EVALUACION DE LA NORMA COVENIN

Transcripción

1 Universidad Experimental Politécnica Antonio José de Sucre Vice-Rectorado Luis Caballero Mejías Dirección de Investigación y Postgrado EVALUACION DE LA NORMA COVENIN Autores: Cortes, Arlen Escalona, Norma González, Gledys Diciembre 2010 Prof. Armando Coello

2 Industrias Corpañal, C. A. es una Empresa venezolana de consumo masivo, fundada en Abril de año en el cual se inicia en el área de cuidado personal en la categoría de pañales con la marca Mimadito, enfrentándose a nueve empresas manufactureras de pañales para bebe. En octubre de 1994 con tan solo seis meses a la venta logra ubicarse como el segundo fabricante de pañales del mercado venezolano, para diciembre del mismo año lanza al mercado los pañales Consentidos de Mimaditos como una línea Premium y en 1997 su línea para el segmento popular llamada aprecio de Mimadito. Solo un año después, en 1.995, Industrias Corpañal C.A. lanza al mercado la marca Consentido como una propuesta económica de alta calidad. Un año mas tarde la empresa decide manufacturar y vender toallitas húmedas para bebé en ambas marcas existentes hasta entonces, como lo eran Consentido

3 y Mimadito. En el mismo año se lanza al mercado una línea de productos dedicados a adultos que sufren de incontinencia llamado Controle. Para el año 1.995, la planta de Industrias Corpañal con sede en Guarenas era capaz de suplir el mercado con solo una línea de producción, para el año 1.998, se decide implementar una segunda línea productora de pañales. Para el año 2.000, luego de obtener la licencia concedida por la imagen de Juana la Iguana, se realiza un relanzamiento de productos Consentido, en el mismo año se da vida al proyecto para la implementación de una máquina fabricadora de Toallitas sanitarias, para poner en funcionamiento al año siguiente junto con el lanzamiento de toallas sanitarias femeninas como nueva marca al mercado competitivo bajo el nombre Nubes.

4 Durante los años posteriores, Industrial Corpañal incursiona en categorías de productos del cuidado personal con: cosméticos infantiles y toallas húmedas Mimadito y Consentido, Algodones Mimadito, protección femenina Nubes y protección adultos Controle. En enero del 2006 crea una alianza con la compañía más grande de cuidado personal de Colombia. Familia Sancela. Con esta última, Industrial Corpañal incursiona en la categoría de papel desechable, tanto en el ámbito de consumo masivo como en el área institucional y a participar en las categorías de protección de adulto con una segunda marca, Tena. A finales del 2007 la compañía se asocia con la principal fabricante de velas de Colombia, FavEstrella, para dar inicio a la comercialización de la marca propia La Medalla Milagrosa en incursiona en nuevas categoría del mercado.

5 Industrias Corpañal cuenta con siete líneas de producción de alta tecnología, ubicadas en su planta de Guarenas y con una capacidad instalada capaz de producir el total de la demanda de sus categorías. Corpañal se mantiene constantemente alternando su proceso de integración de cadena de suministro de compras para llegar hasta el cliente con una estructura costo-eficiente. Cuenta con una red de proveedores internacionales y nacionales de primera línea, seleccionados de las principales listas a nivel mundial, todos ellos lideres en sus especialidades y elegidos por su confiabilidad, calidad y tecnología. La empresa cuenta con dos centros de distribución a nivel nacional, los cuales posee más de posiciones para almacenar productos terminados y más de 30 días de materia prima y material de empaque, además de 14 muelles de carga y descarga y un muelle de alto nivel. Estos centro se encuentran ubicados

6 Estratégicamente para optimizar los tiempos de despacho al atender las zonas de Centro, Occidente y Andina del país. La plataforma de distribución permite hacer entregas entre 24 y 96 horas, para ello cuenta con una flota de más de 50 camiones rotulados e identificados con la marca lideres de la empresa, etiquetados con sistema de rastreo satelital (GPS) con el fin de mantener un constante contacto con ellos y así ofrecer mejor calidad de servicio a cada cliente. La fuerza de ventas de Industrias Corpañal se encuentra automatizada con sistema Sysgold y presta un servicios de atención 360 a nivel nacional, llegando a todos los canales, desde bodegas hasta cadenas nacionales. Corpañal se encuentra entre las contadas empresas a nivel nacional poseedora de una fuerza de ventas especializada y concentrada en canales bajos, lo cual le permite capitalizar oportunidades en los primeros lugares elegidos para la compra diaria de aquellos consumidores que compone la gran masa de la demanda en Venezuela.

7 Hoy en día, Industrias Corpañal es una empresa de aproximadamente 500 empleados directos, presente en nueve grandes categorías y apuntando a la conquista de nuevas con el firme compromiso de atender y satisfacer las necesidades de sus consumidores a través de profundas investigaciones que otorguen el conocimiento del mismo y unido a un equipo de gente joven, en su gran mayoría profesionales y técnicos creativa, alegre y competitiva capaz de afrontar los mas retadores objetivos. Una de las mayores fortalezas de Industrias Corpañal es el alto grado de motivación y lealtad que ha logrado generar en su gente. La razón principal para alcanzar esta fortaleza es la política de "puertas abiertas" en donde, a pesar de una fuerte disciplina y un gran sentido de la urgencia, el trabajo se realiza en forma horizontal y paralela.

8 En Corpañal se trabaja bajo el esquema Six Sigma, una metodología de gerencia de calidad, concentrada en el control de procesos, tomando en cuenta parámetros estadísticos que sirven de herramienta a un equipo de gente emprendedora y orientada al logro de objetivos. Industrias Corpañal está comprometida a satisfacer las expectativas de nuestros clientes y consumidores a través de la fabricación de productos que cumplan tanto requisitos del cliente como requisitos legales para lo cual mejoramos continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad, apoyándonos en un personal calificado y competente para la ejecución de nuestras labores.

9 Actualmente Industrias Corpañal cuenta con ocho líneas de producción de alta tecnología, las cuales se dividen de la siguiente manera. Ver Ilustración 1. Que se encuentran ubicada en su planta de Guarenas y con una capacidad instalada capaz de producir el total de la demanda de sus categorías. Ilustración 1. Líneas de producción Industrias Corpañal C.A

10 Ser la empresa venezolana de cuidado personal de mayor prestigio en la fabricación y comercialización, de marcas que satisfagan a nuestros consumidores y clientes logrando un crecimiento planificado y sostenido que maximice la rentabilidad de la empresa y mejore el bienestar de los empleados y la comunidad. Ser el cliente preferido de nuestros proveedores y el mejor proveedor de nuestros clientes.

11 Somos una empresa venezolana orientada al éxito, dedicada con pasión a la fabricación y comercialización de productos de cuidado personal; basamos nuestro crecimiento en la satisfacción de nuestros consumidores y clientes, en la consolidación de las marcas, en la rentabilidad de la empresa, en la mejora continua de nuestros procesos y en el desarrollo de nuestro capital humano y de la comunidad.

12 Puertas Abiertas. Nos gusta escuchar y ser escuchados. Nuestras puertas siempre están abiertas para recibir con alegría y sin protocolo a cualquier miembro de nuestra familia. Sentido de Pertenencia y Compromiso. Contribuimos con el bienestar de nuestro personal, ya que hace posible la buena marcha de la organización y porque queremos que sientan que forman parte de una familia. Porque sintiéndose parte de esta familia sentirán que la organización les pertenecen. Por lo que todas sus acciones estarán comprometidas con el bienestar de la organización. Estamos enormemente comprometidos con el éxito de la organización; comprometidos en hacer las cosas bien en todos los ámbitos, ya que sabemos que el éxito de la organización es también nuestro éxito; porque sentimos que pertenecemos a una extraordinaria familia y es ese sentido de pertenencia, lo que nos motiva a actuar siempre e inevitablemente en beneficio de la organización.

13 Ética (Código de Etica). Llevamos a cabo con trasparencia, honradez, responsabilidad, respeto y apego a las leyes, las relaciones personales con la sociedad, los proveedores y nuestros clientes. Manejamos el respecto a las individualidades, como una forma de valor y aprecio a las cualidades de los demás y de sus contribuciones. Pasión por la Calidad y Profesionalismo. Entendemos el compromiso de brindar productos y servicios de alta calidad a nuestros consumidores y clientes; es por eso que para cubrir sus expectativas mejoramos continuamente en nuestro sistema de gestión de calidad; apoyándonos en el trabajo de equipos de alto desempeño que con juicio profesional ejecuta sus labores.

14 Vocación de Servicio (Trabajo en Equipo). Creemos en el trabajo compartido, colaborativo y cooperativo, en el trabajo fructífero, producto de la compresión de la gerencia por procesos. No creemos cada quien en lo suyo sino, cada quien en lo de todo. Entendemos que la independencia es la actitud necesaria para la generación de equipos de alto desempeño. Hacemos las cosas que hacemos por convicción y por cariño a nuestra empresa. Alegría. Propiciamos un ambiente laboral alegre, amable, hacemos de nuestras horas de trabajo jornadas productivas basadas en el entusiasmo y el buen humor. Trabajamos día a día con energía positiva, a gusto y felices.

15 Responsabilidad Social. Creemos en el poder multiplicador de la solidaridad, y así actuamos en consecuencia. Mantenemos programas de crecimiento personal dentro de nuestra empresa y nos preocupa así mismo, las necesidades y carencias del entorno, por lo que mantenemos programas de atención y ayuda social, en la medida de nuestras posibilidades. Entendemos que el crecer juntos, nos hace más fuerte.

16 La evaluación se baso en la norma COVENIIN , la cual permite evaluar la situación de la empresa: Industrias Corpañal, C. A. utilizando una lista de verificación adaptada a la norma con el fin de recolectar toda la información necesaria para el análisis de la situación actual, que luego fue procesada en una base de datos donde se midió porcentualmente la frecuencia de cada uno de los deméritos. En el archivo anexo a esta presentación se muestra la lista de verificación empleada.

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22 Una vez aplicada la a la empresa Industrial Corpañal, C. A., (Ver Archivo excel, adjunto en la página) se obtuvo como resultado una puntuación total de 1490 puntos, presentando como áreas críticas: Planificación de Mantenimiento. Mantenimiento Programado.

23 Con base en los resultados obtenidos en la evaluación se hacen las siguientes recomendaciones: 1. El departamento de mantenimiento basándose en la actualización de sus procesos y procedimientos debe definir claramente los objetivos y metas a percibir para con la realización de sus actividades, especificando las necesidades primordiales y prioritarias que requiera la unidad y evitar tiempos de paradas por fallas mecánicas en las corridas de producción. 2. Analizar las acciones que conlleven a la determinación de las cargas de trabajo y ciclos de revisión de los mantenimiento, donde especifiquen las necesidades reales y objetivas para los diferentes objetos de mantenimiento, instalaciones y edificaciones. 3. Programar las actividades para todas las semanas del año, impidiendo que exista una holgura para el ajuste de la programación.

24 4. Involucrar a más personal en el área de mantenimiento que se encargue de la programación y seguimiento de los mantenimientos nivelando así las cargas de trabajo a las líneas supervisoras. 5. Acortar la vida útil de las maquinarias e ir estudiando las posibilidades de implementación de líneas mas automatizadas que no requieran de la ayuda manual. 6. Capacitar al personal de mantenimiento a la programación del software de información con que se manejan las líneas de producción.