UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS AAA M U N I C I P I O D E Q U E B R A D A N E G R A

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1 UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS AAA M U N I C I P I O D E Q U E B R A D A N E G R A

2 SERVICIOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO Y ASEO FACTURACIÓN

3 LEY 142 DE 1994 Ley que define la regulación y los principios bajo los cuales deben operar los prestadores de los servicios públicos domiciliarios en Colombia.

4 REGULACIÓN SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS - SSPD INSPECCIÓN, VIGILANCIA Y CONTROL PRESTADORES DE SERVICIOS PÚBLICOS DE ACUEDUCTO, ALCANTARILLADO, ASEO, ENERGÍA, GAS NATURAL, Y TELECOMUNICACIONES

5 REGULACIÓN COMISIÓN DE REGULACIÓN DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO CRA Establece la metodología tarifaria para regular el cálculo de los costos de prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, mediante las resoluciones: -CRA 287 (Acueducto y Alcantarillado) -CRA 351 y 352 (Aseo) INSPECCIÓN, VIGILANCIA Y CONTROL

6 PRESTADORES DE SERVICIOS MUNICIPIO DE QUEBRADANEGRA ALCALDÍA MUNICIPAL Empresa de Energía de Cundinamarca Unidad de Servicios Públicos AAA CODENSA

7 FACTURACIÓN UNIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS

8 ESTRATO SOCIOECONÓMICO

9 TIPO DE USO DEL SERVICIO RESIDENCIAL NO RESIDENCIAL -Estrato 1 (Bajo Bajo) -Estrato 2 (Bajo) -Estrato 3 (Medio Bajo) -Estrato 4 (Medio) -Estrato 5 (Medio Alto) -Estrato 6 (Alto) -Comerciales -Industriales -Oficiales

10 PERÍODO FACTURADO

11 TARIFAS Según la Ley 142 de 1994: (Artículo 90) DEBEN REFLEJAR LOS COSTOS EN LOS QUE INCURRE LA EMPRESA PARA PRESTAR EL SERVICIO

12 QUÉ ME COBRAN EN LOS SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO? CARGO FIJO Costo en que incurre la empresa para garantizar la disponibilidad del servicio, se utilice o no. GASTOS -Administración -Facturación -Medición

13 QUÉ ME COBRAN EN LOS SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO? CARGO POR CONSUMO Precio que el usuario paga por unidad de servicio consumido, metro cúbico de agua (m 3 ) COSTOS -Operación -Mantenimiento -Inversión -Ambientales

14 RANGOS DE CONSUMO BÁSICO 20 m 3 COMPLEMENTARIO m 3 SUNTUARIO > 40 m 3 Metros cúbicos mensuales de consumo A MAYOR CONSUMO, MAYOR PAGO POR LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

15 TARIFAS ACUEDUCTO MES USO ESTRATO DESCRIPCIÓ N CARGO FIJO CONSUMO BÁSICO CONSUMO COMPLEMENTARIO CONSUMO SUNTUARIO % SUBSIDIOS 01 Bajo-Bajo 2, Bajo 2, Medio-Bajo 3, Medio 4, Medio-Alto 6, Alto 7, , , , Comercial Comercial 6, Industrial Industrial 5, Oficial Oficial 4,

16 TARIFAS ALCANTARILLADO MES USO ESTRATO DESCRIPCIÓN CARGO FIJO CONSUMO BÁSICO CONSUMO COMPLEMENTARIO CONSUMO SUNTUARIO % SUBSIDIOS 01 Bajo-Bajo Bajo 1, Medio-Bajo 1, Medio 1, Medio-Alto 2, Alto 2, Comercial Comercial 2, Industrial Industrial 2, Oficial Oficial 1,

17 TARIFAS APLICADAS MES ASEO Suscriptor TBL i TRT i TDT i TFR i TET T i MES Estrato 1 $ $ $ $ $ $ Estrato 2 $ $ $ $ $ $ Estrato 3 $ $ $ $ $ $ Estrato 4 $ $ $ $ $ $ Estrato 5 $ $ $ $ $ $ Estrato 6 $ $ $ $ $ $ Pequeños Industriales $ $ $ $ $ $ Pequeños Comerciales $ $ $ $ $ $ Pequeños Oficiales $ $ $ $ $ $ Grandes Productores Industriales $ $ $ $ $ $ Grandes Productores Comerciales $ $ $ $ $ $ Grandes Productores Oficiales $ $ $ $ $ $

18 VALOR REAL FACTURA - SUBSIDIOS - = valor real subsidio = valor a pagar

19 VALOR A PAGAR

20 METROS CÚBICOS (m 3 ) ACUEDUCTO = ALCANTARILLADO Consumo Vertimiento

21 EJEMPLO Usuario Estrato 2 Consumo 35 m 3 ACUEDUCTO-consumo (Básico): 20 x = 7, ACUEDUCTO-consumo (Complementario): 15 x = 9, ALCANTARILLADO-cons (Básico): 20 x = 3, ALCANTARILLADO-cons (Complementario) 15 x = 3, TOTAL FACTURADO CONSUMO 23,700.60

22 CONSUMO m 3

23 ES OBLIGATORIO QUE ME MIDAN EL CONSUMO? SI Tanto el prestador como el usuario tienen derecho a que se mida el consumo pues es el factor esencial para facturarlo.

24 LECTURA DE MEDIDORES

25 ÍNDICE DE AGUA NO CONTABILIZADA IANC Indicador, pérdidas de agua VOLUMEN PRODUCIDO VOLUMEN FACTURADO MACROMEDIDORES MICROMEDIDORES

26 MEDIDORES - CONSUMO Si no es posible medir el consumo con este equipo de medición, el valor del consumo puede fijarse teniendo en cuenta los consumos promedio anteriores del mismo usuario. También puede determinarse mediante aforos individuales. Actas de revisión o visita técnica

27 PRÁCTICA SANA DE CONSUMO Detectar fugas (Instalaciones Internas): Cierre todas las llaves de agua Revise si el medidor está en movimiento

28 PRÁCTICA SANA DE CONSUMO Funcionamiento del medidor: Llenar 1 tanque de 1,000 litros, que equivale a 1 metro cúbico (1m 3 ) Revisar si el consumo concuerda en el medidor

29 SANCIONES LEY 142 DE 1994 SUSPENSIÓN CORTE -Artículo 140 y 141 (Ley 142 de 1994) -Decreto 069 de 1996 (Unidad de Servicios Públicos AAA) -Contrato de Condiciones Uniformes (causales de incumplimiento)

30 CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES Contrato uniforme y consensual de servicios públicos entre la empresa y los usuarios, debe estar acorde con las leyes que rigen los servicios públicos y las normas regulatorias. UNIFORME Debe ofrecer las mismas condiciones (derechos y deberes) para la prestación del servicios a todos los habitantes de una región. CONSENSUAL Se da por establecido el contrato sin que sus partes lo firmen. APROBADO POR LA CRA

31 RECONEXIÓN Decreto 069 de 1996: Capítulo 5 Artículo No. 26 Parágrafo 1 Valor equivalente al costo de 2 salarios mínimos legales diarios $ 18,890 x 2 = $ 37,780

32 MATRÍCULA Decreto 069 de 1996: Capítulo 2 Articulo No. 11 ACOMETIDA: 1 Salario Mínimo Legal Mensual Vigente (SMLMV) $ 566,700 (Financiación)

33 ÍNDICE DE RIESGO EN LA CALIDAD DEL AGUA IRCA Muestras del agua Secretaría de Salud de Cundinamarca RESULTADOS: SIN RIESGO Riesgo Bajo Riesgo Medio Riesgo Alto % NOTIFICACIÓN: Empresa - Alcaldía SSPD Gobernador

34 CERTIFICACIÓN EN AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO Resolución No. SSPD del 19 de Noviembre del 2012.

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