PROGRAMA INTERNACIONAL CERTIFICACIÓN EN LEAN SIX SIGMA BLACK BELT

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1 Duración 146 horas PROGRAMA INTERNACIONAL CERTIFICACIÓN EN LEAN SIX SIGMA BLACK BELT LEAN SIX SIGMA es una estrategia de negocio enfocada a la creación de valor al cliente y el aumento de la rentabilidad en una organización. La estrategia está apoyada por una metodología, misma que fue desarrollada por Motorola, reforzada y expandida por otras compañías como General Electric y Allied Signal. La Metodología se basa en el cambio de esquema de pensamiento utilizando planteamientos claros de los problemas y objetivos, técnicas para validar los sistemas de medición (Métricas), herramientas estadísticas para buscar la mejora y un sistema robusto de control para obtener ganancias sostenidas. Por otro lado, tradicionalmente los niveles de calidad aceptables en las organizaciones están alrededor de un nivel 3 sigmas que en la práctica está representado en 66,000 defectos por millón, las expectativas del cliente actuales han crecido hasta niveles 6 sigma esto es equivalente a sólo 3.4 defectos por millón. Hay 3 aspectos de LEAN SIX SIGMA que son nuevos o al menos no habían sido enfatizados propiamente por enfoques del pasado: La integración de elementos humanos y del proceso para la mejora. Claro enfoque en obtener resultados tangibles en el corto plazo. Un método que secuencia y liga herramientas de mejora en un enfoque global. Objetivo General: El alumno, comúnmente conocido como Candidato a Black Belt, aprenderá las fases de la metodología LEAN SIX SIGMA en forma teórico-práctica y la aplicación de las mismas a través de un proyecto de entrenamiento. Así cada candidato podrá: 1. Acreditar cada uno de los módulos y recibir un Diploma por haber concluido la fase académica. 2. Concluir el proyecto de entrenamiento y aprobar el examen final del diplomado, con lo cual el alumno recibirá un Certificado como Black Belt emitido por el ITESM. 3. Preparar al alumno para poder certificarse como Black Belt ante la Sociedad Americana de calidad (ASQ). Los contenidos temáticos del programa de LEAN SIX SIGMA del ÍTESM, están acordes a los temas que exige la ASQ para poder ser certificados por esta asociación, por lo que el alumno podrá solicitar ante ésta y a titulo personal y de manera directa, la certificación como Black Belt. Dirigido a: Profesionales, supervisores de proceso, coordinadores de área, Ingenieros de proyectos de calidad, de manufactura, gerentes de calidad, gerentes de ingeniería, gerentes de manufactura, gerentes de planta, gerentes de procesos. El programa está dirigido a todo tipo, giro y tamaño de empresas manufactureras, comerciales y de servicios, incluyendo ente otras: química, farmacéutica, alimentos, automotriz, empaques, telecomunicaciones, telefonía, bancaria, financiera, salud, etc. Beneficios: El Candidato a Black Belt será capaz de resolver problemas complejos, crónicos y con causas desconocidas. El alumno aprenderá a basar sus decisiones utilizando siempre datos y hechos para lo cual la metodología le ofrece herramientas estadísticas simples pero robustas.

2 El participante obtendrá un diploma de LEAN SIX SIGMA, una vez acreditado los módulos que conforman el programa. También se le otorgará un certificado expedido por el ITESM como Black Belt en LEAN SIX SIGMA, siempre y cuando haya acreditado el examen de certificación y terminado su proyecto en el tiempo establecido para ello. El programa del diplomado, prepara al alumno para que este pueda certificarse por la Sociedad Americana para la Calidad (ASQ). NOTA: el alumno es responsable de cumplir con los requisitos que ASQ establece para la certificación, así como realizar los trámites y pagos correspondientes directamente con ASQ. Contenido Tematico Módulo I: Definir y Medir Objetivo específico: Conocer los principios básicos de la metodología, antecedentes, beneficios, terminología y generalidades. 1. Historia de la implementación de Six Sigma. 2. Introducción a la metodología de Six Sigma. 3. Fase I. Definir. 3.1 Definición del Proyecto. 3.2 Medidas a utilizar. 3.3 Descripción del Proceso 4. Fase II. Medir 4.1 Herramientas básicas de calidad. 4.2 Conceptos básicos de estadística descriptiva y probabilidad. 4.3 Análisis del sistema de medición para datos continuos y discretos. 4.4 Capacidad del proceso. Duración: 28 horas Módulo II: Lean Manufacturing Objetivos específicos: Dar a conocer los conceptos básicos de Lean Manufacturing. Reconocer los diferentes tipos de desperdicio. Identificar la herramienta adecuada para mejorar los procesos de manufactura. Uso de Value Stream Maps como base de la mejora continua. 1. Pensamiento esbelto 1.1. Introducción a la manufactura esbelta 1.2. Sistema de producción Toyota 1.3. Principios de manufactura esbelta 1.4. Desperdicio 1.5. Mapeo de flujo de valor 1.6. Modelo de implementación 2. Establecimiento de procesos estándares 2.1. Administración visual s 3. Establecimiento de procesos flexibles

3 3.1. Heijunka 3.2. Celdas de manufactura 3.3. Takt time 3.4. Kanban 3.5. SMED 4. Establecimiento de procesos confiables 4.1. Jidoka 4.2. Andón 4.3. Poka Yoke 4.4. Metodología de solución de problemas 5. TPM 6. Integración Lean Six Sigma Duración: 20 horas Módulo III: Analizar Objetivo específico: Conocer conceptos y herramientas estadísticos que facilitan la fase de análisis de información y datos. 1. Introducción. 2. Análisis de datos para variables continuas 3. Pruebas de hipótesis para medias. 4. Pruebas de hipótesis para varianzas. 5. Análisis de regresión y correlación 6. Análisis de datos por atributos. Duración: 22 horas Módulo IV: Avance de proyectos Objetivo específico: Los alumnos presentarán el avance del proyecto de entrenamiento ante uno de los instructores y se revisara la aplicación correcta de la metodología. Duración: 20 minutos por cada participante en el grupo Módulo V: Mejorar Objetivo específico: Conocer conceptos y herramientas avanzadas del diseño de experimentos. 1. Introducción 2. Introducción al diseño de experimentos. 3. Experimentos Factoriales Completos (generales y 2 a la k) 4. Experimentos Factoriales Fraccionados 5. Metodología de superficie de respuesta. 6. Diseños experimentales para diseño robusto. Duración: 28 horas Módulo VI: Controlar Objetivos específicos: Comprender la importancia de la Fase Controlar en la Metodología Six Sigma. Comprender la importancia de Estandarizar, Documentar y Monitorear en la Fase Controlar de la Metodología Six Sigma. Conocer y practicar los principales Gráficos de Control como herramientas fundamentales para la Fase Controlar

4 1. Introducción 2. Conceptos Básicos del Control 2.1 Los tres pilares del control 2.2 Tipos de Control 2.3 Plan de Control 3. Control estadístico de procesos 3.1 Fundamentos del CEP 3.2 Riesgos Estadísticos en los Gráficos de Control 3.3 Gráficos de Control y Capacidad de Proceso Para Variables Medibles Para Atributos 3.4 Despliegue de los Gráficos de Control Duración: 20 horas Módulo VII: Revisión final de proyectos Objetivo específico: Los alumnos presentarán el avance del proyecto de entrenamiento ante uno de los instructores. Duración: 60 minutos por cada participante en el grupo. Módulo VIII: Examen final del Diplomado Duración: 2 horas

5 FASES DEL DIPLOMADO 1. Los requisitos para obtener el Diploma del Diplomado son: Aprobar los módulos I al VII. La calificación mínima aprobatoria en cada módulo es de 70/100. Obtener promedio final en todos los módulos (I al VII) de al menos 80/ Los requisitos para obtener el certificado como Black Belt Lean Six Sigma por parte del ITESM son: Obtener el Diploma del Programa, aprobar el examen final del Programa con una calificación mínima de 80/100, presentar un proyecto 100% terminado, junto con una carta firmada por el Champion y el Director de Finanzas de la empresa, que avale los ahorros obtenidos con el proyecto. El diploma, la carta y el proyecto terminado serán enviados para su revisión a la Coordinación Académica del Programa, quien emitirá un dictamen, en función del cumplimiento de los requisitos y la correcta aplicación de la Metodología Six Sigma. La fecha límite para presentar el proyecto terminado para solicitar la certificación, es de un año a partir de la fecha en que el candidato aplicó el examen final del Programa. El proyecto presentado para certificarse como Black Belt Lean Six Sigma por el ITESM, también puede ser presentado en el proceso de certificación ante la Sociedad Americana de Calidad (ASQ). El alumno interesado en obtener la certificación ante ASQ es responsable de realizar los trámites y pagos correspondientes directamente con ASQ y de cumplir con los requisitos que esta Asociación establece para la certificación que incluyen: la presentación de 2 proyectos terminados ó 1 proyecto terminado, anexando en ambos casos constancia(s) del desarrollo de dichos proyectos (affidavit), demostrar 3 años de experiencia en el campo de conocimientos del Black Belt y aprobar un examen de conocimientos sobre el campo de conocimientos de Six Sigma.

6 Beneficios Representa la mejor alternativa para adquirir formal y sistemáticamente las capacidades directivas, ejecutivas y gerenciales necesarias para desarrollar nuevas estrategias administrativas de diagnóstico y de alta dirección. Programas Internacionales Maestros del claustro académico del Tecnológico de Monterrey en México, con niveles óptimos de preparación en maestría y/o doctorado y con amplia experiencia empresarial a escala internacional. Tutoría personalizada y aplicada a su empresa durante la permanencia del instructor en la sede. Clases 100% presenciales Aplicabilidad inmediata de los conocimientos a su empresa o actividad profesional. Establecimiento de relaciones que permiten compartir experiencias con ejecutivos de alto potencial. Características El modelo educativo que el Tecnológico de Monterrey ha desarrollado para sus programas de educación continua incluye experiencias de aprendizaje centradas en el alumno. En todos los programas se combinan: el método del caso, conceptos de PBL (Problem-Based Learning) y POL (Project-Oriented Learning), así como simulaciones y aprendizaje colaborativo. Fecha de Inicio y Horarios: INICIA 20 de OCTUBRE 2014 Módulo Nombre Horarios 1 Definir y Medir 2 Lean Manufacturing 3 Analizar 4 y 5 Revisión Intermedia de Proyectos y MEJORAR 6 CONTROLAR 7 y 8 ** Pendiente fechas de los módulos. Revisión Final de Proyectos EXAMEN FINAL Lunes, martes, miércoles y jueves 3:00 p.m. a 10:00 p.m. Lunes, Martes, Miércoles Lunes Martes y Miércoles 3:00 p.m. - 10:30 p.m. Lunes, Martes, miércoles, Jueves y viernes Lunes 4:00 p.m. - 10:00 p.m. Martes y Miércoles Lunes, martes, miércoles y jueves 3:00 p.m. a 10:00 p.m.

7 Requisitos de admisión: Llenar la solicitud de admisión Copia de la cédula de identidad Hoja de vida Cancelación de matrícula o Inscripción (35% del costo) Inversión USD$ 4300 Incluye: Material académico Diploma del tecnológico de Monterrey, emitido en México Obtendrá Asesoría personalizada del instructor Planes especiales para empresas, financiamientos. Descuentos EXATEC Programa sujeto a cumplir con el Nº de ejecutivos mínimo (15) Condiciones de Pago y Cancelación: De tomar el plan de financiamiento antes de inicar el programa debe firmarse el contrato de Pago. En caso de NO pagar en la fecha asignada tiene un recargo del 10% del monto a pagar. Estoy enterado y acepto las políticas de Cancelación: Las cancelaciones hasta 10 días antes del inicio no tendrán recargo. Cancelaciones entre 9 a 4 días antes, tendrán un recargo del 25%. Tres días antes del día del inicio del Seminario no se realizarán devoluciones. Para enviar a otro participante en lugar de la persona Inscrita, el responsable dentro de la empresa debe enviar un correo electrónico informando de dicho cambio. Estos cambios no tienen penalización. No hacemos devoluciones luego de dar inicio al programa. Políticas de asistencia y evaluación: Se requiere un 88% de asistencia para poder acreditar cada módulo. - Para fines prácticos, en los módulos de 24 horas pueden ausentarse solamente 6 horas y para un módulo de 16 horas solamente 4 horas. Nota: El promedio mínimo para acreditar el módulo es de 70/100 y el promedio final en el diplomado debe ser mínimo 80/100. Se evalúa según la siguiente escala (a definir por el instructor), por Asistencia 25%, por participación 25%, trabajo final o examen 50% El participante debe informar a ITESM de su inasistencia a clases. En el caso de faltar a algún módulo, el participante podrá recuperarlo en el próximo programa abierto previo acuerdo con ITESM. Mas información Lic. Ingrid Him Vergara Cel: (507) Capacitación y Desarrollo Empresarial SistemaTecnológico de Monterrey, Tel: (507) / 6263 / 6284

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