Sustentabilidad en las Instituciones de Educación Superior. Mtro. Luis Mauricio Cárdenas Flores

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1 Sustentabilidad en las Instituciones de Educación Superior Mtro. Luis Mauricio Cárdenas Flores

2 Qué es la Calidad? Se requiere una Certificación?

3 GLOBALIZACIÓN EMPRESARIAL INDUSTRIAL COMERCIAL ALIMENTARIO EDUCACIÓN

4 Datos sobre certificación de Calidad en las IES 100% certificados emitidos a nivel mundial bajo la norma ISO 9001 el 36% aproximadamente corresponden a organizaciones educativas La DGESU alienta a las IES a que no busquen contar con un numero mayor de certificados si no qué con los que cuenten cubran de manera transversal todos sus procesos y preferentemente sean regionales y multisitios lo que realmente garantice una homologación en la manera de realizar las actividades.

5 Recomendaciones de los CIIES Certificación de procesos administrativos ISO 9001 en áreas como: Recursos Humanos Servicios Escolares Finanzas Bibliotecas Integrar al menos un proceso que cumpla con requisitos de Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional ISO OHSAS 18001

6 Procesos tipo dentro de las IES INGRESO Servicios Escolares PROGRAMAS ACREDITADOS (entrada) PERMANENCIA PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE (37) EGRESO Servicios Escolares BIBLIOTECAS Desarrollo de Colecciones / Procesos Técnicos / Atención a Usuarios (39) INVESTIGACIÓN VINCULACIÓN EXTENSIÓN DE LA CULTURA EJEMPLOS: Procesos de Apoyo Administrativo: (35) Reclutamiento, Selección y Contratación de personal Adquisición de Bienes, Servicios y Obra Pública con Recurso Federal (36)

7 La Sustentabilidad Integración entre el desarrollo económico, el bienestar social y el medio ambiente que permite la satisfacción de las necesidades presentes sin comprometer la capacidad de que las generaciones futuras puedan satisfacer las propias. GESTIÓN Integrarse bajo un modelo sistémico que ponga en marcha la iniciativa y compromiso institucional en la estructura directiva de la Universidad, para la construcción progresiva del modelo de desarrollo sustentable deseable para la Universidad y su contribución a favor de la sociedad.

8 Normas de Sistemas ISO 9001 /ISO21001 Calidad ISO Ambiental BSI OHSAS 18000/ISO Seguridad e Higiene SA 8000/ISO26000 Responsabilidad Social SGE: 21 Gestión Ética y Resp. Social

9 Estructura de alto nivel para el desarrollo de las normas de sistemas de gestión 0. Introducción 1.Alcance 2.Referencias Normativas 3.Términos y definiciones 4.Contexto de las Organizaciones 5.Líderazgo 6.Planeación 7.Recursos 8.Operación 9.Evaluación del desempeño 10.Mejora

10 PLANEACIÓN Requisitos del Sistema Administrativo Requerimientos de Calidad Requisitos del Sistema Administrativo CONTROL Ambientales Seguridad e Higiene Responsabilidad ORGANIZACIÓN Requisitos del Sistema Administrativo Social e Integridad Requisitos del Sistema Administrativo DIRECCIÓN

11 Requisitos Específicos de Clientes Requisitos del Sector Normas o Lineamientos relacionados con el producto o servicio Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente. Reglamento y Normas. Calidad Ambiental Ley Federal del Trabajo Reglamento de Seguridad e Higiene. Seguridad e Higiene Convenios Internacionales OIT Ley Federal del Trabajo Reglamentos y Normas Responsabilidad Social

12 Plan de Desarrollo Instituciona Fundamento de planeación en las IES El PDI visualizará el cumplimiento con el sistema de gestión integral habiendo hecho con anticipación una clara identificación de aspectos impactos ambientales riesgos y peligros así como requisitos para cada uno de los procesos sustantivos de la organización lo que dará la oportunidad de tener un tablero de control en el que cada vez que se presente un informe de actividades se está dando cumplimiento con la iniciativa de reporte global GRI.

13 Impacto Aire Identificación de impactos en los procesos Requerimientos Legales y otros Impacto Social Critico Impacto Agua Impacto Suelo PELIGRO Seguridad e Higiene

14 Programa de Responsabilidad Social Ambiental Seguridad e Higiene

15 Reporte Global Programa de Seguridad e Higiene Programa de Administración Ambiental Control de Procesos Programa de Responsabilidad Social e Integridad

16 Una Institución de Educación Superior sustentable que cuenta con un sistema de gestión integral deja en evidencia su compromiso como organización socialmente responsable.

17 PLANIFICAR ENSEÑANZA/ APRENDIZAJE CALIDAD ISO 9001:2008 Realizar un Manual de Gestión Integral donde se documenten los procesos que interactuarán con el sistema. Procedimientos para la enseñanza / aprendizaje. Controles operacionales que permitan tener un conocimiento previo a los resultados finales. Definir las interacciones de los sistemas integrados. Establecer objetivos y metas de calidad. MEDIO AMBIENTE ISO 14001:2004 Identificar los aspectos ambientales del proceso de enseñanza aprendizaje. Identificar los aspectos ambientales significativos. Establecer objetivos ambientales. Identificar la legislación legal ambiental aplicable. Elaborar plan de respuesta a emergencias ambientales. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ISO 18001:2007 Identificar los peligros y riesgos de los procesos de enseñanza aprendizaje (actividad rutinaria, equipos, etc.) Establecer objetivos de seguridad y salud en el trabajo Identificar la legislación aplicable en materia de seguridad y salud en el trabajo. Elaborar un plan de respuesta a emergencias por factores internos/externos.

18 PLANIFICAR ENSEÑANZA/ APRENDIZAJE CALIDAD ISO 9001:2008 Se establece el Manual para el proceso y las interacciones con los demás sistemas. Procedimientos para: Selección de Estudiantes, Becas, Intercambios, Compras, etc. Establecer los Controles Operacionales: exámenes, evaluaciones, uso de recursos, etc. Objetivos: mínima aprobatoria, titulación automática, mención honorifica, etc. MEDIO AMBIENTE ISO 14001:2004 Uso de Energía Eléctrica, Generación de Residuos RSU, RME, RP, Uso de Equipos con Refrigerantes. Etc. Residuos Peligrosos, Refrigerante no Permitidos, etc. Controlar el 100% de los residuos peligrosos, Eliminar los refrigerantes No Permitidos. Licencias, Permisos, Usos de Suelo de acuerdo al giro y con las Secretarias correspondientes. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ISO 18001:2007 Caídas, Descargas eléctricas, Movimientos repetitivos, Sismos, Huracanes, etc. Cero Accidentes, Cero Incidentes, Cero Enfermedades de Trabajo, etc. Permisos, Programas Internos de Protección Civil

19 GESTIONAR RECURSOS ENSEÑANZA/ APRENDIZAJE CALIDAD ISO 9001:2008 Recurso Humano. Recursos Financieros. Recursos Materiales. Planes Educativos. MEDIO AMBIENTE ISO 14001:2004 Disminuir los Consumos de Agua, Energía Eléctrica, Consumibles, etc. Contemplar el uso de equipos de refrigeración con gases permitidos. Productos amigables con el Medio Ambiente. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ISO 18001:2007 Instalaciones en lugares sin riesgos naturales. Dispositivos adecuado para cada tipo de emergencia Brigada de emergencias que preserven la integridad de las personas y de los bienes materiales. Contemplar la ergonomía para el mejor desempeño del personal.

20 REALIZACIÓN ENSEÑANZA/ APRENDIZAJE CALIDAD ISO 9001:2008 Aplicar los procedimientos para desarrollar alumnos de calidad en ciencia, deportes, culturales, etc., Aplicar los procedimientos para: adquisición de inmobiliario, software, hardware, capacitaciones, cursos, equipos, etc. Aplicar los procedimientos para los servicios como: bibliotecas, médicos, deportivos, etc. MEDIO AMBIENTE ISO 14001:2004 Uso consiente de los recursos ambientales. Disposición adecuada de los residuos en contenedores apropiados. Seguimiento a los requisitos legales ambientales como: informar a la secretaría de la disposición de los residuos, monitoreo de aguas, emisiones, etc. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ISO 18001:2007 Revisión de las instalaciones como: señalización, equipos contraincendios, salidas de emergencia, escaleras, etc. Seguimiento a los requisitos en materia de seguridad y salud en el trabajo como: revisión las instalaciones eléctricas, recipientes sujetos a presión, etc.

21 MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA CALIDAD ISO 9001:2008 Porcentajes de egresados. Nivel de aprovechamiento. Porcentaje y demanda de servicios. Porcentaje de recursos usados. Parámetros para lograr los Objetivos de Calidad. MEDIO AMBIENTE ISO 14001:2004 Cantidad de residuos generados. Residuos enviados a disposición. Residuos altamente contaminantes eliminados. Disminución de servicios como agua, energía eléctrica, etc. Remuneración por planes de manejo. Parámetros para lograr los Objetivos Ambientales. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ISO 18001:2007 Disminución de incidentes y accidentes de trabajo. Bajos niveles de reparaciones a estructuras por daños naturales. Reducir los tiempos perdidos por interrupción del trabajo. Parámetros para lograr los Objetivos de Seguridad y Salud Ocupacional.

22 Los recursos financieros se vieron aprovechados al 100 % evitándose compras dobles para mala selección de productos o proveedores, el ahorro de energía eléctrica, se evitan pagos por accidentes de trabajo, entre otros, lo cual genera se pueda aprovechar recursos para otros sectores.

23 Se evita la contaminación de suelo, agua, etc., con residuos peligrosos entre otros que afectan a la salud irreversiblemente y al entorno ecológico, además de dar cumplimiento a la Legislación Ambiental Mexicana, tratados o convenios Internacionales y se genera una conciencia ambiental que pasa de generación en generación.

24 Enfocarnos en la seguridad más allá de los accidentes, es saber que nuestro personal como los estudiantes después de una jornada llegan a casa a reunirse en familia.

25 CONCLUSIONES Los beneficios del sistema integral son tangibles, concretos, numéricos, a través de ellos podemos detectar nuestras fortalezas y nuestras áreas para mejorar, así como reflejo del esfuerzo de todo el equipo de trabajo, generando una sinergia originada por la satisfacción de los objetivos alcanzados y el reconocimiento de la sociedad. ISO 14001:2004 ISO 9001:2008 ISO 18001:2007

26 CONCLUSIONES Posicionando instituciones educativas de vanguardia de proyección nacional como internacional, en tiempos actuales donde el crecimiento en función de un desarrollo sustentable es primordial para el porvenir de la humanidad. Salvaguardar el medio ambiente... Es un principio rector de todo nuestro trabajo en el apoyo del desarrollo sostenible; es un componente esencial en la erradicación de la pobreza y uno de los cimientos de la paz. Kofi Annan

27 Muchas Gracias

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