COACHING PARA LIDERAR Y DESARROLLAR TALENTO EN EQUIPO

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1 PROPUESTA FORMACIÓN IN COMPANY. Objetivos: Mostrar herramientas de coaching para liderar y desarrollar el talento del equipo. Adquirir competencias conversacionales para comunicar expectativas, dar el feedback crítico constructivo y poder llevar a cabo el reconocimiento de los diferentes miembros del equipo Generar una visión integral sobre las personas que componen los equipos teniendo en cuenta los diferentes dominios que influyen sobre su conducta. Es decir; el lenguaje, la emocionalidad y el cuerpo. Motivar a los asistentes para que obtengan el máximo rendimiento de esta acción formativa. Mostrar posibilidades de acción posterior con las herramientas adquiridas. Generar conocimiento en el grupo que les permita interactuar posteriormente e intercambiar recursos. Descubrir talentos individuales y necesidades de aprendizaje para optimizar su gestión como supervisores. Establecer pautas de trabajo y aprendizaje para la transferencia de los conocimientos adquiridos a su puesto de trabajo. 1

2 Metodología: Las jornadas tendrán una estructura de workshop o lo que es lo mismo talleres prácticos, en los que se realizará una exposición participativa de los conceptos a tratar y se utilizarán: discusiones en grupo, juegos de rol, técnica Philips 66, lluvia de ideas, estudio de casos, simulación, etc. para realizar aprendizajes de forma vivencial y lúdica. La secuencia sería la siguiente: Transferencia: Contextualización y marco de referencia Reflexión Acción Incorporación al contexto de trabajo y personal de forma Donde la contextualización y marco de referencia sería la parte en la que se establecen las mínimas bases teóricas de partida. La reflexión y la acción se harían sobre la propia realidad del equipo a través de actividades participativas que implican la acción directa de los asistentes. Y finalmente se establecerá un seguimiento puntual y parámetros para valorar el nivel de transferencia de los aprendizajes a la acción cotidiana dentro de la empresa. Así como poder establecer que puntos fuertes se generan y qué bloqueos aparecen. 2

3 PROGRAMA Observaciones previas. Dividimos los posibles temas a tratar en módulos, pero se contemplan como un todo interconectado de forma que en las diferentes sesiones se irían adquiriendo aprendizajes acumulativos y complementarios que ayudarán a configurar la figura del mando intermedio como coach del equipo. Introducción - Introducción + presentaciones. - Qué esperar y que no de este curso. - Enemigos del aprendizaje. - Qué es un equipo - Aspectos que favorecen y que dificultan el éxito del equipo. TEMAS Qué es el coaching El líder coach vs el líder tradicional. La importancia del contexto. El líder coach como generador de contexto. El rol del lenguaje. El Observador. Competencias comunicacionales. Qué son y para qué las necesitamos. Los tres dominios del observador. Lenguaje emoción cuerpo. - Actos lingüísticos básicos utilizados en la empresa con los equipos: Afirmaciones (hechos), Declaraciones (juicios). Pedidos, Ofertas, Promesas, Conversación de reclamo. 3

4 - Comunicar Expectativas Determinación y transmisión de objetivos (SMART) - La confianza - Feedback crítico como fundamento para el aprendizaje del equipo y como herramienta de liderazgo. - Inteligencia Emocional. Emociones que sirven para liderar. - La escucha activa como herramienta clave del coach. Qué observamos para escuchar? - La autoconfianza. Factor clave para el desarrollo del talento. Qué es y en qué la fundamentamos - Preguntas poderosas, para qué nos sirven? - Técnicas y herramientas para poder determinar y desarrollar el talento: Fortalezas, ejercicios de auto observación. MÓDULO Gestión de Conflictos. - Qué se entiende por conflicto. - Tipos de conflictos: individuales, intergrupales e intraorganizativos. - De qué herramientas disponemos para una gestión positiva y constructiva de los conflictos. El fenómeno de la emocionalidad. Cómo influyen las emociones en la resolución de conflictos. Cómo gestionar las emociones. La asertividad y la empatía. - El manejo inadecuado de los conflictos: costes. - Conversaciones como herramienta para la resolución de conflictos. Tipo de conversaciones. 4

5 OBSERVACIONES FINALES. Si se realizan jornadas con un periodo de tiempo entre ellas, se llevará a cabo una acción de seguimiento vía e mail con el objetivo de motivar y facilitar la implementación de los aprendizajes en el puesto de trabajo. Si por temas logísticos la formación se lleva a cabo de forma continuada, se ofrece también la posibilidad de mantener una continuidad vía e mail para orientar sobre cualquier duda o bloqueo posterior que pudiera surgir. La filosofía del coaching es que la acción genera realidad. Por ello consideramos fundamental el compromiso de los asistentes para la implementación posterior de las herramientas adquiridas a su día a día tanto profesional como personal. Y es en ese sentido que se irá incidiendo reiteradamente a lo largo de la formación. FORMADORA: Sílvia Martínez Santalucía. Psicóloga coach. Certificada por el Centro de especialización en coaching. Formadora en habilidades directivas y con amplia experiencia en intervenciones de desarrollo organizacional. 5

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