El abogado y la mediación La experiencia del Centro de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia (CMICAV)

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1 MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS: VÍAS EFICIENTES Y SOSTENIBLES PARA TUTELAR LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR CUENCA El abogado y la mediación La experiencia del Centro de Mediación del Ilustre Colegio de Abogados de Valencia (CMICAV) Anna Vall Rius

2 EL ABOGADO COMO MEDIADOR El abogado es un profesional que, con la debida formación, puede dedicarse a la mediación, su experiencia en la gestión de conflictos le da una destacada preparación de base Hemos de diferenciar claramente ambas figuras para evitar su confusión y desdibujar sus características Cuando un abogado actúa como mediador lo hace bajo los parámetros de la mediación y NO puede actuar como abogado en el mismo caso La formación en mediación y gestión colaborativa de conflictos, permite al abogado: Dedicarse a la mediación y Le capacita en herramientas que le ayudarán a gestionar de forma más eficiente su trabajo como abogado El abogado en EEUU El abogado derivador en Inglaterra (Law Act-96)

3 ABOGADO VERSUS MEDIADOR EL ABOGADO Asesora y aconseja a su cliente Trabaja los aspectos y consecuencias jurídicas Defiende a su cliente en base a los derechos que la ley le reconoce Asume la defensa de los intereses de su cliente frente a la otra parte Diseña la estrategia jurídica a seguir EL MEDIADOR No asesora, no decide, no aconseja, no opina Trabaja los aspectos relacionales y conflictuales Es imparcial y equidistante Facilita la comunicación y el diálogo entre las partes Facilita la comprensión mutua y el reconocimiento del otro Les ayuda a buscar intereses comunes y a satisfacer sus necesidades superando las posiciones iniciales

4 LA COLABORACIÓN ENTRE EL ABOGADO Y EL MEDIADOR La colaboración entre ambos profesionales, cada uno trabajando un aspecto diferente del conflicto favorece un tratamiento integral de los casos y una mayor satisfacción de los clientes, que ven como su problema encuentra soluciones tanto jurídicas como personales Es aconsejable que el abogado acompañe a su cliente en la primera sesión informativa En las sesiones de mediación si se trata de un conflicto familiar no es usual que participe el abogado, en un conflicto mercantil es más frecuente Es aconsejable que si participa el abogado de una parte, también él de la otra

5 EL ABOGADO Y LA MEDIACIÓN El abogado asesora a su cliente mientras está en mediación, ya que el mediador, aunque sea abogado, podrá facilitar una información puntual, pero no un asesoramiento Antes de firmar el acuerdo de mediación es recomendable que las partes consulten la propuesta de acuerdos con sus respectivos abogados Al finalizar la mediación, las partes dan a su abogado el documento de acuerdos, quien lo revisa y le da la forma jurídica correspondiente, respetando la esencia de las decisiones de las partes Si se trata de materias dispositivas las partes pueden llevar el acuerdo directamente al notario, manifestando ambos la voluntad de elevarlo a escritura pública

6 LA COLABORACIÓN ENTRE ABOGADO Y MEDIADOR ES UN BENEFICIO PARA LAS PARTES Cada vez más, son los propios abogados los que derivan casos a mediación, para trabajar el conflicto desde una perspectiva mediadora, con la tranquilidad que no pierden a su cliente, sino todo lo contrario, su abogado les ha recomendado una vía eficaz que les brinda soluciones no únicamente jurídicas El abogado puede centrarse de forma más eficiente en su labor, con la tranquilidad que otro profesional preparado, trabaja los aspectos de mayor conflictividad, reservándose el aspecto jurídico Las partes sienten que han conseguido encontrar su propia solución y por tanto va a ser más duradera y satisfactoria al ser fruto de su propio esfuerzo y decisión Aunque la mediación se derive judicialmente, el mediador no hace llegar el acuerdo directamente al juez El mediador informa al Juez del resultado de acuerdos, no acuerdos o acuerdos parciales

7 LA NECESIDAD DE ABOGADO EN LA MEDIACIÓN SI SIEMPRE: que se trate de un tema judicializado o que tenga destacadas consecuencias jurídicas. El mediador, no sustituye al abogado ni realiza sus funciones y las partes necesitan ese asesoramiento para decidir libremente, disponiendo de toda la información sobre los derechos que les reconoce el ordenamiento jurídico El abogado redacta el documento jurídico en base al acuerdo alcanzado NO SIEMPRE: Materias dispositivas en las que las partes prefieran tomar decisiones sin asesoramiento legal y acudir luego a un notario para que eleve el documento de acuerdos a escritura pública Temas relacionales sin consecuencias jurídicas directas Dificultades para tomar decisiones comunes entre los padres Mala relación con los hijos (pactos de convivencia) Malas relaciones entre vecinos

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9 INICIOS DEL CENTRO DE MEDIACIÓN DEL COLEGIO DE ABOGADOS DE VALENCIA (CMICAV) Enero 2012: se empiezan a trazar los objetivos, a diseñar la estructura del futuro Centro de Mediación del ICAV Se firma el primer convenio de colaboración con el Consejo General del Poder judicial, que brinda plena cobertura jurídica a la mediación intrajudicial desarrollada por el CMICAV 2 de abril de 2012, el CMICAV, se inaugura inicialmente con dos servicios: en la sede del Colegio y en el edificio de los juzgados de Valencia SE GESTIONAN DOS PROGRAMAS: EL PROGRAMA DE MEDIACIÓN EN MATERIA FAMILIAR CIVIL, MERCANTIL Y TAMBIÉN PENAL EL PROGRAMA DE INTERMEDIACIÓN HIPOTECARIA

10 ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO ESTRUCTURA: La dirección corresponde a tres diputados, miembros de la Junta de Gobierno del Colegio de Abogados de Valencia Una coordinadora Dos personas responsables de los temas administrativos Una coordinadora de Intermediación Hipotecaria y dos referentes de Bancos 600 profesionales colegiados mediadores ORGANIZACIÓN: Atención telefónica y personal en la sede del CMICAV de lunes a viernes por la mañana y dos tardes semanales Creación de listados de profesionales mediadores para cada punto de Servicio Un teléfono que figura en toda la información documental: y otro para los Juzgados Una web con informaciones generales sobre mediación e informaciones sobre el CMICAV:

11 LLEGAN LOS CONVENIOS DEL CMICAV Convenio con el Ayuntamiento de Valencia Convenio con el Ayuntamiento de Sagunto Convenio con el Ayuntamiento de Torrent Convenio con el Ayuntamiento de Gandía Convenio con el Ayuntamiento de Betera Convenio con el Ayuntamiento de Almussafes Convenio con el Ayuntamiento de Lliria Convenio con la Unión de Consumidores de Valencia Convenio con la Unión Gremial de Valencia Convenio con ASELEC Convenio con COCEMFE (Confederación española de personas con discapacidad física y orgánica de la Comunidad Valenciana) Convenio con el CGPJ en mediación en el ámbito penal Convenio con el Colegio de Administradores de Fincas Convenio con la Diputación de Valencia: para aplicar la intermediación en problemáticas hipotecarias en 17 puntos de atención que dan servicio a más de 200 poblaciones

12 EL PROGRAMA DE MEDIACIÓN DEL CMICAV A) Puntos de Atención de Mediación: 1. Sede CMICAV 2. Juzgados de Valencia (1ª planta) y SOJ 3. Gandia 4. Almussafes 5. Bétera 6. Carlet 7. Requena 8. Xàtiva 9. Ontinyent 10. Paterna 11. Torrent 12. Picassent 13. Sagunto B) Derivación a Mediación: 1. A petición directa de las personas interesadas 2. Desde los Ayuntamientos y por los técnicos de Servicios Sociales 3. Por derivación Judicial 4. Por recomendación de otros profesionales o de los mismos usuarios

13 FUNCIONAMIENTO DEL CMICAV El CMICAV ha organizado turnos rotativos para atender los distintos servicios Se atienden conflictos de tipo familiar, mercantil, ciudadano y civil en general y también conflictos penales en las delegaciones del ICAV y situaciones de sobreendeudamiento y problemáticas hipotecarias Las personas usuarias son atendidas e informadas, en una primera sesión gratuita, ya sea de forma conjunta o individualizada, solas o con sus abogados Si tienen derecho a justicia gratuita la mediación será también gratuita, de los contrario acordarán los honorarios con la persona mediadora Si acude una primera persona y firma el formulario de solicitud de mediación, el CMICAV se pone en contacto con la otra u otras partes y les ofrece la posibilidad de acudir a una sesión informativa para que tengan la misma información que la primera parte. Si todas las partes, muestran su voluntad de participar en la mediación, firman la solicitud y la persona mediadora del CMICAV que las ha atendido lleva a cabo la mediación. La mediación se puede realizar en la propia sede del CMICAV o en el espacio del que dispongan los mediadores designados, siempre que sea adecuado La primera mediación siempre se realiza con un comediador senior

14 COMO LLEGAN LOS USUARIOS AL CMICAV? Directamente porque han leído algún artículo en el periódico, o bien oído o visto algún Programa en la radio o la TV Por recomendación de sus abogados Por recomendación de un familiar o amigo Por derivación judicial ( Juzgados de Valencia, de Requena, de Carlet de Gandía, de Paterna ) Por derivación o recomendación de otros profesionales de atención a las personas, de la policía, servicios sociales, etc..

15 LA IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN INICIAL Y CONTINUA DE LOS MEDIADORES Cada mes se realiza una sesión de análisis de casos prácticos Se llevan a cabo talleres de formación continua y actualización sobre técnicas y estrategias de mediación para los miembros del CMICAV organizados por la Sección de mediación con el soporte del Colegio La mayoría de mediaciones se están realizando en comediación con un listado de mediadores seniors con más experiencia que acompañan a los mediadores noveles en su primera mediación En el listado de mediadores están las personas con más de 250 horas de formación acreditadas. El mediador debe tener amplios conocimientos de distintas disciplinas y trabajar en la potenciación de una serie de competencias personales básicas como la empatía, la escucha activa, la flexibilidad, la comprensión, la paciencia, el conocimiento de sí mismo, que le permitan desarrollar una adecuada praxis mediadora

16 DATOS DE LA MEDIACIÓN FAMILIAR AÑO EXPEDIENTES ABIERTOS MEDIACIONES CERRADAS CON ACUERDOS SIN ACUERDOS TOTAL

17 DATOS DE LA MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL AÑO EXPEDIENTES ABIERTOS MEDIACIONES CERRADAS CON ACUERDOS SIN ACUERDOS TOTAL

18 EXPEDIENTES DE INTERMEDIACIÓN HIPOTECARIA AÑO ASESORAMIENTOS EXPEDIENTES ABIERTOS CERRADOS SIN ACUERDOS CERRADOS CON ACUERDOS 2012 NO CONTABILIZADOS TOTAL

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