COACHING EMPRESARIAL Escuela superior de Administración Pública ESAP.. Mayo de 2008 GLORIA A. VALENZUELA PSICOLOGA CONSULTORA

Transcripción

1 COACHING EMPRESARIAL Escuela superior de Administración Pública ESAP. Mayo de 2008

2 Yo no puedo enseñaros nada, solo puedo ayudaros a buscar El conocimiento dentro de vosotros mismos Lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría Sócrates.

3 EXPECTATIVAS CUAL ES SU MISION DE VIDA? ES FELIZ CON LO QUE ES Y HACE ACTUALMENTE? A QUIEN ADMIRA? PORQUE? PARA USTED QUE ES COACHING?

4 AGENDA A DESARROLLAR 1. Coaching definiciones 2. Características del coach efectivo 3. Pasos para el coaching efectivo 4. Que es? Y que no es? Coaching 5. Técnicas de coaching 6. Modelo de conversación del coaching. 7. Cinco pasos del modelo de conversación del coaching. 8. Como plantear preguntas efectivas. 9. Ejercicio practico 10. Errores del coaching 11. Conclusiones

5 INTERNATIONAL COACH FEDERATION. ICF :Es un proceso dinámico de interrelación que apoya a la persona para producir resultados en sus actividades personales y profesionales. Profundización en su aprendizaje, mejora en su desempeño y estimula la calidad de vida.

6 COACHING Y EXCELENCIA Es un estilo, una filosofía y una herramienta de dirección que busca el logro de excelentes resultados a partir del desarrollo de las competencias individuales y de equipo. La competencias son comportamientos observables que demuestran la interiorización y aplicación de conocimientos y habilidades.

7 Coaching y comunicación Es un proceso intensivo combinado con empoderamiento para aprender a aplicar herramientas necesarias para alcanzar objetivos. Incluye: Modelar Demostrar con el ejemplo Observar Escuchar Retroalimentar

8 COACHING COACH: Entrenador COACHING: Entrenamiento

9 COACHING Definición Es esencialmente una conversación, n, es decir, un diálogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un contexto productivo y orientado a los resultados. Consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo que saben. Es posible que nunca se hayan formulado las preguntas, pero tienen las respuestas.

10 OBJETIVOS DEL COACHING Conocimiento de sí mismo Mejoramiento de su desempeño Cambio de conducta Transformación

11 El coach permite que los jugadores, jueguen el juego

12 Características Coach Positivo Entusiasta Comprensivo Confiable Directo Orientado a la meta Observador Respetuoso Paciente Claro Seguro. Efectivo

13 Coaching es coaching no es Medio para aprender y desarrollarse Guiar y facultar a alguien para que logre sus objetivos Un proceso de interacción para un logro de compromisos mutuos Una oportunidad para evaluar y corregir. Dirigir a alguien para que cumpla unas metas condicionadas. Ser supervisor experto que conoce todas las respuestas.

14 OBJETIVOS DEL COACHING ( Aplicación ) Conocimiento de sí mismo Mejoramiento de su desempeño: Cambio de conducta: Transformación:

15 No podemos controlar la dirección del viento pero podemos ajustar nuestras velas. Proverbio Australiano

16 TECNICAS DE COACHING DE GUIA ESCALONADA: (Entrenador Experto / Colaborador Aprendiz) REAPRENDIZAJE: ENTRENADOR DE GERENCIA.(Entrenador Ayudante / Colaborador Experto)

17 MODELO ESCALONADO DE ENTRENAMIENTO Más REFLEXION EVALUACION VALOR PRACTICA AUTORIDAD Menos PROPOSITO

18 TECNICA DE REAPRENDIZAJE ESTABLECIMIENTO DE CRITERIOS CONSCIENCIA ANALISIS LOGICO GENERACION Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS PUESTA EN PRACTICA REVISION

19 si no sabemos para donde vamos, seguramente llegaremos a donde no queremos Proverbio Australiano

20 MODELO DE CONVERSACION DEL COACHING Permite: Acelerar el aprendizaje Tener confianza Enfocar la conversación Lograr los objetivos

21 EL MODELO DE LA CONVERSACION DE COACHING SITUACION PRESENTE EL RAPPORT LA ESCUCHA PREGUNTAS FEEDBACK Asunto, objetivo, realidad, opciones, compromiso Situación deseada