MANUAL DEL EXAMINADO PARA LA EVALUACIÓN WorkFORCE ASSESSMENT FOR JOB FIT

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2 MANUAL DEL EXAMINADO PARA LA EVALUACIÓN WorkFORCE ASSESSMENT FOR JOB FIT Tabla de contenidos 2 1. Resumen Acerca de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit Formato de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit 4 2. Preguntas frecuentes Cuándo y dónde puedo tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit? Con qué frecuencia puedo tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit? Qué puntaje necesito para aprobar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit? Si tengo una discapacidad, igual puedo tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit? Cómo se califica el examen? Quién utiliza el examen? 5 3. Preparación para tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit Cómo preparase para tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit 6 4. Durante el examen Pantalla de inicio de sesión 7 Comprobación del sistema: Pantalla introductoria de registro del candidato Pantalla de Política y acuerdo de confidencialidad de ETS Datos sobre el uso de las respuestas Información personal Descripción general de la prueba e instrucciones Consejos Preguntas de ejemplo Sesión del examen Pantallas de advertencia de la sesión del examen Advertencia emergente 13 minutos Inactividad en la sesión 15 minutos Expiración de la sesión 1 hora Encuesta Post-Evaluación Pantallas de mensaje de advertencia al ir hacia atrás o cerrar el navegador 16 WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 2

3 5. Puntajes de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit Imparcialidad del examen Uso del puntaje Informe de puntaje Políticas y normas para el uso del puntaje Introducción Términos y condiciones Acceso de la organización a los datos del puntaje Limitaciones Otros Políticas Confidencialidad Irregularidades del examen Discrepancias en la identificación Mala conducta Retención de datos de puntaje del examen Cancelación del puntaje Candidatos con Discapacidad Contacto 22 WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 3

4 1. RESUMEN 1.1 Acerca de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit La Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit de ETS es una evaluación de la conducta que se realiza a través de internet y dura entre 20 y 25 minutos. Realizada a través del motor FACETS, de ETS, esta evaluación mide hasta quince atributos de la personalidad utilizando un innovador formato de respuestas con opción obligada, diseñado para producir puntajes de características normativas. La evaluación mide seis factores críticos, o competencias de la conducta, que se adaptan al tipo de trabajo para el cual una compañía busca reclutar personal, y las aptitudes de conducta necesarias para desempeñarse con éxito en ese puesto. Los resultados de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit brindan puntajes para cada una de las seis competencias de la conducta, además de un índice de puntaje general de aptitud laboral. Siguiendo una estructura basada en las visiones contemporáneas de la teoría de la personalidad y utilizando modernas técnicas de puntuación, la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit ofrece una base que permite calificar a los individuos en diferentes contextos organizativos, educativos y del desarrollo. 1.2 Formato de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit Las competencias de la conducta medidas en la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit se miden utilizando una prueba de preferencias con dos opciones, de 104 elementos, que se realiza con el motor FACETS, un sistema computarizado de evaluación adaptable (CAT, por sus siglas en inglés). Se le pedirá que opte por una respuesta entre dos enunciados. Todos los enunciados se refieren a la manera en que usted típicamente pensaría, sentiría o actuaría. Cada par se presentará de a uno a la vez. Lea cada uno de los enunciados detenidamente y decida en qué medida lo describen. Luego, elija el enunciado que se asemeje más a su conducta. Después de obtenida la respuesta para cada elemento, se estiman los puntajes de sus características y se selecciona el siguiente par de elementos. Este proceso continúa hasta que la cantidad total de elementos de prueba se haya completado. Luego se obtienen los cálculos finales del puntaje de las características. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 4

5 2. PREGUNTAS FRECUENTES 2.1 Cuándo y dónde puedo tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit? Usted puede tomar la evaluación en cualquier momento del día, dentro del plazo de validez de la prueba indicada en el correo electrónico de su confirmación de registro. También puede tomar la evaluación en el lugar que usted prefiera, ya sea su casa, su oficina, una biblioteca u otro espacio con conexión a Internet. 2.2 Con qué frecuencia puedo tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit? Cada código de registro puede ser utilizado para tomar el examen solo una vez. 2.3 Qué puntaje necesito para aprobar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit? A diferencia de las pruebas cognitivas, los exámenes de personalidad como la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit no funcionan en torno a una escala de aprobación/reprobación. En su lugar, los puntajes ofrecen una amplia variedad de datos que les permiten a los empleadores determinar su relativa adaptación a su organización. 2.4 Si tengo una discapacidad, igual puedo tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit? Sí. La realización del examen cumple con varias normas como software de texto a voz, comandos en el teclado, contraste de colores y tiempo extendido. Si tiene preguntas con respecto a las adaptaciones descritas, por favor, consulte al Supervisor del Examen o envíe un correo electrónico a workforce@ets.org. 2.5 Cómo se califica el examen? El informe de puntaje brinda un índice de puntaje general de aptitud laboral que va del 0 al 100. Un puntaje más alto indica una mayor probabilidad de éxito en el trabajo al que se esté postulando. Cada uno de los puntajes de Competencia de la conducta brindan información sobre la posición relativa de su puntaje en comparación con el grupo normal. Estos puntajes van desde Bajo, que indica que su puntaje se encuentra entre el 25 % más bajo de los candidatos para esa competencia en comparación con el grupo normal, hasta Alto, que indica que el puntaje se encuentra entre el 25 % más alto de los candidatos para esa competencia. 2.6 Quién utiliza el examen? Empleadores de diversos tipos pueden utilizar el índice de puntaje general de aptitud laboral y los puntajes de competencia de la conducta para obtener información que puede utilizarse a fin de identificar áreas específicas de fortaleza o debilidad potencial de los candidatos. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 5

6 3. PREPARACIÓN PARA TOMAR LA EVALUACIÓN WorkFORCE ASSESSMENT FOR JOB FIT 3.1 Cómo preparase para tomar la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit La Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit se presenta en el robusto sistema basado en la web de ETS. No es necesario que descargue ningún software adicional ni plug-ins, ni que instale ningún hardware adicional para la evaluación. La plataforma es compatible con todos los navegadores y sistemas operativos importantes, entre los que se encuentran: PCs, Mac, ipad, y Android. También es compatible con todos los softwares de lectura de pantalla más importantes para usuarios con discapacidades visuales. Usted puede tomar la evaluación en cualquier momento del día desde el lugar que prefiera (casa, oficina, biblioteca, etc.) dentro del plazo de validez de la prueba. La Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit es compatible con las especificaciones técnicas que se enumeran a continuación. Pantalla del monitor: Se requiere una resolución de pantalla mínima de 1024 x 768 Compatibilidad con los siguientes tipos de conexiones: LAN con DSL o mejor; Red inalámbrica Compatibilidad con navegadores: Internet Explorer 9+; Chrome 30+; Firefox 27+ Sistema operativo: Windows Vista; Windows 7; Windows 8 Android 4+ (Ice Cream sandwich y superior) Nota: Pueden producirse problemas si se utilizan plataformas y sistemas técnicos diferentes de estos. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 6

7 4. DURANTE EL EXAMEN Usted recibirá un correo electrónico con un enlace a la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit, la fecha de expiración de su examen, su ID de registro y su código de acceso. Puede tomar el examen en cualquier momento del día, en el lugar que prefiera (casa, oficina, biblioteca, etc.). 4.1 Pantalla de inicio de sesión Una vez que haga clic en el enlace en su correo electrónico de confirmación de registro de examen, el sistema lo llevará hacia una pantalla de inicio de sesión. Por favor, ingrese la ID de registro y el código de acceso proporcionados en el correo electrónico de confirmación de registro y seleccione Inicio de sesión. Comprobación del sistema: Después de iniciar sesión, el sistema verificará, de forma automática, todos los requisitos necesarios del sitio. Si los requisitos del sitio no se cumplen, el sistema le mostrará una ventana de resultados de la comprobacióndel sistema. A fin de proceder a la siguiente sección de la evaluación, usted necesitará reparar el error del sistema y seleccionar Volver a comprobar. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 7

8 4.2 Pantalla introductoria de registro del candidato Antes de comenzar con la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit, aparecerá una pantalla de Bienvenida. Por favor, ingrese su nombre completo en el campo y seleccione Continuar. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 8

9 4.3 Pantalla de Política y acuerdo de confidencialidad de ETS Por favor, lea las Política y el acuerdo de confidencialidad de ETS y seleccione Acepto para continuar hacia la siguiente pantalla. Si usted elige No acepto, aparecerá un mensaje de advertencia que le solicitará que confirme su comprensión de que al no aceptar la política y el acuerdo de confidencialidad no se le permitirá tomar la evaluación y se cancelará la sesión de su examen. Si esto no es correcto, y sí desea tomar la evaluación, seleccione cancelar para regresar a la página de Política y acuerdo de confidencialidad WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 9

10 4.4 Datos sobre el uso de las respuestas La próxima pantalla es una pantalla de Datos sobre el uso de las respuestas. Esta pantalla le brindará información acerca de la manera en que ETS utilizará sus respuestas. Por favor, lea la información que aparece en esta pantalla, seleccione Sí y haga clic en el botón Continuar. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 10

11 4.5 Información personal Como parte de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit, ETS le solicitará cierta información general acerca de usted. En esta sección del examen, usted deberá brindar algunos datos generales básicos, como su edad, formación, empleo, etc. Complete los campos de información general y haga clic en Continuar. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 11

12 4.6 Descripción general de la prueba e instrucciones En este momento, el sistema le ofrecerá una descripción general e instrucciones sobre la prueba. Una vez que haya leído el resumen y las instrucciones del examen, seleccione Continuar. 4.7 Consejos La siguiente pantalla le ofrecerá consejos e instrucciones relacionadas con el examen. Después de leer los Consejos, por favor, haga clic en Continuar. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 12

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14 4.8 Preguntas de ejemplo A continuación verá una muestra del tipo de preguntas que se presentarán durante la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit. Por favor, seleccione Continuar. 4.9 Sesión del examen Ahora comenzará su sesión de examen de la Evaluación de aptitud laboral WorkFORCE. Tendrá una hora para completar los 104 pares de enunciados. En la esquina superior derecha de la pantalla encontrará un cronómetro. Lea los dos enunciados que aparecen en su pantalla y seleccione el que se asemeje más a usted. En algunos casos, es posible que no se sienta identificado con ninguno de los enunciados que se presentan en la pantalla. Sin embargo, deberá elegir el enunciado que más se asemeje a usted entre esos dos. Continué a través de las pantallas de enunciados hasta completar el examen. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 14

15 4.10 Pantallas de advertencia de la sesión del examen Durante la sesión del examen, es posible que se le presenten varias pantallas de advertencia. Estas pantallas tienen el propósito de ayudarlo a que pueda navegar a través del examen de manera más eficiente Advertencia emergente 13 minutos Una ventana de advertencia aparece cuando no se registra actividad en el tiempo de la evaluación, durante 13 minutos. El mensaje le advertirá que la sesión expirará dentro de dos minutos Inactividad en la sesión 15 minutos Se mostrará un mensaje cuando su sesión haya expirado, al no registrarse actividad durante 15 minutos. Para retomar el examen en donde lo había dejado, por favor, remítase a su correo electrónico de registro para volver a iniciar sesión Expiración de la sesión 1 hora Se presenta un mensaje cuando ha expirado el tiempo de una hora (60 minutos) asignado para la sesión. Ya no se encuentra en el proceso de evaluación. El mensaje explica que se decidirá su puntaje en base a todas las respuestas dadas hasta ese momento. No podrá volver a iniciar sesión. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 15

16 4.11 Encuesta Post-Evaluación Una vez completado el examen, se le pedirá que complete una pregunta posterior a la evaluación. Por favor, proporcione una valuación y haga clic en Enviar Pantallas de mensaje de advertencia al ir hacia atrás o cerrar el navegador No debe utilizar el botón Atrás de la ventana del navegador. Si hace clic en el botón Atrás, Internet Explorer y Google Chrome mostrarán la pregunta: Está seguro que desea abandonar esta página? Firefox mostrará el mensaje: Esta página le solicita que confirme que desee continuar con la evaluación. Debe seleccionar Permanecer en esta página. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 16

17 5. PUNTAJES DE LA EVALUACIÓN WorkFORCE ASSESSMENT FOR JOB FIT 5.1 Imparcialidad del examen ETS se compromete a garantizar la mayor calidad de nuestros exámenes y sus puntajes y que son tan imparciales como es posible. Todos los productos y servicios de ETS incluidas las preguntas de exámenes individuales, evaluaciones, materiales instructivos y publicaciones se evalúan durante su desarrollo a fin de garantizar: que no sean ofensivos ni controvertidos que no reafirmen pensamientos estereotípicos sobre ningún grupo que no presenten tendencias raciales, éticas, de género, socioeconómicas ni de ningún otro tipo que no tengan contenido que pueda ser considerado inapropiado o despectivo hacia ningún grupo Todos los exámenes y otros productos de ETS son sometidos a revisiones rigurosas y formales que garantizan que se adhiera a las normas de imparcialidad, que pueden encontrarse en la red en Todos los enunciados de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit fueron sometidos a una revisión formal documentada de imparcialidad y sensibilidad, llevada a cabo por revisores de ETS capacitados, que aprobaron la utilización de todos enunciados en diversos grupos de individuos. 5.2 Uso del puntaje La Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit permite identificar a aquellos candidatos que tengan más probabilidades de tener éxito en la organización que usa este examen. Se elaboran algoritmos de evaluación basados en los puntajes de aptitud para el trabajo y el desempeño laboral de individuos empleados con éxito en puestos similares al que usted se está postulando. 5.3 Informe de puntaje El informe de puntaje brinda un índice de puntaje general de aptitud laboral que va del 0 al 100. Un puntaje más alto indica una mayor probabilidad de éxito en el trabajo al que se esté postulando. También se proveen puntajes para cada una de las competencias de la conducta, que son indicadores comprobados del éxito en el lugar de trabajo. El puntaje de las competencias de la conducta va desde Bajo hasta Alto. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 17

18 6. POLÍTICAS Y NORMAS PARA EL USO DEL PUNTAJE 6.1 Introducción La Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit y sus Asociados preferidos locales autorizados de ETS tienen una obligación especial de informar a los usuarios acerca de los usos correctos de la Evaluación de aptitud laboral WorkFORCE y de identificar e intentar corregir los casos de mal uso. Con este fin, se encuentran disponibles las siguientes políticas y normas para todos los candidatos, las instituciones y las organizaciones que participan de la evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit, y que reciben los puntajes de la evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit. 6.2 Términos y condiciones Acceso de la organización a los datos del puntaje Al utilizar este Servicio, un miembro de la Organización podrá ver, copiar y utilizar su nombre, género, edad, número de registro, fecha de examen y puntajes del examen. ETS se reserva el derecho a determinar si debe proporcionar más o menos datos, de vez en cuando, a su honesta discreción. Cualquier uso de sus puntajes por parte de la Organización debe ser conforme a su política de privacidad y seguridad, si la tuviera, en lugar de la política de ETS. ETS establece un contrato para que la Organización utilice la información solamente para verificar los puntajes de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit, pero ETS no controla a la Organización Limitaciones Usted reconoce que si le proporciona un número de registro de una Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit de más de un año de antigüedad a la Organización, ésta no podrá verificar sus puntajes. Usted acepta que ETS ofrece el Servicio y el puntaje, con todas sus fallas. Todos los descargos, exclusiones de daños y compensaciones, y limitaciones y demás disposiciones de los Documentos de WorkFORCE se aplicarán a los puntajes Otros ETS se reserva el derecho de compartir datos con instituciones y agencias para fines de verificación. Usted acepta que ETS puede enmendar o modificar estos términos y condiciones de vez en cuando a su discreción, brindando aviso de esto en la sección de WorkFORCE de o en cualquiera de sus documentos de WorkFORCE, o a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación. Si usted proporciona información sobre WorkFORCE a una Organización después de la fecha de entrada en vigencia de una enmienda, o si, antes de la fecha de entrada en vigencia, usted no retira su información sobre WorkFORCE de la Organización o no le indica de alguna otra manera a la organización que no acceda a los datos de su puntaje, se considerará que usted habrá aceptado la enmienda. Lo anterior no limita el uso, por parte de ETS, de otro método de enmienda bajo cualquiera de los Documentos de WorkFORCE. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 18

19 6.3 Políticas Al reconocer su obligación de garantizar el uso adecuado de los puntajes de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit, ETS ha desarrollado políticas diseñadas para que los informes de puntaje estén disponibles solamente para los destinatarios aprobados, para proteger la confidencialidad de los puntajes de los candidatos y para hacer un seguimiento de los casos de posibles usos incorrectos de los puntajes. Las políticas se analizan a continuación Confidencialidad Los resultados de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit, ya sean para una persona o para una organización, son confidenciales y pueden divulgarse solamente con la autorización del candidato o de la organización, o si así lo dispusiera un proceso judicial. ETS reconoce el derecho de los candidatos a la privacidad en relación con esta información, que se almacena en archivos de datos o de búsqueda y es retenida por ETS, y también su responsabilidad de proteger a los candidatos de la divulgación no autorizada de la información Irregularidades del examen Las Irregularidades del examen son aquellas irregularidades en conexión con la realización de un examen, como fallas de los equipos, acceso inapropiado a contenido del examen por parte de individuos o grupos de candidatos, y demás alteraciones en la realización el examen (desastres naturales y otras emergencias). Cuando ocurran irregularidades, ETS puede negarse a calificar el examen o puede cancelar los resultados del examen. Cuando sea adecuado hacerlo, ETS podrá otorgarles a los candidatos afectados la oportunidad de tomar el examen de nuevo tan pronto como sea posible sin cargo alguno Discrepancias en la identificación Cuando, a criterio de ETS, exista una discrepancia en la identificación del candidato, ETS podrá rechazar la calificación de un examen o podrá cancelar los puntajes y se perderán los aranceles del examen Mala conducta Cuando ETS, el Asociado preferido de ETS o el empleador determinen que existe mala conducta en conexión con un examen, ETS podrá rehusarse a calificar el examen o cancelar los puntajes del examen. Los costos de examen para aquellos candidatos cuyos puntajes sean cancelados con motivo de su mala conducta no le será devueltos al Supervisor del Retención de datos de puntaje del Examen La Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit refleja el índice de puntaje general sobre aptitud laboral de los candidatos y sus competencias de la conducta al momento en que toman el examen. Los puntajes del examen son retenidos en la base de datos de la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit durante un año solamente, y los puntajes de más de un año de antigüedad no se informan. Los individuos que hayan tomado la Evaluación WorkFORCE Assessment for Job Fit hace más de un año deberán volver a tomar el examen si quieren obtener un puntaje. Aunque toda la información que podría utilizarse para identificar a un individuo es eliminada de la base de datos luego de un año, se conservarán los datos de puntaje anónimos y demás información que pueda ser utilizada para fines de investigación o estadística. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 19

20 6.3.6 Cancelación del puntaje ETS o el Asociado preferido local de ETS se reserva el derecho de tomar cualquier medida incluida, entre otras, la prohibición de tomar exámenes en el futuro o la cancelación de puntajes por incumplimiento de las reglamentaciones de administración del examen o de las indicaciones del administrador del examen. Si los puntajes del candidato son cancelados, ETS le enviará una carta. El candidato no recibirá un reembolso. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 20

21 7. CANDIDATOS CON DISCAPACIDAD La realización del examen cumple con varias normas, como: Soporte de texto a voz a través de herramientas de accesibilidad como Jaws, Mac, Voice Over y Chrome Vox. Comandos en el teclado Contraste de colores (para aquellos candidatos que sufran de acromatopsia u otras discapacidades visuales) Además, una vez aprobado por el Supervisor del Examen, puede concederse tiempo extendido. Si tiene preguntas con respecto a alguna de las adaptaciones descritas para candidatos con discapacidades, por favor, consulte al Supervisor del examen o envíe un correo electrónico a workforce@ets.org. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 21

22 8. CONTACTO Si tiene problemas o preguntas técnicas, por favor, póngase en contacto con el Administrador del Examen. Copyright 2014 Educational Testing Service (ETS). Todos los derechos reservados. ETS, el logo de ETS y LISTEN- ING. LEARNING. LEADING son marcas registradas de Educational Testing Service (ETS) en los Estados Unidos de América y otros países. WORKFORCE es una marca de ETS. El resto de las marcas son propiedad de sus respectivos propietarios. WorkFORCE Assessment for Job Fit Manual del examinado 22

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