WINDOWS INTUNE INTRODUCCIÓN Y CONFIGURACIÓN INICIAL PASO A PASO

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1 WINDOWS INTUNE INTRODUCCIÓN Y CONFIGURACIÓN INICIAL PASO A PASO [Actualizado a Septiembre de 2014] Autor: Pablo Ariel Di Loreto Fecha de Actualización: 30/09/2014

2 INDICE DE CONTENIDOS Indice de Contenidos... 2 Versiones... 6 Sobre TecTimes... 8 Qué es TecTimes?... 8 Nuestra Historia... 8 Contenidos Disponibles... 9 Introducción Objetivo Alcance Alcance de la Introducción a la Tecnología Alcance de la Implementación Técnica Tecnologías Alcanzadas Directa e Indirectamente Escenario de Trabajo Plan de Trabajo Técnico Audiencia Comentarios y Corrección de Errores Agradecimientos Introducción a Windows Intune Qué es Windows Intune? Funcionalidades de Windows Intune Despliegue de Actualizaciones Protección contra Malware Página 2

3 Monitoreo y Alertas Asistencia Remota Inventariado de Hardware y Software Políticas de Seguridad Despliegue de Software Gestión de Licenciamiento Portal de Empresa Cómo funciona Windows Intune? Tipos de Implementación Modelos de Administración Clientes Soportados Límites Soportados Modos de Conexión Por qué Windows Intune? % en la Nube Infraestructura Unificada Administración de Dispositivos Cumplimiento y Seguridad Digamos Sí a BYOD (Bring Your Own Device) Implementación de Windows Intune Inicialización de la Suscripción Introducción Alta de Trial de Windows Intune Suscripciones de Office 365 y Windows Intune Asignación Inicial de Licencias Acceso a la Consola de Administración Página 3

4 Configuración de Administración para Dispositivos Móviles Introducción Configuración de la Entidad de Administración Configuración de Administración para Windows Phone Configuración de Administración para Dispositivos Apple Configuración de Administración para Dispositivos Android Configuración de Administración por ActiveSync Implementación de Administración en Dispositivos Introducción Administración Indirecta a través de ActiveSync Administración Directa Administración Directa de Dispositivos ios Administración de Windows Desktop Visualización de Dispositivos y Datos Configuración de Actualizaciones Introducción Configuración de Categorías y Clasificaciones Configuración de Reglas de Aprobación Automática Configuración de Políticas para Dispositivos Introducción Políticas para Dispositivos Móviles Otras Políticas Aspectos a tener en cuenta sobre Configuración de Políticas Configuración del Portal Empresa Introducción a la Funcionalidad Configuración del Portal Página 4

5 Conclusiones Referencias y Links Información del Autor y Colaboradores Pablo Ariel Di Loreto Nicolás Ezequiel Granata Mateo Agustín Di Loreto Confidencialidad Página 5

6 VERSIONES FECHA AUTOR VERSIÓN COMENTARIOS 21/04/2014 Pablo Ariel Di Loreto 0.1 (Preliminar) Versión Inicial basada en Windows Intune de Abril de Desarrollo de: o Alta de Trial. o Asignación de Licencias. o Acceso a Consola de Administración. o Configuración de Administración para Windows Phone y ActiveSync. o Implementación de Administración para Windows Phone y ActiveSync. o Configuración de Actualizaciones. 28/04/2014 Pablo Ariel Di Loreto 0.2 (Preliminar) Correcciones de Look & Feel. Desarrollo de: o Configuración de Administración para Android y ios. o Implementación de Administración para Android y ios. o Ampliación de Información sobre Modelos de Administración. o Configuración de Políticas para Dispositivos. o Configuración de Portal de Empresa. 05/05/2014 Pablo Ariel Di Loreto 0.3 (Preliminar) Correcciones de Look & Feel. Correcciones varias de redacción y términos utilizados. Desarrollo de Introducción y Conclusiones. Corrección de Objetivos y Alcance. Página 6

7 12/05/2014 Pablo Ariel Di Loreto 1.0 (Final) Correcciones de Look & Feel. Correcciones varias de redacción y términos utilizados. Corrección de Objetivos y Alcance. 30/09/2014 Pablo Ariel Di Loreto 1.1 (Final) Actualización a funcionalidades de Septiembre Actualización de Objetivos y Alcance. 10/01/2015 Pablo Ariel Di Loreto 1.2 (Final) Actualización de Logo (reemplazo de Blog de Tecnología por Portal de Tecnología ). Página 7

8 SOBRE TECTIMES Antes que nada: Bienvenido! A quienes formamos parte de TecTimes nos encanta dedicarle tiempo y brindamos nuestro mejor esfuerzo para que cada día sea mejor y más completo. Si estás interesado en conocer más a TecTimes, queremos contarte todo acerca de nosotros, nuestra filosofía y por qué hacemos lo que hacemos. QUÉ ES TECTIMES? TecTimes es un sitio web con publicaciones relacionadas a Tecnologías Informáticas. Si bien tiene una fuerte tendencia a productos Microsoft, también se realizan publicaciones sobre otras tecnologías, metodologías de trabajo, y temas de administración y gestión. En lo referente al software tecnológico nos centramos principalmente en software Servidor y no en software cliente, como pueden ser sistemas operativos para usuarios finales o soluciones de ofimática que utilizan estos usuarios. En lo referente a servicios tecnológicos, hacemos nuestro mayor esfuerzo para enfocarnos en servicios en la nube orientados a empresas, como pueden ser Microsoft Azure u Office 365. NUESTRA HISTORIA Si bien TecTimes comenzó siendo un Blog Personal, hoy en día es un Sitio Web de tipo Portal Temático Vertical, dado que ofrece diversos recursos relacionados con un mismo tópico. Te invitamos a que conozcas brevemente nuestra historia: La primera publicación fue el 03 de Septimbre de 2012 con un tutorial sobre Active Directory Domain Services. En sus inicios, este Sitio Web nació como un Blog Personal de Pablo Ariel Di Página 8

9 Loreto. Desde entonces, y con una actualización promedio de 1 publicación semanal, comenzó a evolucionar. En Agosto de 2013 TecTimes vió renovada por primera vez su organización del contenido y diseño. El objetivo de esta renovación fue orientarlo más hacia Sitio Web de tipo Portal antes que un Blog Personal, si bien entendemos que fue una primera iteración en vistas a este objetivo. Una gran novedad fue el comienzo de publicación de eventos, los cuales podrían ser presenciales como también a través de Internet. A fines de Abril de 2014 se realizó la segunda actualización desde su apertura: ahora sí el Sitio Web tomó más un formato de Portal Temático, no tanto por cambios en su diseño sino por cambios en la estructura de la información y servicios. El menú se vió renovado y todas las publicaciones existentes fueron revisadas y recategorizadas. Qué más? Puede que haya más contenido sobre nuestra historia en nuestro sitio web. Te invitamos a visitarla: Hoy en día TecTimes ofrece la posibilidad de realizar suscripción semanal por correo electrónico a novedades, noticias y próximos eventos. Por supuesto: queremos seguir evolucionando, y esto es gracias a que muchas personas (como vos) ingresan y difunden nuestra iniciativa. Por ello queremos decirte: Gracias! CONTENIDOS DISPONIBLES Creemos en el orden, y que el orden ayuda a seguir ordenados. En la actualidad contamos con diversos tipos de publicaciones las cuales tienen un objetivo bien diferenciado: Presentaciones Tecnológicas: publicación con información de un producto o servicio. Esta publicación es normalmente corta pero presenta variada información sobre una tecnología puntual: que es, que hace, su historia y próximas versiones. Publicaciones Generales: o o Eventos y Webcasts: publicaciones de audio, audio y video, material gráfico y/o material escrito sobre un evento presencial o webcast realizado desde TecTimes. Noticias: noticias de tecnología. Página 9

10 o Libros o Publicaciones: como esta que estás leyendo en este momento, aquí se presentan libros o publicaciones que no son Web. Publicaciones Técnicas: o Artículos: publicación teórica sobre una tecnología o tópico específico. o Instalaciones: publicación con paso a paso de instalaciones y actualizaciones de productos desde cero. o Tutoriales y Configuraciones: publicación con paso a paso de configuraciones o implementaciones, como así también configuraciones específicas sobre una tecnología. o Cómo Hacer y Galería: publicaciones cortas que demuestran cómo resolver un requerimiento o problemática puntual. o Versiones y Actualizaciones: publicaciones con información sobre actualizaciones disponibles de un producto en particular. Publicaciones de Gestión y Administración: o Metodologías: publicaciones sobre metodologías de trabajo que ayudan al entorno tecnológico. o Productividad: publicaciones sobre productividad personal o de un equipo de trabajo. Eventos: publicación calendarizada de eventos dictados en forma presencial o a través de Internet. Esperamos que disfrutes de TecTimes tanto como nosotros disfrutamos de construirlo día a día! Página 10

11 INTRODUCCIÓN En la introducción vamos a recorrer el objetivo y alcance de la publicación, como así también quién es la audiencia destino, como enviarnos comentarios o correcciones de errores y, algo muy importante, agradecimientos. OBJETIVO Esta publicación tiene como objetivo demostrar a los Administradores de IT cómo pueden inicializar una suscripción de Windows Intune y realizar las configuraciones básicas para brindar protección y políticas centralizadas a diversos dispositivos de una Organización a través de este Servicio, en pos de aumentar los niveles de seguridad y minimizar fugas de información. ALCANCE Entender cuál es el alcance de la publicación nos ayuda a tener una expectativa real de lo que encontraremos en la misma, de modo tal que quién lo lee no espere ni más ni menos (o en su defecto, hacer el máximo esfuerzo). Vamos a describir el objetivo técnico, tecnologías alcanzadas, escenario de trabajo y plan de trabajo en alto nivel. ALCANCE DE LA INTRODUCCIÓN A LA TECNOLOGÍA El objetivo y alcance de la introducción a Windows Intune que leeremos más adelante es: Poder entender, sintéticamente, que es Windows Intune. Página 11

12 Conocer en alto nivel (descripción básica) sus funcionalidades. Conocer en alto nivel (descripción básica) cómo funciona y que posibilidades de implementación tenemos. Por último, poder identificar por qué Windows Intune representa una opción válida y con potencialidad para organizaciones pequeñas, medianas o grandes. ALCANCE DE LA IMPLEMENTACIÓN TÉCNICA El objetivo y alcance técnico de este tutorial es: Inicializar una suscripción de prueba (trial) de Windows Intune y asignar licencias. Realizar las configuraciones básicas para poder enrolar dispositivos en una implementación 100% nube (sin integración con System Center Configuration Manager). Los dispositivos que podremos enrolar son los siguientes: o Windows Desktop Vista o superior. o Windows Phone. o Android. o ios. Demostrar cómo enrolar dispositivos: o Windows Desktop Vista o superior. o Windows Phone. o Android. Realizar las configuraciones básicas para poder generar políticas para dispositivos móviles. Configurar Windows Intune con una suscripción de Office 365 para poder integrar la solución con Exchange Online. Recorrer, en alto nivel técnico, las posibilidades de vistas de dispositivos, grupos y portal de empresa en Windows Intune. Página 12

13 TECNOLOGÍAS ALCANZADAS DIRECTA E INDIRECTAMENTE Las tecnología alcanzada en forma directa por esta publicación es Windows Intune, y puntualmente en su versión vigente a Septiembre de En forma indirecta, y como parte del set de pruebas y muestras de funcionalidad, durante esta publicación vamos a trabajar con las siguientes tecnologías: Windows Phone 8 y 8.1. Android 4.0 o superior Windows Vista, Windows 7 Pro, Windows 8 Pro y Windows 8.1 Pro. En menor medida, Office 365 (puntualmente Exchange Online). ESCENARIO DE TRABAJO El escenario de trabajo que da marco a esta publicación es el siguiente: x1 suscripción de trial (o full) de Windows Intune en su versión vigente a Septiembre de 2014 sin integración con System Center Configuration Manager. x1 suscripción de trial (o full) de Office 365 con Exchange Online configurado y activo. x1 dispositivo Windows Phone 8.1. x1 dispositivo ios 5. x1 Android 4.0. x1 Equipo con Windows 7 Pro. x1 Equipo con Windows 8.1 Pro. Conexión a Internet. Las tecnologías alcanzadas, no obstante, no están totalmente representadas en el Escenario de Trabajo. El mismo representa un corte parcial para poder ejemplificar y mostrar al servicio de Windows Intune funcionando. Página 13

14 PLAN DE TRABAJO TÉCNICO Presentamos en alto nivel el plan de trabajo a desarrollar en esta publicación es el siguiente: Alta de Trial para Windows Intune (versión Septiembre 2014). Asignación de Licencias de Windows Intune. Configuración de la Administración de Dispositivos Móviles. Implementación de la Administración de Dispositivos Móviles Configuración de Servicio de Actualizaciones en Windows Intune. Configuración de Políticas / Directivas para Dispositivos. Configuración del Portal de Empresa en Windows Intune. AUDIENCIA Este documento está dirigido a Consultores, Profesionales IT y personas que desarrollan tareas de Consultoría, Administración y Soporte o que simplemente están interesados en leer y ampliar sus conocimientos sobre la tecnología alcanzada por esta publicación. COMENTARIOS Y CORRECCIÓN DE ERRORES Hemos realizado nuestro mejor esfuerzo para no cometer errores, pero al fin y al cabo somos seres humanos. Si deseás reportar algún error o darnos feedback de qué te pareció esta publicación, por favor no dejes de comunicarte con nosotros a través de correo electrónico a la siguiente dirección: Página 14

15 AGRADECIMIENTOS Se agradece especialmente en la colaboración de esta publicación a: Nicolás Ezequiel Granata: por haber contribuido con correcciones y validaciones en la redacción de esta publicación. Mateo Agustín Di Loreto: por haber contribuido en la prueba de funcionalidades con diversos dispositivos móviles. Algeiba SA: Algeiba (http://www.algeiba.com/) representa en lo personal un segundo hogar y brinda un espacio, tanto en lo personal como a todo el Equipo de Trabajo, de generación de conocimiento y contribuciones en torno a nuevas tecnologías. Página 15

16 INTRODUCCIÓN A WINDOWS INTUNE QUÉ ES WINDOWS INTUNE? Windows Intune es un servicio en la nube de Microsoft, basado en suscripción mensual, y que facilita la administración unificada de dispositivos cliente. En un primer momento, Windows Intune fue presentado para organizaciones pequeñas a medianas, Hoy en día, y gracias a su integración con System Center Configuration Manager 2012, esta herramienta puede también ser una extensión en la nube para grandes organizaciones. FUNCIONALIDADES DE WINDOWS INTUNE Qué funcionalidades ofrece Windows Intune? Vamos a recorrer las siguientes características del producto existentes en la versión de Septiembre 2014: Despliegue de Actualizaciones. Protección contra Malware. Monitoreo y Alertas. Asistencia Remota. Inventariado de Hardware y Software. Políticas de Seguridad. Despliegue de Software. Gestión de Licenciamiento. Portal de Empresa. Página 16

17 Vamos a describir, en alto nivel, cada una de estas funcionalidades. DESPLIEGUE DE ACTUALIZACIONES Windows Intune brinda la posibilidad de centralizar la administración y despliegue de actualizaciones a través de Microsoft Update hacia todas las PCs. Con esta funcionalidad, tenemos una alternativa al rol WSUS (Windows Server Update Services) que viene integrado con las versiones Windows Server, como así también al despliegue de actualizaciones que se realiza con Configuration Manager (también haciendo uso del WSUS). Existen algunas diferencias de arquitectura en relación a WSUS que intentaremos describir breve y en forma genérica. La distribución de actualizaciones a través de WSUS permite el siguiente esquema de despliegue: Página 17

18 Ilustración 1 Diseño de básico y estandar para despliegue de actualizaciones con servidor WSUS. En cambio con Windows Intune, cada dispositivo de nuestra red descarga updates individualmente desde la nube de Windows Intune: Página 18

19 Ilustración 2 Diseño de básico y estandar para despliegue de actualizaciones con Windows Intune. Nótese que se establece una conexión por equipo. Sin entrar en mayores detalles, esto puede provocar un impacto en nuestra infraestructura, debido a que cada equipo es el que se conecta y descarga las actualizaciones, contrariamente a lo que sucede con WSUS el cual descarga para luego distribuir a toda nuestra red los updates desde Microsoft. Página 19

20 PROTECCIÓN CONTRA MALWARE Windows Intune ayuda a proteger los dispositivos administrados (computadoras y dispositivos móviles) de las últimas amenazas con la protección centralizada de Endpoint Protection. Endpoint Protection provee: Protección en tiempo real. Protección contra potenciales amenazas. Definiciones contra software malicioso actualizadas. Escaneos programados. El motor de protección utilizado en Windows Intune es el mismo que utiliza System Center a partir de su versión 2012: Endpoint Protection. MONITOREO Y ALERTAS Windows Intune provee de alertas que ayudan a identificar proactivamente amenazas o problemas en los equipos, antes de que ellos impacten al usuario y requieran atención reactiva por parte del administrador. ASISTENCIA REMOTA Con Windows Intune, podemos resolver remotamente problemas que el usuario, o brindarle ayuda sin importar el lugar donde esté. El usuario puede solicitar asistencia y el administrador, desde la misma consola web, puede brindársela. Página 20

21 INVENTARIADO DE HARDWARE Y SOFTWARE Podemos dar seguimiento de los activos de hardware y software con las funcionalidades para tal fin que provee Windows Intune: En relación al inventariado de software, éste está solo disponible para computadoras, no dispositivos móviles. Con este complemento, podemos tener un informe de todas las aplicaciones que los equipos tienen instalados, incluyendo números de versión. En relación al inventariado de hardware, podemos obtener información sobre procesador, placa madre y otros dispositivos conectados. POLÍTICAS DE SEGURIDAD Las políticas de Windows Intune proveen opciones para controlar muchos aspectos del sistema: Actualizaciones de Software. Opciones de Endpoint Protection. Opciones de Firewall de Windows. Opciones de seguridad para dispositivos móviles. Experiencia de usuarios en el Windows Intune Center. Estas políticas permiten personalizar la experiencia del administrador y los usuarios finales, además de facilitar el cumplimiento de políticas específicas de la organización. DESPLIEGUE DE SOFTWARE Windows Intune permite realizar un deploy de software en computadoras o dispositivos móviles: Página 21

22 Para el caso de computadoras, se puede requerir la instalación, proceso en el cual el software se instala automáticamente en el equipo (computadora) sin la intervención del usuario. Para el caso de los dispositivos móviles y también computadoras, se puede poner a disposición la instalación, el cual deja el software disponible a través del portal de la empresa (self service portal). GESTIÓN DE LICENCIAMIENTO Desde Windows Intune podemos incorporar la información de acuerdos de licencia adquiridos mediante Acuerdos de Licencias por Volumen de Microsoft, directamente de Microsoft o, inclusive, de software que no es de Microsoft. Y aquí vale una aclaración: esta información, según contrato con Microsoft, no podrá ser utilizada por Microsoft para investigación de violaciones de licencias tanto de Microsoft como de otras empresas. Esta funcionalidad se brinda sólo para ampliar la funcionalidad de Windows Intune. Así como no puede ser utilizado para los fines anteriormente mencionados, tampoco garantiza cumplimiento de acuerdos de licencia J. Con la información del módulo Licencias, podemos extraer infores para ayudar a determinar la posición de licenciamiento de la empresa en base al software instalado. Por supuesto, esto es sólo informativo y, tal como comentamos antes, no garantiza cumplimiento de software ni está diseñado para tal fin. PORTAL DE EMPRESA Windows Intune Company Portal es una solución focalizada en el usuario final que permite al usuario que consume el servicio: Inscribir y administrar su dispositivo. Página 22

23 Buscar e instalar aplicaciones que estén habilitadas por el administrador para distribución. Requerir soporte mediante Asistencia Remota a los profesionales de mesa de ayuda de la organización. Contactar con el departamento de TI para obtener soporte técnico. Este portal puede estar disponible, en base a las políticas de la organización, para todos los usuarios dados de alta en Windows Intune y accesible desde cualquier punto del planeta con Internet. Los usuarios de la organización pueden tener acceso a dicho portal utilizando: Una Aplicación de Portal de Empresa: es una aplicación que está disponible en dispositivos administrados con Windows Intune. A este portal también se lo denomina Self Service Portal (SSP). El Sitio Web de Portal de Empresa: bajo la url https://portal.manage.microsoft.com se tiene acceso a un sitio web con experiencia similar a la de la aplicación anterior, siempre y cuando se utilice un navegador soportado. CÓMO FUNCIONA WINDOWS INTUNE? Entender cómo funciona Windows Intune nos facilitará entender por qué puede ser una solución accesible para pequeñas y medianas empresas, o hasta una extensión en la nube de grandes organizaciones. Windows Intune proporciona la posibilidad de sincronizar o no sincronizar nuestros datos con una infraestructura de Active Directory existente. En base a esta decisión, van a poder utilizarse más o menos funcionalidades de la herramienta. Página 23

24 TIPOS DE IMPLEMENTACIÓN Windows Intune presenta dos modos de implementación: Implementación en la nube. Implementación unificada on-promises. Implementación en la nube La implementación en la nube no requiere de hardware extra en la organización, y permite administrar tanto equipos Windows como Dispositivos Móviles en forma integrada desde un navegador web: Ilustración 3 Implementación en la nube para Windows Intune. Los administradores IT usarán la consola web para acceder a las características de administración sobre los clientes y dispositivos móviles manejados. Página 24

25 Implementación unificada on-promises En la implementación unificada on-promises tenemos una integración de System Center Configuration Manager 2012 con Windows Intune, y requiere hardware y licencias adicionales. Este hardware y licencias se utilizarán para el software System Center Configuration Manager: Ilustración 4 Implementación unificada on-promises + en la nube para Windows Intune y System Center Configuration Manager. Los administradores IT usarán la consola de administración de System Center Configuration Manager 2012 SP1 para acceder a las características de administración de los clientes soportados. Este tipo de implementación permite un deploy de hasta aproximadamente 100 mil usuarios, computadoras y dispositivos móviles desde una infraestructura de administración única. MODELOS DE ADMINISTRACIÓN En Windows Intune existen dos modelos bien marcados de administración de dispositivos: por un lado tenemos el modelo Directo y por otro lado el Indirecto (o por ActiveSync ): Página 25

26 Cuando hablamos de administrar en forma Directa un dispositivo nos referimos a poder manejar ciertas opciones a través de un agente / software instalado y existente en el sistema operativo del dispositivo, y que nos permite administrar aspectos como seguridad / políticas / etc sin necesidad de incorporar la cuenta de correo electrónico y tener que contar con ActiveSync para hacerlo. Cuando hablamos de administrar en forma Indirecta un dispositivo, nos referimos a la administración a través de ActiveSync, la cual requiere SI O SI tener el correo electrónico corporativo (dado que las políticas las baja el Exchange Server / Exchange Online, y no directamente Windows Intune, si bien pueden administrarse desde allí). CLIENTES SOPORTADOS Se puede instalar el software cliente de Windows Intune en equipos que ejecuten cualquiera de los siguientes sistemas operativos de Windows: Windows Vista Enterprise, Ultimate o Business. Windows 7 Enterprise, Ultimate o Professional. Windows 8 Enterprise o Pro. Windows 8.1 Enterprise o Pro. Windows Intune tiene soporte para dispositivos tablets y móviles que ejecuten los siguientes sistemas operativos: Apple ios 6 y versiones posteriores. Google Android y versiones posteriores (incluye Samsung KNOX). Windows Phone 8.0 y versiones posteriores. Windows RT y versiones posteriores. Equipos con Windows 8.1. Página 26

27 LÍMITES SOPORTADOS Para la implementación en la nube de Windows Intune, un máximo de 20 mil (20.000) dispositivos son soportados por cada cuenta de Intune. Se puede optar por tener más de una cuenta, pero siempre respetando el límite de 20 mil dispositivos. Para implementaciones unificadas on-promises, es decir a través de System Center Configuration Manager 2012 SP1 o superior, se puede extender el límite hasta 100 mil ( ) dispositivos. MODOS DE CONEXIÓN En equipos clientes Windows (computadoras) como Windows Vista, Windows 7 y Windows 8 es necesario instalar el cliente de Windows Intune. No es requisito que nuestra infraestructura de Active Directory esté sincronizada para funcionar. Para dispositivos móviles soportados y Windows 8.1 en general, Windows Intune usa la administración directa (MDM Mobile Device Management) y Exchange ActiveSync (EAS). POR QUÉ WINDOWS INTUNE? Una de las preguntas que podemos formularnos en una reunión de IT, conociendo los fundamentos básicos de la herramienta, es: por qué Windows Intune y no Configuration? Mi respuesta ante ello es una pregunta un tanto diferente: Por qué no ambas? Entender que Windows Intune no es la competencia de System Center Configuration Manager es el primer paso para que los administradores puedan entender cómo y cuándo recomendar la herramienta. Página 27

28 Es indiscutible que para pequeñas y medianas empresas Windows Intune es muy seductor al no requerir hardware de despliegue ni licencias extras. Sin embargo, para grandes empresas puede ser una solución muy escalable para dispositivos móviles, dado que brinda una flexibilidad y simplicidad de administración que, en comparación a System Center Configuration Manager, requiere mucho menos esfuerzos. Y además, se integra totalmente desde la misma consola On-Promises facilitando su gestión. En los próximos y últimos puntos de este artículo, vamos a analizar 4 aspectos clave para entender por qué podemos optar por Windows Intune para pequeñas a medianas organizaciones, y por qué podemos pensar en Windows Intune como complemento para System Center Configuration Manager para grandes organizaciones. 100% EN LA NUBE Nube: no solo una moda. El objetivo de este punto no es hacer promoción de Servicios en la Nube como moda, sino entender qué ventaja puede darle a una organización esta posibilidad. Windows Intune permite administrar el entorno IT de una organización directamente desde la nube o bien extendiendo una solución local como System Center Configuration Manager. Si nos enfocamos en la primera opción (100% nube) tendremos los siguientes beneficios: No requiere inversión de Hardware. No requiere inversión de licencias Microsoft Server. Administración y gestión remota continua. Página 28

29 No requiere inversión de Hardware Windows Intune no requiere despliegue de servicios de servidor, dado que todos los servicios que dan vida a la herramienta están en servidores de Microsoft. No requiere inversión de licencias Microsoft Server Por la misma razón que el anterior punto, no requiere instalación de sistemas operativos servidor ni software local. El contrato de Windows Intune es mensual (llamémosle alquiler ). Administración y gestión remota continua Windows Intune es accesible desde cualquier navegador web, y proporciona interfaces de comunicación seguras tanto para administración del personal IT como administración de los dispositivos que administra. Pensemos en lo siguiente: qué pasa si un usuario viaja a otro país con la computadora portátil? Con Windows Intune esto no es un problema o limitación, dado que la computadora cuando se conecte a Internet reportará al centro de datos de Microsoft su status, bajará nuevas políticas y no le perderemos rastro. INFRAESTRUCTURA UNIFICADA La administración de todos los dispositivos de nuestra infraestructura es unificada, incluso cuando Windows Intune es una extensión de System Center Configuration Manager. Una administración y gestión de dispositivos unificada simplifica la vida de cualquier administrador y disminuye los costos indirectos (y directos, por qué no) de la gestión IT. Por qué? Repasemos los siguientes puntos: Reduce la complejidad de Infraestructura. Unifica cómo se administra esta Infraestructura. Página 29

30 Unifica Usuarios y Dispositivos. Facilita el Despliegue de Aplicaciones. Todos estos puntos hacen de Windows Intune una poderosa herramienta 100% en la nube, con el foco en centralizar y simplificar nuestra administración de infraestructura. ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS Windows Intune nos permite administrar diversos tipos de dispositivos fácilmente y con muy poco esfuerzo de despliegue. Podemos pensar en administrar 100% nuestros dispositivos desde la nube, o administrar los dispositivos locales de la organización mediante System Center Configuration Manager + Windows Intune para los dispositivos remotos, ya sean móviles o notebook de empleados que viajan mucho. Entre sus principales características, como ya hemos visto, encontramos las siguientes en torno a la administración de dispositivos: Gestión de dispositivos móviles simplificada. Flexibilidad de Administración. Supervisión Proactiva. Despliegue de Aplicaciones. Tareas de operación remotas. CUMPLIMIENTO Y SEGURIDAD Garantizar que los equipos clientes cumplan las medidas que el departamento de IT definió en sus políticas es un aspecto muy importante. Windows Intune garantiza el cumplimiento de dichas Página 30

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