UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN MERCADEO MENCIÓN: GERENCIA DE MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

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1 UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA ESCUELA DE POSTGRADO MAESTRÍA EN MERCADEO MENCIÓN: GERENCIA DE MERCADEO PROGRAMA DE LA ASIGNATURA MME-400 EL MERCADEO Y LA GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS SANTIAGO, REPÚBLICA DOMINICANA ENERO 2011

2 MAESTRÍA EN MERCADEO MENCIÓN: GERENCIA DE MERCADEO UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA NOMBRE DE LA ASIGNATURA El Mercao la y Globalización los Mercados CLAVE NO. DE HORAS HORAS PRE- CREDITOS TEÓRICAS PRÁCTICAS REQUISITOS MME Licenciatura DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA: Esta asignatura presenta una visión comprensiva tanto l mercao como l programa Maestría. En la misma se le pasa revista a todo el contenido l programa los cinco cuatrimestres y se realizará excursiones exploratorias con los participantes, a fin intificar el grado información-formación al respecto y orientar la generación expectativas al interior las maestrías. Analizar las etapas l sarrollo la mercadotecnia s el punto vista económico, sociológico, psicológico y publicitario, en el marco la globalización los mercados. De igual manera, se plantean las principales implicaciones los procesos globalización los mercados en la economía nacional y la necesidad replantear los esquemas análisis mercadológico. METODOLOGÍA: La maestría en Mercao utiliza, principalmente, un enfoque metodológico participativo, en el cual los participantes tienen un papel importante en la selección l contenido concreto a discutir en cada sección, siempre en el marco los objetivos tanto la maestría como las asignaturas en particular. En ese orn, el estudiante realizará estudios documentales, redactará informes, hará exposiciones en las y participará en las discusiones los diversos temas

3 abordados. El docente orientará la selección contenidos y la bibliografía, asimismo dirigirá las discusiones y proporcionará aplicaciones o reorientaciones a fin llegar a conclusiones coherentes con los objetivos. PROPÓSITO GENERAL: Introducir a los participantes en el estudio l Mercao en el marco la globalización y presentar una visión general l contenido la maestría en Mercao.

4 OBJETIVO CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACION BIBLIOGRAFIA 1. Analizar los conceptos básicos l mercao en el marco la globalización. 1.1 Concepto Morno Mercao en el marco la apertura los mercados. 1.2 La Mercadotecnia como una función la administración. 1.3 Necesidas, seos y motivos. Hacer un informe escrito sobre los diferentes conceptos l mercao. Discutir en diferentes situaciones, la aplicación concreta los conceptos. Informe escrito Discusión participativa Exposiciones Mercao, Teoría y Práctica. Pp Producto, Valor e Intercambio. 1.5 Mercado, Oferta y Demanda. 1.6 Mercadotecnia social.

5 OBJETIVO CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACION BIBLIOGRAFIA 2. Caracterizar las diferentes etapas la evolución l mercao en la República Dominicana. 2.1 El mercao en la República Dominicana. 2.2 Períodos sarrollo l mercao: Mercao Primitivo Mercao pendiente Mercao monopólico Mercao estratégico Mercao Global Hacer un reporte comparativo las características l mercao en la República Dominicana en sus diferentes períodos históricos. Informe escrito Discusión participativa Exposiciones Mercao en la República Dominicana. Mercao, Teoría y Práctica. Pp Características cada período; factores influyentes para la superación cada etapa.

6 OBJETIVO CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACION BIBLIOGRAFIA 3. Intificar los efectos fundamentales la globalización en la práctica l mercao. 3.1 Concepto globalización a partir l comportamiento los mercados. 3.2 Globalización y mundialización. Hacer un informe escrito sobre los conceptos básicos la globalización y sus efectos en el mercado. Informe escrito Discusión participativa Exposiciones Mercao, Teoría y Práctica. Pp Globalización, medios comunicación y Mercao. 3.4 Perspectivas l Mercao en el marco las tenncias la globalización.

7 OBJETIVO CONTENIDOS ESTRATEGIAS EVALUACION BIBLIOGRAFIA 4. Analizar la perspectiva global las diferentes situaciones l mercado. 4.1 Concepto perspectiva global. 4.2 Técnica l análisis perspectivas global. Toyota es un artículo importancia? La competencia trascien las fronteras nacionales. Las empresas pequeñas están en sventajas para satisfacer a los consumidores? Existen lecciones estratégicas que se puedan aprenr las compañías extranjeras. Las bases datos son la invasión a la Hacer un reporte comparativo sobre el análisis perspectiva global aplicado hacia situaciones concretas. Hacer un informe escrito. Hacer la presentación oral l analis casos. Informe escrito Discusión participativa Exposiciones Fundamentos Marketing. Pp

8 privacidad. Aprovecha la República Dominicana su ventaja estratégica en el Caribe para lograr un acuado posicionamiento en el mercado sus productos? Es más beneficioso para la economía dominicana ampliar las relaciones comerciales con las grans potencias económicas o establecer negocios con los pequeños países vecinos?

9 UNIDADES COMPLEMENTARIAS PROPOSITOS CONTENIDOS ACTIVIDADES SUGERIDAS EVALUACION BIBLIOGRAFIA Conocer las curvas oferta y manda los productos. Determinar el volumen un mercado y su nivel precios. Establecer la diferencia entre elasticidad la oferta y elasticidad la manda. Intificar las fuerzas macroambientales externas que afectan a los programas marketing las empresas. Determinar cómo influyen las fuerzas microambientales externas en el programa marketing las empresas. TEMA V: ECONOMIA Y MEDIO AMBIENTE 5.1 Marketing y Economía. a) Toma cisiones relacionadas con la Economía. b)sistema Macromarketing c) Desarrollo Económico. d) Productos y mercados e) La oferta y la manda. 5.2 El ambiente cambiante l marketing. a) Macroambiente externo: La mografía, las condiciones económicas, las fuerzas sociales y culturales, las fuerzas jurídicas y políticas, y la tecnología. b) Microambiente externo: El mercado, proveedores y los intermediarios marketing. Investigar en periódicos y libros texto sobre la incincia las variables económicas en el marketing y presentar informe escrito sobre las conclusiones. Investigar en libros mercao y economía sobre los factores macro y micro ambientales que afectan al marketing. Presentar informe escrito y exponer en clase. Elegir una empresa y explicar en qué forma pue influir el programa marketing interno en los siguientes recursos: Ubicación, imagen, recursos financieros y capacidad l personal. Participación en las discusiones y bates sobre el tema manera individual y grupal. Reportes orales y escritos sobre el tema. Realización exposiciones individual y/o grupal sobre el tema. Ejercicios y trabajos investigación. Stanton, William y Otros. Fundamentos Marketing. 13 va. Edición. Editora Mc Graw Hill. México, Díaz Santil, Milcias. Mercao Teoría y Práctica. 1era. Edición. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom. Kotler, Phillip. La Dirección Marketing. Edición. Editorial Prentice Hall. Pri, William y O.C. Ferrel. Marketing. Conceptos y Estrategias. 9na. Edición. Perreault, Mc Carthy. Mercadotecnia. 9na. Edición. Editora McGraw Hill. c) Ambiente interno la organización.

10 PROPOSITOS CONTENIDOS ACTIVIDADES SUGERIDAS EVALUACION BIBLIOGRAFIA Explicar los factores comúnmente usados para scribir los mercados consumidores. Describir los cambios mográficos los consumidores importantes. Describir como el consumidor toma cisiones compra. Intificar las fuentes información, las fuerzas psicológicas, los factores sociales y los factores situacionales que afectan las cisiones l consumidor. TEMA VI: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Mercados consumo. Toma cisiones l consumidor. Perspectiva global. Marketing en la economía la información. Investigar en libros texto sobre el comportamiento l consumidor y elaborar un resumen escrito la unidad. Elija dos o tres productos y segmente el mercado acuerdo a las variables segmentación y l comportamiento l consumidor. Participación en las discusiones y bates sobre el tema manera individual y grupal. Reportes orales y escritos sobre el tema. Realización exposiciones individual y/o grupal sobre el tema. Ejercicios trabajos investigación. y Stanton, William y Otros. Fundamentos Marketing. 13 va. Edición. Editora Mc Graw Hill. México, Díaz Santil, Milcias. Mercao Teoría y Práctica. 1era. Edición. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom. Kotler, Phillip. La Dirección Marketing. Edición. Editorial Prentice Hall. Pri, William y O.C. Ferrel. Marketing. Conceptos y Estrategias. 9na. Edición. Perreault, Mc Carthy. Mercadotecnia. 9na. Edición. Editora McGraw Hill.

11 PROPOSITOS CONTENIDOS ACTIVIDADES SUGERIDAS EVALUACION BIBLIOGRAFIA Definir los conceptos Segmentación Mercados, Mercado Meta y Posicionamiento. Describir el proceso segmentación mercado para los productos consumo y negocios. Establecer las bases para segmentar mercados consumidores y empresariales. Pronosticar la manda los segmentos mercado productos consumo y empresariales. TEMA VII: SEGMENTACIÓN DE MERCADO 7.1 Segmentos mercado y mercado meta. 7.2 Beneficios la segmentación mercado. 7.3 Proceso la segmentación mercado. 7.4 Segmentación mercados consumidores: segmentación geográfica, mográfica, psicográfica y por comportamiento. 7.5 Segmentación mercados negocios: ubicación los clientes, tipo clientes y condiciones transacción 7.6 Estrategias para mercados meta. 7.7 Posicionamiento. 7.8 Pronóstico la manda l mercado. Investigar en los libros Mercao sobre el concepto, pasos y bases para segmentar mercados consumidores y negocios. Elaborar informe escrito y exponer en clase. Elegir tres productos consumidores, venta en el mercado y elabore un informe especificando las características l segmento l mercado al cual van dirigidos. Elegir un producto para mercados consumidores que se vaya a introducir en el país y pronosticar la manda l mismo. Analice el caso Algarabía la 13va edición l libro Stanton. Describa el problema, realice un análisis FODA y conteste las preguntas al final l caso. Participación en las discusiones y bates sobre el tema manera individual y grupal. Reportes orales y escritos sobre el tema. Realización exposiciones individual y/o grupal sobre el tema. Ejercicios trabajos investigación. Análisis casos. y Stanton, William y Otros. Fundamentos Marketing. 13 va. Edición. Editora Mc Graw Hill. México, Díaz Santil, Milcias. Mercao Teoría y Práctica. 1era. Edición. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom. Kotler, Phillip. La Dirección Marketing. Edición. Editorial Prentice Hall. Pri, William y O.C. Ferrel. Marketing. Conceptos y Estrategias. 9na. Edición. Perreault, Mc Carthy. Mercadotecnia. 9na. Edición. Editora McGraw Hill.

12 BIBLIOGRAFÍA GENERAL Díaz Santil, Milcias. Mercao Teoría y Práctica. 1era. Edición. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom Diccionario Marketing. Primera Edición. Editora Cultural S.A. España, Dolan, Robert J. La Esencia l Marketing. Primera Edición. Editora Norma. Colombia, Volumen I y II. Dwyer, Robert F. y John F. Tanner. Marketing Industrial. Conexión entre la estrategia, las realciones y el aprendizaje. Editora Mc Graw Hill. México, Fernánz Valiñas, Ricardo. Segmentación Mercados. Thomson. Segunda Edición. (2002) Gallego, Javier. Marketing Hotelero. Principios y aplicaciones para la gestión día a día. 1ª. Ed. Editora Deusto. España Gallego, Javier. Marketing Hotelero. Principios y aplicaciones para la gestión día a día. Editora Deusto Turismo. España, Guiltinan, Joseph P; Gordon W. Paul y Thomas J. Madn. Gerencia Marketing. Estrategias y Programas. 6ta. Edición. Editora Mc Graw Hill. Colombia, Hoffman, K. Douglas y John E. G. Bateson. Fundamentos marketing Servicios: Conceptos, estrategias y casos. 2da. Edición. Editora Thomson. México, Kotler, Phillip. La Dirección Marketing. Edición. Editorial Prentice Hall Kotler, Philip y Gary Armstrong. Fundamentos Marketing. 8va. Edición. Editora Pearson Educación. México, Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing. Versión para Latinoamérica. 11va. Edición. Editora Pearson Educación. México, Lambin, Jean Jacques. Marketing Estratégico. 3era. Edición. Editora Mc Graw Hill. España, 2000.

13 Larraury, Bryan. Mercao en la Republica Dominicana. 1era. Edición. Lovelock, Christopher H. Mercadotecnia Servicios. 3era. Edición. Editora Pearson Prentice Hall. México, McCarthy, Jerome E. y William D. Perreault., Jr. Marketing. Undécima edición. Editora Mc Graw Hill. España, Perreault, Mc Carthy. Mercadotecnia. 9na. Edición. Editora McGraw Hill. Pri, William y O.C. Ferrel. Marketing. Conceptos y Estrategias. 9na. Edición. México, Shiffman, León G. y Leslie Lazar Kanuk. Comportamiento l Consumidor. 8va. Edición. Editora Prentice Hall. México, Salomón, Michael R. Comportamiento l Consumidor. 7ma. Edición. Editorial Pearson Prentice Hall. México, Stanton, William y Otros. Fundamentos Marketing. 13 va. Edición. Editora Mc Graw Hill. México Schoell, William F.: Joseph P. Guiltinan. Mercadotecnia> Conceptos y practicas mornas. 3era. Edicion. Prentice Hall Hispanoamericana, S. A. M1991. Zeithaml, Valerie A. Y Mary Jo. Bitner Marketing Servicios. Un enfoque integración l cliente a la empresa. 1era. Edición. Editora Mc Graw Hill. México, 2002.