AURICULARES DE PLANTRONICS. La mejor calidad de sonido

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1 AURICULARES DE PLANTRONICS La mejor calidad de sonido

2 Por qué utilizar un auricular? Tanto si habla de negocios por teléfono, interactúa con un equipo informático o charla con amigos a través de Internet, las soluciones de auriculares de Plantronics combinan una avanzada tecnología con un diseño práctico para hacer posible que las personas se puedan comunicar con más libertad, hagan lo que hagan y estén donde estén. Una mejor forma de trabajar: nuestros auriculares permiten a los empleados tener las manos libres y hacer múltiples tareas con comodidad, además nuestros auriculares inalámbricos le proporcionan la ventaja añadida de poder desplazarse por la oficina y seguir con la llamada. Soporte especializado: para centros de contactos: unos auriculares cómodos y duraderos con el mejor sonido, protección y tecnología, son de vital importancia para conseguir llamadas nítidas, que no afecten a la salud y seguros ergonómicamente. Manos libres en movimiento: tiene que hacer una llamada mientras va de un lugar a otro? Con un auricular Bluetooth podrá hacerlo con comodidad y facilidad y se asegurará de estar conectado en todo momento. Aproveche al máximo las soluciones multimedia: tanto si escucha sus canciones favoritas o charla a través de Internet, los auriculares le proporcionan una gran nitidez de sonido, para escuchar y ser escuchado. Sonido envolvente virtual: disfrute de los juegos de ordenador al máximo con auriculares de calidad que proporcionan un sonido envolvente virtual, permitiendo la participación y el rendimiento del jugador. Razones para elegir Plantronics Plantronics TOME creó LA el primer auricular ligero hace más TOME de 40 años LA y casi de inmediato inició una revolución en las comunicaciones personales. DECISIÓN DECISIÓN CORRECTA Desde CORRECTA el principio, cuando la NASA confió en nosotros por primera vez para su histórica expedición a la Luna, hemos establecido escertificación el patrón para auriculares por el que a se mide La etiqueta la calidad, de auriculares comodidad TCO 07 y la fiabilidad de nivemundial auricular, que así demuestra como que los los escertificación para auriculares a productos Plantronics han superado estándares nivemundial que en demuestra los que se que basan los todos los demás. pruebas Actualmente, y estudios independientes seguimos fabricando productos Plantronics los auriculares han superado más avanzados con materiales realizados por resistentes, los usuarios, fabricantes, flexibles pruebas y estudios independientes investigadores y expertos del sector. y ligeros, y los últimos avances en acústica, ergonomía y tecnología. Nuestros realizados por los usuarios, fabricantes, Los auriculares con la aprobación de TCO diseños investigadores innovadores y expertos le del proporcionan sector. la comodidad reúnen de las tener siguientes las características: manos libres y disfrutar Los auriculares conversaciones la aprobación nítidas de TCO en cualquier entorno. Ergonomía Emisiones Ecología Energía reúnen las siguientes características: La etiqueta de auriculares TCO 07 Las comunicaciones personales son una parte esencial de nuestras vidas. Así que Ergonomía tanto si se encuentra Emisiones en el trabajo, en casa o de viaje, puede confiar en el Ecología mejor. Energía TOME LA DECISIÓN CORRECTA La etiqueta de auriculares TCO 07 es una certificación para auriculares a nivel mundial que demuestra que los productos Plantronics han superado pruebas y estudios independientes realizados por los usuarios, fabricantes, investigadores y expertos del sector. Los auriculares con la aprobación de TCO reúnen las siguientes características: Ergonomía Emisiones Ecología Energía TOME LA DECISIÓN CORRECTA La etiqueta de auriculares TCO 07 es una certificación para auriculares a nivel mundial que demuestra que los productos Plantronics han superado pruebas y estudios independientes realizados por los usuarios,

3 CONTENIDO UNified CommUNICATIONs Una forma más inteligente de trabajar OFICINA Comunicaciones flexibles CENTRO DE CONTACTOS El mejor de su clase

4 COMMUNICATIONS Una forma más inteligente de trabajar La amplia gama de auriculares de Plantronics ha sido optimizada para ofrecer la mejor calidad de audio y una facilidad de uso en cualquier entorno de trabajo. Tanto si trabaja desde la oficina, mientras se desplaza o en casa, hay una solución Unified Communications de Plantronics que hará que su voz se escuche con total nitidez. Todos los auriculares Unified Communications de Plantronics son compatibles con audio de telefonía por ordenador y algunos han sido optimizados para permitir al usuario controlar las funciones de telefonía directamente desde el auricular. El auricular adecuado puede servir de complemento a sus soluciones de UC, gracias a la conexión entre los miembros del equipo, la comunicación manos libres y la nitidez de las llamadas. 4 UNIFIED COMMUNICATIONS

5 Savi Office de Plantronics Perfecto para: colaboración de usuarios con teléfonos de escritorio y aplicaciones de audio para ordenador. Utilice el sistema de auriculares inalámbricos Savi Office para unificar las comunicaciones de voz. Este sistema de auriculares profesionales puede conectarse al teléfono de escritorio y al ordenador y ofrece una calidad de sonido indispensable para su empresa. Utilice Savi Office para combinar y unir llamadas entre su PC y el teléfono de escritorio. Combine una llamada de teléfono de escritorio con una de ordenador y logrará una colaboración en tiempo real. También podrá cambiar fácilmente de un tipo de audio a otro. Trabaje de forma más inteligente gracias a la comunicación en tiempo real y a la colaboración entre el ordenador y el teléfono de escritorio. Versatilidad inigualable gracias a su facilidad de uso, diseño modular y compatibilidad entre plataformas. Gracias al micrófono con anulación de ruido para eliminar ruidos de fondo disfrutará de una calidad de sonido fundamental para su empresa, tanto en el teléfono de escritorio como en el ordenador. La compatibilidad con banda ancha para el audio de ordenador supone una fidelidad similar a la de una conversación cara a cara, lo cual mejora la claridad de la llamada. Varios estilos de colocación para una mayor comodidad y personalización. La experiencia plug-and-play es sencilla y reduce al mínimo los riesgos de implementación. INALÁMBRICO TELÉFONO ORDE- DE NADOR Savi Go de Plantronics Perfecto para: colaboración de usuarios con teléfonos móviles y aplicaciones de audio para ordenador. Diseñado para los profesionales que se desplazan en la oficina o fuera de ella, el auricular inalámbrico Savi Go de Plantronics le permite intercambiar a la perfección entre las llamadas recibidas a través del ordenador y las que recibe en el teléfono móvil. Savi Go incorpora sonido de banda ancha que agudiza la voz por ordenador y las transmisiones multimedia, ofrece varios estilos de colocación y un convertible que incluye un brazo extensible y un micrófono con anulación de ruido. Ya no tendrá que elegir entre la calidad de audio y flexibilidad, podrá tener ambas. Compatibilidad con audio de banda ancha para la comunicación entre ordenadores. Control de llamada con varias funciones de una sola pulsación: controles de respuesta, fin de llamada, ajuste de volumen y función Mute en un solo botón. La tecnología Bluetooth realiza la conexión inalámbrica entre Microsoft Office Communicator 2007 y su teléfono móvil. Luz indicadora de utilización: el botón se ilumina cuando el teléfono está en uso. Diversos estilos de colocación disponibles para personalizar el ajuste y mejorar la comodidad. INALÁMBRICO MÓVIL ORDEN- ORDENADOR ADOR CS60 USB de Plantronics Perfecto para: los usuarios a jornada completa que utilizan una amplia gama de aplicaciones de voz para ordenador. Ya no necesita estar atado a su ordenador cuando utilice aplicaciones de voz como el reconocimiento de voz o la telefonía IP. Con ambas manos libres para utilizar su ordenador mientras habla, realizar varias tareas a la vez nunca ha resultado tan fácil y cómodo El auricular CS60 USB de Plantronics ofrece una calidad de sonido excelente y una gama inalámbrica, así como varios estilos de colocación. Conexión USB al ordenador: su instalación es sencilla. El altavoz del ordenador le notifica las llamadas entrantes. Calidad de sonido excelente: tecnología DECT y micrófono con anulación de ruido. Libertad de movimientos: gracias a sus 50 metros de alcance, no volverá a estar atado a su escritorio cuando atienda una llamada telefónica. Software incluido: PerSonoCall permite responder de forma remota a las llamadas con la mayoría de los teléfonos Softphone. Visite INALÁMBRICO ORDENADOR UNIFIED COMMUNICATIONS 5

6 SupraPlus Wideband y SupraPlus Stereo de Plantronics Perfecto para: usuarios de telefonía IP que deseen nitidez en el audio de banda ancha. Los auriculares SupraPlus Wideband y Stereo de Plantronics proporcionan todas las funciones del auricular SupraPlus, incluidas fiabilidad, comodidad, estructura resistente y diseño elegante. Adaptado para profesionales que trabajan en oficinas y que utilizan teléfonos softphone o hardphone IP para proporcionar una gran nitidez de voz. La versión estéreo proporciona una calidad de sonido de alta fidelidad para aplicaciones multimedia. Comodidad durante todo el día: libere ambas manos mientras está al teléfono. Versión estéreo: permite el intercambio cómodo entre telefonía y multimedia. Sonido de banda ancha: conversaciones más nítidas e inteligibles. Software incluido (en DA45 y SupraPlus Stereo): PerSonoCall permite responder de forma remota a las llamadas con la mayoría de los teléfonos Softphones. Visite CON CABLE/ PROFESIONAL ORDENADOR FUNCIÓN QUICK DISCONNECT SupraPlus Wideband USB de Plantronics Perfecto para: experimentar el sonido de banda ancha y el control práctico de llamada para Microsoft Office Communicator. Con el auricular SupraPlus Wideband USB de Plantronics para Microsoft Office Communicator podrá disfrutar de conversaciones más nítidas gracias al sonido de banda ancha, además de una privacidad mejorada al escuchar su buzón de voz o al participar en llamadas en conferencia. Asimismo, la capacidad de combinar una llamada telefónica con una aplicación de comunicación unificada, como la mensajería instantánea o el correo electrónico, le permitirá trabajar más cómodamente. Sonido de banda ancha: conversaciones más nítidas e inteligibles para que se pueda comunicar de forma más eficaz. Control de llamada: la integración con Microsoft Office Communicator le permite responder o finalizar llamadas fácilmente y con sólo pulsar un botón. Fiabilidad: tanto los trabajadores de oficina como de centros de contacto confían en SupraPlus como el mejor auricular en cuanto a fiabilidad y durabilidad. Optimizado: para Microsoft Office Communicator Función Quick Disconnect. CON CABLE/ PROFESIONAL ORDENADOR ENTERA USB de Plantronics Perfecto para: usuarios ocasionales del teléfono que buscan sencillez y funciones básicas. Un auricular básico con funciones limitadas disponible en configuración monoaural, por lo que puede colocarse en cualquier oreja, o en configuración biaural para bloquear el ruido de fondo. Ambas versiones incluyen micrófono con anulación de ruido para obtener conversaciones más nítidas. Micrófono con anulación de ruido para un reconocimiento de voz preciso y una mayor claridad de conversación. El modelo monoaural le permite hacer consultas a sus compañeros y el modelo biaural bloquea el ruido de fondo. El sonido de banda ancha garantiza el mantenimiento de la inversión al cambiar a VoIP. Cómodo y ligero. CON CABLE/ PROFESIONAL ORDENADOR 6 UNIFIED COMMUNICATIONS

7 COMMUNICATIONS.Audio 615M de Plantronics Perfecto para: optimizado para Microsoft Office Communicator, ofrece comodidad y sonido de calidad a los usuarios de auriculares ocasionales. Optimizado para Microsoft Office Communicator, el económico auricular.audio 615M de Plantronics ofrece comodidad y sonido de calidad a los usuarios de teléfono ocasionales. Incorpora sonido de banda ancha integral y calidad de sonido digital mejorado para USB, el.audio 615M tiene un diseño monoaural muy confortable que le permite ponérselo y quitárselo de forma rápida y hace posible una comunicación sencilla entre compañeros de trabajo. Sonido de banda ancha integral para conversaciones más nítidas. Calidad de sonido digital mejorado para USB. Micrófono con anulación de ruido para un reconocimiento de voz preciso y una mayor claridad de conversación. Brazo ajustable. perfecto para CHATEAR EN INTERNET CON CABLE/ OFICINA EN CASA OCASIONAL.Audio 630M de Plantronics Perfecto para: proporcionar sonido de banda ancha integral, estéreo de alta fidelidad y calidad de sonido digital mejorado para USB. Compatible con Microsoft Office Communicator 2007, los asequibles auriculares Plantronics.Audio 630M permiten comunicaciones verbales nítidas. Con sonido de banda ancha integral, estéreo de alta fidelidad, calidad de sonido digital mejorado para USB y un micrófono que permite la anulación de ruido, el.audio 630M mejora la satisfacción del cliente gracias a la reducción de los errores y las repeticiones. Su cómodo diseño biaural permite la reducción del ruido para facilitar la máxima concentración durante las llamadas de conferencia envolventes y las conversaciones en entornos ruidosos. Sonido de banda ancha integral para conversaciones más nítidas. Calidad de sonido digital mejorado para USB. Sonido estéreo de máximo alcance. Micrófono con anulación de ruido para un reconocimiento de voz preciso y una mayor claridad de conversación. Suaves almohadillas de diseño ergonómico. Controles de volumen y mute en línea. Brazo QuickAdjust, que garantiza la colocación perfecta del micrófono. perfecto para CHATEAR EN INTERNET CON CABLE/ OFICINA EN CASA OCASIONAL UNIFIED COMMUNICATIONS 7

8 TELÉFONO CON ALTAVOZ MCD100 Perfecto para: llamadas de conferencia en grupo. Ideal para realizar llamadas de conferencia en grupo mediante Microsoft Office Communicator 2007, ofrece una cobertura de 360 grados para que pueda participar más de una persona en la llamada de conferencia del ordenador. Para lograr un sonido óptimo, el teléfono con altavoz MCD 100 incorpora anulación de eco acústico, supresión del ruido y algoritmos de ecualizador. Alimentación a través de la conexión USB. Clavija de sonido estéreo de 3,5 mm para altavoces y auriculares externos. Controles de activación y desactivación de Mute iluminados. Micrófono y altavoz integrados: cobertura de 360 grados con sonido de transmisión dúplex, eliminación de eco y anulación de ruido. Dimensiones reducidas: 3,75 A x 1,25 A x 4,5 F. OFICINA ORDENADOR TELÉFONO USB.Audio 1100M Perfecto para: ofrecer una interfaz telefónica familiar a usuarios de empresa que utilicen la telefonía por ordenador. El microteléfono del teléfono USB.Audio 1100M es Microsoft Office Communicator 2007 para ofrecer la funcionalidad de una interfaz telefónica familiar a usuarios de empresa que utilicen la telefonía por ordenador. Compatibilidad con audio de banda ancha para la comunicación entre ordenadores. Control de una pulsación: botones de respuesta, fin de llamada, función Mute y activación del altavoz integrados. Micrófono con anulación de ruido para un reconocimiento de voz preciso y una mayor claridad de conversación. Tecla de activación de manos libres: se transferirán las funciones de sonido al micrófono y a los altavoces del ordenador. Diseño ergonómico y cómodo: incluye clip de monitor para facilitar su almacenamiento y una bolsa de transporte. OFICINA ORDENADOR 8 UNIFIED COMMUNICATIONS

9 Comunicaciones flexibles Con los auriculares de oficina de Plantronics que se conectan a su teléfono de escritorio, portátil y teléfono móvil, podrá encontrar una manera más cómoda de trabajar. Si utiliza un auricular para sus conversaciones ya no estará limitado al uso de un teléfono tradicional, lo que le permitirá hacer múltiples tareas con más facilidad. Siga escribiendo mientras habla, busque un documento sin interrumpir su llamada. Con nuestros modelos inalámbricos, experimentará aún más libertad. Con un alcance de hasta 100 metros y la tecnología de anulación de sonido, podrá permanecer conectado mientras se desplaza por la oficina para hacer consultas a colegas o buscar privacidad para realizar una llamada importante. COMPATIBILIDAD GARANTIZADA* *con todas las marcas de teléfono de oficina más importantes. Consulte para obtener información completa * con todas las marcas de teléfono de oficina más importantes. Consulte para obtener información completa OFICINA 9

10 Savi Office de Plantronics Perfecto para: colaboración para usuarios con teléfonos de escritorio y aplicaciones de sonido para ordenador. Utilice el sistema de auriculares Savi Office para unificar las comunicaciones de voz. Este sistema de auriculares profesionales puede conectarse al teléfono de escritorio y al ordenador y ofrece una calidad de sonido indispensable para su empresa. Utilice Savi Office para combinar y unir llamadas entre un ordenador y un teléfono de escritorio. Combine una llamada de teléfono de escritorio con una de ordenador y logrará una colaboración en tiempo real. También podrá cambiar de un tipo de sonido a otro fácilmente. INALÁMBRICO Trabaje de forma más inteligente gracias a la comunicación en tiempo real y a la colaboración entre el ordenador y el teléfono de escritorio. Versatilidad inigualable gracias a su facilidad de uso, diseño modular y compatibilidad entre plataformas. Gracias al micrófono con anulación de ruido para eliminar ruidos de fondo disfrutará de una calidad de sonido fundamental para su empresa, tanto en el teléfono de escritorio como en el ordenador. La compatibilidad con banda ancha para el audio de ordenador supone una fidelidad similar a la de una conversación cara a cara, lo cual mejora la claridad de la llamada. Varios estilos de colocación para una mayor comodidad y personalización. La experiencia plug-and-play es sencilla y reduce al mínimo los riesgos de implementación. TELÉFONO ORDE- DE NADOR Plantronics CS70N Perfecto para: trabajadores de oficina que desean un auricular discreto para poder realizar varias tareas de forma más fácil. El sistema de auricular inalámbrico CS70N de Plantronics permite realizar varias tareas de un modo más sencillo: utilizar el ordenador en medio de una teleconferencia, encontrar un espacio privado y tranquilo para atender a esa importante llamada, o simplemente para estirar las piernas cuando esté asistiendo a una teleconferencia interminable. Discreto, elegante, gama inalámbrica y excelente calidad de sonido... La combinación perfecta. Un modo más eficaz de trabajar. Modo sencillo para que directivos y ejecutivos ocupados realicen varias tareas al mismo tiempo. Apenas notará que lo lleva puesto: ligero, cómodo e increíblemente discreto. Libertad de movimientos: gracias a sus 50 metros de alcance, no volverá a estar atado a su escritorio cuando atienda una llamada telefónica. Excelente calidad de sonido: la combinación de la tecnología inalámbrica DECT con un micrófono con anulación de ruido le permitirá escuchar y ser escuchado con nitidez. INALÁMBRICO 10 OFICINA

11 Plantronics CS60 Perfecto para: gerentes de oficina que desean estandarizar el uso del auricular inalámbrico y, al mismo tiempo, ofrecer a los usuarios una gran variedad de estilos de colocación. El auricular CS60 de Plantronics permite realizar varias tareas al mismo tiempo de una manera más sencilla, ya sea tomar notas o utilizar su ordenador mientras atiende una llamada, o bien recoger documentos de la impresora sin necesidad de colgar el teléfono. Rentable y flexible, con una excelente calidad de sonido y de gama inalámbrica. También le permite elegir el estilo de colocación que más le guste. Herramienta genuina de mejora de la productividad: llamadas telefónicas con manos libres para realizar varias tareas de una forma más sencilla. Comodidad durante todo el día. Libere ambas manos mientras está al teléfono, con la posibilidad de elegir entre tres estilos de colocación: diadema, sobre la oreja o banda de sujeción en la nuca opcional. Libertad de movimientos: gracias a sus 50 metros de alcance, no volverá a estar atado a su escritorio cuando atienda una llamada telefónica. Excelente calidad de sonido: la combinación de la tecnología inalámbrica DECT con un micrófono con anulación de ruido le permitirá escuchar y ser escuchado con nitidez. INALÁMBRICO Sistema Voyager 510 de Plantronics Perfecto para: profesionales que desean poder realizar y recibir llamadas telefónicas con su teléfono móvil o teléfono de escritorio. El uso del teléfono móvil es muy común tanto en la oficina como cuando uno se desplaza. Ahora puede aprovechar las ventajas de realizar varias tareas al mismo tiempo de una forma más sencilla, independientemente del teléfono que esté utilizando. Puede utilizar el ordenador con comodidad o tomar notas mientras habla por teléfono. El sistema Voyager 510 de Plantronics se conecta de una forma sencilla y simple tanto al teléfono de oficina como al móvil. Ahora tan sólo necesita un único auricular. Un único auricular para el teléfono de oficina y el móvil: cambie sin complicaciones entre el teléfono móvil y el de oficina. Varias tareas simultáneas de forma simplificada: libere sus manos para todas las llamadas telefónicas, tanto con el teléfono móvil como con el de oficina. Apenas notará que lo lleva puesto: ligero, cómodo e increíblemente discreto. Excelente calidad de sonido: el micrófono con anulación de ruido y con tecnología WindSmart que garantiza que se le escuche esté donde esté. INALÁMBRICO TELÉFONO DE MÓVIL SupraPlus de Plantronics Perfecto para: trabajadores de oficina que desean una combinación ideal de gran rendimiento de sonido y fiabilidad. Los profesionales de oficina necesitan un sonido nítido, así como comodidad y fiabilidad durante todo el día. SupraPlus de Plantronics ofrece todo esto y mucho más, lo que convierte a este auricular en uno de los más populares en todo el mundo. Disponible en estilo monoaural o biaural, con posibilidad de incorporar tubo de voz o micrófono con anulación de ruido. El diseño monoaural incorpora un soporte en forma de T que proporciona comodidad y estabilidad natural; mientras que el diseño biaural consta de un solo cable para mayor comodidad. Herramienta genuina de mejora de la productividad: llamadas telefónicas con manos libres para realizar varias tareas de una forma más sencilla. Comodidad durante todo el día: libere ambas manos mientras está al teléfono. Monoaural o biaural: elija el que más se ajuste a sus preferencias. Micrófono con anulación de ruido o tubo de voz extraíble: elija el que más se ajusta a las exigencias de su puesto de trabajo. CON CABLE OFICINA 11

12 Plantronics S12 Perfecto para: trabajadores de pequeñas oficinas u oficinas en casa que necesitan realizar tareas al mismo tiempo que atienden una llamada y que desean una solución de auriculares completa. El auricular Plantronics S12 es una solución completa destinada a aquellos que buscan la comodidad de tener un auricular manos libres a un precio económico. Ofrece una autonomía de hasta cuatro horas de uso ininterrumpido, o incluso más en el caso de conversaciones telefónicas intermitentes, por lo tanto, es perfecto para oficinas en casa o pequeñas oficinas. Se ofrece en un paquete en el que también se incluye el auricular DuoSet, con el indicador de uso Firefly exclusivo de Plantronics. Elija el estilo de colocación que prefiera: el auricular DuoSet es convertible (colocación con diadema o sobre la oreja). Sonido nítido: el micrófono con anulación de sonido le garantiza unas llamadas nítidas. Compatibilidad completa: este paquete es compatible con la mayoría de los sistemas telefónicos de empresa con cables. Funciones prácticas: el indicador de uso permite que los otros sepan cuando se encuentra al teléfono. Ajuste de volumen para obtener un volumen cómodo. CON CABLE Plantronics T10 Perfecto para: trabajadores de pequeñas oficinas u oficinas en casa que necesitan realizar otras tareas al mismo tiempo que atienden una llamada y que desean una solución de auriculares para teléfonos completa. Si lo que busca es un auricular compacto para teléfonos analógicos, el Plantronics T10 es una solución completa. Este valioso paquete incluye un teléfono analógico de una línea y un auricular DuoSet, que le proporcionan comodidad de manos libres y una calidad de sonido excelente, lo que lo convierten en ideal para su uso en una oficina en casa o una oficina pequeña. Control de volumen de escucha: ajuste el volumen al nivel que desee. Adaptable y cómodo: puede colocarse el auricular DuoSet como prefiera, sobre la oreja o con banda de sujeción en la nuca. Sonido nítido: el micrófono con anulación de ruido le garantiza llamadas nítidas. Simplificación de tareas simultáneas: con un auricular es sencillo y cómodo utilizar el teclado mientras se habla por teléfono. CON CABLE LÍNEA TELEFÓNICA C65 de Plantronics Perfecto para: trabajadores de pequeña oficina u oficina en casa que realizan conferencias largas o necesitan utilizar el teclado mientras realizan una llamada. El auricular C65 se puede registrar con teléfonos DECT que sean compatibles con GAP para manos libres y una total libertad inalámbrica. Ideal para uso doméstico, llamadas de conferencia largas (o incluso itinerancia del sitio en combinación con un PBX DECT). Libertad de alejamiento: una vez registrados, estos auriculares se convierten en una extensión de su teléfono DECT o PBX inalámbrica. Sonido nítido: todos los auriculares incorporan micrófonos con anulación de ruido. INALÁMBRICO CT 12 OFICINA

13 CONTACTOS EL MEJOR DE SU CLASE Plantronics ha desarrollado auriculares para centros de contactos durante más de 40 años. Nos hacemos cargo de que los trabajadores que utilizan un teléfono como herramienta principal de trabajo necesitan escuchar y ser escuchados con claridad para conseguir la máxima productividad y satisfacción del cliente. Nuestras soluciones están diseñadas para proporcionar comodidad y han sido fabricadas para ser duraderas. Puede elegir su auricular en el catálogo más amplio del mercado. Tubos de voz higiénicos sustituibles o micrófonos con anulación de ruido; la protección de sonido más reciente de las unidades de procesamiento de sonido o los sistemas inalámbricos más avanzados para hacer posible la supervisión de equipos y la asistencia flexible en movimiento. Todo ello respaldado por la garantía del líder de la industria y los servicios de asistencia al cliente. CENTRO DE CONTACTOS 13

14 MEJORE SU SOLUCIÓN DE AURICULARES Los procesadores de sonido de Plantronics garantizan la calidad de sonido que exigen los agentes y los clientes de un centro de contactos. La calidad desigual de las llamadas, el ruido y las conversaciones de fondo pueden tener un impacto negativo en la productividad y bienestar del personal de su empresa y en la experiencia de los clientes. El uso de un procesador de sonido Plantronics puede ayudarle a mejorar la eficacia y calidad y permitirle mantener conversaciones más nítidas con sus clientes. Conversaciones más nítidas: los procesadores de sonido optimizan la calidad del sonido de manera digital y lo emiten con total nitidez para mejorar la satisfacción del cliente, independientemente de la procedencia de la llamada. Control del ruido de fondo para centrarse en la atención al cliente: los procesadores de sonido filtran el ruido no deseado en ambos extremos y permiten conversaciones de calidad y centradas en la atención al cliente. Protección de la privacidad del cliente: las propiedades de reducción de ruido del procesador de sonido de Plantronics minimiza el riesgo de que los datos personales de sus clientes lleguen a oídos ajenos. Mejora del bienestar de los agentes: los procesadores de sonido con la tecnología SoundGuard Plus de Plantronics reducen al instante los tonos altos a niveles más adecuados sin alterar la voz humana y sin interrumpir las conversaciones de los clientes. Cómo elegir un procesador de sonido? Depende de las prioridades de la organización. Podemos agrupar las prioridades del centro de contactos en cinco áreas clave y, en cada una de ellas, un procesador de sonido de Plantronics puede mejorar las expectativas y el rendimiento del centro de contactos. La tabla de la derecha muestra las cinco prioridades clave y el procesador de sonido recomendado. Prioridad Productividad del agente Conversaciones más nítidas Retención de los empleados Seguridad de los empleados Precisión de los datos introducidos Tecnología SIP Procesador de sonido VistaPlus AP15 Vista M22, VistaPlus AP15, DA60 VistaPlus DM15 VistaPlus DM15 VistaPlus AP15 IP40 14 CENTRO DE CONTACTOS

15 IP40 de Plantronics Perfecto para: centros de contacto que implementan PBX IP o SIP en el escritorio. El procesador de sonido IP40 es un dispositivo SIP dedicado que evita que los centros de contacto tengan que implementar un teléfono IP y un procesador de sonido. Gracias a la combinación de dispositivos, ofrece todas las ventajas de un teléfono IP o cliente de software, sin ninguno de sus inconvenientes. Mejor disponibilidad que los clientes de software, ya que no le influye el estado del ordenador. Interfaz de usuario sencilla. Sin distracciones. Requisitos de espacio mínimos en el escritorio. Compatible con agentes de centros de llamadas que trabajan a distancia o desde casa. Instalación plug-and-play y configuración remota. SIP perfecto para CENTROS DE CONTACTOS SERIE DA de Plantronics Perfecto para: centros de contactos que desean una mejor calidad de sonido, así como una mejora en inteligibilidad para sus agentes en los teléfonos Softphone IP. Los procesadores de sonido DA55 y DA60 USB de Plantronics ofrecen un rendimiento de sonido superior para teléfonos Softphone IP. Mantienen el volumen al nivel seleccionado por el usuario, reducen los niveles de sonido de la línea y eliminan el eco. Todas estas características, a las que se une su calidad de sonido excepcional, ayudan a los agentes a escuchar a sus clientes con más claridad y a hacerse oír mejor. Para asegurar que la actualización de los teléfonos Softphone IP se realice sin ningún problema, el DA55 admite auriculares Plantronics de tipo H y P, lo que le permitirá conservar su inversión en auriculares Plantronics de alta calidad. Mantiene el volumen en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la llamada entrante. Reducción del sonido saliente: mejora el rendimiento de todos los auriculares Plantronics para reducir el ruido de fondo de las llamadas del interlocutor. Reducción del sonido entrante: reduce el sonido entrante para mejorar la comodidad de escucha de los agentes. Eliminación del eco para mejorar la calidad de las llamadas en VoIP. perfecto para ORDENADOR CENTROS DE CONTACTOS VistaPlus AP15 de Plantronics Perfecto para: centros de contacto que necesitan mejorar la resolución de problemas en la primera llamada y la duración de las llamadas con una inteligibilidad superior. VistaPlus AP15 de Plantronics es un procesador de sonido que le ayudará a mejorar los importantes valores de duración de la llamada o resolución de problemas en la primera llamada de su centro de contactos. El uso de algoritmos DSP mejorados y la conformación de la frecuencia de recepción mejoran significativamente la inteligibilidad del sonido de las llamadas entrantes y permiten a sus agentes oír la voz del cliente con mayor nitidez, con lo cual se reduce el número de errores. De esta forma el agente puede realizar más llamadas y mejorar la satisfacción del cliente evitando las repeticiones innecesarias y registrando los detalles del cliente correctamente la primera vez. Mejora las calidades de sonido bajas o reducidas de las llamadas procedentes de teléfonos móviles o inalámbricos. Ayuda a eliminar el eco y a filtrar el ruido de fondo. Ajusta automáticamente el volumen al nivel preferido por el usuario. perfecto para CENTROS DE CONTACTOS CENTRO DE CONTACTOS 15

16 VISTAPLUS DM15 de Plantronics Perfecto para: centros de contactos que desean aumentar su productividad a través de una mejora en la inteligibilidad y una protección acústica de gama alta. El procesador de sonido VistaPlus DM15 de Plantronics utiliza la tecnología DSP (procesamiento de señales digitales) para proporcionar una protección acústica y calidad de sonido inigualables. La tecnología SoundGuard DIGITAL reduce los sonidos repentinos y muy altos y controla el nivel de exposición personal al ruido de forma diaria para optimizar la comodidad y la seguridad. Así, se garantiza que en las empresas se cumpla la legislación más actual sobre el ruido en el trabajo de la Unión Europea. perfecto para DSP (procesamiento de señal digital): la conformación de la respuesta de frecuencia maximiza la inteligibilidad de la conversación Protección contra sonidos repentinos: elimina sonidos repentinos no deseados, como los tonos de fax y DTMF o los acoples Conserva el nivel de exposición de sonido del auricular para no superar los límites establecidos por la ley (85 u 80 db) Mantiene el volumen en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la llamada entrante. CENTROS DE CONTACTOS VISTA MX10 de Plantronics Perfecto para: centros de contactos que desean una mejor calidad de sonido, así como una mejora en la inteligibilidad incluyendo conexión a ordenador. Los procesadores de sonido Vista de Plantronics ofrecen un rendimiento de sonido superior en comparación con los auriculares de conexión directa. Mantienen el volumen al nivel seleccionado por el usuario y reducen los niveles de sonido de la línea. Todas estas características, a las que se une su calidad de sonido excepcional, ayudan a los agentes a escuchar a sus clientes con más claridad y a hacerse oír mejor. MX10 ofrece flexibilidad de conexión simultánea tanto al teléfono como a la aplicación de comunicación unificada (UC) de ordenador. Mantiene el volumen en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la llamada entrante. Reducción del ruido saliente: mejora el rendimiento de todos los auriculares Plantronics para reducir el ruido de fondo de las llamadas del interlocutor. Reducción del sonido entrante: reduce el sonido entrante para mejorar la comodidad de escucha de los agentes. Conexión a dos canales de audio al mismo tiempo: alterna o mezcla el sonido de la aplicación de comunicación unificada (UC) del ordenador y el teléfono de escritorio. perfecto para ORDE- NADOR CENTROS DE CONTACTOS Auricular EncorePRO de Plantronics Perfecto para: máxima comodidad, estilo y calidad de sonido. El galardonado EncorePro es la combinación perfecta de diseño y funcionalidad. Se trata de un auricular ligero, elegante y práctico que ofrece calidad de sonido, comodidad y fiabilidad inigualables. Función de anulación de ruido mejorada y sonido de banda ancha que permite mantener conversaciones más nítidas con los clientes. Compatible con VoIP, lo que le garantiza la rentabilidad de su inversión con respecto a futuras actualizaciones del sistema telefónico. Diseño exclusivo e inconfundible que ofrece un alto rendimiento y un aspecto elegante. El modelo monoaural le permite hacer consultas a sus compañeros y el modelo biaural bloquea el ruido de fondo. Sus siete grados de ajuste garantizan la posición más cómoda del auricular. CON CABLE 16 CENTRO DE CONTACTOS

17 EncorePro Digital de Plantronics Perfecto para: productividad mejorada gracias a una mayor inteligibilidad y protección acústica de gama alta. El uso combinado de VistaPlus y EncorePro Digital ofrece lo mejor de ambos para los centros de contactos. VistaPlus adapta sus características a cada auricular EncorePro Digital para garantizar una mejora en inteligibilidad a los agentes que les permite escuchar a los clientes con más claridad y ser más productivos. DSP (procesamiento de señal digital): la conformación de la respuesta de frecuencia maximiza la inteligibilidad de la conversación. Protección contra sonidos repentinos: elimina sonidos repentinos no deseados, como los tonos de fax y DTMF o los acoples. Conserva el nivel de exposición de sonido del auricular para no superar los límites establecidos por ley (85 u 80 db). Mantiene el volumen en el nivel seleccionado por el usuario, sin importar el volumen de la llamada entrante. CON CABLE SupraPlus de Plantronics Perfecto para: centros de contactos que buscan la combinación perfecta de rendimiento, fiabilidad y comodidad. Los profesionales de los centros de contactos necesitan un sonido nítido, así como comodidad y fiabilidad durante todo el día. SupraPlus de Plantronics, la gama de auriculares más conocida, le ofrece todo esto y mucho más. El diseño monoaural incorpora un extraordinario soporte en forma de T que proporciona comodidad y estabilidad natural, mientras que el diseño biaural cuenta con un solo cable para garantizar la máxima comodidad. Amplia gama de modelos en función de las preferencias personales: monoaural o biaural, con tubo de voz o anulación de ruido. Cable único biaural para garantizar la máxima comodidad y facilidad de uso. Característica QuickCall: le permite recibir llamadas de manera rápida y sencilla. Diseño y estructura robustos para una fiabilidad excepcional. CON CABLE Auricular inalámbrico SupraPlus de Plantronics Perfecto para: supervisores de centros de contactos que necesitan desplazarse por el edificio y mantenerse conectados. Los auriculares inalámbricos mejoran la satisfacción del cliente, los procesos de formación y la productividad, ya que permiten que supervisores y agentes se muevan con total libertad y permanezcan conectados, por lo que las expectativas mejoran claramente. Este es el objetivo del auricular SupraPlus Wireless de Plantronics, el primer auricular inalámbrico diseñado específicamente para centros de contactos. Calidad de sonido excelente gracias a su inigualable micrófono con anulación de ruido. Libertad para moverse: puede alejarse hasta 100 metros de su mesa, sin perder una sola llamada. Variedad de estilos de colocación: disponible en versiones monoaural y biaural. Simplificación de tareas simultáneas: posibilidad de escribir notas o utilizar el ordenador, así como buscar documentos o incluso disfrutar de un café, mientras continúa hablando de negocios. Un sistema, varios usuarios: gracias a la tecnología QuickPair, los empleados que trabajan por turnos o comparten escritorios pueden tener auriculares propios y utilizarlos en cualquier escritorio en el que exista una base. INALÁMBRICO CENTRO DE CONTACTOS 17

18 Plantronics SupraPlus PARA SORDOS Perfecto para: Agentes que requieren un auricular totalmente sus audífonos. El auricular SupraPlus de Plantronics de la serie para sordos ofrece todos los beneficios de la serie SupraPlus estándar: comodidad, fiabilidad y durabilidad. Cuando se ajusta a la posición T, se añade la compatibilidad con audífonos. Los niveles de volumen de recepción son idénticos a los de un SupraPlus estándar y está equipado con la misma protección de choque acústico. La serie SupraPlus para sordos ha sido diseñada para que cumpla con la normativa europea de telefonía y audífonos. Compatible con audífonos cuando se ajusta a la posición T Cumple con la normativa ETS (acoplamiento inductivo de auriculares telefónicos con audífonos) Monoaural o biaural haga su elección en función de sus preferencias Biaural de cable único para una comodidad total y conveniencia CON CABLE ENTERA de Plantronics Perfecto para: usuarios ocasionales del teléfono que buscan sencillez y funciones básicas. Un auricular básico con funciones limitadas disponible en configuración monoaural, por lo que puede colocarse en cualquier oreja, o en configuración biaural para bloquear el ruido de fondo. Ambas versiones incluyen un micrófono con anulación de ruido para conseguir conversaciones más nítidas. Micrófono con reducción de ruido para mejorar la inteligibilidad. El modelo monoaural le permite hacer consultas a sus compañeros y el modelo biaural bloquea el ruido de fondo. El sonido de banda ancha garantiza el mantenimiento de la inversión al cambiar a VoIP. Cómodo y ligero. CON CABLE 18 CENTRO DE CONTACTOS

19 Tecnología Tecnología de micrófono Anulación de ruido Los micrófonos con anulación de ruido de Plantronics reducen el ruido de fondo y, de esta manera, mejoran la precisión de los sonidos que se transmiten. Son perfectos para entornos ruidosos. Tecnología WindSmart La tecnología WindSmart de Plantronics, pendiente de patente, utiliza un material en el micrófono especialmente diseñado para difuminar el ruido del viento, de forma que en entornos con viento como el coche o la calle los usuarios puedan disfrutar de conversaciones nítidas y claras. AudioIQ Tecnología de procesamiento de señales digitales (DSP) que reduce el ruido de fondo hasta 8 db, para que la persona con la que habla le oiga con mayor claridad. Para disfrutar de AudioIQ, acceda a AudioIQ 2 Incluye micrófono dual con mayor anulación del ruido, dado que retiene únicamente el sonido de su voz gracias al ecualizador gráfico de 20 bandas. Volumen de recepción aumentado para que siempre oiga con claridad al interlocutor. Aviso de voz Los avisos acústicos indican al usuario información importante, por ejemplo, el estado de batería baja y la función Mute. Facilidad de uso AcuSpeak Los auriculares con cable que incorporan la tecnología AcuSpeak son ideales para todos aquellos que trabajan en entornos ruidosos, ya que su micrófono inteligente selecciona solamente la voz humana y elimina el resto de los sonidos de la transmisión. Salida de audio Transmisión de música desde el teléfono estéreo Bluetooth a sus altavoces con batería para la escucha en público. Call Clarity La tecnología Call Clarity mejora la calidad del sonido de transmisión y recepción para que el usuario del teléfono no tenga que ajustar el volumen para compensar las diferencias de volumen en la llamada entrante. Call Clarity DIGITAL La tecnología Call Clarity DIGITAL utiliza una tecnología de procesamiento de señales digitales para mejorar la calidad del sonido transmitido y recibido, de forma que el usuario del teléfono no tenga que ajustar el volumen para compensar las diferencias de volumen de la llamada entrante. Tecnología MultiPoint La mayoría de los dispositivos inalámbricos utilizan conexiones punto a punto, lo que significa que sólo pueden establecer la conexión con otro dispositivo a la vez; por ejemplo, un teléfono móvil y unos auriculares Bluetooth pueden conectarse punto a punto. O bien, un dispositivo PDA puede emparejarse con un ordenador. Si un auricular cuenta con función MultiPoint, puede recibir información de más de un dispositivo a la vez. PerSonoCall PerSonoCall es una pequeña aplicación de software que integra las aplicaciones de telefonía Softphone más populares y CS60 USB/Voyager 510 USB. Proporciona control del conmutador y timbre de alerta entre la aplicación de teléfono softphone y el auricular inalámbrico, de modo que permite responder a las llamadas de ordenador de forma inalámbrica con el auricular o de forma directa con el auricular en el DA45. QuickAdjust Permite una perfecta colocación del brazo del micrófono. Quick Call La tecnología Quick Call permite al usuario responder a una llamada de forma rápida sin necesidad de colocarse el auricular. Quick Disconnect El cable Quick Disconnect permite poner en espera al interlocutor mientras los usuarios se alejan del escritorio sin necesidad de quitarse el auricular. QuickPair La función QuickPair permite emparejar varios auriculares inalámbricos rápida y fácilmente a una única base con sólo pulsar un botón. Esta función es ideal en entornos múltiples o despachos compartidos en los que los usuarios comparten una base común pero no un auricular. Tonos de fondo La tecnología de tonos de fondo proporciona una respuesta natural, de forma que lo que usted escucha es lo mismo que escucha su interlocutor. Esta característica es especialmente útil si hay ruido de fondo, ya que actúa advirtiendo que la persona que llama puede tener dificultades con el sonido. SoundGuard DIGITAL SoundGuard DIGITAL ofrece dos tipos de protección para neutralizar los efectos de los sobresaltos acústicos breves y la exposición diaria al ruido, de forma que ayuda a los clientes a cumplir la legislación sobre ruido en el trabajo. Otras tecnologías Bluetooth La tecnología inalámbrica Bluetooth ofrece a los dispositivos una manera de comunicarse entre sí por medio de una frecuencia de radio de corto alcance en lugar de cables. Dos dispositivos Bluetooth pueden comunicarse siempre que tengan la función Bluetooth encendida, se encuentren dentro del alcance y se hayan emparejado (un rápido reconocimiento que conecta los dos dispositivos). El alcance de Bluetooth es de 10m. Los obstáculos como muros u otros dispositivos electrónicos pueden causar interferencias o reducir el alcance. Para un rendimiento óptimo, coloque el auricular y el teléfono en el mismo lado del cuerpo. DECT DECT (del inglés Digital Enhanced Cordless Telecommunications, sistema de telecomunicación digital inalámbrica mejorada) es una tecnología con radio inalámbrica para teléfonos sin cables, oficinas inalámbricas e, incluso, líneas inalámbricas en el hogar. DECT se ha diseñado y especificado para trabajar con otros tipos de red, incluidas las redes PSTN, ISDN o GSM. Es una marca comercial de ETSI (European Telecommunications Standards Institute). DSP (procesamiento de señal digital) El procesamiento de señales digitales (DSP) es una tecnología que ofrece una reducción de hasta un 35% del ruido de fondo, a la vez que ofrece una transmisión de voz clara y nítida. Si pretende utilizar el auricular. Audio para hablar por Internet o jugar a videojuegos que utilizan el reconocimiento de voz, merece la pena buscar un modelo DSP, sobre todo si en el hogar suele haber mucho ruido de fondo. VoIP VoIP (Voice over Internet Protocol, Protocolo de transmisión de voz por Internet) es la transmisión de voz sobre redes basadas en IP (redes de datos). VoIP ofrece muchas más ventajas que la telefonía tradicional, entre las que se incluyen funciones mejoradas, abaratamiento de costes y mayor integración. Banda ancha Un sonido de banda ancha facilita una mejor comunicación con sonido natural y mayor claridad al utilizarse con sistemas de teléfono Softphone y Hardphone IP de banda ancha. Plantronics en asociación con el principal proveedor de tecnología sonora: Dolby Por qué GameCom 777 de Plantronics integra ahora la tecnología Dolby? Los estudios muestran que una de las principales demandas de los aficionados a los juegos es la inclusión del sonido envolvente 5.1 en los auriculares para juegos de ordenador que les permita disfrutar de un sonido más realista. El auricular GameCom 777 de Plantronics es el primero que integra el sonido Dolby Surround, lo que ofrece una inmersión total y un disfrute absoluto del juego. La tecnología del auricular Dolby ofrece un sonido envolvente auténtico para los juegos de ordenador. Los usuarios experimentan cada golpe y cada explosión como si sucediese junto a ellos. La tecnología del auricular Dolby añade otra dimensión al entorno del juego, ya que ofrece a los aficionados una gran ventaja: hace más sencillo localizar los obstáculos y a los enemigos que no aparecen en la pantalla. EXPLICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DOLBY Dolby Pro Logic II Transforma el sonido estéreo de alta calidad en una experiencia de sonido envolvente auténtico y natural. Mejora la percepción acústica sin hacer que el sonido parezca procesado o artificial. Aplica los conocimientos de Dolby sobre tecnología de sonido envolvente para producir una percepción acústica natural. El modo Música ofrece funciones ajustables: MODO PANORÁMICO crea un inigualable efecto envolvente. CONTROL DE ANCHO CENTRAL modifica la amplitud de las vocales principales en los altavoces centrales y delanteros. CONTROL DE DIMENSIÓN modifica la profundidad del sonido envolvente. Tecnología de auricular Dolby Permite disfrutar de sonido envolvente sin molestar a otras personas. Aumenta la comodidad de audición y reduce la fatiga del oyente. Permite escuchar contenido en estéreo como si fuera sonido envolvente de canal 5.1 (si se combina con Dolby Pro Logic II).

20 Plantronics Iberia, S.L., Madrid, España, Tel: Plantronics, Inc. Todos los derechos reservados. Plantronics, el diseño del logotipo,.audio C65, CS60, CS70N, DuoPro, DuoSet, GameCom, PersonoCall, Plantronics Explorer, Plantronics Voyager, QuickAdjust, QuickPair, Savi, SupraPlus, TriStar, VFrame, Vista, VistaPlus, Look Good, Sound Better son marcas comerciales o marcas registradas de Plantronics, Inc. La marca Bluetooth y sus logotipos son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Plantronics está autorizado a utilizar dicha marca. DECT es una marca comercial de ETSI. Todas las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. MEA Catalogue/ES/1209/A4