Tips para la administración de una tienda en línea?

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2 Tips para la administración de una tienda en línea? Las fotos y el texto deben de ser suficientemente atractivas para suplantar al vendedor físico que nos muestra el producto, sus características, sus beneficios o su uso. Es importante que recuerdes que tu empresa será la responsable por mantener al día el stock de productos, esto con el fin de no perjudicar a los compradores que adquieran productos que ya no estén a la venta, o que no se encuentren disponibles con la inmediatez que el servicio requiere. Recuerda que vos sos el dueño de tu tienda on line, y el éxito de la misma dependerá de cuanta gente sepa que la tienes, así que no dudes en decírselo a todos para que te visiten. Es importante que en todos los materiales impresos que generes para tus clientes, les recuerdes que visiten tu tienda on line en Mall506.com y pide que te sigan en Facebook. Ofrece promociones con límite de tiempo, esta estrategia te permitirá obtener importantes ventas en un corto plazo. Ofrece promociones personalizadas para clientes importantes o de mucho tiempo, esta estrategia te permitirá generar fidelidad. Indica el porcentaje de descuento que el consumidor se ahorra comprando el producto en una oferta determinada. Puedes vender productos con costo de envío cero, utilízalo como un gancho promocional. Informa claramente sobre las políticas post-venta, principalmente en términos de garantía y devoluciones. Segmentael producto en función de los beneficios que aporta al cliente en vez de sus características. Crea promociones para fechas especiales como son San Valentín, Semana Santa, Día del Padre, Día de la Madre, Halloween, Navidades y/o crear tus propias celebraciones como la semana del descanso o aniversario de la empresa, entre otros.

3 Utiliza bonos de apadrinamiento: es decir si un cliente me trae otro cliente, le ofrezco un regalo o un descuento importante. Pídele a tus clientes que han tenido experiencias agradables con tus productos, que lo comenten. Divulga en las redes sociales tus productos. Si tienes una tienda tradicional no dejes de informar a tus clientes de que también tienes una tienda online.puedes poner en algún lugar visible para tus clientes un rótulo recordándoles que también te pueden encontrar en Mall506.com y que te sigan en Facebook o si cuentas con tarjetas de presentación empresariales, puedes pedir que le incluyan la leyenda Visítanos en Mall506.com y síguenos en Facebook y eso te ayudará a que más gente visite tu tienda. Una tienda física que vende online puede optimizar sus recursos y mejorar su negocio, pero los comerciantes no se pueden conformar sólo con subir unas fotos, escribir un texto y esperar que los productos se vendan solos. Cómo fidelizar a tus clientes? La fidelización consiste en rentabilizar el esfuerzo que ha hecho tu compañía para conseguir un cliente nuevo, manteniendo la relación entre ambos por un mediano o largo plazo. Para conseguir mantener este vínculo es necesario incentivar al cliente y ofrecerle nuevos beneficios que le inspiren satisfacción por tu marca. Las Redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable dentro de las estrategias de Marketing utilizadas por las empresas para crear vínculos comerciales y emocionales entre las marcas y sus clientes reales o potenciales.

4 Algunos ejemplos de fidelización que te pueden servir: 1- Aprovecha el comprobante de la transacción para incluir información relevante. Este tiene un porcentaje de apertura de entre 60 y 80%! Se acabó enviar s de confirmación de compra. Aprovecha el potencial de este para incluir un logotipo, una oferta, u otros. 2- Después de efectuar la compra, podríasenviar información relativa al producto adquirido, seguro que a tu cliente le interesa estará estar informado. O bien podrías enviarle información de productos relacionados. 3- Días después de recibir el producto, envíale un cuestionario de satisfacción, por medio del cuál le demuestres tu interés. 4- Establece un periodo de tiempo entre la última compra y el siguiente mensaje recordatorio. 5- Programa acciones de re-marketing para aquellos usuarios que iniciaron una compra pero no llegaron a concluirla. Es posible que sigan interesados en tu producto, quizás sea buen momento para volver a ofertárselo.

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