuPoint Unified MessagingÖ (UM) donne accþs aux messages de messagerie vocale et de túlúcopie Ó partir des inferfaces d'uc Advanced. ò Mitel Border Gateway (MBG)* et Remote Proxy* fournit une voie de communication súcurisúe au serveur Unified Communications pour les utilisateurs distants d'uc Advanced. ò UC Mobile (Dynamic Extension)* assure le jumelage entre votre túlúphone de bureau UC Advanced et un autre túlúphone interne ou externe. * Uniquement pris en charge pour les systþmes MCD. Courriel de bienvenue Une fois que votre compte UC Advanced Ó ÚtÚ crúú vous pouvez recevoir un courriel de bienvenue qui fournit vos informations d'identification de connexion Ó UC Advanced l'url de Web Portal et Mobile Portal et d'autres informations importantes sur UC Advanced. Conservez ce courriel en lieu s¹r pour y faire rúfúrence ultúrieurement. Desktop Client Desktop Client est installú sur votre ordinateur et donne un accþs complet aux fonctionnalitús d'uc Advanced dont vous dútenez les licences d'utilisation. SpÚcification des besoins Pour installer et utiliser UC Advanced Desktop Client votre ordinateur doit disposer de la configuration requise indiquúe dans le tableau suivant. UC Composant Espace disque RAM Carte rúseau Carte son SystÞme dæexploitation Lecteur multimúdia numúrique Microsoft.NETÖ Framework UC Advanced s'exúcute sur les clients lúgers suivants ò Citrix «XenApp «Client v * ò Remote Desktop Service v6.1* ò VMware View 4.6 ou 5.0** * Les appels du logiciel de túlúphonie ne sont pas pris en charge. ** Les appels vidúo ne sont pas pris en charge. Installation du logiciel Dual Core 1.6 GHz Exigence 100 Mo dæespace libre sur le disque dur 2 Go minimum (4 Go recommandú) Duplex intúgral 10/100/1000 Mbps (Duplex intúgral 100 Mbps recommandú) Duplex intúgral Microsoft «Windows «XP Professional Service Pack (SP) 3 32 ou 64 bits Windows Vista «dition Professionnelle/ Entreprise/IntÚgrale SP2 32 ou 64 bits Windows 7 Professionnel/Entreprise/ dition IntÚgrale 32 ou 64 bits et Windows 8 Windows Media «Player 6 ou ultúrieure v4.0 Si vous næûtes pas autorisú Ó installer des logiciels sur votre ordinateur cæest votre administrateur systþme qui installera UC Advanced Desktop Client Ó votre place. RÚfÚrence VERSION X.X Unified Communicator Advanced Version 60 juin 2013 M Mitel (image) est une marque de commerce dúposúe de Mitel Networks Corporation. Tous les autres noms de produits et services sont des «Mitel marques et Inter-Tel dúposúes sont des leurs marques propriútaires dúposúes respectifs. de Mitel Networks Corporation. Toutes les autres marques citúes dans ce document sont la propriútú de leurs dútenteurs 2012 Mitel respectifs. Networks Tous Corporation. droits rúservús. Tous droits rúservús û 2013 Mitel Networks Corporation. Vous devez obtenir læautorisation de Mitel avant de rúimprimer/republier cette documentation ou de rúutiliser un composant protúgú par droit dæauteur de ce document dans dæautres documents.

7 GUIDE DE R F RENCE RAPIDE Pour installer Desktop Client 1. Installez Microsoft.NET framework v Recherchez l'emplacement du logiciel Desktop Client indiquú dans le courriel de bienvenue. 3. TÚlÚchargez le logiciel sur votre ordinateur. 4. Pour dúmarrer l'installation lancez le fichier UnifiedCommunicatorAdvanced.msi. 5. Suivez les instructions de læassistant dæinstallation pour installer Desktop Client. 6. Cliquez sur Terminer pour finaliser læinstallation. Remarque reportez-vous au courriel de bienvenue lorsque læassistant dæinstallation vous invite Ó fournir le nom de domaine complet (FQDN) du serveur Unified Communications. Connexion et dúconnexion Utilisez les informations dæidentification dæuc Advanced fournies dans le courriel de bienvenue pour vous connecter Ó Desktop Client. Pour se connecter Ó Desktop Client 1. Lancez l'application UC Advanced Desktop Client. La bo te de dialogue Connexion sæaffiche. 2. Tapez votre code dæaccþs et votre mot de passe dans la bo te de dialogue Connexion. 3. Cliquez sur Connexion. Pour se dúconnecter de Desktop Client SÚlectionnez Quitter dans le menu principal afin de vous dúconnecter de Desktop Client. Modes de fonctionnement Vous pouvez exúcuter Desktop Client dans les modes suivants ò Normal propose une interface Útendue avec un accþs complet Ó toutes les vues et tous les ÚlÚments de l'interface. ò Compact propose une interface compacte avec un accþs Ó la recherche et aux fonctions frúquemment utilisúes. ò Barre de tôches propose une ic ne d'útat et un menu concis dans la barre d'útat systþme. Menu principal Le menu principal sur Desktop Client donne accþs aux options suivantes ò Configuration offre des options pour configurer les fonctions telles que la notification d'appel l'intúgration du calendrier les paramþtres du logiciel de túlúphonie les paramþtres du túlútravailleur et les púriphúriques USB. ò GÚrer le compte offre un moyen d'ajouter des informations de contact de changer le mot de passe de túlúcharger une photo et de configurer les aspects supplúmentaires de votre compte UC Advanced. ò GÚrer les Útats vous permet de crúer et de supprimer des Útats dynamiques et de modifier les ÚlÚments de l'útat dynamique tels que l'acheminement des appels et les informations de prúsence. Modifiez la faþon dont les appels vidúo et les messages instantanús sont traitús. ò Console* donne accþs Ó des fonctions de standardiste telles que rúponse transfert mise en attente et la possibilitú de voir et de changer l'útat dynamique d'un autre utilisateur. ò Collaboration* donne accþs Ó la confúrence Web vidúo et audio et aux fonctions de collaboration associúes. ò Importer des contacts importe les contacts vers UC Advanced depuis votre gestionnaire dæinformations personnelles (PIM) Google «Contacts Microsoft Outlook «IBM «Lotus Notes «ou Sage «Software ACT! «. ò Resynchroniser le rúpertoire de læentreprise resynchronise votre rúpertoire de client de votre bureau avec votre rúpertoire de l'entreprise. ò Autres ÚlÚments du menu principal propos d'uca Envoyer un rapport de problþme Aide et commandes pour Quitter. * Fonction avec licence. tat dynamique L'affichage tat dynamique indique votre Útat dynamique actuel et les paramþtres de prúsence. Depuis l'affichage tat dynamique vous pouvez changer votre Útat et configurer les ÚlÚments de l'útat dynamique. Vues Les vues de la fenûtre principale de Desktop Client permettent dæaccúder aux fonctions dæuc Advanced. Ic ne FenÛtre RSS Donne accþs Ó du contenu RSS (Rich Site Summary) tel que des manchettes des extraits de forums de discussion ou des informations d'entreprise. Elle inclut Úgalement des liens vers du contenu Web et d'autres fils RSS. Fonctions Vue et fonctions Contacts fournit votre liste de contacts dæentreprise de favoris et autres contacts. Cliquez avec le bouton droit sur un contact pour accúder Ó des options supplúmentaires. Historique des appels fournit des historiques de vos appels composús reþus et manquús. Cliquez avec le bouton droit sur un numúro pour accúder Ó d'autres options. Appels actifs fournit læútat actuel (libre sonnerie occupú) pour vos lignes túlúphoniques. Messages vous permet de lire transfúrer et supprimer des messages vocaux et voir les messages de túlúcopie. Distribution automatique dæappels fournit une interface de gestion des appels DAA (Distribution automatique dæappels). Launch Pad offre un accþs rapide aux numúros de túlúphone URL applications et fichiers sur votre ordinateur. Desktop Client inclut les paramþtres et fonctions de gestion des communications suivants ò Gestion de la prúsence offre des informations de disponibilitú en temps rúel túlúphonique vidúo et de discussion/mi pour les contacts que vous surveillez actuellement

8 GUIDE DE R F RENCE RAPIDE ò Gestion des contacts donne accþs aux contacts d'entreprise et vous permet d'importer et d'organiser des contacts personnels. Cliquez avec le bouton droit sur un contact pour accúder aux options de communication associúes pour ce dernier. ò Notification d'appel offre des possibilitú de contr le d'appels depuis la fenûtre Appel. La fenûtre Appel affiche les informations de prúsence des contacts et offre d'autres options de communication. ò IntÚgration du calendrier offre des mises Ó jour automatiques de votre Útat dynamique en fonction de vos entrúes de calendrier Google Calendar Exchange Outlook ou Lotus Notes. ò ParamÞtres de discussion les options de configuration de discussion vous permettent de personnaliser les paramþtres de discussion et les alertes. La bo te de dialogue Discussion donne accþs Ó des fonctions de discussion Ó plusieurs participants d'úmotic nes de transfert de fichier et d'historique de discussion. ò Gestion des connaissances offre des fonctions d'indexation et de recherche pour associer des fichiers et des messages Úlectroniques Ó vos contacts. ò IntÚgration PIM (Personal Information Manager) súlectionnez dans une liste un PIM pris en charge Ó configurer sur UC Advanced. ò FenÛtre RSS (Rich Site Summary) permet d'afficher le RSS et de súlectionner les URL RSS valides. ò TÚlÚtravailleur dúfinissez le mode TÚlÚtravailleur et les paramþtres pour votre UCA Desktop Client. ò ParamÞtres du logiciel de túlúphonie activez et configurez les paramþtres associús au logiciel de túlúphonie y compris le microphone les haut-parleurs les alertes le contr le d'appels et la camúra vidúo. Web Portal et Mobile Portal UC Advanced Web Portal et Mobile Portal offrent un accþs Ó distance Ó un sous-ensemble de fonctions UC Advanced. SpÚcification des besoins Pour accúder Ó Web Portal utilisez un navigateur Web pris en charge pour accúder Ó l'url fournie dans le courriel de bienvenue. Utilisez le navigateur Web natif fourni avec un systþme d'exploitation pris en charge pour accúder Ó Mobile Portal. Composant Portail Web Navigateur Web Mobile Portal SystÞme dæexploitation Connexion et dúconnexion Exigence Microsoft Internet Explorer (IE) Mozilla «Firefox «14 ou ultúrieur Apple «Safari 4.x ou ultúrieur Google ChromeÖ 21 ou ultúrieur RIM «BlackBerry «v4.5 v4.6 v4.7 v5.1 v6.0 Windows Mobile « Apple «iphone/ipadö 5.0 et 6.0 GoogleÖ AndroidÖ (2.1 ou ultúrieur recommandú) SymbianÖ Utilisez les informations dæidentification dæuc Advanced fournies dans le courriel de bienvenue pour vous connecter Ó Web Portal et Ó Mobile Portal. Pour se connecter Ó Web Portal et Ó Mobile Portal 1. Ouvrez un navigateur Web Ó partir de votre ordinateur ou appareil mobile. 2. AccÚdez Ó l'url fournie dans le courriel de bienvenue que vous avez reþu. La page de connexion sæaffiche. 3. Tapez votre code dæaccþs et votre mot de passe dans la page de connexion. 4. (Facultatif) Pour enregistrer votre mot de passe en vue des prochaines connexions súlectionnez læoption Enregistrer mon mot de passe. 5. Cliquez sur Connexion. Pour se dúconnecter de Web Portal et de Mobile Portal Cliquez sur le lien Se dúconnecter en haut de la page. Fonctions Web Portal et Mobile Portal offrent une interface intuitive permettant dæaccúder aux fonctionnalitús suivantes ò tat dynamique affiche votre Útat actuel et vous permet de changer ajouter Úditer et supprimer des Útats dynamiques. ò OfficeLink vous permet de passer des appels Ó partir de Web Portal et Mobile Portal en utilisant l'un des appareils configurús pour votre compte UC Advanced. ò Historique des appels fournit des informations dæhistorique pour les appels manquús reþus et passús. ò Contacts d'entreprise et Regroupement des contacts fournit la liste des contacts d'entreprise une fonction de recherche et une faþon de voir les dútails d'un contact ainsi que les options de regroupement selon vos besoins. ò Messages fournit une liste de vos messages de messagerie vocale et de túlúcopie actuels et un moyen de les túlúcharger sur votre appareil. ò ParamÞtres offrent une maniþre de modifier vos extensions dynamiques mettre Ó jour votre mot de passe et changer votre PIN de messagerie vocale. Remarque Discussion et Notifications de discussion sont Úgalement prises en charge sur l'uc Advanced Web Portal. UCA Mobile pour appareils intelligents UC Advanced Mobile pour appareils intelligents (BlackBerry Android ipad et iphone) est une application client offrant des mises Ó jour automatiques de votre Útat dynamique en fonction de votre emplacement actuel et donne accþs Ó d'autres fonctionnalitús d'uc Advanced. SpÚcification des besoins Pour installer et utiliser les caractúristiques et fonctions du client mobile de UC Advanced votre appareil mobile doit disposer de la configuration suivante BlackBerry Appareil mobile BlackBerry exúcutant le systþme d'exploitation v 5.0 v6.0 ou v7.0. Android Appareil mobile Android exúcutant le systþme d'exploitation v2.1 ou ultúrieur

9 GUIDE DE R F RENCE RAPIDE ipad Appareil mobile Apple ipad exúcutant le systþme d'exploitation v5.0 ou ultúrieur. iphone Appareil mobile Apple iphone exúcutant le systþme d'exploitation v5.0 ou ultúrieur. Installation et configuration du logiciel (BlackBerry) TÚlÚchargez et installez le client mobile sur votre appareil BlackBerry. Pour installer UCA Mobile sur votre appareil BlackBerry 1. Ouvrez un navigateur Web Ó partir de votre appareil mobile. 2. AccÚdez Ó l'emplacement du logiciel UCA Mobile pour BlackBerry tel que spúcifiú dans le courriel de bienvenue. 3. Cliquez sur TÚlÚcharger pour túlúcharger et installer le logiciel sur votre appareil BlackBerry. 4. SÚlectionnez ExÚcuter pour dúmarrer læassistant dæinstallation. L'Assistant d'installation propose un test de connexion et vous permet de súlectionner un service de localisation (GPS ou Bluetooth). Remarque læic ne de l'application est enregistrúe dans votre dossier de túlúchargement aprþs l'installation. Vous pouvez dúplacer l'ic ne dans l'úcran d'accueil pour un accþs simplifiú. ExÚcution/Sortie Pour exúcuter læapplication SÚlectionnez l'ic ne UC Advanced Mobile pour BlackBerry. Pour quitter l'application Appuyez sur le bouton Menu du BlackBerry et súlectionnez Quitter. Fonctions L'application pour client mobile donne accþs Ó toutes les fonctions fournies par Web Portal et Mobile Portal ainsi qu'aux fonctions suivantes ò Gestionnaire d'emplacements vous permet de dúfinir des emplacements personnels en fonction des marqueurs GPS ou Bluetooth lesquels modifient automatiquement votre Útat dynamique. Si vous y Ûtes autorisú par votre administrateur vous pouvez crúer modifier et supprimer des emplacements d'entreprise pour tous les utilisateurs du systþme. ò Horaires vous permet de gúrer vos mises Ó jour d'útat dynamique avec les horaires. ò Bavardage vous permet de configurer une session de clavardage avec d'autres utilisateurs. Installation et configuration du logiciel (Android) TÚlÚchargez et installez le client mobile sur votre appareil Android. Pour installer UCA Mobile sur votre appareil Android 1. Ouvrez un navigateur Web Ó partir de votre appareil mobile. 2. AccÚdez Ó l'emplacement du logiciel UCA Mobile pour Android tel que spúcifiú dans le courriel de bienvenue. 3. Cliquez sur TÚlÚcharger pour túlúcharger et installer le logiciel sur votre appareil Android. 4. Une fois le logiciel d'installation túlúchargú accúdez Ó vos applications et tapez sur l'ic ne Mitel UCA et suivez les Útapes pour complúter l'installation. LÆAssistant dæinstallation fournit une connexion de vúrification. ExÚcution/Sortie Pour exúcuter læapplication SÚlectionnez l'ic ne UC Advanced Mobile pour Android. Pour quitter l'application Appuyez sur le bouton Menu de l'android et súlectionnez Quitter. Fonctions L'application pour client mobile donne accþs Ó toutes les fonctions fournies par Web Portal et Mobile Portal ainsi qu'aux fonctions suivantes basúes sur l'emplacement ò Logiciel de túlúphonie un logiciel de túlúphonie entiþrement intúgrú peut Ûtre installú sur votre appareil Android fournissant les fonctionnalitús des fonctions d'appel UC Advanced (notamment effectuer et recevoir des appels donner transfúrer mettre en attente et couper le son). ò Gestionnaire d'emplacements vous permet de dúfinir des emplacements personnels en fonction des marqueurs GPS ou Bluetooth lesquels modifient automatiquement votre Útat dynamique. Si vous y Ûtes autorisú par votre administrateur vous pouvez crúer modifier ou supprimer des emplacements d'entreprise pour tous les utilisateurs du systþme. ò Connexions vous permet de voir et de configurer les mises Ó jour d'útat dynamique en fonction des connexions WiFi et Bluetooth au serveur UC. ò Horaires vous permet de gúrer vos mises Ó jour d'útat dynamique avec les horaires. Installation et configuration du logiciel (ipad et iphone) TÚlÚchargez et installez le client mobile sur votre appareil ipad ou iphone. Pour installer UCA Mobile sur votre appareil ipad ou iphone 1. AccÚdez au App Store sur votre appareil ipad ou iphone. 2. Recherchez et localisez l'application UCA Mobile. 3. Tapez sur GRATUIT pour túlúcharger et installer le logiciel sur votre appareil. Remarque si l'application n'est pas dújó installúe le bouton affichera GRATUIT tapez une fois sur le bouton et il affichera INSTALLER L'APPLI tapez dessus de nouveau pour lancer le processus de túlúchargement et d'installation. Si l'application a dújó ÚtÚ installúe le bouton affichera INSTALLER (indiquant une mise Ó niveau). 4. Suivez les instructions Ó læúcran pour terminer læinstallation. Fonctions L'application pour client mobile donne accþs Ó toutes les fonctions fournies par Web Portal et Mobile Portal ainsi qu'aux fonctions suivantes - 4 -

10 GUIDE DE R F RENCE RAPIDE ò Logiciel de túlúphonie un logiciel de túlúphonie entiþrement intúgrú peut Ûtre installú sur votre appareil ipad ou iphone fournissant les fonctionnalitús des fonctions d'appel UC Advanced (notamment effectuer et recevoir des appels donner transfúrer mettre en attente et couper le son). ò Emplacement vous permet de dúfinir des emplacements personnels en fonction des marqueurs GPS lesquels modifient automatiquement votre Útat dynamique. Si vous y Ûtes autorisú par votre administrateur vous pouvez crúer modifier ou supprimer des emplacements d'entreprise pour tous les utilisateurs du systþme. ò Horaires vous permet de gúrer vos mises Ó jour d'útat dynamique avec les horaires. MiVoice pour Lync MiVoice pour Lync est une application qui fournit une intúgration transparente de l'infrastructure UCA riche en fonctions de Mitel aux clients Microsoft Lync 2010 et Installation et configuration du logiciel Si n'ûtes pas autorisú Ó installer le logiciel sur votre ordinateur votre administrateur systþme va d'abord installer Microsoft Lync 2010 ou 2013 puis va installer MiVoice pour Lync pour vous. Pour installer MiVoice pour Lync 1. Recherchez l'emplacement du logiciel MiVoice pour Lync indiquú dans le courriel de bienvenue. 2. TÚlÚchargez le logiciel sur votre ordinateur. 3. Pour dúmarrer l'installation lancez le fichier xxx.msi spúcifique Ó MiVoice pour Lync. 4. Suivez les instructions de læassistant dæinstallation pour installer le client. 5. Cliquez sur Terminer pour finaliser læinstallation. Remarque reportez-vous au courriel de bienvenue lorsque læassistant dæinstallation vous invite Ó fournir le nom de domaine complet (FQDN) du serveur Unified Communications. Connexion et dúconnexion Pour se connecter Ó/dÚconnecter de MiVoice pour Lync Utilisez Microsoft Lync pour vous connecter et dúconnecter puisque MiVoice pour Lync est intúgrúe et sera lancúe automatiquement. Utilisez les informations d'identification fournies dans le courriel de bienvenue pour vous connecter si on vous le demande. Fonctions MiVoice pour Lync fournit la fonctionnalitú d'appel et l'intúgration Ó Lync en offrant ò un logiciel de túlúphonie entiþrement intúgrú. ò le contr le du túlúphone de bureau. ò l'intúgration vocale et la prise en charge de Cliquez pour appeler avec les applications Microsoft Outlook et divers navigateurs Web. ò des fonctions en cours d'appel (notamment transfúrer confúrence et donner). ò dæautres fonctions (renvoi d'appel ne pas dúranger et rúponse automatique)

11 GU A DE REFERENCIA R PIDA MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED Acerca de UC Advanced Mitel «Unified Communicator «(UC) Advanced es un producto de comunicaciones de software integrado con las funciones avanzadas de administraci¾n de llamadas de Mitel Communications Director (MCD) Mitel 5000 Communications Platform e Inter-Tel «Axxess «Converged Communications Platform. UC Advanced combina las capacidades de control de llamadas de las plataformas de comunicaciones de Mitel con la administraci¾n de contactosel estado dinßmico y la colaboraci¾n para simplificar y mejorar las comunicaciones en tiempo real. Puede tener acceso a las funciones a partir de las siguientes interfaces ò Cliente de escritorio ò Portal Web/Mobile ò Cliente de UCA Mobile para BlackBerry «ò Cliente de UCA Mobile para Android «ò Cliente de UCA Mobile para ipad«ò Cliente de UCA Mobile para iphone«ò UCA para VMware View ò MiVoice para Lync Aplicaciones integradas Las siguientes aplicaciones de Mitel interoperan con UC Advanced ò Mitel Collaboration Advanced (MCA - anteriormente conocida como Audio and Web Conferencing) Proporciona acceso a funciones de colaboraci¾n como conferencias de audio video y en red en tiempo real intercambio de anotaciones escritorio y aplicaciones y transferencias de archivos desde Desktop Client. ò NuPoint Unified MessagingÖ (UM) Ofrece acceso a mensajes de correo de voz y de FAX desde las interfaces de UC Advanced. ò Puerta de enlace de borde de Mitel (MBG) * y Proxy remoto* Proporciona una ruta de comunicaciones segura al servidor de Unified Communications para los usuarios remotos de UC Advanced. ò UC Mobile (Extensi¾n dinßmica)* Proporciona la opci¾n de vinculaci¾n entre su telúfono de escritorio de UC Advanced y otro telúfono interno o externo. * Compatible s¾lo con sistemas MCD. Mensaje de correo electr¾nico de bienvenida DespuÚs de crear su cuenta UC Advanced es posible que reciba un correo electr¾nico de bienvenida que le provee sus credenciales de inicio de sesi¾n a UC Advanced la URL a la Web Portal y Mobile Portal y otra informaci¾n importante de UC Advanced. Conserve ese mensaje en un lugar seguro para futura referencia. Cliente de escritorio El cliente de escritorio se instala en su computadora y proporciona acceso total a las funciones de UC Advanced para las que tiene licencia. Requisitos Para instalar y utilizar Desktop Client de UC Advanced su computadora debe cumplir los requisitos que se enumeran en la siguiente tabla. CPU Componente Espacio en disco RAM NIC Tarjeta de sonido Sistema operativo Digital Media Player Microsoft.NETÖ Framework UC Advanced funciona en los siguientes clientes livianos ò Citrix «XenApp «Client versi¾n * ò Servicio de Escritorio Remoto versi¾n 6.1* ò VMware View de 4.6 o 5.0** * Llamadas softphone no son compatibles. ** Llamadas de video no son compatibles. Instalaci¾n de software Dual Core 1.6 GHz Requisito 100 MB de espacio libre en disco duro 2 GB como mýnimo (4 GB recomendado) 10/100/1000 Mbps d plex (100 Mbps d plex recomendado) D plex Microsoft «Windows «XP Professional Service Pack (SP) 3 de 32 o 64 bits Windows Vista «Business/Enterprise/Ultimate SP2 de 32 o 64 bits Windows 7 Business/Enterprise/Ultimate de 32 o 64 bits y Windows 8 Windows Media «Player 6 o superior versi¾n 4.0 Si no tiene permiso para instalar software en su computadora el administrador del sistema instalarß UC Advanced Desktop Client por usted. Pieza Emitido n mero X.X Unified Communicator Advanced Versi¾n 6.0 junio 2013 M Mitel (dise±o) es una marca comercial registrada de Mitel Networks Corporation. Todos los demßs productos y servicios constituyen marcas «Mitel registradas e Inter-Tel de son sus marcas respectivos comerciales due±os. registradas de Mitel Networks Corporation. Otras marcas registradas que se mencionan en este documento son propiedad 2012 Mitel de sus Networks respectivos Corporation. due±os. Todos Todos los los derechos derechos reservados û 2013 Mitel Networks Corporation. Se debe obtener un permiso de Mitel para reimprimir/republicar este material o para reutilizar cualquier elemento con derechos de autor de esta obra en otros trabajos.

12 GU A DE REFERENCIA R PIDA Para instalar Desktop Client 1. Instale Microsoft.NET framework versi¾n Examine la ubicaci¾n del software del cliente de escritorio como se especifica en el mensaje de correo electr¾nico de bienvenida. 3. Descargue el software a su computadora. 4. Abra el archivo UnifiedCommunicatorAdvanced.msi para iniciar la instalaci¾n. 5. Siga las instrucciones del asistente de instalaci¾n para instalar el Desktop Client. 6. Haga clic en Finalizar para completar la instalaci¾n. Nota Consulte el mensaje de correo electr¾nico de bienvenida cuando el asistente de instalaci¾n le solicite el Nombre de dominio completamente calificado (FQDN) del servidor Unified Communications. Inicio y cierre de sesi¾n Utilice las credenciales de UC Advanced proporcionadas en el mensaje de correo electr¾nico de bienvenida para iniciar sesi¾n en Desktop Client. ò Colaboraci¾n Brinda acceso a conferencias de audio video y Web y a funciones de colaboraci¾n relacionadas. ò Importar contactos Importe contactos a UC Advanced desde los contactos de Google «Microsoft Outlook «IBM «Lotus Notes «o Sage «Software ACT! «Gestor de Informaci¾n Personal (PIM por su sigla en inglús). ò Directorio empresarial resincronizado Puede resincronizar su directorio del cliente de escritorio con su directorio de negocios. ò Otros items del men principal Acerca de UCA Enviar reporte de problemas Comandos de ayuda y de salida. * Funci¾n autorizada. Estado dinßmico La vista del Estado dinßmico indica su Estado dinßmico actual y ajustes de presencia. Desde la vista de Estado dinßmico puede cambiar su estado y configurar los elementos del Estado dinßmico. Vistas Las vistas de la ventana principal de Desktop Client proporcionan acceso a las funciones de UC Advanced. Para iniciar sesi¾n en el Desktop Client 1. Inicie la aplicaci¾n del cliente de escritorio de UC Advanced. Aparecerß el cuadro de dißlogo Inicio de sesi¾n. 2. Ingrese su ID de inicio de sesi¾n y Contrase±a en el cuadro de dißlogo de Inicio de sesi¾n. 3. Haga clic en Iniciar sesi¾n. Para cerrar sesi¾n en el Desktop Client Seleccione Salir en el men principal para cerrar sesi¾n en Desktop Client. Icono Vista y funciones Contactos Proporciona su lista de contactos de negocios favoritos y otros contactos. Haga clic con el bot¾n derecho del mouse en un contacto para acceder a opciones adicionales. Historial de llamadas Proporciona los historiales de sus llamadas marcadas recibidas y perdidas. Haga clic con el bot¾n derecho del mouse en un n mero para acceder a opciones adicionales. Llamadas activas Proporciona el estado actual (inactiva sonando ocupada) de sus lýneas telef¾nicas. Modos de operaci¾n Puede ejecutar Desktop Client de las siguientes formas ò Normal Proporciona una interfaz amplia con acceso total a todos los elementos de vistas e interfaz. ò Compacto Proporciona una interfaz compacta con acceso a b squeda y funciones que se utilizan con frecuencia. ò Bandeja Proporciona un icono de estado y un men resumido en la bandeja del sistema de Windows. Men principal El men principal del Cliente de escritorio proporciona acceso a las siguientes opciones ò Configuraci¾n Ofrece opciones para configurar funciones como la notificaci¾n de llamadas integraci¾n del calendario ajustes de softphone ajustes de trabajadores remotos y dispositivos USB. ò Administrar Cuenta Proporciona una forma de agregar informaci¾n de contacto cambiar la contrase±a cargar una fotografýa y configurar aspectos adicionales de su cuenta UC Advanced. ò Administrar estados Le permite crear y eliminar Estados dinßmicos y editar los elementos del Estado dinßmico como enrutamiento de llamadas e informaci¾n de presencia. Modificar como los videos y mensajes instantßneos son manejados. ò Consola* Brinda acceso a las funciones de operadora tales como responder transferir y colocar en espera y la capacidad de ver y modificar el estado dinßmico de otro usuario. Ventana RSS Proporciona acceso a contenido desplazable de Rich site Summary (RSS por sus siglas en inglús) que contiene encabezados de noticias extractos de foros de discusi¾n o informaci¾n corporativa. TambiÚn incluye enlaces a contenido Web y alimentaciones RSS adicionales. Funciones Mensajes Le permite jugar avanzar y eliminar mensajes de correo de voz y mensajes de fax. ACD Proporciona una interfaz para el manejo de llamadas de la funci¾n Distribuci¾n automßtica de llamadas (ACD). Plataforma de lanzamiento Proporciona acceso rßpido a n meros de telúfono direcciones URL aplicaciones y archivos en su computadora. El Cliente de escritorio incluye las siguientes funciones y configuraciones de administraci¾n de comunicaci¾n ò Administraci¾n de la presencia Ofrece informaci¾n de la disponibilidad de video telefonýa y chat/im en tiempo real para los contactos que actualmente estß monitoreando. ò Administraci¾n de contactos Ofrece acceso a contactos de negocios y le permite importar y organizar contactos personales. Haga clic derecho en cualquier contacto para acceder a las opciones de comunicaci¾n asociada para ese contacto

13 GU A DE REFERENCIA R PIDA ò Notificaci¾n de llamadas Brinda capacidades de control de llamadas desde la ventana Llamada. La ventana Llamada muestra informaci¾n de presencia de los contactos y ofrece opciones de comunicaci¾n adiciones. ò Integraci¾n del calendario Proporciona actualizaciones automßticas a su Estado dinßmico basado en sus entradas a su calendario de Google Exchange Outlook o Lotus Notes. ò Configuraciones de Chat Las opciones de configuraci¾n de chat le permiten personalizar los ajustes de chat y alertas. El cuadro de dißlogo de Chat le ofrece acceso a chat de m ltiples partes emoticones transferencia de archivos y funciones del historial de chat. ò Administraci¾n de conocimientos Brinda funciones de indexaci¾n y b squeda para asociar archivos y mensajes de correo electr¾nico con sus contactos. ò Integraci¾n del Gestor de Informaci¾n Personal (PIM por sus siglas en inglús) Seleccione una lista de PIM compatible para ser configurada en UC Advanced. ò Window RSS (Rich Site Summary) Permite la vista de la RSS y la selecci¾n valida de URLs de la RSS ò Teleworker (Teletrabajador) Define el modo Teletrabajador y los parßmetros para su cliente de escritorio de UCA. ò Configuraciones de Softphone Permite y configura parßmetros de softphone relacionados incluyendo micr¾fono altavoces alertas control de llamada y cßmara de video. Web Portal y Mobile Portal Los portales Web Portal y Mobile Portal de UC Advanced le brindan acceso remoto a un subconjunto de funciones de UC Advanced. Requisitos Para acceder a Web Portal utilice un explorador Web para navegar a la URL que se le proporcion¾ en el mensaje de correo electr¾nico de bienvenida. Utilice el explorador Web original que se le proporcion¾ con un sistema operativo compatible para acceder a Mobile Portal. Componente Web Portal Explorador Web Mobile Portal Sistema operativo Inicio y cierre de sesi¾n Requisito Microsoft Internet Explorer (IE) Mozilla «Firefox «14 o posteriores Apple «Safari 4.x o posteriores Google ChromeÖ 21 o superior RIM «BlackBerry «v4.5 v4.6 v4.7 v5.1 v6.0 Windows Mobile « Apple «iphone/ipadö 5.0 y 6.0 GoogleÖ AndroidÖ (2.1 o superior recomendado) SymbianÖ Utilice las credenciales de UC Advanced proporcionadas en el mensaje de correo electr¾nico de bienvenida para iniciar sesi¾n en los portales Web Portal y Mobile Portal. Para iniciar sesi¾n en Web Portal y Mobile Portal 1. Abra un navegador web desde su computadora o dispositivo m¾vil. 2. Navegue a la URL que se le proporcion¾ en el mensaje de bienvenida que recibi¾. Aparece la pßgina de inicio de sesi¾n. 3. Escriba su ID de inicio de sesi¾n y contrase±a en la pßgina de Inicio de sesi¾n. 4. (Opcional) Para guardar su contrase±a para un futuro inicio de sesi¾n seleccione la opci¾n Recordarme. 5. Haga clic en Iniciar sesi¾n. Para cerrar sesi¾n en Web Portal y Mobile Portal Haga clic en el enlace Cerrar sesi¾n en la parte superior de la pßgina. Funciones Web Portal y Mobile Portal proporcionan una interfaz intuitiva con acceso a las siguientes funciones ò Dynamic Status (Statut dynamique) Muestra su estado actual y le permite cambiar agregar editar y eliminar los estados dinßmicos. ò OfficeLink Le permite realizar llamadas desde los Web Portal y Mobile Portal mediante uno de los dispositivos configurados para la cuenta de UC Advanced. ò Historial de llamadas Proporciona informaci¾n del historial de sus llamadas perdidas recibidas y realizadas. ò Contactos de negocios y Contactos de Grupos Provee una lista de contactos de negocios una funci¾n de b squeda y una manera de visualizar detalles de contactos asý como tambiún las opciones de grupos para satisfacer sus necesidades. ò Mensajes Proporciona una lista de sus mensajes de correo de voz y fax actuales y una opci¾n para descargarlos a su dispositivo. ò Configuraciones Proporciona una forma de editar sus extensiones dinßmicas actualizar su contrase±a y cambiar su PIN de correo de voz. Nota Chat y Notificacions del Chat son tambiún compatibles con el UC Advanced Web Portal. UCA Mobile para dispositivos inteligentes UC Advanced Mobile para dispositivos inteligentes (BlackBerry Android ipad y iphone) es una aplicaci¾n de cliente que brinda actualizaciones automßticas del Estado dinßmico basado en su ubicaci¾n actual asý como tambiún acceso a otras funciones de UC Advanced. Requisitos Para instalar y utilizar las caracterýsticas y funciones del cliente m¾vil UC Advanced su dispositivo m¾vil debe cumplir los siguientes requisitos BlackBerry Dispositivo m¾vil BlackBerry con sistema operativo versi¾n or 7.0. Android Dispositivo m¾vil Android con sistema operativo versi¾n 2.1 o superior

14 GU A DE REFERENCIA R PIDA ipad Dispositivo m¾vil ipad de Apple con sistema operativo versi¾n 5.0 o superior. iphone Dispositivo m¾vil iphone de Apple con sistema operativo versi¾n 5.0 o superior. Instalaci¾n y configuraci¾n de software (BlackBerry) Descargue e instale el cliente m¾vil en su dispositivo BlackBerry. Para instalar UCA Mobile en su dispositivo BlackBerry 1. Abra un navegador web desde su dispositivo m¾vil. 2. Busque la ubicaci¾n del software UCA Mobile para BlackBerry como se especifica en el mensaje de bienvenida. 3. Haga clic en Descargar para bajar e instalar el software para su dispositivo BlackBerry. 4. Seleccione Ejecutar para iniciar el Asistente de configuraci¾n. El asistente brinda una prueba de conexi¾n y le permite seleccionar un servicio de localizaci¾n (GPS o Bluetooth). Nota El icono de la aplicaci¾n se guarda en su carpeta de descargas despuús de la instalaci¾n. Puede mover el icono a su pantalla principal para un fßcil acceso. Ejecutar/Salir Para ejecutar la aplicaci¾n Seleccione el icono de UC Advanced Mobile para Blackberry. Para salir de aplicaci¾n Presione el bot¾n de men de su BlackBerry y seleccione Salir. Funciones La aplicaci¾n de cliente m¾vil proporciona acceso a todas las funciones que brindan Web Portal y Mobile Portal mßs las siguientes funciones ò Administrador de ubicaciones Le permite definir ubicaciones personales basado en los marcadores de GPS o Bluetooth que cambian automßticamente su Estado dinßmico. Si cuenta con los permisos del administrador puede crear editar y eliminar Ubicaciones corporativas para todos los usuarios del sistema. ò Programas Le permite administrar las actualizaciones del estado dinßmico con programas. ò Chat Le permite establecer una sesi¾n de chat con otros usuarios. Instalaci¾n y configuraci¾n de software (Android) Descargue e instale el cliente m¾vil en su dispositivo Android. Para instalar UCA Mobile en su dispositivo Android 1. Abra un navegador web desde su dispositivo m¾vil. 2. Busque la ubicaci¾n del software UCA Mobile para Android como se especifica en el mensaje de bienvenida. 3. Haga clic en Descargar para bajar e instalar el software para su dispositivo Android. 4. Una vez que la instalaci¾n del software es descargada ir a sus aplicaciones y pulsar el Ýcono de Mitel UCA y seguir los pasos para completar su instalaci¾n. El asistente de configuraci¾n provee una conexi¾n de prueba. Ejecutar/Salir Para ejecutar la aplicaci¾n Seleccione el icono de UC Advanced Mobile para Android. Para salir de aplicaci¾n Presione el bot¾n de men de su Android y seleccione Salir. Funciones La aplicaci¾n de cliente m¾vil proporciona acceso a todas las funciones que brindan Web Portal y Mobile Portal mßs las siguientes funciones con base en localizaci¾n ò TelÚfono de software Un softphone completamente integrado puede ser instalado en su dispositivo Android que suministra funcionalmente caracterýsticas de llamada UC Advanced (tales como llamadas recibidas y de salida manos libres transferencias llamada en espera y mudo). ò Administrador de ubicaciones Le permite definir ubicaciones personales basado en los marcadores de GPS o Bluetooth que cambian automßticamente su Estado dinßmico. Si cuenta con los permisos del administrador puede crear editar o eliminar ubicaciones corporativas para todos los usuarios en el sistema. ò Conexiones Le permite visualizar y configurar las actualizaciones del estado dinßmico basado en las conexiones basados en el WiFi y Bluetooth al servidor UC. ò Programas Le permite administrar las actualizaciones del estado dinßmico con programas. Instalaci¾n y configuraci¾n de software (ipad y iphone) Descargue e instale el cliente m¾vil en su dispositivo ipad o iphone. Para instalar UCA Mobile en su dispositivo ipad o iphone 1. Visite la App Store en su dispositivo ipad o iphone. 2. Busque y localice la aplicaci¾n UCA M¾bil. 3. Pulse GRATIS para descargar e instalar el software en su dispositivo. Nota Si la aplicaci¾n no se encuentra a n instalada el bot¾n le mostrarß GRATIS pulse el bot¾n una vez y mostrarß la aplicaci¾n instalar pulsarlo nuevamente para iniciar el proceso de descarga e instalaci¾n. Si la aplicaci¾n ya fue instalada el bot¾n mostrarß INSTALAR (indicando una flecha hacia arriba) 4. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la instalaci¾n. Funciones La aplicaci¾n de cliente m¾vil proporciona acceso a todas las funciones que brindan Web Portal y Mobile Portal mßs las siguientes funciones - 4 -

15 GU A DE REFERENCIA R PIDA ò TelÚfono de software Un softphone completamente integrado puede ser instalado en su ipad o iphone que suministra funcionalmente caracterýsticas de llamada UC Advanced (tales como llamadas recibidas y de salida manos libres transferencias llamada en espera y modo en silencio). ò Ubicaci¾n Le permite definir ubicaciones personales en base a marcadores de GPS que cambian automßticamente su estado dinßmico. Si cuenta con los permisos del administrador puede crear editar o eliminar ubicaciones corporativas para todos los usuarios del sistema. ò Programas Le permite administrar las actualizaciones del estado dinßmico con programas. MiVoice para Lync MiVoice for Lync es una aplicaci¾n que provee una integraci¾n perfecta de la caracterýstica de infraestructura rica UCA de Mitel con clientes de Microsoft Lync 2010 y Instalaci¾n y configuraci¾n de software Si no posee permiso para instalar el software en su computadora su administrador de sistema instalarß primero el Microsoft Lync 2010 o 2013 luego le instalarß MiVoice para Lync. Para instalar MiVoice para Lync 1. Examine la ubicaci¾n del software de MiVoice como se especifica en el mensaje de correo electr¾nico de bienvenida. 2. Descargue el software a su computadora. 3. Para comenzar la instalaci¾n inicia el archivo especýfico MiVoicexxx.msi para Lync. 4. Siga las instrucciones del asistente de instalaci¾n para instalar al cliente. 5. Haga clic en Finalizar para completar la instalaci¾n. Nota Consulte el mensaje de correo electr¾nico de bienvenida cuando el asistente de instalaci¾n le solicite el Nombre de dominio completamente calificado (FQDN) del servidor Unified Communications. Inicio y cierre de sesi¾n Para iniciar / o cerrar sesi¾n en MiVoice para Lync Use Microsoft Lync para iniciar y cerrar sesi¾n asý como MiVoice para Lync que es integrada y serß iniciada automßticamente. Use las credenciales provistas en el mensaje de bienvenida de correo electr¾nico si fuera necesario. Funciones MiVoice para Lync provee funcionalidad en llamadas e integraci¾n a call Lync al ofrecer ò un softphone completamente integrado ò control de deskphone ò compatibilidad e integraci¾n de voz del clic para llamar aplicaciones de Microsoft Outlook y varios exploradores web. ò caracterýsticas de llamadas (tales como transferencias conferencia y manos libres) ò Otras caracterýsticas (desvýo de llamadas no molestar y contestador automßtico) - 5 -

16 GUIA DE REFER NCIA R PIDA MITEL UNIFIED COMMUNICATOR ADVANCED Sobre o UC Advanced O Mitel «Unified Communicator «(UC) Advanced Ú um produto de comunicaþ es de software integrado com os recursos avanþados de gerenciamento de chamada do Mitel Communications Director (MCD) do Mitel 5000 Communications Platform e do Inter-Tel «Axxess «Converged Communications Platform. O UC Advanced converge as funþ es de controle de chamadas das plataformas de comunicaþ es Mitel com gerenciamento de contatos Status dinômico e colaboraþòo para simplificar e ampliar as comunicaþ es em tempo real. possývel acessar os recursos a partir das seguintes interfaces ò Desktop Client ò Web/Mobile Portal ò UCA Mobile for BlackBerry «Client ò UCA Mobile for Android «Client ò UCA Mobile for ipadö Client ò UCA Mobile for iphoneö Client ò UCA for VMware View ò MiVoice for Lync Aplicativos integrados Os seguintes aplicativos do Mitel interoperam com o UC Advanced ò Mitel Collaboration Advanced (MCA - antigo Audio and Web Conferencing) oferece acesso a recursos de colaboraþòo como ßudio výdeo e conferûncia na Web em tempo real anotaþòo compartilhamento de ßrea de trabalho e aplicativos e transferûncia de arquivos a partir do Desktop Client. ò NuPoint Unified MessagingÖ (UM) oferece acesso ao correio de voz e mensagens de FAX das interfaces do UC Advanced. ò Mitel Border Gateway (MBG)* e Proxy remoto* fornece um caminho de comunicaþ es seguro para usußrios remotos do UC Advanced para o servidor do Unified Communications. ò UC Mobile (Ramal dinômico)* fornece twinning entre seu telefone convencional UC Advanced e outro telefone interno ou externo. * Suportado somente para sistemas MCD. Mensagem de de boas-vindas Ap¾s a criaþòo de sua conta no UC Advanced vocû poderß receber uma mensagem de de boas-vindas que fornece as credenciais de login do UC Advanced o URL para o Web Portal e o Mobile Portal e outras informaþ es importantes sobre o UC Advanced. Guarde este em um local seguro para consultas futuras. Desktop Client O Desktop Client estß instalado no seu computador e fornece acesso total aos recursos do UC Advanced para os quais vocû estß licenciado. Requisitos Para instalar e usar o Desktop Client do UC Advanced seu computador deve cumprir com os requisitos apresentados na seguinte tabela. CPU Componente Espaþo em disco RAM NIC Placa de som Sistema operacional Digital Media Player Microsoft.NETÖ Framework O UC Advanced funciona nos seguintes computadores 'thin clients' ò Citrix «XenApp «Client v * ò Remote Desktop Service v6.1* ò VMware View 4.6 ou 5.0** * Chamadas por softphone nòo sòo compatýveis. ** Chamadas por výdeo nòo sòo compatýveis. InstalaþÒo de software Dual Core 1.6 GHz Requisito 100 MB de espaþo livre no HD 2 GB mýnimo (4 GB recomendado) Full duplex 10/100/1000 Mbps (100 Mbps em full duplex recomendado) Full duplex Microsoft «Windows «XP Professional Service Pack (SP) 3 de 32 ou 64 bits Windows Vista «Business/Enterprise/Ultimate SP2 32 ou 64 bits Windows 7 Business/Enterprise/Ultimate de 32 ou 64 bits e Windows 8 Windows Media «Player 6 ou posterior v4.0 Se vocû nòo tiver a permissòo para instalar o software no seu computador seu administrador de sistema irß instalar o UC Advanced Desktop Client para vocû. N mero VersÒo de peþa X.X Unified Communicator Advanced VersÒo 6.0 junho 2013 M Mitel (design) Ú marca registrada da Mitel Networks Corporation. Todos os outros produtos e serviþos sòo marcas comerciais dos seus «Mitel respectivos e Inter-Tel proprietßrios. sòo marcas registradas da Mitel Networks Corporation. Todas as outras marcas registradas mencionadas neste documento sòo propriedades 2012 Mitel dos respectivos Networks Corporation. proprietßrios. Todos Todos os os direitos direitos reservados. reservados û 2013 Mitel Networks Corporation. A permissòo de reimpressòo e republicaþòo deste material ou de reutilizar qualquer componente desta obra protegida por lei de direitos autorais em outras obras deve ser obtida junto Ó Mitel.

17 GUIA DE REFER NCIA R PIDA Para instalar o Desktop Client 1. Instale o Microsoft.NET framework v Navegue para o local do software Desktop Client conforme foi especificado na mensagem de de boas-vindas. 3. Baixe o software para o seu computador. 4. Para iniciar a instalaþòo abra o arquivo UnifiedCommunicatorAdvanced.msi. 5. Siga as instruþ es do assistente de instalaþòo para instalar o Desktop Client. 6. Clique em Concluir para completar a instalaþòo. Obs. consulte a mensagem de boas-vindas quando o assistente de instalaþòo informar que vocû deve fornecer o Servidor Unified Communications FQDN. Logon/logoff Utilize as credenciais da UC Advanced fornecidas na mensagem de boas-vindas para fazer logon no Desktop Client. Para fazer login no Desktop Client ò Importar contatos importa contatos para o UC Advanced a partir do Gerenciador de informaþ es pessoais (PIM) Google «Contacts Microsoft Outlook «IBM «Lotus Notes «ou Sage «Software ACT! «. ò Sincronizar novamente o diret¾rio corporativo volte a sincronizar seu diret¾rio do Desktop Client com o diret¾rio corporativo. ò Outros itens do menu principal comandos Sobre o UCA Enviar relat¾rio de problema Ajuda e Sair. * Recursos licenciados. Status DinÔmico A visualizaþòo do Status DinÔmico indica seu Status DinÔmico atual e ajustes de presenþa. Na visualizaþòo do Status DinÔmico Ú possývel mudar seu status e configurar elementos do Status DinÔmico. Exibiþ es As exibiþ es na janela principal do Desktop Client fornece acesso aos recursos do UC Advanced. 1. Abra o aplicativo UC Advanced Desktop Client. A caixa de dißlogo Logon serß exibida. 2. Digite seu ID de Logon e Senha na caixa de dißlogo Logon. 3. Clique em Logon. cone ExibiþÒo e recursos Contatos fornece sua lista de contatos corporativos favoritos e outros. Clique com o botòo direito em um contato para acessar as opþ es adicionais. Para fazer logoff do Desktop Client Selecione Sair no menu principal para fazer logoff no Desktop Client. Modos operacionais VocÛ pode executar o Desktop Client nos seguintes modos ò Normal fornece uma interface expandida com acesso completo a todos os modos de exibiþòo e elementos da interface. ò Compacto fornece uma interface compacta com acesso a recursos de pesquisa e a recursos utilizados com frequûncia. ò Bandeja fornece um Ýcone de status e um menu condensado na bandeja do sistema Windows. Menu principal O menu principal no Desktop Client oferece acesso Ós seguintes opþ es ò ConfiguraþÒo oferece opþ es para configurar recursos tais como notificaþòo de chamadas integraþòo de calendßrio configuraþ es do softphone configuraþ es do teleworker e dispositivos USB. ò Gerenciar conta oferece uma maneira de adicionar informaþ es de contato alterar a senha carregar uma foto e configurar aspectos adicionais da sua conta do UC Advanced. ò Gerenciar status permite criar e eliminar os Status DinÔmicos e editar elementos do Status DinÔmico tais como roteamento de chamadas e informaþ es de presenþa. Modifique a maneira como Chamadas de výdeo e Mensagens instantôneas sòo manipuladas. ò Console* fornece acesso a funþ es de operador como por exemplo atender transferir e colocar em espera e a capacidade de visualizar e alterar o Status dinômico de outro usußrio. ò ColaboraþÒo* oferece acesso a conferûncia na internet ßudio e výdeo e outros recursos de colaboraþòo relacionados. Janela RSS Fornece acesso Ó rolagem do conte do RSS (Rich Site Summary) como notýcias trechos de f¾runs de discussòo ou informaþ es corporativas. TambÚm inclui links para o conte do web e feeds RSS adicionais. Recursos Hist¾rico de chamadas fornece hist¾ricos de suas chamadas discadas recebidas e perdidas. Clique com o botòo direito em um n mero para acessar opþ es adicionais. Chamadas ativas fornece o status atual (ocioso tocando ocupado) de suas linhas telef nicas. Mensagens permite reproduzir encaminhar e excluir mensagens de correio de voz e exibir mensagens de fax. ACD fornece uma interface para lidar com as chamadas do Automatic Call Distribution (ACD). Ponto de partida fornece acesso rßpido aos n meros de telefone URLs aplicativos e arquivos de seu computador. O Desktop Client inclui os seguintes recursos e configuraþ es de gerenciamento de comunicaþòo ò Gerenciamento de presenþa oferece telefonia výdeo informaþòo de disponibilidade para chat/mensagens instantôneas em tempo real dos contatos que vocû estß monitorando no momento. ò Gerenciamento de contatos oferece acesso a contatos corporativos e permite importar e organizar contatos pessoais. Clique com o botòo direito em qualquer contato para acessar as opþ es de comunicaþòo associadas a ele

18 GUIA DE REFER NCIA R PIDA ò NotificaþÒo de chamada oferece funþ es de controle de chamada da janela Chamada. A janela Chamada exibe informaþ es de presenþa do contato com opþ es adicionais de comunicaþòo. ò IntegraþÒo de calendßrios oferece atualizaþ es automßticas de seu Status dinômico com base nas entradas em seu calendßrio do Google Calendar Exchange Outlook ou Lotus Notes. ò Configuraþ es de bate-papo a configuraþòo do chat permite personalizar os alertas e ajustes de chat. A caixa de dißlogo Chat oferece acesso ao chat entre vßrias pessoas emoticons transferûncia de arquivos e recursos de hist¾rico do chat. ò Gerenciamento de conhecimento oferece funþ es de busca e indexaþòo para associar arquivos e mensagens de aos seus contatos. ò IntegraþÒo com PIM (Gerenciador de informaþ es pessoais) selecione em uma lista o PIM com suporte a ser configurado no UC Advanced. ò Janela RSS (Rich Site Summary) ative a exibiþòo de RSS e selecione URLs vßlidos de RSS. ò Teleworker defina o modo Teleworker e os parômetros para seu UCA Desktop Client. ò Configuraþ es do softphone ative e configure parômetros relacionados ao softphone inclusive microfone alto-falantes alertas controle de chamada e cômera de výdeo. Web e Mobile Portals O UC Advanced Web e Mobile Portals fornecem acesso remoto a um subconjunto de recursos do UC Advanced. Requisitos Para iniciar o Web Portal use um navegador da Web suportado para acessar o URL fornecido na mensagem de de boas-vindas. Use o navegador da Web original fornecido com um sistema operacional suportado para acessar o Mobile Portal. Componente Web Portal Navegador da Web Mobile Portal Sistema operacional Logon/logoff Requisito Microsoft Internet Explorer (IE) Mozilla «Firefox «14 ou posterior Apple «Safari 4.x ou posterior Google ChromeÖ 21 ou posterior RIM «BlackBerry «v4.5 v4.6 v4.7 v5.1 v6.0 Windows Mobile « Apple «iphone/ipadö 5.0 e 6.0 GoogleÖ AndroidÖ (2.1 ou superior recomendado) SymbianÖ Utilize as credenciais do UC Advanced fornecidas na mensagem de de boas-vindas no Web Portal e do Mobile Portal. Para fazer logon no Web e Mobile Portals 1. Abra um navegador da Web no seu computador ou no seu dispositivo m¾vel. 2. Navegue atú o URL fornecido na mensagem de de boas-vindas recebida. A pßgina de logon Ú exibida. 3. Digite seu ID de Logon e Senha na pßgina de Logon. 4. (Opcional) Para salvar sua senha em logons futuros selecione a opþòo Lembrar. 5. Clique em Logon. Para fazer logoff no Web e Mobile Portals Clique no link Logout na parte superior da pßgina. Recursos O Web e Mobile Portals fornecem uma interface intuitiva com acesso aos seguintes recursos ò Status dinômico exibe seu status atual e permite alterar adicionar editar e excluir Status dinômicos. ò OfficeLink permite realizar chamadas a partir do Web Portal e do Mobile Portal usando um dos dispositivos configurados para sua conta do UC Advanced. ò Hist¾rico de chamadas fornece informaþ es do hist¾rico de chamadas para suas ligaþ es perdidas recebidas e efetuadas. ò Contatos corporativos e Agrupamento de contatos oferece uma lista de contatos corporativos uma funþòo de pesquisa e um modo de exibir detalhes dos contatos bem como opþ es de agrupamento para atender Ós suas necessidades. ò Mensagens fornece uma lista atual do correio de voz e mensagens de FAX e uma maneira de fazer download desses itens para o dispositivo. ò Configuraþ es oferece um recurso para editar suas Extens es DinÔmicas atualizar sua senha e mudar seu PIN do correio de voz. Obs. tambúm hß suporte para Bate-papo e Notificaþ es de bate-papo no UC Advanced Web Portal. UCA Mobile for Smart Devices O UC Advanced Mobile for Smart Devices (BlackBerry Android ipad e iphone) Ú um aplicativo cliente que oferece atualizaþ es automßticas do Status dinômico com base em sua localizaþòo atual bem como acesso a outros recursos do UC Advanced. Requisitos Para instalar e usar os recursos e funþ es do cliente UC Advanced Mobile seu dispositivo m¾vel deve cumprir com os seguintes requisitos BlackBerry Dispositivo m¾vel BlackBerry que esteja executando o OS v5.0 v6.0 ou v7.0. Android Dispositivo m¾vel Android executando SO v 2.1 ou posterior. ipad Dispositivo m¾vel ipad da Apple executando SO v 5.0 ou posterior

19 GUIA DE REFER NCIA R PIDA iphone Dispositivo m¾vel iphone da Apple executando SO v 5.0 ou posterior. InstalaþÒo e configuraþòo do software (BlackBerry) Faþa download e instale o cliente m¾vel no seu dispositivo BlackBerry. Para instalar o UCA Mobile no seu dispositivo BlackBerry 1. Abra um navegador da Web no seu dispositivo m¾vel. 2. Navegue atú o local do software UCA Mobile para BlackBerry conforme foi especificado na mensagem de de boas-vindas. 3. Clique em Download para fazer o download e instalar o software no seu dispositivo BlackBerry. 4. Selecione Executar para iniciar o Assistente de configuraþòo. O Assistente de configuraþòo fornece uma conexòo de teste e permite que vocû selecione um serviþo localizador (GPS ou Bluetooth). Obs. o Ýcone do aplicativo Ú salvo na sua pasta de downloads ap¾s a instalaþòo. possývel mover o Ýcone para a tela inicial a fim de facilitar o acesso. Executar/Sair Para executar o aplicativo Selecione o Ýcone do UC Advanced Mobile para BlackBerry. Para sair do aplicativo Pressione o botòo de menu do BlackBerry e selecione Sair. Recursos O aplicativo cliente m¾vel fornece acesso a todos os recursos dos Web e Mobile Portals alúm dos seguintes recursos ò Gerenciador de localizaþ es permite definir localizaþ es pessoais pelos marcadores do GPS ou Bluetooth que muda automaticamente seu Status DinÔmico. Se tiver permiss es de administrador vocû pode criar editar e excluir Localizaþ es Corporativas para todos os usußrios do sistema. ò Programaþ es permite gerenciar atualizaþ es de Status dinômico com programaþ es. ò Bate-papo permite configurar uma sessòo de bate-papo com outros usußrios. InstalaþÒo e configuraþòo do software (Android) Baixe e instale o cliente m¾vel no seu dispositivo Android. Para instalar o UCA Mobile no seu dispositivo Android 1. Abra um navegador da Web no seu dispositivo m¾vel. 2. Vß Ó localizaþòo do software UCA Mobile para Android conforme se especifica na mensagem de de boas-vindas. 3. Clique em Download para baixar e instalar o software para o seu dispositivo Android. 4. Depois que o software de instalaþòo tiver sido baixado vß para os seus aplicativos toque no Ýcone Mitel UCA e siga as etapas para concluir a instalaþòo. O Assistente de instalaþòo faz uma conexòo de teste. Executar/Sair Para executar o aplicativo Selecione o Ýcone UC Advanced Mobile para Android. Para sair do aplicativo Pressione o botòo de menu Android e selecione Sair. Recursos O aplicativo cliente m¾vel fornece acesso a todos os recursos dos Web e Mobile Portals alúm dos seguintes recursos baseados na localizaþòo ò Softphone um softphone totalmente integrado pode ser instalado em seu dispositivo Android para proporcionar recursos de chamada do UC Advanced (como fazer e atender chamadas entregar transferir colocar em espera e silenciar). ò Gerenciador de localizaþ es permite definir localizaþ es pessoais pelos marcadores do GPS ou Bluetooth que muda automaticamente seu Status DinÔmico. Se tiver permiss es de administrador vocû poderß criar editar ou excluir Localizaþ es corporativas de todos os usußrios do sistema. ò Conex es permite exibir e configurar atualizaþ es de Status dinômico com base em conex es WiFi e Bluetooth com o UC Server. ò Programaþ es permite gerenciar atualizaþ es de Status dinômico com programaþ es. InstalaþÒo e configuraþòo de software (ipad e iphone) Baixe e instale o cliente m¾vel no seu dispositivo ipad ou iphone. Para instalar o UCA Mobile no seu dispositivo ipad ou iphone 1. Vß Ó App Store no seu dispositivo ipad ou iphone. 2. Pesquise e localize o aplicativo UCA Mobile. 3. Toque em GR TIS para baixar e instalar o software em seu dispositivo. Obs. se o aplicativo jß nòo estiver instalado o botòo indicarß GR TIS. Toque no botòo uma vez e ele indicarß INSTALAR APLICATIVO. Toque nele novamente para iniciar o processo de download e instalaþòo. Se o aplicativo jß estiver instalado o botòo indicarß INSTALAR (o que indica uma atualizaþòo). 4. Siga as instruþ es na tela para concluir a instalaþòo. Recursos O aplicativo de cliente m¾vel fornece acesso a todos os recursos fornecidos pelos portais Web Portal e Mobile Portal alúm dos seguintes recursos ò Softphone um softphone totalmente integrado pode ser instalado em seu dispositivo ipad ou iphone para proporcionar recursos de chamada do UC Advanced (como fazer e atender chamadas entregar transferir colocar em espera e silenciar). ò LocalizaþÒo permite definir localizaþ es pessoais com base nos marcadores do GPS o que muda automaticamente seu Status dinômico. Se tiver permiss es de administrador vocû poderß criar editar ou excluir Localizaþ es corporativas de todos os usußrios do sistema. ò Programaþ es permite gerenciar atualizaþ es de Status dinômico com programaþ es

20 GUIA DE REFER NCIA R PIDA MiVoice for Lync O MiVoice for Lync Ú um aplicativo que proporciona a integraþòo direta da infraestrutura repleta de recursos do UCA da Mitel com clientes do Microsoft Lync 2010 e InstalaþÒo e configuraþòo do software Se vocû nòo tiver permissòo para instalar o software em seu computador seu administrador de sistema instalarß primeiro o Microsoft Lync 2010 ou 2013 e entòo o MiVoice for Lync para vocû. Para instalar o MiVoice for Lync 1. Navegue atú o local do software MiVoice for Lync conforme especificado na mensagem de de boas-vindas. 2. Baixe o software para o seu computador. 3. Para iniciar a instalaþòo inicie o arquivo xxx.msi especýfico ao MiVoice for Lync. 4. Siga as instruþ es do assistente de instalaþòo para instalar o cliente. 5. Clique em Concluir para completar a instalaþòo. Obs. consulte a mensagem de boas-vindas quando o assistente de instalaþòo informar que vocû deve fornecer o Servidor Unified Communications FQDN. Logon/logoff Para fazer login/logout no MiVoice for Lync Use o Microsoft Lync para fazer login e logout visto que o MiVoice for Lync Ú integrado e serß iniciado automaticamente. Use as credenciais fornecidas na mensagem de de boas-vindas para fazer login caso seja solicitado. Recursos O MiVoice for Lync oferece funcionalidade de chamada e integraþòo com o Lync oferecendo ò um softphone totalmente integrado ò controle de telefone convencional ò integraþòo de voz e suporte ao recurso de clicar para chamar em aplicativos Microsoft Outlook e vßrios navegadores da Web. ò recursos durante a chamada (como transferûncia conferûncia e entrega) ò outros recursos (encaminhamento de chamada nòo perturbe e atendimento automßtico)

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