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2 ÍNDICE PRESENTACIÓN DE LA OFERTA... 1 PASO A PASO... 4

3 PRESENTACIÓN DE LA OFERTA Conecta Tu Negocio te ayuda a crear tu web, tu tienda online o tu central de reservas online paso a paso y de manera gratuita, sin necesidad de conocimientos previos en programación o diseño. CARACTERÍSTICAS DE LA WEB CONECTA TU NEGOCIO Al crear tu propia web a través de Conecta Tu Negocio disfrutarás de: Asistente de configuración: una guía fácil para crear tu web paso a paso sin necesidad de tener conocimientos de programación o de diseño Hasta 5 páginas o subpáginas para colgar contenido propio Editores de texto fácil (WYSIWIG) y posibilidad de insertar elementos arrastrando y soltando: fácil y rápido Asistente de color Idiomas: español o catalán Opciones de posicionamiento SEO en buscadores Integración con Google AdWords y Google Analytics Cupón de regalo para Google AdWords de 75 CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA CONECTA TU NEGOCIO Al crear tu tienda online a través de Conecta Tu Negocio disfrutarás de: Asistente de configuración: una guía fácil para crear tu web paso a paso sin necesidad de tener conocimientos de programación o de diseño Vende hasta 50 productos diferentes Crea hasta 25 categorías o subcategorías para ordenar los productos Múltiples métodos de pago: estándar, 4B (Banco Santander) o Paypal 1

4 Diferentes plantillas de diseño profesionales Editores de texto fácil (WYSIWIG) y posibilidad de insertar elementos arrastrando y soltando: fácil y rápido Asistente de color Elemento de navegación propio (para integrar Adsense, Google Maps, o poner banners de publicidad en general, en los laterales de la web siempre visibles) Idiomas: español o catalán Opciones de posicionamiento SEO en buscadores Integración con Google AdWords y Google Analytics Visualización de pedidos y datos de clientes Posibilidad de recibir un correo cada vez que se produzca un pedido s automáticos para clientes cuando se produce un pedido, etc. Pago seguro para los clientes Posibilidad de integración con MRW para el envío de los pedidos a los clientes Cupón de regalo para Google AdWords de 75 CARACTERÍSTICAS DE LA CENTRAL DE RESERVAS CONECTA TU NEGOCIO Al crear tu central de reservas online a través de Conecta Tu Negocio disfrutarás de: Asistente de configuración: una guía fácil para crear tu web paso a paso sin necesidad de tener conocimientos de programación o de diseño Hasta 10 recursos reservables Crea hasta 25 categorías o subcategorías para ordenar los productos Diferentes plantillas de diseño profesionales Editores de texto fácil (WYSIWIG) y posibilidad de insertar elementos arrastrando y soltando: fácil y rápido Elemento de navegación propio (para integrar Adsense, Google Maps, o poner banners de publicidad en general, en los laterales de la web siempre visibles) Idiomas: español o catalán Opciones de posicionamiento SEO en buscadores Integración con Google AdWords y Google Analytics Visualización de las reservas y datos de clientes 2

5 Posibilidad de recibir un correo cada vez que se produzca una reserva s automáticos para clientes cuando se realice una reserva Múltiples métodos de pago: estándar, 4B (Banco Santander) o Paypal Pago seguro para los clientes Cupón de regalo para Google AdWords de 75 CARACTERÍSTICAS COMUNES A TODAS LAS OFERTAS Tanto si creas una web, un tienda o una central de reservas online, Conecta Tu Negocio ofrece hasta 10 cuentas de con las siguientes características: Configuración de correo POP o IMAP 3GB de espacio cada una Con acceso vía Webmail para consultar el correo desde cualquier conexión a Internet Posibilidad de establecer reglas de correo para envío de mensajes de fuera de oficina o vacaciones Cuentas de correo redirigido Además, independientemente del sitio web que crees, tus páginas también serán visibles en dispositivos móviles. TARIFAS TRAS LA PROMOCIÓN Conecta Tu Negocio ofrece los servicios de creación de web, tienda online y central de reservas online gratuitos durante un año. Pasado el año, las tarifas para cada servicio son las siguientes: Web Conecta tu negocio 5 /mes ó 50 /año (ahorro de 2 mensualidades con la tarifa anual) Tienda Conecta tu negocio 10 /mes ó 100 /año (ahorro de 2 mensualidades con la tarifa anual) Reserva Conecta tu negocio 10 /mes ó 100 /año (ahorro de 2 mensualidades con la tarifa anua 3

6 PASO A PASO Los pasos que debes seguir para configurar tu propio sitio web y empezar a vender por Internet son los siguientes: 1 Entra en y haz clic en Empezar ahora. 2 Elige un dominio corto, fácil de recordar y que esté libre para tu sitio web. Es importante que el nombre que elijas esté relacionado con tu negocio. 3 Selecciona el tipo de web que quieres crear: 4

7 a. Una tienda online: donde podrás vender tus productos a través de Internet de manera segura, cómoda y sencilla. b. Una web para gestionar reservas: donde tus clientes podrán reservar mesa, habitación, cita de manicura, pista de pádel o cualquier servicio que ofrezcas, sin necesidad de estar constantemente pendiente del teléfono. c. Una web convencional para tener presencia en Internet: donde podrás explicar a qué se dedica tu negocio, qué ofreces, y dónde te pueden encontrar. 4 Para finalizar el proceso de alta, completa los datos de tu negocio. Es necesario que facilites tu CIF o NIF para que, en un futuro, puedas emitir facturas a tus clientes. 5 Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace en el que deberás hacer clic para finalizar el proceso de alta. Ten cuenta que este correo caduca a los 5 días. Una vez que hayas confirmado el alta, ya puedes empezar a crear tu negocio online. 6 El asistente de configuración te guiará por los 6 pasos que has de dar para crear el esqueleto de tu tienda online: 5

8 1. SECTOR El primer paso es escoger la temática de tu tienda. Es importante que selecciones el sector más cercano a tu actividad ya que determinará la estructura y diseño de tu web. Según el sector que escojas te mostraremos diseños de ejemplo y páginas ya creadas para tu sitio web. 2. ESTRUCTURA Selecciona la estructura que deseas mostrar en tu tienda o central de reservas online: con dos columnas a ambos lados, sólo a la derecha, sólo a la izquierda o sin columnas. 6

9 3. DISEÑO A continuación podrás personalizar el estilo de la plantilla seleccionada, cambiando los colores y seleccionando una imagen para el encabezado. 4. CONTACTO Introduce los datos de tu negocio 1. Especifica el nombre de tu empresa, el nombre de la tienda o de tu sitio web y el eslogan que define la actividad de tu negocio. También puedes añadir el logo de tu tienda o empresa. 2. A la derecha puedes rellenar los datos de la persona de contacto de tu empresa. Esta información es muy útil ya que creará automáticamente una sección de Contacto en tu sitio web, visible a tus clientes. 3. En el siguiente paso puedes escoger si quieres mostrar los precios con o sin IVA. También puedes incluir el número CIF de tu empresa. 5. OPCIONES En el siguiente paso puedes escoger si quieres mostrar los precios con o sin IVA. También puedes incluir el número CIF de tu empresa. 7

10 6. RESUMEN DE LOS DATOS Por último, verás un resumen de todos los datos. Podrás modifcarlos haciendo clic en Editar, o bien finalizar el asistente haciendo clic en Aplicar. 7 Diseña tu sitio web. Personaliza tu sitio web desde la pestaña de Diseño. En ella podrás encontrar la opción de Diseño Rápido y Diseño Avanzado. Utilizando la función de Diseño Rápido puedes cambiar todo el diseño del estilo actual de tu web de manera muy sencilla e intuitiva. Navega través de los botones de la barra multifunción: Vista: puedes seleccionar qué área de tu sitio web quieres diseñar: página de inicio, textos y enlaces, listas, tablas y cuadros de diálogo, precios y vistas del producto y procesos de pedido. Imágenes: puedes cargar imágenes para el logotipo de tu tienda o para la imagen de fondo del encabezado. Opciones: puedes gestionar el Color, el Tipo de Letra y el Conjunto de Iconos de tu tienda. 8

11 Plantilla: puedes seleccionar un diseño para tu tienda. Elije la plantilla que consideres más adecuada para la actividad de tu negocio. También puedes acceder a más opciones de diseño a través del botón Diseño Avanzado que te permitirá editar el fondo, la anchura y relleno de la plantilla, así como las áreas de página y el conjunto de iconos de tu tienda online. 8 Edita el contenido de la página de inicio. Puedes gestionar el Contenido de tu tienda a través de la pestaña Contenido/Categorías, seleccionando Vista Previa. Este área te permite generar y editar la estructura de tu sitio web, así como editar el texto directamente en la vista de página. Podemos dividir este área en tres apartados: 9

12 UNO: el explorador de páginas a la izquierda. Selecciona la categoría o página de tu sitio sobre la que quieres trabajar. Es un árbol de navegación editable, que funciona de manera similar al administrador de archivos de tu ordenador. DOS: barra multifunción Archivo : guarda, haz o deshaz pasos. También podrás activar o desactivar la ayuda de edición. Comandos : gestiona la visibilidad y la creación de páginas. Podrás hacer que las páginas que selecciones previamente sean visibles o invisibles, y podrás crear nuevas páginas, categorías, enlaces, etc., pulsando el botón Nuevo. Selecciona qué tipo de página quieres crear y haz clic en Insertar. Distribución : elije cómo presentar tu página; desde el órden de los textos con respecto a las imágenes, a la presentación de los productos y las subpáginas. TRES: La vista previa de tu página En este área se muestran los resultados de todos los cambios que se realicen. De este modo puedes ir viendo cómo queda tu página y lo que verán tus futuros clientes. Desde aquí, puedes introducir cambios de forma directa en el contenido o crear nuevo contenido de texto. 10

13 9 Configura un sistema de reservas online. Con Conecta tu Negocio también podrás configurar un sistema de reservas para tu negocio. En este caso, los pasos de registro son los mismos que los de la tienda online. Lo único que varía es que debes señalar que quieres crear una central de reservas. Tras la confirmación del de activación podrás comenzar a crear tu sitio web, siguiendo los pasos del asistente de configuración. Una vez hayas terminado con el Diseño, haz clic en Inicio y vuelve a tu Lista de Tareas. Haz clic sobre el sexto punto Configurar Sistema de Reservas. A continuación, el asistente de configuración te guiará a través de los datos que debes facilitar para crear tu sistema de reservas. 1) Especifica cuándo estarás disponible para tus clientes; es decir, tus horarios. Podrás introducir el nombre de tu servicio ( Habitación doble, por ejemplo) e indicar cuántas veces deseas ofrecerlo al mismo tiempo, teniendo en cuenta el número de recursos disponibles (habitaciones, mesas, personal, aulas, etc). En la parte de la derecha puedes indicar si quieres o no tener un descanso para comer y si quieres o no hacer diferenciación entre semanas pares o impares. 2) Indica la antelación con la que deben efectuarse las reservas y cancelaciones de tus servicios. 3) Especifica si deseas confirmar las peticiones de reserva tú mismo, o bien, si prefieres confirmarlas automáticamente. También podrás activar las notificaciones por correo electrónico para mantener a tus clientes informados sobre el estado actual de su reserva. 4) Edita y personaliza los textos que van a aparecer en los botones de reservar. 11

14 5) Por último, verás una confirmación con todos los datos que has introducido en las pantallas anteriores. Cuando hayas verificado que todo es correcto, haz clic en Aplicar. Una vez configurado tu sistema de reservas, accede al menú principal y haz clic Sistema de reservas >> Crear nuevo servicio. Aquí podrás crear otro servicio que quieras ofrecer a tus futuros clientes; por ejemplo, si tienes un restaurante, podrás crear un servicio para reservar mesas en el turno de comidas y otro servicio para el turno de cenas. Para crear un servicio, sólo necesitas seguir los pasos del asistente de creación de servicios. Además, en Sistema de reservas >> Reservas >> al pinchar sobre un servicio, podrás completar los datos en la pestaña General >> Nombre/Precio. En el apartado de Precio podrás incluir un precio, un precio comparativo para mostrar reducciones de precio u ofertas y también determinar la duración del servicio (minuto(s), hora(s), día(s), noche(s), etc.). A continuación, podrás introducir una descripción del servicio, la disponibilidad del mismo, añadir una imagen y asignarlo a una categoría. Por último, podrás previsualizar el servicio que acabas de crear antes de ponerlo a disposición de tus clientes. Nota: recuerda que puede optimizar tu sitio web para móviles. Ve a Opciones >> Opciones generales >> y marca Listo para móviles. De esta manera, tu central de reservas podrá visualizarse desde el móvil sin problema. 12

15 10 Configura tu tienda online AÑADIR PRODUCTOS A LA TIENDA Podrás añadir productos a tu tienda online a través de la pestaña Productos en el Menú Principal, en 3 sencillos pasos: 1) Rellena los campos Número de Producto, Nombre de Producto, Precio y Existencias, y haz clic en Guardar. Si quieres definir más características del producto, haz clic en su nombre y te aparecerán varias pestañas. En la pestaña General puedes configurar los atributos principales. Puedes abrir y cerrar estos apartados o utilizar la función de arrastrar y soltar para cambiar su orden. En el apartado de Precio, puedes incluir un precio comparativo para mostrar reducciones de precio o las ofertas especiales de forma llamativa. En el apartado de Información de precio puedes determinar la unidad de referencia. Esta función sirve para comparar los precios de productos similares de diferentes cantidades. En el apartado de Descripción puedes incluir la descripción sencilla y detallada de tus productos. Las descripciones son muy importantes ya que sirven para buscar productos en la tienda y para que tus productos se encuentren en el buscador de Google. No te olvides del campo Palabras clave, aquí puedes introducir las palabras por las que quieres que tu producto sea encontrado. 13

16 En Existencias y Periodo de entrega puedes gestionar el nivel de stock o existencias de tus productos para mostrar su disponibilidad a tus clientes. Recibirás un correo electrónico cuando el nivel de existencias llegue a 0. En el apartado de Detalles de la entrega, puedes incluir detalles y dimensiones del paquete. También puedes restringir el producto a formas de entrega concretas. 2) Una vez hayas guardado el producto, selecciónalo y haz clic en Visibilidad para hacerlo visible. Este paso es importante para que aparezca en tu tienda. 3) Por último, puedes añadir una foto o imagen del artículo en la pestaña Imágenes del menú superior. Puedes subir la misma imagen para todos los tipos de vista de tus productos o puedes poner imágenes distintas para cada tipo de vista. Para hacer esto, utiliza el botón cargar archivo en cada una de las mismas. Cuando hayas acabado, tu producto estará listo para la venta! CÓMO CREAR PRODUCTOS CON VARIANTES EN TU TIENDA La solución Conecta tu Negocio también te permite crear Productos con Variantes de manera muy sencilla: 1) Crea un producto principal, que será la base sobre la que crearás tus productos con variantes. 2) Selecciona el producto que quieres que esté disponible con diferentes variantes (como talla, color, calidad, etc.). 3) Haz clic en la pestaña Variantes, nombra tu producto principal(por ejemplo, Camiseta) y después los diferentes atributos (por ejemplo, Color, Talla, etc) y sus valores correspondientes (es decir, S, M, L para el atributo Talla y rojo, verde azul, para el atributo Color). 4) Asegurate de que las Variantes son correctas y haz clic en Siguiente 5) Por último, en la pestaña Terminar, puedes seleccionar el modo en el que quieres que tu clientes vean las variantes de tus productos. Una vez escogida la distribución, haz clic en Terminar y Listo! AÑADIR FORMAS DE ENTREGA Y PAGO Configurar las opciones de entrega En la sección de Entrega y pago encontrarás varios apartados para configurar las formas de entrega y pago de tu tienda. En la pestaña Formas de entrega se muestran todas las formas de entrega configuradas por defecto en el momento. Para definir las características de cada una haz clic en el nombre y rellena los campos correspondientes. 14

17 En la parte superior dispones de accesos directos a acciones como eliminar o crear un nuevo modo de entrega. También puedes hacer que un modo de entrega sea visible o invisible. Configurar MRW cómo operador logístico y forma de entrega Para añadir MRW como forma de entrega primero tendrás que configurar los servicios logísticos de MRW. Ten en cuenta que deberás abrir una cuenta con MRW para poder integrar sus servicios en tu tienda. Sigue estos pasos para configurar MRW cómo operador logístico: 1) En la sección de Entrega y Pago dirígete a la pestaña Logística. 2) En el desplegable añade MRW, haz clic en Guardar y a continuación en Completarlo. 3) En la siguiente pantalla te aparecerán los campos para configurar MRW. Deberás escoger el tipo de envío que hayas contratado con MRW. Nota: si no tienes una cuenta MRW, puedes crear una desde el vínculo que aparece en los campos para configurar MRW. Una vez te hayas registrado, MRW se pondrá en contacto contigo para formalizar el contrato y facilitarte los datos de acceso que deberás introducir en tu tienda. 15

18 Una vez hayas configurado MRW cómo operador logísitico, hay que crear un método de envío para usar MRW. Sigue estos pasos: 1) Dirígite a la pestaña Formas de entrega y selecciona Peso de los productos de la cesta de la compra. 2) En el campo de la izquierda escribe el nombre que le quieras dar a la forma de entrega, por ejemplo Entrega con MRW. Haz clic en Guardar y en Completarlo. 3) En la pestaña General puedes definir el nombre, texto y logotipo del tipo de entrega. 4) En Opciones puedes escoger si quieres los precios con IVA y cómo quieres calcular el precio según el peso. 5) Cuando hayas acabado haz clic en Guardar. Por último tenemos que asignar las dependencias de esta forma de entrega para que se active en tu tienda: 1) En la pestaña de Logística haz clic en Dependencias. 2) A continuación selecciona MRW en el desplegable y haz clic en Guardar Una vez hayas realizado este último paso MRW ya estará disponible en tu tienda. Configurar las opciones de pago Para configurar los métodos de pago, dirígete a la pestaña Formas de pago, en la sección de Entrega y Pago. Desde aquí puedes configurar distintas formas de pago, entre ellas el TPV Virtual del Banco Santander. 16

19 Configurar la pasarela del Banco Santander como opción de pago: 1) En la pestaña de Opciones, selecciona Entrega y Pago y dirígete a la pestaña de Formas de pago. En la bandeja, selecciona la opción 4B en el desplegable y haz clic en Guardar. A continuación tienes que hacer clic en Completarlo. 2) Ahora tendrás que acceder a tu administración de 4B. Puedes hacerlo a través del vínculo Ir a la administración de 4B. En tu cuenta 4B necesitarás copiar la clave de Comercio. 17

20 3) De vuelta en la administración de tu tienda, introduce esta clave y haz clic en Guardar. 4) Ahora deberás copiar las URL en tu cuenta del Banco Santander, en los campos que tienen los mismos nombres. 5) Ahora define en la ficha General la forma de pago como Visible. Es importante para que aparezca como forma de pago en el proceso de compra 6) Antes de activarlo finalmente, te aconsejamos que realices un pedido de prueba con el Banco Santander en tu tienda. Si el pedido funciona bien, cambia ahora el campo Modo operativo de Prueba a Real y haz clic en Guardar. 18

21 Cuando hayas acabado, accede de nuevo a tu cuenta de 4B. En Paso a producción, haz clic en el botón Pasar a producción. Listo! Ya has configurado tu método de pago con el Banco Santander! Configurar dependencias entre las opciones de entrega y pago En la sección Dependencias, puedes determinar qué métodos de pago se utilizaran para formas de entrega específicas: 1) Una vez creada una forma de pago, la casilla de verificación se selecciona de forma predeterminada. 2) Tan sólo desmarcando la casilla puedes eliminar las combinaciones que no ofreces en la tienda. 3) Si quieres también puedes establecer una asignación especial en la columna Sin entrega. 4) Por último asegúrate de que hay al menos una combinación activada. De lo contrario, no se podrán realizar pedidos en la tienda. Nota: Recuerda que puedes optimizar tu sitio web para móviles. Ve a Opciones >> Opciones generales >> y marca Listo para móviles. De esta manera, tu tienda online podrá visualizarse desde el móvil sin problema. 11 Configurar las herramientas de webmasters de Google. Puedes integrar la función de Herramientas para webmasters de Google para tu tienda. Tan sólo haz clic en la lista de tareas que encontrarás en Inicio. Este enlace te llevará a una pantalla para que accedas a tu cuenta Google. Si todavía no tienes cuenta, regístrate, es rápido y sencillo. 1) Una vez que hayas entrado en tu cuenta de Herramientas para webmasters, haz clic en Añadir un sitio. 2) Añade la dirección URL completa de tu tienda o sitio web. 19

22 3) Para verificar la propiedad de tu tienda, tendrás que hacerlo mediante un código html: Haz clic en la pestaña Métodos alternativos y haz clic en Añadir una metaetiqueta a la página principal de tu sitio. Copia el código que aparece, y dirígete de nuevo a la administración de tu tienda. En la administración de la tienda haz clic en el menú Opciones y Opciones generales. Pega el código html en el recuadro en blanco y haz clic en Guardar. Por último, dirígite de nuevo a la cuenta de Google y en el último paso haz clic en Verificar 12 Configurar Google Analytics Puedes acceder a Google Analytics directamente desde de la administración de tu tienda a través de la pestaña Marketing. Sigue estos pasos para configurar Analytics en tu tienda: 1) Haz clic en el vínculo Crear cuenta de Google Analytics. 2) Entra en tu cuenta de Google o crea una si eres un nuevo usuario. 3) Crea una cuenta específica de Google Analytics. Ten en cuenta que sólo podrás usar los servicios de Google Analytics si tu tienda tiene un dominio asociado. 4) Una vez hayas entrado en tu cuenta, copia el identificador Property ID que encontrarás en tu perfil de Google Analytics. 5) En la administración de tu tienda, ve a la pestaña de Marketing y haz clic sobre Google Analytics. 6) En la pestaña General pega el identificador Property ID en el espacio y haz clic en Guardar. 20

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