Liderazgo y Psicología. Fernando Molero Uned

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1 Liderazgo y Psicología Fernando Molero Uned

2 El liderazgo es un fenómeno cercano y familiar para todos nosotros Se produce en todos los grupos humanos y ha interesado a pensadores y escritores Odisea, Iliada, Cantar del Mío Cid

3 La palabra liderazgo proviene del inglés leadership Sin embargo, en todos los idiomas existen palabras para designar este fenómeno (jefe, caudillo, dirigente, director) Dondequiera que un grupo de personas realiza una actividad conjunta surge una estructura de liderazgo Todos hemos sido en alguna ocasión o simultáneamente líderes y subordinados

4 Es un fenómeno que suscita el interés de los medios de comunicación Existen numerosas publicaciones que abordan el liderazgo de forma no científica (167 entradas en Espasa- Calpe)

5 Nosotros, sin embargo, nos centraremos en la literatura científica generada desde la Psicología Social y de las Organizaciones.

6 Características del enfoque científico del liderazgo Se parte de una idea o teoría que guía la investigación Se formulan hipótesis que tratan de comprobarse de manera empírica Se utiliza una metodología sistemática, rigurosa y replicable

7 Por qué estudiar el liderazgo? Por razones prácticas Seleccionar líderes adecuados Formación de los ya existentes Para una mejor comprensión del comportamiento humano estudio de la influencia social, del comportamiento grupal, etc. Ambas razones no son incompatibles sino todo lo contrario

8 Definición de liderazgo Proceso de influencia entre líder y seguidores que tiene como fin conseguir las metas de un grupo, organización o sociedad Esta definición pone de manifiesto cuatro aspectos importantes: Proceso (aspecto temporal) Influencia grupo Meta

9 Diferencias entre líder y manager La mayor parte de estudios sobre liderazgo se han realizado en organizaciones formales considerando como líderes a las personas que ocupan puestos de mando en dichas organizaciones. Sin embargo, ocupar un puesto de responsabilidad equivale a ser líder?

10 Diferencias entre líder y manager Hay autores que sostienen que dirección y liderazgo son fenómenos diferentes El directivo planifica y controla el día a día y la consecución de objetivos El verdadero líder promueve el cambio dentro de la organización No obstante en la práctica esta diferencia es, en muchas ocasiones difícil de observar En esta comunicación consideramos líderes a todas las personas que ocupan puestos de responsabilidad en la organización

11 Formas de estudiar el liderazgo Metodología cuantitativa Cuestionarios Experimentos Metodología cualitativa Observación participante Entrevistas Grupos de discusión

12 Cuestionarios Forma más habitual de estudiar el liderazgo en psicología Los empleados contestan a una serie de preguntas sobre la forma de dirigir de su jefe o supervisor Las preguntas no están formuladas al azar, sino que están guiadas por una concepción previa del liderazgo La posibilidad de usar el mismo instrumento en distintos momentos y lugares permite realizar comparaciones y ver las relaciones del liderazgo con otras variables

13 Experimentos Se diseña una situación controlada en la que el investigador puede manipular una serie de variables (VI) y analizar su efecto sobre otras (VD). Permite establecer relaciones de causalidad Experimentos de campo (Lewin) Experimentos de laboratorio

14 Metodología cualitativa Observación participante White convivió tres años con el grupo objeto de estudio, se ganó la confianza del líder y así pudo analizar la estructura del grupo y los comportamientos del líder Entrevistas Se realizan entrevistas en profundidad a líderes y/o empleados Grupos de discusión Se reúne a un grupo de personas (ocho o diez) para hablar del liderazdgo

15 ETAPAS EN EL ESTUDIO DEL LIDERAZGO Enfoque del rasgo (hasta los años 40) Enfoque de los estilos de liderazgo (años 40 a 60) Modelos de la contingencia (años 70 y 80) Liderazgo transformacional y carismático (años 80 hasta la actualidad)

16 El enfoque del rasgo Se sostiene que los líderes tienen una serie de rasgos o características que les hacen diferentes de los seguidores Esta afirmación no se ha podido demostrar empíricamente Sin embargo, todavía en la actualidad existen autores que siguen utilizando esta perspectiva

17 Los estilos de liderazgo (Hasta finales de los 60) ya no interesa saber que rasgos tienen los líderes sino qué conductas realizan los líderes eficaces Desde perspectivas diferentes se encuentran que las principales dimensiones de la conducta del líder tienen que ver con: La iniciación de estructura La consideración

18 MODELOS DE LA CONTINGENCIA La efectividad del liderazgo no depende sólo de las conductas del líder sino también de las características de la situación Variables situacionales más estudiadas Tipo de tarea Calidad relaciones líder subordinado Grado de poder ostentado por el líder Características personales de los subordinados

19 Modelos del liderazgo transformacional y carismático Existen líderes que producen importantes efectos tanto en los subordinados como en la organización: es necesario estudiarlos Este tipo de liderazgo puede darse en todos los niveles de la organización y puede ser abordado de manera empírica

20 El liderazgo transformacional y carismático (1) El liderazgo carismático ha sido objeto de interes por parte de los científicos sociales desde que Max Weber acuñara el término en 1922 Sin embargo, debido a sus connotaciones místicas y la dificultad de operacionalizar el concepto el liderazgo carismático no había sido abordado por la psicología científica hasta hace poco tiempo

21 El liderazgo transformacional y carismático (2) De este modo se dejaba de estudiar una faceta importante del liderazgo La situación comienza a cambiar a mediados de los años ochenta (House, Bass y Conger) Así, un tema tabú antes de los años ochenta está de moda en la actualidad y se han realizado docenas de estudios empíricos

22 El liderazgo transformacional y transaccional La teoría del liderazgo carismático más elaborada y que mayor apoyo empírico ha recibido es el modelo del liderazgo transformacional elaborado por Bass en Bass sostiene que hay dos tipos de liderazgo: el liderazgo transaccional y el liderazgo transformacional

23 El liderazgo transaccional Esta basado en el intercambio de recompensas entre líder y seguidores Este tipo de liderazgo es el que se ha venido estudiando habitualmente Cuando se aplica correctamente produce efectos positivos en el rendimiento y satisfacción de los subordinados. Sin embargo, no basta para explicar los efectos extraordinarios que ciertos líderes producen

24 El liderazgo transformacional El líder transformacional Es capaz de concienciar a los subordinados de la importancia del trabajo a realizar Es capaz de hacerles trascender su propio interés en beneficio del grupo En consecuencia es capaz de conseguir importantes cambios en las actitudes y creencias de sus seguidores así como un incremento excepcional de su rendimiento

25 La medición n del liderazgo transformacional En 1985 Bass crea un cuestionario de 70 items que es capaz de medir estos tipos de liderazgo: el M.L.Q. Mediante el M.L.Q. se demuestra que el liderazgo transformacional consta de 4 factores: Carisma, Inspiración, Estimulación Intelectual y Consideración Individualizada Por su parte el liderazgo transaccional consta de 2 factores: Recompensa contingente y Dirección por excepción

26 Carisma Es el factor más importante Está relacionado con la vinculación personal o identificación que el líder consigue despertar en los seguidores Se mide con items como Actúa de forma que se gana mi respeto Va más allá de su propio interés en beneficio del grupo

27 Inspiración Está relacionado con la capacidad del líder para motiva o ilusionar a los seguidores acerca de la importancia de alcanzar la visión o misión propuesta Se mide con items como: Habla con entusiasmo acerca del futuro Habla con entusiasmo acerca de los logros que deben conseguirse

28 Estimulación n intelectual Indica la capacidad del líder para hacer que sus subordinados utilicen su propia inteligencia e iniciativa para resolver los problemas Se mide con items como: Consigue que vea los problemas desde muchos ángulos diferentes Busca diferentes perspectivas a la hora de solucionar los problemas.

29 Consideración n Individualizada Esta relacionada con la capacidad del líder para ayudar y aconsejar a cada subordinado de forma individual. Se mide con items como: Me trata más como una persona que como miembro de un grupo Me ayuda a desarrollar mi capacidad

30 Liderazgo transformacional Estos 4 factores componen para Bass el liderazgo transformacional. Aunque puede ir unidos son teóricamente independientes Una importante diferencia entre el liderazgo transformacional y carismático es que el primero es siempre positivo mientras que el segundo puede ser en ocasiones muy negativo

31 Factores transaccionales: Recompensa Contingente Los líderes altos en este factor recompensan a los subordinados por la labor bien hecha y especifican claramente las recompensas a recibir Este factor se mide con items como: Me apoya a cambio de mis esfuerzos Deja claro lo que uno puede esperar recibir si se consiguen los objetivos

32 Factores transaccionales: Dirección n por excepción n activa Señala a aquellos líderes que están pendientes de la actuación de sus subordinados para corregir sus fallos Son items representativos de este factor: Concentra toda su atención en los errores, quejas y fallos

33 Factores transaccionales: Dirección n por excepción n pasiva Los líderes altos en este factor son aquellos que sólo intervienen cuando las cosas van mal. Algunos de sus items representativos son: Evita intervenir hasta que los problemas son serios

34 Laissez-Faire Además del liderazgo transformacional y transaccional el M.L.Q.mide también otra serie de conductas propias de los líderes o directivos que evitan asumir la responsabilidad Algunos items representativos son: Evita tomar decisiones Esta ausente cuando se le necesita

35 Resultados M.L.Q. El M.L.Q. Ha sido utilizado en numerosos países demostrando buena fiabilidad y validez En general los resultados apoyan de forma consistente las hipótesis de Bass: Los líderes transformacionales consiguen un mayor rendimiento y satisfacción por parte de sus subordinados que aquellos líderes que utilizan sólo el intercambio de recompensas

36 Resultados M.L.Q. (2) Sin embargo, los líderes transaccionales también consiguen algunos efectos positivos, aunque siempre menores sobre la satisfacción y el rendimiento de los seguidores Sin lugar a dudas, los líderes que peores resultados obtienen son aquellos que no lideran: los altos en Laissez-Faire

37 Críticas al liderazgo transformacional A pesar de su importante apoyo empírico el modelo de Bass ha recibido algunas críticas: Los procesos de influencia por los que los líderes transformacionales consiguen sus efectos no han sido suficientemente explicados No se presta suficiente atención a las variables situacionales

38 El liderazgo desde las teorías de la identidad social y de la categorización n del yo El liderazgo es un fenómeno grupal y los grupos no están nunca aislados sino que mantienen relaciones de diversos tipos con los otros grupos presentes en su entorno Por tanto el liderazgo no depende sólo de lo que ocurre en el grupo sino también de lo que ocurre fuera

39 El liderazgo desde la TIS y CTY La persona que más influye en el grupo será aquella que mejor encarne los valores, creencias y actitudes del grupo en un momento dado (el miembro más prototípico) La predicción central desde esta teoría es que cuanto más se identifiquen las personas con su grupo, en mayor medida la percepción y evaluación del líder estarán influidas por su prototipicalidad y será más probable que los miembros prototípicos emerjan como líderes

40 Resultados esperados desde la TIS Líder prototípico Líder No prototípico ÉXITO 9 6 FRACASO 6 3

41 El liderazgo desde la TIS y CTY La prototipicalidad del líder no es algo estático Depende de los objetivos que el grupo persiga y de las relaciones con otros grupos Por su parte los líderes también tienen cierta capacidad de maniobra Pueden presentarse como prototípicos a través de los medios de comunicación Pueden tratar de unir al grupo atribuyendo la culpa de la situación a otros grupos

42 Un ejemplo de investigación Variables Independientes: Resultados obtenidos (20% de ganancias vs. 20% de pérdidas) Sexo del líder (mujer vs. Hombre) Variables Dependientes: Responsabilidad del directivo/a Grado en que la situación mejoraría cambiando al líder Valoración global del directivo/a

43 Resultados: grado de atribución de responsabilidad al directivo/a por la situación de la empresa CONDICIÓN SEXO LÍDER MEDIA Hombre 4.63 EXITO Mujer 4.13 Hombre 3.91 FRACASO Mujer 2.89

44 Resultados: Valoración global del líder CONDICIÓN SEXO LÍDER MEDIA Hombre 5.25 EXITO Mujer 4.95 Hombre 3.54 FRACASO Mujer 4.34

45 Conclusiones investigación Se atribuyen más al líder los éxitos que los fracasos Se considera al líder hombre más responsable tanto de los éxitos como de los fracasos El líder hombre es mejor valorado que la mujer cuando tiene éxito, pero peor valorado cuando fracasa

46 CONCLUSIONES GENERALES Es importante estudiar el liderazgo por razones teóricas y prácticas La psicología científica proporciona una buena vía de aproximación al conocimiento sobre el liderazgo a través de estudios empíricos Sin embargo, muchas cuestiones resultan difíciles de estudiar desde esta perspectiva

47 CONCLUSIONES GENERALES Es importante señalar que la perspectiva científica no está reñida con otras perspectivas. De hecho las hipótesis y teorías científicas están basadas en la experiencia. La formulación de buenas teorías y su contraste adecuado nos permitirán seguir profundizando en un tema tan apasionante y difícil como el liderazgo.

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