2.- Situación actual Dispositivos del Sistema Central del Ayuntamiento afectados por el presente contrato (en adelante Sistema Central):

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACION POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DEL SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA CENTRAL INFORMATICO, RED LOCAL CORPORATIVA, COMPONENTES DE HARDWARE Y SOFTWARE E INFRAESTRUCTURAS DE TELECOMUNICACIONES MEDIANTE LA OPCION DE RENTING.- Necesidades a satisfacer por el contrato En los últimos años, el Ayuntamiento de Alberic ha venido realizando un importante esfuerzo para dar cumplimiento a la Ley /2007, de 22 de junio, que reconoce a los ciudadanos su derecho a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas, así como la obligación de éstas a garantizar ese derecho. Para ello es necesario modernizar la infraestructura TIC existente con el fin de dotar del equipamiento necesario para poder ofrecer estos servicios. Con los objetivos de alcanzar la mayor eficiencia en el servicio actual, automatizar el proceso de copias, mejorar el servicio de usuarios y regularizar las licencias de las aplicaciones en uso, se convoca este concurso para la contratación de la optimización del sistema de red local corporativa, componentes hardware, software e infraestructuras de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Alberic. 2.- Situación actual Dispositivos del Sistema Central del Ayuntamiento afectados por el presente contrato (en adelante Sistema Central): - Servidores Servidor A IBM x , 2xCPU E5420, 4Gb RAM, 2x46 Gb SAS. Windows Server Funciones: DC, Antivirus corporativo (OfficeScan de TrendMicro), Wsus. Servidor B IBM x , 2xCPU E5420, 4Gb RAM, 2x46 Gb SAS. Windows Server Funciones: TerminalServer. Servidor C IBM x , 2xCPU E5420, 4Gb RAM, 5x46 Gb SAS, HBA U320 SCSI. Windows Server Funciones: FileServer, SQL-Server 2005, BackupExec Electrónica de red 3 switch HP Procurve G switch HP Procurve 80G-24 - Unidad de backup HP Storage Works Ultrium 448- LTO2 - Unidad firewall FORTIGATE 50B (actualmente fuera de soporte del fabricante) 3.- Objeto del contrato

2 El principal objeto del contrato es tener un sistema totalmente funcional y sostenible, que ofrezca los servicios requeridos y sea susceptible de modernización con un coste ecológico mínimo, todo ello, naturalmente, ofreciendo las más alta disponibilidad. Para ello se plantea acondicionar la infraestructura de servidores existente para implementar un entorno de virtualización, por lo que es preciso: A.- Arrendamiento (mediante renting) de equipos informáticos y de licencias de uso de software base para el sistema central del Ayuntamiento. B.- Prestación de los siguientes servicios: B.- Servicio de instalación, configuración y puesta en marcha de las ampliaciones y los equipos arrendados (mediante renting). B2.- Servicio de mantenimiento del sistema central. 4.- Duración del contrato La duración del presente contrato de servicio será de CUATRO AÑOS a contar desde el día siguiente al de la firma del contrato, sin posibilidad de prórroga. 5.- Importe máximo del contrato El presupuesto del contrato, valorado según el sistema descrito y de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 75 y 76 de la Ley de Contratos del Sector Público, asciende a un total de 8.264,46 / año (IVA excluido), no incluido el impuesto sobre el valor añadido que debe soportar la Administración. El presupuesto total del contrato por las cuatro anualidades tiene un importe de TREINTA Y TRES MIL CINCUENTA Y SIETE EUROS CON OCHENTA Y CINCO CENTIMOS (33.057,85 ), añadiéndole la cantidad a soportar por IVA (2 %) asciende a CUARENTA MIL EUROS (40.000,00 ). 6.- Facturación y forma de pago El importe total del contrato se facturará en 48 mensualidades iguales, el último día de cada mes durante los 4 años de su vigencia. Al finalizar el renting no existe opción de compra sobre los equipos y programas 7.- Prescripciones técnicas A.- Arrendamiento (mediante renting) de equipos informáticos y de licencias de uso de software. Todos los componentes a adquirir serán nuevos, no admitiendo en ningún caso componentes ya utilizados. El licitador ofertará estos modelos o similares, teniendo en cuenta la necesaria compatibilidad con el resto de los sistemas de información del Ayuntamiento. Producto RAM adicional para cada servidor, consiguiendo un total de 20 Gb en cada uno de los 3 servidores actuales. Tarjeta SAS de doble canal para conectividad con la cabina (una para cada servidor físico) Puertos de red adicionales para cada servidor, consiguiendo un total de 4 puertos en cada uno de los 3 servidores actuales. Cantidad 6 Gb * ptos * 3 2

3 Cabina de almacenamiento en formato RACK con conexión SAS con doble controladora, con al menos 2,5 Tb de almacenamiento útil disponible, y capacidad de crecimiento mínima de 20 Tb. Cabina de almacenamiento NAS, para copias de seguridad, con 2 puertos de red, conexión USB-3 y que admita RAID 5. Con una capacidad de almacenamiento útil disponible de al menos 5 Tb. Switch 24 puertos compatible con los existentes. Firewall Fortigate 90D o similar 2 Aplicación de copia de seguridad Licencias remote desktop de Terminal Server W Licencia antivirus corporativo para 5 servidores y 50 clientes Licencia Hipervisor virtualización para 2 equipos 2 Licencia física OPEN MS Windows 2008 R2 (202 R2 con downgrade) 2 Mejoras del pliego -Formación en el dispositivo Firewall ofertado. -Formación en los sistemas implantados Se valorará en función de su coste económico todas aquellas mejoras ofertadas sobre los mínimos establecidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas, tanto en los componentes de ampliación de los servidores, el sistema de almacenamiento principal y secundario y el firewall. El adjudicatario deberá detallar el número de horas incluidas en la implantación de cada uno de los servicios, así como un breve resumen de su implantación. B.- Prestación de los siguientes servicios: B.- Servicio de instalación, configuración y puesta en marcha de las ampliaciones y los equipos arrendados. B2.- Gestión de datos corporativos B3.- Plan de contingencias B4.- Servicio de mantenimiento del sistema central B.- Servicio de instalación, configuración y puesta en marcha de las ampliaciones y los equipos arrendados. 3

4 El adjudicatario realizará, dentro del alcance del actual contrato, los servicios necesarios para la instalación y configuración de las herramientas propuestas. Asimismo migrar las plataformas software a versiones más actuales, e incluir todos los servicios necesarios para la puesta en marcha del nuevo escenario. Se requiere un proyecto de Virtualización con Microsoft Windows 2008 con el hipervisor ofertado. El objetivo de la virtualización es en primer lugar, eliminar maquinas físicas que ubican servicios que requieren hardware poco potente, o servicios que infrautilizan el hardware que tienen. Como segundo objetivo está el software que si bien debe existir, es un servicio que se instala con su coste administrativo, humano y económico de montaje, y que el uso posterior que se le da es mínimo pero necesario, o bien no requiere ningún tipo de administración posterior ya que funciona con esa configuración inicial. Además este tipo de software, no suele actualizarse con datos, y si lo hace estos no son críticos, o por lo menos no se suelen sacar en copia de seguridad por no ser necesario. Es decir lo importante es la configuración y montaje del propio servicio. Esto queda absolutamente cubierto virtualizando estos servicios ya que se incorporaran al plan de contingencias la copia, (snapshots) de las imágenes procedentes de las maquinas virtuales, etc. Los servicios susceptibles de ser virtualizados comúnmente serán: - Antivirus - Windows System Update Services, (WSUS). - Servidor de impresión. - Controladores de dominio. - Servicio de acceso remoto, (RAS). - Al menos un servidor de aplicaciones. Se contempla pues en el proyecto la configuración del hardware para albergar los servicios de virtualización ofertados, instalación de MS Windows 2008 R2 en los servidores y configuración de los servicios del hipervisor ofertado. Preparación de la cabina ofertada para albergar de manera compartida dos hosts de virtualización. Migración de las maquinas del sistema actual a la nueva configuración. Instalación y configuración de nuevas maquinas virtuales, virtualización de maquinas físicas. B2.- Gestión de datos corporativos Se denominan datos corporativos a los datos de usuario. Estos datos deben estar centralizados, para poder administrarlos de una manera global y poder tratarlos, controlarlos, y responsabilizarnos de ellos, ya que el sistema los debe ofrecer en línea de manera continuada. El objetivo es automatizar las copias de seguridad de la cabina NAS al dispositivo secundario de copia de tal manera que los datos estén siempre disponibles. Para completar este objetivo tenemos unos requisitos: 4

5 - Debemos tener dos dispositivos de almacenamiento con el suficiente espacio libre y un buen subsistema de red, el dispositivo principal debe ser una cabina de almacenamiento con capacidad de al menos 2.5 TB Netos, y un dispositivo secundario NAS que, con el software ofertado nos permita la automatización de copias al dispositivo secundario. - Se requiere Microsoft Windows 2008 R2 en todos los dispositivos involucrados. - El directorio activo debe estar también en el nivel R2 de Microsoft Windows 2008 así como los controladores de dominio, por lo que El proyecto Migración de subsistema lógico de red de MS Windows 2003 a MS Windows 2008 R2- debe estar completado. Como objetivo secundario pero muy importante se configuraran los siguientes aspectos:.-ayudas como la aplicación de cuotas de disco genéricas y particulares, con avisos por correo electrónico de superación tanto del umbral de aviso como de la propia cuota en si. 2.-Filtrado de archivos por extensiones en carpetas, (tmp, avi, mpg, mp3, etc.), con avisos por correo electrónico de los intentos de violación de estas directivas de seguridad. Y algo muy importante y útil, estadísticas de información. Diariamente se recibirán por correo electrónico una información estadística referente al crecimiento de nuestra información, cantidad de información, numero de ficheros grandes en la red con ubicación y propietario, numero de ficheros duplicados, o con extensiones especificas, siempre con ubicaciones y propietarios, es decir, gran cantidad de información para poder llevar el tan ansiado control de la información que se maneja y de la que somos responsables. Finalmente se realizaran las pruebas necesarias del correcto funcionamiento del sistema y se realizara un cuaderno de trabajo con las especificaciones del nuevo sistema. B3.- Plan de contingencias Un Plan de contingencias es un instrumento de gestión para la buena administración de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el dominio del soporte y el desempeño de actividades en cualquier compañía independientemente de su ámbito, tamaño, tipo o actividad desempeñada. Este plan contemplado en este proyecto contendrá las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del sistema y las operaciones en el Ayuntamiento de Alberic. Un plan de contingencias es un caso particular de plan de continuidad de negocio aplicado al departamento de informática o tecnologías. Básicamente, se han seleccionado las medidas más adecuadas frente a desastres, que afecten a los procesos de producción entre diferentes alternativas, siendo documentadas en un plan de contingencias junto con los recursos necesarios para ponerlas en marcha. El plan de contingencias comprende dos subplanes. Cada plan determina las medidas necesarias en cada momento del tiempo respecto a la materialización de cualquier incidencia: - El plan de prevención. Contempla las medidas antes de que se materialice cualquier incidencia. Su finalidad es mantener el entorno en estado óptimo de funcionamiento. 5

6 - El plan de emergencia. Contempla las medidas necesarias durante la ocurrencia de una incidencia, o inmediatamente después. Su finalidad es recuperar el sistema tras la incidencia, dejándolo en su estado de óptimo funcionamiento. Por otra parte, el plan de contingencias no debe limitarse a estas medidas organizativas. También debe expresar claramente: - Qué recursos materiales son necesarios. - Qué personas están implicadas en el cumplimiento del plan. - Cuáles son las responsabilidades concretas de esas personas y su rol dentro del plan. - Qué protocolos de actuación deben seguir y cómo son. El estudio, análisis, creación de documentación electrónica y física así como las soluciones según las premisas dadas es el contenido requerido del proyecto. B4.- Servicio de mantenimiento del sistema central El adjudicatario prestará los servicios necesarios para el soporte y mantenimiento de todos los productos y servicios adquiridos, incluyendo explícitamente la renovación de las licencias del software adquirido, durante los cuatro años de duración del contrato. Equipo de trabajo y estimación de las jornadas necesarias El adjudicatario definirá en su oferta el equipo de trabajo que estima necesario para llevar a cabo los desarrollos objeto de la contratación y el número de horas destinado a la puesta en funcionamiento de cada servicio. La categoría de cada componente del equipo de trabajo será el perfil profesional objeto de la contratación. La falsedad en el nivel de conocimientos técnicos del equipo ofertado, deducida del contraste entre los CV y los conocimientos reales demostrados en la ejecución de los trabajos, implicará asumir penalizaciones, y en último término, podrá provocar la resolución del contrato. Plazo de ejecución El objeto del proyecto se desarrollará en un plazo máximo de 3 meses desde el comienzo del proyecto, aunque se valorarán positivamente las ofertas que presenten planes de trabajo y compromisos de plazos que permitan la reducción de dicho plazo máximo, debiendo estar finalizado antes del 3 de diciembre de 204. Seguimiento y Control El seguimiento y control del proyecto se efectuará sobre las siguientes bases: - Establecimiento de un Comité de Dirección del proyecto, constituido por el Jefe de Servicio de Informática del Ayuntamiento de Alberic y el Jefe del Proyecto de la empresa adjudicataria. Mediante reuniones mensuales, será responsable último de la evolución del proyecto. - Seguimiento continúo de la evolución del proyecto por el Jefe del Servicio de Informática del Ayuntamiento de Alberic y la empresa adjudicataria. 6

7 Garantía de los trabajos La garantía será de 4 años en todos los componentes hardware. Respecto a los servicios, la garantía incluirá la subsanación de errores o fallos ocultos que se pongan de manifiesto en el funcionamiento de las aplicaciones, o que se descubran mediante pruebas o cualesquiera medios, así como la conclusión de la documentación incompleta y subsanación de la que contenga deficiencias. Transferencia tecnológica Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato, el adjudicatario se compromete, en todo momento, a facilitar a las personas designadas por el Ayuntamiento, la información y documentación que soliciten, para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos. En Alberic, a de julio de 204 El Informático, Fdo.: Vicente Pau Asensio DILIGENCIA.- Para hacer constar que el presente Pliego de Prescripciones Técnicas, ha sido aprobado por acuerdo de la Junta de Gobierno Local de fecha 2 de julio de 204. Alberic, a 2 de julio de 204 El Secretario, Fdo.: Rafael Pérez Alborch 7

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