Principios de Conducta y Ética

Transcripción

1 Principios de Conducta y Ética

2 Índice 1 Presentación 2 Visión, Misión y Valores de Alpargatas 3 Qué son principios éticos? a. A quiénes se aplican? b. El Comité de Ética de Alpargatas 4 Compromiso con nuestro público interno a. Qué esperamos de nuestro público interno? 5 Respecto a los bienes de la empresa 6 Relación con el mercado 7 Responsabilidad Social 8 Relación con la prensa 9 Canales de comunicación

3 Presentación Los Principios de Conducta y Ética de Alpargatas reúnen de manera clara y práctica un conjunto de orientaciones basadas en los valores de la empresa. Ellos determinan la ética de nuestra compañía, o sea, las actitudes que consideramos adecuadas para asegurar ar la reputación de nuestro patrimonio y la buena relación con empleados, accionistas, clientes, proveedores, gobiernos y la sociedad en general. Las personas son uno de nuestros principales activos. Valorizamos el individuo en cuanto a sus características, as, preferencias e intereses, y buscamos personalizar el tratamiento, respaldando a cada uno de manera única, pues creemos que orientaciones bien administradas pueden contribuir para una sociedad más justa. Es esencial que todos lean este documento con atención, para conocer mejor nuestra empresa, y asuman el compromiso de diseminarlo y de seguir las conductas en él explicitadas. Con todos los profesionales alineados a la misma manera de actuar y de pensar, podremos ser una Alpargatas aún más consistente, correcta y transparente.

4 Visión Ser una empresa global de marcas deseadas en los segmentos de calzado, indumentaria y accesorios. Misión Conquistar a los consumidores, por medio de marcas y productos diferenciados y de alto valor percibido, creando valor para los accionistas, empleados, proveedores y clientes, actuando con responsabilidad social y ambiental Valores Compromiso (Accountability) Responsabilidad y compromiso con su papel individual en el logro de los objetivos y el resultado final de la empresa, sea financiero, producto o servicio, privilegiando siempre el trabajo en equipo. Respeto a las personas Construcción de un ambiente meritocrático, con buenas condiciones de trabajo y oportunidades de desarrollo, estimulando la satisfacción y el orgullo de pertenecer. Espíritu Emprendedor Foco en el crecimiento y la creación de valor, impulsado por la iniciativa, innovación y transformación de ideas en oportunidades de negocio. Satisfacción de los Consumidores Conquista de la lealtad de los consumidores por la clara percepción de superioridad de la propuesta de valor de nuestras marcas. Ética Comportamiento basado en principios de honestidad, integridad y respeto a las leyes en la conducción de los negocios y las relaciones.

5 Qué son principios éticos? Los principios orientan la relación de la empresa con nuestros profesionales, proveedores, clientes, bancos, compañeros, competidores y poder público. Sirven, aún, de guía para las actividades de la compañía en relación a la comunidad dónde está presente. El objetivo de este documento es servir de referencia individual y colectiva garantizando que todos los que se relacionan con Alpargatas actúen de acuerdo con los valores de la empresa. Por eso es muy importante conocerlo y consultarlo siempre que estuviera delante de un conflicto de intereses. Haga solamente lo que Ud. esté seguro que está correcto. De lo contrario, no dude en preguntar. A quiénes se aplican? A todas las personas que trabajan en la empresa, independientemente de cargo y función. A todos los prestadores de servicios, proveedores, clientes, bancos, compañeros y competidores. A las actividades de Alpargatas relacionadas al poder público, al medio ambiente y a las comunidades dónde está presente y con la sociedad en general. El Comité de Ética de Alpargatas El Comité es subordinado al Presidente y está compuesto por el Director General, Directores de Recursos Humanos y Legales, Gerente de Auditoría Interna y Gerente de Auditoría Corporativa. Cabe a ese comité la divulgación de los Principios de Conducta y Ética de Alpargatas, así como las debidas sanciones en caso del no cumplimiento de lo que nuestros principios determinan.

6 Compromiso con nuestro público interno En Alpargatas, buscamos respetar la individualidad de cada uno y cultivar relaciones transparentes, fundamentadas en principios básicos de ética y de relación: Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades de trabajo para todos y con las prácticas laborales no discriminatorias, independientemente de raza, sexo, religión o nacionalidad. Valoramos el desarrollo de nuestros profesionales y reconocemos las personas con base en los resultados y metas alcanzadas. No toleramos cualquier favoritismo o discriminación contra cualquier profesional. El criterio para admisión y promoción en la empresa es la atención a los requisitos básicos de cada función. Propiciamos un ambiente de trabajo seguro y saludable, que sea un espacio abierto a la creación y que estimule la colaboración oración entre los equipos. Buscamos garantizar a nuestros empleados el menor riesgo posible en su actividad. Para tal fin, tenemos las condiciones de salud y seguridad en el trabajo como objeto de permanente atención. Incentivamos una postura de respeto y colaboración entre los profesionales, de forma tal de asegurar un ambiente interno positivo para el crecimiento de los negocios. Respetamos la confidencialidad y la privacidad de nuestros empleados en la conducción de asuntos privados, siempre que éstos no perjudiquen la imagen o los intereses de la empresa. Consideramos los derechos individuales legítimos y los respetamos, pero, no toleramos de forma alguna intentos de asedio moral o sexual. Permitimos noviazgo y matrimonio entre empleados, así como la contratación de parientes de profesionales, siempre que no exista subordinación entre ellos. No permitimos drogas ilícitas, bebidas alcohólicas o armas de cualquier naturaleza, siendo éstas consideradas infracciones graves y sujetas a sanciones laborales y penales. Que esperamos de nuestro público interno No tome ninguna actitud que choque con los objetivos y negocios de Alpargatas. No acepte ninguna posición en otras empresas o entidades en horarios encontrados con su jornada laboral; actividades en el magisterio pueden ser aceptadas fuera del horario de trabajo, pero deben ser acordadas con su jefatura inmediata. Someta a la aprobación previa de su superior cualquier actividad o trabajo ejercido en nombre de Alpargatas en ambiente externo y que escape a las obligaciones rutinarias de su función, como clases, charlas, presentación de cases de las marcas, etc. Las instalaciones de la empresa pueden ser utilizadas para actividades relacionadas a su desarrollo personal, como realización de clases particulares,

7 grupos de estudios, etc., siempre que haya autorización de su jefatura. Informe previamente a su superior, quien deberá consultar al Comité de Ética, cuando cualquier empresa de su propiedad, de sus familiares o de personas de su relación próxima, presten servicios a Alpargatas o estuviera siendo objeto de transacción o negociación con la empresa. No use cargo, función, posición e influencia a fin de garantizar cualquier favor para si o para otros y no ceda a las presiones que buscan obtener ventajas indebidas. No acepte presentes con valor superior a US$100 o que venga a influenciar cualquier decisión en los negocios. Presentes que se encuadren en esa definición deben ser rechazados o encaminados para Recursos Humanos de la empresa, para eventual sorteo a los empleados. Comunique a su superior el recibimiento de invitaciones para eventos, viajes y otros, para que él evalúe eventual conflicto de intereses. Someta cualquier gasto a la aprobación, de acuerdo con las orientaciones descriptas en la política vigente. Respete las normas generales de salud preventiva y de seguridad del trabajo. No divulgue imágenes o videos relacionados al negocio de la empresa captados por cámaras fotográficas y filmadoras de aparatos celulares. Las actividades de la empresa son confidenciales y no pueden ser publicadas en portadas de internet, como YouTube. Caso contrario, Ud. correrá el riesgo de responder legalmente por esa acción. No divulgue informaciones o comentarios sobre Alpargatas en redes sociales. Por representar la empresa, cada profesional debe cuidar la imagen de la misma y tener cuidado con la exposición de asuntos de trabajo en internet.

8 Respecto a los bienes de la empresa Cada profesional de Alpargatas es responsable por el uso correcto y por la guardia de los bienes y activos de la organización, que no deben ser utilizados en beneficio personal. Entre esos bienes y activos están: inmuebles, equipos, instalaciones, planos de negocios, informaciones técnicas y de mercado, programas de computación, modelos de productos, correspondencias, informes y otros documentos y objetos que forman parte del patrimonio de Alpargatas. La apropiación o la utilización indebida de cualquiera a de esos bienes, su copia, venta o distribución a terceros, son infracciones graves que pueden acarrear sanciones laborales o penales. Patentes e invenciones Las innovaciones desarrolladas por los profesionales de Alpargatas dentro de la empresa, así como las patentes resultantes de ese trabajo, deben ser incorporadas a nuestros activos y permanecer con nosotros incluso después de que el empleado se desliga de la compañía. Registros contables y otros Los registros deben ser elaborados y acompañados tanto por los responsables directos como por los gestores de forma verdadera, obedeciendo a lo que determinan la legislación y las normas fiscales, con base en documentación correcta y legítima. Los lanzamientos y registros quedan a disposición de los gestores, de las áreas de control y de la auditoría de la empresa. Informaciones privilegiadas El profesional que tenga conocimiento de informaciones que no son públicas debe mantenerlas confidenciales. El uso de informaciones privilegiadas en beneficio personal o de terceros es crimen, sujeto a sanciones laborales y penales. Esta regla vale también para la negociación de acciones de la empresa. Los profesionales que tienen acceso a las informaciones privilegiadas deben firmar el Término de Adhesión a la Política de Negociación de Acciones y de Hechos Relevantes. Internet/Correo Electrónico Los recursos computacionales (software,, Lotus Notes e internet) son de uso exclusivo para las actividades relacionadas a los negocios de la empresa. El uso de los mismos es monitoreado. Acceso a las políticas de la empresa Disponemos, para consulta, de nuestras políticas que determinan procedimientos y patrones para diversas áreas y circunstancias. Ud. puede acceder por medio de la Intranet.

9 Relación con el mercado La conducta de Alpargatas y de nuestros profesionales en la relación con clientes, proveedores, bancos, compañeros, concurrentes y otros, debe ser pautada por las siguientes actitudes: Atención Proveemos al mercado productos y servicios de calidad que atienden lo establecido por la legislación y por las normas relativas al sector, buscando la satisfacción del cliente y la superación de sus expectativas. Confidencialidad Tenemos el compromiso de mantener confidenciales las informaciones reservadas recibidas de nuestros clientes. Negocios forzados Ningún cliente debe ser forzado a adquirir un producto o servicio en detrimento de otro. Compras y contratos Nuestro trato con proveedores y otros compañeros debe ser pautado por la honestidad, adecuada relación costo-beneficio, confiabilidad técnica y financiera, e integridad en la conducción de la negociación, respetando la legislación, el medio ambiente y los derechos comerciales, sociales y contractuales. Competencia De ninguna manera denigramos de forma escrita o verbal la competencia u otras características de nuestros competidores. Mercado financiero Es nuestra preocupación proporcionar mayor transparencia en las informaciones prestadas al mercado inversor. Seguimos estrictamente las normas y reglamentaciones aplicables, además de ofrecer a los accionistas, profesionales del mercado y potenciales inversores informaciones correctas y transparentes sobre nuestro desempeño y estrategia.

10 Responsabilidad Social Buscamos estar siempre en conformidad con las comunidades donde nuestras unidades están instaladas, respetando las personas, sus tradiciones, sus valores y el medio ambiente. Trabajo infantil No admitimos trabajo infantil y nos certificamos de que nuestros proveedores actúen de la misma manera. Cumplimiento de leyes Tenemos como filosofía el estricto cumplimiento de la legislación de los países donde actuamos y esperamos la misma conducta de nuestros profesionales. Consideramos legítimo, entretanto, contestar medidas legales o fiscales abusivas, discriminatorias o incorrectas, por medio de acciones administrativas o jurídicas en los poderes competentes. Actividades político-partidarias partidarias No ejercemos actividades políticas y cada profesional que desee participar de ese proceso debe hacerlo individualmente, sin involucrar el nombre o recursos de la empresa. Cualquier actividad política realizada por nuestros profesionales debe ocurrir fuera del ambiente de trabajo y de las horas laborales. Relación con autoridades, agentes públicos y partidos políticos Entendemos que este tipo de acercamiento debe ser fundamentado en actitudes profesionales y correctas. Cualquier forma de presión o solicitud de agentes públicos, que no corresponda a esa definición, debe ser refutada e inmediatamente comunicada a la dirección de la empresa. Actividades sindicales Buscamos mantener una relación de respeto con las entidades sindicales y no practicamos cualquier tipo de discriminación contra los profesionales sindicalizados. Medio ambiente Todas nuestras actividades son realizadas en obediencia a la legislación y a las normas ambientales, buscando adicionalmente la optimización en el uso de recursos naturales y la preservación de la naturaleza y de la biodiversidad. Colaboramos con las comunidades donde actuamos para el desarrollo de acciones de preservación y la concientización para causas relacionadas al medio ambiente. Educación y acción social Buscamos colaborar con el desarrollo de las comunidades donde actuamos a través de diversos proyectos educacionales y sociales. Entidades religiosas Tratamos de mantener buena relación con entidades de carácter religioso, respetando todos los credos y creencias, tanto de nuestros empleados como de las comunidades donde actuamos. Cualquier donativo para obras con fines sociales, que sean coordinadas por entidades de esa naturaleza, deberá ser realizado acorde a la política de donaciones vigentes y sujetas a la aprobación de la Dirección de Recursos Humanos y/o Dirección General. Asociaciones profesionales, empresariales y entidades Participamos de entidades y asociaciones representativas del nuestro rubro.

11 Relación con la Prensa Alpargatas considera que los vehículos de comunicación impresa (diarios, revistas) y electrónica (radio, TV, internet) ejercen un papel importante como canales sociales de información. Así, siempre que sea posible, estaremos abiertos a atender a las solicitudes de los periodistas. Las informaciones divulgadas por los vehículos de comunicación tienen influencia en la formación de la imagen de nuestra empresa y, por esa razón, mantenemos un trabajo centralizado para garantizar adecuada percepción. Las declaraciones en nombre de Alpargatas solo podrán ser emitidas por el Presidente y por los Directores. Si fuese necesario, caberá a esos porta-voces, delegar a otros ejecutivos la responsabilidad de atender los vehículos de comunicación. Ninguna declaración puede ser dada sin el consentimiento de la dirección de la compañía. Canales de comunicación Si Ud. percibe alguna dificultad para interpretar nuestros Principios de Conducta y Ética o posee alguna incertidumbre sobre cómo actuar en determinada circunstancia, no dude en preguntar. Recurra a su superior inmediato, área de Recursos Humanos o al Comité de Ética de Alpargatas, por a la casilla comite_etica@alpargatas.com.ar Actúe de la misma forma en caso que sepa de cualquier actitud que contraríe los padrones aquí manifestados o de cualquier intimidación u ofensa a profesionales, clientes, proveedores y visitantes, por medio de declaraciones, hechos, textos o imágenes. No tenga recelo en buscar cualquiera de esos contactos. Mantener un canal abierto de comunicación es parte de nuestros principios. Nadie será castigado ni se aplicarán represalias por informaciones de buena fe sobre sospechas de un comportamiento inadecuado o contrario a nuestros principios.