Gobierno electrónico PLATAFORMA DE TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción

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1 Gobierno electrónico PLATAFORMA DE TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción

2 Índice INTRODUCCIÓN DEFINICIÓN Y OBJETIVOS MARCO LEGAL, CONCEPTUAL Y FUNCIONAL ARQUITECTURA COMPONENTES 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 1

3 01 Introducción Gobierno electrónico: Lineamiento y Estrategia Digital VISIÓN Ofrecer un acceso sencillo, rápido y directo con el estado que rompa barreras y acerque a las personas a la administración pública. MISIÓN Fomentar la administración electrónica creando una plataforma que aporte servicios basados en las tecnologías de la información que satisfagan las necesidades de la ciudadanía. DIRECTO Acceso Fácil e intuitivo. Catálogo de servicios digitales. Integración institucional. Centralización de la información. Identidad digital. Racionalización y simplificación de procesos. TRANSPARENTE Participación ciudadana. Entorno colaborativo. Transparencia y Acceso a la información pública. Integración social. EFICIENTE Interoperabilidad. Uso de normas y estándares. Mejora continua. Calidad en los servicios electrónicos. Optimización de recursos. Potenciar infraestructuras de TI mediante la virtualización de recursos. Promover arquitecturas SOA 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 2

4 02 Definición y Objetivos Características Definición Nombre de dominio o sitio web que se encuentra a disposición de los ciudadanos/ funcionarios a través de las redes de telecomunicaciones y de la cual es titular una Administración Pública encargada de su gestión y administración, con el objeto de efectuar el ejercicio de sus competencias Objetivos Cumplimiento del marco legal Despliegue ágil de contenidos Personalización de la plataforma para cada organismo Conseguir un Gobierno abierto, transparente y participativo 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 3

5 03 Marco Legal, Conceptual y Funcional Conce ptual Legal Funcional Marco legal Establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los organismos de la administración del Estado Ley Nº Ley N Sobre acceso a la información pública Sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma. Ley Nº Decreto N 100 (MSGP) Aprueba norma técnica para el desarrollo de sitios Web de los organismos de la administración del Estado. Aprueba norma técnica para los organismos de la administración del Estado sobre interoperabilidad de documentos electrónicos. Decreto N 81 Decreto N 83 Aprueba norma técnica para los organismos de la administración del Estado sobre seguridad y confidencialidad de los documentos electrónicos Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 4

6 03 Marco Legal, Conceptual y Funcional Conce ptual Legal Funcional Marco conceptual OFICINA VIRTUAL Presentación vía telemática de solicitudes. Notificaciones Oficina Virtual Firma Electrónica ESCRITORIO DE TRAMITACIÓN Tramitación de expedientes. FIRMA ELECTRÓNICA Firma electrónica simple de documentos. Documentos de Entrada REGISTRO DE DOCUMENTOS Anotación de cada documento de entrada o salida. Documentos de Salida Escritorio de Tramitación NOTIFICACIONES Avisos a los distintos participantes en la tramitación del expediente Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 5

7 03 Marco Legal, Conceptual y Funcional Conce ptual Legal Funcional Marco funcional 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 6

8 03 Marco Legal, Conceptual y Funcional Conce ptual Legal Funcional Marco funcional Núcleo de servicios de administración electrónica, conjunto de servicios comunes para la administración electrónica: Catálogo de trámites y motor de tramitación. Conjunto de trámites disponibles dentro de la entidad y herramienta para la gestión de las diferentes actividades de tramitación. Información administrativa digital. Sistema que mantiene la información documental y la del propio interesado. Gestiona las relaciones con el ciudadano. Registro de documentos. Sistema que permite realizar los asientos de entrada y salida de la documentación de los procedimientos. Expediente digital. Sistema para gestionar electrónicamente el expediente Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 7

9 03 Marco Legal, Conceptual y Funcional Conce ptual Legal Funcional Marco funcional Herramienta de administración y soporte. Permite la realización en caliente de las siguientes tareas: Diseño y despliegue de procedimientos telemáticos a partir de herramientas visuales para la generación de flujos de trabajo y la carga en el motor de tramitación. Administración de entidades y dominios. Permite la configuración de las entidades y dominios del sistema de tramitación Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 8

10 Legal 03 Marco Legal, Conceptual y Funcional Conce ptual Funcional Marco funcional Escritorio del Empleado Público. Entorno web para la tramitación (telemática o presencial) y gestión por parte de las unidades gestoras. Tramitación y seguimiento de procedimientos. Control del flujo y perfiles asignados a la tramitación del expediente. Generación e incorporación de documentación administrativa. Gestión del expediente digital y generación automática de documentación. Gestión de interesados. Servicio para asociar los interesados y la razón de interés a los expedientes Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 9

11 04 Arquitectura Arquitectura Global Personal Público Escritorio de tramitación Ventanilla Electrónica Sistema de control y administración Firma y notificaciones Almacenamiento Seguridad Acceso a datos Administración Búsqueda y y Gestión Localización Plataforma de tramitación Repositorio Documental (Alfresco) Workflows SGDB (PostqreSQL) 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 10

12 05 Componentes Ventanilla electrónica Plataforma de ventanilla virtual Se trata de un entorno web para la presentación por parte de los ciudadanos de las solicitudes para el inicio de los trámites, así como la consulta del estado de los mismos. VeA integra las plataformas de e-administración y permite la relación del ciudadano con las AA.PP. por medios electrónicos 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 11

13 05 Componentes Ventanilla electrónica La Ventanilla electrónica proporciona los siguientes servicios: Posibilidad de presentar y registrar documentos electrónicamente (solicitudes, subsanaciones, alegaciones, recursos, etc.), con las siguientes funcionalidades: Utilización de formularios de solicitudes y otros documentos generados mediante o JSF. Configuración de validaciones de documentos a presentar. Clonado de solicitudes para facilitar la presentación de solicitudes similares. Consulta de documentos presentados. Posibilidad de presentar solicitudes por apoderados o representantes legales. Posibilidad de consultar el estado de tramitación de los expedientes en los que se figure como interesado. Posibilidad de realizar cualquier tarea o evento de tramitación definido en el árbol de tramitación del procedimiento correspondiente y donde el ciudadano sea el perfil indicado. Edición y mantenimiento de datos de notificación postal de forma que puedan ser propuestos en todas las presentaciones de solicitudes que realice un interesado determinado. Igualdad en el acceso electrónico a los servicios Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 12

14 05 Componentes Ventanilla electrónica Integración de plataformas de diseño y ejecución de formularios dinámicos: Integración del Motor de Formularios para la ejecución dinámica de formularios de tramitación como solicitudes o cualquier tipo de tarea en los que intervenga el ciudadano Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 13

15 05 Componentes Plataforma de tramitación El objetivo de la plataforma de tramitación es facilitar la eficiencia en el despliegue de la tramitación de procedimientos, gracias a la integración de componentes de administración electrónica y funcionalidades básicas y de valor añadido presentes en la generalidad de tramitaciones. Plataforma de tramitación 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 14

16 05 Componentes Escritorio de tramitación La plataforma presenta las siguientes características: Reutilizable Configurable Bajo coste para nuevos desarrollos Alto grado de parametrización Amigable Funcionalmente ampliable 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 15

17 05 Componentes Motor de tramitación Motor de tramitación para la gestión del workflow que asociados a los procedimientos administrativos. Se fundamenta en la definición de estos procedimientos mediante la herramienta de modelado gráfico. Dispone de una herramienta de administración para gestionar y configurar los sistemas, unidades organizativas, usuarios, etc.. Incorpora un generador visual de documentos OpenOffice Integrable con Gestores Documentales (Alfresco ) 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 16

18 05 Componentes Herramienta de modelado gráfico de procedimientos Herramienta de modelado gráfico de procedimientos. Herramienta que permite al usuario crear gráficamente, gestionar y mantener, "fuera de línea" y de manera autónoma, diagramas de definición de procedimientos Características Identificación y definición de metafases de los procedimientos. Identificación, definición y representación gráfica de las fases asociadas a las metafases, así como las transiciones que las conectan y que pueden ser básicas o normales, de división, de unión, de inicio de procedimiento o eventos que puedan producirse en el procedimiento. Definición de tareas del tipo "Manipular datos", "Generar documento", "Incorporar documento y asociación de estas a las fases del procedimiento Definición de perfiles de usuario y asociación de estos a las tareas y transiciones. Incorporación de documentos OpenOffice que posteriormente serán generados en los expedientes. Definición de tipos de párrafos, variables y parámetros. Definición de acciones, condiciones y avisos. Control de plazos simples. Identificación, representación gráfica y tratamiento de módulos reutilizables Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 17

19 05 Componentes Generador de formularios. Generación de formularios dinámicos Motor de generación visual y despliegue de formularios dinámicos que además ofrece integración con servicios externos de datos, validación y persistencia Características Validación estructural de campos (formato correcto de , fecha, etc.) Lista (simples/múltiples) donde los valores pueden ser especificados en el diseño del formulario o obtenidos desde un sistema externo. Diseño visual Drag&Drop Formularios con estructura jerárquica (bloques, contenedores, campos) Múltiples tipos de campos (cajas de texto, imágenes, enlaces, etc.) 2012 Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 18

20 05 Componentes Generación de plantillas dinámicas Generador de Plantillas de documentos. Motor de generación de escritos en servidor, basado en plantillas Open Office que incorporan campos de entrada y scripts Freemarker. Su arquitectura es modular formada por: Una aplicación web que permite la administración de sistemas y plantillas para la generación de documentos, y que los persiste en un gestor documental. API de integración para generación de documentos. Generación de documentos en lotes basados en plantillas Ayesa Tecnología. SADIEL Prohibida su reproducción Pág. 19

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